Mobile MarketingA verdade sobre o Mercado e o SAC na era mobile

RENATO MELO - 2014

ENTENDENDOOS NÚMEROS

IMAGINA UMGOVERNO

REDUZIU O NÚMERO DE DESEMPREGADOS DE 6 PARA 1 MILHÃO

+41% NOS GANHOS SEMANAIS PARA OS TRABALHADORES

+100% NO LUCRO COM O TURISMO

+400% NO LUCRO DE GRANDES EMPRESAS

SENSACIONAL,CERTO?

NÃO! CUIDADOCOM OS NÚMEROS

O ANODO MOBILE

DE NOVO?

MERCADOACOMODADO

MERCADODESESPERADO

REPRESENTANTE COMERCIALDE JORNAIS, REVISTAS E EMISSORAS DE RÁDIO E TV.

MOBILE MARKETINGMARKETING DIGITALTUDO MUDANDO A CADA TRIMESTRE

COMERCIANTEACOMODADO

MERCADOALIENADO

ANÚNCIOS EM JORNAIS, REVISTAS E EMISSORAS DE RÁDIO E TV, ALÉM DE FLYERS, FOLDERS E MÍDIA IMPRESSA.

NÃO SABE O QUE FAZERNÃO SABE COMO PEDIRAGÊNCIA NÃO SABE COMO OFERECER

PÚBLICOCONECTADOFACEBOOKWHATSAPPTWITTERSNAPCHATINSTAGRAMWE HEART ITPINTERESTLINKEDINGOOGLE+GOOGLEANGRY BIRDSCANDYCRUSH

E O DIA CONTINUATENDO 24H...

INTERPRETANDOOS NÚMEROS

MUNDO

6,572 BIde linhas

BRASIL

270 MIde linhas =+ LINHAS DO QUE PESSOASFONTE: TELECO

EXEMPLO

70 MILHÕESDE SMARTPHONE

200 MILHÕESAINDA NÃO SÃOSMARTPHONE

FONTE: TELECO

O QUE INTERESSASABER

LIDERADAS PELA TIM, AS COMPANHIAS OFERECEM TENTADORES PLANOS PRÉ-PAGO

ESTE FATO MASCARA O NÚMERO DE USUÁRIOS DE 3G NO BRASIL

TIM:PRÉ PAGO =

R$0,50/DIA PARA UTILIZAR 10MB

10 MEGAS NÃO DÁ PARA NADA!

SEGUNDO O FACEBOOK, 1 LIKE GASTA 66K DE

BANDA

O VILÃO NO BRASIL:USUÁRIOCONEXÃO

PRÉ 79%

PÓS 21%

USUÁRIO

FONTE: TELECO

O REAL CENÁRIO DO BRASIL!14,7 MILHÕES DE SMARTPHONES E COMINTERNET PÓS PAGA

“3G É MUITO RUIM” resultado da

pesquisa da PROTESTE,

associação brasileira de defesa do consumidor.

CONEXÃO

3G = TECNOLOGIA UMTS COM VELOCIDADE 2MB/S

H = TECNOLOGIA HSPA COM VELOCIDADE 14MB/S

E = TECNOLOGIA EDGE COM VELOCIDADE 364KBPS

COMO FUNCIONA

É INSTÁVEL!

FALHA DE COBERTURA E OSCILAÇÃO DE VELOCIDADE!

AVALIAÇÃO FEITA EM 21 BAIRROS DE

SP

TESTE DA FOLHA

MERCADO: 168 BICOM PREVISÃO DE AMPLIAR PARA 353

BI EM 2017

APPS

75% DA RECEITA: BENS FÍSICOS E SERVIÇOS

25% DA RECEITA: DOWNLOADS PAGOS, PUBLICIDADE E VENDAS IN APP. NESTE GRUPO ESTÃO VIDAS DO CANDY CRUSH, POR EXEMPLO...

DEPOIS DO TAPA,VAMOS TRABALHAR

REGRA Nº1Mobile Marketing é

sobre pessoas e comportamentos.

E O SMARTPHONE TORNOU-SE UM VÍCIO DO SER

HUMANO

TESTES NEUROLÓGICOS MOSTRAM QUE A REAÇÃO CEREBRAL DAS PESSOAS AO OUVIR SONS DO

iPHONE, É SEMELHANTE À REAÇÃO DE OUVIR A PESSOA OU ANIMAL QUE AMA.

AS EMPRESAS PRECISAM SE ADAPTAR AO NOVO PERFIL DE CONSUMIDOR QUE HOJE NÃO TEM APENAS NOVAS TELAS E SIM NOVAS POSSIBILIDADES.

UM CASE DE SUCESSO É AQUELE QUE RESOLVE UM PROBLEMA

EX. INSTAGRAM: TRATAMENTO DE FOTOS COM APENAS 1 CLIQUE.

REGRA Nº2NÃO TENTE CRIAR UM NOVO CANAL PARA TER AUDIÊNCIA. SAIBA UTILIZAR OS CANAIS EXISTENTES COM CRIATIVIDADE.

BRASIL26 milhões

brasileiros usam o Facebook só

no celular:

8,2 – iPhone34 – Android9,8 - outros

E UM AGRAVANTE

SAC NO

MOBILE

SAC VIA WHATSAPP: É O MAIOR EXEMPLO DE COMO AS EMPRESAS PODEM SE ADAPTAR A MOBILIDADE

ALÉM DE SAC, PODE SE REALIZAR DELIVERY

AÇÃO: PLANTÃO DE AMOR SONHO DE VALSAAGÊNCIA: W3HAUSCLIENTE: SONHO DE VALSAIMPACTOU: 9 MIL PESSOAS

RESPOSTAS EM TEMPO REAL VIA WHATSAPP PARA PESSOAS QUE GOSTARIAM DE DICAS PARA O DIA DOS NAMORADOS: FRASES, LUGARES, PRESENTES E ATÉ WALLPAPERS PERSONALIZADOS.

AÇÃO: DIZ AÍ BARMANAGÊNCIA: FBIZCLIENTE: CHIVAS

A AÇÃO ERA PARA RESPONDER APENAS DÚVIDAS SOBRE PREPARO DE DRINKS, COM FOCO NO WHISKY. NO ENTANTO, ROLOU MUITO PAPO SOBRE MULHERES E FUTEBOL.

FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT

renato@iskadigital.com.br