Índex de continguts de Global Reporting Initiative€¦ · 2 Criteria CaixaCorp informe anual 2010...

Criteria CaixaCorp informe anual 2010 _ Índex de continguts de Global Reporting Initiative 1

Índex de continguts de Global Reporting Initiative

Informat Pàgina de l’informe - Resposta directaSi aplica, indicar la part sobre la qual no s’informa

Motius d’omissió Explicació

1. ESTRATÈGIA I ANÀLISI

1.1 Declaració del màxim responsable de la presa de decisions de l'organització sobre la rellevància de la sostenibilitat per a l'organització i la seva estratègia

Totalment Pàg. 4-9La sostenibilitat per a un negoci de hòlding d’inversió com Criteria se centra en el manteniment del compromís de pagament de dividends per als seus accionistes, mitjançant la gestió responsable de la cartera d’inversions. També Criteria està compromesa amb una gestió responsable dels seus empleats. L’accionista majoritari de Criteria, ”la Caixa”, canalitza els seus esforços en matèria social i ambiental a través de la seva Obra Social (pàg. 48-49).Més informació sobre la política d’RSC de Criteria i sobre les seves polítiques en matèria social i mediambiental: http://www.criteria.com/infocorporativa/politicaresponsabilidad_es.html. Vegeu: pàg. 23, Fets destacats del 2010.

1.2 Descripció dels principals impactes, riscos i oportunitats

Totalment Pàg. 90-93Pàg. 4- 9 sobre els reptes a la Carta del President, pàg. 80-89sobre la gestió de riscos. Pàg. 57-58 pel que fa a principis de gestió i estratègia de la societat.

2. PERFIL DE L’ORGANITZACIÓ

2.1 Nom de l'organització Totalment Pàg. 11

2.2 Principals marques, productes i/o serveis Totalment Pàg. 11-13

2.3 Estructura operativa de l'organització Totalment Pàg. 11-13; 56-57 (negoci financer); 104-105 (estructura societària).

2.4 Localització de la seu principal de l'organització Totalment Contraportada.

2.5 Nombre de països en què opera i nom dels països on duu a terme activitats significatives

Totalment Pàg. 56-57 La seu social de Criteria és a Barcelona des d’on es dirigeixen i es gestionen les diferents empreses participades i es desenvolupen activitats significatives per a la sostenibilitat. Nombre de països en què opera: Criteria disposa de participacions bancàries a Espanya, França, la Xina, Portugal, Mèxic i Àustria.

2.6 Naturalesa de la propietat i forma jurídica Totalment Pàg. 41-43 i 104-105

2.7 Mercats servits Totalment Pàg. 56-57 pel que fa a les dues línies de negoci (financera, tant nacional com internacional i de serveis).

2.8 Dimensions de l’organització (Empleats, vendes netes, capitalització total, etc.)

Totalment Pàg. 11-13; 42-43 (estructura accionarial); 79; 104-105 (estructura societària).

2.9 Canvis significatius, estructura i propietat de l'organització

Totalment Pàg. 28-31 i 175

2.10 Premis i distincions Totalment Pàg. 8; 104-105 (estructura societària).Com a mostra del compromís de Criteria en l’àmbit de l’RSC, cal destacar la continuïtat i permanència de Criteria a l’índex FTSE4Good, la selecció per tercer any consecutiu al DJSI, així com la seva adhesió i treball continuat en el marc del Pacte Mundial de lesNacions Unides al qual està adherit des del 2009. Per a una companyia com Criteria, amb cartera de participades, la presència als índexs borsaris i de sostenibilitat empresarial és el millor reconeixement.

3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA

Perfil de la memòria

3.1 Període que cobreix la memòria Totalment Exercici 2010 (1 de gener - 31 de desembre del 2010).

3.2 Data de la memòria anterior més recent Totalment La memòria anterior més recent és la que va publicar-se sobre l'exercici 2009.

http://www.criteria.com/infocorporativa/politicaresponsabilidad_es.html




3.3 Cicle de presentació de memòries (anual, biennal, etc.) Totalment Anual

3.4 Punt de contacte Totalment Contraportada

Abast i cobertura de la memòria

3.5 Procés de definició del contingut de la memòria (determinació de la materialitat, prioritat dels aspectes, identificació dels grups d'interès)

Totalment Pàg. 90-91, sobre la identificació dels temes materials i els programes d’acció per a la gestió d’aquests temes en el si de l’organització, a escala general. Pàg. 94, sobre la priorització dels grups d’interès i els canals específics existents per al diàleg. Pàg. 35-38, més informació pel que fa als mecanismes de què disposa Criteria CaixaCorp per identificar els temes clau per al grup d’interès Accionistes, Pàg. 39 més informació pel que fa a la Inversió Socialment Responsable, Pàg. 74-78, més informació pel que fa als assumptes clau identificats sobre el grup d’interès empleats, Pàg. 79-80, més informació pel que fa als processos d’inversió i desinversió. Criteria CaixaCorp ha definit com als seus principals grups d’interès els seus accionistes (dividits en minoristes, institucionals i ”la Caixa”) i els seus empleats, així com els organismes reguladors, ja que atès el tipus de negoci (societat hòlding de cartera) no comercialitza productes i, per tant, no disposa de clients. Tampoc no considera com a grup d’interès rellevant els proveïdors ja que la seva activitat no comporta un gran volum de compres més enllà dels proveïdors de serveis. El contingut d’aquest Informe es basa en les guies d’elaboració de memòries, suplements específics i protocols tècnics del GRI. El contingut de la memòria és definit principalment pel context econòmic del moment i l’actuació de la companyia en aquest context. Així mateix, s’hi inclou la informació de referència per als accionistes i els inversors institucionals en matèria de compliment de l’estratègia, valor de l’acció, govern de la Companyia i indicadors de gestió. De la seva banda, la missió, la visió i els valors de la companyia marquen el contingut de la memòria, sobretot en matèria de polítiques d’inversions i desinversions, així com en matèria de gestió de riscos i de responsabilitat corporativa. Paral·lelament, i més concretament en matèria de responsabilitat corporativa, durant la primavera i la tardor del 2010 es va dur a terme un treball orientat a identificar i al mateix temps confirmar quins són els assumptes rellevants que interessen els principals grups d’interès de la companyia, entre els quals destaquen els accionistes i els inversors així com l’equip humà. El treball va utilitzar metodologies internacionalment reconegudes per a la identificació dels assumptes materials, incloent-hi anàlisis comparatives d’informació corporativa, anàlisis d’informació requerida pels diversos índexs borsaris incloent-hi els d’inversió responsable, així com informació pública, tant sectorial com de prescriptors socials rellevants en l’àmbit dels serveis financers. Durant el 2010 s’ha fet un nou avenç en la identificació dels grups d’interès i en les respostes que ofereix Criteria als seus interessos, i s’han incorporat les recomanacions d’analistes internacionals, sobretot en les àrees de medi ambient i RH.

3.6 Cobertura de la memòria Totalment Pàg. 11-13. Aquesta memòria cobreix les activitats de Criteria CaixaCorp com a societat hòlding, els fets més destacables de l’activitat i les principals dades participades.

3.7 Limitacions de l'abast o de la cobertura de la memòria

Totalment Pàg. 11-13. No hi ha limitacions.

3.8 Base per incloure la informació en el cas de negocis conjunts, filials, instal·lacions arrendades, activitats subcontractades i altres entitats que puguin afectar negativament la comparabilitat entre períodes i/o entre organitzacions

Totalment La informació que s’hi ofereix correspon a Criteria CaixaCorp. Pel que fa a les magnituds financeres, ja s’hi indiquen els mètodes d’integració global, els de participació i els de consolidació en funció del tipus de participades.Pel que fa als resultats per mètode d’integració global o de participació.- pàg. 177 Pel que fa a la venda de les participacions i altres resultats no recurrents.- pàg. 182.

3.9 Tècniques de mesura de dades, bases de càlcul, hipòtesis i estimacions aplicadesMotius per no aplicar els Protocols d’Indicadors GRI

El contingut d’aquest Informe es basa en les guies d’elaboració de memòries, suplementsespecífics i protocols tècnics del GRI. Les dades financeres segueixen les Normes Internacionals d’Informació consolidada. Pel que fa a les dades corresponents a Recursos Humans s’informa únicament sobre les dades relacionades amb el personal de Criteria CaixaCorp.Així mateix, les dades ambientals referents a materials, energia, aigua i emissions s’han recopilat internament i en el cas de les emissions s’han aplicat els factors de conversió internacionalment acceptats.

3.10 Descripció de l'efecte que pugui tenir la reformulació d'informació que pertany a memòries anteriors

Totalment No s'han produït canvis en l'expressió de la informació.

3.11 Canvis significatius en l'abast, la cobertura o els mètodes de càlcul

Totalment No s'han produït canvis.

Índex del contingut del GRI

3.12 Taula que indica la localització dels continguts bàsics a la memòria

Totalment Pàg. 3




Verificació

3.13 Política i pràctica actual amb relació a la sol·licitud de verificació externa de la memòria

Les dades que s’inclouen en aquest índex d’indicadors GRI han estat verificades per ERNST & YOUNG.Enllaç: http://www.criteriacaixacorp.es/responsabilidadsocial/informesrsc_es.htmlPàg. 96-100

4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D’INTERÈS

Govern

4.1 Estructura de govern de l'organització Totalment Pàg. 60-71 (estructura organitzativa) El Consell d’Administració té responsabilitat directa pel que fa a l’acompliment econòmic, social i ambiental.

