Mobile Trends

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    15-May-2015
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    Business

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Trends im Mobile Marketing: Location, mCouponing, Barcodes, Augmented Reality, SoLoMo, mCommerce [August 2012]

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  • 1. Trends im Mobile Marketing:Location, mCouponing, Barcodes, Augmented Reality,SoLoMo, mCommerce [August 2012]1

2. Heike ScholzHerausgeberinSpeakerDozentinMobile Business ConsultantBloggerTwittererGPlusser 2 3. Gigantischer Wachstumsmarkt3http://www.flickr.com/photos/timpearcelosgatos/3498180845/ 4. - Android mit 35,6% mit Abstand dasbeliebteste mobile Betriebssystem- Trotz des sich gut verkaufenden iPhone 4S(Verkaufsstart Okt.2011) vergrerte Androidin diesem Zeitraum den Abstand von 9 auf13%-Punkte- Windows Phone sinkt auf 7,3%- Samsung ist Treiber der Entwicklung vonAndroid- Sony Mobile gewinnt an Boden- HTC verliert, bringt aber mit dem HTCVelocity das erste LTE-Gert- Nokia fllt weiter auf 24,3% (Vj.39%)[Quelle: Focus, Netzkonomie-Blog]4 5. 55% (16 Mio. Stck) aller in Deutschland verkauften Mobiltelefone in 2012sind Smartphones und erzielen 76% des Umsatzes mit Mobiltelefonen[Quelle: BITKOM, Jan.2012] 6. App- vs. Browsernutzung2011[Quelle: ComScore, Feb.2012]2011 alle anderen 2011 7. Die Zukunft des Mobile Marketing:Location, Barcodes, Augmented Reality 7http://www.flickr.com/photos/gerlos/3119891607/ 8. Location, Location, Location 8http://www.flickr.com/photos/heiwa4126/3792246410/ 9. Unser Smartphone wei, wo wir sindPoduktinfoCouponPreisnachlassCheck-inVerfgbarkeitscheckPreisvergleich 9http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/ 10. Dein Standort ist ffentlich Ich sehe Dich,Ich sehe Dich, Du mich nicht Du mich auch Vom Nutzer bevorzugteFr das Mobile Marketing Konstellationwerthaltigste Konstellation Sinnvoll fr reine Interaktion mglich, z.B. Coupons LokalisierungBedenken auf Seiten der NutzerMein Standort ist privatMein Standort ist ffentlich Ich sehe Dich nicht, Ich sehe Dich nicht, Du mich auch nicht Du mich aberUnsinnig (nicht nur) frFehlende AkzeptanzMobile Marketingbeim NutzerDein Standort ist privat 10 11. Couponing11 12. Mobile CouponingEs gibt verschiedene Anstze von Mobile-Couponing: Via SMS/MMS (Push-Verfahren) oder mittels LocationBased Services-Application (Pull-Verfahren), bei dem der Nutzer in der Regel ein Programm (App) verwendet,was Darstellung, Auswahl und Einlsung des Coupons auf dem Handy ermglicht. Dabei wird der Kontext desNutzers (Standort, Uhrzeit, Alter, Geschlecht, etc.) bei der Auswahl der angezeigten Coupons mitbercksichtigt. [Quelle: Wikipedia]Erfolgskriterien:- Klar definierte Zielsetzung (Neukundengewinnung, Bestandskundenpflege etc.)- Produkt-/Serviceauswahl- Optimaler Zeitpunkt und Ort der Ansprache- Kampagnenlaufzeit- Nutzen fr den Kunden- Einfaches Einlsen, d.h. Anbindung an Kassensysteme- Definierte Clearing-Prozesse- Schulung des Verkaufspersonals 12 13. Mobile Couponing [Quelle: ECC Mobile Couponing, Feb.2012]13 14. Mobile Couponing [Quelle: ECC Mobile Couponing, Feb.2012]14 15. Video: AR Mobile Couponing mit iButterflyhttp://youtu.be/vEE6M0iW-Nw 15 16. Barcodes 16 17. Kostenfreie AppProduktinformationenunabhngige InformationenLebensmittelampelNachhaltigkeitsampelPreisvergleich, Testberichte, ko- undGesundheitsinformationenKooperation mit ShopgateFakten6,5 Mio. Downloads [05-2012]~ 40% aktive NutzeriOS: 50,3%Android: 34,8%Mobile Web: 12,7%bada: 2,2%http://www.barcoo.comhttp://www.barcoo.mobi17 18. Coke Sampling-Tour Neue kleine Dose von Coke Beim Scan eines Coke-Produkts wechselndeVideos Hinweis auf Sampling-Touren von Coke aufBasis der Geolocation des Gertes >90.000 Konsumenten im Januar 2011kontaktiert http://www.barcoo.com http://www.barcoo.mobi18 19. QR CodesDie Nutzung von QR Codes durch Konsumenten ist heute noch nicht sehr verbreitet. [Quelle: ComScore, Feb.2012]19 20. QR CodesNach Produktinformationen, Coupons und Eventinformationen wird am hufigstengescannt[Quelle: Big Commerce, Juli 2012] 20 21. QR CodesTesco (Homeplus) Virtual Store, Sd KoreaErgebnis:- Sehr starker Anstieg der Online-Einkufe- Whrend Kampagnenlaufzeit besuchten ber 10.000 Konsumenten den Online-Shop via Smartphone- Zahl der Neuregistrierungen stieg um 76%- Online-Verkufe stiegen um 139%- Tesco (Homeplus) ist die Nr.1 am Online-Markt 21 22. Video: Homeplus Subway Virtual Store http://youtu.be/nJVoYsBym88 22 23. 