meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the...

128
" " "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" An Applied Study on the Greater Amman Municipality 2013 م

Transcript of meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the...

Page 1: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

" �� ������ �� ����� ����� �� ������� ���

����� �� ��� ����� �����" �� �� ��! "#�� $�! "������ "����

"The impact of Incentives on improving the performance of

the Employees In the Public Sector institutions In Jordan"

An Applied Study on the Greater Amman Municipality

���!%

"��&��� '��! ��� (�)

*��+%

���#�� ���� ��� ��� ,����

������� -.� ��� "����� /,0 ���1 2�!�� '���% �� ����3��� "3�� $�! 2�4���

2�!�� "��

����� 5�+�� "�3

م 2013

Page 2: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ب

Page 3: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ج

Page 4: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

د

���06�

���� �� ���� �� � �� ��� � �� ��� ����� ��� ���

����� ��� �� ���� ����� �� �.

���� �� !"�� �� ��� #�$�� %��" �� �$&�� �� ���

�&���� �� � ��� #��� '��(� �&�� !�)� �� ��� #)����

�� ����.

��� ' �� ��*�� +�,� �� ���.

�&-. �� ����%� �/�)� ����&� �/� ���0� �$,� ��0�

��$)�� ��- ��0��.

Page 5: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

�������� � +��

��12�& �&� ����� 3� ����� �3$,�) ��4-� 3��� '5�� �6�$� � ����� 3� �����

���1 �� ��& �� 7��� '�8� �2��� �*� ����� 3�� �!�2� ��� ����� 3�� " : ... ���� ������

� ��� ����� ��������� ��� ���������� � � ���� ������ !"��#���$ �%&�'��( �)������ �*���� +,�-�'.�� /������ +����� �0���1�2�� ���3'. �������1 2 ��45�6�� �*��

�7�&�'�+8'. ) " ��< �'�$�� =��)19( � ���1)��� �1% �1�&� ��- �$8�� ���� �$��) �� ���.

��- �5)��� =5?��� ����0� ��$�� ���"��� ��*� �� ��? � ��- �1�< �1�-� ���� $��)

��*��. ���?�.

�. @� �$*)� @ � � "�� ��8&. ��� ���8&�� �*�� A�"�� ���*�� B�?�� ��% 7�"1��

���8&��� ���&�@� '� �$� ��� ������� ��)���& �/�% C2-. �� ��� �� ���� �,)�0�.

. ��- D���� ��. � � � "�� ��8&. � '12E�� ��&). ��� ���8&��� ���&�@� �&1)0�

��& ��� ���*$�� ���� � �� ��-� ���)��� �% ��- F��"G� '��8� ��2E&� ��1�� ��� �� ���

��&�-�� �E,�� �$,�. �� � ���� �1% �1�- D�1��� %�H< !) *$� �&�� =���)�� �&����&�

���)��� �� ���(� ��6"$� �I� � '�*��� J���& ��- ��)� �.����� 3��� �. �$��) �� '().

��%.� ��*�� �$�) �� '4�� ��$& @ �&�� �$�*� �)��� �.� �,K ��K�� 7��, .

��� '����� � "�� ��8&. �. �� +�,� � �"�$��� �$�� C2-. ��� �� =�&)0� �1�� �

'(). ���)��� �% �"�$� ������ D��" �$��� ��&��� ��*� �.� ���2� �� ����- �*$� �. ��

C����� ��K �$- ������ �.� �=�KL�� �$��� ��.

Page 6: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

و

�������� "�71

�1��� ������ "�84�� �1� ���$*�� .

M11��E&�� N���$ +

�"�$��� �$�� ���� N

C��%G� �

���8&��� � "�� 1%

!��&���� ��/� � '������ ��/� ,

' "0� ��/� 3

7�5��� ��/� '

����*�� �6��� OK���� �

������$G� �6��� OK���� �

'�0� '?E��

1. "������ "���� 2��� 248�� 1

1.1 ����& 1

2.1 �1)����� �� "� 2 3.1 ��� ��/).�)�� 3 4.1 �)����� F��%. 3 5.1 �)����� ���%. 4 6.1 �)����� !�2�� 4 7.1 �)����� ���� 5 8.1 ��/���G� !E��*&��� �)����� !��,?� 6

2. �#��� 248�� :"����� �������� (�;#�� ��6� 8

1.2 ��E�&�� 8 1.1.2 ��E�&�� ���E� 8 2.1.2 ��E�&�� �K��&�� ��,&�� 10

Page 7: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ز

�1��� ������ "�84�� �1� 3.1.2 ������� �4$ ���?&� ��))0� '������ 11

4.1.2 ��E�&�� ����- !��,&� 13

5.1.2 ������� P��$. 13

6.1.2 ������� F��%. 16

7.1.2 �����G� ���$*��� ������� ' ". 16

8.1.2 ������� B�$ ,��" 19

9.1.2 � �4$ ���-� !��8������� 20

2.2 C�0� 22

1.2.2 C��0� ���E� 22

2.2.2 C��0� �?$- 24

3.2.2 C��0� P��$. 25

4.2.2 C��0� ��*� 26

5.2.2 C��0� ���8& !��,K 27

6.2.2 �&������ C��0� �� =�HQ��� '���*�� 30

7.2.2 �E�4��� C��0� ���8& ����*� �H����� !%�&@� 31 3.2 �$�.��� �� �R�- :�)����� ��� 33

1.3.2 ��� �� �R�- �$�. =("$ 33 2.3.2 ��� �� �R�- �$�. ��Q� 34

4.2 �8�)�� !)����� 35 1.4.2 ����*�� �6��� !)��� 35 2.4.2 ���$�0� �6��� !)��� 39 3.4.2 �8�)�� !)����� �� ������ �)����� #��� 42

3. <���� 248�� :�����36�� "������ 44 1.3 �)����� S�$� 44 2.3 �)����� #�&�� 44 3.3 �)����� �$�- 45

Page 8: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ح

�1��� ������ "�84�� �1� 4.3 �)����� ��?� 50

5.3 �)���� !�C���� 50

6.3 �)����� !���6&� 52

7.3 �)����� N���$. 52

8.3 =��0� 7�? 54

9.3 =��0� !�H 55

10.3 ����/?�G� ���*� 56

4. =����� 248�� :"������ >7�# 57

1.4 �)����� S/&$ '���& 57

2.4 �)����� !�2�� ��&K� 64

5. ?�@�� 248�� :"������ >7�# "+1#� 78

1.5 �)����� !$�� '���& �"�$� 78

2.5 �)����� !�2�� ��&K� �"�$� 83

S/&$�� �?5K 92

�?�&��! 94

#������� ��?��� ��/� 96

7�5��� 102

Page 9: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ط

2���3�� "�71

�1�2��3��

2��3�� ���#! "AA�84�� �1�

)3T1( ������� �� ���� ��� 46

)3T2( ������� ���� ���� ��� 46

)3T3( #���&����.J$��� ��6&� +)� �)����� �$�- 48

)3T4( #���&����.)����� �$�- ��6&� +)� ����*�� '%Q��� 48

)3T5( #���&����.��6&� +)� �)����� �$�- �E�4��� ��)��� 49

)3T6( #���&����.��6&� +)� �)����� �$�- =��K�� !��$) 50

)3T7( ��K���� 7)&@� !�H '�*��*�0 �$�&)@� ) J�8� U�$�� �.E(

56

)4T1( ���$@�� ���)��� !,)�&��� ����*��� !�� ��&)� �E4�� ��� ������ ������� �$�.��� �� ��-

59

)4T2( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&���� ��&)� �E4�� ��� ���$*��� ������� �$�.��� �� ��-

60

)4T3( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&���� ��&)��E4�� ��� ��-�&�@� ������� �$�.��� �� ��-

62

)4T4( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&���� ��&)�C��0� �E4�� ����$�.��� �� ��-

64

)4T5( ��*&��� ����$@� '���& ��&K� S/&$��H(&� ������� �� ��)�&C��0� �E4�� ��� �$�.��� �� ��-

)4T6( ��� ����$@� '���& ��&K� S/&$ ,�)��H(&� ������ ������� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�.��� �� ��-

67

)4T7( ,�)��� ����$@� '���& ��&K� S/&$��H(&� ���������$*��� � ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�.��� �� ��-

68

Page 10: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ي

2��3�� �1� 2��3�� ���#! "AA�84�� �1�

)4T8( $@� '���& ��&K� S/&$ ��-�&�@�������� ��H(&� ,�)��� ������� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

69

)4T9( ��&K� S/&$t !��� ��� 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*� '�� J$��� W�� �� �)����� �$�- ����. �4$�H.� ������

��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

71

)4T10( �� �� ������� �H0 ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&� ��6&�� D*�& ��� �� ��- �$�� �E4�� ��� C��@� ��)�&

���*�� '%Q���

72

)4T11( !��� ��� !���E�� ���0� ���&�� '���& ��&K� S/&$ ��������� �H. '�� �)����� �$�- �� ����"��� !/E�� �4$

� C��0� ��)�& ��6&�� D*�& ��� �� ��- �$�. �E4�� �����*�� '%Q���

73

)4T12( ��&K� S/&$t !��� ��� 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*� �E�4��� ��)��� W�� �� �)����� �$�- ����. �4$ ) J�/�

����� F4��� � �)� ( C��0� ��)�& �� ������� �H. '����� �� ��- �$�. �E4�� ���

74

)4T13( �� ������� �H0 ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&��� ��6&� +)� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�&

=��K�� !��$)

65

)4T14( �4$ !��� ��� 7��E�� ���0� ���&�� '���& ��&K� S/&$ �� ������� �H. '�� �)����� �$�- �� ����"��� !/E��

0� ��)�& ��6&�� D*�& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��=��K�� !��$)

76

)4T15( ��&K� S/&$Scheffee !,)�&��� ��� ���*��� !$�8��� '�� ���)���������� �H. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��� �� ��- �$�.=��K�� !��$) ��6&�� D*�&

77

Page 11: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ك

2 +�� "�71

2 +�� �1� ���#!2 +�� "AA�84�� �1�

)2T1( ������� P��$. 15

)2T2( ���$*��� ������� ' ". 18

)3T1( �)����� N���$. 53

)5T1( ��� �� �R�- �$�. �E4�� ��� ������� ��&)� 81

)5T2( ��� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ������� �H. 84

Page 12: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ل

5�&��� "�71

2 +�� �1� ��#!2 +�� � "AA�84�� �1�

)1( ����0� �&��?� �$�&)@� 103

)2( ��� ���� C�). ��/� 109

)3( ��/�$�� �&��?� �$�&)@� 110

Page 13: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

م

� ��������� �� ����� ����� �� ����� �� ������ �� ��� ���������� ���!%

"��&��� '��! ��� (�) *��+%

���� ��� ��� ,���� ���#��

��� C��0� ��)�& �� ������� �H. �?8& ��� �)����� !��% �1�- �1$�. �E4�1���� �� ��� C��0� ��&)� ��- F�*&�� ���� ���� �� ��- �$�. �E4�� �1�� !��1% � �

C��0� ��)�&� ������� ��� ��5*�� ����& ��1� �� ��- �$�. �E4�� ��� �1- F"1 ��� �7��E��!�� ��@����� ��/?�G� ���&)� ����. �$�*�� '�� ������� �H. ��&)1� ��)�& ��

C��0������6����� !���6&��� D8�� ���� �� ��- �$�. �E4�� ��� .

�� !$� & ��/��"*�� ��8�,�� �8��,�� �$�-��&K� �& �8� �)����� �$�*� 7�*&� ���150 ��E4����� �)�0� C)Q�� �������� �� F4�� ��)1$� ���1� �� ��- �$�. �� ������G�

33 % ��- ^���� �)����� #�&�� ��449 ��- ��&-@� �& �)����� F��%. 7�8�&�� �DE4�� ���K&)� ������&�� �E?��� S�$���+��)0� ��/?�G� �1����� �1� ��/?1�G� ��1�*��

��-�&�@� SPSS . ��B� >7�#�� ���� $�% ��+C� <��:

1( MEK$��� ��&)��� ��- ���$*���� ������ ������� �� ' =���. 2( ,)�&��� ��&)��� ��- C��0�� ���-�&�@� ������� =���.

3( ����� ��,���&� ��,K ��5- ���� ���K&)� ��� ������� �*�. ��1� C��0� ��)�&��$�0� �E4��.

4( 7��� ���� D�/?�� ���� ��*_& `�?� J$��� ��� �E�4��� ��)��� ���� ��� ��� �1�� ��12G� �����8�� =��K�� ��� `�?� =��K�� !��$) ���� ��)8�� J�/� `�?�

���*�� '%Q��� ��� ��*_& D�/?�� ���� 7��� ���� ��-. ��B� "������ �4�� >7�#�� /,0 ��D ��:

1( =���2���*&� �-� !�5- '�*�� �����G� ��� ��E4����)��)�����I� �� ���)���(� �����&� ' "� ��)$� #� F��%. �$�0�.

2( A�)�& ��8H '�*�� B��� 7��E�� ������ ��1� ��1$*� '�1?��� !��&)1�� C��0� �� ,,K���.

Page 14: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

ن

"The impact of Incentives on improving the performance of the

Employees In the Public Sector institutions In Jordan"

By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

Supervisor Prof Dr. Mohammed alnoaemi

Abstract

This study aimed to investigate the impact of incentives on

improving the performance of the employees of Greater Amman

Municipality .

A Stratified random sample ,which was chosen, consisted of 150

employees of managers, heads of departments and administrators in

Greater Amman Municipality representing 33% of the population of the

study which consisted of 449 employees. To achieve the objectives of

the study , the analytical descriptive approach and SPSS were used .

The results of the study were as follows:

1. The level of the financial and moral incentives was low.

2. The level of the social incentives and the performance was

medium.

3. There was a strong linear correlation between using incentives and

improving the performance of the Greater Amman Municipality’s

employees.

4. There were significant differences due to the sex variable in favor

of males and to the job title variable in favor of head of department

and to years of experience variable in favor of those who have little

experience . And there were no significant differences attributed to

the scientific qualification. In light of these results, the researcher recommended the following :

1. The necessity to support , enhance and guide the positive work

relation between the employees( official and non official) an away

that is consistent with the objectives of the Amman Municipality.

2. Strengthen the theme of “team work” as a moral motivation to get

to the planned levels of performance.

Page 15: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

1

1 .2��� 248�� "������ "����

1.1 ��E��:

�E�&K��� !))Q��� !����� ���& �?$*�� ��"��� �D���� D��&%� �1- W1���� '5K ��

�1� ����*�� '?� �. ��� ����Q)��� �*)� W�� �����*�� =CE � ���&$� �� =�HQ��� '���*��

��� ��&��&$� �?�. =CE ��$ �� 7�8�&�� ��% F���� '�*& �% !����G� ��- ����1& �1��*��

=����� ��%Q���� ���) �� !������ ����-(� ��8�� ����,���.

=��8��� �. a@� %��� ��� ��I � � '�*� F4���� �?�(� =CE �$ �� ��� �� � � 31$%

#��� �*��� �'�*�� W�� �. =CE ��E�� F��&& ��- ���?$- �)).�� �% =��8��� �1�- '1�*��

��I���� ���� 'H�&&� =��8��� ��- '�*�� ��� � �&�� ��E�� �� F�*�� !���� !����� ��2G�

��� ���*&)@� �?K"�� ��E�� !���8��� �&�� ���$� ���*&�� �+���&��� �. ��I��� �� '�*�� 'H�&&�

�� ��E�&�� ����#��� 3��)��E�� �� �&@� ���� 78�� F��%. ��))Q��� �'H�&& �1�E�&�� ����-

�� '���*�� !��HQ���� ����K�� �&�� #�"& ��E�� ��- =��� �/��.) �! )��� �����2011 :7.(

=��*&� �$(� ��E�&�� +��). ��� ��"b. W�� �-�$&�� � ��� �. �� & � �1���� �. ����1)�

� ��� �. �� & �� ' " ��E�& ��� �. =��1,&� '1����� �1�E�&�� +��). !�� �� ���$*�

!����&� =��?�� �&�� !.��� ��L� ���- �% ������� �����8&�� �&��� �& �� �&�� ��� ,8� �1�-

������� ������� �H �&�8-. �)��� �� !�$ �&�� ������� !�5*�� ��$)$G� �&�� !�&%� �������

$*������ +$�� ��������H !C� ������� �H����� �&�� ,��& ��1� ����1��� �1����� �1��$*����

D*�) ��������2006�.(

Page 16: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

2

�� ������G� ����*�� �� ������ ���%(� �4�� �E�4��� C��0� �. ��� D2�. ��"b. �8� �&1�

!)�) 7��,&� C��0� ��)�& ��E�&��� ���) #��� *�� �����G� =���0� �,"1$� �1����� '1�

��'*� C)Q��� ��*�&� !���� !���Q)�� ���)�Q�� ' "� ���&)� #��� ���)�Q���� '�*��

���*E� � �E�4��� ��/��. ��- 3�� J *$��) �K�" ��. �2000م.(

����"� C��0� �E�4��� ��� ���� 7�8�& ��&�� ����� �$� ��� �E�4�� ���E�� �%� J1 *�

��E� �� �&�� 78�&� ��� �. #�"� ��E�� �� !��,&� ' "� W�� ��E�4��� C��0� �E�4�1�� �1��%.

��)). =��*&��� !))Q����� '5K '56&)@� 'H�0� %��8� %������ ����"��� `�?&� � �))Q��

=��� ��- ��,&�� '�*&��� ����� #� ' !���6&��� �&�� .�,& '5K �1�$� '1�-0� ) 1����)

)م�2002 �?�`

���$*� !C� �&�� �W���� ��� �)����� �% =� � !����& 7�,$��� ��% �� �1�E�&�� �H.

�� ��)�& C��0� ��� �� �*�� P,8����� �� �R�- �$�..

2.1 "������ "� +�:

�&�1?�& '51K �1� �8�)�� !)����� M*� ���� !�". ��� �)����� �� "� 'H�&&�

J�E�� �)��� �! )م���)2000�(، �K�" ��. �) م2011(. W�� �8�)1�� !)����� �1�-

��)�& =���2 +&��� ���E4���� =�-�� �4$�� �� �4$ ��E�&�� '��*��� ��� !1�& ��1� �1�

�(� ����0� �� �*�� P,8�� �� F4�� W���� '�- '5K �� �4�5��� 3$% '�1& !��"Q�

� ������� +��).� �4$ �� c��?� ��-���E4���� ��- �8�,��� �HQ� ��- 7�8�& F��%0� �&��

!*2� �� ���. �% �������.

�&L� J�/��� '�Q)�� �� �)����� �� "� �I�? � �� ��8& � ��- dC$� : �H. ��������

�� ��� C��0� ��)�& �� ����*�� ���0� �� �*�� P,8��e

Page 17: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

3

3.1 "������ "�7��:

�)����� �*)& ���G���&L� ��/)0� �- ���:

1. �H. �������� ����� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �&L� �$- 7H�$�� e:

. . ����K&)� �H� ������������ � e��� �� ��- �$�. �E4�� ���

+ .����K&)� �H� ���������$*��� � e��� �� ��- �$�. �E4�� ���

N. �H� �������� �&�@��-� e��� �� ��- �$�. �E4�� ���

2 . ��&)� ���� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�&e

3. '% ��� �)����� �$�- ����. !��&)� �� ��5- ��������K&) ������� C��0� ��)�&� ���

��� �� ��- �$�. �E4�� e

4 .���& '%7��� !�� ��@� ��/?�� �� ���&)� ����. $�*��� '�� �H. ������� ��)1�& �1�

��&)� C��0���� �� ��- �$�. �E4�� ��� ��*& !���6&��� �����I������ ): �J$���� '%Q���

����*��� ��E�4��� ��)����=��K�� !��$)(e

4.1 "������ *��0�:

��&L� F��%0� 7�8�& �)����� '��&:

1.�H. �?8& ������� �� ��� C��0� ��)�& �. �E4����� �� ��- �$.

2. ��� C��0� ��&)� ��- F�*&����� �� ��- �$�. �E4��.

3 . ��� ��5*�� ����& �������C��0� ��)�&� ��� �� ��- �$�. �E4�� ���.

4.7��E�� �- F" ��!�� �� ��/?�G� ��@��� ���&)� ����. �$�*�� '�� �H. ������� ��)�& ��

��&)� C��0� �E4�� ��� �����6����� !���6&��� D8�� ���� �� ��- �$�..

Page 18: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

4

5.1 "������ "��0�:

� �� M��*&)� ���%. �)����� �� �&L�:

#�$& ���%. �% �)����� �� �H��� �&-�2�� ���� �� ��- �$�0 ��)$�� ��� ���& �� '5K �

� �� �. '?�&& �� �% �)����� �� !@���� ���4$ ��� �� %��&-� 'H�& ���&)� ��8�8� ���G

���. �28�� !���&��� �)�/��� �&�� ������ �?$*�� ��"��� ��� �� �R�- �$�. ��.

�� `&E& �% �)����� '���� ��. ��H���� ��)f� �� ���� '����� M*�� ' "��� �8�*&��� ��E�&�

����*�� �� ��� �� �g�- �$�.h7�< �� ���8& �� � ���H��� ����� ����*��� ����� ��� ��5- ��

7�*&�� �� P�2�� ��E�&�� �&�5-� C��0� .

�*& �% �)����� �� ������ �*2��&��� �� '�� �=���G� �&��� ��Q� ���-G� �� ��� #�� =C1E

C��0� �E�4��� �� ��&)� ��� �� ��- �$�. , '�Q� �)����� �% '5K �� �1���& ��1K&�

!����8�� !���*�� �- ��-�$ ������� ��*�&��� � �%�-)& ��- C8&�@� ��&)�� C��0� �E�4���

�� ��� �� ��- �$�..

6.1 "������ ��D��:

�*)& ���E?�� !�2�E�� ��? �� 78�&�� �)�������&L�:

���0� �)�/��� ��2�E�� 1)HO1 : (� @ ��� �� �H.��&)� �$- ��/?�� ��@� �1�@��� )≤

0.05 α (������� ���� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� $- 7H�$�� � !�12�E��

��&L�:

1 . ���0� ��-�E�� ��2�E��)HO1 : 1 :(�� �H. ���� @ ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� )≤

0.05 α ( ������������� ���� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��� .

Page 19: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

5

2. ��$H�� ��-�E�� ��2�E��)HO1: 2:(�� �H. ���� @ ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� )≤

0.05 α ( ���������$*���� ����� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& .

3. H�� ��-�E�� ��2�E���H�) HO1: 3:(�� �H. ���� @ ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� )≤

0.05 α ( ��������-�&�@�� ����� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& .

��$H�� �)�/��� ��2�E�� 1)HO2 :( @& ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���)≤

0.05 α ( ������� ��1� �� �1R�- �1$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� !��1�6&��� ��1*&

������6����� - 7H�$��$ �!�2�E����&L� :

1 . ���0� ��-�E�� ��2�E��)HO2 : 1 :( @& ��&)1� �1$- ��/?1�� ��@� !�� 7��� ���

��@���)≤ 0.05 α ( ���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��J$��� ��*& .

2. ��$H�� ��-�E�� ��2�E�� )HO2: 2 :( � �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @ ��@��� ��&)

)≤ 0.05 α (���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ��*& ���*�� '%Q���.

3. �H�H�� ��-�E�� ��2�E�� )HO2: 3 :( ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @

)≤ 0.05 α (���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ��*& �)����E�4��� �.

4. �*����� ��-�E�� ��2�E�� )HO2: 4(: ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @

)≤ 0.05 α (���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ����*& =��K�� !��$)� .

7.1 "������ ����: �&L� �)����� ���� ��2&&:

1 . ��$ ��� ������ : ����� ���&& �� ���� �� ��- �$�. ��6"& �&�� �����6��� � �0� ������ �)

�R�- ��?*�� �4��� �� ����&& .

Page 20: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

6

2 .���"��� ������ : �%��- ^����� ��� �� �R�- �$�. �E4��� 'H�&&)449 ( �������� �� DE4��

������G� ��E4����� �)�0� C)Q��.

3 . ��$���� ������ : E�� ��H�&��� ��$������ �)����� ���6&)& �&�� =�& =��0� #1���& !�C��1�� ��

��-��&)��S/&$�� ��- '�?������� � B���&& W�� ��- �K��. 20122013-م �.

8.1 "�7��36� �8������ "������ ����4�:

��8����: �% ����- ,�"$& ��E4���� 7�,� ������ �. ����) F��� =��� !@�*� &$G�N ��)�&�

C��0�) �K�" ��. �2000م.(

_& F�*������� ���1� �� �R�- �$�. �� ��8& �&�� !�C���G� �-���� �$. ��- D�/����

�E4�� ��� C��0� ��)�&�� 'H��� ���-�&�@�� ����$*���� ������� ��E�&�� !�C���� '�"&� �

��)����� '8&)��� ��6&��� ��E�&���&� �- �H. �?8& �1)����� =��. ���K&1)� C��0� ��)1�& �

)�$�&)@� (W���� '�� �� =�*���.

� #0 �� *�������� ����� " -�7��3% +&���� =���� ��H�&��� !�C���G� �-���� �$. ��-

�� ) '��� �!58$& '��� �!j� ���� �+&���� ��- ��/$H&)@� =����������$)��3�� ��� ��.

� � *����������#��� "-�7��3% ���/$H&)� ����&� ��H�&��� !�C���G� �-���� �$. ��-

�!,�) M��E&� �� " ��,��� ���- !)��� '� �� ���� �& ���%3�� ��� ��.

������� �� �!��3.� " �$. ��- D�/���� �E��*& �& �8� : �1�H�&��� !�C��1�G� �1-����

���K&)5� �?K �$ �. ����� !��1K ����&� ��/5�� OK � ) ����&� �����&)@� !��.

���, 3�� ��� ��.

Page 21: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

7

�����: �%��E$& F4���� ���-0 Q)���&��� �&�� �E� & �� ��4$��� �. ����� �&�� ,�&�& �&E�4�

��) �'5%2009 :48(.

�� �� �R�- �$�. �E4�� �� ��8� ���� 3��)�� �$(� D�/���� C��0� F�*� ��)1� ����� � �

C1$H. F14���� �$���� �'�*�� ����Q)� '��& ��- F4���� =��8� '�"�� �'�-0� ��E$& ��

�'�*�� C$H. F4���� ��� ��$����� ��$E�� !������� � '�*�� �� � &�@�� ����&��� �'�*�� �&��(&

�0� ��)�& 'H��� �C,K(� P����� ��� ���-. ��$� ��- F4���� =��8�� #�1&�� �1�6&��� C�

��)������&� �)����� =��. ���K&)� F4���� C��. ��&)� ��- F�*&�� )�$�&)@� ( '�� �� =�*���

W����.

�� �� �F�! "#��: �% �))Q���- !,�)1��� F/14��� J�1�&� ��1� '58&)� !��

����� ��$� �� ���- O�?$��� �,"$0�� '�-0�� ������ !��5?��� �&5��*&� �$��0� !�

���29 �$)� 1955�� � !@1�� �� ��$,����� ��*�� !��K�� ���8& �- ���Q)��� ����� �%

�$� �E�&K� :O�K�&��� ��4$��� � ����&��� � �1��8H�� !@1���� �1� 3��1 � ���)��� C$��

S����� ��2����� ����)���'E,0� 3�� ��� �� �� �*�&�� 7,$��� �� ) ���� �� ��- �$�.