4.2 Cal indicar si el president del màxim òrgan de govern ocupa també un càrrec executiu

Totalment Pàg. 68-71

4.3 En aquelles organitzacions que tinguin estructura directiva unitària, s'indicarà el nombre de membres del màxim govern que siguin independents o no executius


4.4 Mecanismes dels accionistes i empleats per comunicar recomanacions o indicacions al màxim òrgan de govern

Totalment Pàg. 72-73 (Protocol intern de relacions).Mecanismes dels empleats per donar recomanacions als òrgans directius: Pàg. 92 (Codi Ètic).Mecanismes per consultar/informar els empleats sobre els aspectes laborals tractats amb els seus sindicats o representants. Criteria no disposa de representació sindical: els mecanismes de consulta es descriuen a les pàg. 76-78.Identificació de temes socials, econòmics i ambientals que hagin sorgit a través d’aquests mecanismes de consulta: Pàg. 34-38 sobre els accionistes minoritaris, Pàg. 44 sobre relacions amb l’accionista majoritari, ”la Caixa”, amb els accionistes institucionals (FTSE i DJSI) a la pàg. 39 i pàg. 76-77 sobre la comunicació contínua i transparent amb els empleats.

4.5 Vincle entre la retribució dels membres del màxim òrgan i l'acompliment de l'organització

Totalment Pàg. 67-68 (retribució); 75 (sistemes de compensació responsables i competitius).

4.6 Procediments implantats per evitar conflictes d'interessos al màxim òrgan de govern

Totalment Pàg. 46 (normatives aplicables a ”la Caixa”). Pàg. 72-73: protocol intern de relacions amb ”la Caixa”.

4.7 Procediment per a la determinació de la capacitació i l’experiència exigibles als membres del màxim òrgan de govern per poder guiar l’estratègia de l’organització en els aspectes socials, ambientals i econòmics

Totalment Pel que fa als mecanismes per assegurar el coneixement de la normativa aplicable.- pàg. 70 (Comissió de Nomenaments i Retribucions).Pel que fa a l’aprovació de la política d’RSC pel Consell d’Administració.- pàg. 66-67 i 90.

4.8 Declaració de missió i valors desenvolupada internament, codis de conducta i principis rellevants per a l'acompliment econòmic, ambiental i social, i l'estat d'implementació

Totalment Pàg. 56, missió, visió i valors; pàg. 71 pel que fa al reglament intern de conducta. Pàg. 92 Codi ètic.Principis relatius a l’acompliment econòmic, social i ambiental i el seu grau d’implementació: polítiques Criteria: http://www.criteria.com/infocorporativa/politicaresponsabilidad_es.html i pàg. 74 Capital Humà, polítiques en matèria de formació, retributiva, de seguretat i salut. Pàg. 73-74 sobre grau de seguiment de les recomanacions de bon govern corporatiu i pàg. 57-58 pel que fa a l’acompliment econòmic (principis de gestió i estratègia de la societat).

4.9 Procediments del màxim òrgan de govern per supervisar la identificació i la gestió, per part de l'organització, de l'acompliment econòmic, ambiental i social, així com l'adherència o el compliment dels estàndards acordats a escala internacional, codis de conducta i principis

Totalment Pàg. 66-67, pàg. 80 (gestió del risc).Principals riscos i oportunitats: pàg. 80-89 i pàg. 90-94.Adhesió i compliment d’estàndards internacionals: pàg. 91 pel que fa al Pacte Mundial de les Nacions Unides, pàg. 174 pel que fa a l’adhesió a les Normes Internacionals d’Informació Financera (NIF).Adhesió i compliment de codis de conducta: pàg. 78Adhesió i compliment de principis. pàg. 91 sobre el Pacte Mundial de les Nacions Unides.

4.10 Procediments per avaluar l'acompliment propi del màxim òrgan de govern, en especial pel que fa a l'acompliment econòmic, ambiental i social

Totalment Pàg. 66-67 pel que fa a l'organització, el funcionament i la retribució del Consell d'Administració, pàg. 68-71 pel que fa a les diferents Comissions i pàg. 71 pel que fa al compliment normatiu.

http://www.criteriacaixacorp.es/responsabilidadsocial/informesrsc_es.htmlhttp://www.criteria.com/infocorporativa/politicaresponsabilidad_es.html




Compromís amb iniciatives externes

4.11 Descripció de com l'organització ha adoptat un principi de precaució

Totalment Pàg. 56, pel que fa a la missió, la visió i els valors i principis de gestió. Pàg. 93-94pel que fa al procés d’inversió i desinversió. Pàg. 79, pel que fa als processos clau i gestió del risc.

4.12 Principis o programes socials, ambientals i econòmics desenvolupats externament, així com qualsevol altra iniciativa que l'organització subscrigui o aprovi


4.13 Principals associacions a les quals pertany i/o ens nacionals i internacionals als quals dóna suport l’organització i:- Estigui present als òrgans de govern- Participi en projectes o comitès- Proporcioni un finançament important que excedeixi les obligacions dels socis

- Tingui consideracions estratègiques

Totalment Vegeu SO5. Criteria CaixaCorp és membre d’AERI (Asociación Española de Relación con Inversores), del Círculo de Empresarios del Círculo de Economía i de la Asociación para el Progreso de la Dirección.

Participació dels grups d’interès

4.14 Relació dels grups d'interès que l'organització ha inclòs

Totalment Els grups d’interès prioritaris per Criteria i amb els quals es compromet són: els accionistes, tant els minoritaris com els institucionals i l’accionista de referència ”la Caixa”, així com els empleats, els organismes reguladors i els analistes d’inversió socialment responsable.

4.15 Base per a la identificació i la selecció de grups d'interès amb els quals l'organització es compromet

Totalment Vegeu la pàg. 94 pel que fa a la identificació a escala general dels grups d’interès rellevants. El procés per a la identificació dels grups d’interès de Criteria s’ha dut a terme en el si de l’organització des de la seva creació, definint com a grups clau pel seu tipus d’activitat (societat hòlding de cartera) els accionistes (dividits en minoristes, institucionals i ”la Caixa”), empleats i organismes reguladors principalment, ja que pel seu tipus de negoci no comercialitza productes i, per tant, no disposa de clients. Tampoc no considera com a grup d’interès rellevant els proveïdors ja que la seva activitat no comporta un gran volum de compres més enllà dels proveïdors de serveis. Aquesta identificació parteix de la definició de la política d’RSC de Criteria que té com a finalitat eminentment posar en relleu el compromís de l’Organització amb la gestió responsable de la Cartera d’inversió. Així mateix, la identificació i selecció dels grups d’interès s’ha portat a terme sobre la base de l’estratègia de missió i visió i l’estricta regulació a la qual estan sotmeses aquest tipus de societats cotitzades i de cartera.

4.16 Participació dels grups d'interès (freqüència) Totalment Pàg. 94: conté informació sobre la identificació i gestió a nivell genèric dels grups d’interès amb els quals treballa l’organització i s’hi compromet formalment. Pàg. 35-38: s’inclou més informació pel que fa als canals de diàleg amb els accionistes, que es canalitza a través de les Oficines d’Atenció a l’Accionista de Barcelona i Madrid, el Servei d’Atenció a l’Accionista (disponibles durant tot l’any), diverses presentacions corporatives a les principals ciutats espanyoles a càrrec de l’equip directiu de Criteria (10 presentacions), la participació a Fires d’inversió (3 fires), la Junta General d’Accionistes (anual), l’espai web de l’accionista (sempre obert), el programa Aprengui amb Criteria dirigit als accionistes amb informació sobre temes financers (diverses conferències al llarg de l’any), “Cursos d’introducció als mercats de valors”, una iniciativa pionera entre les empreses de l’ÍBEX-35 sorgida com a resposta a la necessitat d’alguns Accionistes d’adquirir uns coneixements bàsics del mercat de valors. Finalment s’ha creat el Comitè Consultiu de l’Accionista (es reuneix periòdicament durant l’any). Pàg. 37-38: s’inclou informació pel que fa a la gestió del diàleg amb els analistes d’inversió responsable. En aquest punt Criteria atén les sol·licituds d’informació del DJSI, d’FTSE4GOOD, de VIGEO i de CDP entre les més rellevants. Pàg. 71-73: contenen informació pel que fa a la gestió de les relacions amb l’accionista majoritari, ”la Caixa”, a través dels protocols de relacions amb ”la Caixa”.Pàg. 58 i 59: Al capítol de compliment normatiu s’aporta informació sobre la freqüència del diàleg amb els organismes reguladors. Pàg. 64 i 65: informació sobre la gestió de les relacions amb els empleats i els canals de comunicació existents, destacant en aquest punt l’enquesta de satisfacció d’empleats (és la primera que s’ha fet), els esmorzars periòdics amb la Direcció General (se’n fan diversos cada any) i la intranet corporativa (sempre disponible). Criteria no ha dut a terme cap consulta específica pel que fa als continguts del seu informe, tot i que els diàlegs amb els analistes d’inversió responsable orienten sobre els continguts desitjats per aquest grup d’interès.




INFORMACIÓ SOBRE L’ENFOCAMENT DE GESTIÓ I/O DIRECCIÓ

Gestió al sector de serveis financers

Indicadors de gestió de la cartera del producte

FS.1 Polítiques amb component mediambiental i social aplicades a les línies de negoci

Totalment Pàg. 93-94 (L’RSC en els processos d’inversió i desinversió), pàg. 90-100 (Responsabilitat Social Corporativa).Tots els processos d’inversió/desinversió estan subjectes a anàlisi sociali ambiental.

FS.2 Procediments per avaluar i protegir les línies de negoci pel que fa als riscos ambientals i socials

Totalment Pàg. 96, 92-106.Tots els processos d’inversió/desinversió estan subjectes a anàlisi sociali ambiental.

FS.3 Processos per monitoritzar la implementació i el compliment dels requisits ambientals i socials inclosos en acords i transaccions amb clients

Totalment Pàg. 93. Per la naturalesa de la seva activitat, Criteria no té clients. Tots els processos d’inversió/desinversió estan subjectes a anàlisi social i ambiental.

