National Research Project / Projet de recherche national

National Research Project

41, rue Water StreetCampbellton, NB E3N 1A6t : 506.753.3344 |1.888.351.3344

w w w . r e s ti g o u c h e c b d c . c a

Presented by Dr. Satya Brink Présentée par Dr. Satya Brink

Projet de recherche national

The human capital (composed of essential skills) has major impacts on business success so employee skills are in demand.



9 Essential Skills • Reading • Document use• Numeracy• Writing • Oral communication • Working with others • Thinking• Computer use • Continuous learning

• Lecture• Utilisation de documents• Calcul• Rédaction• Communication orale• Travail d’équipe• Capacité de raisonnement• Informatique• formation continue

Le capital humain (constitué des compétences essentielles) a des impacts majeur sur le succès des entreprises. De ce fait, les compétences des employés sont recherchées.

9 Compétences essentielles



Other

Numeracy skills

Computer use (e.g., using information and communication technologies)

Continuous learning

Working with others

Literacy skills (e.g., reading, writing, document use)

Oral communication skills

Critical thinking and problem solving skills

0% 20% 40% 60% 80%

Source: Conference Board of Canada, The Cost of Ontario’s Skills Gap

Autre

Compétences en cacul

Informatique (ex. utiliser les technologies de l'information et

de la communication)

Formation continue

Travail d'équipe

Littéracie (ex. lecture, rédaction, utilisation de documents)

Communication orale

Capacité de raisonnement et résolution de problèmes

0% 20% 40% 60% 80%

SKILLS EMPLOYERS ARE HAVING DIFFICULTY FINDING AMONG RECENT HIRES

COMPÉTENCES QUE LES EMPLOYEURS ONT DE LA DIFFICULTÉ À TROUVER PARMI LEURS RÉCENTES

EMBAUCHES



Business Success Indicators

Bottom line • Profit• Profit per employee

Succès d’entreprise Indicateurs

Résultats financiers • Profit• Profit réalisé par chaque employé

The business success of enterprises, in terms of the bottom line, health and growth, can be measured by indicators

Le succès des entreprises et ses indicateurs, en terme de résultats financiers, de santé et de croissance, peuvent être mesurée par des indicateurs




Health and smooth operation of business

• Productivity• Total sales• Absenteeism rate• Employee turnover• Employee loyalty – years worked

• Employee promotion – corporate memory• Salary increases - incentives• Training of employees – investment in human

capital


Santé et bon fonctionnement de l’entreprise

• Productivité• Ventes totales• Taux d’absentéisme• Roulement des employés• Loyauté des employés – années

travaillées

• Promotion des employés – mémoire organisationnelle

• Augmentations salariales – mesures incitatives• Formation des employés – investissement dans le

capital humain






Growth and innovation • New orders and new clients• New products • Growth of firm/number of employees


Croissance et innovation

• Nouvelles commandes et nouveaux clients• Nouveaux produits• Croissance de l’entrprise / nombre d’employés



Results of the booth survey on essential skills



Résultats du sondage portant sur les compétences essentielles

Do you know about Essential Skills?Connaissez-vous les compétences essentielles?

Yes|Oui

No|Non

42%

58%





Do the businesses that are clients of your organization know about Essential Skills?Est-ce que les entreprises clientes de votre organisme ou entreprise connaissent les Compétences essentielles au travail ?

Yes|Oui

No|Non

27%

73%





Would the businesses that are clients of your organization use an online tool to assess the Essential Skills of their Employees?Est-ce que les entreprises clientes de votre se serviraient d’un outil en ligne d’évaluation des Compétences essentielles de leurs employés?

Yes|Oui

No|Non

89%

12%

What makes research valuable?



Quelle est l’utilité de la recherche?

The research is future oriented with results that are durable

It addresses an important issue whether or not it is recognized as such

The results have immediate and practical application

The results are useful to a wide variety of users

The results are based on data that is national in scope

La recherche s’intéresse au futur et offre des résultats durables

Elle soulève une question ou un problème

Les résultats ont une application immédiate et pratique

Les résultats sont utiles pour plusieurs utilisateurs

Les résultats sont appuyés sur des données qui ont une portée nationale



The objectives of the project are:

The project is funded by the Office of Literacy and Essential Skills at Employment and Social Development Canada

Le projet est financé par le Bureau de l’alphabétisation et les compétences essentielles chez Emploi et Développement social Canada

Les objectifs du projet sont :

To concretely measure the impact of increasing Literacy and Essential Skills on the business success indicators of small manufacturing enterprises.

