MOBIL M TREND REVIEW

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COMMUNICATION VISUELLECréer des identités

singulières pour des pharmacies uniques

MOBILIER Gamme Feelo :

rondeur et confidentialité au cœur de l’officine

PHARMACIE6 aménagements

6 visions

PROCLAMER VOS VALEURS

REPENSER LA PHARMACIE

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Pharmacie : DaronVille : Limoges (87)>Voir : page 8

Proclamer vos valeurs

VOTRE MÉTIER, NOTRE AMBITION

Pharmaciens, vous êtes un chaînon fondamental de

notre système de santé, vous êtes le référent santé de

vos patients, l’oreille attentive et compétente dont ils ont

besoin. Chez MOBIL M, nous croyons profondément au

métier de pharmacien, à l’avenir de cette profession,

à son rôle essentiel au cœur de notre société. C’est

pour cela que MOBIL M n’a de cesse de se réinventer,

d’innover et de déployer son savoir-faire. Notre

ambition : exprimer la vision des pharmaciens et mettre

en valeur leur cœur de métier, le conseil.

VOTRE OFFICINE, NOTRE EXPERTISE

Pour vous, MOBIL M conçoit et réalise depuis près d’un

demi-siècle des pharmacies singulières - étonnantes

par leur architecture intérieure et mémorables par leur

esthétique. Pour vous, nos équipes créent des espaces

combinant aménagement rationnel et gestion des

flux optimisée pour une totale efficacité commerciale.

Pour vous, MOBIL M engage toute son expertise : la

promesse d’un respect scrupuleux de vos contraintes

budgétaires et celle d’une création de valeur et d’un

retour sur investissement, quelle que soit la taille de

votre officine.

VOS VALEURS, NOTRE CHALLENGE

Aujourd’hui, pour faire la différence, vous devez

proclamer toujours plus fort vos valeurs. C’est pourquoi

MOBIL M met en scène la simplicité, l’efficience, la

convivialité, le sens et le confort pour vos patients –

valeurs essentielles d’un métier en pleine mutation.

Il s’agit de faciliter votre vie et votre travail au quotidien,

pour vous comme pour vos équipes. Pour cela, nous

faisons entrer la réflexion architecturale dans l’officine

en privilégiant l’ergonomie, la qualité et la durabilité des

matériaux.

Plus que jamais, notre créativité est à votre écoute, pour

matérialiser et affirmer votre éthique de la pharmacie.

EDITO

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COMMUNICATION VISUELLE

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C’est au fil d’un dialogue très riche avec l’équipe officinale que MOBIL M a puisé les éléments pour concevoir la communication visuelle. En résulte une identité en phase avec la personnalité de la propriétaire : elle exprime la douceur, la féminité, le naturel.

Le logo représente un arbre vert vif qui devient croix de pharmacie. Il fait référence à l’Argonne, région de forêt et d’étang qui se déploie jusqu’au cœur de Sainte-Menehould, la localité où est installée la pharmacie. Les feuilles de l’arbre s’envolent ensuite pour venir se poser sur le haut des linéaires, contribuant à créer un univers singulier.

VOIR RÉALISATION : PAGE 11

Pour plus d’impact, la charte graphique a été déclinée sur tous les supports de communication de la pharmacie (papeterie, sachets…).

C’est le logo qui constitue le cœur de l’identité graphique de cette officine. Il s’agit du D de Daron dont la barre verticale a disparu, remplacée par la croix de la pharmacie. Ce D est incrusté dans un cadre en relief vert brillant – de quoi suggérer énergie et clarté. Le logo est accompagné d’un « Daron pharmaciens » dont les lettres sont débarrassées de certains de leurs traits pour plus de légèreté. Véritable marque de la pharmacie, le logo a été apposé sur tous les supports de communication.

A partir de ce logo, des pictogrammes ont été imaginés. Leur utilité : permettre une lecture simple des espaces de vente et un repérage rapide pour les patients. Ces pictogrammes sont accompagnés de tout un langage graphique qui vient illustrer et qualifier chacun des univers, dans une déclinaison d’images simples et dans un dégradé de couleurs douces, relayés par un zoning couleur dans l’espace officinal.