FS.4 Processos per millorar la competència de la plantilla a l'hora d'implementar les polítiques i els procediments socials i ambientals aplicables a les línies de negoci

Totalment Pàg. 90-100 (Responsabilitat Social Corporativa).

FS.5 Interaccions amb clients, inversors i socis pel que fa als riscos i les oportunitats en temes socials i de medi ambient

Totalment Pàg. 93-94 (L’RSC en els processos d’inversió i desinversió), 75-82 (Responsabilitat Social Corporativa).Per la naturalesa de la seva activitat, Criteria no té clients. Criteria entén la seva participació als índexs de sostenibilitat (FTSE4Good, DJSI) com una oportunitat per als inversors especialment sensibles amb aquests aspectes.

Gestió de processos d'auditoria

Gestió de l'exercici de la propietat

Dimensió econòmica

Acompliment econòmic Totalment Pàg. 79-115. Pàg. 106 (gestió activa de la cartera) i Pàg. 113 (la cartera de participades).Criteria CaixaCorp, com a societat hòlding de cartera, estableix la seva política de generació de valor per a l’accionista sobre la base de la gestió activa de la seva cartera. La seva experiència en el sector financer i la seva estratègia d’expansió internacional, així com la seva cartera de participades cotitzades en sectors estratègics, fan que el seu enfocament de gestió en l’àmbit econòmic se centri en la generació de valor per a l’accionista, a través de l’aplicació d’una gestió rigorosa, professional i transparent.



4.17 Principals preocupacions i aspectes d'interès que hagin sorgit a través de la participació dels grups d'interès i la forma en què l'organització hi ha donat resposta en l'elaboració de la memòria

Totalment Criteria CaixaCorp és una societat hòlding d’inversió per la qual cosa els seus grups d’interès prioritaris són els seus accionistes (minoritaris, majoritaris i institucionals) i empleats. Els assumptes principals sorgits arran de l’estudi de materialitat realitzat i dels processos de consulta iniciats amb els grups d’interès esmentats es poden trobar a la pàg. 90. Aquests temes han estat: la gestió efectiva de les relacions de Criteria amb la comunitat inversora, introduint en aquesta relació aspectes relacionats amb l’acompliment no solament en l’àmbit financer, sinó també en els àmbits ambiental, social i de govern i la gestió de les persones sobre la base de l’aplicació de polítiques avançades en matèria de desenvolupament professional. Així mateix, a la pàgina 90 hi ha diversos temes clau que han sorgit de les consultes amb els grups d’interès i com l’organització ha definit plans d’acció per a aquests temes. Per a més informació específica sobre els temes clau i la resposta de l’organització per al grup d’interès dels accionistes minoritaris, vegeu les pàg. 35 a 37 com Criteria s’orienta a donar resposta a les necessitats d’informació pel que fa a l’evolució de la companyia i l’opinió dels analistes sobre aquesta evolució. Vegeu la pàgina 39 pel que fa a la informació d’inversió socialment responsable. Es pot veure més informació sobre els temes clau i la resposta de la companyia sobre els empleats a la pàgina 75, on es tracta el procés de selecció i sistema de compensació. Pel que fa al desenvolupament professional, pàg. 73.




Presència en el mercat Totalment Pàg. 11-13

Impacte econòmic indirecte Totalment El major impacte indirecte és l'aportació en beneficis a l'accionista majoritari, ”la Caixa” (pàg. 44).

Dimensió ambiental

Materials Totalment Per la naturalesa mateixa de Criteria, els esforços pel que fa a la gestió de materials se centren en les reduccions de consums de paper i cartró, fomentant la impressió a doble cara entre altres mesures. Vegeu indicador EN1.

Energia Totalment En el marc de la implementació del sistema de gestió ISO14001 Criteria treballa per reduir els seus consums energètics. Vegeu indicadors EN8.

Aigua Totalment En el marc de la implementació del sistema de gestió ISO14001 Criteria treballa per reduir els seus consums d'aigua. Vegeu indicadors EN3 a EN8.

Biodiversitat No informat No aplicable Atesa l’activitat principal de Criteria, els indicadors relatius a la biodiversitat no es considerenrellevants.

Emissions, abocaments i residus Totalment En el marc de la implementació del sistema de gestió ISO14001 Criteria treballa per reduir les seves emissions. Vegeu indicadors EN16 a EN26.

Productes i serveis No informat No aplicable Criteria CaixaCorp és una societat hòlding que no posa cap producte en el mercat, la seva principal activitat és la compra i venda de participacions per generar valor per als seus accionistes.

Compliment normatiu Totalment Vegeu indicador EN28.

Transport Totalment Criteria no realitza transport de productes ja que aquesta no és la base del seu negoci. A l’indicador EN16 s’ha informat sobre les emissions associades als desplaçaments del personal en els viatges de negocis.

Aspectes generals Totalment Criteria basa la seva gestió mediambiental en la seva pròpia excel·lència mediambiental (Pàg. 94) i en la de la seva cartera de participades de serveis (pàg. 146-171). Com a part de la seva estratègia d’RSC, Criteria aposta per integrar els aspectes mediambientals en totes les seves decisions de negoci, tant operatives com estratègiques. Les companyies de serveis amb impactes mediambientals significatius que formen part de la cartera de Criteria tenen sistemes de gestió mediambiental avançats, integrats a les seves pròpies estratègies d’RSC, i disposen de sistemes de reporting d’informació mediambiental. Pàgines web societats participades. Vegeu annex.

Dimensió social - Pràctiques laborals i ètica en el treball

Feina Totalment Criteria CaixaCorp aspira a assolir una gestió excel·lent del seu capital humà a través de polítiques de selecció i retribució equitatives, el respecte als principis de no-discriminació i diversitat. La comunicació fluïda amb els empleats i la potenciació del desenvolupament professional són aspectes clau de la seva gestió. Pàg. 74-79 Capital humà. Vegeu indicadors LA1 a LA14.

Relacions Empresa/Treballadors Totalment Pàg. 74-79 Capital humà. Vegeu indicadors LA1 a LA15.

Salut i Seguretat a la feina Totalment Pàg. 78-79 apartat de seguretat i salut. Vegeu indicadors LA1 a LA16.

Formació i Educació Totalment Pàg. 74-79 Capital humà. Vegeu indicadors LA1 a LA17.

Diversitat i Igualtat d'oportunitats Totalment Pàg. 74-79 Capital humà. Vegeu indicadors LA1 a LA18.

Dimensió social - Drets Humans

Pràctiques d'inversió i proveïments Totalment La mateixa política de Responsabilitat Corporativa de Criteria indica que les polítiques d’inversió i desinversió, i també les polítiques per garantir un enfocament adequat pel que fa a la gestió de riscos, la transparència en les relacions amb els accionistes i evitar el frau i el blanqueig de capital, són clau també en l’àmbit del respecte dels Drets Humans.Pàg. 72-73 sobre la transparència i el protocol de relacions internes amb ”la Caixa”. Pàg. 93-94, sobre inversions i desinversions. Pàg. 91 pel que fa a l’adhesió a Global Compact. Pàg. 44 pel que fa a l’Accionista majoritari.

Criteria CaixaCorp informe anual 2010 _ Índex de continguts de Global Reporting Initiative _ 12




No discriminació Totalment Pàg. 74-79 Capital humà.

Llibertat d'Associació i Convenis Col·lectius Totalment Pàg. 74-79 Capital humà.

Abolició de l'Explotació Infantil No informat No aplicable Atesa la naturalesa del negoci de Criteria la possibilitat d’incidents d’explotació infantil no representa un risc per a la companyia.

Prevenció del treball forçós i obligatori No informat No aplicable Atesa la naturalesa del negoci de Criteria la possibilitat d'incidents de treball forçat no representa un risc per a la companyia.

Queixes i procediments de conciliació Totalment Pàg. 92 (Codi Ètic).

Pràctiques de Seguretat Totalment Ateses les activitats de Criteria CaixaCorp no s'han identificat pràctiques que poguessin constituir un risc per a la seguretat.

Drets dels indígenes No informat No aplicable Les activitats de Criteria, com que es tracta d’un hòlding d’inversió, no afecten de cap manera els drets dels indígenes.

Dimensió social - Societat

Comunitat Totalment L’accionista majoritari de Criteria CaixaCorp, ”la Caixa”, té com a objectiusocial l’aportació dels seus beneficis a la societat. Així mateix, la cartera departicipades de Criteria CaixaCorp també enfoca part de les seves accions a lamillora de les relacions amb la societat. Pel que fa a Criteria CaixaCorp, lesrelacions amb els accionistes i amb el mercat es basen en els criteris detransparència i prevenció del frau.Pàg. 44-49, pel que fa a ”la Caixa”,Pàg. 71, apartat de Compliment Normatiu, pel que fa a transparència i prevenció del fraui Pàg. 92-96, pel que fa al pla d’acció.

Corrupció Totalment Pàg. 69-70, Comissió d’Auditoria i Control; pàg. 71, Compliment Normatiu, i pàg. 92, Codi Ètic.

Política Pública Totalment Vegeu SO5.

Comportament de Competència Deslleial No informat No aplicable Tenint en compte l’activitat principal de la Companyia, aquest indicador no es considera rellevant. Pel que fa a les participades, vegeu la informació a les memòries corresponents.Informació disponible sobre aquest indicador a les participades cotitzades als seus llocs web corresponents.Vegeu annex.

Compliment normatiu Totalment Pàg. 71 (Compliment Normatiu).

Dimensió social - Responsabilitat de Producte

Salut i Seguretat del Client No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis susceptibles de generar un risc per a la comunitat, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes.




Etiquetatge de Productes i Serveis No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes, per la qual cosa aquest grup d’indicadors no és aplicable.

