Marketing internacional (comer)
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Marketing Internacional
Comercialización Milliccent Jiménez
¿QUÉ ES LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL?
Algunas personas ven a la competitividad de un país como el resultado de:
El entorno macroeconómico en el que se desenvuelven las compañías e industrias.
La relativa abundancia y bajo costo de la mano de obra de la que se dispone.
La abundancia de recursos naturales.
El tipo de políticas gubernamentales del país en términos de protección a la industria nacional, promoción de las exportaciones y subsidios a determinados sectores industriales.
Las diferencias en las prácticas gerenciales del país, incluyendo la forma en que se conducen y resuelven los conflictos obrero patronales.
¿QUÉ ES LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL?
• ¿Cómo puede ser competitivo un país que no cuenta con
abundantes recursos naturales y que incluso han tenido un
importante déficit presupuestario por años, como es el caso de
Japón, Corea del Sur o Singapur?
• ¿Cuál es la base para que un país logre ser competitivo?
• ¿Qué se debe entender por una nación competitiva?
DEFINICIONES
• Para el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) la competitividad son altos grados de crecimiento sostenido del PIB per cápita de un país.
• El Institute for Managment Development (IMD localizado en Lausanne, Suiza) la define como: “ la habilidad para crear y mantener un clima que permita competir a las empresas que radican en él”.
• La Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD por sus siglas en inglés) considera que la competitividad “es el grado en que puede, bajo libre comercio y condiciones justas de mercado, producir bienes y servicios que cubran las exigencias de los mercados, a la vez que mantener y expandir los ingresos reales de su gente en el largo plazo”.
DEFINICIONES
• En términos generales se podría afirmar que la
competitividad es la capacidad que desarrollan, de
manera consistente, las empresas y los gobiernos
de los países para producir bienes y servicios con
los que se incrementa su poder en los mercados
nacionales y extranjeros y que para el personal de
la empresa en particular y la población en general
se traducen en beneficios que les proporcionan un
mayor bienestar.
¿CÓMO SE MIDE LA COMPETITIVIDAD?
Índice de Competitividad Global: 1. Apertura Comercial: mide la situación arancelaria, la estabilidad del
tipo de cambio y las restricciones en Cuenta de Capitales, el apoyo que se brinda a las exportaciones y las facilidades de importación e intercambio comercial.
2. Gobierno y Política Fiscal: El gobierno constituye una base de apoyo fundamental al desarrollo competitivo de las naciones; se analizan las políticas fiscales e impositivas, el tamaño del estado, su desempeño administrativo e imparcialidad de acciones y su peso en la administración de las empresas. Este indicador permite determinar si el gobierno de un país promueve la competitividad empresarial.
3. Indicadores Financieros: permite determinar el grado de intermediación financiera de un país, además de la eficiencia bancaria y su grado de competencia; se analizan los indicadores de riesgos financieros y crediticios, el grado y la tendencia en el ahorro y la inversión; además de la disponibilidad de capitales de riesgos y la promoción a las exportaciones.
¿CÓMO SE MIDE LA COMPETITIVIDAD? 4. Infraestructura: este indicador analiza la calidad de la vías de
comunicación, las facilidades de acceso a estos servicios y la posibilidad de obtener créditos y financiamiento a través del estado y el sector privado.
5. Indicadores Tecnológicos: es fundamental determinar el grado de modernización y acceso a las tecnologías, las posibilidades de desarrollar nuevas tecnologías con base en el recurso humano y el capital disponible y la predisposición y celeridad para adoptar tecnologías extranjeras.
6. Indicadores de Dirección: un factor importante en la competitividad lo determina la calidad de la gestión y del recurso humano. En este indicador se analiza la capacitación, la motivación, la remuneración y los incentivos aplicados al personal en las diversas empresas que operan en el país.
7. Indicadores del Mercado Laboral: analiza el desarrollo de la fuerza laboral en un mercado, las destrezas y productividad laboral, la flexibilidad de normas laborales y programas sociales y las relaciones obrero-patronales.
8. Instituciones: determina el grado de competencia de los mercados y, el desempeño y la transparencia de las instituciones jurídicas y políticas, además de reflejar el grado de seguridad y protección ciudadana.
FACTORES QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL DE LA EMPRESA
FACTORES
INTERNOS
EMPRESA
ACTIVOS
RECURSOS
CAPACIDADES
ORGANIZACIÓN Y
PROCESOS
FACTORES
PAÍS
FACTORES
SECTOR
RECURSOS POLÍTICAS
PÚBLICAS RIVALIDAD DEMANDA
REDES DE
EMPRESAS
Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas
• Las ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad en relación a los competidores.
• Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener con menores costos ciertos insumos, como recursos naturales, mano de obra o energía.
• Las ventajas competitivas se basan en la tecnología de producción, en los conocimientos y capacidades humanas. Las ventajas competitivas se crean mediante la inversión en recursos humanos y tecnología, y en la elección de tecnologías, mercados y productos,
Los Distintos ambientes en los mercados Internacionales
• Decisiones Básicas en la Comercialización Internacional (Kotler)
1. Analizar el entorno internacional.
2. Decidir si se sale al exterior
3. Decidir a que mercado entrar
4. Decidir como entrar al mercado
5. Decidir el programa de mercadotecnia
6. Decidir la organización de mercadotecnia
Distintos ambientes
1. Entorno Jurídico, incluyendo sistemas fiscales
2. Entorno político
3. Entorno Social
4. Entorno cultural
5. Entorno Económico
Consideraciones sobre el entorno jurídico
1. Diferencias en el marco legal 2. Implicaciones 3. Esfuerzos de armonización: Reglas y usos uniformes 4. La materia tributaria: aranceles. Impuestos sobre el
valor agregado. Incidencia sobre los precios 5. Tratados de integración: Liberalización arancelaria Unión aduanera Mercado Común Unión Económica 6.- Los tratados de integración regional y el proceso de
Globalización
Entorno Político
1. Sistemas políticos en los países de destino
2. Grado de intervención del estado: Liberalismo (mínima intervención).
3. Intervencionismo
4. Implicaciones del entorno político según el grado de participación de la empresa internacionalizada
Entorno Social
1. Estructura de la sociedad: clases sociales
2. Aspectos demográficos: Tamaños de la población, composición por edades
3. Relación entre la estructura social y los factores económicos y culturales
4. Implicaciones según el grado de participación de la empresa en el mercado exterior
Entorno Culturales
1. ¿Qué se entiende por cultura? 2. ¿Cómo influye la cultura en la
comercialización internacional? 3. Aceptación o rechazo de productos 4. La adaptación de la mezcla de mercadeo a
los distintos tipos de cultura 5. Grado de uniformidad o diferenciación en las
culturas de los países de destino Consideraciones éticas
Entorno Económico
.-Medición de la actividad económica: El Producto Interior Bruto Tasa de desempleo El Índice de Precios Balanza de Pagos y Reservas Internacionales
del país de destino Otros indicadores 2.-Implicaciones de los factores económicos según el grado de participación de la empresa en los mercados internacionales
Protección ante los riegos de falta de pago por parte del Importador
Formas de pago:
Pago anticipado de los despachos
Cartas de Crédito
Cobranzas documentarias
COD
Cuenta abierta
2.-Diferentes grados de protección
La Competencia en los mercados extranjeros
• .-Puede ser más compleja
• 2.-Necesidad de adecuada información
• 3.-Tipos de competencia:
• Mercados altamente competitivos, Competencia monopolística,
• Competencia oligopólica.