VOIR RÉALISATION : PAGES 8/9

D’une signalétique générique à une

identité visuelle complète et unique,

les équipes de MOBIL M offrent

au pharmacien les outils pour se

démarquer et exprimer sa personnalité.

Véritable appui des architectes, la

communication visuelle apporte la

bonne lecture de l’espace de vente,

contribuant à la révélation d’un lieu

différenciant et efficace. En voici deux

exemples significatifs.

Nature et santé Médication familiale

maintien àdomicile

matérielmédical

orthèse

Orthopédie

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FEELOFEELO est une gamme toute en élégance.

Développé dans le cadre de l’introduction de la

loi HPST, le comptoir FEELO comporte un écran

de confidentialité qui contribue véritablement à

créer une zone d’intimité pour le pharmacien et

son patient. Objectif : privilégier l’empathie dans

une logique d’écoute. C’est un mobilier hybride

[trans-genre], à la fois comptoir et bureau.

Assis ou débout, le dialogue s’établit autour

d’un meuble conçu tout en légèreté et douceur.

La finesse de la structure et des pieds rompt

avec l’effet barrière des comptoirs conven-

tionnels.

Le plateau, polygone irrégulier aux coins

arrondis invite à adopter des positions multiples

autour de la table ; ici encore dans un esprit

favorable à l’échange.

FEELO, ce sont également des éléments

de présentation. Les tables, extraites de

l’univers domestique, offrent une alternative à

la traditionnelle gondole, verticale et étagée.

Le plateau, reprenant les caractéristiques de

forme du plateau en polygone irrégulier, permet

une exposition valorisante des produits.

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PHARMACIEDaron

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La pharmacie Daron est située au cœur d’un centre commercial dont

la fréquentation est tirée par la présence d’un hypermarché. Ancien client

convaincu de l’expertise MOBIL M et de la qualité opérationnelle du partenaire

architecte, c’est pour réaliser un gain de surface

commerciale, développer les linéaires et optimiser le

flux client que le titulaire a souhaité une intervention.

Une identité visuelle a par ailleurs été commandée

pour conférer vie et douceur à un amégament

dominé par la notion d’efficacité.

REPÈRES Localisation : Limoges (87) Titulaire : Olivier Daron Superficie : 300 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Cédric Chassé MOBIL M Sud-ouest

(87) LIMOGES

MOBIL M a conçu pour la pharmacie Daron une nouvelle charte graphique. Le logo représente un D fermé à gauche par la croix emblématique de la pharmacie. Il est décliné selon les espaces, sur une signalétique claire et efficiente. Ergonomie, confort et efficacité se dégagent du nouveau lieu. La clientèle a su très vite adopter ce nouvel espace, si bien qu’aujourd’hui le titulaire revendique une efficacité commerciale avérée.

INTERVENTION :MOBIL M a fourni un ensemble de réponses originales tant en termes d’agencement et de design que de services clients. Le design global est résolument contemporain comme en atteste le choix du mobilier : fauteuils en plexiglas et comptoirs Pixel MOBIL M. Des espaces clairement différenciés ont été créés pour chaque typologie de clients et chaque type de besoins : un espace « médication » classique, un espace « chrono ‘ordo » qui attire l’œil avec sa couleur rouge vif,

un espace conseil dans une petite pièce vitrée, enfin un espace conseil et orthopédie. Ce dernier lieu abrite des meubles bas, propices à un dialogue détendu. Il est capitonné de mauve et un rideau se tire pour garantir confort et intimité. Au centre, un vaste espace libre-service, meublé de bacs sur roulettes pour des produits de parapharmacie, permet au patient de circuler et de faire son choix librement.

La clientèle a tout de suite adopté cet espace structuré et accueillant. Les effets positifs sur mon chiffre d’affaires ne se sont pas fait attendreOlivier Daron, titulaire

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PHARMACIE

PHARMACIE

L’Argonne

Caducée

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Au cœur du pays de l’Argonne, MOBIL M a imaginé une officine sobre et

claire, comme habitée par la nature environnante. Son agrandissement - avec

la réunion de deux locaux commerciaux - a permis l’installation de comptoirs

supplémentaires, d’une salle HPST, d’un robot et d’un accès pour personnes

à mobilité réduite. La luminosité, l’épure, l’aspect

métallique caractérisent le nouvel espace. Une

identité nouvelle a été créée, en continuité avec

l’aménagement, avec pour objectif d’y insuffler

une dose d’énergie. Il s’agit d’un logo mi-arbre

mi-croix et d’un arbre gris translucide apposé

sur la vitrine. Les feuilles de l’arbre essaiment à

l’intérieur de l’officine, semblant s’être accrochées

en haut des linéaires.