FS.15 Polítiques per al disseny i la venda de productes i serveis financers, de manera raonable i justa

No informat No material Tenint en compte la naturalesa de l’activitat de Criteria CaixaCorp, aquest indicador no es considera rellevant.

Comunicacions de Màrqueting No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes, per la qual cosa aquest grup d’indicadors no és aplicable.

Privadesa del Client No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes, per la qual cosa aquest grup d’indicadors no és aplicable.

Compliment normatiu No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes, per la qual cosa aquest grup d’indicadors no és aplicable.

Impactes dels Productes i Serveis

Indicadors de gestió de la cartera del producte

FS.6 Detall de la cartera per a cada línia de negoci, per regió específica, mida (gran, PIME, microempresa) i sector

Totalment Pàgines per companyia: BPI.-114,Boursorama.-118, Erste GroupBank.-122, Inbursa.-126 , BEA.-130,VidaCaixa Grupo.-134, GDS.-138,FinConsum.-140,GestiCaixa.-142 , InverCaixa.-144,Abertis.- 146, BME.-150,Gas Natural.-152, Repsol.- 156,Telefónica.- 160, Agbar.-164, PortAventura.- 168.

FS.7 Valor monetari dels productes i serveis dissenyats per oferir un benefici social específic per cada línia de negoci detallat per objectius

No informat No material Tenint en compte la naturalesa de l’activitat de Criteria CaixaCorp, aquest indicador no és d’aplicació.

FS.8 Valor monetari dels productes i serveis dissenyats per oferir un benefici mediambiental específic per cada línia de negoci detallat per objectius

No informat No material Tenint en compte la naturalesa de l’activitat de Criteria CaixaCorp, aquest indicador no és d’aplicació.

Indicadors de gestió de processos d’auditoria

FS.9 Cobertura i freqüència de les auditories per avaluar la implementació de les polítiques mediambientals i socials i els procediments per avaluar el risc

Totalment Pel que fa al procés d’inversió i desinversió, pàg. 93-94.Tots els processos d’inversió/desinversió estan subjectes a anàlisi social i ambiental.




Indicadors de gestió de l’exercici de la propietat

FS.10 Percentatge i nombre de companyies a la cartera amb les quals s'ha interactuat en assumptes socials o mediambientals

Totalment Pàg. 79 (Processos clau i gestió del risc), 90-100 (Responsabilitat Social Corporativa).La totalitat de les empreses participades ha interactuat amb Criteria en assumptes socials o mediambientals: facilitant informació sobre les seves polítiques, mitjançant l’assistència a fòrums d’RSC, intercanviant informació sobre polítiques d’RSC de Criteria, etc. Així mateix, tots els processos d’inversió/ desinversió estan subjectes a anàlisi social i ambiental.

FS.11 Percentatge d'actius subjectes a anàlisi positiva o negativa social o ambiental

Totalment Pel que fa al procés d’inversió i desinversió, pàg. 93-94.Tots els processos d’inversió/desinversió estan subjectes a anàlisi social i ambiental.

FS.12 Polítiques de vot aplicades relatives a assumptes socials o ambientals per a entitats sobre les quals l'organització té dret de vot o d'assessor en el vot

Totalment Pàg. 11, 90-100 (Responsabilitat Social Corporativa).Criteria CaixaCorp duu a terme una gestió activa de la cartera de participades que es reflecteix en la seva presència i influència als òrgans de decisió i control continuat de les participades, als quals es duu a terme un seguiment de les polítiques d’RSC de les companyies.

ECONÒMICS

Enfocament de Gestió

Acompliment econòmic

EC.1 Valor econòmic directe generat i distribuït incloent-hi ingressos, costos d’explotació, retribució a empleats, donacions i altres inversions en la comunitat, beneficis no distribuïts i pagats a proveïdors de capital i a governs

Totalment Pàg. 179-182 i pàg. 182-188 (taula de pèrdues i guanys).

EC.2 Conseqüències financeres i altres riscos i oportunitats per a les activitats de l'organització derivades del canvi climàtic

No informat No aplicable Les conseqüències financeres dels riscos i les oportunitats del canviclimàtic per a Criteria vénen derivades de la seva participació en empreses de serveis les estratègies de canvi climàtic de les quals han estat definides i informades.Consultar en aquest punt les memòries de sostenibilitat de: Repsol YPF, Gas Natural, Abertis i Agbar principalment.

EC.3 Cobertura de les obligacions de l'organització derivades de programes de beneficis socials

Totalment Les obligacions pel que fa a assegurances de vida o invalidesa estan contractades amb VidaCaixa. Per al Consell d’Administració, vegeu pàg. 16 de l’Informe de Govern Corporatiu.

EC.4 Ajudes financeres significatives rebudes de governs Totalment No s’han rebut ajudes financeres de governs. Als Comptes Anuals no s’hi inclou referència a ajudes financeres (pàg. 177-182).

Presència en el mercat

EC.5 Rang de les relacions entre el salari inicial estàndard i el salari mínim local en llocs on es desenvolupen operacions significatives

Parcialment Per al 2010, el salari mínim d’un empleat de Criteria CaixaCorp ha estat de 26.625 €/any davant del Salari Mínim interprofessional d’Espanya (9.434,88 €/anual). La ràtio del salari mínim d’un empleat respecte del Salari Mínim interprofessional d’Espanya és de 70,87.El principal país d’operacions de Criteria és Espanya.

No s’informa sobre si en algun dels llocs on es desenvolupen activitats significatives el salari mínim local és variable o inexistent.

No aplicable Criteria centra les seves activitats a Catalunya per la qual cosa el subindicador sobre el qual no s’informa no li és aplicable




EC.6 Política, pràctiques i proporció de despesa corresponent a proveïdors locals en llocs on es desenvolupen operacions significatives

Parcialment Pàg. 94-95. L'activitat de Criteria requereix principalment proveïdors en matèria d'assessorament comptable, legal i fiscal. Aquests proveïdors són majoritàriament empreses tant nacionals com internacionals amb seu a Espanya, per la qual cosa Criteria considera que la majoria dels seus proveïdors són proveïdors locals (empreses amb seu social a Espanya). Pel que fa als proveïdors de béns i serveis d'oficina, el principal proveïdor és SUMASA (també amb seu social a Espanya), que és el proveïdor de les oficines ubicades a les Torres de ”la Caixa” on també hi ha les oficines de Criteria. SUMASA forma part del grup ”la Caixa” i s'especialitza en la prestació de serveis de manteniment, a més, concretament és responsable de gestionar els subministraments i els residus relacionats amb les oficines de les Torres de ”la Caixa”.

No s'informa sobre la proporció del total pagat als proveïdors locals

Informació confidencial La majoria dels proveïdors són locals, segons la definició adoptada per la Companyia (proveïdors amb seu social a Espanya). La informació sobre el total pagat als auditors per honoraris d’auditoria i altres diferents a l’auditoria es pot consultar a l’Informe de Govern Corporatiu, a la pàg. 27. La resta es considera confidencial, a banda de considerar-se poc material per a les activitats de la companyia.

EC.7 Procediments per a la contractació local i proporció d'alts directius procedents de la comunitat local en llocs on es desenvolupin operacions significatives

No informat No material Aquest indicador per Criteria no és material ja que únicament té oficines a la seva seu central (100 persones aproximadament), i el volum de contractació de directius és reduït.Consulteu la informació sobre les participades als llocs web corresponents a l’annex.

Impactes econòmics indirectes

EC.8 Desenvolupament i impacte de les inversions en infraestructures i els serveis prestats principalment per al benefici públic mitjançant compromisos comercials, pro bono o en espècie

No informat No material No és aplicable atesa l’activitat de l’Organització.

EC.9 Comprensió i descripció dels impactes econòmics indirectes significatius, incloent-hi l'abast d'aquests impactes

Totalment Pàg. 15-21, 44 (”la Caixa”, accionista de referència), pàg. 95 (apartat: més compromís amb la societat, pel que fa als exemples d’impactes econòmics indirectes positius i/o negatius), pàg. 106 (Gestió activa de la cartera), Durant l’exercici 2010 caracteritzat per la crisi en els mercats financers, l’evolució de la cartera cotitzada mostra un comportament similar al dels índexs de referència. A més, Criteria no ha variat la seva política de dividends i aquests reverteixen en gran mesura en el seu accionista majoritari, ”la Caixa”, i en la seva Obra Social. L’aportació indirecta de Criteria al PIB és del 0,49%. La dotació pressupostària de l’Obra Social ”la Caixa”, per al 2011, és de 500 milions d’euros.

AMBIENTALS

Materials

EN.1 Materials utilitzats, per pes o volum Parcialment El material utilitzat principalment és el paper, ja que es tracta d’una activitat fonamentalment d’oficina. El 2010 el consum de paper va ser de 1.920 paquets de 500 fulls (el 2008 van ser 2.035 paquets i el 2009, 1.790 paquets). Per tant, la disminució ha estat d’un 5,98%. S’ha aconseguit aquesta reducció principalment per les millors pràctiques aplicades a les impressions, amb la predeterminació de la doble cara a totes les impressores.

No s’informa d’altres materials que no siguin paper

No disponible Els sistemes d’informació actuals només s’han orientat a recopilar informació sobre el volum de paper utilitzat (nombre de paquets) ja que aquest és el material més rellevant. En memòries futures s’informarà també sobre altres materials com ara llums i tòners.Previst informar el 2012.

EN.2 Percentatge dels materials utilitzats que són materials valoritzats

No informat No disponible Els nostres sistemes de compra no ens permeten d’obtenir la informació pel que fa al percentatge de material d’oficina valoritzat. Aquesta informació estarà disponible a curt termini.Previst informar el 2012.