2010 ،1(.

Page 22: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

8

2 .�#��� 248�� ��.�(�;#�� "����� ��������

W���� '�$&� '?E�� ��% �� �,@� ��?1�� !�� �8�)�� !)������ ��)����� ��4$��

W�� ��)����� P�2���� � �� &�,@ k�-�2�� �� ��4$�� C��0�� ��E�&�� � ��� � �k� �5H1��

k���6&� �)����� � ��� ��2@� ��- 3��� ���?�� !�� ���$�0�� �$� ����*�� �8�)�� !)�����

�&L� ��$��:

1:2 ��8����: ��E�&�� ' "�D���� )�/�D �� ����& �/�� '�*�� ��)$��� 78�&�� ��% ����� �� !))Q���

��E�&K��� �� '5K ��E�& ����0� ���8&� � ��&��K � ��2� �E�&�%� �����&��� 1�& 71�8�&

F��%. ��))Q��� �� '�8��� �� '%�& ���� �4$ ����� �$�$� '*�� 'E � 7�8� !���&���

����*�� �M�*� !))Q��� ���*�� �� ��,K��� �&�� �HQ& D��) ��- '1��� C��0� �E�4�1��

� ��)��� ��E�&�� ��- F�*&��� ��&L� �� �� @ �����" =��?�:

1.1.2��8���� ��E8�

3��)�� �� �$)$G� �% 3��) ���� ��$ 7�8�& F��%. �$�*� C��) � �)$G� D�-�� ��

��6&�� �� F��%. �. ��I cP�� � ����� �- � �� '�8�� : �� ����0� ����*�� @ ��E�&K� �� ��&����

��&���?&� '�-l� +)�� � '� �� ���&*��� �. �� ��&�I� �� ��8�� �� 7�8�&� !���$� ��2��

������� � �% !���H� ����K m"$& 3��) �C��0� J��� ��0� �� ,�&�� �� �� �!���� �1���

�% 3����� ������ 3��)� ����*�� � !�8&-� !%�&@� �����8&�� �=���f� ��0� ����� �!��1�

Page 23: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

9

� �"���� �,�)���� �������� ��E$���� ��I� 3�� �� ' ". �+*? ���*&�� �$- ��8� ���� W�� �

�*& ! ��� !������ 3��)� C��0�) �����2005(.

$% �� �$. ��- ��E�&�� ��� ��"b. �8���H&)& �&�� =�8�� ��E�� C��0 '2�.� ��� ��� !$ �&

=���G� � �&�� ��� =�8�� �����&� �� =�H� ��*����� '��� ����� ��� . 3��� �- 7��, ����, 7��

���<�$�*� ��� ��*2��� ����K�� �������� ��H�&��� ��*2���� ���K���� �&�� 7�*&& �/��� '1�*��

��E��� �?/?K� �������)E�� ���8H��� �������� � ����*��� �� F���� �1$�*� � �1�� �1%

F������ D5H� 2��� �E�4���) �'5%2009.(

D2�. ��E�&�� ��� ��"b. ��� �� �$. ��- : ����& ���� ������� =���G� W�� ����*�� ��-

=��� ���&��&$� 3��� �� '5K P�"� ��&�� ������� 7�K� !�� =���� ������ �*)��� �1�$

P�"� 3�& !���� n �,��" �. ���&� 3�� ������&)@� ����&���) �������2003 :151.(

7�)�� ��% �� � ��E�&�� F��*& �& �$(� ��E�� � ��)�� +$��� ���$ � ": �K&@ ��E�� #��

�1K&@ �1�I��� ��� ���� ��E�� ��� ��K�� ��*" ��� ��)� ���6& �. ���8�� �. ���*� 3��)

��*� 3��) �. ,"$ '�?����$�*� F��%. 7�8�& ���) . �J�E��2011 :73. (

'H�� ��E�&�� �. ��- D2�. F�2b. � ��*" D���K��D ��� ���E�� ���� ��� ��I��� �1K&@

�,"$ �. 3��) ��*�) ��/���)��� ���* ��1990 :14 .(

'H�� �$. ��- ��E�&�� F��*& �& �K< ��4$� ���-���� '���*�� �&�� '�*& ��- =�H�

3�& ��8�� ������ ��)$f� � �&�� �HQ& ��- � ��) � �&��?&) ����)��2001 :300 . (

b. �$����- '�*& �&�� ����*�� �$. ��- ���� ��" =�H� ��8�� �$� �� �� ��E�� �&��� ���&

,�$ 3��)�� �. F�?&�� +��,��� �- 7��, P�"� �� �&��&�� ��$)$G�) �U�" ��.2010 :

25. (

Page 24: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

10

3��) ,"$�� 3��� ��K�� ��*" �. =�� �$. ��- ��E�&�� ���E� ��� =�"G� !�& $% ��

��E�� 31�& P�1"� �1� O8$1� �&�&�� !@� F�EK& '�. �� �$�*� !�I�� !�� P�"G

�. �&�Q� � �� @ ,�)� ��6&� �$(� ��E�&�� F?� �8� � D�����& �H . ' "�� �!����� !�I���

��E�� C��. �. 3��) �4�5� 7��, �*� �3��)�� �� ��&$&)� � �� � � ��� ��*"�� �. �-�)

*� ���� C$H. � v'� � �� ����� ���� ����� �4�5�� 3��� �@ �. D���E�� ��� ��� N&$&)@� � ��

'�*�� 3�� C��.) �'5%2009.(

2.1.2 ��8���� �@����� ������

�1� ���&�� C��*�� .�� � ����*�� =���G� � �� !��� ��� ��"- ��H�� ��8�� ����� #�

��H����� ���E�&�� P�2��� ��&)���� ��� ����G� � E�� ���,&� '���� W5H ��� ����&�� � �

�&L ��E�&�� P�2�� OK�:

1. "�������� "������:

���?1&�� =�1�� ��4$��� ��&*& W�� �=���G� �� �����8&�� !��4$�� ������� �% 'H�&

��,��������� ���4$�� �/�� �4$ ���� ��� �����K�� �/���� �� ��5- @ ����H�) J 1�

���� ( �*�,� ��E�� �.��I ��1����� �1&�� P�"� ��� D�/�� �*)� �� � '�) � B��,

=���G� �)��� ��- !� � 3�� � �,8� ������ ������� ��- ������� �% !� � ��&���

����� J)0� ��- ����E�&�� �&)�) �� ����& 3������ =��8� ����*��) �J�E��2011( .

2."�#�#6� �1&�� "����:

�� ��)����� �% �4$ ���� ��� ��"b. �8� ��"b. �1�� �14$ �- =��- ��4$��� �. ���

��1&��� ��$)1$G� +1$��� ��%. C��0� �� �$��&� C���. �� �� &� ���� &�� �8*��

G� +$��� ��� '-E&�� ��K�� �� �& ��$� ��-�&�� =��� ��&*& ��4$��� +1$���� �$)$

Page 25: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

11

!1-���� '1K�� �� '�*�� �J�)�.� �-"� 3�&�� �$. ��- ��E�� ��� �4$&� ��$E��

) �J�E��2011(.

3."������ "������:

������� �% 'H�& W�� ��4$�� ���4$� F��%0� =���G� ���4$ �H����� =���G� !��4$

�� '������� !��4$�� C,K. +$�& ������� �% !��� �����& �� 3��� D=��E&)� �8�)

!�4$��� �� ����G� ����� ��� ������� �% �4$& �� �4$ �$. ��- B�&E� J��� D8�6� �

S/&$�� ������� ,�� ��� �H����� J������ !-� W�� ������8&�� J������ ���� !�". �

��� �� ����*�� ���- '?�� � F5&K� =���2� !�$� ��88�&��� ���� !$ C��) ��

,1,K #12� �1� =���G� #1� ����*�� 3��"� � �C��0� !��&)� +)� ����$*� �.

�������) �J�E��2011(.

3.1.2 2������ "����� ���4�� �;# �������:

� � � �&& ��G�!�� �� ���?& �4$ ��� �������� #2� �& D5��� D���- !��,K�� �1&��

+�� �. ��& ��� �w��� ��G�!�� �. '�*& �� �% !��,K�� ' "�� ��1�� ��1& �D�1)$�

!C�� !��,K�� �. '������ �&L :

1."���� "������ ���!6��: W�� ��8& !����G� C���w� �)��� ����?E& �-����� �� '���*��

��$)$G� �����G�� ����?&�@�� ���$�$8��� �� W�� +� �& ����*�� ����0�� #����� !���

����0�� !���6&��� �&�� !.�, ���- '5K =�&E�� �8�)�� ��&%�&�� 3�� � !@�*��� �1�����

C��l� �4$� ������� �8�)�� ��$��8��� !���*&��� ��4$��� ��� ��� +$� �)��� !)�) ����0�

���K0� � ���&)� F����� �$- ��8�� ��))0� =�/)�� �� ��#�& ��4$��� !*��&� ���1�0�

�%�4$� ��� ������� ���E�� 7�8��� !�������)��)���`�?� 2002 (

Page 26: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

12

2 ."���� =D� "�@��: F�$?& �$*&� +���&� '���&� !$���� �&�� !*��& �!����G� �� ��

������� ���0�n �?8� +*�&)� �&@@� �%�*�.� �H C���� #2�� �,K�� �?K�� �4$� �������

�&�� +�� �. ��)& +)� !��,K����&L� )��)���`�?� 2002 :137 (

.T ����& F���� �� �4$ ������� �"$� ��� ����*�� D*���.

+T ����& ���� �$�0� ��0 �E�4��� �� C�2 ��) +&����� ���0�� '��*��� �� �1�

��4$���.

NT ����& !@�*� C��0� �E�4��� ��- J). ���� �. -���.

�T ����& !@�*� ������� �� C�2 �*��, '�*�� �� ��4$���.

T ����& �,� ����*� ���6& ������� �� �"�&� !���,&� ��4$���.

3."���� J��3� "�@�� : '�� #2� �,K�� #2�� ��E$&�� �� �� @ �1/��& U1$��� +1)$���

�8��,&� �( �8- �&�!�C8� =���- #� ����*�� �� '�. B�" �1,K�� �1�� ��1�� 1�&��%.

��&�-�2��� '2E�� +���& �,K�� �� �% ������� ��- 7,$ 7�2 �� �)1� ���1*� �.

�-���� =��6? �� ��E4����n � (&�� �� �&�5) 5���&�C 7��,&�� �� ��4$���)��)���`�?�

2002 .(

4."���� ,�8#��� "������: ��- C�2 !���*��� �&�� �& '�?��� ���- �� '������ �8�)�� �

C���� �&� !5��*&�� ���5�� ��- �,K��� �. ��- ��� !)�)�� ��K0� 1�� ��21� B1�$

�,K�� %��E$&� ' "� �'�" +��� �. #�&& =���G� ����- ��E$& �,K ������� F����� ��- ���

���$ �. %�H*&n � � � �&& �� �K&� N5*�� +)$��� ��2&� �&�5) �� ����&1) 1���$

D5�8&)�)��)���`�?� 2002 :138 (

Page 27: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

13

4.1.2 ������ "���! ��8����:

�&� �&L� ����& �� �� @ �����*�� ��E�& �&�) Toshiba,2006:121( :

1. !)��� ������ ��2$ 7�*&& ��&��� '���*�� =�HQ��� C��(� ��&���Q)� W���� �1 ��

��E�� �. � �&� ���*�� 78��� �0�C� '2�0� ��� ���..

2. ����& !�� #����� '�*�� ����*�� ���� #������� !���� ,�&�& W�� � ����� ��-�$�

����*�� ����0� ��-�$� �'�-0��.

3. ����& ��/� ������� �&�� ��8& ����K&)� �#�,&)&� %����& !))Q���.

4. ���?& ��4$. ���0� ������� � ��- '�*��� !��&�& ��-�� %��&*� �1����� �� �1�

��E�& P���� ����*��.

5. ��8�� ' � ���8& � !/E�� �E�&K��� �� ����*����E�& �. W�� � �1��� �� F1�&K� �1-

��E�& C���K�� ����E4��� n�����&-@� ����� �N&� 3�� ��� �/� ' � �E�&K� ��4$. P�&�

.

���#� �������:

)8& �&�� ����� ��� ������� ��&L ����) ������ �����) �F����2000 :279(:

1. ������� �G����� : �% ������� �&�� ��$& B�� P���G� ����&��� &��� & ��:

.T ������� ������: � ������ ������� 'H�&& ���0 !��5*��� ����$)�� !������� �� ��0�

���8�� =����� �� !8E$ ��"�*��� !j� ���� "����� � �� B��0� ' "&&� �� ��0�

��- J). ��-)�� �. �P��)0� �. ������ �. ��$)�� ��2� ��!���� �*�� �&� �&����-

J). �C��0� 3�� � ������ 'H� ���(&�� ��?�� �!2��*&��� 1������� �1�$�*�� !��

���8�� ������.

Page 28: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

14

+T ������� ���$*���: � ���$*��� ������� 'H�&& ��&��� ���8&� ���� �����1*�� 3��1"��

����*�� �� =���G�� ��2� ���8&)�� '�*��� M��E&� !��5?��.

2. ������� ����)��: �?8� �� !��8- �E�&K� �&� �-8�� ��- ���)�Q���� �� ��Q& ��

���&$�� ��� ���6& F4���� 3��)�� ���� +��- ����- �. ��)�& =��?�� =��K(��� ��$-

&����� �� & D*��� '�*� ��- ��" F4���� ��)�&� �/��. �&��?&� .

�&L ��K. �8��,� ������� ��)8& �& � ) ��*���2003 :50:(

1. ����� ����: 'H�&& �� '��$& ���� �F4���� �. '�*�� ��- F���& �&�5- ��������

�. ��8�&)��� '�*��� !�Q��� F4����.

2. ����� ���$*�: �� 'H�&& '�* ��- ���� OK"�� �� �"$ ��)� ��- ���� F�"��

�� ���4$��� �. ����& ���$& �?8��� �� ����- �"$� ��- ���� !$5-G� .

3. ����� �����: W�� ��8& �% ������� ��E� �$�*� ���&$ ���� '�*� ��*� �� � �� ��$.�

�. ,K&� F���� ������ �D8�)� ��� �� & 3�& ������� ���� �. ���$*�.

4. ����� ��-��: ���& 'H� �% ������� �-����� �� ����*�� �1� ���14$&�� W1���

����*� ' "� �-�� �� �)� ����� �-)&� ������� ��-���� �� �% �1���� �1�-

�FE&� ����*�� �&� 7�8�& F���� '�?��� #��� �=CE �� =���� ����&$G� ���&� ��

������ �&����� ��� ����*��� `�&&� �?�E�� ��� �� ���8& ��&���&�� �� '1�. ��)1�&

C��0�..

5. ����� ���&��: �% ����� ��2� ��)�&�� ���,&��� ��&)��� C��l� �E�4�1��� W1��

�� � ��� ���&�� *��� D#��"&� ����*�� C$� ��- ���&�� �� ��/��. .

$. `2�� �. ��&�� ' "�� � �� $% ���&L ��E�&�� P��:

Page 29: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

15

������������G� ������� ����)��

���� ���$*� ���� ���$*�

"��')2T1( ������� P��$.

��4��� :<���� ���!%.

������� ���#�

���&�� �L� ���

�� '������3��

"�1���� ��E3�� �����

������ M��+% N��8�

���&4��

���� O@+�� �� �+# P���

$�! "��� *�+��.

P��#� �4���� �� QP��! /�+#� $�! "���

�#&!6�

"3�� 2��#�*;����

*;���� 2�! � '�&�� *�1�

"������

Page 30: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

16

' "�� '5K �� 4�5�)2T1 ( �1�E�&�� ��-�1$ ��� ��"�� � ��E�&�� P��$. 'H�� �$. :

1�. �!j1� �� ��1���� ���E4���� !��5?�� M��E& ��$*��� �$�� � ����G� ��E�&��

4���� ���$w ��$*��� �� D2�. �� &�� ���)�� ��E�&�� �- F4���� '�* ������ �����$&� F

�1�- F14���� ��*��� =�H� ��� ��Q� ��&�� ��� � D���) �. D����� ��E�&�� � C��)� �'�*��

�/��. ��)�&.

6.1.2 *��0��������

����*� ��E�& ����*�� F��%. �� �� @ �&-��� �� '1�� �&L1 !)1)Q��� !�����

) ��"���K��1995 :95:(

1. ��)�& ���&$G�.

2. ����� �,"$. �))Q���.

3. #�� B���� ���$*��� ����*��.

4. 4E&�@� ����*�� ���&����.

5. =(� � C��0� ���&���.

6. #��"& P���G� � � &�@� ������.

7. �E� C��0� ,)�&��� ��� ��8&�� � C8&�@� .

7.1.2 2 +� "��3�.� "��#��� �������:

���%0 D��4$ �1�E�&�� �w1� � O1K v' "� ��$*��� ��E�&�� ���%.� ��- v' "� ��E�&��

". ��$*���D@. P�&� !����f� � �� � =���- D��&L �$�) ����8-2006 :82( :

Page 31: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

17

1. O�� ����&�� ��8&���: �� &� ����&�� ��� ��$*� '*�� ��� ��� �& �,�� �=CE � ��

C��0� ����&$G�� �� &� D*��� ��� ����*�� ���I���� '6"� +?$� �E�4� D8�8�& ����

��� ���E4���� �%� 'H�& �$ ��� ��E�4��� ��&��� �$ ��� ��-�&�@�.

2. ���8& ���� ����*��: � �� 8�&�7 3�� `$�� !���" ���8& C$H� ����*�� �CE 0� �����

��88�� !��&)� C��. ����- 3��� D����8& ��D���&- �%����� �� '�� =���G�.

3. 3��"� ����*�� �� =���G�: 3��� �(� �� � ��� !�? �� J��� �=���G� )����� ��

=���� ��4$��� '-� v' "�� �- 7��, � �"��� �� �)� !)�) ��1�4$��� �1K&��

�&�����.

�&L ��$*��� ��E�&�� ��K. ' ". ��� =�"G� !�& ��� ��)�F���� 2000:(

4. ��2 ���8&)�� '�*��: 'H��� ��2�� ���8&)@�� �� '1�*�� ��1�� ���1& =���G�

����*�� �� ,��� �'�*��W�� ��&*� ���D� �� �H. ��� �� ���&��$*� ��1&��� �1�-

��&)� ���/��. �0 '�*�� !�H�� ��E�� ��Q� �� ���4D ��"�*� ���� .

5. #�)�& '�*��: �?8� #�)�&� *��'� ��2� ��� =���� '�*� ��E�� ��2 7,$ �??K&

��?0�� ��� ��$*�W��{� ��*"D� ���%(� �E�4��� �&�� ���Q� ��E��.

6. C��H� '�*��: F�2{� C��H� '�*�� D��� =���� ����� O?&K@ ���E�� � ��"w �1�

�K&� !����8�� �8�*&��� ���*� #� �)�/� �"����.

". `�2�& � ���&L� ' "�� '5K �� ��$*��� ��E�&�� ':

Page 32: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

18

' "��)2T2( ' ".���������$*��� �

��4��� : Q<���� ���!%

' "�� '5K �� 4�5�)2T2 ( 'H�� �$.��$*��� ��E�&�� ' ".� �����*�� ���� ���8& ��� �E�

���� #�)�&� ����8�� �K&� �� �� ��"�� 3��� � ��E4���� ����&� '�*�� C��H�� � ����� �� ���� �

��&��&$�� ��%C��. ��)�&� D*��� ����*�� ��� �� �.

ا&%$#"!

ت-,ی$ ا&*()د

ا0%-$ار ا&123

إ8$اك ا&73م5"4

ت)0": ا&123

إ>$اء ا&123

+� 2���������#��� "

Page 33: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

19

8.1.2 ���+ U3# �������:

3$% ���*�� �� ,��"�� ��))0� �&�� ��@ �� %�K. �� ��&-@� ��2� =�E&)@� �1�

������� �� �$� C��0� ��)�& �&L�)�F���� 2000 :62: (

1. �. ,�&�& ������� F��%(� ����*�� =���G�� D*�.

2. ���� ��? �8�H� ��� ����� F����� ���� #��� �)$G� 7�8�&� �&�I�.

3. ��&K� !���� �/5��� ���K&)@ �������� �?K� ������� ������ �$�.

4. ��2 ������&)� ������� ����� ��*" �$�$(�,�� ��� ����0�� �&� #1� �14&$� �18�&

�������.

5. �. F?&& �)�)�� �&�� �4$& ������� ����*�� =��)���� =CE ���.

6. �. �$& ������� ��� �%� '�*�� ��5*�� ���2*�� ��� C��0� ����� '�?1���� �1�-

�����.

7. �. �� � ����� D�)$&� #� C��. ��E��.

8. 3���� ���*�� ����0� �)�)�� �&�� ������ �4$& `$�&� �������.

��Q� 3�� �w� �������� O8$ �$- ��$� �&�� � ��E�&�� !���*� ��&%@� ��- ��� �� �.

�&L ��E4���� C��. ��- D��) �HQ& �,K�� !5 "� ���) ����8-2006:(

1. �$�& �&)� C��. � ����*��.

2. MEK$� !@�*� ���&$G� ��� !��&)� '�. �� F��%0� =������.

3. "��* ����*�� ��*� 2��� �� ����-..

4. C28�� ��- B�� ��*&�� �� �,� '�*�� J�� &� �-�$�� ����?��� ��&����.

5. ��- W��& @� =@��5��� +�I� B�� )��� ����Q�� '�-0� �&�� ��8� �� ��E4����.

Page 34: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

20

6. PE&�� ��)$ ����� �'�*�� 3�&� �))Q��� ��� ����& �- O��' �� !))Q� ��K..

7. PE&�� +)$ +�6&�� ��?8��� �- '�*�� #/���� ���2�� �. F��4 ��-�&��.

8. ��- #&�& =���G� ��*�� ���&�@� ���8&��� �� ����*�� �� �))Q���� ����� �$(� =�?8�

�� ����& ����8� ��&���&���.

9. ����� W���� '�*�� M���0�� ��&$�� �- �)��� M*� �1���� �1��&$ C1,Kl��

��!@ '�%G� �$- �)�����.

9.1.2 ����� "��!� �;# �������:

�� C�2 � ��8& �w� =���G� ��*E�� �% �&�� �J��& ��E&� ����*�� ��&��)8&� �1E�&K���

'H� ) �*��, �����-. �=�� ���&��K���&)� ��%���. ���&�� ��-�&�@�� W��� ��8& ����D

�� ������� ���� `�&� �?�. P�"� � �� ����l� ��� !��)8&�� .

��� �w� ��&K� ��E�� 3��)� ��*�� F��&� ��- ���� �*��& �. ��% 3��)�� ��*�) �1��-

S/&$� ��$�*� �� � ��� ��E�� �. ����� ��8��� TD�. !$ �&*��,T '-� �� '51K P�1"�

����� +��,��� ��-�"� �� � ��% ����� �H . D*�� �1� �1�- P1�&� 3��)1�� ��Q1���

�����) ����8-2006(.

7�,$��� ��% �� �w�B�$ �4$ ������� +�,&� ����& =�- !��8� ��)). &��) �� 2�

����*�� �- �����-. =���� ��&��&$� ��/@�� ��4$��� � ������ C��0� ��)�&� 1H�&&�' �1%

!��8��� �� �&L� )|��" �2005 :63(:

1. )���� =���G� ����*�� ) ��&�?K" ��&5 "�� ��-�&�@� ����*��� (.

2. ��&K� S��� �� ������� ��)$��� ��-E���.

3. ���8& �4$ ������� ' "� `2�� ����*�� ��-$��� �����.

Page 35: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

21

4. ���8&�� ��&)��� ��4$�� �� ��2� ����8& JE$� ��&)��� �� 1������ '1 � �1� =���G�

����*���.

�{�� '?E�� ��% �� ��E�&�� !���. C��8&)� '5K �� '�8�� � ��* ���� !�5&K� ���%��

��� ��H���� '�� ���E� ��E�&�� �$�� �!%�&@� �. �F��%l� D*�& �� �F5&K@� �� �������

�&�� �4$� �� ��5K W���� ��� ���L� �&�� '�*& ����- �� ��E�&�� �� W�� ��?� �% �L��� ��

� ��E�� �-"�� �&��� � �. ��� ��� � F������ ��� ��"� ��?��� �,����� ��E�� =�HQ����

�� � ��)� �&��� &�&( �� �&��8� �&�� ������� '�*& ��- P�"� �&�� ������ ���$*����.

�&L� ��E�&�� O�K�& � �� ���:

�% ��E�&�� 1�-���� �� ��8�� �&�� 3��& 0�������*� hC��. ��$ .

�% ��E�&�� 1 ����& ���� ������� =���G� W�� ����*�� C��0� ��)�& ��-.

��*� 3��) �. ,"$ �K&@ ��I��� ��� ���� ��E�� ��� ��K�� ��*" �% ��E�&�� 1.

� C��. ��$ ����0� 3��� ��K�� ��*" �. =�� �% ��E�&�� 1.

�&4�5� � �� � �% ��E�&�� 1 N&$&1)@� � ��� �� v'�*� ���� C$H. ��E�� C��. �. 3��) ��

��� ��� � @ �. D���E��.

� ��E�&�� '���� ��,& '�� ��8& � '5K �� `2&�� �. ��E�&�� '�"� �. �� @ =�4$��

'�*�� ��E�� ���� ���?&�� =��� ��4$��� �. ��&-� �*� '�*&�� ��E� � � �. �1�-�&�� =��� �

��&��� ��E�&�� �� � � �� ��"�� ����*�� #� =���G� ,�� '5K �� � P�$&�� �� �� @ �1�

C��0� ��&)�� ,�&�& �&�� �������� ����$*���� ������ ��� � ������� =���2 ��� ��2G� ��.

�� � �4$ ������� ��2 �,K ������ 'E & F?$� ����*�� �� !))Q����� � �"&�# ��-

Page 36: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

22

����&)� ������ �8)$&��� �� +$� ����*�� ���������� �.� +)$&& #� ��E F4���� 1��

����� �� ��� ���&� �� ���-.

2.2����� :

!)����� �� W����� ��&%@� �� D����� D��?$ !�$ �&�� ��%E��� �� C��0� ���E� ��&*�

�����G���&)� ��- ���E��� ���%0 3��� ��- �HQ& �&�� !��HQ��� 'K��&�� ��4$���� ��E�� �

�-�$&� C��0� �&�� ���)��� �% C��0� �#��& =���0� �����G� '�*�� ������ �,"$� W�� '*�&

C)Q��� ��*�&� !���� !���Q)�� ���)�Q�� ' "� ���&)� #��&� ��)�Q���� '�*�� ����*E�

�� M�6�� 3���P�2���� ��% B�,% ��- C�2�� ,��)& ���- F�*&��� C��0� C��0� ���E�

=�HQ��� '���*�� ��- D2�. F�*&��� �?$-� �� 7�, ��- F�*&�� ��� ��2G� �C��0�

�&L� ��$�� ��- 3��� � C��0� ���8&:

1.2.2 ����� ��E8�

�$. ��- C��0� ���E� ��� =�"G� !�& �8� ���%. ���� '�*�� �$���� �� �. '1��

��E�4� ��w� � ��% C��0� D����� �� '4 �/�� '�- %��)� '�*�� �=��)���� �$w� �� �8,$��� �.

