Monitoraggio completo dell'infrastruttura it
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Stefano Arduini Senior Product Specialist IT Management Solutions Monitoraggio Infrastruttura IT Rete, Sistemi, Applicazioni e Storage Area Network
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Presentazione User Conference ManageEngine Italia 2013, soluzioni per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT, rete, sistemi, applicazioni e storage.
Transcript of Monitoraggio completo dell'infrastruttura it
Stefano Arduini Senior Product Specialist
IT Management Solutions
Monitoraggio Infrastruttura ITRete, Sistemi, Applicazioni
e Storage Area Network
Agenda
• Monitoraggio Rete
«OpManager»
• Monitoraggio Server e Applicazioni
«Applications Manager»
• Monitoraggio SAN
«OpStor»
• Integrazione tra le soluzioni
Network & Data Center Management
Network
Network Monitoring
NetflowAnalysis
Network Config Mgmt
Data Center
Server Monitoring
Application Perf
Monitoring
SAN
Monitoring
Desktop
Desktop Management
Asset Management
Remote Control
ServiceDesk
Helpdesk
ITIL Service Desk
Software License Tracking
Windows Infrastructure
Active Directory
SQL Server
Exchange Server
Event Log & Compliance
Windows Event Logs
Syslog Management
Firewall Log Analyzer
Security
Vulnerability Analysis
Patch Management
Password Management
Fault & Performance Management: Rete, Applicationi, sistemi, storage
“Monitoraggio della Rete”
Network
Network Monitoring
NetflowAnalysis
Network Config Mgmt
Data Center
Server Monitoring
Application Perf
Monitoring
SAN Monitoring
Desktop
Desktop Management
Asset Management
Remote Control
ServiceDesk
Helpdesk
ITIL Service Desk
Software License Tracking
Windows Infrastructure
Active Directory
SQL Server
Exchange Server
Event Log & Compliance
Windows Event Logs
Syslog Management
Firewall Log Analyzer
Security
Vulnerability Analysis
Patch Management
Password Management
OpManager - Funzionalità Principali
• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. (SNMP)
• Multivendor: disponibilità di una vasta gamma di template
• Analisi del Traffico di Banda– Chi genera traffico, quali applicazioni e verso chi?
• Change Configuration Management
• Monitoraggio WAN RTT
• Monitoraggio VOIP
• Mappe della rete Personalizzabili, viste Business e Realtime Graphs
• IPAM e Switch Port Mapper
• Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS, run program)
Snapshot Network Device
Network Trend Analysis
Analisi del traffico di rete – NFA Plug-in
• Analisi dettagliata del traffico di rete– Quali utenti generano traffico?– Quali applicazioni?– Fra quali sedi?
• Vantaggi:– Troubleshooting, ottimizzazione – Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete– Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning
• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS (Cisco), NBAR
Soluzione separata o Plug-in per OpManager
Capacity Planning
Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
Network Configuration & Change Management
Gestione in sicurezza delle configurazioni della rete
• Versioning, Backup e Restore delle configurazioni
• Workflow di approvazione
• Allarmi in caso di configurazione non approvata
• Template per le configurazioni più comuni
• Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete
• Gestione dei Firmware
• Database delle Configurazioni (crittografia)
Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
WAN RTT (IPSLA)
• Misura delle performance delle WAN
• Rilevare i nodi critici
• WAN RTT (Cisco IPSLA)
• Allarmi basati su soglie
• Qualità del servizio (QoS)• Monitoraggio delle metriche della rete VoIPperdita di pacchetti, ritardo, jitter, il Mean Opinion Score (MOS) e Round Trip Time (RTT).
VoIP Monitor (IPSLA)
IPAM – Gestione Indirizzi IP
• IP Address Tracking
– fornisce il nome DNS , l'indirizzo MAC , lo stato, nome del sistema , tipo di dispositivo , Switch attestato, Porta dello switch, alias nome, proprietario ...