Energia

EN.3 Consum directe d'energia detallat per fonts primàries

Totalment Criteria CaixaCorp no consumeix energia procedent de fonts primàries, només consumeix energia elèctrica. Vegeu indicador EN4.




EN.4 Consum indirecte d'energia detallat per fonts primàries

Parcialment Pàg. 94-95 (Avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria).El consum energètic de Criteria és bàsicament elèctric i el seu detall per fonts primàries es correspon amb el mix energètic espanyol. El 2010 hi ha hagut un consum elèctric de 1.098.134 kWh (El 2009 es van consumir 1.161.850 kWh, per comparació als 1.191.341 kWh del 2008), cosa que representa una disminució del 5,8% respecte de l’exercici anterior.

Volum total d’energia indirecta consumida detallat entre energia procedent de fonts no renovables i fonts renovables

No disponible Criteria CaixaCorp no gestiona directament el subministrament d’energia elèctrica, la gestió dels subministraments està contractada a l’empresa de serveis responsable de la gestió de les Torres de ”la Caixa”. El percentatge d’energia elèctrica procedent de fonts renovables es correspon al mix energètic espanyol. Durant els propers anys se sol·licitarà informació a l’empresa de serveis que gestiona els subministres de les Torres de ”la Caixa” per aconseguir aquesta informació.Previst informar el 2013.

EN.5 Estalvi d'energia per raó de la conservació i de les millores en l'eficiència

Totalment Pàg. 94-95 (Avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria). S’ha aconseguit una reducció d’un 5% del consum d’electricitat per les iniciatives d’eficiència energètica adoptades.

EN.6 Iniciatives per proporcionar productes i serveis eficients en el consum d'energia o basats en energies renovables, i les reduccions en el consum d'energia com a resultat d'aquestes iniciatives

No informat No material Tenint en compte l’activitat principal de la Companyia, aquest indicador no es considera rellevant.

EN.7 Iniciatives per reduir el consum indirecte d'energia i les reduccions aconseguides amb aquestes iniciatives

Totalment Pàg. 94-95 (avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria)El consum indirecte d’energia s’ha reduït (quantitativament): (-5%) ateses les iniciatives explicades a l’indicador EN18.Mètodes per calcular els consums indirectes i la font utilitzada per realitzar els càlculs: Vegeu indicadors EN16 i EN18.

Aigua

EN.8 Captació total d'aigua per fonts Totalment El 2010 hi ha hagut un consum d’aigua de 6.055, 69 m3 (el 2009 se’n van consumir 4.609 m3 i 4.577 m3 el 2008). La detecció amb retard d’una fuita d’aigua produïda als mesos de febrer i març a l’edifici on Criteria té situades les seves oficines és el motiu de l’increment en el consum d’aigua. Aquesta fuita s’ha imputat proporcionalment a tots els ocupants de l’edifici.L’aigua consumida per Criteria prové en la seva totalitat del subministrament municipal i és per a ús sanitari i de climatització de l’edifici. La totalitat de l’aigua consumida procedeix d’una única font de proveïment municipal.

Biodiversitat

EN.11 Descripció de terrenys adjacents o situats dins d'espais naturals protegits o d'àrees d'alta biodiversitat no protegides. Cal indicar la localització i la mida de terrenys en propietat, arrendats, o que són gestionats, d'alt valor en biodiversitat a zones alienes a àrees protegides

No informat No material Tenint en compte l’activitat principal de Criteria, aquest indicador no es considera rellevant. Pel que fa a les companyies participades, cal destacar que les que tenen un major impacte sobre la biodiversitat són Abertis, Gas Natural i Repsol YPF, i ja donen aquesta informació als seus informes respectius d’RSC.

EN.12 Descripció dels impactes més significatius sobre la biodiversitat en espais naturals protegits o en àrees d'alta biodiversitat no protegides, a causa de les activitats, els productes i els serveis en àrees protegides i en àrees d'alt valor en biodiversitat en zones alienes a les àrees protegides





EN.13 Hàbitats protegits o restaurats No informat No material Tenint en compte l’activitat principal de Criteria, aquest indicador no es considera rellevant. Pel que fa a les companyies participades, cal destacar que les que tenen un major impacte sobre la biodiversitat són Abertis, Gas Natural i Repsol YPF, i ja donen aquesta informació als seus informes respectius d’RSC.

EN.14 Estratègia i accions implantades i planificades per a la gestió d'impactes sobre la biodiversitat


Emissions, abocaments i residus

EN.16 Emissions totals, directes i indirectes, de gasos d'efecte hivernacle, en pes

Totalment Pàg. 94-95 (avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria).Les emissions de Criteria són indirectes, a causa, bàsicament, del consum d’energia elèctrica (abast 2 del GHGP) i dels desplaçaments de negoci (abast 3 del GHGP, fonamentalment avió i tren). Pel que fa a les emissions indirectes per consum d’energia elèctrica, han estat calculades d’acord amb el Factor d’emissió de 0,326 t CO2/MWh, (Font: “CO2 Emissions per kWh from Electricity and Heat Generation” de l’informe “CO2 EMISSIONS FROM FUEL COMBUSTION 2010 Edition” de l’Agència Internacional de l’Energia. Factors d’emissió del 2008). Aplicant aquest factor s’han emès un total de 360,00 t de CO2. Aplicant el mateix factor per al 2009 i el 2008, aquestes emissions van ser de 378,76 t de CO2 i el 2008 de 388,37 t de CO2 respectivament. Per tant, hi ha hagut una disminució d’aquestes emissions del 5%. Quant a l’abast 3 del GHGP, i concretament pel que fa a les emissions relacionades amb els viatges de negoci amb avió, les emissions del 2010 han estat de 81,99 t, segons la informació aportada per l’agència de viatges, utilitzant un factor d’emissió de mitjana de: 0,18 kg CO2/milla (National Energy Foundation).El 2009 aquest valor va ser de 61,14 t. Aquest increment es deu al fet que durant el 2010 s’han realitzat més viatges cap a Àsia amb motiu de l’exposició Universal de Xangai. El 2008 el valor indicat d’aquestes emissions va ser de 55,7 t, un càlcul estimatiu que només va tenir en compte determinats vols amb origen a Barcelona. Pel que fa als desplaçaments en tren, les emissions del 2010 han estat de 16,67 t, utilitzant un factor d’emissió de: 0,1 kg CO2/milla segons la National Energy Foundation. Segons el mateix factor d’emissió, el 2009 aquestes emissions van ser de 8,8 t. Això és degut a la major utilització del tren per als desplaçaments nacionals (AVE), d’acord amb la política de viatges de Criteria. El 2008 no es va incloure aquesta dada ja que no es disposava d’aquesta informació. Les emissions tant directes com indirectes de les societats participades per Criteria es reporten als seus respectius informes d’RSC. Consultar emissions directes i indirectes de les societats participades als seus propis informes d’RSC als seus llocs web respectius.Criteria no té emissions directes.

EN.17 Altres emissions indirectes de gasos d'efecte hivernacle, en pes

Totalment No existeixen altres emissions indirectes significatives a banda de les reportades a l'EN16.




EN.18 Iniciatives per reduir les emissions de gasos d'efecte hivernacle i les reduccions aconseguides

Totalment Pàg. 94-95 (avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria).Durant el 2010, en el marc del sistema de gestió mediambiental, es van realitzar un conjunt d’accions d’eficiència energètica i mobilitat sostenible amb l’objectiu de reduir la petjada de carboni. Es va mantenir la recomanació de conservar la climatització de les oficines en temperatures de confort que varien segons l’època de l’any (21 ºC a l’hivern i 26 ºC a l’estiu), així com la modificació dels horaris d’encesa i apagada dels llums. A més, respectant la política de viatges establerta, es va procurar realitzar només els viatges estrictament necessaris, potenciar el transport públic i l’ús de videoconferència, i prioritzar els desplaçaments amb tren en lloc dels desplaçaments amb avió. Pel que fa a les emissions indirectes per consum d’energia elèctrica, han estat calculades de conformitat amb el mix de generació espanyol per al 2010 (0,326 [t CO2/MWh segons dades més actualitzades de l’Agència Internacional de l’Energia]) que donen un total de 357,9 t de CO2. Aplicant el mateix factor per al 2009 i el 2008, aquestes emissions van ser de 378,76 t de CO2 i el 2008 de 388,37 t de CO2 respectivament. Per tant, hi ha hagut una disminució d’aquestes emissions del 5%. Consulteu les iniciatives de les societats participades als informes d’RSC respectius als webs disponibles a l’annex.

EN.19 Emissions de substàncies destructores de la capa d'ozó, en pes

No informat No aplicable Criteria no utilitza a les seves instal·lacions gasos destructors de la capa d’ozó

EN.20 NO, SO i altres emissions significatives a l'aire per tipus i pes

No informat No aplicable Atesa la naturalesa de la companyia no hi ha emissions significatives d’aquests gasos.

EN.21 Abocament total d'aigües residuals, segons la seva naturalesa i destinació

No informat No aplicable Atesa la naturalesa de la companyia no es fan abocaments significatius d’aigües residuals, a banda de les aigües sanitàries de les oficines. Quant a les seves participades, Criteria considera que la informació relativa a abocaments d’aigües residuals pot ser rellevant en el cas de Repsol, Gas Natural, Agbar i Abertis principalment, i la informació es pot consultar als seus informes d’RSC corresponents. Vegeu annex.