�K(� ��% C��0� ���? ��� �$ � ������ �� ��4$��� �&�� '�*� ���� � �� '4 ��- ��)� ���6&��

P�)&��� �)�$���� �=���"�� ��� #�,&)& ��4$��� '�K��� $����)� @� ��� � C��0� ��*�� ��. �%.

��?/?K ��%� C��0� #�$� ���?� �� C��. ����0� �� ��4$��� ' ) ��$�*,��2009.(

�$. ��- D2�. ���� ��"b. � 'H�� ���� 7�8�& ��&�� ����� �$� ��� �E�4�� ���E�� �1%�

J *� ��E� �� �&�� 78�&� ��� �. #�"� ��E�� �� ��,&�! ��E�4��� D��I� W���� J�� 'K��&� ���

Page 37: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

23

C��0� ����� ������� ��"� ��� ��,�� ��������� �. C��0� J8�� ��- J). S/1&$��) �F��?1��

2000(.

��*{� ���E� C��0� �- �H0� ��?�� ����� ��E�� �&�� .��& !���8�� 3����� ����� �. �����

���� ��"� ��� ���� 7�8�& ���&� ����� �$� ��� �E�4�� ��E�� ) ��,�)2004 .(

C��0� ��1�E� ��*{� �F4���� �� ��8� �&�� !���Q)���� ����� 7�,$� �� �1�E$& �1-

F4���� ���-0 �&���Q)�� �&�� �E� _& �� ��4$��� �. ����� �&�� ,�&�& �&E�4� 1�� ) �|��1"

2005.(

W��{� C��0� ���E�� �?8 �$(� �� �-�� �1�� ��4$��� �*)& �&�� F��%0�� !��K���

��� ����*�� 7��, �- �8�8�&� �*)1& �&�� F��%0� ���� ,"$�� ���. ��� ,��� ���E� ���

��*�� �� ��8� !����� ��� 7��, �- !�4$��� �8�8�& ����� !�4$��� 3�& 'K�� ) ���,*��

2003(.

�$. ��- D2�. C��0� F�*� ��� �� ���&� 3��)�� 3�� �.� �F4���� 3��)� '-E&

��4$��� �� F4���� !����� ��� '-E&�'H�{� ���8�& ��- F4���� =��� �F��%. 7 �E�4��� �&��

��4$��� �� ��6"� �%� � '�-0� �� '�- �(� ���� �$- F4���� �88�� ���� S&$�� ��

��4$���) ��K�" ��.2000(.

(� C��0� F�*{� 3�� S/&$�� �-���� �$3��)�� =������� ����G� C��0� �w� ��&��� 'H�{�

���)�� C��0� �w� '�8��� ��� 3��)�� =������ ���I���� S/&$��'H�{� ���I���� ��I S/&$��

3��)�� =������) ��*���2003.(

$% ��� �� J�� C��. ����*�� �� '5K �&L�) ��,�)2004:(

Page 38: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

24

1. ��� ����� '������: ��� ��"& ���8� ��,�� ���$�)��� �. ���8*�� �&�� ����� ��E�� �1�

'�*�� '5K =�&� ��$�� ��$�*� 3�� �-�)�� �� C��. '�*��.

2. ��-�$ ����� '������ : ��� ��"&��&)� =����� �� ��$� �'�*�� � ���� �8�,� �1����

'������ !E?���� ��-�$ ��$�*� M*�� -0�'� @ �&� �� �&�� ��� ��- ��� �C��0� �.

��&-�) �$� �&� ��-�� �&�� ���� ��K C��0� �� �C,K0� � ��1� �18�,� N1&$G�

!E?����� ����,���.

3. ,�$ C��0�: �% �8��,�� �&�� �&& �� ���(& �,"$. �'�*�� D5H�� � �� �1� '51K ,1�$

J����C��0� �8��,�� �&�� �&� '�?��� �� ��� �'� �. ����� �� "�� �$�*�.

4. !@�*� C��0� :�$*& �(� ��8� R�8���� =���� ���&$� F4���� ���*�� ��� =CE F14����

�� '�*�� �� W�� �=����� ��� ��� �� '5K =�&� ��$�� �=���� � �&� 3�� �$�8�� '�*��

��$��� F4���� #� '�*��� ������.

2.2.2�4#! �����

� &�� C��0� �� �-���� �� �?$*�� ��%. �&L� ) ���,*��2003:(

1. ���*��� !��,&�� �E�4���: �'�"& F�*��� ���*�� !������� ���$E�� ���$����� ��E�K���

��*�� �- �E�4��� !@����� �,�&���� ��.

2. ��-�$ '�*�� : 'H�&& �� ��� � � ��� ��E�� �- ���- ���� ��8� ��� �� ��� �& �� ��I�

!����� ��-���� =���� ��- ��4$&��� ��E$&� '�*�� ��� P����� �� C,K0�.

3. ��� '�*�� ��$���: ��� ��"� ���8� '�*�� ���� #�,&)� F4���� ��$� �1� F��14��

���*�� �'�*�� ���8�� �-�) ��% ��$G�.

Page 39: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

25

4. =��H���: �'�"& ������ �'�*�� �� �$E&��� �� '�*�� ��=��� F14���� �1�- '1��&

Q)����� '�*�� ��$�� '�-0� �� �&��. ������=� ���� ��� ��% F4���� �1"�f�

����&��� �� '�� ����"���.

3.2.2 ���#� �����

F$?� C��0� ��� �H5H P��$. �&L :

1 .���� �E���:

�?8� �� !� ��)�� �&�� ��)& �� ��$� !���- ���%�� �� �����4$ 'H� N&$G� �1"����

#/2��� �!��K��� #����� ����� ����K��� � ' C��. ��)� ' "� �"�� ��I�. �"�� �� ��E$&

!���- ���4$��� D5H�� �� F/4��� �����G� � �� �. '�"� ��% C��0� �. 3��)�� ��� ����� ���

W���� '���& ����0� �� ��� P��$�� �,)��� P��?�� ��� �� ��)�$& 3�� D2�. � �� �. �� �

��% 3��)�� =��- �- ���� ����E�& ����� C��0)42:Gibbs,2004(.

2 .����� ���;��:

��� ���4�� C��0� ��"� !� ��)�� �&�� ��)& ' "� ��I �"�� �1� '1���& �1��*��

!���*�� ���%���� �� ���4$��� �%� !� ��)�� ��)& �� '� "& ' �� ���8H�� U$���� ����4$&��

C��0�� $% J�� D���� D��2� �� �&*��,� �$�� �� � N�K 7,$ ��� E�4���� ��))0�� ��&*��

��- F�4�� ���� ���& ��� ���*� �!���*�� �D5H� � �� �. �� � ��� D1� �1�$ C5��1�� �

�-)� ��&�� '��� "� �� ��5- �'�*�� �. ��$ ��4$��� ' �� '5K �O���� � ������&)�

J����� '��� ����� ��2� �� �'�*�� �. ���&�� ��$ '�*�� �-�,&�� ��E$&� ��� N�K ���1��

��)��� ��E�4��� 3�� � P�&� `/����� ���4$&���� !�C���G�� ��$- @ �� & �8���&� #� ��E�� ��I�

) 223:(Kiyoshi,2006.

Page 40: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

26

3 .����� ? ��� �� ��P�3�:

J *��� C��0� F�&K� �- k�-�$��� k�8�)���� W�� ���&� 3��)� ���) �� '1�*�� '1H�

�K(&�� �- ��-��� '�*�� �. �+�6�� ��� �'�" !� ��) 'H�: �F��1�$@� C�1)� �����1*���

�@���K&)� F$*���� B��� �8&$@�� �������� )43:Gibbs,2004(.

4.2.2 ��� �����

� ��� �% ��$�� =�&� '5K ����@� �� �-���� �� ��� �� ��$� +��,��� �&���� '�*�

F�� &�� '�(�� �$�*� �. �%!���- ���& � ��� F?& �8&G� ���� +�� �. ��$& '�-0� �1�

'K�� �))Q��� ) ��-��2003 :15.(

��*{� W�� �- ��*��� !����� ���� �. ����K �. �-) �'�- �. �-�) �$��� �. 71�8�&

�F�% �. ���� �)��� '�- ��*&& $% �� ����*� ���8&�� �� !))Q��� W1�� �1�&*& M1*�

!))Q��� ���*� �8�,�� �. ����)$���*� ���*��� �8�,��� 'H�& ���� ���� ��&*&��4$��� �*&�

D�)$� �*���� 'H� !���G� ���2���� �( ���& �� +�6� '�. �� ����� &���� ��� +�6� �)�K

��. ���� �� %� �$�� � ���*��� ���)$�� �-)& ��- J�� C��. ' F4�� D1)�� �1�- �1/5��

���KL�� �( �� +�6� '�. �% '2�0�� �H 0��D��I �% .�)0� ��&*&� � M1*� !)1)Q���

���*� ������ M*���� �KL� ��&*����*� ��-��� W�� `�)& ���*��� E������ ���18&� �1��

F4���� �� ���K�� �. N&$G� D)�� ��� F��%. =���� 'H� ��- #�)�� ��1�&$��� ��1-� �1����

�=��$��� ��-� !E���� �. !5�*��� �=��$��� �. �� �� & ���*� ���& ��5*�� ��� '�*�� �1/�����

���K���� �,����� �� 'H� B�� �7��E�� �=��8�� ��- �=������ ������K�� �/��� 'H�: �1�5*�� #1�

��*������)�-���2003 :69(

�&L ����8&� F��%0� #2� �� �� @ C��0� ���8& �&� � �) �J$��1998(:

Page 41: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

27

1. ��&K� ����0� ����*�� ���)$��� C��0 '�-0� �� +)$&� #� ��&5%Q�� #���&� '1�*��

����- +)� ��&���� ��&�����.

2. ����& J). �-�2��� ����-� ����&� ����0� `$� �!j� ��� �������� ��� F��� =�1��

C��0� ��)�& ��&��� �N&$G�.

3. F" �� �- !���� ������&�� ����&� P��$. S������ %���,&�.

4. =�-)� ����"��� ��- �4�5� ��)�Q���� ������� ��/��. ' "� 7��� �� �-)� �� ���$&

���,&� ��/��..

5. F"& � ����0� ���%Q��� �H . �� �%��I '6"G +?$� �����.

6. #�� !��$*� ����*��n ���8&� F*2 ����*�� ��B��&� !�C���� ��)�&� ��% C��0�.

5.2.2 ����@ ����� �����

�&L C��0� ���8& !��,K ��� =�"G� !�&:

1 (����� ���� �����: F�&K� ��*��� �/5��� +)$���� �l�C� '*E��n F5&K� !E?��� '�*��

��,��"� 3$%� M*� O/?K�� +����� %���& �� ��*��� ������ �&L1 ���� ��"b.) �1�.

�U�"2010 :22:(

1. 7�?��: +�� �. ��*� ��*��� �- ���0� �&�� ���,&� C��0� CF �� '�*��.

2. !�H��: �. �2� ��*��� �$�D �� ���8&)@� �7���&��� �. '�?� ��1E�� �1�- J1E$

!����8&�� ��$- �� �C��0� D&�H ��. ��$- �� � E�&K�D �w� S/&$ J�8�� �� & �&�E&�.

3. ����&��: �. ��� =��� ��*��� ��- ���E&�� ��� !��&)��� �E�&K��� �C��l� 3��� �� '1�.

����& ������ M�6� ���K&)� S/&$�� ��&�&��� ��- ��% ����&�� �� ���0� +&������ 1��

3�� ��I.

Page 42: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

28

4. '��8��: +�� �. �� & ���*��� ����8� �� '�� ����0� ����*��� � ��*��� '�1�8��� �1%

��*��� '�*�� ����� J *� C��0� ��*E�� ����l�.

5. ����) ���K&)@�: �. ����) ���K&)� J�8��� ����2�� W����� � !1���� +1)$���

��&-@ D@��8� $��D�).

2 (?�1 �����:

7�*&& C��0� J�� !��,K#���� !���*��� '�� C��0� ���*E�� 3$%� �*��. ��?�

!���*��� ��K&)& J�8� C��0� ��*E�� �&L ) �U�" ��.2010 :23 :(

1. �4�5� ����0� ����*��.

2. ���8&�� ��/?�G�.

3. ���8&�� ���E"��.

4. ���8&�� ���& ���.

3 (5�� ����� �����: �% 7�,�� �&�� ��&*& ��- !����18&�� ��?1K"�� C1)Q��� �1�- C��.

���)�Q�� �%� ��&*& @ ��- '���*�� ���-�2���� F�&K&� �- �2*� M*��� �1� %�1���&

P��$0 � �0� =������ ���� �&L ������ �& W�� )�����* 2003 :90(:

.T �8��, +�&�&�� ,�)���:

��&*& �% �,���8� ��- +�&�& ����0� ����*�� �')�)&�� W�� #2� R�8���� ' ��� '�-

�� +�&�& .��� �� �)�0� dC��. ��� .�)0� C��. ��� �. ����0� ����*�� �� �)8�� ��1��*� �(1�

M*� ����0� ����*�� '2�. �� M*��� �KL�� ����&& �1% �18��,�� �,)1��� ����1)�

����K&)@� �. ���-� ��� ���*� F� �� � C@Q% '2�. �� M*��� �KL�� �� �% �1���

Page 43: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

29

���2�0�� � �. �% �8��,�� �2�- !���H(&�� ��?K"�� �� ��5- R�8���� ��E�1� �'1�*��

� ��� ���*� ��% ��&-@� ��- �H . �� ��8� '��8&� ���&��.) �����* 200393:(.

+T �8��, �$�8��� �������� ��/$H��:

��8� R�8���� $% �$�8�� ' ��� '�- #� #��� ����0� ����*�� W��� �&� ����& ��&�� ��E�� ���

5���/� D5H����� � 3$% �)�K ����. �$w� �&�) ���8& ��E�� '�0� #� �$H�� W�H��� ��1 %�

�&� �&� ���*� �� �% '2�0�)�����* 2003�49(.

NT �8��, N��&��:

�&� #2� �$?&!E ����l� ����*�� D8����� �8��,�� W���'H�� ' F�$?& �1��� �1$�*�

�C��l� �8� �� & 3$% W5H !E�$?& �&L : C��0� ��2���� �C��0� ��I ��2���� C��0��

������� W�� `2�& �% !E�$?&�� �� '�� =���G� �. R�8����� ��� �H �$�8� C��. ����0� D8��

��� &��!E�$? =������ �D8�)� W�� #2�� ' ��� D8�� ����� ��.�/ )�����*2003 :94.(

�T �8��, N��&�� �$����:

��&*& �% �8��,�� ��- ��- �� �!E?�� �. O/?K�� �&�� 7�*&& '�*�� C��0�� �W�� �� &

' � �E? �. ��?K ���� ������ �. �E$?� ' "� ')�)&� 'H�: ��� �N&$G� P�$

��N&$G �P���G� ��*&�� �3�� ��� �� C$�� ���- �&� ���8& ' ��� D8�� ����� � 5&�� ���

!E?�� �. O/?K�� �� '�� R�8���� ���� #2� ��5- +)$& ��&)� C��. F4����)��� �1* �

2003 :95.(

6.2.2 2����� '������ �� ����� P�������:

�)8& !��HQ� C��0� ���E�� ����� ��E�4��� ��� '���- �$�*� ���&� �� ��E�� �1��&$ !����

��?K" ���K�� 'H�: ��!�� ������& ��8�) �. +���&�� ��K���� �� �))Q���� �)������

Page 44: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

30

��?K"�� �� '5K �*�,��� =C���� ' � �% ���� 7�*&� �E�4��� �1�� =�1"G� !1�& W�� �

!����� �C��0� ���)8& �&� ��� �H5H �$.P� U�1" �1�. 1���� �1". 1� )2010 ( �1-

)Hackett,2002:208( �&L :

1( ���*� �����8&: '�"& ���*��� �7/8��� �!�1))0�� F��1%0�� �1��*���� �1�&����

!��,&�� �E�4� �� J8&� �,)��� ��8�� �������� ' "�� ����8&.

2( ���*� ��/���� ������: 7�*&&�% ���*��� �� +�� Q��. �D5*� �%� ,��K ��� ���*�

��E� � C��0� =��8��� ���-� '�"&� !���� �� ���� �. �����*� �. !��1���� �1���*�� �1&��

+�,&& ���K&)� !52- �)��� �� �'�*�� ��E�&���.

3( ��*����� ��E�&���: �% ��H(& 3�&"� �� ���� !� ��) W5H �%: �@ �1�&K �C��l1�

���&)� ����� �'������ �����&)� ����� '������ �. ���?@�.

���&� C��0� �w� ��?�� ��% ��� �&L �)�/� '���- �H5H)�E,?� �2008:(

.T ����� '������: J *� ���� ��)$� ��E�� C��0 ����- ����� '������ 'H�� ����

��*��� ��E�� C��0 ���-.

+T !���8�� O/?K��� ����E��: &&'H� �!���8 ��E�� � ���K�& �8�)�� �1&�� ��1�&

���� ���*� ����� '������.

NT 3���� ��E�� �&E�4��: �$*� !���?& ��E�� � �&-�,$� �- �,"$0� �&�� �� &�

�$� ����- �-� ��E� �� �&�� �6�$� �. J��� �� ��� �� ��4$���.

7.2.2 �03�.� "������ "���� ����� ����� �8�;���:

�� !%�&@� �����H� �� ���8& C��. ����*��� �&��� � �� �?�K�& �&L�) �|��"2005 :

159(:

Page 45: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

31

1. �&@� ��� ���K&)� ��- '�. �� !E?�� P�2�� ���8&��� #� #�)�& 71��*&� �$1*���

���K&)���.

2. �&@� ��� ���K&)� '/)� �,�)� ���)� '�*&)@� �� �?� !����8&�� N��K&)�� S/&$��

��*��.

3. &@�� ��� ��- +)&�� ���� ������ =CE � '�*��� CE& @�� !����8&�� ��/���� ����1$�

OK"�� �E�&K���.

4. ����� ��*&�� '-E&��� ��� !��&)��� �����G� �E�&K��� �� �1���- ���1�8&�� �. ��1-

%�?&�� ��- F�"��� �"���� ,8� .

��� 7�E�� ��- F�*&�����8& C��0� ���8&� �C��0 W�� ��H � ,�K�� ��� �%k�� ,?���k����

�?K �� M*� !���0� ����*��� ���K&)�� ������� JE$� �����*�� ����*� ���8& C��0� �1$*&

C,-� ���� ������ �. ��E?� C��0 F4���� 3��� �- 7��, �$�8� C��0� ��*E�� F4���� �1�

=�&� � �#� C��0� #��&��� �� '�� ))Q����� '�"�� 3�� �/�*& N��$ �$�*�� �. ���8& C��0� ���

����- ���" ��2&& !���- �B5?G ���,&��� ����G� � D�C�� �� ��)�& !��&)� C��0� #��&���

dC�&$�� ������ ���,& �C��0� W�� ��&*& ����- 8&��� C��0� dC��� �� S�1$�� ������ !)1���

����- �=���� ����- ���"��� &F�� ��� ���,& �C��0� ��5?�� +1�6&��� �1�- !1��*���

�� ��)�� ����4$&��� �&�� 7�*& ���-E�� �����G� ) �� �`�?� ��)2002: 53.(

�&L� ��� ��"� C��0� �(� C��0� ���E� !���. �� �2�- �& � O�K�& W���� � ��:

1( �&E�4� F��%. 7�8�& ��- F4���� =���.

2( -E& ����-�� '�*� �&�� �))Q��� 'K�� F4���� 3��)� '.

3( '�*�� �� F4���� 3��)� ���I���� ��I� ���I���� ���&$��.

Page 46: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

32

4( �8�8�& ��� !�4$��� �*)& �&�� '�*�� !��K�.

5( ���� 7�8�& ��&�� ����� �$� ��� �E�4�� ��E�� ��&��� ���*� ���E� C��0� �- �H. ����

��E�� �&�� .��& �!���8�� � 3���� ������ ������.

�(� '�8�� � �� � ����- ���8& C��0� �% ����- ���� �� =�� �F4���� ��5� �1� �.

�� & ����*�� ���?� ��-�2���� ���%�� �&� �&Q& %��H��6&� � n 3��) F4���� �1�$

'2�0� � W�� �� S/&$ �% ����*�� �HQ& �� '�8&)� F4���� &���� ��$���� �� �� �� �H. ��-

!���&�� `$���� �������� � �%��� �/��E�� �&�� �� '?& ��� ���} ��&�� ��- �� ���4$��� �. ��

�HQ& +�)�� �� W�� �!��?K�� !����$G�� ��5K� �&�� �� '?& ��� �� '?E�� �� '�*��.

B2�� � �� 7�,$��� ��% ���$. �� !$ F��4 '�*�� 'K�� !j"$� 0�'�- �1�/5�

=����� ������� ����K&)� �� F4���� ��*��� !������ ��$ �'�*�� � �� Q�$&�� �(� F4����

F�) �2�� ��� ���- @� +�6&� ��$- � �,�&& �&�5- �/)Q�� �/5��� �� �'�*�� � ���� ��

�/@� �/��. ��&)� �)�&� ��&��� '�*��.

3.2 �� �� �F�! "#�� :��"������ "

'1H�&��� �)����� P,� �. ���� ��- F�*&�� �� �� @ � �)����� ���� #���� �,�f�

�&L ��� �� �R�- �$�(�:

1.3.2 �� �� ��! "#�� 'X+#

�- '5K ��� �� �R�- �$�. �$�. C"$� �& 1909م ��1�� J1��� ��1)� � W�� �

�- ��� ��R�-1950م )�&� D���&$� � � )�� ��- =���� � �R�- �$��� #+18-. �1� +��

Page 47: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

33

���! ����� -�1R� ��� .�$� ��*?�� � م1948& �- ��� 2,�� �� �1987��� #)R�&�� ���&$�

C"1$� �51-� �& �,���� �$����� '�" ,�,K& C����� � )�� ��- ������ �$����� ��)�� "

��� �� ��- �$�. "*�� �$�0 DE�K��?) ���� �� ��- �$�.2010.(

W�� �*& ��� '58&)� !�� ���%. �))Q� ��� �� ��- �$�.� #1��� �1� ����� �%�

����� W�� � �/2-. ��- ^��� ���� �$�0� J��� '�� �� ���-. ���&)68 (D��2- ���� ���

��- ���.) J����� J�/� ( �$�0� �� �,�) ��-. �$�0� J��� ��&*��� � +1K&$� �&�)34 (

D��2- J����� ���2*� ��- C$�. �� � �*& �&����1 )34 (D��2- !1��*E�� ��1�H�� �1��

�$����� 'K�� �� ��K0� !��K�� �/���� ���?&�@�� ����&��� ���)���W��� � �&� ���. ���*&

+/$ +K&$� �&�� C������ J��� �� ���8� �$�0� J��� C2-. ��� �� ��- ��� �� ���0�

� �� �$�0� J��� C2-. ���K&$��� �$�0� J��� C2-. '� ���$�*���� =�� �� &&� � ��1�*&��

��!��$) #��.) � ��� �� ��- �$�.2010 (.

�$�0� J��� J.��� ��- ���. � J��� '�� �� �2�E� ��� =�- J����� �- 7H�$��

�$�0� ��Q" =���� '��)&� �$�0�� ����&L� ����� �% : ��4$&� ������� �$����7,$��� �$��� �

��Q1" �$��� ������� �$����� �'6"0�� �������� �C��2K�� 7,$��� �$��� �����&��� ���)&��

���$&�� �$��� ���$�$8�� �$����� ���-�&�@�� ���8H�� �$����� ���E4����) � ��1� �� ��- �$�.

2010.(

��)$�� �. '1H�&& ��� ��� �� ��- �$�. �$�. '�*� !��5?��� !,�)��� F/4���

�&L� : � �P���"�� ,�,K& ���8& 7��)0�� �������� ��6��� C��� ��� ������ �C$��� OK�

�1������ ��1��I0�� ���2����� ���8H�� !))Q���� ���*�� !5����� �!%�$&���� ���*��

Page 48: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

34

��?��� ���?�� &�� !��5?��� ����� �� ���*�� ��� ��2G� ���*��� ��-� =���� +��&)&

!��l�) ���� �� ��- �$�.2009.(

2.3.2 �� �� �Y�! "#�� "���

�&�Q� 'H�&& W�� � ��� �� ��- �$�0 ��Q� �� �� @ =��� �� ����� �% 7�8�&�����8&

!��K ����� =���&� 7�E& !���, &��8� ���K�� #� �� ��� �H����� �4������ ��- ��?. �$�����

����� ���&�G� �� �&�)� 'H�&&� ����8&� !��K�� �$,���� �$��� ��- ��& �"1�� �)1��

���E"� ����-�� #� �4����� ��- ��8�� ���8H�� �/����� ����*��� ����)��� �$�����n �8�&� �1$�<

������� 78�&� 2��� ����� �8�&�� ���K��� 78�&� ���$&�� ����&)1��� ���K&1)@� '1H�0��

���,&��� ������� ������ ���"���� ��$8&���� =����� ���*���) ���- �$�.2009(.

4.2 ا��را��ت ا�����

D��4$ �� ��H�&��� �8�)�� !)����� ���%0 �!���*��� ��4$�� �,G� C��H� #1� �,���

��� �$������ +$� ����$��� �� �$� =��G�� �� �� �1& �8� ������� �)����� =��. �I�?� ���,&

�8�)�� !)����� ��)8& �)����� P�2��� ��?�� !�������� �1� 1�� �K��&�� ')�)&�� D8�� �

�&L ���0� ��� W��0�:

1.4.2 "����� "Z��� �����:

Page 49: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

35

1.�)��� J�E�� )2011� ($*� ��� :�H. !)�) ��E�&�� �� C@��� ���4$&�� !))Q��� ��*��.

`�2�& ��� !��% ' �� k����E� !)�) ��E�&�� C@���� ���4$&�� D��4$ ��&-@� ��-

� ��� �� ��% �("�� +�0� ����G�� ���&� ��5*�� ��� !)�) �1�E�&�� C@�1��� �1��4$&�� �

� �� �)����� �$�- !$� &� �%��- ^�� � ��- !))Q� #��. �E4�324 ��1E4��� D1E4��

�����&�� �E?��� S�$��� ���K&)� �& W�� �3��� ��- ��� �)����� S/&$ !�". ���� P��� ��

�Q� ��E4���� ��- ���E� !)�)�� ����E�&�� C@���� ���4$&��� �)8$�� ��E4���� ��- �1���

���� C@��� ����4$&��. !�".����� ��� D2� ��5- ���� ������� ��1� �1�E�&�� C@�1���

���4$&�� ��*& ��/?�� ��@� !�� 7��� ���� ��- ��� !�".� � ��E�4��� C��0� ��&��� �

!���6&�� : �=��K�� !��$)� ���*��� ����*�� '%Q���� ��E�4��� ��)���� =���� �)����� !?�.

!,"$� ��&%@� +���&�� &������, ��&)��� ��E4����n F��� �%��E�& ��$� �� D�C�� �� ��4$&��

�&�8H�� �� ��% F�) �-)� F4���� ��- ���,& �&���� �))��� ��&%� '�*�� �� ������ 3���

���&%� �,�&��� ��4$���.