Mesurer concrètement l'impact de l'augmentation de l'alphabétisation et des compétences essentielles sur les indicateurs de performances des petites entreprises manufacturières.



The objectives of the project are:



Les objectifs du projet sont :

To create a tool to help employers decide, based on the potential impact on success indicators, when to train their employees to improve four of their essential skills:

Créer un outil pour aider les employeurs à déterminer, selon les indicateurs de succès, quand une formation doit être suivie par leurs employés pour améliorer les compétences essentielles suivantes :

o Literacyo Numeracy

o Computer skillso Continuous learning

o Littéracieo Calcul

o Informatiqueo Formation continue





Literacy and Essential Skills

Rate of Return on Training Investment (ROTI)

Literacy 741%

Littéracie et compétences essentielles

Taux de rendement des investissements en formation (TRIF)

Littéracie 741%

What is the issue and why is it important?



Quel est le problème et pourquoi est-il important?

High human capital is necessary to compete successfully in the global economy and can be improved by job related training.

Canadian workers have lower measured Essential Skills than workers in other countries as measured by the OECD Program for International Assessment of Adult Competencies (PIAAC).

Un capital humain élevé est nécessaire pour concurrencer efficacement l'économie mondiale et il peut être amélioré par la formation liée à l'emploi.

Les travailleurs canadiens possèdent de plus faibles compétences essentielles que les travailleurs dans d'autres pays, tel qu’il l’a été mesuré par l'OCDE Programme pour l'évaluation internationale des des adultes (PIAAC).

What is the issue and why is important?




Canadian companies impacted by external stresses.

Globalization, technological change and currency value have affected the Canadian Manufacturing Sector, especially since the last recession.

Les entreprises canadiennes touchées par des contraintes externes.

La mondialisation, les changements technologiques et la valeur de la monnaie ont affecté le secteur manufacturier canadien, particulièrement depuis la dernière récession.





Business success indicators are an important means for decision making.

About 80% of small and medium sized enterprises that were started in the market place in 2008 survived for a full year and 72% of enterprises that entered the market place in 2007 survived for two years (Industry Canada, 2013).

Les indicateurs de performance permettent de prendre des décisions importantes.

Environ 80 % des petites et moyennes entreprises qui ont commencé sur le marché en 2008 ont survécu pendant un an et 72 % des entreprises qui sont entrées sur le marché en 2007 ont survécu pendant deux ans (Industrie Canada, 2013).





Small businesses predominate in Canada.

In 2012 there were just over 1.08 million small businesses with less than 100 employees in Canada. Therefore, their health and success in the globalized economy is important for growth and prosperity of Canada.

La prédominance de petites entreprises au Canada.

En 2012, il y avait un peu plus de 1,08 million de petites entreprises comptant moins de 100 employés au Canada. Par conséquent, leur santé et leur succès dans l'économie mondialisée sont importants pour la croissance et la prospérité du Canada.

Why this project meets the needs and priorities of the Federal government funder?



Pourquoi ce projet répond aux besoins et aux priorités du bailleur de fonds du gouvernement fédéral?

• The project can potentially improve the success rate of small businesses through improvements in their productivity and efficiency to compete with quality and price.

• The research is based on small businesses in the Manufacturing sector which face the challenge of modernization and innovation.

• Le projet peut améliorer le taux de succès des petites entreprises en améliorant leur productivité et leur efficacité à concurrencer la qualité et le prix.

• La recherche est basée sur les petites entreprises dans le secteur manufacturier qui fait face au défi de la modernisation et de l'innovation.





• The project is national scope and will provide a picture of the small businesses in the manufacturing sector, in terms of their economic and management practices.

• The decision making tool will enable more cost effective investments by employers in Essential Skills so that the costs are recovered through profits.

• Le projet est de portée nationale et fournira une image des petites entreprises dans le secteur de la fabrication, en fonction de leurs pratiques économiques et de gestion.