EN.22 Pes total de residus gestionats, segons tipus i mètode de tractament

Parcialment Pàg. 94-95. Quant a residus no perillosos, el 2010 se n’han generat els següents: paper i cartró 17,68 t (19,3 t el 2009 i 21,9 t el 2008); plàstic 0,7 t (0,4 t el 2009 i 0,2 t el 2008); residus banals 11,8 t (11,5 t el 2009 i 16,2 t el 2008). En el cas del paper, el cartró i el plàstic, el 100% del residu va ser valoritzat (reciclatge). Pel que fa als residus perillosos, el 2010 s’han gestionat i valoritzat: 698,80 kg de tòners (598 tòners el 2009 i 516 el 2008), 60,80 kg de fluorescents (99 kg el 2009 i 131 kg el 2008) i 21,30 kg de piles (79 kg de piles el 2009 i 75 kg el 2008). Quant a les seves participades, Criteria considera que la informació relativa a residus pot ser rellevant en el cas de Repsol, Gas Natural, Agbar i Abertis principalment, i la informació es pot consultar als informes d’RSC corresponents. Vegeu annex.

No s’informa sobre altres destinacions dels residus que no siguin el reciclatge o la recuperació

No material Els residus generats per Criteria CaixaCorp es corresponen principalment a residus d’oficina. En aquest sentit es consideren materials (per raó del seu volum) els residus de paper, cartró i plàstic, residus que es reciclen a través de gestors autoritzats. També es consideren materials (per raó de volum i perillositat) els residus perillosos corresponents a material d’oficina i lluminàries, que també reben una gestió adequada relacionada amb el reciclatge i la recuperació. Criteria CaixaCorp genera altres residus la quantitat dels quals no es considera material i el destí dels quals també és gestionat adequadament a través de gestors autoritzats.

EN.23 Nombre total i volum dels vessaments accidentals més significatius

Totalment Atesa la naturalesa de la companyia no hi ha vessaments accidentals significatius. Quant a les seves participades, Criteria considera que la informació relativa a vessaments significatius pot ser rellevant en el cas de Repsol, Gas Natural, Agbar i Abertis principalment, i la informació es pot consultar als informes d’RSC corresponents. Vegeu annex.




Productes i serveis

EN.26 Iniciatives per mitigar els impactes ambientals dels productes i serveis, i grau de reducció d'aquest impacte

No informat No aplicable Criteria CaixaCorp és una societat hòlding que no posa cap producte en el mercat, la seva principal activitat és la compra i venda de participacions per generar valor per als seus accionistes. Quant als productes i serveis amb impacte ambiental de les seves empreses participades, Criteria considera que Gas Natural, Repsol, Abertis, Telefónica, Agbar i PortAventura sí que han posat en marxa iniciatives per mitigar aquests impactes i la informació està disponible als llocs web respectius i informes d’RSC corresponents.

EN.27 Percentatge de productes venuts i dels seus materials d'embalatge que són recuperats quan acaba la seva vida útil, per categories de productes

No informat No aplicable Atesa la naturalesa de la companyia, aquest indicador no és aplicable.

Compliment normatiu

EN.28 Cost de les multes significatives i nombre de sancions no monetàries per incompliment de la normativa ambiental

Totalment No s'han registrat multes per incompliments de la normativa ambiental.

Transport

EN.29 Impactes ambientals significatius del transport de productes i altres béns i materials utilitzats per a les activitats de l'organització, així com del transport de personal

Parcialment A l'indicador EN16 s'han inclòs les emissions associades als desplaçaments del personal en viatges de negocis.

No s’informa sobre els impactes ambientals derivats del transport de productes i serveis ni sobre els criteris i la metodologia per determinar quins impactes ambientals són significatius

No material Criteria no realitza transport de productes ja que aquesta no és la base del seu negoci (vegeu indicador EN26).

General

EN.30 Detall per tipus del total de despeses i inversions ambientals

No informat No material Atesa la naturalesa de la companyia, aquest indicador no es considera rellevant.

SOCIALS

1. Pràctiques laborals i ètica del treball

Feina

LA.1 Detall del col·lectiu de treballadors per tipus de feina, per contracte i per regió

Totalment Pàg. 78-79. Tots els empleats de Criteria CaixaCorp estan ubicats a les oficines de Barcelona.

2010

Nombre d’empleats 109

Empleats amb contracte indefinit 103

Empleats amb contracte temporal 6

Empleats amb contracte indefinit a temps complet 102

Empleats amb contracte indefinit a temps parcial 1




LA.2 Nombre total d'empleats i rotació mitjana d'empleats, detallats per grups d'edat, sexe i regió

Totalment Pàg. 78-79La rotació mitjana d’empleats el 2010 ha estat de 8,25%. El 100% dels empleats de Criteria CaixaCorp estan ubicats a les oficines de Barcelona.

2010

Nombre i percentatge total d’empleats amb contracte fix o indefinit que han deixat l’empresa (homes)

1 (2,12%)

Nombre i percentatge total d’empleats amb contracte fix o indefinit que han deixat l’empresa (dones)

1 (1,61%)

Nombre i ràtio total d’empleats que han deixat l’empresa desglossats per grups d’edat 2010

< 30 anys 2 (22,22%)

30 - 39 anys 2 (2,73%)

40 - 49 anys 2 (8,69%)

50 - 59 anys 0 (0,00%)

LA.3 Beneficis socials per als empleats amb jornada completa, que no s'ofereixen als empleats temporals o de mitja jornada, detallat per activitat principal

Totalment Existeix un paquet bàsic de beneficis socials que és igual per a tots els empleats, i hi ha beneficis addicionals per a la Direcció.

Relacions empresa/treballadors

LA.4 Percentatge d'empleats coberts per un conveni col·lectiu

Totalment El conveni col·lectiu s'aplica a tota la plantilla i és el del sector.

LA.5 Període(s) mínim(s) de preavís relatiu(s) a canvis organitzatius, incloent si aquestes notificacions s'especifiquen als convenis col·lectius

Totalment Pàg. 76-77 (Comunicació contínua i transparent amb els empleats).El període mínim és l’establert legalment a l’Estatut dels Treballadors i la resta de legislació aplicable (60 dies), si bé la pràctica de comunicació interna estableix la prioritat de mantenir sempre informats els empleats de tots els aspectes clau.

Salut i seguretat a la feina

LA.6 Percentatge del total de treballadors que és representat en comitès de seguretat i salut conjunts de direcció-empleats, establerts per ajudar a controlar i assessorar sobre programes de seguretat i salut a la feina

No informat No material Criteria CaixaCorp no té empleats sindicalitzats i no hi ha comitès de seguretat i salut.

LA.7 Taxes d'absentisme, malalties professionals, dies perduts i nombre de víctimes mortals relacionades amb la feina per regió

Parcialment Criteria recull les dades de sinistralitat (accidents i malalties professionals) i les analitza juntament amb els interlocutors del Sistema de Prevenció de Riscos i Mútua d’Accident de feina contractat. Aquesta recollida de dades es realitza periòdicament i s’informen a Criteria dades amb caràcter semestral.La regió en què estan ubicats tots els empleats és Catalunya (Barcelona). No es reporta sobre el personal subcontractat la seguretat del qual és responsabilitat de Criteria ja que els serveis de subcontractacions es fan a través de ”la Caixa”.

2010

Nombre d’empleats 109

Ràtio d’accidentats (IR) 0

Ràtio de malalties professionals (ODR) 0

Ràtio de dies perduts per absentisme 605,10%

Índex d’absetntisme 0,0030%

Nombre total d’accidents mortals 0




LA.8 Programes d'educació, formació, assessorament, prevenció i control de riscos que s'apliquin als treballadors, als seus familiars o als membres de la comunitat amb relació a malalties greus

Totalment Pàg. 78-79 (Capital Humà, a l’apartat de salut i seguretat laboral: S’informa sobre informació i formació a empleats en matèria de seguretat i salut a la feina. També sobre programes de prevenció dels riscos associats als llocs de treball (temes ergonòmics, treballar davant de pantalles, estrès, etc.).Els empleats de Criteria CaixaCorp no estan exposats a patir malalties greus per la mateixa naturalesa del negoci, centrat en els serveis financers. Per aquest motiu no existeixen programes d’assistència a empleats per superar malalties greus.

LA.9 Assumptes de salut i seguretat coberts en acords formals amb sindicats

No informat No aplicable No és aplicable ja que no existeix representació sindical.

Formació i educació

LA.10 Mitjana d'hores de formació l'any per empleat, detallada per categoria d'empleat

Totalment Pàg. 76 (Programes que persegueixen el màxim desenvolupament professional).

Formació 2010 Hores totals de formació Mitjana d’hrs totals de formació per empleat

Direcció General 487 61

Resta Plantilla 10.765 115

TOTALS 11.252 (9.382 hrs en 2009) 109 (93,82 hrs en 2009)

LA.11 Programes de gestió d'habilitats i de formació contínua que fomentin l'ocupabilitat dels treballadors i que els donin suport en la gestió del final de les seves carreres professionals

Parcialment Pàg. 76 (Programes que persegueixen el màxim desenvolupament professional), s’informa sobre ajudes que Criteria presta per cobrir necessitats específiques de formació individual.

Programes d’assistència a empleats a punt de jubilar-se/assistència en la transició cap a l’abandonament de la vida laboral

No aplicable No s’informa sobre aquest tema ja que actualment no hi ha personal en edat de jubilació.

LA.12 Percentatge d'empleats que reben avaluacions regulars de l'acompliment i de desenvolupament professional

Totalment Pàg. 75 (Sistemes de compensació responsables i competitius). S’informa sobre el percentatge d’empleats que han rebut avaluacions de l’acompliment (100% de la plantilla), excepte els empleats temporals.

Diversitat i igualtat d’oportunitats

LA.13 Composició dels òrgans de govern corporatiu i plantilla, detallada per sexe, grup d'edat, pertinença a minories i altres indicadors de diversitat

Parcialment Pàg. 74 pel que fa a la composició del Comitè de Direcció (apareixen els noms de les persones i per tant es detalla per gènere) i pàg. 66-67 pel que fa a la composició del Consell d’Administració (apareixen els noms de les persones i per tant es detalla per gènere). Directius detallat per grup d’edat: Criteria té 1 persona a l’Alta Direcció, el Director General, dins de la franja de 40-49 anys. Detall per edat de la plantilla a la pàg. 79, detall per Directius i no directius a la pàg. 79 i detall per categoria professional (titulats superiors i altres) a la pàg. 79.

