Think Marketing !

Essentials of Marketing Management

Oleh: Selvi A Suyiati, S.Pd

Daftar Isi

1. Marketing Mix dan

Segmen Pasar

2. Perencanaan dan

Pengembangan Produk

3. Strategi Penentuan Harga

3

Marketing Mix dan Segmen Pasar

4

Marketing Mix

Product Price

Place Promotion

Target Market

5

Aktivitas Kunci Marketing

Analisa karakteristik dan kebutuhan

pelanggan, serta pola pembelian yang

dilakukan oleh para pelanggan

Berkaitan dengan perencanaan produk –

baik pengembangan produk baru, modifikasi

produk lama, ataupun product elimination

Analisa tentang kebijakan penerapan harga

yang pas, dengan mempertimbangkan

faktor biaya-biaya, faktor inflasi, dan juga

faktor harga produk pesain

Analisa Pelanggan

Perencanaan Produk

Kebijakan Harga

6

Aktivitas Key Marketing

Perencanaan distribusi – dimana saja

produk kita akan dijual dan juga jalur

distribusi yang akan digunakan

Kombinasi dari iklan, publisitas, penjualan

secara personal, dan promosi penjualan

untuk meningkatkan revenue penjualan

Strategi Distribusi

Promosi Pemasaran

7

Matrik Produk/Pasar

Existing Products New Products

Existing Markets

New Markets

Market Penetration

Market Penetration

Market Development

Market Development

Product Development

Product Development

DiversificationDiversification

8

Matrik Produk/Pasar

• Penetrasi existing product dalam existing market – ditujukan untuk meningkatkan market share

• Efektif apabila pasar bertumbuh atau belum mengalami kejenuhan

• Penetrasi existing product ke dalam

market yang lebih luas• Efektif jika segmen pasar baru muncul

karena adanya perubahan dalam

demografi pembeli atau perubahan gaya

hidup, dll.

Market Penetration

Market Penetration

Market Development

Market Development

9

Matrik Produk/Pasar

• Perusahaan mengembangkan produk

baru yang ditargetkan untuk segmen

pasar yang sudah ada

• Efektif apabila perusahaan memiliki

portofolio produk dan brand yang kuat

• Perusahaan mencoba tumbuh dengan

menargetkan produk baru ke segmen

pasar baru

• Diversifikasi dimanfaatkan agar

perusahaan tidak tergantung pada

hanya satu produk/satu pasar

Product Development

Product Development

DiversificationDiversification

10

Segmentasi Pasar

Pembagian pasar menjadi

kelompok-kelompok homogen

konsumer yang berbeda

Segmen

Pasar

Seharusnya:• dapat diukur • dapat diakses dengan jalur komunikasi dan

distribusi• berbeda dalam merespon bauran pemasaran• tahan lama (tidak berubah terlalu cepat)• menguntungkan

11

Tipe Segmentasi Pasar

Geografis

Demografis

Berdasarkan pada variabel regional

seperti wilayah, iklim, kepadatan

populasi, dan tingkat pertumbuhan

populasi.

Berdasarkan pada variabel seperti umur,

jenis kelamin, suku bangsa, pendidikan ,

pekerjaan, pendapatan, dan status

keluarga

12

Tipe Segmentasi Pasar

Psikografis

Perilaku

Berdasarkan pada variable seperti nilai,

sikap, dan gaya hidup

Berdasarkan pada variabel seperti tingkat

dan pola penggunaan, sensitivitas harga,

dan kesetiaan merek

13

Perencanaan & Pengembangan Produk

14

Produk : Barang

Tipe

Barang

Convenience

Goods

Shopping

Goods

Specialty

Goods

15

Convenience Goods

Convenience

Goods

• Dapat dibeli dengan usaha minimum,

karena pembeli telah memiliki

pengetahuan dari karakteristik produk

sebelum berbelanja

• Konsumer tidak ingin mencari

informasi tambahan (karena item

tersebut telah dibeli sebelumnya).

16

Convenience

Goods

• Bahan pokok merupakan item dengan

harga murah yang secara rutin dibeli

secara teratur, seperti sabun cuci, susu,

dan sereal

• Barang impulse merupakan item yang

tidak direncanakan untuk dibeli oleh

konsumer secara khusus, seperti permen,

majalah, dan es krim

• Barang emergensi merupakan item yang

dibeli dalam kebutuhan yang mendesak,

seperti payung di musim hujan, ban untuk

mengganti ban yang kempes, atau aspirin

untuk sakit kepala

Convenience Goods

17

Shopping Goods

Shopping

Goods

• Konsumer belum memiliki informasi

yang memadai mengenai alternatif

produk dan atributnya, sehingga harus

memperoleh pengetahuan lebih lanjut

untuk memutuskan membelinya.