�(�� .��C ��*" �*$��� ،)م2011( ���((� ���(�.2& �� ���$*���� ������ ������� �H. �� ����

��- �$,�)� ���*&��� ����&�� =����".

�. ����� ' "� C��) ����*�� C��. ��- ���$*���� ������ ������� �H. �)��� ��� !��%

��- �$,�) �� ���*&��� ����&�� =���� �� ���)� ���K&)� W���� �� �)����� M��I. 7�8�&��

W���� ��K&)� � ������&�� �E?��� S�$��� W�� ��)����� !���E� �� !$���� #��� �$�&)@�

�� �)����� �$�- !$� &290�E�&K��� !������� �� ��E4����� �)�0� C)Q� �� D)�/� �

� S/&$�� !�". �)����� ����. !%�&� 7�*&� ��� ��/?�� ��@� !�� 7��� ���� ��- ���

Page 50: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

36

)�& �� ���$*���� ������ ������� �H. '�� �$,�)� ���*&��� ����&�� =���� �� ����*�� C��. ��

��- "�E�4��� ��)���� �����*&�� ��&)���� ��-�&�@� ������ ���*�� ��6&� F5&K�.

����� -�� ��*���� �� �"$ �E��J " �*$��� ،)م2011( -��= �-��� ���(�.3�� ��H(&

�??K&��".

��� ������� ��-�$ ��- F�*&�� ��� !��% ���� ��??K&�� J��$ �E"�� ����*�� ���8

������� �4$ ��� ��5*�� ��- F�*&�� ��� !��% � �#�&��� ������� �4$ �- ����*�� 2�

C��. ��&)� #�� '�. �� ������� �4$ ����& ���%. �)��� ��� ��2� �����*�� 2��

����*���H���� �� �)����� M��I. 7�8�&������K&)� ��- F�*&�� '�. �� �E?��� S�$���

!g-R�{� �$�&)� �H���� ��K&)� � ��??K&�� J��$ �E"� �� ����*�� ��- ������� ��H(&

%��� �$�- ��-75�- �D5 � ���$*���� ������ ������� ��&)� �$�& ��� S/&$�� !�". W��

��6&� ��� ��/?�� ��@� �� ,�&�� ���� @ �$. � ��8&)��� �)����� !�) : ������ �������

���$*��� �������� (�??K&�� J��$ �E"� �� ����*�� C��.�.

4 .�)��� U�" ��. )2010)م������8: �*$�& �H. ������� ��- ��&)� C��0� �E�4��� �� � �"

!@?&@� ��$�,)�E�� �� �4$ ���� ����*��.

��� !��%���8& �H. ������� ��- )���& C��0� �E�4��� �� � �" !@?&@� ��$�,)�E�� ��

���� �4$ �����*�� �)����� �$�- !6�� W��110 �� ����*�� �� D���� � �1" !@?1&@�

��$�,)�E�� ��- ��&-@� �& �)����� M��I. 7�8�&�� �S�$��� �E?��� ���K&1)�� ��1����&��

�$�&)@�� !��4. W�� S/&$�� ���� �5-� !�� ��@� ��/?�� ��� ���-� �4$ ����1��� C��.�

��E4���� C��.� ��-�&�@�� ���$*���� ������ ������� �4$ ���� ���E4���� S/1&$�� !��4.� �

��� ��2G� ����$*���� ������ ������� ��&)� MEK$���- ���� 7��� !�� ��@� ��/?1��

Page 51: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

37

�� !��&)� ��H������ �� #��� ��!@�� ��*& !���6&�� ���*�� '1%Q�����=��K��� �1��*�� �

���� D2�. !��4.� 7��� !�� ��@� ��/?�� �� !��&)� ��H������ �� #��� !@���� ��*&

3��1� ��)8�� J�/� `�?�� �E�4��� ��)��� ��6&������ ��� `�?�� J$��� ��6&�� !1?�.

S/&$�� C�2 �� �)�����=���2� '�*�� ��- A�)�& ����*�� �F?$G�� D?�?K� ��� O&K�

`$�� ������� �!j� ���� �. C28�� ��- =����� ����)����� �� ���$� �� 'E � ����*�� �� �/��

'�*�� ��%)��� �� #�� ��&)� C��0�.

5. F)�� �)���)2010) م���1 : "�*$�� ����*�� ��� �E�4��� 2��� 7�8�& �� �H.� ��E�&��

$���� ��� � �� ��-$?�� �$����� �-$?�� P,8�� !j"".

!j"1$� �1� ����1*�� ���8��� ���$*���� ������ ������� P��$. ��- F�*&�� ��� !��%

����1��� �14$ ��1� ��5*�� ��- F�*&��� ���� ��� � �� ��-$?�� �$����� �-$?�� P,8��

������ �E�4��� C��0�� ����*�� ��- �8�,��� �� �)����� �$�- !$� & W�� 134 1�- ' ��1�

�E1?��� S�$1��� ��- ��&-@� �& �)����� M��I. 7�8�&�� ���� ��� � �� ��-$?�� �$�����

� �����&�� ��)����� ���� ��,6&� �$�&)� ���K&) ��&)1� �$�1& ��� �)����� S/&$ !�?�&�

D2�. !�?�&�� ����� ��E�&�� ���� ���$*��� ��E�&�� �1�@� !�� �1���, �1�5- ���� ���

3����'�*�� �/�� �- 2���� �E�4��� C��0� ���� ���$*���� ������ ������� 7��,& ��� ��/?��

�1�&%@� =���2�� ��- h=��?� ��$*���� ����� ��E�&�� ��&%@� =���2� �)����� !?�.

� ��- !�?� �&�� ������� �� P��$0� 3�&� �?K =��?� M��18��� !�E�)1� ��$�&� +&

!j� ����.

6. �)��� =����)2008�( ���$*� �" : ��- %�H.� �&���-� ���*��� =���� !��,&� ��� ��5*��

�))Q��� C��0� ���&" .

Page 52: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

38

���2��� ����& ��� �)����� �% !��% �1*& �1&�� �1��*��� !���*� ���4$�� !@@����

���*& M�6� '�*�� �� ���%�� ���&�����1� '2�. C��. 7�8�& ��$ ��-���G� ����*�� !����

�� �)����� �$�- !$� & W��)221 ( 71�8�&�� ��1�$��0� ��1*�� ���*&�� =���� �� F4��

��� �� S/&$�� ���. !C�� ������&�� �E?��� S�$��� ��- ��&-@� �& �)����� M��I.: =���

�&��� ��&)��� ��- �))Q��� C��0��,) ��2G� ��1� ��/?1�� ��@� !�� ��5- ���� ���

=���� !��,&� ��� ���� ��5- ����� !C� � �=������ �E4�� ��� �&��,&�� ���*��� =����

��K. ��� �� ����*�� C��. =CE � 2�� ��� �� �&���-� ���*���.

7.�)��� ��. ��*�� 2002 ) ( U�" ��. �- =������)2010 :33( ����$*� : " ,1�� !��1"Q�

C��0� �4$� ������� M�6� ,��� �� �&�� �/8&$@� �������� ��- +$��� C��0� :'���& ��14$

'���� �����&".

!��% ��� B��&�� ,�� �4$ ������� !��"Q�� C��0� ' "� 78�� 7���&�� ��� ���?� ������

�� '�?��� ��- ?�.� (� � �= ���?�� 35� $�����4 7�8�&� C��. ����&� ��- �� +$�����

� ����� ���8� ���&�4$� 78�&��� P5,@�� ��- 3��) ��)�Q���� �� �������� ����� ��8�8�&

����&�� ��"$��� C��l� � W���& ���,& �H5H �4$ ���?1& �&� �!j� ��� ��&��1�& ��1&���*�

��&K@ ���-� ��4$0� ���&8��� �� �!j� ��� �!$ �� �%. S/&$�� �% ���� �H. ��$*� ��4$0

������� �&�� !��? ��- ���� ����&�� ��� +$��� C��0� ������.

2.4.2 "��#3�� "Z��� �����

8. �)��� Gana & Bababe) 2011� (���$*� :����*�� C��. ��- ��E�&�� �H< : �)���

�$��� ��@� �� 7����� ��,� ������� � �" ���/�����$ .

Page 53: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

39

�& � ��� �����$ �� 7����� ��,� �� ����*�� C��. ��- ��&�&��� �HL� ���*� ��� !��%

� �" �� ������� ����*�� ���8& �� D���� �H���� '�� �)����� M��I. 7�8�&�� ��%��E�&

�6&��� ���% ����&� ���/��. ��- ��E�&�� �H. �)��� ��6� �������� 7����� ��,� � ��� ��� �

�� �)����� �$�- !$� &� �����*�� C��. ��- �"�� ��I �. �"�� ' "� D@�Q)�60 �'�-

����&� ��� � & �� � �"�� �� ��E�&�� !)�) �4*� �. ��� �)����� S/&$ !�". W��

���&��&�� ��? !�� � & �� �$� '� �'�*�� !��&��$. ��� S/&$�� !�". � �& �� ��� �

� ���/��. �� ��� �)�& 4�5�) �$w� ����*�� !��&�� ���& W��� ������� '��*& !?�.

=���2� �)����� ����*�� !��&�� ���& W��� ������� '��*&.

9. �)���Jabeen) 2011� ( ���$*�"�%��E�& ��- ��E4���� C��. ���8& �H. ".

. ���8& ��� ��5*�� W�� ��� !��%�%��E�& ��- �H.� ���E4���� C��� �$�- !$� &�

� ���5)G� +�$� �*�� �� ����&�� P,8�� �E4�� �� �)������ �)����� M��I. 7�8�&�

'���& ��� ��2� �P�2���� �8�*&��� !)����� ��4$�� +$��� �� =�E&)@� �H���� !��

� S/&$ !�". W����)����� ���*�� +$��� S/&$ S/&$ 78�� ��E4���� C��. ���8& �. ��� �)����

��E�& �� �������%��$�� ��� J�$&��� J���� B�� W�� � � ����� ��E4���� C��. C� ��&���

�*E&��.

10.�)��� Gure) 2010م( ���$*� "��E4���� C��. ��- ��E�&�� �H. :��"$� ��� �)��� 3$��

'��?�� �� �� ��&".

��� !��% �'�*�� !��E�� ��� ��5- �. 3$% � ��� � �)���� C��.� '�*�� �- 2���

��E4���� � ���K&)� �&��*�� �� �H ��$�� `)� C���w� W���� �� �)����� M��I. 7�8�&��

*&� !�$8&���6&��� F?�� ���/��� ��)$��� ���&� �E?��� C?�G� 'H� !���6&��� =�: P�$

Page 54: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

40

��*��� J$��� ,�&�� ���K&)� W���� �� � ��E�4��� ��)��� ��� ��2� ���-�&�@� ������

�%�&�� ���5*�� ����� ���8&)��� ��I� ��8&)��� !���6&��� ��� ��,K�� ��5*�� J�8� ��)��� �

� �� ��E�&�� �. ��� �)����� S/&$ !�".. �� �� . ' "� ��E4���� C��. ��- ��� ����� �H

�� C��. ��- ��H(&� 7�*&� ��� MEK$� ��H(& ���� �E�4��� 2��� �w� '�8��� ��� ��E�4��� 2�

^�� �� ��E4����20%� ��� D*��� ��E�&�� ' "� W�� ��E4���� ��E�& =���� W���� �?�.�

)� �� ��E4��������/��. ��)�& �� .

11. �)���Al Jishi) 2009م(، ���$*� " �H.� ���E�&�� ��2����� �E�4��� C��0� ��-

��?�� � ���. � �� �� !2������".

� �� �� !2������ ��2����� �E�4��� C��0� ��- ������� �H. �)��� ��� !��%

!2������ ��2����� #���� ��- =�HQ��� '���*�� �)��� ��� ��2� ���?�� � ���.

)@� �H���� !�� �)����� M��I. 7�8�&���'�*�� ��8�)�� !)����� S/&$ '���& �� =�E&

��)����� �?K�� ����� �)��� ��� ��2� �H 0� �% ��2����� �. ��� S/&$�� !�". W��

� �$�� ��$���� 3�&� D@�&�� '�0� ��� ��&��� �D���� �H 0� �% �%C��. �. � '�*�� D)R��&

�$�8� D2EK$� !2����� C��.����� � �D���) � '�*�� ��)R��& �. ��- D52� ���2

��,K���� �'�*�� � � �� F$*�� +�)� �$���� =��6�� ��8� !2����� �. ��� D2�. !�".�

��- S/&$�� ��4& 3��������8&�� ��*� ��*"��� ������� ������� �'�*�� !-) '�,� �!�?G��

����� ���$*��� ������� ��H(& �����!2����� C��. ��)�& �� �� '�*� �H���� !?�.�

�� D�)�� �H . ���*�� !2����� ����� ��8& �. � �� �&�� !����6&�� �� W��& !)���

'�*��.

Page 55: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

41

12. �)���Leah et. al) 2005� ( ���$*� �)���" ��E�& ��- =��8�� ���*& �� ��E�&�� �H.

��� +�I�� ��I ".

�&�� �H. �)��� ��� !��% +�I���� ��I� ���I���� �E�&K��� !��)�� ��- ��*��� ��E

���� +�I�� J). ��- !��E���� F�$?&� W���� 7��� �� �)����� M��I. 7�8�&�� ����

�� �)����� �$�- !$� &� ���� +�I���� ��I�8 ��- ��� �)����� S/&$ !�".� �� �"�

���I���� ��I !��E���� �� �"��� ���&)� ���� +�I���� 3�� � ���� ' "� �&$�8� ���

���� ' "� !��E���� !$��� ��� C��0� �� �)�& 4��� �a$. @�.

13.�)���Mayfield et. ) 1998�( ���$*� �" ����*�� C��. ��- ����G� ��E�&�� �6� ��H(&

�%2�� ".

�E�&�� �6� ���4$� C������ ���K&)� ��� ��5*�� �)��� ��� !��% ����*�� C��.� ��E��)� �

!)����� S/&$ �� =�E&)@� W���� 7��� �� �)����� M��I. 7�8�&����E�4��� �%2��

�)����� �� ���*�� +$��� S/&$ '���&� ���� ��� ��2� �P�2���� �8�*&��� �8�)��� W��

�)����� S/&$ !�".6� �� �E��) ���4$� C������ ���K&)� �. ��� � ����� �H. �� ��E�&�� �

�E�4��� ��/��.� �%2�� ����*�� ���&$� ��-.

3.4.2 "����� ������� �� "����� "������ =1��

!1)����� �1���I !��% W�� ��$��&� 7�,� ��E�&�� P�2�� �8�)�� !)����� !��$&

��E�&�� �H. �?8& ��� �8�)�� 7�8�& �� ��E�4��� 2��� !��%� �H. J�� ��� ��K. !)���

Page 56: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

42

�� ��E�&�� ����4$&�� C@��� C��0� �� ��E�&�� �H. '�$& �& ��� ��*& ��� � �1�- =��8�� ���

��� +�I���� ��I ��E�&��.

!)����� �4*� !��&-� � �$��&��� F��%0� 3�& 7�8�&� - �8�)�� �E1?��� S�$1��� ��

�� !$�&)@� ���K&)� 3��� n�����&�� ��H������ ��- !-�� �&� !1*�&�� �1� ��C� �����

��$��&� ���?�� P,8��� � ����&�� P,8� �*�� P,8�� �E4�� �� !$�*�� M*� !$� & ��

P,8��� �!@?&@� P,8 OK�� P,8�� �� !)����� M*�� ��K. !$�- !$� & ��� ��

&� !/�� �� �8�)�� !)����� !���b.� � �-$?�� ��$�� - !��" �E�&K� �����*� 7,$�� �1�

'H��� '��) : � 1 ���.� � '��?��� �����*)��� ���{- �$,�)� ����)� ���,)��� ����0�

�&) �� ������� .

D��4$ �� ���& ����� ��8�)1�� !1)����� !$�- �*��, ��� � �8�8�& ������ F��%0�

� !�?�& ��� ��$ ��� ������ ��� M1*� !�1". �� �$��&� S/&$ ��� D2�. �8�)�� !)����

C@�1�� �. �E�4��� 2��� ��&)� PE&�� ��&��� ���E�&�� ��H(& ��&)� PE&�� ��� !)�����

� �1�E�&�� ��&)1� �$�1& �1�� ��K. !)��� !�". ��� �� � �E�4��� C��0� �. �E�4���

�E�4��� 2��� ��&)� �$�& ��&�����. �E�4��� C@��� ��E�4��� C��0� �. �

Page 57: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

43

"����� ������� �! "����� "������ ���� � :

1( ������ �)����� !��$& ��E�&�� �H. P�2�� �1� �1*�� P1,8�� ��� C��0� ��)�& ��

���0� ��1% �1��&�� � ��� �� ��- �$�. �� �)����� ��� �*�� P,8�� �� & W�� �

K P,� �$(� P,8�� �!��

2( �*�&�� ��2 �&��K P,� !��$& �. �8�)�� !)����� �� c�. �� 3�� ���&� �� �� .

3( '8&)��� ��6&��� '5K �� !��$&)��E�&��(� �1�E�&��� ���1��� ��E�&�� �H. �� W����

�-�&�@� ��E�&��� ���$*��� ���&� �� ��� �� ���E�&�� �*�. �H5H ��- !��&-� ����� �

�� 3�� �1�E�&�� �1�- �8�)1�� !)����� M*� !� � �� � �8�)�� !)����� �� c�.

,8� ��$*���� ����� ��E�&�� ��- � � �KL� M*���� ������ .

4( !��$& � �����6����� !���6&��� %��&K� '5K �� ������ �)����� : '%Q���� �J$���

�� �� ��E�4��� ��)���� �=��K�� !��$)� � ���*�� �1� D�*�&�� !���6&��� 3�& ����&&

�8�)�� !)����� �� c�..

D��$&)���- ��1���� '� &1)@ 1���� ������ ������� �)����� =� � !C� �8� ��8& �

�� ����$�0�� �$� ����*�� �8�)�� !)����� �� =��G� � ���*?�� ��% ��- !�& �&�� � ��H����

��� ���4$�� �,G� C��H� D��� � ������ �)����� !C� W�� �����$��� ��� ��)����� =��. C$�

'�� ���*��� 7��*& �� �8�)�� !)����� ��E�&�� �H. �1� �1*�� P,8�� ��� C��0� ��)�& ��

���0�.

Page 58: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

44

3 .<���� 248�� �����36�� "������

'?E�� ��% �� �)����� !��$& )����� #�&��� ��)����� S�$� !1��$& 1� ��&$�-� � �

7�?1� 1���$& ��� ��2G� ��)����� N���$.� � �)����� !���6&�� ��)����� !$�� ��?�

�&L� ��$�� ��- 3��� ���/?�G� ���*���� ��&�H� =��0� :

1.3 "������ >E#�:

�H. �?8&� ������� & ���� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��- W1���� '?�

!@Q)& �- ���G� M�6� ������&�� �E?��� S�$��� �% ������ �)����� �/5��� S�$��� �. ���

!�2�E�� ��&K�� ��)����� .

W�� �����&�� �E?��� S�$��� �. ��� ��"b. " �1� �1��& � =�%4�� �)��� ��- ��&*�

�*& �$- ��*�� � D8��� DE?� �E?�� �&��� #����� F?1� �1E� �� ���*&�1� �D�� �. D�E� D���

�1���� �. =�%4�� ���8�� D���� DE?� �,*� �� �� ���*&�� �$�� ��?/?K ����� =�%4��

��K0� �E�&K��� �%��4�� #� �,�&�� !���� ") � ���*$��2009. (

2.3 "������ =��3�

�/����� ����� �� �)����� #�&�� �� &� 0� C)Q�� �������G� ��E4����� ��)� �$�. ��

��� �� ��- � �$�0� �/��� 'H�&&� �=�/�� ���,&��� W����� =�/��� �+)�� ���$�$8�� =�/����� �

���8H�� =�/����� D����8& �)����� #�&�� ����. ��- �K. �& ��� ��5-G� =�/��� ���8H�� �% � ����

�$�0 ���4$&�� ' ���� '5K ���&L ��$��& �G� � �"�� ��- ���&��� ��� �� ��-:

Page 59: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

45

��� '�����)3T1(

������� �� ���� ���

��4��� : �F�! "#��Q �� ��www.ammancity.gov.jo Q

3.3 "������ "#�!

��&� �)����� �$�- �� !�Kb. �&�� �8��,�� ��� =�"G� !�& :

1 M��&�� �& �$�- �� && ��150 ��/?�G� !��,K��� +��)l� D8�� 3��� n�E4��� F4��

����&�@� !$�*�� ��&K� ��) ����*$��2008.(

��� '����� `2��) 3T2 (�&L �)����� �$�- ����. ��-:

��� '�����)3T2( �)����� �$�- ����. ��-

=��3��� "����� ��� "������ "#�! ����8� ��! "#��� �������� ����

�������� 37 0.082 12.3 12

��1�� ���� 60 0.134 20.1 20

������6� ��8;���� 352 0.784 117.6 118

�3����� 449 150 150

��4��� : Q<���� ���!%

J$��� �E�4��� ��)���

�� � ��- W$� ��-

P������

�������� 32 5 37

�)�0� C)Q� 52 8 60

������� ��E4�� 240 112 352

P������ 324 125 449

Page 60: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

46

'����� '5K �� 4�5�)3T2 ( ^����� � �)����� �$�- ����. ��- 'H�� �$. �150 D����

�18�, '1 �� �$�*�� ����. ��- �K. �& �8� ��)����� #�&�� ����. ��� F/4��� ���&� D��4$� �

�K. �& W�� � �)����� #�&�� �� �8�,�� ��� +)�37 �1K. �1&� ������� �8�, �� D���� 60

�K. �& ��&��� � �)� J�/� �8�, �� D����352 ��� ^�� �8� 3���� �����G� F4���� �8�, ��

�)����� �$�-150D���� .

P�1��� �1�- �8�,�� ��� ��)8� #�&���� !���E� P���� �� �8�, ' ��� ����& �&

D5H�� � ' #�&���� !���E� : �� �� � �8�, ��������� ��&� :37 ÷449 = 0.082 �����

�8�, ��� �w����������% :82F�0� .

��� +�2� � �)����� �$�- �� 'K�� F�) ����� �8�, ' !���E� �� ��*�� ����& �&

�%� D8�)� �2�&E��� �$�*�� ��� �� �8�,��) :150( D5H�� �0.082 × 150 = 12.3 �. �$*�� �

F�) W���� �&K� 12 �8��,� �8�, ' ��&K� �&� �H ��� �D����� '5�G� #� ��&K@�.

#���& �& ����150 O1�� �1*�� ��1)����� �1$�- ����0 ��$���� !���� ��- �$�&)�

�/?�G� '���&�� ���?�� !$�&)@� ��- �. ���& !$�&)@�)150 ( `12�& W�� ��$�&)�

'������)3T3( �)3T4 ( �)3T5 ( �)3T6 ( !��1�6&��� D1*�& �1)����� �$�- ����. #���& �

�����6����� : 31��� �����&�� ��- =��K�� !��$)� ��E�4��� ��)���� ����*�� '%Q���� �J$���

�&L� ��$�� ��- :

Page 61: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

47

'�����)3T3( #���&����.J$��� ��6&� +)� �)����� �$�-

��6&��� �/E�� ��� &�� ���/��� ��)$�� �� , 88 58.7 3��?# <#% 62 41.3

���3��� 150 100 ��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

'����� '5K �� ���&)3T3 ( �.58.7% ������. �� �% �)����� �$�- ��� ��� ��

�&�)$41.3 % �� �%W$G� �$�8� �� 0� ��)$�� ��- �� ��� �� �8� 3���� ����)$W$G� �

��$���� ���� '�-. ���� ��� +�)�� ��*{� ��� 7��)0� ������ ��� �� �R�- �$�. ���

F4���� ���� ���&)� � � ���?�� 7������ �$�?� ��&%@�� � ��-�&�@�� ������&�� !j"$����

�� ��� �$�0� ��� D2�. ���&)�� �����, ��$�� =�&E� �$�0� �$�� N�KH . �&�� �� �

�W$f� !C� $% ���� ���&$�� 0� ���/��� ��)$�� ��- �� ��� �/� =����.

'�����)3T4( #���&����.��6&� +)� �)����� �$�- '%Q������*��

��6&��� �/E�� ��� &�� ���/��� ��)$��

��� �� ����� ����� 52 34.7

?����� � 82 54.7

����3� 16 10.7

����� 20����

/���� � ] ]

���3��� 150 100

��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

Page 62: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

48

'����� S/&$ !��4.)3T4 ( ���*�� '%Q��� ��6&�� D*�& ��- J����� ��� ���� =��� �

�6����� ��K0� !���"�� ����� �$�8� �� 0� ��)$��)54.7(%�� ������� ���� 3�� ��� � ,)�&�

��)$ ��- ���� ����� � ��� ��34.7% '1�0� ��)$�� ��- ���� ����� ��&)���� ����� �

�6�����)10.7(% �� ��*� +�)�� '*�� ����& ��� ���� �� �$�*�� ����. ��� �� � � �� W�� �

�� 0� ��)$�� ��- J����� ��� ���� =��� �� ���K�� ����� �� F�4�&�� ��4$. ��� � �1�$��

��2G� � ���*&�� �� J����� ��� ����� �����0� �,*& �&��� �&��1�� �1/E�� �% ���%. ���

!��K #� '�*&�� D�� D5%Q� J����� ��� '%Q� �*� �� ���� �� �R�- �$�. ���� ��8�� ��-

���*�� '%Q��� ��6&� �. ���&$�� �% '5K �� ���&� W�� ��$�0� ���� v' "1� �HQ1� F�)

�1��� `�?1� ��1 � �1� C��0� ��&)1� P1E&�� �$*�� ��)����� �% =��)� ��- �����

J����� ���.

'�����)3T5( #���& `2������. ��6&� +)� �)����� �$�- �E�4��� ��)���

��6&��� �/E�� ��� &�� ���/��� ��)$�� ���� ] ]

��1 ?�7� 20 13.3

�8�;��� $����� � *;�(���% 130 86.7

���3��� 150 100 ��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

'����� S/&$ !��4.)3T5 ( F4���� ��)� =��� ��E�4��� ��)��� ��6&�� D*�&

�� 0� ��)$�� ��- ����G�)86.7 (% ��)$ ��- �� ���� �)8�� J�/� ��)�� �$�8�

)13.3(%�&� �� W�� � �� ��$ �& ��- ��� ��*� +�)�� '*�� ��)����� �$�- �� ������ ��

��E4���� =��� +�) ��*{� ��� �!���� 7�2�� � ���6"$@ �$�&)@� !��8� ��- ���G�

Page 63: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

49

��� �)�0� C)Q�� �$�8� �� 0� ��)$�� ��- ������G���*��� �)� J�/� �. �� �&*��,� ���&$��

- �- '�Q)� �� � ����������G� ��E4���� !��".

