julián m. drault !!!!!

@jdrault jmd@embluemail.com

Marketing Automationporque cada cliente es único

EMAIL AWARDS 2013

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Para ustedes los "digitales" que hablan TAN RARO !!!!

en simple Spanish ...

porque cada cliente es único

un breve repaso ...

canales

(interruption)

(inbound)

Modelo Tradicional VS MKT Automation

Modelo Tradicional VS MKT Automation(interruption) (inbound)

[ landing A / landing B / landing C ]

display social media SEO y SEM

TV-LCD

?? !

cómo asociamos el interés a un cliente

!

??

Descargá la guía comparativa de LCDs

Descargá la guía comparativa de LCDs

no compro?

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¿ qué termino NO APARECIO en la lista ?

REMARKETING

AUTOMATIZACION

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dónde intervenir para comunicarse con el cliente ?

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• Usuarios registrados no confirmados Suponemos que tuvo inconvenientes en la llegada del mail !=> Verificación de llegada de la notificación de alta Si no activó su cuenta 48hs -> mail (le llegó el mail correctamente ?) Si no activó su cuenta 96hs -> EC lo contacta x teléfono !• Usuarios confirmados que no completaron su primer campaña Suponemos que tuvieron inconvenientes de uso !=> Mail con ayuda en la instancia que se detuvo !• Usuarios que probaron y pasaron 2 meses sin compra !=> Llamada de parte de un EC !• Usuarios que compraron y pasaron 2 meses sin comprar !=> Mail con incentivo a compra (descuento) !• Usuarios que compraron y pasaron 3 meses sin comprar !=> Llamada de parte de un EC

• Usuarios no confirmados

• Confirmado, sin confección aún de campaña

• Mail c/ ayuda en instancia que se detuvo: estado N

• Dos meses sin haber realizado compra alguna

Los players

EL LUGAR DEL EMAIL

alcance

relación cercana

GRACIAS ... :)

julián m. drault jmd@embluemail.com

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@jdrault