• Attribute-based shopping goods.

Barang-barang dengan kombinasi atribut

yang baik akan dibeli. Barang elektronik

Sony dan pakaian Calvin Klein

• Price-based shopping goods.

Konsumer memutuskan membeli

produk/jasa berdasar harga terbaik.

18

Specialty Goods

Specialty

Goods

• Dalam kategori ini, konsumer cenderung

setia pada merek tertentu.

• Mereka mampu melakukan usaha yang

signifikan untuk memperoleh merek

yang diinginkan dan mau membayar

lebih mahal daripada produk

pesaingnya, jika diperlukan.

• Untuk specialty goods, konsumer tidak

akan melakukan pembelian jika yang

mereka inginkan tidak tersedia. Barang

penganti tidak akan diterima.

19

Produk : Jasa

Tipe

Jasa

Rented- goods

Service

Owned-goods

service

Non-goods

20

Shopping Goods

Rented- goods

Service

Meliputi penyewaan barang untuk jangka waktu

tertentu. Sebagai contoh termasuk mobil,

kamar hotel, dan kamar apartemen

21

Shopping Goods

Owned-goods

service

Meliputi perbaikan atau penggantian barang

yang dimiliki oleh konsumer. Sebagai contoh

termasuk layanan perbaikan (seperti mobil, jam

tangan, dan plumbing), perawatan rumput di

halaman, pencucian mobil, pemotongan

rambut, dan pencucian kering

22

Shopping Goods

Non-goods

Memberikan layanan personal sebagai alat

penjualan; hal ini tidak termasuk barang.

Sebagai contoh termasuk jasa accounting,

legal, dan jasa konsultasi

23

Strategi Penentuan Harga

24

Perencanaan Harga

HargaHarga

Merepresentasikan nilai

barang atau jasa baik untuk

penjual maupun pembeli

Merepresentasikan nilai

barang atau jasa baik untuk

penjual maupun pembeli

Perencanaan Harga

Perencanaan Harga

Pengambilan keputusan

sistematik mengenai seluruh

aspek penentuan harga

Pengambilan keputusan

sistematik mengenai seluruh

aspek penentuan harga

25

Faktor Penentuan Harga

Konsumer Pesaing Biaya

EfekTotal Penentuan

Harga

26

Konsumer dan Penentuan Harga

Konsumer

• Hubungan antara harga dan persepsi dan

pembelian oleh konsumer dijelaskan oleh

dua prinsip ekonomi – hukum permintaan

dan hukum elastisitas harga yang diminta

• Hukum permintaan menyatakan bahwa

permintaan biasanya lebih banyak ketika

harga produk/jasa rendah

• Elastisitas harga yang diminta

mendefinisikan sensitivitas pembeli

terhadap perubahan harga

27

Pesaing dan Penentuan Harga

Pesaing

• Elemen lain yang berkontribusi

terhadap tingkat pengendalian harga

adalah kondisi persaingan

28

Biaya dan Penentuan Harga

Biaya

Biaya bahan mentah dan penyalurannya

Biaya bahan mentah dan penyalurannya

Biaya pekerjaBiaya pekerja

Biaya iklanBiaya iklan

Biaya distribusiBiaya distribusi

Penentuan Harga

29

Strategi Harga

Berdasarkan Biaya

Berdasarkan Permintaan

Berdasarkan Persaingan

Strategi Harga

30

Strategi Harga

Strategi Harga berdasarkan

Biaya

Dengan strategi harga berdasarkan

biaya, pemasar menentukan harga

dengan menghitung biaya-biaya, biaya

overhead, dan kemudian menambahkan

margin keuntungan yang diinginkan

31

Strategi Harga

Strategi Harga berdasarkan Permintaan

Pemasar menentukan harga setelah

meneliti keinginan konsumer dan

memastikan range harga yang dapat

diterima oleh target pasar

32

Strategi Harga

Strategi Harga berdasarkan Persaingan

• Pemasar menentukan harga

berdasar kondisi harga yang

ditawarkan pesaing

• Harga mungkin berada di bawah

pasar, sesuai pasar, atau di- atas

pasar, tergantung pada kesetiaan

pelanggan, reputasi, dan kondisi

lingkungan persaingan.

33

Terima Kasih

1. Joel R. Evans and Barry Berman, Marketing in the 21st Century,

Atomic Dog Publishing

2. Philip Kotler and Kevin Lane Keller, Marketing Management, Prentice

Hall.

Bacaan Lanjutan yang Direkomendasikan: