Cuidados integrales de calidad en Europa: Integración de las TIC en los procesos para un servicio de excelencia

This project is partially funded under the ICT Policy Support Programme (ICT PSP), grant agreement number 325158.

Cuidados convecionales

Silo deatenciónsanitara

• receptor de cuidados sin derechos

• desinformación y riesgode pacientes

• distribución de tareasdeficiente

SmartCare

Modelos de servicios

Infraestructura de integración de las TIC SmartCareSilo de

cuidadosocial

Vías integradas SmartCare

Personacuidada/atendida

Servicios SmartCare

Personas cuidadas / personas

autodependientes

• Inclusivo • Colaborativo

• seguro• receptivo

• eficiente• con fuerza

Servicios de apoyo integrados

Bloq

ues constructivos

Acceso a datos

integradosCoordinaciónentre los pasos

llevados a cabo

Acceso a sistemas

instalados enel hogar

Respuestas conjunta a las

peticiones ad hoc

Comunicación entiempo real

Información y contacto

Los servicios se basan en las TIC avanzadasya en uso en las regiones de despliegueincluyendo plataformas domésticas de tele -asistencia y telemonitorización. La integra-ción del sistema se basa, siempre que seaposible, en estándares abiertos e interope-

rabilidad de múltiples proveedores. Un sis-tema de asistencia sanitaria y social más integrado proporcionará un mejor soporte,lo que supondrá una gran diferencia en la vida de las personas, incluidas las que vivencon enfermedades crónicas.

SmartCare se centra en el diseño, desarrolloy suministro de dos vías de atención para laspersonas mayores que tienen necesidadescomplejas. Estos servicios desplegarán tec-nologías de la información y la comunicaciónpara facilitar:• Que esté centrada en la persona, con

atención coordinada para individuos ysus cuidadores

• Mayores niveles de autocuidado y autogestión

• Un enfoque unificado del sistema desalud y asistencia social

• Comunicación efectiva y eficiente entre todas las partes

• Mejor uso de los recursos, menos duplicación y atención más ágil

Mejora en la coordinación de la prestación deatención ...

La variedad existente en servicios de salud, asistencia social y vivienda, así como sus beneficios y procedimientos pueden resultar liosos, confusos, especialmente para las per-sonas mayores que viven con una o más condiciones crónicas. Las personas deben recibirservicios y atención desde un sistema que sea fácil de navegar, menos burocrático, máseficiente, y que comunique bien: Un sistema que esté integrado, coordinado y unido.

Protocolos de cuidados

Infraestructura TIC/Telesalud

Protocolo y planes de cuidados

Infraestructura TIC/Telecuidados

Para más información por favor, visite la web de SmartCare en www.pilotsmartcare.eu o contáctenos en innovation.hbrb@salud.aragon.es.

…aprovechando el potencial de las TIC para el beneficio de las personas mayores y las personascon enfermedades crónicas.

Con demasiada frecuencia, la gente terminaingresando en el hospital y experimentan re-trasos evitables para regresar a sus hogares.Una de las vías SmartCare se centra en laintegración de todos los procesos, servicios,

información y comunicación necesarias paragarantizar que un individuo tenga una tran-sición segura, oportuna y sin problemas desu estancia de ingreso en el hospital a su regreso a casa y reciba los servicios de

rehabilitación adecuados y los servicios dehabilitación de estar independientes. La se-gunda vía está diseñada para proporcionarservicios integrados coordinados a las per-sonas que viven en sus casas y que tienen

necesidades complejas que requieren unenfoque flexible en el apoyo en salud y asis-tencia social para reflejar las fluctuacionesesperadas en la salud y el bienestar de unindividuo.

En toda Europa, diez regiones están involu-cradas en el proyecto SmartCare. Cada unaestá comprometida con una amplia gama departes interesadas, incluidos los usuarios deservicios y sus cuidadores. El trabajo con-siste en desarrollar métodos para imple-mentar y evaluar ambas vías genéricas den-tro de sus sistemas de prestación de asis-tencia sanitaria y social, incluyendo el tercersector siempre que sea relevante:

• Syddanmark (DK) • Tallinn (EE)• Attikí (EL)• Aragón (ES)• Etelä-Kariala (FI)• Friuli Venezia Giulia (IT)• Noord-Brabant (NL)• Kraljevo (RS)• Uppsala län (SE)• Scotland (UK)

La evaluación examinará las ventajas y losinconvenientes para todas las partes en elcampo de la atención sanitaria, considerandoesencial la perspectiva y la experiencia de losusuarios del servicio. Los análisis de costo-beneficio y los principios de modelado em-presarial sustentarán la evaluación. Los re-sultados ofrecerán a las regiones la base ne-cesaria basada en evidencia para integrar laprestación de servicios de atención integralen otras cohortes de población dentro de loslugares de despliegue y en otros lugares.

Además, el consorcio cuenta con otras 13regiones que se han comprometido a adop-tar el enfoque SmartCare para aprender deellas y ”probar“ su aplicabilidad en el entornode la salud y la atención social. Se esperaobtener una gran cantidad de evidencia em-pírica y experiencias prácticas, sintetizadasen orientación, compartidas y transferidaspara apoyar a otras regiones dentro y fuerade Europa.

…en 23 regiones de Europa…

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