MARKETING MIX – PROMOCIÓN

Integrantes: Chávez Carazas Killa Yajaira

Inga C. JulissaOrdoñez Chamorro Diana

Robles Cornejo MayraRojas Miranda Cynthia

• Se denomina así a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la

mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía.

¿Qué es “marketing mix”?

Es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. A través del estudio de la gestión comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.

• Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas.

¿Promoción?

Definiendo la Promoción- ¿Cómo lo conocerán y comprarán los clientes?

- Dentro de la promoción puede hacer anuncios en radio, televisión y periódicos.

- Puede anunciarse en directorios telefónicos

- Telemarketing para ofrecer sus servicios o productos

- Participación en ferias comerciales.

¿Mezcla de promoción?

• American Marketing Asociation: “Es un conjunto de diversas técnicas de comunicación, tales como publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que están disponibles para que un vendedor (empresa u organización) las combine de tal manera que pueda alcanzar sus metas específicas”

Para Philip Kotler y Gary Amstrong:•

• Consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas,

ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de

publicidad y marketing.

Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A.

• Es un elemento del marketing mix de la empresa que sirve para informar al mercado y persuadirlo respecto a sus productos y servicios.

Si la publicidad y RRPP tratan de mover al consumidor hacia el punto de venta, las promociones de ventas y el merchandising tratan de estimular la compra en el punto de venta. Categorías de los puntos de ventas:• Ventas a través de intermediarios: red de oficinas

y AAVV.• Ventas directas: reservas o compras recibidas

directamente del consumidor.• Ventas internas: al cliente que ya esta utilizando

los servicios.

Rápido crecimiento de la promoción de ventas:

• Varios factores han contribuido al rápido crecimiento de la promoción de ventas, sobretodo en los mercados de consumo.

Objetivos de la promoción

• Los objetivos de la promoción de ventas varían de forma considerable. Los vendedores utilizan promociones para los consumidores con la finalidad de incrementar las ventas a corto plazo o de ayudar a obtener una participación en el mercado a largo plazo.

Principales herramientas

para la promoción para consumidores:

1. Muestras: Cantidad pequeña de un producto que se ofrece a los consumidores para que lo prueben.

2. Cupones: Certificado que da a los compradores un descuento al adquirir un producto específico.

3. Ofertas de reembolso de efectivo (devoluciones): Oferta que consiste en reembolsar parte del precio de compra de un producto a los consumidores que envían “una prueba de compra al fabricante”4. Paquetes de precio global (ofertas con descuento incluido): Precio reducido que el productor exhibe directamente en la etiqueta o envase.

5. Bonificaciones: Bien que se ofrece gratuitamente o a un costo bajo, como incentivo para comprar un producto. 6. Especialidades publicitarias: Articulo útil impreso con el nombre del anunciante, que se entrega como obsequio a los consumidores. 7. Recompensas por ser cliente habitual: Efectivo u otro premio otorgado por el uso regular de los productos o servicios de cierta compañía.

8. Promociones en el punto de compra: Exhibición o demostración que se efectúa en el lugar de compra o venta. 9. Concursos, sorteos, juegos: Eventos promocionales que brindan a los consumidores la oportunidad de ganar algo como dinero en efectivo, viajes o bienes como resultado de la suerte o a través de un esfuerzo adicional.

Herramientas de promoción comercial:

1. Descuento: Reducción directa en el precio de un bien adquirido durante un periodo especifico. 2. Complemento: Fondos de promoción que los fabricantes pagan a los detallistas a cambio de que éstos exhiban sus productos de cierta manera favorable.

Herramientas para la promoción de negocios:

Se emplean para generar contactos de negocios, estimular compras, recompensar a los clientes y motivar a los vendedores. - Convenciones y exposiciones comerciales. - Concursos de ventas.

VENTAJAS

PUBLICIDAD:Cualquier forma pagada de representación y promoción no personales de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado.

Paso 1: Establecer los objetivos de la publicidad:

• Tarea de comunicación específica que se realiza con un público meta específico, durante un periodo específico.

Paso 2: Establecer el presupuesto de publicidad:

• Dependiendo de la etapa del ciclo de vida del producto.

3. Desarrollar de la estrategia de publicidad:

• Una estrategia publicitaria consta de dos elementos principales:

- Crear los mensajes publicitarios - Seleccionar los medios de comunicación

publicitarios.

CREACIÓN DEL MENSAJE PUBLICITARIO

1. Sobresalir en la multitud. 2. Estrategia de mensaje.3. Ejecución del mensaje. - Segmento de vida. - Estilo de vida. - Fantasía.- Estado de ánimo o imagen.- Musical

- Símbolo de personalidad.- Conocimientos técnicos.- Evidencia - cientifica. - Testimonios o respaldo.

SELECCIÓN DE MEDIOS PUBLICITARIOS

• Pasos:1. Decidir el alcance, la frecuencia y el impacto. 2. Elegir entre los principales tipos de medios.3. Seleccionar vehículos de comunicación

específicos. 4. Decidir el momento de presentación en los

medios.

Paso 4: Evaluar las campañas de publicidad:

• La medición de los efectos de comunicación de un anuncio indica si el anuncio se esta comunicando bien.

RELACIONES PÚBLICAS

• Forjar buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen corporativa” y el manejo o bloqueo de los rumores, relatos o sucesos desfavorables.

Funciones:

• Entablar relaciones con la prensa o fungir como agencia de prensa.

• Hacer publicidad del producto. • Encargarse de asuntos públicos. • Hacer cabildeo. • Entablar relaciones con inversionistas. • Encargarse de actividades de desarrollo.

Principales herramientas de relaciones públicas:

1. Noticias.2. Los discursos.3. Los eventos especiales. 4. Marketing de rumor.5. Marketing móvil.