23 24. Video: Weltbild virtual Storehttp://youtu.be/N5x_UyqvoU0 24 25. Augmented Realityhttp://www.flickr.com/photos/plantronicsgermany/4540853608/ 25 26. Technologien: Augmented RealityUnter erweiterter Realitt (auch engl. Augmented reality, kurz: AR) versteht man die computergesttzteErweiterung der Realittswahrnehmung. Diese Information kann alle menschlichen Sinnesmodalittenansprechen. Hufig wird jedoch unter erweiterter Realitt nur die visuelle Darstellung von Informationenverstanden, also die Ergnzung von Bildern oder Videos mit computergenerierten Zusatzinformationen odervirtuellen Objekten mittels Einblendung/berlagerung.[Quelle: Wikipedia]Technische Voraussetzungen:Einsatzmglichkeiten:- Smartphone - Erweiterung von Printinhalten- Applikation/Browser- Informationen ber die unmittelbare Umgebung- GPS(Reisefhrer, Immobiliensuche, Shopping Assistent etc.)- Kompass- Navigation- Kamera - Couponing- Display- Games - Konferenzen und Kollaboration - Simulationen26 27. Kostenlose App (Launch: Oktober 2010)Augmented-Reality-Suche (ber Kamera)GPS-basierte UmkreissucheNotizen mit eigenen Fotos und VideosInteraktiver MerkzettelTerminplaner mit KalenderfunktionKartenansicht der Suchergebnisse (Google Maps)Anbindung an Facebook und TwitterSuchauftrge (Push-Notification in Planung)Ergebnis100.000 Downloads in den ersten vier Wochen27 28. kostenlose App Position und Blickrichtung: GPS und Kompass des Smartphones Anzeige Hotels in unmittelbarer Umgebung in Live-KamerabildZielsetzung: Erweiterung der Vertriebsplattform um Augmented RealityZielgruppe: Reisende in der ganzen Welt (180 Lnder)Konzept: Einbindung der hotel.de-API in die Augmented RealityBrowser Layar, Junaio und WikitudeErfolgsmessung: Anzahl Requests ber die AR-BrowserErgebnis: von August 2010 bis Mrz 2011 2,6 Mio. Requests Umgesetzt von http://mcrumbs.com28 29. AR App Cinemahttp://youtu.be/R6c1STmvNJc29 30. Social | Local | Mobile30 31. Mobile = 50% aller aktiven Nutzer (25% im Vj.)488 Mio. aktive mobile Nutzer Mobile = 45% aller Tweets50:50 mobile Webseite:native AppsMobile Nutzer doppelt so aktiv100 Mio. mobile Nutzer(50 Mio. im Vj.)Zuwachs: 3 Mio. Nutzer pro Monat Einfhrung des mobilen Angebots verdoppelte 50% davon melden sich mobil an Conversion Rate von free auf paid Mobile = 25-30% aller Nutzer Quelle: Mary Meeker, KPCB, Top 10 Mobile Internet Trends, Feb. 2011; Facebook Okt.2011 31 32. XingInternetzugangTelefonat LinkedIn SMS, ChatPartnerbrsenMusik Adressbuch Email Klingeltne TwitterWallpaperMobileFacebookGoogle+SocialFamilieFreunde BcherNavi FoursquareFotos QypeKollegen Zeitungen ArbeitsplatzVideos MyTaxi ReisefhrerSportvereinmPayment ZugangskontrollenRestaurant Couponing Events LadengeschftRadio News LocalSchlssel32 33. Mobile Commerce 33 34. Mobile Commerce[Quelle: Big Commerce, Juli 2012] 34 35. Mobile CommerceShowrooming entwickelt sich zu einem Mega-Trend[Quelle: Big Commerce, Juli 2012] 35 36. Mobile CommerceBeim Showrooming wird der Preisvergleich am hufigsten genutzt [Quelle: ECC Handel, Juli 2012 ]36 37. Mobile CommerceMehr als jeder fnfte deutsche Smartphone-Nutzer nutzt die Angebote von Online-Hndlern [Quelle: statista, Juli 2012] 37 38. Use Cases 39. Discount fr Facebook Like 39 40. Use Case: North Face red flags http://youtu.be/i-NYpb4MvF8 41. Use Case: TUI Gewinnspiel Donnerwetter Jetter- Nutzer ldt die kostenlose iPhone App auf sein Smartphone- Anmeldung mit Facebook-Account- Innerhalb des Teilnahmezeitraums kann der Nutzer seine Wetterdaten anden Server bermitteln- Jeder bermittlungsvorgang zhlt als ein Check-In- Ranking der Teilnehmer- Der Teilnehmer mit dem schlechtesten Wetter gewinnt eine Reise- Aktuelle Rangliste unter http://apps.facebook.com/donnerwetterjetter/41 42. Use Case: BMW mini Getaway http://youtu.be/dt9OlGq3gWU42 43. Use Case: Virtuelle Schuhanprobe von Grtz http://youtu.be/uSn7c1uw1_A 43 44. Danke! +49(0)175-24 18 886 [email protected] http://www.gplus.to/heikescholz @mobilezeitgeist http://mobile-zeitgeist.com https://www.xing.com/profile/Heike_Scholz http://www.facebook.com/heikescholz http://de.linkedin.com/in/heikescholz /mobilezeitgeist https://pinterest.com/heikescholz/ 44