FUNDAMENTOS DE MARKETING

Expositor: DELGADO AZAÑAPUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”

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Clase 02

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“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es

vital”

La reflex ion de hoy Presentaciones

Separata de procedimientos

Materiales a utilizar

3

q Aspectos generales del marketing

q Métodos de investigación de mercado

Temas a tratar:

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Aspectos generales del marketing

Estudio del: Cliente / Consumidor

Acción Mercado

satisfacer

N…D…E…Dem...

A. Aumento de ventas

B. Posicionamiento

FIN

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Fundamentos de MARKETING

6

Aspectos generales del marketing

Estudio del: Cliente / Consumidor

Acción Mercado

Método cualitativo Método cuantitativo * Focus Group* Entrevista a profundidad* Estudios de privación

* Encuesta* Cuestionario* Observación

FIN

• Pensamientos(Neuromarketing)• Emociones(Publicidad)• Creencias(Consciente, Subconscienteinconsciente)• Motivaciones• ActitudesCognitivas (Razón)Afectiva y conductuales (reacciones)

7

FOCUS GROUP

8

Entrevista a profundidad Estudios de privación

Investigando el mercado

9

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q Aspectos generales del marketing

q Métodos de investigación de mercado

Temas tratados:

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FORMAR EQUIPOS

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STOP