No s’hi inclou el percentatge d’empleats ni de directius que pertanyen a minories ètniques.

No material Criteria CaixaCorp no considera material establir una política sobre presència de minories ètniques a la seva plantilla. Paral·lelament, a més, de conformitat amb les seves polítiques de selecció, no existeix cap tipus de discriminació per motiu de raça per a la incorporació a la Companyia.

LA.14 Relació entre salari base dels homes respecte de les dones, detallada per categoria professional

Totalment No hi ha diferències entre les mateixes categories professionals, pel que fa al salari base.

2. Drets Humans

Pràctiques d’inversió i proveïment

HR.1 Percentatge i nombre total d'acords d'inversió significatius que incloguin clàusules de drets humans o que hagin estat objecte d'anàlisi en matèria de drets humans

Totalment Pàg. 4- 9 Carta del President), 28-31 (Actuacions sobre la cartera “seguim implementant la nostra estratègia”) Pàg. 79-89 (Processos clau i gestió del risc) i 93-94 (L’RSC en els processos d’inversió/desinversió) Pàg. 92-106, pel que fa a l’estratègia en Responsabilitat Corporativa. L’activitat de Criteria se centra en la gestió de la seva cartera de participacions invertint en companyies de primer nivell amb una important presència als seus mercats, en la capacitat de generar valor i rendibilitat recurrent. El procésclau de l’activitat de negoci de Criteria CaixaCorp (inversió/desinversió) se sotmet a una exhaustiva anàlisi en què es tenen en compte totes les òptiques aplicables: estratègia, legalitat, fiscalitat, viabilitat economicofinancera i impacte reputacional (compromís social, conducta ètica i Responsabilitat social corporativa). Així, sobre la base d’aquest procés clau, s’assegura l’anàlisi en matèria de drets humans. La totalitat de les inversions (100%) segueixen els procediments d’inversió/desinversió fruit dels quals es duen a terme les anàlisis de cadascuna de les operacions, incloent-hi específicament anàlisis en matèria d’RSC.




HR.2 Percentatge dels distribuïdors i contractistes principals que han estat objecte d'anàlisi en matèria de drets humans i mesures adoptades com a conseqüència

Totalment Criteria CaixaCorp contracta bàsicament serveis d’assessorament (advocats, assessors, consultors) i la contractació d’aquests serveis es basa en criteris de prestigi i referències de les mateixes empreses d’assessorament (tant nacionals com multinacionals). Els riscos en relació al respecte pels drets humans per part d’aquest tipus de serveis no s’han considerat significatius ja que es tracta d’empreses professionals que també han de complir les seves normes deontològiques. És per això que el percentatge dels proveïdors avaluats en aquesta matèria és del 0%. Més informació sobre l’actuació dels proveïdors i contractistes de les empreses participades es pot consultar als seus llocs web respectius i corresponents memòries de sostenibilitat.

La informació sobre aquest indicador ha estat reportada per les nostres empreses participades de la cartera de cotitzades de serveis. Vegeu informació als llocs web respectius, segons les adreces que hi ha a l’annex.

No discriminació

HR.4 Nombre total d'incidents de discriminació i mesures adoptades

Totalment Durant aquest exercici no s'ha registrat cap incident.

Llibertat d’associació i convenis col·lectius

HR.5 Activitats de la companyia en les quals el dret a la llibertat d'associació i d'acollir-se a convenis col·lectius puguin córrer riscos importants, i mesures adoptades per donar suport a aquests drets

No informat No material Pàg. 61-67 Capital Humà. La gestió dels Recursos Humans a Criteria es porta a terme adoptant les pràctiques més avançades. Les activitats es duen a terme a Barcelona, per la qual cosa no es corre el risc que el dret a la llibertat d’associació pugui estar en perill.

Explotació infantil

HR.6 Activitats identificades que comporten un risc potencial d'incidents d'explotació infantil, i mesures adoptades per contribuir a eliminar-les

No informat No material L’activitat de Criteria CaixaCorp no comporta directament risc d’incidents d’explotació infantil. La informació referent a aquest indicador ha estat aportada per les nostres empreses participades de la cartera de cotitzades de serveis. Vegeu annex.

Treballs forçats

HR.7 Operacions identificades com de risc significatiu d'ésser origen d'episodis de treball forçat o no consentit, i les mesures adoptades per contribuir a eliminar-les

No informat No material L’activitat de Criteria CaixaCorp no comporta directament risc de treball forçat. La informació sobre aquest indicador ha estat indicada per les nostres empreses participades de la cartera de cotitzades de serveis. Vegeu informació als llocs web respectius, segons les adreces que hi ha a l’annex.

3. Societat

Comunitat

SO.1 Naturalesa, abast i efectivitat de programes i pràctiques per avaluar i gestionar els impactes de les operacions a les comunitats, incloent-hi l'entrada, l'operació i la sortida de l'empresa

No informat No material Tenint en compte l’activitat principal de la Companyia aquest indicador no es considera rellevant. Pel que fa a les participades vegeu la informació a les memòries corresponents. Vegeu annex.




FS.13 Accessibilitat a zones de baixa densitat de població o llocs desafavorits.

No informat No material Tenint en compte la naturalesa de l’activitat de Criteria CaixaCorp, aquest indicador no es considera rellevant.

FS.14 Iniciatives per millorar l'accés dels col·lectius desafavorits als serveis financers.

No informat No aplicable Tenint en compte la naturalesa de l’activitat de Criteria CaixaCorp, aquest indicador no és aplicable.Informació de les iniciatives de les empreses participades: BPI i Erste Bank, als seus llocs web corresponents. Vegeu annex.

Corrupció

SO.2 Percentatge i nombre d'unitats de negoci analitzades pel que fa a riscos relacionats amb la corrupció

No informat No aplicable Criteria, com que és una societat hòlding d’inversió, no té unitats de negoci específiques susceptibles de ser analitzades pel que fa a riscos de corrupció. L’activitat de Criteria està centrada en la gestió de la seva cartera de participacions mitjançant la inversió en companyies de primer nivell amb una presència important als respectius mercats i amb capacitat per generar valor i rendibilitat recurrent. El procés clau de l’activitat de negoci de Criteria CaixaCorp (inversió desinversió) se sotmet a una anàlisi exhaustiva en la qual es tenen en compte totes les òptiques aplicables: estratègia, legalitat, fiscalitat, viabilitat economicofinancera i impacte reputacional (compromís social, conducta ètica i Responsabilitat social corporativa). Així, sobre la base d’aquest procés clau, s’assegura l’anàlisi en matèria de corrupció. A més, l’activitat de Criteria està directament regulada a través del Protocol de relacions internes amb ”la Caixa”, el reglament intern de conducta pel que fa a l’ús d’informació confidencial i el model avançat de Bon Govern. Així mateix, s’ha aprovat el Codi Ètic de Criteria.

SO.3 Percentatge d'empleats formats en les polítiques i els procediments anticorrupció de l'organització

Totalment Pàg. 92 (Aprovació del Codi ètic i desenvolupament d’un mecanisme de salvaguarda extern). El 100% dels empleats han rebut i han estat informats del Codi Ètic i han signat el Reglament intern de conducta per al Mercat de Valors. http://www.criteria.com/accionistaseinversores/reglamentointerno_es.html

SO.4 Mesures preses en resposta a incidents de corrupció Totalment No s'han registrat incidents durant l'any 2010.

http://www.criteria.com/accionistaseinversores/reglamentointerno_es.html




Política pública

SO.5 Posició en les polítiques públiques i participació en el desenvolupament d'aquestes i d'activitats de “lobbying”

Totalment Criteria CaixaCorp participa de manera indirecta, a través de las associacions sectorials a les quals pertany, com AERI (Asociación Española de Relación con Inversores), el Círculo de Empresarios, el Círculo de Economía i la Asociación para el Progreso de la Dirección, en el desenvolupament d’opinions que podrien informar les polítiques públiques, com la gestió de la informació als accionistes o el desenvolupament de la normativa en relació amb les societats hòlding i les obligacions reguladores d’informació a les autoritats. Paral·lelament i a través de la participació en associacions sectorials tant del seu accionista majoritari (”la Caixa”) com de les seves participades, aquestes sí que treballen en el desenvolupament de les polítiques públiques relacionades amb els diferents sectors d’activitat (banca, energia, telecomunicacions i infraestructures). En concret i dins del 2010, cal destacar la reorganització del grup ”la Caixa” per atendre el principal assumpte regulador marcat per la reordenació del sistema financer espanyol, reordenació en què Criteria participa a través del seu accionista majoritari. Concretament, Criteria CaixaCorp participa en la nova reorganització del Grup ”la Caixa” per convertir-se en un Grup Bancari que compleixi els requisits de Basilea II. Pàg. 24-27 (Reorganització del Grup ”la Caixa”). Criteria CaixaCorp no exerceix directament cap activitat de lobby.

SO.6 Valor total de les aportacions financeres i en espècie a partits polítics o a institucions relacionades, per països

Totalment Durant l'exercici 2010 no s'han efectuat aportacions financeres ni en espècie.

Comportament de competència deslleial

SO.7 Nombre total d'accions per causes relacionades amb pràctiques monopolístiques contra la lliure competència, i els seus resultats

No informat No aplicable Tenint en compte l’activitat principal de la Companyia aquest indicador no es considera rellevant. Pel que fa a les participades, vegeu la informació a les memòries corresponents. Informació disponible sobre aquest indicador a les participades cotitzades, als llocs web respectius. Vegeu annex.