• L'outil de prise de décision permettra des investissements plus rentables par les employeurs dans les compétences essentielles afin que les coûts soient récupérés grâce à des profits.





• Ultimately, employees will gain higher quality essential skills thereby improving the human capital of the workforce.

• The participating businesses use English and French, and tools will also be available in English and in French

• En fin de compte, les employés pourront acquérir des compétences essentielles de qualité supérieure, améliorant ainsi le capital humain de la main-d'œuvre.

• Les entreprises participantes utilisent l'anglais et le français et les outils seront également disponibles dans ces deux langues.

Why this project meets the needs and priorities of the participating small businesses?



Pourquoi ce projet répond aux besoins et aux priorités des petites entreprises participantes?

• The project will provide small businesses a profile of their annual business success indicators so that they can continue to monitor them in the future.

• The business success indicators of each business will be benchmarked where possible with international and national indicators to provide an indication of their competitiveness.

• Le projet fournira aux petites entreprises un profil de leurs indicateurs de performance annuels afin qu'ils puissent continuer à les observer à l'avenir.

• Les indicateurs de performance de chaque entreprise seront comparés, si possible, avec des indicateurs nationaux et internationaux pour fournir une indication de leur compétitivité.

Why this project meets the needs and priorities of the participating small businesses?



Pourquoi ce projet répond aux besoins et aux priorités des petites entreprises participantes?

• Businesses will have a tool which can improve their decision making regarding investments in training to improve their access to essential skills at costs that can be recouped.

• Les entreprises auront un outil qui peut améliorer leur prise de décision concernant les investissements dans la formation pour améliorer leur accès à des compétences essentielles à des coûts qui peuvent être récupérés.

Canadian average for all businesses

Small business less than 20 employees

Company X34

35

36

37

38

39

40

?

Percentage participation in job related training for employees aged 25 to 64

Pourcentage de participation à la formation en milieu de travail pour les employés âgés de 25 à 64

Moyenne canadienne de toutes les entreprises

Petites entreprises moins de 20 employés

Entreprise X

5000

CanadaCompany ? Entreprise?

Average literacy score of employees

Résultat moyen de littératie des employés

Why this project meets the needs and priorities of CBDCs



Pourquoi ce projet répond aux besoins et priorités des CBDC?

• CBDCs provide loans to small businesses so they have a vested interest in their success

• Business development services include performance management, which can use the monitoring of business success indicators

• The decision making tool can be used by CBDCs for counselling

• These products will be presented at annual conferences as well as at other training and sharing events

• Les CBDC fournissent des prêts aux petites entreprises afin de prendre part à leurs succès.

• Des services d’aide au développement des entreprises comprennent la gestion de la performance, qui peut utiliser les indicateurs de succès des affaires.

• L'outil de prise de décision peut être utilisé par les CBDC pour du counseling.

• Ces produits seront présentés aux conférences annuelles ainsi qu’à d'autres événements ou activités de formation.

Why this project meets the needs and priorities of communities?



Pourquoi ce projet répond aux besoins et priorités des communautés?

• Successful small businesses contribute to the wellbeing of communities by employing residents and paying taxes

• The participating businesses are located in every province and in small communities as well urban centres

• These businesses operate in English and French

• The sample includes businesses in Official Language Minority Communities.

• Le succès des petites entreprises contribuent au bien-être des communautés en embauchant des individus et en payant des impôts.

• Les entreprises participantes sont situées dans chaque province, dans de petites communautés et des centres urbains.

• Ces entreprises opèrent en anglais et en français.

• L'échantillon comprend des entreprises dans des communautés minoritaires de langue officielle.

In conclusion this research is valuable because it can help you and others



Pour conclure, cette recherche est importante, car elle peut être utile aux individus

The research is future oriented with results that are durable

La recherche s’intéresse au futur et donne des résultats durables

Addresses an important issue whether or not recognized as such

Elle soulève une question ou un problème important

The results have immediate and practical application

Les résultats sont utilisés et appliqués directement

The results are useful to wide variety of users

Les résultats sont utiles à plusieurs individus

The results are based on data that is national in scope

Les résultats sont appuyés sur des données ayant une portée nationale

Thank you! Merci!

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