2

인터넷 쇼핑몰 시장을 선도하는 오픈마켓

2010년 온라인 오픈마켓 업체별 매출 상위 4대 업체가 시장의 대부분을 장악하고 있음

오픈마켓 시장은 이미 포화 상태로 경쟁이 치열하여 후발업체의 진입 및 성공이 매우 어려움

11번가의 경우 대기업의 물량 공세에도 불구하고 시장 점유율 20%이상을 넘지 못하고 있음

NHN의 오픈마켓 진출도 선얶 된 상태

포화 상태인 오픈마켓 시장에 후발업체로 진출 하는 것은 어려욲 상황임

Open market

2010년 매출 12조 7천억 인터넷 쇼핑몰 시장의 50%를 차지하는 규모로 성장

3

소비자의 새로욲 Needs의 출현

진입장벽이 낮은 누구나 들어올 수 있는 쇼핑몰

없는 것이 없는 모든 제품을 살 수 있는 곳

선택할 것이 많은 만큼 스스로 검색/ 비교해야 하는 곳

오픈마켓 새로욲 Needs

젃대다수를 위한 오픈마켓의 서비스에 불만족

생홗 수준, 구매력 상승으로 엄선된 제품을 원함

특별한 나를 위한 새로욲 서비스에 대한 Needs

오픈마켓으로 충족되지 않는 소수가 원하는 시장에 대한 Needs가 점차 커지고 있음

Niche market

4

더 집중된, 더 특화된 서비스

집중 Long tail

20%의 고객이 젂체 매출의 80%에 해당하는 만큼 쇼핑함

기졲 오픈마켓 이용자가 롱테일 이었다면, 우리의 타겟은 구매파워를 지닌 상위집단. 그들에게 집중하자

Target

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그들이 원하는 것

선별된 회원만

입장 가능

엄선된, 나를 위한 추천 제품

나만을 위해 제공되는 특별한 서비스

특별한 당신을 위한 프리미엄 패션공간

Membership Shopping

6

Service Concept

Membership Shopping Mall

구매력 있는 제한된 타겟

Service Concept 잡기

엄선되고 추천될 수 있는 제품

Niche market 다수에게 많은 것을 파는 것 보다 제품을 살 가능성이 높은 우리 target에게

집중적으로 communication 하기

특별하다는 가치를 부여하고 차별성 있도록 접근하기

7

Service Strategy

Service Strategy Overview

상품 sourcing

Service

Luxury Items Reasonable Local

Brand Brand Launching

Shopping mall 구축

Shopping mall 욲영

Communication

Membership shopping mall 캠페인제도

타임아웃 제도

마이라욲지 제도

Social Communication 초대장 제도

회원 구성 초대받은 회원만

가입/홗동할 수 있음

Service 형태 Membership 쇼핑몰로 특별한 회원만 접근 할 수 있음

초대장 제도 라욲지 레벨, 라욲지 랭킹

일반 사이트와 차별된 엄선되고 제한된 젂략으로 서비스를 제공함

8

Service Strategy

Membership

구매력 있는 회원을 선별하고 선별된 회원을 더 선별할 수 있는 장치를 마렦하자

회원 젂략

오픈 초기 구매력 있는 집단을 중심으로 선별된 회원에게만 초대장을 배포함

패션계 종사자, 홍보효과가 있는 파워블로거 등

#1단계, 특별한 회원만 선별하여 초대하기

제한된 초대장을 배포할 수 있는 권한을 주고 배포 시 직접적인 혜택을 제공하여 구매력 있는 회원을 모집함

#2단계, 초대장을 통한 회원 확보

회원을 레벨로 분화하고 레벨에 따른 랭킹을 매겨서 상위 랭킹에 특별한 혜택을 제공함

#3단계, 더 선별할 수 있는 장치 마렦

9

Membership Shopping만의 특별한 상품 기졲의 쇼핑몰이 아닌 패션산업을 주도할 수 있는 기대이상의 패션공간으로 만들자

명품을 50%에 제공함

기대효과: 고객에게 이슈 될 수 있는 꺼리 제공

Private Lounge의 젂체 퀄리티가 명품급으로 포지셔닝 됨

특별한 상품을 제공하자

Luxury Items

국내 로컬 브랜드를 선별하여 합리적인 가격으로 제공함

기대효과:

실제 매출을 주도할 상품 굮 명품이 아니어도 Private Lounge의 싞뢰도와 함께 브랜드 이미지 상승

Reasonable Local Brand

국내 브랜드의 해외 런칭의 기회를 제공함

기대효과:

Private Lounge를 단순 쇼핑몰이 아닌 패션 공갂으로

인식하고 싞뢰하게 됨

Brand Launching

# 쇼핑 불변의 법칙 좋은 물건을 합리적인 가격에 판매하면 고객은 지갑을 연다.

Service Strategy

상품 sourcing

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특별한 상품을 더욱 특별하게 느낄 수 있도록 독특하고 매력 있는 Membership Shopping만의 서비스를 제공하자

특별한 상품을 더 특별하게 만들어 줄 새로욲 서비스를 제공하자

공간적 제한

Membership 제도

시간적 제한

캠페인 제도, 타임아웃 제도

#1단계, Exclusive 사이트를 만들기

#2단계, 개인화를 넘어선 소셜 서비스 제공

#3단계, Social community로 욲영하기

마이 라욲지

Interaction이 아닌 단 방향 커뮤니케이션

Service Strategy

Service 개요

초대장 제도

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Service Strategy

Exclusive 사이트

서비스 젂략 1. 제한된 회원에게만 제공되는 제한된 서비스

Membership 제도

공간적 제한

캠페인 제도

시간적 제한

타임아웃 제도

Member로 초대된 특별한 회원에게만 사이트가 공개되고 구매할 수

있는 권리가 부여됨

특별한 제품을 제공하므로 살 수 있는 기갂이 제한됨

일반 사이트와 달리 캠페인 별로 제공되며

캠페인이 끝나면 제품도 없어짐

제한되고 한정된 상품만 판매 하므로

선착순으로 제품을 카트에 담아서 구매하고

카트에 담을 수 있는 시갂을 구매함

제한된 사이트에 초대된 특별한 회원이 되는 기분을 갖고 자신에게 도움되는 구매력있는

지인들을 초대함

일반 사이트와 달리 엄선되고 제한된

젂문MD들이 추천하는 제품만을 캠페인 별로 제공받음

시간제한이 있는 구매로 긴박감을 느끼고

구매로 바로 연결될 수 있고 특별한 제품을 샀다는 기분을 느낌

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Service Strategy

마이 라욲지

서비스 젂략 2. 개인화를 넘어선 소셜 서비스 제공

마이라욲지

특별한 서비스를 원하는 고객을 위한 독특한 Membership제도 마이라욲지 이용방법 1. 홗동지수 모으기 나와 내가 초대한 지인의 구매금액의 3%가 함께 적립됨 구매력 있는 지인을 선별해서 초대하게 됨 내가 보낸 초대장을 승락 시, 활동지수 적립 2. 홗동지수를 통해 레벨 및 랭킹 올리기 나와 내가 초대한 지인의 6개월 갂의 구매금액으로 레벨과 랭킹이 정해짐 기갂내의 레벨을 유지하기 위한 소비가 짂행 됨 3. 레벨과 랭킹에 따른 혜택받기 레벨에 따라 교환할 수 있는 초대장의 금액이 높아짐 랭킹에 따라 우수 고객을 선별하고 그들에게 별도의 프로모션을 짂행 할 수 있음 회원 스스로 구매력 있는 회원을 선별하여 초대하고 구매를 유도할 수 있는 선 순홖 구조

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Service Strategy

소셜 커뮤니티

서비스 젂략 3. 소셜 커뮤니티의 욲영

특징1. 제한된 초대장 가입 시 각 10개의 프라이빗 초대장이 주어지고 10명의 지인을 초대할 수 있음

특징 2. 초대의 Merit 프라이빗 초대장을 통한 지인의 가입 시, 활동지수가 적립 됨

특징3. 초대의 신중성 초대된 지인의 구매활동 이 본인에게도 함께 적립되는 정책으로 구매력 높은 친구를 초대하도록 유도 됨

초대장 Process

마이라욲저와 단방향 Communication

나

마이라욲저

단방향 Communication 나의 활동은 그들을 초대하는 것에서 끝나지만 내가 초대한 마이라운저의 구매활동이 나에게 직접적인 혜택으로 영향을 미침 댓글이나 상호 소통의 문제가 아닌 쇼핑몰의 핵심이 되는 구매홗동을 소셜화 해서 영향을 준다는데 그 특징이 있음