Cette officine a été agrandie afin de répondre

à la forte affluence estivale. Les trois associés

étaient animés par une volonté forte : repla-

cer le métier du pharmacien – la délivrance

de médicaments et le conseil – au cœur de

la pharmacie.

LES POINTS CLESL’agencement conçu par MOBIL M est avant tout au service de la patientèle. Bien qu’il affiche une identité très contemporaine, il reprend les codes d’une pharmacie sise au sein d’une petite ville de province, pour répondre aux attentes d’une clientèle très attachée au relationnel. Point essentiel : le nouvel aménagement a permis aux patients de gagner en confidentialité (grâce à la salle HPST et aux comptoirs plus nombreux répartis sur l’espace). Au service des collaborateurs, c’est aussi un espace de travail spacieux et confortable, la présence du robot ayant réduit le nombre de déplacements.

ZOOMMOBIL a ainsi conçu une zone de délivrance en partie centrale - les différents linéaires ayant été placés en périphérie. Pour la fonctionnalité et l’ergonomie des lieux, des gondoles sont interposées entre les comptoirs. Elles sont accessibles à la fois par les clients et par les équipes pour les produits OTC. Pour le confort et pour l’intimité des patients, la salle orthopédique a été déplacée et une salle de confidentialité a été créée.

Dans un design tout en sobriété et en clarté, la convivialité prend toute sa dimension. Les équipes ne sont pas enfermées dans la zone de délivrance. Davantage en contact avec les patients, elles les accueillent, les conseillent, les accompagnent vers les linéaires. Les patients sont à l’aise dans cet espace propice au dialogue et aux échanges.

re-think PHARMACIE (85) SAINT-JEAN-DE-MONTS (51) SAINTE-MENEHOULD

REPÈRES Localisation : Sainte-Menehoud (51) Titulaire : Sylvie Jacquinet Superficie : 100 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Fred Laures MOBIL M Champagne

REPÈRES Localisation : Saint-Jean-de-Monts (85)

Titulaire : Philippe Burgaud (Associés : Muriel Olivier et Antoine Josso) Superficie : 450 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Stéphane Chalmeau MOBIL M Pays de la Loire

Nous voulions remettre notre métier au cœur de l’officine et optimiser

le parcours client. C’est chose faite grâce à l’agencement de MOBIL M

Philippe Burgaud, titulaire

Sylvie Jacquinet, titulaire

Conçu dans une relation de confiance avec MOBIL M, l’espace de ma pharmacie est sobre et clair. Il est porteur d’une forte

identité qui convainc tous les clients !

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PHARMACIEPHARMACIE

les Miellesdes Courtils

re-think PHARMACIE re-think PHARMACIE (22) SAINT-CAST-LE-GUILDO (60) GOUVIEUX

REPÈRES Localisation : Gouvieux (60) Titulaire : Mme Virginie Demuynck Superficie : 238 m2 Année d’intervention

de Mobil M : 2013 Photographe : Pierre Rogeaux MOBIL M Nord

REPÈRES Localisation :

Saint-Cast-le-Guildo (22) Titulaire : Mme Anne-Sophie Yver Superficie : 80 m2 Année d’intervention

de Mobil M : 2013 Photographe : Frederic Baron MOBIL M Bretagne

La pharmacie des Mielles est située au sein d’une station balnéaire prisée des Côtes d’Armor. La

titulaire s’y est récemment installée avec une volonté : repenser l’officine pour proposer à sa clientèle

un lieu contemporain et accueillant. Une écoute attentive, un budget maîtrisé et une identité graphique

résolument originale conçue par MOBIL M ont convaincu la titulaire.