Compliment normatiu

SO.8 Valor monetari de sancions i multes significatives i nombre total de sancions no monetàries derivades de l'incompliment de les lleis i les regulacions

Totalment No s'han registrat multes significatives.

4. Responsabilitat sobre productes

Salut i seguretat del client

PR.1 Fases del cicle de vida dels productes i serveis en les quals s'avaluen, per ser millorats si escau, els impactes d'aquests en la salut i la seguretat dels clients, i percentatge de categories de productes i serveis significatius subjectes als esmentats procediments d'avaluació

No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis, únicament gestiona una cartera de participacions amb l’objectiu de crear valor per als seus accionistes.La informació sobre els estudis per millorar els productes i serveis de les companyies participades està disponible principalment als llocs web i a les memòries de sostenibilitat respectives (vegeu annex), tant per a la cartera de cotitzades de serveis, com per a les participades de l’àmbit assegurador i financer.

PR.2 Nombre total d'incidents derivats de l'incompliment de la regulació legal o dels codis voluntaris relatius als impactes dels productes i serveis en la salut i la seguretat durant el seu cicle de vida, distribuïts en funció del tipus de resultat d'aquests incidents

No informat No aplicable




Etiquetatge de productes i serveis

PR.3 Tipus d'informació sobre els productes i serveis que és requerida pels procediments en vigor i la normativa, i percentatge de productes i serveis subjectes a aquests requeriments informatius

No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis.Pel que fa a les comunicacions amb els accionistes minoritaris, Criteria CaixaCorp compleix la totalitat de la normativa del mercat de valors i posa a disposició de l’accionista la informació en temps i forma.http://www.criteria.com/espacioaccionista/espacioaccionista_ca.html

PR.4 Nombre total d'incompliments de la regulació i dels codis voluntaris relatius a la informació i a l'etiquetatge dels productes i serveis, distribuïts en funció del tipus de resultats d'aquests incidents

Totalment No s’han produït incompliments en relació amb les obligacionsd’informació a l’accionista i a l’organisme regulador.

PR.5 Pràctiques pel que fa a la satisfacció del client, incloent-hi els resultats dels estudis de satisfacció del client

No informat No aplicable Criteria CaixaCorp no comercialitza productes ni serveis i per tant no té clients amb qui realitzar estudis de satisfacció, si bé pot consultar-se informació sobre les pràctiques que duen a terme les empreses participades de la cartera en relació amb la satisfacció dels seus clients, als seus llocs web o informes de sostenibilitat respectius. Vegeu pàg. 29-31 (3_f. “Criteria amb els seus Accionistes”) sobre l’Oficina d’Atenció a l’Accionista.La informació de les companyies participades sobre les seves pràctiques amb relació a la satisfacció dels seus clients està disponible principalment als diferents llocs web i memòries de sostenibilitat corresponents (vegeu annex).

FS.16 Iniciatives realitzades per incrementar el nivell d’educació financera per tipus de beneficiaris

Totalment Pàg. 35-38 (Criteria amb els seus Accionistes).

Comunicacions de màrqueting

PR.6 Programes de compliment de les lleis o adhesió a estàndards i codis voluntaris esmentats en comunicacions de màrqueting, incloent-hi la publicitat, altres activitats promocionals i els patrocinis

Totalment Pàg. 35-38 en relació amb la política de relacions amb els accionistes. Criteria CaixaCorp no ven cap producte o servei, i per tant la totalitat de les seves comunicacions es refereixen principalment a les comunicacions amb els accionistes. Aquestes es gestionen de conformitat amb la política d’informació als accionistes i compleixen la legislació aplicable. Concretament, a més la majoria de les comunicacions han de sotmetre’s d’acord amb la legislació a la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV).

PR.7 Nombre total d'incidents fruit de l'incompliment de les regulacions relatives a les comunicacions de màrqueting, incloent-hi la publicitat, la promoció i el patrocini, distribuïts en funció del tipus de resultat d'aquests incidents

Totalment No s'han registrat reclamacions durant l'exercici 2010.

Privadesa del client

PR.8 Nombre total de reclamacions degudament fonamentades amb relació al respecte a la privacitat i la fuita de dades personals de clients

Totalment No s'han registrat reclamacions durant l'exercici 2010. Criteria CaixaCorp compleix la normativa en matèria de dades personals.

http://www.criteria.com/espacioaccionista/espacioaccionista_ca.htmlhttp://www.criteria.com/espacioaccionista/espacioaccionista_ca.htmlhttp://www.criteria.com/espacioaccionista/espacioaccionista_ca.html




Compliment normatiu

PR.9 Cost d'aquelles multes significatives fruit de l'incompliment de la normativa amb relació al subministrament i l'ús de productes i serveis de l'organització

Totalment No s’han registrat multes significatives. Criteria CaixaCorp disposa d’una Unitat de Compliment Normatiu que vetlla pel compliment de les obligacions de la Societat amb els seus accionistes i amb els organismes reguladors.

PACTE MUNDIAL DE LES NACIONS UNIDES (GLOBAL COMPACT)

Pàgines de l’informe Indicadors GRI

DRETS HUMANS

Principi 1 Les empreses han de donar suport i respectar la protecció dels drets humans internacionals, en el seu àmbit d'influència.

Pàg. 92 Codi Ètic de Criteria; pàg. 48-49 (Obra Social, més compromesos que mai), pàg. 75-76 de Capital Humà, pel que fa a la igualtat i no-discriminació en els processos de selecció, pàg. 92 pel que fa a l’extensió i la promoció del Codi ètic entre els seus proveïdors. Els esforços de Criteria en matèria de formació financera a la seva GDI principal, els accionistes (pàg. 35-37), pàg. 95-96, apartat de Major Compromís amb la societat.

EC5, LA4, LA7 i 9, LA13-14, HR1-7, PR7

Principi 2 Les empreses s'han d'assegurar que no són còmplices d'abusos de drets humans.

Pàg. 92, Codi Ètic de Criteria; pàg. 92, quant a l’extensió i la promoció del Codi ètic entre els seus proveïdors; referència a la Protecció de dades i confidencialitat (apartat de Compliment Normatiu a la pàg. 71); Processos de selecció complets i rigorosos (pàg. 75), pàg. 95-96, apartat de Major Compromís amb la societat.

HR1-7

TREBALL

Principi 3 Les empreses han de defensar la llibertat d'associació i el reconeixement efectiu del dret a la negociació col·lectiva.

Pàg. 92 Codi Ètic de Criteria; pàg. 73-74 Grau de seguiment de les recomanacions de Bon Govern Corporatiu

HR5, HR6, HR7 LA (1 a 14)

Principi 4 Les empreses han d'eliminar tota forma de treball forçat i obligatori.

Pàg. 92 Codi Ètic de Criteria; pàg. 73-74 Grau de seguiment de les recomanacions de Bon Govern Corporatiu, pàg. 74-79 Capital Humà.

HR5, HR6, HR7LA (1 a 14)

Principi 5 Les empreses han d'abolir efectivament el treball infantil. Pàg. 92 Codi Ètic de Criteria; pàg. 48-49 Obra Social, més compromesos que mai. HR5, HR6, HR7LA (1 a 14)

Principi 6 Les empreses han d'eliminar la discriminació pel que fa a la feina i l'ocupació.

Pàg. 92 Codi Ètic de Criteria; pàg. 74-79 informació relativa al compromís amb la igualtat i la conciliació, i a la formació i promoció del desenvolupament professional.

HR5, HR6, HR7LA (1 a 14)

MEDI AMBIENT

Principi 7 Les empreses han de donar suport a un enfocament de precaució davant dels reptes mediambientals.

Pàg. 94-95, sobre l’avenç en l’estratègia mediambiental de Criteria en què s’indiquen possibles accions de formació i sensibilització d’empleats i proveïdors. Pàg. 49, els Programes mediambientals de l’Obra Social

EC2; EN (1 a 30)

Principi 8 Les empreses han de dur a terme iniciatives que promoguin una major responsabilitat mediambiental.


EN1-30

Principi 9 Les empreses han d'impulsar el desenvolupament i la difusió de tecnologies respectuoses amb el medi ambient.


EN (1 a 30)

ANTICORRUPCIÓ

Principi 10 Les empreses han de lluitar contra tota forma de corrupció, incloent-hi el xantatge i el suborn.

Pàg. 69-70, Comissió d’Auditoria i Control; pàg. 71, Compliment Normatiu; pàg. 92, Codi Ètic de Criteria

SO2-4, SO8


Annex

LLOCS WEB CORPORATIUS EMPRESES PARTICIPADES COTITZADES DE SERVEIS

http://www.repsolypf.com

http://www.telefonica.es

http://www.abertis.com

http://www.gasnatural.es

http://www.bolsasymercados.es/

LLOCS WEB CORPORATIUS EMPRESES PARTICIPADES COTITZADES BANCÀRIES ESTRANGERES

http://www.hkbea.com

http://www.erstegroup.com/

http://www.inbursa.com.mx/

http://www.bancobpi.pt/

http://www.boursorama.com/

LLOCS WEB CORPORATIUS EMPRESES PARTICIPADES NO COTITZADES

http://www.agbar.es/

http://www.portaventura.es/

http://www.segurcaixaholding.es/

http://www.criteriacaixacorp.es/carterainversiones/invercaixa_es.html

http://empresa.lacaixa.es/gesticaixa/gesticaixa_es.html

http://www.finconsum.es/

http://www.gdsseguros.com/

LLOCS WEB DE RESPONS

Índex de continguts de Global Reporting Initiative€¦ · 2 Criteria CaixaCorp informe anual 2010...

Documents

Transcript of Índex de continguts de Global Reporting Initiative€¦ · 2 Criteria CaixaCorp informe anual 2010...