'�����)3T6( #���& `2������. ��6&� +)� �)����� �$�- =��K�� !��$)

��6&��� �/E�� ��� &�� ���/��� ��)$�� � �� 215���#� 25 16.7

�� 5]� �� 2110���#� 53 35.3 ��10]��� 2115"#� 48 32

'��@�� ���#� �� � �� 15"#� 24 16

���3��� 150 100 ��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

'����� S/&$ !��4.)3T6 ( � !��$)��6&�� D*�& +�8� � ��� �� =��� � =��K� �"1-

��� '�*�� �� =��K !��$) ��� �� �R�- �$�. ��)$ ��- )35.3% ( =�1�K �1�� �� ������ �

+�8&15 �$) )32% ( � 0� ��)$�� �%� � '�8�� � ��� ���K. =��K !��$) ��� ��� �$�8� �

+�8� � �.10 � 15 ���1?. �1�8� ��� �*& ��� �� �R�- �$�. ��� '�*�� �� =��K �$)

������ =��K !��$) �� ��� ��)$��� ���� '� . ��- ����-.� ������. �� '�5 !��$) �18� �

!6�� ����� ��)$ ��- ����)16.7(% � '*�� � *� +�)� ��E4�1��� �1� �1% C@Q% �. ��� ��

=��K�� +�?. �. ������ '� ��&��K ���&& �����15 �$) � D��1� ����� ��)$ ��- ���� �8�

)16% ( � �1-8&�� ��� C@Q% ���� ��� +�)�� ��*{� ��� ����KL� �$�8� '�0� ��)$�� �%� �

@ D8�� '��� �%��- �. W�� � '�*�� ��4*� 3�&� �1�4$0 D8��� ��)����� �$�- ����. !��&)

���0� �� ���*&��.

Page 64: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

50

4.3 "������ ��4�

"��#��� ��4��� A: �& �8�*&��� !���*���� !$���� #�� � �H(������� ��� C��0� ��)�& ��-

��� �� �R�- �$�. � 1�H�&��� ��E�4�1�� C��0�� ��E�&�� �)�) !���. ��- P5,@� '5K �� �

�1�� ��12G� ��1)����� �% P�2��� ��?�� !�� �8�)�� !)������ � !������� �+& ��

�)����� P�2��� �8�*&��� !���*��� ��- '�?��� !$�&$G� � �"� �$*&)@� .

"����� ��4��� A :$� &! ���$*� ���0� ���&$�&)� �� ����0� �)����� ��?� ������� '�"&�

�� +)� !��8� =������ !@��) �-�&�@�� ���$*���� �����( �$�- ����. ���8& J *& �&��� �

�H0 �)������������ �E�4��� C��0� ��- ���$*� ��$H�� �$�&)@� �.� �E�4��� C��0� '�"&� �

���8& J *& !��8� ��� �� �R�- �$�. ��� �E�4��� C��0� ��&)�� �)����� �$�- ����..

5.3 %"������ �����3

�& �. �*� �& ��)����� #�&�� ����&�)����� �&��. ���,&� C$� �&L :

1( ��8�,�� ��/��"*�� �$�*�� !�C���G D8�� �)����� �$�- !��&K�.

2( �%��- ^����� ��)����� �$�- ����. ��- �)����� �&��. #���& �&)150 ( W1�� �D����

=�"� #2� �$�*�� ����. �� +�,)× ( �1$�- ���1�. �4$ ���� �- ��*& =�8� ' ��.

�� �)����� ���0� �� �*�� P,8�� ��� C��0� ��)�& �� ��E�&�� �H..

3( M��I0 S�$���� ���K&)� �& '���&�� �/?�G� SPSS � �H5H �$�&)@� !$�2&�

C���.� �% :

.T '5K �� �)����� �$�*� �����6����� !���6&��� OK�� C����)4 ( �%� !���6&�

)J$���� ���*�� '%Q����� �E�4��� ��)���� � =��K�� !��$)� ( �$�- F?� M�6�

Page 65: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

51

�)�����C����� ���&)@ !$�8��� M*� ����. �)����� P�2�� !���6&��� ��- �$�*��

�����6����� !���6&��� C�2 ��.

+T J�8� ��2&������� �H5H �*�.)�/� �%�� �)������������ �� ���$*��� �������� � �

���������-�&�@� � ( �)25( ��$�� ��- ��)8�� �)�8� =�8��&L�:

������� ������������ � ������� ��$*���� ������� �-�&�@�� !��8E�� ��- 10 9 6

NT C��0� J�8� ��2&)10 ( !��8�.

4( �� '�. ��)E& S/&$�� � J�� �H.������� ��0� ��)�& �� ���0� �� �*�� P,8�� ��� C �

��)� D8�� �$�&)@� ���?& �&)!� �� ( ��1&� !��&)5� D$�� �,-.� � �)�K�� :

��&)� D���� ��H�&� D�/��)5( ��&)� D���� ��H�&� D��I� �)4( D���� ��H�&� D$��.� �

��&)�)3( ��&)� D���� ��H�&� D���$� �)2( D���.� � ��&)1� D1���� ��H�&� )1 .(

��&� ���?&�� � �:

���&)@� D�/�� D��I D$��. D���$ D���.

���&-@� ����� 5 4 3 42 1

5( �1)����� ��1)$��� ��/?�G� 7�,�� +)� �����&� �+�)��� ��� !$���� 'K�� �&

������.

6( �& � F�$?&�H.������� � ��� C��0� ��)�& �� ���0� �� �*�� P,8� �1�� �#1E&��

� �,)�&��MEK$�� ��&�� ��$�� ��- �H5H�� !��&)��� !$ � :

Page 66: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

52

J�8��� ��-0� ����– !1/E�� ��- ��)8& J�8��� �$�0� ���� =5 – 1 ��)18& 3 =

1.33�/E�� '�, .��&� !/E�� !$ � :

��1 1 2.33D2EK$� ��&)��� �� � .

��2.34 1 3.67D,)�&� ��&)��� �� � .

��3.68 1 5 D*E&�� ��&)��� �� � .

6.3 "������ ����Z�� :

���&�� !���6&��� �� ������ �)����� �� &&:

2������ ��Z���� :��E�&�� �% �*�. ���:

1������ �������.

1���$*��� �������.

1��-�&�@� �������.

=���� ��Z���� :��� C��0� ��)�&��� �� ��- �$�. �E4�� .

�����6����� !���6&���: �J$��� �� �� &&� ����*�� '%Q���� ��E�4��� ��)����=��K�� !��$).

7.3 "������ ^,��#�:

'1H�&��� '8&)1��� �1�6&��� �1� �1����� �)����� N���$. �� &� ������1� � '�"1�:

)������������� ��������� � ��$*��� �� ������� �-�&�@� �( '1H�&��� #�1&�� ��6&��� �� �� &�� �

��)�&� ��� C��0���� �� ��- �$�. �E4�� ��H�&��� �����6����� !���6&��� �� D2�. �� &�� �

� ���*�� '%Q���� �J$��� �=��K�� !��$)� ��E�4��� ��)����&L� ' "�� '5K �� 3���:

'8&)��� ��6&���#�&�� ��6&���

Page 67: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

53

�������C��0� ��)�&

!���6&��� �����6�����

��� ' "��)3T1( �)����� N���$.

��4��� : Q<���� ���!%

��� ' "�� �� 4�5�)3T1 ( �1�6&��� �1� ��1 &� �$. W�� ��)����� N���$. 'H�� �$.

�*�(� '8&)��� )������� ����� � � �������� ��$*��� � � �������� �-�&�@� �( '51K �� ���&�� �

'8&)��� ��6&��� �� ��� ��H(&�� �. ��� ����"� ����)�� �(� ' "��)������� ( !���6&��� =�-)��

#�&�� ��6&��� ��- �����6�����)C��0�( �1� �&�1)� �?1/?K� �1$�*�� ����. �. �$*�� ��

�*�0 ����K&)� ��� ��2G� '8&)��� ��6&���)�������( ��- ��H(&�� #�,&)& #�1&�� �1�6&���

)C��0�( D��) �. D���� �� .

8.3 '���� 5�4 :

����� +$��� 1 ��$*��� +$��� 1

�-�&�@� +$��� 1

��0�C ت?<"4 ��� �E4��

��- �$�.��� ��

ا&*KD، ا&J2ه1 ا&E253، ا&H2>2 ا&)D0 ،EF"G)ات ا&AB$ة

Page 68: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

54

�& ���&�� 7�,�� =��0� 7�? �� � (&��:

�1� '�� ' �� �.��� C���G 3�� � �O?&K@� ��� �� ��� �� ��- =��0� M�- �& 1

�1�C5� W1�� �� �'�� ' !��8� �� �.��� C���� � ��)�8� =��0� !*2� �&�� !@����

���6��� �I�?�� ��5) � ����2�� ��)����� !@��� !��8E�� ��� ���� C��< �)��� �*� � �

�&L� ���& ��&4���� �:

�&I�? ��5) � �)����� !@��� �&�C5� W�� �� !@���� 7�? ��- ��� ���� P��� 1

���2�� ���6���.

��2� ���K. !��8� F��� ��&I�? =�-w� !��8E�� M*� '�� !4������ M*� ����� 1

=�8� �� !��8E�� M*� S�� ����$*��� '�& @ =���� .

��� ���� !4����� C��L D8�� ��K0� !��8E�� M*� '��*& �&� � !��8E�� �4*� '��� �& 1 .

C�2 �� 13�� !��8E�� �I�? =�-� �& � )1( � �)6( � '�� ��������� ����� �� =�1-� �&�

!��8E�� �I�? :)12 ( � �)13( � '�� �� ��$*��� ��E�&�� � �& � �I�? =�-� =�8E��)1 ( ��

'�� #�&�� ��6&��� �& ��� �� �C��0� ��&)� =�8E�� F��)20( '�� �� ����1��� 1��$*����

��� &�� +�)�� ��� ��2G� ��&�8E�� S��)11 (�)12 ( '1�� ��������� 1��$*���� 7�1,&�

��$*��� �� %� �8� 8&)��� ��6&��� !@��� �?K�� !��8E�� ��- !6�� ')� ����1�� (��� �1&@

������� ����� � ��� ������ ��$*��� � ��� ������ �-�&�@� � D�*�&�� 25 =�8� �1�/�$�� �6�?1�� �

#�&�� ��6&��� �?K�� !��8E�� ��- !6���) :C��0� (10 !��8� ��/�$�� �6�?�� ���� �% � �

8��� ��k��)����� ��� )1 (�)3(.

9.3 '���� ��� :

Page 69: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

55

� =��0� !�H �� � (&�� �1& 1E�. U1�$�� 7)1&@� '1�*� ���K&1)�)Cornbach

Alpha( �&�H� ��)����� !��8� 7)&� ��� ���*����&L� '����� '5K �� `2�� �% � :

'�����)3T7(

��K���� 7)&@� !�H '�*��*�0 �$�&)@� ) U�$�� J�8��.E(

�*��� ����8�� ��! "��1 U�$�� J�8� �.E

������������ � 10 0.84 ���������$*��� � 9 0.92 ��������-�&�@� � 6 0.69

������� 25 0.90 C��0� 10 0.93

' �$�&)@� 35 0.94

'����� ����)3T7 ( !6�� W�� ���- ����� ��K�� 7)&� ��8� #&�&& �)����� !@�� �.

' =��l�0.94 &� ��� � !�H�� ��� !����0.69 � � �$�. h�� 0.92 ��-. h�� � ^1�� �

!�H '�*� C��0� 0.93 � � ����" ' "� �$�&)@� !�H '�*� ^�� 0.94 '�1&� � !��1"Q�

U�$�� E�.) cronbach Alpha (5-. #&�& ��- =��.v'- !�H '�*�� ��- =��?� �)�����

�&��8�� 7�8�& ��- M��I.�)����� �% 'H� M��I0 ��� � ��)$� ��8�� �% #��� �*& W��

��)$� !�H ��� ��� ��"&� �)�����.

Page 70: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

56

10.3 "3����"�74�6� "��@�����

���f� �- ��/). �&�2�� ��&K�� �)����� C����� �& � ������ �����/?�G� ���*��

��-�&�@�Statistical package for social sciences – SPSST ��5K ��� ���K&)� �&

+��)0� ��/?�G� ���&�� :

1( �����6���� !���6&��� F?�� ���/��� +)$��� ��� &������0 �)����� �$�-

2( E�� U�$�� '�*�Cronbach Alpha � (&�� ��K&)��� J�8��� !�H ���� �� .

3( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&��� F������G� �- ��/). ���*�� �)�����

���%0� ���)$�� �' �� =�8� �*�. �)�����.

4( ��5*�� ���*�� ,�)���� ��*&��� ����$@� '���&��H(&��� �)����� !���6&� ��� .

5( ��&K�t �E�4��� ��)���� J$��� *�& 7��E�� ��&K@ ��&�8&)� ��&$�*� .

6( �@� ���&�� '���&�� One Way ANOVA ��)�& �� ��E�&�� ��� �� 7��E�� ����

C��0� �� ��E4���� ��� �$�. =��K�� !��$)� ���*�� '%Q��� *�& ��� �� ��-

Page 71: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

57

4 .=����� 248�� "������ >7�#

��% �� �)����� !��$& '���&�� S/&$ '?E�� �/?�G� ���&)@ ����. �- �)����� �$�-

&-� �&�� !���6&��� !��"Q��� M�- '5K �� ��� !����/?�G� ����0� ��&��G '5K ��

�)����� !���6&� ' � ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&��� ��� ��2G� � ��&K� �

!@@���� �)����� !�2����/?�G� �$� ' � �?K�� .

"������ >7�# 2����

-.�� : ���� "������ "�36� 2��� 2� : ��� �������� ��! "#�� �8;�� �� ����� ����� ��

�� �� _

'���& �& �H. ������� ��� C��0� ��)�& �� ��� �� �R�- �$�. ���0� �� D18�� �1*�0

�)�������&�� ��$�� ��- 3���:

� . ����������� ����� " _ �� �� ��! "#�� �8;�� ��

�&��� +)� �& �����*��� !����$@�� ����)��� !,)��&)�� ������� ������ ��1�

�E4�����0� �� ��� �� �R�- �$�. '������ )4T1(3�� ���� .

Page 72: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

58

'�����)4T1( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&��� �H@������������ � �E4�� ��� �$�.��� �� ��-

! ������������ " �������������

*���#.�(�����

"����� �� ����

1 J�#�� "���� J����� "��1 2�!�� "� ���� ��8;����

2.27 1.015 2 N8@#�

2 "� ��8;���� �3���� J����� 5��� 1.82 0.934 5 N8@#� 3 ����"#��� �L� � 2��� �3#� $�! ��8;���� �8��

'�8 � 1.76 0.720 7 N8@#�

4 ���� "#��� 5�� "��! ��1�� ?��"����� "���! 1.60 0.758 8 N8@#� 5 ����"#��� �3#� 28 � � "������ ���&�� �;#

��3 2 +� 2.01 0.941 3 N8@#�

6 ����"#��� =�3+�� "�7#���.� ���&�� �;# �3#� $�! ��8;����2�!��'�8 �

1.97 0.951 4 N8@#�

7 ������"#� =��� � ������� "����� 2��� *��; 2��� M����� ��8;����

1.77 0.860 6 N8@#�

8 ����"#��� *;���� =3+� � "�#��� ���E�� �;# 2��� �� �� � �E3 2,��

1.29 0.671 10 N8@#�

9 ����"#��� $�! ��8;���� =�3+�� �8� � �,� 2�������� $�! 2�16�� ������"�3�@�� "�������� �

1.47 0.756 9 N8@#�

10 ����"#��� �L� � 2��� $�! ��D6� =��� � 2��� M����� *;����

2.47 1.084 1 �����

(���� ��8���� ��� (����� *���#.�� ������ ������� 1.84 0.562 N8@#� ��?��� :��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

'����� ��"� )4T1 ( ���!��� �8�*&��� !���*�� �- �)����� �$�- ������ �������

��� �E4�� �$�.��� �� ��- � ��� ��6&��� ���� ���)��� !,)�&��� !����& W��)1.29T

2.47 ( ���8� ,)�&��)1.84 ( MEK$��� ��&)��� ��� ��"� ���� �)�K�� !� �� J�8� ��-

������������� �� �$�. ��� �� ��- ��� ��&���� �� !C� ���0� =�8� " ��8&�$�0� !j� �

'�*�� ��-��2G� '�*�� 3)�&�� ��- F4���� #��� � " ^�� ��)� ,)�&��)2.47 ( �%�

Page 73: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

59

��-. ^���� �*�� ��)��� ,)�&��� �� )1.84 ( � ^�� ���*� F���$��)1.084( ���

=�8E�� !�?� " J�$&& ���� +&���� �*��,� '�-0� ��E4���� �� ���� " ��$H�� ��&���� ��-

^�� ��)� ,)�&��)2.27 ( �%���-. ^���� �*�� ��)��� ,)�&��� �� )1.84 ( F���$�� �

^�� ���*�)1.015(� =�8� C�� " ���&�$�0�D�4$ '��� F4���� #�"� � ��$�*�� ������

��� �� . � '�*�� � " =�"*�� ��&���� ��-=��K0�� ��)� ,)�&�� )1.29 ( �%��$�. ��

^����� �� �� ��)��� ,)�&���)1.84 ( ���*� F���$��)0.671(� �� ���&� �- ' "��

��&)������� ������� �� �$�. � �)����� �$�- �4$ ���� �� �)����� '�� ��� �� ��-

D2EK$�.

J . � ����"��#��� ������ _ �� �� ��! "#�� �8;�� ��

�����*��� !����$@�� ����)��� !,)�&��� +)� �&�H0 �1��$*��� ������� ��1�

�E4�����0� �� ��� �� �R�- �$�. '������ )4T2(3�� ���� .

'���)4T2( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&��� �H@���$*��� ������� �E4�� ����$�. ��-

��� �� � "��#��� ������� �������

������ *���#.�(�����

"����� �� ����

11 ���� ������ ��������� "����� ������ "#��� ��E� 2��� �� ��8;����

2.06 1.024 7 N8@#�

12 ��8;���� =�3+�� ��������� ������� ���E+ "#��� ����2��� $�! '�8 �

2.17 0.988 6 N8@#�

13 ������ J����� '��� =� "���+�� "�1���� "#��� ��E� ��8;���� "+�� ����� ����

1.97 0.955 9 N8@#�

14 ������ "������ ����� �� " �+��� ���� "#��� ���� 2��� �� ��8;���� ����

2.83 1.113 1 �����

15 �������� "#��� `+�� ����� ������ ���� ������� �1.99 1.036 8 N8@#�

Page 74: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

60

�E��� �8�;��� 16 ����� �� �E�� � (��1 2�� ������� "#��� *� �

�8�;��� ����� 2.40 0.906 2 �����

17 ������ 2D�� "8�;�� *;���� 2�# ������� "#��� ���� �����

2.27 1.059 3 N8@#�

18 �! "#��� 2�� �+� � 2D�� "E3� *;���� '�!% $ P� ���� (,�� 2��� "��0X� *;����

2.23 1.125 5 N8@#�

19 �E�� � ������ ,@�� "���! �� ��������� "#��� M�+� �8�;��� �E7��� ����� ������ �0D� '��� ��

2.24 1.179 4 N8@#�

��8���� ��� (����� *���#.�� ������ �������(�#��� 2.24 0.820 N8@#� ��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

��4. '����� )4T2 (!��� �- �)����� �$�- !���*��� �8�*&��� ��������$*��� � ���

�E4���$�.��� �� ��- � ��� ��6&��� ���� ���)��� !,)�&��� !����& W��)1.97T

2.83 (�8� ,)�&�� ��)2.24 ( ,)�&��� ��&)��� ��� ��"� ���� �)�K�� !� �� J�8� ��-

���������$*��� � �� �$�.��� �� ��- � �� ��&���� �� !C� ���0� =�8� " ���&�$�0� ����

��)�&� ������& !���� �� � �"���C��. '�*�� �� ��E4���� " ^�� ��)� ,)�&��)2.83(� �%

��-.,)�&��� �� ^���� �*�� ��)��� )2.24 ( ^�� ���*� F���$�� �)1.113(��� � !�?�

=�8E�� " F� &�$�0� ���,& �� ��)� � ���� '�*� ����8�� C��0� �E�4��� " ��&���� ��-

^�� ��)� ,)�&�� ��$H�� )2.42 ( �%���-. ^���� �*�� ��)��� ,)�&��� �� )2.24 ( �

���*� F���$�� ^��)0.906(C�� �! =�8� " �&�&�$�0� +&���� =��� #� ����"�� ����&��

��)�&�C��.��E4���� �"�*� ��&)�� " �*)&�� ��&���� ��-=��K0�� ��)� ,)�&�� )1.97 (

�%��$�. ^����� �� �� ��)��� ,)�&��� �� )2.24 ( ���*� F���$��)0.955 ( � �- ' "�

���&��. �H� ������$*��� ���� �� �$�. �)����� �$�- �4$ ���� �� �)����� '�� ��� �� ��-

D2EK$� � .

Page 75: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

61

^ . ���� "�!��3.� ������� _ �� �� ��! "#�� �8;�� ��

�����*��� !����$@�� ����)��� !,)�&��� +)� �& ��&)�� ����1��� 1�-�&�@�� ��1�

�E4��� �� ��� �� �R�- �$�.���0 '������ )4T3(3�� ���� .

'���)4T3( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&����H0� �������-�&�@� ��E4�� ��� �$�. ��-

��� �� � "�!��3.� ������� �������

������ *���#.� (�����

"����� �� ����

20 `#��"#��� "�!��3.� ���#��� �� N����� ��8��� $�! *;�������� P��! ���a�

2.05 1.276 4 N8@#�

21 ����"#��� ���� (�# 2�� "������ ���@�� ���4� �� $�! *;���� ��8�� ��� � ��8;���� �D������ P��!

'�8 �

3.11 1.277 3 �����

22 ����"#��� 4@ ��� ) ������ ( ����� �� ���@��&� "�����.� P��! (���� "����� *;���� �+� � ���a�

1.68 1.142 6 N8@#�

23 ����"#��� D��� '��� $�� (��� � 2�# �&4��� 2�� ������ ��8;���� ���0�����8�;���

1.85 1.230 5 N8@#�

24 ����"#��� "#D� 28�� �E��� � E��� �8;���� ��� �8;���� �#7��� �� �E�� ����� ��������

�8�;���

4.34 0.940 1 =8���

25 ����"#��� '���� # � ) $�4�( $�! *;���� ��8��� ������ P��� ���#.�P7����8�;���

4.11 1.218 2 =8���

�!��3.� ��8���� ��� (����� *���#.�� ������ ������� 2.86 0.745 ����� ��?��� :�W���� ���-� ��/?�G� '���&�� S/&$ ��

��4. '����� )4T3 (!��� �8�*&��� !���*�� �- �)����� �$�- ��-�&�@� ������� ���

�E4���$�.��� �� ��- � + ��6&��� ���� ���)��� !,)�&��� !����& W�� )1.68T4.34 (

���8� ,)�&��)2.86 (��� ��� ��"� ���� �)�K�� !� �� J�8� ��- ,)�&��� ��&) �������

Page 76: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

62

��-�&�@� �� �$�.��� �� ��- � �� ��&���� �� !C� ���0� =�8� " ���&�$�0� �$2�

'E,0 !��0� ��)�& ��&��� !E4���� �$/�,� �� ��)� � ���� !E4���� C��0� �E�4��� "

^�� ��)� ,)�&��)4.34 ( �%���-.��� �*�� ��)��� ,)�&��� �� ^�)2.86 ( F���$��

^�� ���*�)0.940 ( =�8E�� !�?� ��� � " �����$�0� =��*�� $ � ) ��?� ( ��E�&�

��)�&� ���*� C�&$@� ��- F4�����/��. " ^�� ��)� ,)�&�� ��$H�� ��&���� ��-)4.11 (

�%���-. ^���� �*�� ��)��� ,)�&��� �� )2.86( F���$��� ^�� ���*�)1.218 ( C���

=�8�" ���&�$�0� �*,D�D?K ) ���&� ( F4���� �*"� � ����&)@� !��&� �� ���K&)5�

���- ��Q�� �������8&w�" �)�)�� ��&���� ��- =��K0�� ��)� ,)�&�� )1.68 ( �%��$�.

^����� �� �� ��)��� ,)�&��� ��)2.86 ( ���*� F���$��)1.142 ( �- ' "�� ���&� ��.

��&)���-�&�@� ������� �� �$�. �)����� �$�- �4$ ���� �� �)����� '�� ��� �� ��-

D,)�&� � .

-�#� :�#��� 2����� "������ "�36� : � ������ �8;�� �� ���"#�� �� �� ��! _

'���& �& ��&)�0� �E4�� ��� C���$�. ��� �� ��- � 31��� �K&1)� �� !,1)�&���

����*��� !����$@�� ���)�����&�� ��$�� ��-:

Page 77: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

63

'���)4T4( ����*��� !����$@�� ���)��� !,)�&���� ��&)�C��0� �E4�� ��� �$�.��� �� ��-

� ����� �������������

*���#.�(�����

"����� �� ����

20 �� �������8;���� "��03�� ��.����� "�)���� ^�@ 2����1�� ������ ������ �,% $D�1� ����

3.50 1.139 1 �����

2 2��� 2 +� 2� $�! '����� ��8;���� =���� 3.33 1.185 4 ����� 3 *1����� �� *�4��� $�! '������ ��8;���� ����

"3���� 3.36 1.160 3 �����

4 �� �� �� �����.� ��8;���� �� ����� 2��"��������

3.03 1.231 9 �����

5 ��8;���� �����0��������� 2 +� 3.26 1.089 5 ����� 6 '��3�� 24����� '�E�� ��8;���� =����) 2���� ( =�

���@B� 3.25 1.116 7 �����

7 �!���� ��8;���� ����������3%�2��� 3.24 1.229 8 ����� 8 ��8;���� �����!�� "��X�� "��!8��� '�8 �� 2

"������� 3.24 1.229 8 �����

9 '��3�� ����� ��� "�8�;��� �E��� ��8;���� �3#�"�������

3.25 1.254 6 �����

10 ,@�� �� ��8;���� �E���������� "����6� 3.50 1.139 1 ����� ��� (����� *���#.�� ������ ����������c� 3.15 0.951 �����

��?��� : ��/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�

��4. '����� )4T4 (!��� �8�*&��� !���*�� �- �)����� �$�- C��0� �E4�� ���

�$�.��� �� ��- � ��� ��6&��� ���� ���)��� !,)�&��� !����& W��)2.16T3.50 (

���8� ,)�&��)3.15 (�)�K�� !� �� J�8� ��- ��&)�� ,)�&��� ��&)��� ��� ��"� ����

C��. �� ��E4���� �$�.��� �� ��- ��� ��&���� �� !C� ���0��8E�� �&: " ��� ���&&

N�K '�*�� ��I���� ���*&)@�� ���%��� ��E4����!��.2&�� ��� ��)��� ������ ���0� � �"

�K&� �� ��E4���� ��)�!����8�� �����G� " �� ��)� ,)�&)3.500 ( �%���-. ,)�&��� ��

^���� �*�� ��)���)3.15 (� �� ���*� F���$)1.139 ( ' ��$����� � !�?� =�8E�� "

Page 78: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

64

����,��� =����� ���*�� 8�, ��E�4��� ����� ��E4���� ��$� " =�"*�� ��&���� ��-=��K0��

��)� ,)�&��)2.16 ( �%��$�.��� ,)�&��� �� ^����� �� �� ��))3.15 (�� F���$

���*�)1.198 ( � ���&� �- ' "���. ��&)� C��0� �E4�� ��� �$�. '�� ��� �� ��-

D,)�&� !$ �)����� �$�- �4$ ���� �� �)�����.

