MIND PACK by HDOº: Design your mind
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PROMESA:
Design your mind
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Herramienta de formación en creatividad, innovación y diseño de experiencias a través del Design Thinking.
Descripción del producto:
Metodología de Design Thinking impartida por la D.School de la Universidad de Stanford. Modelo de
innovación de IDEO. Modelo de User Experience Design de Arnold Craig.
FUNDAMENTO:
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Despertar el pensamiento innovador de las personas.
SUEÑO: - Generar una mayor confianza creativa.
- Estimular el pensamiento transversal. - Expandir la capacidad de observación y
empatía. - Desarrollar las habilidades de un diseñador.
- Aportar herramientas prácticas.
RETOS:
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1. Despierta la curiosidad. 2. Generación de ideas disruptivas. 3. Pensamiento sistémico.
Habilidades que se desarrollan:
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Cualquier equipo de trabajo que este interesado en explorar la innovación y no tenga conocimientos previos.
a quién va dirigido el método:
• Un consultor en Design Thinking. • Un Facilitador.
EQUIPO HDOº:
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FUNDAMENTO
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PROCESO DE DESIGN THINKING
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PROCESO DE DESIGN THINKING
Elementos clave de una experiencia de servicio
DEMOGRAFÍA (TRATO)
ESPACIO (DISTINCIÓN)
PRODUCTO (POSESIÓN)
SENS
ACIO
NES
PROVOCACIONES
INTERACCIONES CLIENTE
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Marca Beneficio Abasto Precio Necesidad
Colaboradores Vendedores Mecánicos Administrativos Gerentes …
Canales Talleres Concesionarias Showroom …
Mensajes Identidad Lenguaje
Eventos …
Momentos Instrumentos Transacciones Estructura Organigrama
PROCESOS (FACILITACIÓN)
COMUNICACIÓN (SEDUCCIÓN)
Duración: 10 hrs divididas el lunes y viernes
Objetivo: Resolver problemas y plasmar ideas a través de imágenes.
Objetivos específicos: - Entender que todos pueden dibujar. - Conocer el modelo de cuatro pasos (LOOK, SEE, IMAGINE, SHOW). -Descubrir una nueva perspectiva para abordar los problemas. - Encontrar la mejor manera de imaginar y mostrar las ideas (SQVID). - Aprender a resolver problemas a través de imágenes.
Objetivo general: Aprender las habilidades básicas del Design Thinker.
Objetivos específicos: - Despertar la creatividad. - Dominar el pensamiento divergente y convergente. - Conocer el modelo del Design Thinking. - Explorar las herramientas básicas del Design Thinking. - Diseñar un prototipo físico.
Objetivo: Desarrollar innovación con herramientas especializadas. Objetivos específicos: - Identificar el valor de la innovación en casos de éxito. - Recorrer los pasos del proceso de innovación. - Aplicar herramientas de investigación, ideación y evaluación en casos concretos. - Explorar distintos tipos de prototipeo. - Incorporar storytelling en la presentación de innovaciones
Objetivo: Diseñar una experiencia de servicio a partir del usuario.
Objetivos específicos: - Identificar el valor del Design Thinking en casos de éxito de experiencias. - Conocer el modelo de User Experience Design - Conocer las principales herramientas que se utilizan en User Experience Design. - Diseñar un prototipo de servicio. - Probar el prototipo con usuarios finales e iterar en el perfeccionamiento de la experiencia. Día 1:
Día 2:
Día 1:
Día 2:
Día 1:
Día 2:
Día 1:
Día 2:
Duración: 10 hrs divididas el lunes y viernes
Duración: 10 hrs divididas el lunes y viernes
Duración: 10 hrs divididas el lunes y viernes
Modelo
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CONTENIDO: 1. Libro Creative Workshop de David
Sherwin, publicado por How Books. 2. Postal con los modelos de Design
Thinking y Divergir / Converger. 3. Template “Value Proposition Canvas”
y "The Start Up Canvas". 4. Paquete con 13 plumones de colores
Neuland No. One, wedge nib. 5. Post-it con forma de: cuadrado,
flecha, corazón y globo de diálogo. 6. Hojas de colores. 7. ½ cartulina. 8. Tijeras. 9. Lápiz adhesivo.
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CONTENIDO: 1. Libro 101 Design Methods de Vijay
Kumar, publicado por Wiley. 2. Postal con el modelo de Innovación. 3. Template “Costumer Profile”. 4. Post-it con forma de: cuadrado, flecha,
corazón y globo de diálogo. 5. Paquete de 13 plumones de colores
Neuland No. One, ArtMaker nib. 6. Story Cubes con 9 dados. 7. Pomodoro.
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CONTENIDO: 1. Libro This is Service Design Thinking de
Marc Stiickdorn, publicado por Bis Publishers.
2. Postal con el modelo de User Experience Design y Bussines Model Canvas.
3. Template “Costumer Journey y Bussines Model Canvas”.
4. Post-it con forma de: cuadrado, flecha, corazón y globo de diálogo
5. Paquete de 3 plumones negros �Sketch One 0,1- 0,7 mm.
6. Un exacto. 7. Un paquete de Ideo Cards 8. Un paquete Neuland People Pin-It cards. 9. Un paquete Neuland Workshop Cloud 10. Un paquete Neuland Rhombus Pin-It cards.
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