Marketing y promoción de la salud
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Marketing y promoción de la salud Olga Navarro Universidad de Lleida
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Health & Medicine
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Usamos el marketing como herramienta para vender salud? Es lícito? Qué estrategias pueden usarse? Qué campañas funcionan y cuáles no? ¿Es ético el incentivo económico?
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Marketing y
promoción de la
salud
Olga Navarro Universidad de Lleida
Enfermera
Twitter @tekuidamos
Blogger Las TIC en EpS
Project manager AulaSalud
Creadora y dinamizadora Tekuidamos 2.0
Si no te equivocas de
vez en cuando, es que
no lo intentas. Woody Allen
¿Cómo nos comportamos?
University of Newcastle upon Tyne, UK Bateson M, Nettle D, Roberts G. Cues of being watched enhance cooperation in a real-world setting. Biol Lett 2006;2:4
Do you like a coffee?
Weeks with ‘eyes’: 2.76 x more money for milk
Satisface necesidades del
consumidor.
Produce un
comportamiento
predeterminado.
Tiene doble beneficio:
personal y empresarial.
Marketing empresarial
Necesidad real: vestido
Necesidad oculta: estar a la última.
Producto para satisfacer mi necesidad: Marcas, variedad.
¿Por qué no sirve lo que compramos hace poco?
Ejemplo
“Can brotherhood be sold like soap?” Wiebe (1951)
Marketing social
Cambio de comportamiento
voluntario
Objetivo final: bienestar
del individuo y de la
sociedad.
¿Técnicas de marketing?
Analicemos
el
problema…
Crear un impulso
de compra:
3 minutos
Generar la necesidad de modificación
de hábitos y comportamientos
Media vida
Comer fruta y verdura cada día.
Cepillado de dientes antes de dormir hoy.
Empezar a fumar a las 11 am esta semana
¿Es ético el uso del marketing
en salud?
Sistema de modificación de conducta
basado en un beneficio para el
individuo y/o sociedad
Los famosos
lo
recomiendan
CUIDADO CON
EL EFECTO
“KYLIE”
Con un slogan
“atractivo”
Con una asociación
“cálida”
Con una experiencia
apasionante
Si no te gusta, devuélvelo
Sistema de modificación de conducta
basado en la coacción
Campañas de concienciación
social
¿Ser políticamente incorrecto
“vende”?
¿Qué cosas no sirven?
Objetivo?
Humor de
mal
gusto?
¿Qué cosas
funcionan?
Retos,
desafíos
Segmenta tu audiencia
Asociarlo a algo
cotidiano,
recordarlo día a día
Asociarlo a algo
divertido o…
diferente Ver video
The Nudges
El poder del grupo
Nuestra probabilidad de
engordar aumenta un: •57% si un amigo engorda, •un 40% si es un hermano, •un 35% si engorda el cónyuge
The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years. New England Journal of Medicine
People’s happiness depends on the happiness of others with whom they are connected.
BMJ, 2008. Dynamic spread of happiness in a large social network: longitudinal analysis over 20 years in the Framingham Heart Study
¿Y el
incentivo
económico?
En el cambio de hábitos, no hay evidencia de que el incentivo económico funcione a largo plazo.
Pero mejora las tasas de reclutamiento por lo que el número absoluto de personas que adoptan el cambio
es mayor.
Si nos gastamos 5000 millones de euros al año…
¿Cuánto pagarías a una persona para que no gane
peso?
El tamaño (del incentivo)
si importa
Los cambios de comportamiento son a largo plazo
Segmenta tu mensaje según el público objetivo
No lo olvides
Establece objetivos concretos y sencillos
Elige canales eficaces de comunicación
Usando canales de
comunicación distintos
¿
?
?
¿
¿Cuánto ahorras si no fumas?
Motivación.
Apoyo mutuo.
Contar lo que hago, ayuda a
reforzar el comportamiento
Permite que tu mensaje sea
viral y se pueda difundir
El caso Facebook
30
30
16
30
* Millones de usuarios mensuales
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Ver video