2.4 "������ ��D�� ���@�

��&K@ ���0� �)�/��� ��2�E�� ��- !?$ �&�� : � @ ��� �� �H.�@� �1$- ��/?�� �

��@��� ��&)�)≤ 0.05 α ( ��1� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ��E�&��� �1&

�� 78�&�� ��*&��� ����$@� '���& ���K&)� �H. ��)�& �� ��E�&�� C��0� �E4�1� ��� �1$�.

'����� `2�� �% � � � ��� �� ��-)4T5 (

'���)4T5( � '���& ��&K� S/&$ ��*&��� ����$@��H(&� ������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��-

��� �� ��Z����

=���� )R(

����.� )R 2 (

2���������

F "�������

DF �3��"�����

Sig * ����

"�.���

 T "�������

Sig * ����

"�.���

���=��3���

3 ������� �����"

0.299

2.455 0.015

�1����� 146 ������� ��#���"

0.566

4.200 0.000

����� ��

�8;��"#��

��! �� ��

0.530 0.281

18.999

���3��� 149

0.000

������� �!��3.�"

0.377

3.260 0.001

• �� ���H(&�� ��@� �� ��/?�� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

��?��� :��&�� S/&$ �� �W���� ���-� ��/?�G� '�

Page 79: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

65

�". '����� )4T5 (. ��� �H������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�.��� �� ��- ���

!��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� ��H(& ��@� �� ��/?�� ��)�& �� ��E�&�� C��0� ���

�E4���$�.� ��� �� ��- �� ,�&�@� '�*� ^�� R ) 0.530 ( ��@� ��&)� �$-)0.05 α

≤ ( ��. ����&�� '�*� R2 �8� ^�� )0.281(� �. �. �&��� � )0.281 ( �� !���6&�� ��

C��0� �E4�� ��� �$�. �� ���6&�� �- S&$ ��� �� ��- � ��E�&��-��$(� ���� !6�� � �

������H(&�� β) 0.299(������� ����� � �� )0.566 (���������$*����� � ) 0.377 (�������

�-�&�@��� �$*� ��%� �. ��E�&�� ��&%@� ��&)� �� =���� ����� =����� �-��$(� ��� ��Q�

��)�& �� =���C��0� �E4�� ��� �$�. ���8� ��� �� ��- β ) 0.299 (������������ � �

���������$*���� )0.566 (� )0.377 (��������-�&�@� � � ��% ���$*� � Q�� (&����H ���� F

!6�� �&��� ���)����)18.999 ( ��&)� �$- ���� �%�)0.05 α ≤( �� ��%� ��? ��- � Q

)�/��� ��2�E�� ����0� ���-�� '���� � �)����� ��2�� M�� �& O$& �&�� ������� ��2�E��

��-: ����. ��@� �� �H��/?�� ��@��� ��&)� �$- )0.05 α ≤ (������� ��)�& �� �0�C�

�E4�� ����$�. ��� �� ��- .

�� 78�&���H. ' �*�. �� �*�������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��-

��)�/��� ��2�E�� �- �8H�$��� ��-�E�� !�2�E�� ��&K� !�& � �&L� ��$�� ��-:

$���� "�!�8�� "�D�8�� : ���� @. ��@� �� �H��/?��� ��&)� �$- ��@��)0.05 α ≤(

������ ������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- .

�& ��2�E�� �% ��&K@���K&)� �� 78�&�� ,�)��� ����$@� '���& . �H������ ������� ��

��)�&C��0� �E4�� ��� �$�.� ��� �� ��- �� '����� `2�� �% )4T6 (

Page 80: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

66

'���)4T6( S/&$ ,�)��� ����$@� '���& ��&K���H(&� ������ ������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�.

��� �� ��- ��Z����

=���� )R(

����.� )R 2 (

2���������

F "�������

DF "����� �3��

Sig * ����

"�.���

 T "�������

Sig * ����

"�.��� ����#.� 1

�1����� 148

����� ��

�8;��"#��

��!�� ��

0.220 0.049 7.563

���3��� 149

0.007 0.373 2.750 0.007

• �� ���H(&�� ��@� �� ��/?�� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

��?��� :�� ���-� �/?�G� '���&�� S/&$ �� �W��. �". '����� )4T6 (�H. ��� ������ ������� ��)�& �� 0�C�� �E4�� ��� �$�. ��-

��� ��.�� !��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� ��H(& ��@� �� ��/?�� ������ ������� ��

��)�&C��0� �E4�� ��� �$�.� ��� �� ��- �� ,�&�@� '�*� ^�� R ) 0.220( �$-

��&)�)0.05 α ≤( ��. ����&�� '�*� R 2 �8� ^�� )0.049( �. �. �&��� �)0.049(

�� !���6&��� ��C��0� �E4�� ��� �$�.&)� �� ��6&�� �- S&$ ��� �� ��- ��&%@� ��

������������ � � ���� !6�� �β ) 0.373 ( ��$*� ��%��. ��&)� �� =���� ����� =�����

� ��&%@������� ������ ��)�& ��&)� �� =��� ��� ��Q� C��0���� �E4�� �$�. ��-

���8� ��� ��)0.373 ( � ���$*� � Q��T���)���� ����F !6�� �&��� ���)���� )7.563 (

��&)� �$- ���� �%�)0.05 α ≤ ( � ���� !6�� � T ���)����) 2.750 ( �$- ���� �%�

��&)�)0.05 α ≤(� ��-�E�� ��2�E�� ��? ��- � Q� ��%� ���0�� ���-��� M�� �& ��2

Page 81: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

67

'���� � �)����� ��- O$& �&�� ������� ��2�E��: ����. ��@� �� �H��/?�� ��&)� �$-

��@���)0.05 α ≤ (������ ������� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- .

"�#��� "�!�8�� "�D�8��: ���� @. ��@� �� �H��/?�� ��@��� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

������� ��$*���� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- .

�& ��2�E�� �% ��&K@���K&)� �� 78�&�� ,�)��� ����$@� '���& . �H ���������$*����

��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�.� ��� �� ��- �� '����� `2�� �% �&L�:

'���)4T7( ����$@� '���& ��&K� S/&$ ,�)�����H(&� ���$*��� ������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�.

��� �� ��- ��Z����

=���� )R(

����.� )R 2 (

2���������

F "�������

DF "����� �3��

Sig * ����

"�.���

 T "�������

Sig * ����

"�.��� ����#.� 1

�1����� 148

����� ��

�8;��"#��

��! �� ��

0.500 0.250 49.227

���3��� 149

0.000 0.579 7.016 0.000

• �� ���H(&�� ��@� �� ��/?�� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

��?��� :��� ���-� �/?�G� '���&�� S/&$ �� �W�.

�". '����� )4T7 ( �H. ������$*��� ������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� .�$�

��� �� ��-� �� !��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� ��H(& ��@� �� ��/?�� �������

��$*���� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�.� ��� �� ��- �� ,�&�@� '�*� ^�� R )0.500(

��&)� �$- )0.05 α ≤(� �. ����&�� '�*� R 2 �8� ^�� )0.250 ( �.� �. �&��� �

)0.250( �� !���6&�� �� C��0� ���� ��� ��H(&�� β ) 0.579( � �$*� ��%� �. =�����

Page 82: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

68

��&%@� ��&)� �� =���� ��������$*��� ������� C��0� ��)�& ��&)� �� =��� ��� ��Q�

���8� ��� �� ��- �$�. �E4�� ���)0.579( � ���� ��H(&�� ��% ���$*� � Q�� F ���)����

�&��� !6�� )49.227(� ��&)� �$- ���� �%� )0.05 α ≤ ( ، !2"# MN5آ72 بT !ا&2?<)ب

)7.016( Eى وه(%>م ,DR !&دا )0.05 α ≤ ( ،� ��$H�� ��-�E�� ��2�E�� ��? ��- � Q� ��%�

���-� '���� � �)����� ��2�� M�� �& ��- O$& �&�� ������� ��2�E�� : ����. ��@� �� �H

��/?��� �$- ��@��� ��&))0.05 α ≤ (������� ��$*���� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�.

��� �� ��-.

�H�H�� ��-�E�� ��2�E�� : ���� @. ��@� �� �H��/?�� ��@��� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

������� �-�&�@�� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- .

& ��2�E�� �% ��&K@ ����K&)� �� 78�&�� ,�)��� ����$@� '���& . �H������� �-�&�@��

��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�.� ��� �� ��- ��'����� `2�� �%

'���)4T8( �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� �-�&�@� ��E�&�� ��H(&� ,�)��� ����$@� '���& ��&K� S/&$

��� �� ��- ��Z���� =����

)R( ����.�

)R 2 ( 2���������

F "�������

DF "����� �3��

Sig * ����

"�.���

 T "�������

Sig * ����

"�.��� ����#.� 1

�1����� 148

����� ��

�8;��"#��

��! �� ��

0.465 0.216 40.748

���3��� 149

0.000 0.593 6.383 0.000

• � �� ��H(&�� ��@� �� ��/?�� ��&)� �$- )0.05 α ≤(

��?��� :�� ���-� �/?�G� '���&�� S/&$ �� �W��.

Page 83: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

69

�". '�����)4T8 (�H. ��� ��������-�&�@� � �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��� �� ��- � ��/?�� ��@� �� ��H(& ���� �/?�G� '���&�� S/&$ !��4. ���������

�-�&�@�� ��� C��0� ��)�& �� ,�&�@� '�*� ^�� ��� ��� �� ��- �$�. �E4��R )

0.465( ��&)� �$- )0.05 α ≤(� ����&�� '�*� �. R2 ^�� �8�)0.216 ( �.��. �&��� �

)0.216 ( ��&)� �� ��6&�� �- S&$ ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� �� !���6&�� ��

&%@�� ���������-�&�@� � ��H(&�� ���� ���� !6�� � � β)0.593(� �$*� ��%� �. =�����

� ��&%@� ��&)� �� =���� ����� ��-�&�@� ������ C��0� ��)�& ��&)� �� =��� ��� ��Q�

�- �$�. �E4�� ��� ���8� ��� �� �)0.593(�*� � Q�� ��% ���$��H(&������ F ���)���� )

40.748( � ��&)� �$- ���� �%�)0.05 α ≤ ( � ���� !6�� � T ���)���� ) 6.383( Eوه

�� �� ��2�E��H�α ≤( ،�H 0.05(دا&! DR, م<%)ى ? ��- � Q� ��%�� ���-� ��2�� M�� �&

'���� � �)����� ��- O$& �&�� ������� ��2�E�� : ����. ��@� �� �H��/?�� ��&)� �$-

��@���)0.05 α ≤ (������� �-�&�@�� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- .

��- !?$ �&�� ��$H�� �)�/��� ��2�E�� ��&K@: ��/?1�� ��@� !�� 7��� ���& @

��@��� ��&)� �$-)0.05 α ≤ (������ ��1� �� �1�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� �

����� !���6&��� ��*& �����6.

7�8�&���2�E�� �& ��&K� �$- �8H�$��� ��-�E�� !�2�E�� ���K&)� �1�&K�t ��1&$�*�

���0� ���&�� '���&� ��&�8&)�One Way ANOVA ��2�� ' ��&K@ �&L :

$���� "�!�8�� "�D�8�� : ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @)0.05 α ≤ (

������� J$��� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

Page 84: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

70

��&K� ���K&)� �& ��2�E�� �% ��&K@t �4$ !��� ��� 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*�

J$��� W�� �� �)����� �$�- ����.)�� � � �W$� ( '���H. ������� ��1� C��0� ��)1�& ��

� ��&)��� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��/?�� ��@)0.05 α ≤(�&L :

�� '���)4T9( ��&K� S/&$t W�� �� �)����� �$�- ����. �4$ !��� ��� 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*�

'�� J$����H. ���������� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ?#3�� ���� �������

������ *���#.�(�����

"��1t ���"����

"��1t "����3��

�3��"�����

Sig

���� "�.�

ا� �وق ��ور 0.629 2.512 88 ذآ�را�&% $# "!

ت%�$* ا(داء ��ى -�, ! أ-�2 �01ن

ا�45�ى

0.518 2.225 62 إ�2ث

2.957 1.655 148 0.004

��?��� :�� ���-� �/?�G� '���&�� S/&$ �� �W��.

���& &$�� '5K �� '����� �� ��2���� S/)4T9 ( 7��� ���� D*�& ��/?�� ��@� !��

'�� J$����H. ������� �1�@��� ��&)� �$- ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

)0.05 α ≤ ( ���� !$ W��)t ( !6�� ���8� ���� ���)����)2.957 ( �1��� #� �$�8���)t (

�6���� ��������)1.655 (�� ^1�� ��)� ,)�&�� �� ��� `�?� 3�)2.51 ( #1� �1$�8���

^���� W$f� ��)��� ,)�&���)2.23 ( ���-� ��2�E�� '��� � �)����� ��2�� M�� �& �������

��- O$& �&��: ������@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� )0.05 α ≤ (������� ��

��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�&J$��� ��*& ��� �� �� ��� `�?�� �.

��$H�� ��-�E�� ��2�E�� : �1�@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @)0.05 α ≤ (

����������*�� '%Q��� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� .

Page 85: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

71

���0� ���&�� ���K&)� �& ��2�E�� �% ��&K@One Way ANOVA ��� 7��E�� ����

���*�� '%Q��� W�� �� �)����� �$�- ����. �4$ !���)��� �� ,)�&� ������ J����� �

��&)��� ���& � ( '���H. ������� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��/?�� ��@� ��&)���)0.05 α ≤(�&L :

�� '���)4T10(

@�� ���)��� !,)�&��� ����*��� !����$�H0�� ������ ��)�& �� 0 �E4�� ��� C��. �$� ��� �� ��-D*�& ����*�� '%Q��� ��6&�

�� ����� ��������

?����� � ����3� /���� � 20���������

�������������

*���#.�(�����

�������������

*���#.�(�����

�������������

���#.� *(�����

�������������

*���#.�(�����

��8���� ��� ����� �� �� ����� �8;����! "#��

2.297 0.526 2.411 0.596 2.618 0.800 2.393 0.601

��?��� :��� ���-� �/?�G� '���&�� S/&$ �� �W�.

��4. '����� )4T10 (�.. � ��� � ���)��� !,)�&��� ��-�� ��� ���*�� '%Q�

D*�& 7��E�� ��@� ���*��� ��&)�������&�� '���& ��&K� C���� �&� ���*�� '%Q��� ���0�

One Way ANOVA '������ )4T11 ( 3�� ����:

Page 86: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

72

�� '���)4T11( � ��� !���E�� ���0� ���&�� '���& ��&K� S/&$!�� �$�- �� ����"��� !/E�� �4$

'�� �)������H.� ������ ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� � D*�& '%Q��� ��6&����*��

����� ������ ��4� S.O.V

���3�������

SOS

�3�� "�����

DF

����� ���3�

������ MS

"��1F "�������

SIG * ���� "�.���

���

�!��3��� 1.317 2 0.659

2@���!��3���

52.565 147 0.358

��8���� ��� ����� �� �� ����� �8;��

��! "#���� ��

���3��� 53.882 149

1.84 0.162

��?��� :�/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-� . ���& '����� �� ��2���� S/&$�� '5K ��)4T11 ( �1�@� !�� 7��1� ��1�� ��-

'�� ��/?�� �H.������� �)�& �� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ����*�� '%Q��� D*�&

��@��� ��&)� �$-)0.05 α ≤ ( � ���� !$ W��)F ( ���� ��I ���)����)1.84 ( #� �$�8���

����)F ( �6���� ��������)3.06. ( ���-� ��- !?$ �&�� �)����� ��2�� '��� �& : @ �1��&

�$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ��@��� ��&)�)0.05 α ≤ (������� C��0� ��&)1� ��)�& ��

���*�� '%Q��� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ���.

��� "�!�8�� "�D�8����" : ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @)0.05 α ≤ (������� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� �� ��)�� �E�4��

��1�0� ���&�� '���& ���K&)� �& ��2�E�� �% ��&K@One Way ANOVA �1���

�E�4��� ��)��� W�� �� �)����� �$�- ����. �4$ !��� ��� 7��E�� )����� � �)1� J�/��

������ F4�� ( � '���H. ������� ��&)��� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

Page 87: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

73

?�� ��@� ��/)0.05 α ≤ ( ���*� ���&$� �������� �/E� ���&)� �. ���� ��1��� ��Q� �

�%� ��&/� ) �)� J�/�� � F4�� ����� ( ��&K� ���K&)� �&t 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*�

�4$ !��� �������.����� �� ���� � � �E�4��� ��)��� W�� �� �)����� �$�- ')4T12(

'���)4T12( ��&K� S/&$t �� �)����� �$�- ����. �4$ !��� ��� 7��E�� ���� ��&�8&)� ��&$�*�

�E�4��� ��)��� W�� ) �)� J�/�� ������ F4�� ( '���H. ������� ��� C��0� ��)�& �� ��� �� ��- �$�. �E4��

$������8�;���

���� �������������

*���#.�(�����

"��1t ����"���

"��1t "���3���

�3��"�����

SIG ����"�.���

?�7������

20 2.76 0.514 5��8�� ����

��8���� ��

����� ���.� ��

�8;�� "#�� ��! �� ��

*;��(����

130 2.34 0.595

3.014 1.655 148 0.003

��?��� :�/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-� .

���& �� '����� �� ��2���� S/&$�� '5K)4T12 (D*�& ��/?�� ��@� !�� 7��� ����

��)���'�� �E�4��� �H. ������� ��&)� �$- ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��@�)0.05 α ≤(� ���� !$ W�� )t ( !6�� ���8� ���� ���)����)3.014 ( ,)�&��� �$�8���

4���� ��)��� ^���� ������@ ��E)2.34* � ���-� ��2�E�� '���� � �)����� ��2�� M�� �&

Page 88: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

74

������� ��- O$& �&�� : ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ����������� ��)�& ��

�E4�� ��� C��@�. ��*& ��� �� ��- �$� ��)����E�4��� �)8�� J�/� `�?�� �.

��-�E�� ��2�E���*����� : �1�@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���& @)0.05 α ≤ (

�� ����� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��=��K�� !��$)�.

���0� ���&�� ���K&)� �& ��2�E�� �% ��&K@One Way ANOVA ��� 7��E�� ����

�� !��$) W�� �� �)����� �$�- ����. �4$ !��� =��K )�. �� '5 �� n !��$) 5T . �� '�

10 �� n !��$) 10T �. �� '15 n �$) . �� �H15 �$) ( '���H.� ������ ��)�& ��

��/?�� ��@� ��&)��� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0�)0.05 α ≤ .( �� ���� � �

�� '���)4T13(

�� '���)4T 13( � !����$@�� ���)��� !,)�&��� ����*���H0 ������� �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

=��K�� !��$) ��6&� +)� ��� �� ��- �$�. �� 21�5���#� ��5] �� 21� 10

���#� ��10] �� 21�

15"#� �� �� �15"#� ���#�

'��@�� �������������

*���#.�(�����

� ������������

*���#.�(�����

� ������������

*���#.�(�����

� ������������

*���#.�(�����

��8���� ��� ����� �� �� �����

�8;����! "#��

2.72 0.421 2.457 0.644 2.354 0.584 1.991 0.469

��?��� :�/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-�.

Page 89: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

75

���& '����� �� )3T13 ( �. ���)��� !,)�&��� ��-. ����� ��� �����&)��� ��� �

D*�& 7��E�� ��@� ���*��� !��$) �)�K �- '8& =��K !��$) � ��&K� C���� �&� =��K�� !��$)

���0� �$���� '���&��One Way ANOVA � '������)4T14 ( 3�� ����.

'���)4T14( �@� ���&�� '���& ��&K� S/&$�E�� ��7� !/E�� �4$ !��� ��� �$�- �� ����"���

'�� �)����� �H.������� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� � D*�& !��$) ��6&�=��K��

����� ������ ��4� S.O.V

���3������� SOS

�3��"����� DF

����� ���3�������

MS

"��1F "�������

SIG * ����"�.���

����!��3���

6.856 3 2.285

2@���!��3���

47.025 146 0.322

��� ��8���� ����� �� �� �����

"#�� �8;�� �� �� ��! ���3��� 53.882 149

7.095 0.000

��?��� :�/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-� .

���& '����� �� ��2���� S/&$�� '5K �� )4T14 ( ��@� !�� 7��� ����D*�& ��/?��

'�� =��K�� !��$)� �H.������� ��&)� �$- ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��@�)0.05 α ≤ (� ���� !$ W�� )F ( !6�� ���8� ���� ���)����)7.095 ( #� �$�8���

����)F ( �6���� ��������)2.666( � ���-� '���� � �)����� ��2�� M�� �&2�E�� �� �������

��- O$& �&��: ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ����)0.05 α ≤ (������� ��

=��K�� !��$)� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�&.

Page 90: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

76

'�� !���E�� ��?� ���*���H.������� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

���� �� �& ��&K� ���K&)�Scheffee �- F" ��� ���)��� !,)�&��� ��� ���*��� !$�8���

!���E�� �% ��?� � '����� `2�� �% � �)4T15. (

�� '���)4T15( ��&K� S/&$Scheffee '�� ���)��� !,)�&��� ��� ���*��� !$�8��� �H.�������

��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��&�� D*�& ��6=��K�� !��$)

�������������

'��@�� ���#�

� �� 215 ���#�

��5 – 21� ��10

���#�

��10] 21� �� 15 "#�

�� �� �15 "#�

2.72 �� *0.7298 0.3664 0.2634 [ ���ات 5أ2.46 ��5 �� *0.4663 0.1029 [ [ ���ات10 إ�� أ2.35 ��10 �� 0.3633 [ [ [ ���15 إ�� أ [ [ [ [ ���15أآ�� �� 1.99

(*)�� 0� ��)��� ,)�&��� `�?� ��@��� �. W��� D�/?�� '�� ��,)�&��� 7�� �. ��� ��"&

��?��� :�/?�G� '���&�� S/&$ �� �W���� ���-� . ���& '����� �� ��2���� S/&$�� '5K ��)4T14(�. D���� 3$% ��/?�� ��@� !��

'�� �H. ������� ��� �)����� �$�- ����. ��� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

�- '8& ����- =��K !��$) ��- �����5!��$) � ���� �� �H . =��K !��$) ��- ����� 15

!6�� ���8� �$))0.7298*( � `�?� 3����� �- '8& =��K !��$) ����� 5 ,)�&�� !��$)

^�� ��)�)2.72( �� �H . =��K !��$) ����� ��� ����l� ��)��� ,)�&��� #� �$�8��� 15

^���� �$))1.99. (

� �.D���� 3$% '�� ��/?�� ��@� !�� ������� �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

�� =��K !��$) ����� ��� �)����� �$�- ����. ��� ��� �� ��-5T �. �� '10!��$) �

���� �� �H . =��K ����� 15 !6�� ���8� �$) )0.4663 (* ����� ��� ����0� `�?� 3���

Page 91: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

77

�� =��K !��$)5T '�. �� 10 ��)� ,)�&�� !��$) )2.46( ,)�&��� #� �$�8���

�� �H . =��K !��$) ����� ��� ����l� ��)���15 ^���� �$) )1.99(.

�� �. '����� ���� 7�,$��� ��% �� �1/� `�?1� !$ =��K�� !��$) ��6&�� D*�& 7��E

=��K��) �� '�.5!��$) (�� 0� ��)��� ,)�&��� ���?.

Page 92: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

78

ا� ;: ا�8-�9

2&�=> ا��را�>?�@-

��% �� �)����� !��$& '?E�� �"�$� '���&�� S/&$�/?�G� ���&)@ ����. �$�-

�� ��� !��&-� �&�� !���6&��� �- �)����� '5K �"�$�� ��)����� !$�� '���& �"�$�

&�2�� ��&K��&L� ��$�� ��- 3��� � �:

"+1#� 2�����#��"������

�� !$�� '���& �"� $� !C��&L� '5K �� �)���:

�"�$��8�*&��� S/&$��'�0� '�Q)�� D*�& �*�������� �������

�". �8� '�����)4T1 ( ��� =��������������� � ���$�. ��� �� ��- ��&)��� ��-

MEK$��� ��)� ,)�&�� )1.84( ��&)� MEK$� +�) �� '�8�� � �{� $%� ������������� �

��� �E4����� �� �R�- �$�.�78�� @ �� ��E4���� 28&� ���� +&���� �(� �&��&�� ���

(� ��� �4$ ����& '*����� �! ����& ��� ��2G� ���/$H&)@�� �������� !��5*��� �!���&

�� � �� ��� �� �R�- �$�. ��� ��$�*�� ������ �4$ D5��� W�� � �$�*�� ����. !-$8� D8��

�$�0� �. ��� ��"& �&�� =�8E�� C$&)� �MEK$��� ��&)��� ��- ������ !�� ��8&!j� �

'�*�� ��-��2G�'�*�� 3)�&�� F4���� #��� � �,)�&��� ��&)��� ��- !�� W�� �

!��8� �4*� =��� �(� D2�. '�8�� � �{�������������� � �$. ��� ��"& ����*� !����$� ��-

������ �� D��� ����� `��? � � =�"� �&& ��&��� ����)��� !,)�&��� ���� �� F*2{�

��-���� ��H�������- MEK$��� ��&)��� ������������� ���� �� �R�- �$�. ��� .

Page 93: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

79

�)��� S/&$ #� �8E&� ���&$�� �% !C� �8� 7�,$��� ��% �� ���-� =��-)2011م(، �&��

������ ������� ��&)� �$�& ��� !�".� S/&$ �-�&� � �� �)� U�" ��.)2010م(� �&��

!��4.����� ������� ��&)� MEK$�� S/&$ #� 7E&&� � F)�� �)���)2010م ( !�?�& W��

����� ��E�&�� ��� ��� ��/&$.

�"�$� '�0� '�Q)�� �8�*&��� S/&$�� D*�& �*��������� ��$*����

'����� �".)4T2 ( =��� ���������� ��$*��� � ���$�. ��� �� ��- ��&)1��� ��-

��)� ,)�&�� MEK$���2.24 �{�� � ��H������ !-$� ��� 3�� �� +�)�� P��� � ) ���1�.

�)����� �$�- ( ���$�& �$�0� ��&%� ��)�0� ���8&� ����"1�� �1���&��� � ���18&�� !���"� �

��)�&� ��8�&)������/��. � ��� ���8& �� ���&%� '2�. �E�4�� F4���� '8$ !���&�� =�1-��

'2�. ���� F4���� ��)�&���/��. ���8�� �K&� ����- �� ��E4���� 3��"� �$�& ��� ��2G�

��&)� MEK$� �� 3�� ��). � �������� ��$*��� � ��� �E4�� ��� �� �R�- �$�. � � �{� �

�� . ���. ��� ��"& ��H������ !��G =��� ����*� !����$� ���� ��� $% =�"G� ���� ��

�� +��� �% �� � `��? � `��? ���� �� F*2{� � ,)�&��� ����! ��)��� � � ��"{� �

� ���G� �� ��H������ !&"& ��� �&����$*��� ��E�&�� MEK$� ��&)�� !C� .

S/&$ #� �)����� �% S/&$ !8E&� ���� �)���Gana & Bababe) 2011� ( �&�� !�".