• Integrazione con Active Directory
– E’ in grado di rilevare informazioni dell’IP in AD
• Storia dell’IP Address
– Mantiene la cronologia IP / Utente
• Allarmi su cambiamento di stato degli IP
IPAM – Gestione Indirizzi IP
• Mapping in real-time dei dispositivi connessi a ciascuna porta dello switch
– Rileva IP / MAC address dei dispositivi collegati (workstation , IP Phone , ecc .. )
– Traccia informazioni su VLAN, stato e disponibilità delle porte
• Alerting se la porta dello switch cambia stato ( Transiente / Disponibile / In Uso) o se i dispositivi hanno un cambio di porta
Switch Port Mapper
Switch Port Mapper
Mappe Personalizzate
Layer 2 Mapping Automatico
Rack View Map
Integrazione Google maps
iPhone App
Visualizza la tua rete monitorata da OpManagerattraverso il tuo iPhone
Versioni OpManager
Monitoraggio dei Server e della Applicazioni
Network
Network Monitoring
NetflowAnalysis
Network Config Mgmt
Data Center
Server Monitoring
Application Perf
Monitoring
SAN Monitoring
Desktop
Desktop Management
Asset Management
Remote Control
ServiceDesk
Helpdesk
ITIL Service Desk
Software License Tracking
Windows Infrastructure
Active Directory
SQL Server
Exchange Server
Event Log & Compliance
Windows Event Logs
Syslog Management
Firewall Log Analyzer
Security
Vulnerability Analysis
Patch Management
Password Management
Applications Manager - Funzionalità Principali
• Application Performance Management– Servers
– Application Servers
– Databases
– Middleware/Portal Monitoring
– Custom Apps & Web Apps
– Virtual & Cloud Resources
• Fault Management
• Reporting
• SLA Management
• Disk utilization, processi, RAM, Disk I/O stats, CPU etc.
• Sistemi Linux, Windows, Solaris, AIX, HP UX, etc.
• Eventlog e Syslog Monitoring
• Agentless
Server Monitoring
• VMWare Monitor
• Attraverso APIs VMware ESX/ESXi & VMs via vSphere
• HyperV Monitor
• Discovery automatica dei device Hyper-V
• Reporting & Alarms
• Citrix XenServer Monitoring (beta)
Virtualization Monitoring
Virtualization Monitoring
07/22/08
Monitoraggio Applicazioni 1/3
• Microsoft .NET, Oracle Application Server, JbossTomcat, VMware vFabric, BEA WebLogic, SilverStream, IBM WebSphere, GlassFish
Application Server
• SAP, SAP CCMS, Oracle E-Business SuiteERP
• Oracle, MySQL, SQL Server, DB2, Sybase, PostgreSQL, Memcached, MongoDB Cassandra, Redis,
Databases
• WebSphere MQ, MS Office SharePoint, WebLogic Integration, Microsoft Message Queue (MSMQ) VMware vFabric RabbitMQ
Middleware
07/22/08
• Web Services (SOAP), Apache, IIS, Nginx, PHP, SSL Certificate, Active Directory, LDAP, DNS, FTP, SFTP
Web Server / Web Services
• Amazon EC2, Amazon RDS, Windows AzureWebsite
Monitoring
• URL, Record & Playback HTTP Requests, URL Content, Real Browser MonitorWeb Transaction
• Amazon EC2, Amazon RDS, Windows AzureCloud
Monitoraggio Applicazioni 2/3
Monitoraggio Applicazioni 3/3
• Definizione dei livelli di Servizio
• Escalation via mail su violazioni livello di servizio
• Visualizzazione delle metriche dei livelli di servizio (MTTR & MTBF)
SLA Management
Monitoraggio della «End User Experience»
Simula il comportamento
dell’utente su applicazioni
Web
Misura costantemente i tempi di risposta
Verifica se sono rispettati
i livelli di servizio (SLA)
• Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce)- SLA “Login” < 2s- SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s
• APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di risposta
• Verifica gli SLA allarmi in caso di violazione + SLA report
Misurazione dettagliata delle Performance degli Applicativi
Soluzione Agentless
Unico tool per gestire un ambiente eterogeneo
Setup in poche ore e non giorni o settimane
Applications Manager in poche parole..
Monitoraggio Storage Area Network
Network
Network Monitoring
NetflowAnalysis
Network Config Mgmt
Data Center
Server Monitoring
Application Perf
Monitoring
SAN Monitoring
Desktop
Desktop Management
Asset Management
Remote Control
ServiceDesk
Helpdesk
ITIL Service Desk
Software License Tracking
Windows Infrastructure
Active Directory
SQL Server
Exchange Server
Event Log & Compliance
Windows Event Logs
Syslog Management
Firewall Log Analyzer
Security
Vulnerability Analysis
Patch Management
Password Management
OpStor – Funzionalità Principali
Soluzione per il monitoraggio della SAN in ambienteeterogeneo
Supporto per EMC, HP, IBM, Brocade, LightSand, Cisco, McData, DELL, Quantum, ADIC Qlogic, Emulex, JNI
SAN Switch, Raid, TapeLibrary, Host, HBA
Monitoraggio Fault & Performance
Reportistica
OpStor: Visualizzazione Topologia SAN
Integrazioni ManageEngine