• El monopolio o ausencia de competencia
Estrategias Competivas
• Porter: Liderazgo en Costos, Diferenciación del Producto, Focalización
• Fuerzas Competitivas: Rivalidad entre los competidores existentes, amenaza de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutos, poder de negociación de los proveedores y poder de negociación de los clientes
• Estrategias Competitivas
Principales Obstáculos para entrar a un mercado extranjero
• Porter: 1. Las economías de escala de compañías existentes 2. .-La diferenciación del producto de los competidores 3. Requerimientos de capital 4. Costos de incursión en nuevos mercados 5. Acceso a los canales de distribución 6. Política fiscal y otras políticas gubernamentales 7. El acceso a las materias primas 8. Respuesta de los competidores
La ventaja competitiva se logra al crear mayor valor que la competencia, y la percepción del cliente define el
valor
LOGÍSTICA INTERNACIONAL
• Transporte
• Inventario
• Empaque
• Almacenamiento
• Flujos
• Administración
FASES DEL PROCESO
• LOGÍSTICA DE ABASTECIMIENTO
• LOGÍSTICA INTERNA
• LOGÍSTICA DE SUMINISTRO
CONCEPTO DE LOGÍSTICA
• DISEÑO Y MANEJO DE UN SISTEMA QUE CONTROLA EL FLUJO DE PRODUCTOS HACIA ADENTRO, A TRAVÉS DE Y HACIA FUERA DE LA EMPRESA
• SE INCLUYEN MOVIMIENTOS DE PRODUCTOS Y DE INFORMACIÓN
FLUJOS O PROCESOS
• MATERIAS PRIMAS
• PRODUCTOS SEMI ELABORADOS
• EQUIPOS
• PRODUCTOS TERMINADOS
• PRODUCTOS RECICLADOS
AÚN CUANDO SE HACE ÉNFASIS EN EL FLUJO DE BIENES, LA LOGÍSTICA EN SÍ MISMA ES UNA PROVISIÓN DE SERVICIOS
OBJETIVOS A LOGRAR
• CONFIABILIDAD EN EL SUMINISTRO
• CORTO TIEMPO DE ENTREGA
• INVENTARIOS SUFICIENTES PARA ATENDER LOS PEDIDOS
• TRANSPORTE CONFIABLE
• SOPORTE TÉCNICO
• MANTENIMIENTO
• CONTROL DE COSTOS Y RIESGOS
RESULTADOS DE UN SISTEMA EFICIENTE DE LOGÍSTICA
• MEJOR CAPACIDAD PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS
• COSTO DE INVENTARIOS MÁS BAJOS
• INVOLUCRAR A LOS PROVEEDORES
• ENTREGA DEL PRODUCTO JUSTO A TIEMPO
• VENTAJAS COMPETITIVAS
DIFERENCIAS ENTRE LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y LA DOMÉSTICA
• LA INTERNACIONAL ES MÁS COMPLEJA
• INVOLUCRA MAYORES RIESGOS
• REQUIERE ADAPTARSE A LAS REGULACIONES DE LOS PAÍSES DESTINATARIOS
• PUEDE REQUERIR MEDIOS DE TRANSPORTE DIFERENTES
• DOCUMENTACIÓN, TRÁMITES ADUANALES, INSPECCIONES
CONSIDERACIONES RESPECTO AL TRANSPORTE
• DISPONIBILIDAD DEL MEDIO DE TRANSPORTE • COSTO • TIEMPO DE TRÁNSITO • CONFIABILIDAD TRANSPORTE AÉREO VS. TRANSPORTE MARÍTIMO • RELACIÓN ENTRE EL COSTO DE TRANSPORTE Y
EL PRECIO, LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y EL PRODUCTO
EL INVENTARIO COMO UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
• PROTECCIÓN ANTE UNA DEVALUACIÓN
• PROTECCIÓN ANTE LA INFLACIÓN
• ATENCIÓN DE PEDIDOS
• COSTOS
SISTEMAS DE LOGÍSTICA
• CENTRALIZADOS
• DESCENTRALIZADOS
• POR CONTRATOS
INTERNET
• EL USO DE INTERNET Y LOGÍSTICA
• BUSINESS TO BUSINESS
• MERCADOS DE CONSUMO FINAL
• REFERENCIA A VENEZUELA