�. ��� � & �� � �"�� �� ��E�&�� !)�) �4*� � & �� �$� '� �'�*�� !��&�� ����&� ���

���&��&�� ��? !�� �)��� S/&$ #� D2�. !8E&� � F)��)2010م ( !�?�& W�� ��/&$

��� ��&)� �$�&������� ��$*����.

�"�$� '�0� '�Q)�� �8�*&��� S/&$�� D*�&� �*�������� �-�&�@��

Page 94: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

80

'����� �".)4T3 ( =��� �����������-�&�@�� �E4�� ����$�.��� �� ��- ��-

� ,)�&��� ��&)��� ��)� ,)�&��� ^�� ��2.86 ��&)� ,)�& +�) �� '�8�� � �{� $% �� �

��������-�&�@� � ��� �*� !��8� F?$ =�����������-�&�@� �MEK$��� ��&)��� ��- �

=�8� =��� ��� ��2G� �!��8� W5H #���� �&�8� !�� � �,)�&��� ��&)��� ��- =����

�#E&���� ��&)��� ��- !��8E�� !��&)� �� P�$&�� ��% J *$� W����- �*�� ��&)���

��������-�&�@� �D,)�&� C�� � �%� ��&)��� '2�0� ����� ��E�&�� k���&)�� �$�8�

�&)� ��� ��"� � ��&��8� ��� � � �� W�� ��$*���� ,)�&��� ��&)��� �. @� ��*E&�� !� @

��- !��8E�� �4*� =��� ��� ��*{� 3�� '*�� ��- v' "� '2�0�� 'H�0� ��&)��� ��� ��"�

!&"& ��� ��"� � �`��? ���� �� �� . ��� ��� !�". �� � =��� ����*� !����$�

'���� !��8� ��- ���G� �� ��H������.

�� ��)$�� �. �8� ��8�)�� !)����� S/&$ #� ���&$�� �% �$�8 W1���� �1�- 3�� ��*&

!)����� �� �*��� ��% ���& ��*� �8�)��.

� ��&)� B2�� � �{� ������ ' "1�� '51K �� ��� �� �R�- �$�. ��� �H5H�� =�*�(�

�&L�:

Page 95: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

81

' "��)5T1( ��&)�������� ��� �E4�� �$�.��� �� �R�-

��?��� :W���� ���-� .

' "�� '5K �� `2&�)5T1 ( ��&)� 'H�{� �$.������� ��� �E4�� ��� �� �R�- �$�. �

��)����� �% �$�- ����. �� ��H������ !-$8� D8�� �� �*� =��� ���&������� �-�&�@� � ��-

� �$�8� ,)�&��� ��&)��� �$K �� ��-0� ,)�&��� �*� ���� � ��K0� �*�0������� �$*��� ��

&)��� �� C� W��� �*� =��� ���& � �MEK$��� �������� ����� � MEK$1��� ��&)��� ��-

� �$�8� D2EK$� �$�0� �$ ���$*��� ��E�&�� �*� ��&)� .

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

ا�� ا����� ي�ا�� ا�� ا�� ا�������

�ن ا����ى ! �"��()�ى ا�)'&%$ �#ى أ�

Series1

Page 96: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

82

>7�#�� "+1#� "������� ������ �8;�� �� ���"#�� �� �� ��!

�8� '����� �".)4T4 (�. ��� ��&)� C��0� �E4�� ��� �$�. '�� ��� �� ��-

�)����� �$�- �4$ ���� �� �)������D,)�&� ��H������ !-$� �. ��� ��*� +�)�� '*�� �

#&�&� @ �� � ,)�&��� ��&)��� ��- �*��� !�� C��0� !��8� ��- ���G� �� �$�0� �E4��

=��8���� ��� '�*�� ' "� '� ��- �� �� ���*&)@� ����� ���&� @ $% �� �����Q)��� '��&� �

��� �� =��8��� ����� ���&� @� ������ F������ �� F�?&�� ��- ��- ��- 3�� � Q{� � �

����� C��. ��- ��&��8�����,��� ���-E��� =CE ���- 3�� J *$� � �=����� ���*�� D8�,� � �

��- C��0� !��8� #��� =��� �(� '�8�� � �{� � �,)�&��� ��&)��� ��- ��� �' C��0�

���� ��- ��-��� ��-� ��H������ !��� !&"& J *� ���� ��0� � =��� ����*� !����$�

�=����� ,)�&��� ��&)��� ��- C��0� =��� �� ��). .

���� �% ���&$ !8E&� ���� S/&$ #� �)� �)��� =����)2008( � =��� ��� !�". W��

�,)�&��� ��&)��� ��- �))Q��� C��0� S/&$ #� !E�&K� �$. @� �)���Jabeen) 2011 (

=��� ��� !�?�& �&���*E&�� ���� ��- ��E4���� C��. �� F5&K@� ��� ��*{� +�)�� '*�� �

�� F5&K@�� ��k�&)����� �$�*�� �*��,2�. �����6��� �8,$��� D �8�)�� �)����� �$�- !$� & �� �

����&�� P,8�� �E4�� �� �$�� ��&) ��� �� �)����� !���b.�����5)G� +�$� �*�� ��

���0� �� !���.� � ��� �� �R�- �$�. �E4�� �� ������ �)����� �$�- !$� &.

Page 97: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

83

2.5 "+1#� "������ ��D�� ���@�

�". '�����)4T5 ( . ��� �H�������� ��)�& �� C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- �

�� !��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� �H. ��@� �� ��/?�� ������� ��)�& �� C��0� ���

�E4���$�.��� �� ��- '�8�� � �{� $% �� � 3�� �� ����� �� �H. ��6&��� ��� ��,K ��5-

8&)������ 'H�&��� '���� ���� '5K �� 3�� ���& W�� �C��0� ��)�&� 'H�&��� #�&�� ��6&����

t �6����� ���)���� ����1��� 1����� �) 2.455( �� � ����1�� 1��$*����) 4.200 ( � � ����1���

�-�&�@��) 3.260( !@@� ��- �*��� !�� W�� � '1�. �1� 0.05 ��1&� ) :0.015 ،

. -�� ��&����)0.001، و0.000و

���� '�& � β ��� ��- �. ���� ��H(& �$*�� #�&�� ��6&��� �� '8&)��� ��6&��� $$. ��

$2�&���. ���� ��H(&�� �� C��0� ��)�& ���8� � )100 � (�w� ���K&)� �1�E�&�� ���1���

�-�&�@�� ���$*���� ��� �� �R�- �$�. ��� ��)1$� �HQ1�)30% �1 )%57و ،%38،و�-

����&�� � �)����� ��2�� M�� �&� ���&$�� ���� ��1�� ��- ��� !�". �&�� �� �1H. �1�@�

��@��� ��&)� �$- ��/?��)≤ 0.05 α (������� �1R�- �1$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��� �� � '���� ��"& �&�� ������� ��2�E����� ���� �H. ��@� ��/?���� ��� ��&)� �$- ��@

)≤ 0.05 α ( ���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��.

�)��� S/&$ #� �)����� �% ���&$ !8E&� ��?�� ��% �� J�E��)2011� ( �&�� !�".

���� ��� ��5- ���� ������� ��� ��E�&�� C@���� ���4$&����E�4��� C��0� ��&��� � !8E&��

�� S/&$ #� D2�. �)� U�" ��.)2010&� �)م����5 ���� .�4�!- !�� ��@� ��/?�� ���

���-� �4$ ������� C��.� ��E4�����)��� S/&$ #� !8E&� � � Gure) 2010م( �&�� !�".

Page 98: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

84

�� ��E�&�� �. ���. ��E4���� C��. ��- ��� ����� �H��)��� S/&$ #� D2�. !8E&��Mayfield

et. ) 1998�( W�� � !�". �H. �� ��E�&�� �6� �� �E��) ���4$� C������ ���K&)� �. ���

�E�4��� ��/��.� �%2�� ����*�� ���&$� ��- �����.

��H(& ��� `�2�& � ��������� ��- C��0� ��)�& R�- �$�. �E4�� ��� ��� �� � �1�

�&L� �$���� �)��� ' " '5K:

' "��)5T2( �H. ���������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��4��� :<���� ���4� .

' "�� '5K �� 4�5�)5T2 ( ��H(& ��)$ 'H�� �$.������� C��0� ��)1�& �� 1� ��

��� �� �R�- �$�. �E4�� ��H(& ��)$ ' "�� ��4� W�� �������� ����� � 1���� ��"1& �1&��

C����� ��)��� ��H(& ��)$ ���� �'�0� ��)$�� �%� �������� ��$*��� � C��0� ��)1�& �� �1&��

��)��� ���� ��"&����C��E?�� ������� ! �-�&�@� � � �� . ��H(& ��)$ ��- � 1���� ��"& �

��ن ا�آبرى أ/ر ا�حوا+ز! �"�!�8 تح�ین ا5داء �دى �وظ&1 أ�

ا�ت���ز ا�م�دي

ا�ت���ز ا�منوي

ا�ت���ز ا��تم���

ا&?)اTU ا&72دی!

(D32&ا TUی! ا&?)ا

!"R72%VWا TUا&?)ا

Page 99: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

85

�H. ���� ��- � Q� �� C������ ��)���������� C��0� ��)1�& �� �- ' "�� �&�E&� c+)$�

4�� ����)����� ��� D*�& ���� �� �R�- �$�. �E .

��&K@ �& ���-�E�� !�2�E�� ,�)��� �,K�� ����$@� '���& ��K&)��&L :

1 .���0� ��-�E�� ��2�E�� ��&K�:

�". '����� )4T6 ( . ��� �H������� ������ ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�. �1�-

��� �� ��� !��4. �� S/&$ '���&�/?�G� ���� �H. ��@� �� ��/?�� ������� ������ �1�

��)�&C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- '�8�� � �{� $% �� � �� �1H. ��1��� 3�� ��

��� ��,K ��5-������������ � �1��� '5K �� 3�� ���& W�� �C��0� ��)�&� t ���)1����

�6����� ����� ��E�&�� )2.750(، ��@�� 0.007 Q ���� '�& � β ��� ��- �. �1��� ��H(1&

������ ������� & �� � C��0� ��)�$*�� $$. $2�&�� �� �. ���� ��H(&�� �� C��0� ��)�& �1

���8�)100 � (�w� ���K&)� ������ ������� ��� �� �R�- �$�. �E4�� ��� ��)$� �HQ� 37%

� M�� �&� ���&$�� ���� �)����� ��2�� ���� ��- ��� !�". �&�� �� �H. ��/?1�� �1�@�

��@��� ��&)� �$-)≤ 0.05 α ( �1R�- �1$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ����� ��E�&��

��� �� � '���� ��"& �&�� ������� ��2�E����� ���� �H. ��/?�� ��@� �� ��@��� ��&)� �$-

)≤ 0.05 α (����� ����������� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� .

�)��� S/&$ #� �)����� �% ���&$ !8E&� ��?�� ��% �� U�" ��. )2010م(� !�". �&��

������� ��5- !�� ��@� ��/?�� �����E4���� C��.� ������ ������� �4$� S/&$ #� !8E&� �

�)��� F)��)2010م ( ��� !�?�& W�� � ��1� ��/?1�� �1�@� !�� ����, ��5- ����

�E�4��� C��0� ���� ������ ������� 7��,& �1)��� S/1&$ #1� !E�&K� �$� @� � ���1-� =��-

�?/�� ��� �&�6��! �����(� ���(&��8 � �&�&� ."�! ��� -�� ���� ،)م2011(� ��@� �� ,�&�

Page 100: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

86

����*�� C��.� ������ �������+�)�� ��*{� ��� � �� ��k�&1)����� �1$�- �*��, �� F5&K@� ���

�� �&$�- �8�)�� �)����� !�K&� �)����� !�K&� ��� �� ��??K&�� J��$ �E"� �� ����*��

�� F5&K@� ��� D2�. F5&K@� +�) ��*{� ��� ���� �� �R�- �$�. �E4�� �� �&$�- ������

���b. W�� ��k�&)����� �����6��� 7,$��� �1)����� !���b. �$�� ���,)�� �� �8�)�� �)����� !

���0� �� ������.

2 . ��-�E�� ��2�E�� ��&K���$H��:

�". '����� )4T7 ( . ��� �H������� ��$*���� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�. ��-

��� �� ��� !��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� �H. ��@� �� ��/?�� ����� ����$*���� ��

��)�&C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- '�8�� � �{� $% �� � �� �1H. ��1��� 31�� ��

�1��� '5K �� 3�� ���& W�� �C��0� ��)�&� ��$*��� ��E�&�� ��� ��,K ��5- t ���)1����

�6����� ��$*��� ��E�&�� )7.016( ،��@�� 0.000 Q ���� '�& � β ��� ��- �. ���� ��H(1&

������� ��$*��� � C��0� ��)�& �� �$*�� $$. $2�&�� �� �. ���� ��H(&�� �� C��0� ��)�& �1

���8�)100 � (�w� ���K&)� ������ ���$*���� ��1� �� �R�- �$�. �E4�� ��� ��)1$� �HQ1�

58% � �)����� ��2�� M�� �&� ���&$�� ���� ��1�� ��- ��� !�". �&�� �� �1H. �1�@�

��@��� ��&)� �$- ��/?��)≤ 0.05 α (���������$*��� � �E4�1� ��1� C��0� ��)�& ��

��� �� �R�- �$�. � '���� ��"& �&�� ������� ��2�E����� ���� �H. ��/?1�� ��@� �� �1$-

��@��� ��&)�)≤ 0.05 α (���������$*��� �� �R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� ��� �.

�)��� S/&$ #� �)����� �% ���&$ !8E&� ��?�� ��% �� F)��)2010&� ) م���1! ?�&

�E�4�1�� C��0� ���� ���$*��� ������� 7��,& ��� ��/?�� ��@� !�� ����, ��5- ���� ��� �

�)��� S/&$ #� !E�&K� �$. @�Al Jishi) 2009،)م ����1��� ��H(1& ���� ��- !��4. �&��

Page 101: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

87

��� �1$���� !2����� =��6� ��� ��*� +�)�� '*���!2����� C��. ��)�& �� ���$* +�)1�

��*"1��� ������� ������� �'�*�� !-) '�,� �!�?G�� ��,K���� �'�*�� � � �� F$*��

��k�&)����� �����6��� �8,$��� ��� � �$�*�� �*��, �� F5&K� ���� ��� ��2G� ����8&�� ��*�

& �� �� ������ �� ��?�� � ���. � �� !2���� �2��� �� �8�)�� �)����� �$�- !$�

��� �)����� �$�- !$� & ����. �E4�� �� ��� ���0� �� ��� �� �R�- �$.

3 . ��-�E�� ��2�E�� ��&K��H�H�� :

�". '����� )4T8 ( . ��� �H � ��������-�&�@� ��)�& ��C��0� �E4�1� ��� �1$�.

��� �� ��- ��� !��4. '���&�� S/&$ �/?�G� ���� �H. �1�@� �� ��/?1�� ����1���

�-�&�@�� ��)�& ��C��0� �E4�� ��� �$�. ��� �� ��- '�18�� � �{� $% �� � 31�� �1�

��� ��,K ��5- �� �H. ����� � ��������-�&�@� '51K �� 3�� ���& W�� �C��0� ��)�&�

��� � t�6����� ���)���� ��E�&�� �-�&�@�) 6.383( ،��@�� 0.000 Q ���� '�& � β �1�-

����. ���� ��H(& ��������-�&�@�� C��0� ��)�& ���$*�� $$. $2�&�� �� �. ���� ��H(1&��

�� C��0� ��)�& ���8� � )100 � (�w� ���K&)� ������� �-�&�@�� �$�. �E4�� ��� �R�-

��� �� ��)$� �HQ� 59 % � �)����� ��2�� M�� �&� ���&$�� ���� ���� ��- ��� !�". �&��

�� �H. ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@�)≤ 0.05 α (������� �-�&�@�� ��� C��0� ��)�& ��

��� �� �R�- �$�. �E4�� � '���� ��"& �&�� ������� ��2�E����� ���� �H. ��@� ��/?1�� ��

��@��� ��&)� �$-)≤ 0.05 α (�������� �-�&�@� �1R�- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��

��� ��.

S/&$ #� �)����� �% ���&$ !8E&� ��?�� ��% ���)��� U�1" �1�. )2010م(� W1��

!��4. ���� ��5- !�� ��@� ��/?�� ��� ���-� �4$ ������� ��-�&�@�C��.� ���E4���.

Page 102: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

88

�)����� !���6&�� 7�*&� ��� �.�����6����� %��&K� C� �8� �&"�$��L &�:

1. ?#3�� ��Z��:

'����� ��4.)4T9 ( 7��� ������@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� )0.05 α ≤ (

������� J$��� ��*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� � ��� ��� `�?�� � '*�

�$�*�� ����. #���& '��� ��4. �� ��*� +�)��)3T3 ( ��1� �� �� ��� =��� ��)$ ����& ��

��)$ �%����& '�) W�� ���� �� �R�- �$�. �� �$�*�� ����.58.7% �1���& ��)1$� �$�8�

�6���� W$G�41.3% W$f� �&�� �� �H . �� ��� �$�0� ��� ��� ��"� � � )$ 7�E���

17.4% �1- ��K(&�� �2&8& � �������� N��K�� �2&8& �&�� '�-0�� ����� ����� D��4$ �

����)��� '�*�� ��-��� �� ������� ��2�E�� � Q� � ���� 7��� D�/?�� �����H0 ������� ��

C��0� ��)�&_& ��* J$��� ��6&�� �� ��� `�?��.

� S/&$ #� �8E&� ���&$�� �% !C� �)�� U�" ��.)2010! ��� � )م�&� ."����1 ��

7��� !�� ��@� ��/?�� �� !��&)� ��H������ �� #��� !@���� ��1*& J$1��� �1�6&��

�� ��� `�?��.

2. ��Z������� 20����:

�������� '5K �� S/&$�� !�".)4T10 ( �)4T11 ( 7��� ���� ��- D�/?�� ����

�H. '��������� �)�& �� ���*�� '%Q��� D*�& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� �� ���-�

��- !?$ �&�� �)����� ��2�� '��� �& : @ ��&)1� �1$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ���&

��@���)0.05 α ≤(������� ��1*& ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��&)� ��)�& ��

���*�� '%Q�����*� +�)�� '*�� � '1�*�� �1� ���?. '��� �&� �&�� ����*�� !5%Q��� �. ���

Page 103: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

89

������� ����� 3�& !$ C��) '�-0�� ����� ���?. ��8� ��� �*& ��� �� �R�- �$�. ���

. �- �4$�� M6�� �C$H&)� ��� �� ����*�� !5%Q��� ��� P2KG D��4$ ���$8& �. ���$���� �

�*�� '%Q��� ��&)���=CE � ����-(� ��8�� ���%Q& ������& !����� .

&$ !8E&� �8� $% ����� �)��� S/&$ #� �)����� �% J�E��)2011� ( ��� !�". �&��

��6&� ��� ��*& ��/?�� ��@� !�� 7��� ���� ��-���*�� '%Q��� S/&$ #� D2�. !8E&�� �

��W ،)م2011( ���((� ���(� ��- ��� !�". 7�*&� ��� ��/?�� ��@� !�� 7��� ����

�)����� ����. !%�&� =���� �� ����*�� C��. ��)�& �� ���$*���� ������ ������� �H. '��

��- �$,�)� ���*&��� ����&�� "����*&�� ��&)��� ��6&� F5&K� �)��� S/&$ #� !8E&� � � ��.

U�")2010&� .�4�! )م��7 ���� -������ !�� ��@� ��/?�� �� !��&)� ��H������ ��

#��� !@���� ��*&�� ��6&�� ����*�� '%Q.

3. ��Z���8�;��� $�����:

'����� �".)4T12 ( ��� 7��� ����D�/?�� ���� �H. '�� �E�4��� ��)��� D*�&

���������� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� � �� ��2�� M�� �& ���-� � �)���

��- O$& �&�� ������� ��2�E�� '���� : ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !�� 7��� ����

������� �E4�� ��� C��@� ��)�& �� .�E�4��� ��)��� ��*& ��� �� ��- �$� `�?�� �

�)8�� J�/�K�� �� ���� �)8�� �)�/� �. �� �$�*�� ����. !-$� ��� +�)�� ��*� �. � ��� � =��

�$. W�� �����G� F4���� ��� �&�� =��K�� 7�E& � '�*�� ��� �)� J�/� �E�4� ��� '?�

�&�� �)����� �% ���&$ ��- 3�� J *$� � ����- ��$��� ����- !���&�� #&�&� �.� �� @

!��4. !C� �E�4��� ��)��� D*�& �$�*�� ����. !��&)� �� 7��E�� �. )8�� J�/� `�?��.

Page 104: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

90

S/&$ #� �8E&� ���&$�� �% !C� W�� U�" ��. �)���)2010�4�!�)م. �&������

7��� !�� ��@� ��/?�� �� !��&)� ��H������ �� #��� !@���� ��*& ��)��� ��6&��

�)8�� J�/� `�?�� �E�4���.

�)��� S/&$ #� !E�&K� �����! -�� ���� ���7 ��&� .�4�! ،)م2011(���((� ��

�)����� ����. !%�&� 7�*&� ��� ��/?�� ��@� ��)�& �� ���$*���� ������ ������� �H. '��

��- �$,�)� ���*&��� ����&�� =���� �� ����*�� C��. "F5&K� '1*�� ��E�4��� ��)��� ��6&�

�)����� �$�- !$� & W�� � �k�&)����� �$�- �*��, �� F5&K@� ��� ��*� +�)�� �1� �8�)1��

�� ����*�� ���*&��� ����&�� =���� �R�- �$�. �E4�� �� ������ �)����� �$�- !$� & ��� �� �

�� � ��� ���� �� 1��� !18�_, �&�� �����6��� �8,$��� �� F5&K@� �� D2�. F5&K@� +�)

�� !18�_, �$�� ���{- �$,�) �� �8�)�� �)����� !8�_, W�� ��k�&)����� �1� �1����� �1)���

���0� .

4. ��Z��'��@�� ���#�:

'������ '5K �� S/&$�� !�".)4T13(� �)4T14(� �)4T15 ( ���� 7��� ���� ���

D�/?�� '���H.������� ��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& �� !��$) ��6&�� D*�&

=��K�� �/� `�?� !$ =��K��) �� '�.5!��$) (? ��� 0� ��)��� ,)�&��� ��� �& ���-�

��- O$& �&�� ������� ��2�E�� '���� � �)����� ��2�� M�� : ��@� !�� 7��� ����

��@��� ��&)� �$- ��/?���������� ��)�& �� 0 �E4�� ��� C��. ��*& ��� �� ��- �$�

`�?�� �=��K�� !��$)� ����� =��K �� �� ) �� '�.5!��$) (�+�)�� ��*� �. � ��� �. ���

���� ����� !����. ��� �DH��� �$��*& �& �&�� ��"�� !/E�� �� �% '�0� =��K�� !�� !/E��

Page 105: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

91

�� ���*�� !8�& �$. ��� ��2G� �����Q)��� 2� +)& ������� C��. ��- �&��� !�H� �%

� ������$ &��� ����*�� !���,&�� D8�� !*���� !���&)� #� �/E�� 3�& !"�*&� � ��H����

�� & ��&��� � �� 0� ,)�&��� =��� �� � �&& ��*� � ��?*��7��E�� ��@� `�?� !/�

'�0� =��K�� .

�)��� S/&$ #� ���&$�� �% !E�&K� J�E��)2011�( ��� !�". �&�� � 7��� ���� ��-

��*& ��/?�� ��@� !�� ��6&� ��� �� F5&K@� ��� ��*� +�)� '*�� �=��K�� !��$)

��E�&�� !)�) �H. �?8& ��� �8�)�� �)����� !��% W�� F��%0��� C@��� ���4$&�� ���

���) �� ��- !))Q� #��.�� �� ����� ������ �)����� !��% ��E�&�� �H. �?8&��

��� C��0� ��)�& �%� =���� �))Q�� �� ��- �$�.�����0� �� .

�)��� S/&$ #� !E�&K� � U�" ��. )2010&� &�?�! ��� )م��7 ���� -������ !��

��@� ��/?�� �� !��&)� ��H������ �� #��� !@���� ��*& =��K�� ��6&�� +�)�� ��*{� ��� �

��� 1" �E4�1� �1� �8�)�� �)����� �$�- !$� & W�� ������6��� �8,$���� �$�*�� �*��, � �

1� ���� �� �R�- �$�. �E4�� �� ������ �)����� �$�- !$� & �$�� � !@?&@�b. !1���

���0� �� ������ �)����� !���b. �$�� ���,)�� �� �8�)�� �)�����.

>7�#�� "4&@

�&L S/&$�� �?5K M�- �& �8�:

Page 106: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

92

5( �)����� S/&$ !��4. MEK$� ��&)� k��*� ��� ��6&���'8&) �%� : ������� 1����� �

�������� �$*��� �� ��)��� ,)�&��� ^�� �� ����� ��E�&��1.84 ^��� �������� ��$*��� �

2.24.

6( �)����� S/&$ !��4. �*� =���������� �-�&�@� � ,1)�&�� ,)�&��� ��&)��� ��-

��)�2.86.

7( �. ���& � �*��������-�&�@�� � D���K&)� �H 0� �% '�� �� D���*�� D����� �$�. �E4��

��� �� �R�- �&���� 3��� n � �$K �� ���0� ��&��� ��- ��&)1�� ,1)�&���)2.86 (

�$�8��*�0� ��K0� �������� ��������$*��� ������� .

8( �. ���& � �*�������� ������ �%'�0� '�� �� D���*�� D������ D���K&)� $�. �E4�� �

��� �� �R�-�&���� 3��� n ��&��� ��- =��K0� ,)�&��� �$K �� MEK$���)1.84(.

9( �)����� S/&$ !��4. &)��� ��- C��0� =�����,)�&��� ، ��)� ,)�&�� ^�� 3.15.

10( �)����� S/&$ !��4. D2�. ��H������ !-$� 7�� ) �)����� �$�- ����. ( '��

&)��� ��6&��� ��� ��5*�� �H(� ��H�&��� �)����� #�&�� ��6&���� '8������� �1� ��)1�&

��� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��1��� !�H�& ����� ��,���&� ��,K ��5- �$(�

��5- ��H������ !��&)� �� D�/?�� ���� ���K&)� ��� ������� C��0� ��)�&� ���

��� �� �R�- �$�. �E4�� � !��4. W�� � '8&)��� ��6&��� �. S/&$�) �1�E�&�� ( �HQ1�

#�&�� ��6&��� ��- )C��0�(_& �� � �HQ������� 1����� � ��)1$� 37%� 1b_&��� �HQ ����1�

��$*���� ��)$� 57% �. �{�HQ&� ��-�&�@� ������� ��)$� 59.%

11( � *� �)����� !�2�� �� (& ��H������ !-$8� D*�& �)����� S/&$ !��4. ��

7��� ���� ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� !��)≤ 0.05 α ( ���1�. !��&)� ��

Page 107: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

93

�H0 �$�*�� ������� ����� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��� ��*_& '%Q���

���*��.

