Marketing para PYMES (Segunda Sesión)

Grandes Ideas para Pequeños Negocios

MARKETING para PYMES

Marketing para PYMES

LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING La eterna confusión


La mezcla promocional

Publicidad

Promoción Ventas

Relaciones Públicas


Esta es la relación!

Consideraciones en publicidad

Comunicación y relaciones públicas: herramientas básicas para el crecimiento

PYME

Revoluciona tu PYME: conoce las tendencias en los negocios y la mercadotecnia

Contacto con el cliente: valor agregado

Publicidad no es igual a panfletos


Consideraciones en publicidad

Haga de los congresos, exposiciones y convenciones una gran oportunidad de negocio

Descubre en qué negocio estás y aprovecha tus diferencias

Mercadotecnia uno a uno: ¡vuelve especiales a tus clientes y tu empresa será especial para ellos!

Enrédate con tus clientes: expande tu presencia a las redes sociales


¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?

Planeación estratégica para la ventaja competitiva

Actividad #3


Planeación estratégica

Proceso administrativo de y

un buen acoplamiento entre los

y los de la

empresa y el de

de .


¿Qué es un plan de marketing?

Diseño de las

relacionadas con la y

el cambiante del

.


Redacción del plan de marketing


Declaración de la misión

Visión de , con base en un

cuidadoso de los

buscados por los actuales y

potenciales y el de las

existentes y previstas.


Establecimiento de los objetivos

Declaración de lo que se mediante

las de marketing.


Análisis situacional

de las (F) y

internas (D), así como examen de (O) y (A)

externas.

FODA

Actividad #4


•Amenazas •Debilidades

•Oportunidades •Fortalezas

Ventaja competitiva

Conjunto de

de una y sus

por el como

dignos de atención y a los de la

.


¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS?

La segmentación de mercados y los mercados meta

Actividad #3


Segmentación de mercados

Mercado: o con

o y la

y de

comprar


Estrategias para selección

No diferenciada

Concentrada Segmentos múltiples


¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING?

Sistema de apoyo para las decisiones


Información de Marketing


Marketing de bases de datos

de un gran

computarizado de y

de de clientes y clientes

potenciales.


Mejoramiento de la calidad de la toma de decisiones.

Rastreo de problemas.

Concentración en la importancia primordial de conservar los clientes.

Comprensión del mercado en constante cambio.

Usos de la investigación de mkt.


Internet y la investigación


MARKETING DE SERVICIOS El servicio es el producto en sí


Brecha de la calidad de servicio Cliente

Proveedor

Brecha 1

Brecha 2

Brecha 3

Brecha 4

Brecha 5


Estrategias de promoción

Énfasis en los atributos tangibles

Uso de fuentes

personales de información

Creación de una fuerte

imagen organizacional

Compromiso con la

comunicación poscompra


Comunicación de Marketing

CMI

Promoción de ventas

Relaciones Públicas

Fuerza de Ventas

Publicidad

Marketing directo

Marketing en internet


MARKETING POR INTERNET El impacto 2.0


Una plan de promoción online

Redes Sociales

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Redes Sociales

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En la vida no importa cuanto sabes, sino


Muchas Gracias por su atención!


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