Nationale E-Government Kooperation Ein Weg ohne...
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Nationale E-Government
Kooperation
Ein Weg ohne Alternative?
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Agenda
• Rahmenbedingungen
– Kernkompetenzen
– Die Komplexität der Verwaltung
– Das E-Government Puzzle
• Nationale E-Government Kooperation
– Historie
• E-Government-Masterplan Austria
– Architektur
– Finanzierung und Kosten
– Schnittstelle zu Bürgern und Unternehmen
• Verbund der Bürgerportale
• Formularstyleguide
– Weitere Maßnahmen
• Status • SWOT
• Barrieren für die Nutzung
Signatur Verbreitung Bürgerkarte / Handysignatur
Amtssignatur
E-Payment
Elektronische Zustellung
Schnittstellen Kommunikationsarchitektur
Portalverbund: Verwaltung, Wirtschaft, etc.
E-Government Award
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Rahmenbedingungen
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Kernkompetenzen
Gemeinden, Schulen, Gendarmerie
Bezirkshauptmannschaften,
Kammern, Verbände, Gerichte
Finanzämter ...
Ministerien,
Bundesämter
Landesverwaltungen
Finanz, Kammern
Bürgernähe IT-Kompetenz
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Die Komplexität
der Verwaltung
Ministerium 1 Ministerium 2 Ministerium n
Land 1 Land 2 Land 9
StatÖ
Gde 1 Gde 2 Gde 3 Gde 4 Gde 5 Gde 2500
BH 1 BH n BH 1 BH 1
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Das E-Government-
Puzzle
Politik Recht Technik
Bund
Länder
Gemeinden
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Nationale Kooperation
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Historie
• 2000: Beschluss einer länderübergreifenden
Zusammenarbeit durch die LAD-Konferenz
E-Government Länderarbeitsgruppe
• 2001: IKT-Bund Koordinationsgremium
• 2002: Kooperationsvereinbarung
• 2003: e-cooperation board
• 2005: Plattform Digitales Österreich
Kooperation BLSG
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E-Government Masterplan Austria
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E-Government-Masterplan
Austria
• 04/2003: Beschluss der LH-Konferenz
(Antrag Stmk)
• 05/2003: E-Gov-Strategie des Bundes
• 06/2003: Vorstellung bei der E-Gov-
Konferenz Graz
• 07/2003 Plattform DÖ
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Architektur
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Finanzierungsfragen
• Umstieg auf elektronische Verfahren unausweichlich
• Großer Teil der Kosten durch Einsparungen abgedeckt
• Gebühren: Elektronische Leistung nicht teurer als
herkömmliche
• Gesamtheitliche Modelle für übergreifende Systeme
• Kostenaufteilung sollte sich am Nutzen orientieren
• Verwaltungsinterne Transaktionsgebühren meist hinderlich
für die breite Anwendung
• Kostensenkung durch Kooperation/Konsolidierung
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Verbund der Bürgerportale
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Zielsetzungen:
•Bürgerfreundliche Gestaltung
•Lebenssituationen
•Bürger wählt den Einstieg
•Schnittstellen zur Vernetzung
•Regionalisierte Information
•Zuständigkeit bleibt gewahrt
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Formularstyleguide
• Definition des Formular-Styleguide
• Umsetzung neuer Formulare nach
Styleguide
• Anpassung bestehender Formulare
• Aufbau eines Pools für Formulare
bzw. Formularbausteinen
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Weitere Maßnahmen
• elektronisches Volksbegehren, Bürgerbeteiligung
Langzeitarchivierung, besserer Netzzugang, Bürgerkarte light,
ELAK, help.gv als Informations- und Transaktionsportal, el. Rezept,
Signatur für Finanz-Online, Bewilligungen für Arbeiten auf der
Straße, Bevölkerungsstatistik aus ZMR,
Führerschein/Personalausweis mit Bürgerkarte, el.
Meldebestätigung, öffentliche Internet-Terminals,
Verzeichnisdienste, einheitliches Bescheidformat, offzielle el.
Einlaufadressen, Programmierstandards, Geodatenpolitik,
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Status
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Schwerpunkte 2014
• Bürgerzentriertes E-Government
• Elektronische Identifikation
• Elektronische Zustellung
• Registerinteroperabilität
• Informationsfreiheit OGD
• Arbeitsplatz derZukunft
• Einkommensnachweise
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SWOT
Stärken
• Breitflächiges Angebot
• Großes Set an Methoden und Werkzeugen
• Breites Set an Registerdaten
Schwächen
• Akzeptanz
• Komplexe Technik / Stabilität
• Komplexe Verfahren
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E-Government
Nutzung
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USA
Großbritannien
Deutschland
Schweiz
Schweden
Österreich
2013
2012
Quelle: E-government Monitor
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Online-Abwicklung zu unpersönlich
mangelndes Vertrauen in Behörden
mangelnde Datensicherheit
zu komplizierte Verfahren
undurchschaubare Strukturen
mangelnde Durchgängigkeit
unzureichende Hilfestellungen
Barrieren für die Nutzung
Quelle: E-government Monitor
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Stoßrichtungen
• Usability verbessern
• One-Stop / No Stop Government
• Verfahrensvereinfachung / Entfall von
Beilagen
• Konvergenz E-Government / E-Health
• Synergien mit E-Commerce
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Zeit für einen neuen
Masterplan
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