Contemporanéité et clarté – ce sont les maîtres-mots du réaménagement de

la pharmacie des Courtils. La réalisation d’une extension a permis d’agrandir

très amplement l’espace de vente, ainsi que la réserve. La pharmacie accueille

désormais un bel espace orthopédique doté de cabines d’essayage ainsi qu’une

nouvelle salle – intime et confortable – réservée aux entretiens pharmaceutiques.

Deux comptoirs supplémentaires, un nouveau comptoir assis et un accès repensé,

notamment pour les personnes à mobilité réduite, améliorent sans conteste le

confort de la clientèle.INTERVENTION :Dans cet espace ancien entièrement vitré, de nouveaux comptoirs et une pièce de soins ont été créés pour un service rapide et complet. Deux vitrines ont été condamnées afin de disposer plus de linéaires et d’exposer davantage de produits. Point fort du nouvel aménagement, une identité inédite et colorée devenue le symbole des lieux : une mosaïque évoquant l’univers des Thermes. Dans cet espace lumineux et optimisé, l’offre est claire, accessible et attractive.

LES POINTS CLESDans cet espace vaste et fonctionnel, MOBIL M a misé sur le zinc gris et noir – modernité brute rehaussée d’un vert apaisant. Les espaces ont été clairement délimités, grâce à une signalétique optimisée. « Accueil », « Écoute », « Conseil » : des mots-valeurs dont les lettres sont apposées aux murs ou aux linéaires comme une promesse de service.

Un espace de vente agrandi et modernisé, des flux optimisés, beaucoup de lumière...

Ma pharmacie est métamorphosée, pour un meilleur service

Virginie Demuynck, titulaire

L’originalité est ce qui caractérise le nouvel aménagement de ma pharmacie,

réalisé dans le strict respect de mon budgetAnne-Sophie Yver, titulaire

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PHARMACIELes LionsSituée en centre-ville de Sallanches et face aux montagnes, la

pharmacie des Lions présente une belle surface de 450 m² – qui

demandait quelques optimisations. L’entrée par deux portes – sur la

place et sur la rue – posait un problème de priorité entre les patients.

Il fallait par ailleurs créer un espace libre service pour l’OTC : de quoi

contribuer à fluidifier la circula-

tion et répondre aux nouvelles

attentes de la clientèle, des

services rapides de prise en

charge. De plus, les stocks éloi-

gnés et les rejets du robot dis-

tributeur engendraient de trop

nombreux déplacements pour

le personnel. Améliorer l’orien-

tation dans l’officine et optimi-

ser les flux des personnes avec

et sans ordonnance : c’est la

double mission remplie par

MOBIL M.

CARACTÉRISTIQUESQu’est-ce qui caractérise la nouvelle pharmacie des Lions ? En un mot – la visibilité. L’officine est claire et lumineuse. Le nouvel aménagement permet à nouveau d’admirer les montagnes. Les espaces sont parfaitement définis et délimités – notamment grâce à des cloisons transparentes : espace « libre-service », espace « rapide pharma » pour les achats sans prescription, espace « ordonnance ». Une signalétique efficace a été déclinée à partir du logo existant. Le parcours a été redéfini pour les clients entrant côté rue. Un goulot d’étranglement avant la zone « ordonnance » résout la question des

priorités ! Trois paires de comptoirs ont été installées en linéaires - derrière lesquelles des étagères plus profondes accueillent davantage de produits.

LE PLUS :Pour l’équipe officinale : l’officine est agréable et fonctionnelle. Une partie du stock est à portée de main. C’est moins de déplacements et sans conteste moins de stress. Et pour les patients ? Mieux accueillis, ils attendent moins, trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Le flux se fait naturellement. Beaucoup apprécient la confidentialité retrouvée grâce à la cabine de soin qui a été agrandie et grâce aussi aux comptoirs situés aux extrémités - propices à l’échange et au conseil.

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REPÈRES Localisation : Sallanches (74) Titulaire : Jean-Jacques Combe Superficie : 450 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Tavares Gomez MOBIL M Rhône Alpes

Jean-Jacques Combe, titulaire

Ce nouvel aménagement tout en clarté est le fruit d’une excellente collaboration avec MOBIL M

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