12( �1������ !�2�E�� '��� ��H������ !-$8� D*�& �)����� S/&$ !��4. ��� ��

7��� �����!�� ��@��� ��&)� �$- ��/?�� ��@� )≤ 0.05 α ( ����. !��&)� ��

�H0 �$�*��������� �� ��1� �� ��- �$�. �E4�� ��� C��0� ��)�& ��1*_& �1��

!���6&���: ��)18�� J�1/� `�?� �E�4��� ��)��� ��� ��*_&� ��� ��� `�?� J$���

��*_&� ����� =��K�� ��� `�?� =��K�� !��$)����8.

Page 108: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

94

��4����

�&L� �$- !�E). �&�� S/&$�� C�2 �� �)����� �?�&:

3( �*� =���� D��4$ ������ ������� =���21� �1)����� �1?�& MEK$��� ��&)��� ��-

�4$� ���&�@� ���E�&�� ���K&)� ����- �� �-�2��� ���- ���18& �&� W��� !j1� �

!���&� ��- ��E4���� �E�& � ��$�����=CE � .

4( ����& =���2 ��4$. ������� !��5*�� ���$�*�� ������� ��/$H&)@�� 'E &���$ '�-0�

��� ' "����8�� ��?� �����?� ��?K" !���&-� ��- ��&-@� �� ���� �&�� � .

5( �*� =���� D��4$������� ��$*��� � =���21� �1)����� �?�& MEK$��� ��&)��� ��-

���*&� �-� !�5- '�*�� �����G� ��� ��E4����:����)��� ��I� ���)���� 1�����&�

' "� ��)$� #� F��%. �$�0�.

6( A�)�& ��8H '�*�� B��� 7��E�� ������ ��� ��$*� '�?��� !��&)�� C��0� ,,K���

��.

7( =�-� �I�? �4$ ���*�� !���&�� ���E4���� �.� �� & D�C$� ��- =CE �� �=���&�� �$-

��E�� �E�4��� .

8( �*� =���� D��4$ ��-�&�@� ������� =���21� �)����� �?�& ,)�&��� ��&)��� ��-

�1�-�&�@� !�)$��� �� M��8�� `$�� ��&%@�� �'8$ !5?��� '�� ����&� ��&%@�

��E�&� ��- F4����C��. ���- �8&w�.

9( �&��� ��&)��� ��- C��0� =���� D��4$=���2� �)����� �?�& ,) ��E�&�� ���*� ,��

��E�&�� ���*�� D8�� C��0� ���8& �&� � � ��E4���� ��� C��0� =CE �.

Page 109: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

95

10( W1�� ��1�E�&�� P�2�� '�� ��$������ !)������ W����� �� ������ C����

$(� =�"G� #� �P�2���� ��% '�� !���. �&�� ��$������ !)����� `" W���� 4�@ �

�*�. ���K&)� ��� ,���� � ��������� ���K&1)� ��1� ,���� � ��� ��E�4��� ���&�@��

�*�. ������� � � �E�4��� 2���� � �1*�. ���K&1)� ��� D2�. ,���� � �� ����1��

����*�� ���$*��� B�����.

Page 110: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

96

BCا�ا�0;�در وا�0 0=�?

-.�� :"����� =3�����:

��� ��$ �U�" ��. 1 7����� ��-)2010.( "����� ��� ������� $�! ���� �8�;��� �����

�� " �+ �.4�.� "�#����8�� �� �;# "E3� ������" =���� �1� ��&)1�� ��1)� �

�%�0� �*�� �=��"$� ��I '�-0� :��,)�� �=�I.

1��. ���. ��$ ��K�" )2000 .('���% ������� "��+�����- �: ��� CE? ��"$� #���&��� .

��. 1 ��*�� ����" .( 2002 ) ,�� !��"Q� C��0� �4$� ������� M�6� ,��� �� �&�� �/8&$@�

�������� ��- +$��� C��0� "� ���� W����� ����&���24)13.(

��� �� ��- �$�. 1)2010.( "�! ����� � ��$��& �G� � �"�� �- !���*��� P��&)� �& �

���&� :

PDF.13governmentE/sfile/alhomod/sa.edu.ksu.faculty.www

��� �� ��- �$�. 1)2009" .( �� �� ��! "#�� �! ',�#" �- !���*��� P��&)� �& �

���&� � ��$��& �G� � �"�� :jo.gov.cityamman.www .

1 ���� ��� �� ��- ��))���)2011" .( ���� ����� �� "��#���� "����� ������� ���

��! "#���� ������� "������ '���� �� ������" � '�-0� =���� �� ��&)�� ��)�

� ���*&�� ��$,����� ����*�� ����� 0���*�: �$,�)��{- � � �"�� �- !���*��� P��&)� �&

���&� � ��$��& �G�: uk.co.abahe.www://http

�! )��� ���� ������ 1 ���)�)2011 " .( ���A�c� �A��;#��� �.��� $�! /���� ��8����

"��� ��� ������� �� ������ "� '�-0� =���� �� ��&)�� ��)� B1�$�� �1*�� �

��$,��� :��,)�� �J��$.

Page 111: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

97

�4 ��2K ����� 1)2005 .( "��+�� '��3�� '���% �R�- � : �"1$��� �-�,�� =��)��� ���

#���&���.

1 ��"���K�� ��-1995) (. ������� E�������: $�� ���� ������� `#� ������� ��8;����

�,���� ���� C�$G� =���G�� ����- 17)63(.

1��*��� ��-)2003 .('���% ������� "��+���� ��-: CE? ��� �"$�� #���&���.

1�F���� ���� (2000) .'���% ������ �� ��;#� �� ���1&� Q"�#�#6� ��-: ���

��@����"$�� .

1�������� ����) 2006 ) .(��8���� �! 5��� M���% ��,�� ���-: ��� ��- ��8H�� �"1$��

#���&���.

`�? ����) �=���� 1)2008 .(" $�! 0���� E����!� "����� '���% ������ ��� "1&��

������� ����� ���� " � ��)� � 7�"1�� �*�� � =��"$� ��I '�-0� =���� �� ��&)�

,)�0� :���0� ���-.

'�- �`�?� ��Q� ���)�� 1)2002 " .("��+��� ������� '���% :�3������� 2@��"���� � :

#���&��� �"$�� W����� +& �� ��- .

��$. ��*) ���� ��,�) 1)2004 .( ���;#��� M����� ����$ )@� � : ����� =�1����� �1�*����

�"$��.

1����)�� ��- (2001) .'���% ������� "��+��� "�3������6�� , 2 � =�%8��: ��� +��I

�"$��� �-�,�� #���&���.

1�|��" �E,?� +��$) 2005.('���% ������� "��+��� �,3 ���-: ��� 7��"�� �"$��

#���&���.

Page 112: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

98

F��?�� 1��%� ���� )2000.(" ����� ����� �8�;���: "���� "#��� ^,�#�� "��@��A���

"����� " ����� "������ "���E�3� �4� "�����" � ���� =���G� ��*���24)76.(

���� ��$�*,�� 1)2009 .(?�1 ���� ����� ��� ��� 5��� E��#�A�� P��&1)� �1& �

���&� ��$��& �G� � �"�� �- �)����� !���*�:

. 024617unpan/arado/.../public/groups/intradoc/org.un.1unpan.www

pdf.

1=��� ��,*��) 2003 .( M��� "�;#��� : M��� ��8�� "!�3��� ��R�-: ��� 7��"�� �"$��

#���&���.

18-��� � ��- �E?� ( 2006 ). '���% ������� "��+��� � ��- :�))Q� ���%��"$�� .

1 � � ����-� ����� �=��-)2011.(" ?��A# $8+A� �A� ����A�� $A�! ������� ���X�

�44@���"� ���&)�� ��)� ��$,��� B�$�� �*��:�J��$ ��,)�� � !���*��� P��&)� �&

���&� ��$��& �G� � �"�� �-:

20/%files/edu.najah.eco/sites/edu.najah.eco://http

����) �J�E�� 1 )2011 .(��� ���� ��8���� �� �.��� ���;#��� ������� "���� ����

��$�$8��� ���?&�@� ���*�� 7"�� �*�� �27)1.(

1���* �� ��*$ ��/���)��� ��Q� (1990 ) .'���% ������ 2@�� ������� ���16�: �1*�,�

��� ���� '�*�� �"$��.

�)�� ������� 1)2003 " .(���;#��� ������� "�R�- � :#���&��� �"$�� '/�� ��� .

��1)� �)1�� �1��� ����*$�� 1)2008.( " �A������� �4A�6�" �1R�- � : '1/�� ���

�"$��#���&��� .

Page 113: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

99

���� ����*$�� 1 )2009.( " ����� <���� >E#�" �R�- � :�"$�� 7����� ���#���&��� .

��-�� 1 7���&) 2003 .(?�1 ����� (���6� ������� �������� �� ��1 "��@�� "�#�����

���� �*�� 3���� ��*)�17)30.(

1 �E,?� � ��) ���.)2008.( "��+��� ������� '���% :�,��� �H�H�� �*� =�%8�� : ����� #�,�

#���&��� �"$�� ��)�$���.

1 �$6�� ��- ���� � '5%)2009 .(" �3������.� ���@���� �� 8���"Q =�%8�� : ���1,& � ��

C��0� � ���$&���"$�� .

�$��&�� �)� ���� �F)�� 1)2010.(" �A� �8�;�A�� AD��� 5���� �� /���� ��8����

#� �� ������ "�� ��� " �� "�!#4�� "#����� �!#4�� ����� �L+" ��&)�� ��)� �

��*�� ���*&�� ��$,����� ����� 0��=��"$� ��I '�-0� =���� �� : � ����� ���� ��� � �

����*)�� ����*��.

1 ���. J$��)1998.( ����� �� "��� "������ ������� ���� ����� ��&)1�� ��)� �

�I 3������ �*�� �'�-0� =���� �� ��"$� � : ���0� � ����.

Page 114: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

100

-�#� :"��#3�� =3�����:

-Al Jishi, Hala Abdulhadi (2009). "Motivation and Its Effect on

Performance on Nurses in Aramco Health Center", Open University

Malaysia, On Line, Available at

http://www.masterstudies.net/media/pdf/

- Gana, Alimi Baba & Bababe, Fatima Bbkar (2011). "The Effects of

Motivation on Workers Performance: A Case Study off

Maiduguri Flour Mill LTD. Borno State, Nigeria", University of

Maiduguri, Borno State, Nigeria,On Line, Available at:

79/Papers/FrancisOlawaleAbulude/edu.academia.journalwilolud://http

- Gibbs, John (2004) "Performance Measure Properties and Incentives-

Institute for the Study of Labor, No.(1356), On Line, Available at:

www.alazhar.edu.ps/library/aattachedFile.asp

- Gure, Naima Abdullahi (2010). "The Impact of Motivation on Employee

Performance: A Study of Nationlink Telecom Somalia", Masters

thesis, Universiti Utara Malaysia, On Line, Available at:

http://etd.uum.edu.my/2488/ .

T Jabeen, Maimona (2011). "Impact of Performance Appraisal on

Employees Motivatioon", The Islamia University of Bahawalpur,

Punjab, Pakistan, European Journal of Business and Management Vol 3,

No.4, On Line, Available at: www.iiste.org

- Kiyoshi, Takahashi, (2006): " Effects of wage and promotion incentives

on the motivation levels of Japanese employees", Research paper,

Journal: Career Development International Volume: 11 Issue: 3

Page 115: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

101

T Leah, Koehler; Brian, Iwata; Elleen, Roscoe; Natalie, Rolider; Laura,

O'steen. (2005). "Effects of Stimulus Variation on the Reinforcing

Capability of Non Preferred Stimuli", University of Florida, On Line,

Available at www.seeingthefield.com/ResponsetimeToStimuli.pdf.

T Mayfield, Jacqueline Rowley; Mayfield, Milton Ray; Kopf, Jerry (1998).

"The effects of Leader Motivating Language on Subordinate

Performance and Satisfaction", Human Resource Management, Fall/

Winter, Vol.37, No.3 & 4, Pp. 235T 248, On Line, Available at

www.uthscsa.edu/.../EffectsofLeaderMotivatingLang

-Toshiba Cecilia, (2006). " sparks a wave of innovation: New structures

and incentives stimulate employee creativity", Journal Human

Resource Management International Digest, Case study, Volume: 14

Issue: 6.

Page 116: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

102

5�&��� 5�����)1(

"����� E���4� "#���.�

�+�� "�3 ����� 5 2�!�� "��

O4@��� :2�!�� '���% ��& ��� �&)0�................... ....................��&����

�*�� ���, ���&:

��8� W���� C���w� ���$*� �)���" �H.������� ��1� C��0� ��)�& �� �1� ����1*��

!))Q� ���0� �� �*�� P,8�� " � ��&)1���� ���� ��- '�?��� !��,&�� D@� &)� 3���

�� '�-0� =���� �*�� �� �,)�0� 7�"�� ��� � $. =��K� ��*&�&& ����- ����4- �1�����

�*)�� � !��8� �� �&� �� &�� � $� ���. �$$w� ���$*� ���0� � �)����� �&��. : ��E�&�� �H. ��

��� C��0� ��)�& ��� �� ��- �$�. � ���$*� ��$H���: ��&)� ��� C��0���� �� ��- �$�. �

W�� ��:

1� �����C5�� !@��� !��8E�� �)���.

1!��8E�� B�2� ���.

1���6��� �I�?�� ��5) ���.

1 ��)$� �$��& !��&8� �. !5��*& ��..

� $�*& �)� � � D�� "

����AA< '��! ��� (�)"��&���

Page 117: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

103

2��� ��3��: "�4@+�� �#����

=�"� #2� ���� )× (�&L� �� ' � ����?�� ���G� 'H�� ���� #����� 'K��:

"����Z����� ����Z����:

?#3�� A:

□ � � □�H$.

����� 20���� A :

□ ,)�&� ����� ��� �� □ J����� � □ ��&)�� □���& �

A����$��8�;��� :

�□ �/�J �(� □ م,ی$ □���� F4��

A'��@�� ���#� :

□ �� '�. 5!��$) �� 5 �� '�. ��� !��$) 10 !��$) □

D0 □ �� �H! 15أ#1 م4 ($��! ���10 �� □.15 �$) .

Page 118: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

104

�#��� ��3�� :$���� "#���.�

�H. J��������� ��� C��0� ��)�& �� ��� �� ��- �$�. �. ��.�H� ������������ � ������ �� ��- �$�.�&L :

"��&� ��

�.3�� ����8��"������

U�D� ��

����8��

")�4�� "�&�

Z���"��

2�����U������

�1���

���AAAAA�8��

��)"�7&�

"�7&� ��)"�D��

"�D�� ��)"����

"����

2��� 23��� :"����� �������

1 J����� "��1 J�#�� "� ���� 2�!�� "��� =� ��8;���� .

2 5�����8;���� �3���� J����� "� .

3 �8�� �L� � "#��� ����8;���� �� 2��� �3#% $�! '�8 � .

4 "����� "���! ?�� 5�� "��! ��1�� "#��� ����.

5 �3#% 28 � � Q "������ ���&�� -�;# "#��� ������3 2 +� 2���.

6 �3#% 28 � � Q "�7#���.� ��&�� -�;# "#��� ����J�#� �2 +� �E���.

7 =��� � Q������� "����� 2��� *��; "#��� ����8;������2��� M����� .

8 *;���� =3+� � Q"�#��� ���E�� -�;# "#��� ����2��� �� �� � �E3 2,��.

9 ;���� =�3+�� Q �8� � �,� 2�� "#��� ������8 $�! ����� $�! 2�16�� ������"�3�@�� "�������� ��.

10 =��� � Q��D6� 2��� $�! �L� � "#��� ����2��� M����� $�! *;����.

Page 119: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

105

�. ��.�H� ���$*��� ������� ������ �� ��- �$�.�&L :

"��&� ��

�.3�� ����8��"������

U�D� ��

����8��

")�4�� "�&�

"��Z���

2�����U������

�1���

���AAAAA�8��

��)

"�7&�

"�7&� ��)

"�D��

"�D�� ��)

"����

"����

�#��� 23��� :"��#��� �������

11 ��������� "����� ������ "#��� ��E�.

12 ��������� ��������� ������ "#��� ��E�.

13 ��� ��E� ��������� ������� ���E+ ������ "#.

14 J����� '��� ���� "���+�� "�1���� "#��� ��E�.

15 Q "������ ����� �� " �+��� ���� "#��� ����2��� �� ��8;���� ���� ������

16 ������ ���� ������� ��������� "#��� `+���8�;��� ������E��� .

17 �� �E�� � (��1 2�� ������� "#��� *� ��8�;��� ����� �����.

18 2D�� "8�;�� *;���� 2�# ������� "#��� ��������� ������.

19 � Q2D�� "E3� *;���� '�!% $�! "#��� 2��P� ���� (,�� 2��� "��0X� *;���� �+� .

20 ,@�� "���! �� ��������� "#��� M�+�� ������ �0D� '��� �� �E�� �Q������

�8�;��� �E7��� �����.

Page 120: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

106

�. ��.�H� ��-�&�@� ������� ������ �� ��- �$�.�&L :

"��&� �� �.3�� ����8��

"������

U�D� ��

����8��

")�4�� "�&�

"��Z���

2�����U������

�1���

���AAAA�8��

��)

"�7&�

"�7&� ��)

"�D��

"�D�� ��)

"����

"����

<���� 23��� :"�!��3.� �������

21 /��8��� Q*;���� �7&�� O@ � � "#��� ���� P��! ���� $�!.

22 �!��3.� ���#��� �� N����� "#��� `#�� Q"���a� P��! ���� $�! *;���� ��8���.

23 (�# 2�� "������ ���@�� -���4� "#��� ����8;���� �D�� �� Q������ ��8�� ��� � Q

'�8 � P��! ���� $�! *;����.

24 -4@ �-��� "#��� ���� )������ ( ���@��&�Q�� �+� � Q"�����.� ����� �� "����� *;��

���a� P��! (���� .

25 $�% (��� � Q 2�# �&4��� 2�� "#��� ����8;���� �� D��� '����� �0���� ������ Q

�8�;��� .

26 �8;���� �E��� 28�� "#D� "#��� ���� ������ �8;���� �#7��� �� �E�� � QE���

�8�;��� ����� �����.

27 '���� -# � "#��� ���� )$�4�( ��8��� Q P7��� ������ P��� ���#.� $�! *;����

�8�;���.

Page 121: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

107

�#��� ��3�� :"�#��� "#���.� C��0� ��&)� �. ��. ������ �� ��- �$�. �E4���&L :

"��&� �� �.3�� ����8��

���"���

U�D� ��

����8��

")�4�� "�&�

"��Z���

2�����U������

�1���

���AAA�8��

��)

"�7&�

"�7&� ��)

"�D��

"�D�� ��)

"����

"����

1 ����� ����8;���� "��03�� �����.��

"�)���� 2��� ^�@ �1�� ������ ������ ��

23� "!�� �3#% �E��� "������� �E#�.

2 �=��� ��8;���� '����� $�! 2� 2 +� 2���.

3 ����� ����8;�� '������ $�! *�4��� ��

*1����� "3����.

4 ����� ��8;���� �� �����.� �� �� 2����

"��������.

5 ��8;�������� �0���� 2 +� �����.

6 =���� ��8;���� '�E�� 24����� '��3�� )2����( =� ���@B�.

7 ��8;���� ����� �!���� �����3%� 2���.

8 ���� ��8;���� "��X�� 2�!�� '�8 ��

"��!8��� "�������

9 ��8;�����3#� �E��� "�8�;��� -��� �����

'��3�� "�������.

10 6� �������� �@�� �� ��8;���� �E��� "����.

Page 122: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

108

5�����)2( "�71 ���� �������

����� �)@� O?K&�� '�*�� � � 1 � .!8��,�� ���. '�-. =���� �*��,)�0� 7�"�� 2 � .�������"�� '�-. =���� ,)�0� 7�"�� �*�� 3 � .=����� '� '�-. =���� ,)�0� 7�"�� �*�� 4 � .���6��� '� ����'�-. = ,)�0� 7�"�� �*�� 5 � .�*����� W�� '�-. =���� ,)�0� 7�"�� �*��

Page 123: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

109

5�����)3( "�7E#�� E���4� "#���.�

����� 5�+�� "�3 2�!�� "��

O4@��� :2�!�� '���%

'2E�� U0� / ��2E�� !K0� ����& ��� �� ����� � ��- �5)��

��� �)����� �% F��& J�� � �H.������ ��� C��0� ��)�& �� !)1)Q� �1� ����*��

���0� �� �*�� P,8�� � &� �� D�C�� �)����� �% �*&� ��&)1���� ���� ��- '�?��� !��,

�*�� �� �'�-0� =���� ��,)�0� 7�"�� � F��"w����*$�� ���� ��& ��� �&)0�.

���?1K"�� !$���� '�"� ���� '�0� C���� �- ���G�� � !��8E�� =C��8� �� &�� ����

�$H�� C����� ���� !@�� �� �� &&� �$�&)@� '�"�������� ��� �. ��1� �� �1�- �1$ �

!@�� ��� ��2G�C��0� ��&)� ������ �� ��- �$�. �E4��.

!$���� ���*� �&�) �$(� D��- ��)����� S/&$ ��- '-E�� �H0� � &��G �� � F�) ��%

,8� �)����� �% F��%. 7�8�& !�6� ��K&)& F�)� ���& ���)� =��&)���.

*& �)� � � D�� "���*�� W���� � �-�� � $�

<����: "��&��� '��! ��� (�)

Page 124: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

110

2��� ��3��:"�4@+�� �#����

=�"� #2� ���� )× (�&L� �� ' � ����?�� ���G� 'H�� ���� #����� 'K��:

"����Z����� ����Z����:

?#3�� A:

□ � � □�H$.

����� 20���� A :

□ ,)�&� ����� ��� �� □ J����� � □ ��&)�� □���& �

A����$��8�;��� :

�□ �/�J �(� □ م,ی$ □���� F4��

A'��@�� ���#� :

□ �� '�. 5$) !�� �� 5 �� '�. ��� !��$) 10 !��$) □

D0 □ �� �H! 15أ#1 م4 ($��! ���10 �� □.15 �$) .

Page 125: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

111

�#��� ��3��

�. ��.�H� ������������ � ������ �� ��- �$�.�&L :

=�"� #2 3�2� ��)×( ��& ���� � ��� �� �D�)$� :

��� ������������ " �� �� ��! "#�� �� �1���

����8��

2��� 23��� :������������ "

-�7�� -��) -#��� -���# -����

1 J����� "��1 J�#�� =� 2�!�� "��� "� ������8;���� .

2 "� ��8;���� �3���� J����� 5���.

3 �� $�! ��8;���� �8�� �L� � "#��� ��'�8 � 2��� �3#% .

4 "���! ?�� 5�� "��! ��1�� "#��� ����"�����.

5 � Q "������ ���&�� -�;# "#��� ������3 2 +� 2��� �3#% 28 �.

6 Q "�7#���.� ��&�� -�;# "#��� ���� ��8;���� =�3+�� '�8 � 2�!�� �3#% $�!

7 "����� 2��� *��; "#��� ����2��� M����� ��8;���� =��� � Q�������.

8 =3+� � Q"�#��� ���E�� -�;# "#��� ����2��� �� �� � �E3 2,�� *;����.

9 =�3+�� Q �8� � �,� 2�� "#��� ���� ������ $�! ��8;���� ������� $�! 2�16��

"�3�@�� "��������.

10 � Q��D6� 2��� $�! �L� � "#��� ����2��� M����� $�! *;���� =���.

Page 126: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

112

�. ��.�H� ���������$*��� � ������ �� ��- �$�.�&L :

=�"� #2 3�2� ��)×(D�)$� ��& ���� � ��� �� � : ��� ������� ��#��� " �A�! "A#�� �A�

�� ��

�1���

����8��

�#��� 23��� :���������#��� "

-�7�� -��) -#��� -���# -����

11 Q��������� "����� ������ "#��� ��E� 2��� �� ��8;���� ���� ������.

12 ��������� ������� ���E+ "#��� ������8;���� =�3+��'�8 � 2��� $�! .

13 '��� =� "���+�� "�1���� "#��� ��E� "+�� ����� ���� ������ J�����

��8;����.

14 ����� �� " �+��� ���� "#��� ����2��� �� ��8;���� ���� ������ Q "������

15 ���� ������� ��������� "#��� `+����� �������E��� �8�;��� ��.

16 �E�� � (��1 2�� ������� "#��� *� ��8�;��� ����� ����� ��.

17 "8�;�� *;���� 2�# ������� "#��� ��������� ������ 2D��.

18 "E3� *;���� '�!% $�! "#��� 2�� (,�� 2��� "��0X� *;���� �+� � Q2D��

P� ���� .

19 ,@�� "���! �� ��������� "#��� M�+�� ������ �0D� '��� �� �E�� �Q������

�8�;��� �E7��� �����.

Page 127: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

113

�. ��.�H� ������� -�&�@��� ������ �� ��- �$�.�&L :

=�"� #2 3�2� ��)×(D�)$� ��& ���� � ��� �� � : ��� �������"�!��3.� �A�! "A#�� ��

�� ��

�1���

����8��

<���� 23��� :��������!��3.� "

-�7�� -��) -#��� -���# -����

20 ���#��� �� N����� "#��� `#�� P��! ���� $�! *;���� ��8��� Q"�!��3.�

���a�.

21 2�� "������ ���@�� -���4� "#��� �������� (�# ��� � Q��8;���� �D�� �� Q

'�8 � P��! ���� $�! *;���� ��8��.

22 -4@ �-��� "#��� ���� )������ ( �+� � Q"�����.� ����� �� ���@��&�Q

���a� P��! (���� "����� *;���� .

23 (��� � Q 2�# �&4��� 2�� "#��� ������ �� D��� '��� $�% ������ Q��8;��

�8�;��� �0���� .

24 �E��� 28�� "#D� "#��� ���� �#7��� �� �E�� � QE��� �8;����

�8�;��� ����� ����� ������ �8;����.

25 '���� -# � "#��� ���� )$�4�( ��8��� Q P7��� ������ P��� ���#.� $�! *;����

�8�;���.

Page 128: meu.edu.jo · ن "The impact of Incentives on improving the performance of the Employees In the Public Sector institutions In Jordan" By Ghazi hasan odeh alhalaybeh

114

�#��� ��3�� :"�#��� "#���.�

C��0� ��&)� �. ��. ������ �� ��- �$�. �E4���&L :

����� ���� �� �� ��! "#�� �8;�� �� �1���

����8�� -�7�� -��) -#��� -���# -����

1 ����� ����8;���� "��03�� �����.��

"�)���� 2��� ^�@ �1�� ������ Q���������� $D�1� ,%.

2 =���� ��8;���� '����� $�! 2� 2 +�

2���.

3 ����� ����8;�� '������ $�! *�4��� ��

*1����� "3����.

4 ����� ��8;���� �� �����.� �� �� 2����

"��������.

5 ��8;�������� �0���� 2 +� �����.

6 ��=�� ��8;���� '�E�� 24����� '��3�� )2����( =� ���@B�.

7 ��8;���� ����� �!���� �����3%� 2���.

8 ���� ��8;���� "��X�� 2�!�� '�8 ��

"��!8��� "�������.

9 �3#� ��8;���� �E��� "�8�;��� -��� �����

'��3�� "�������.

10 �� �E���"����6� �������� �@�� �� ��8;�� .