Marketing Internacional

Comercialización Milliccent Jiménez

¿QUÉ ES LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL?

Algunas personas ven a la competitividad de un país como el resultado de:

El entorno macroeconómico en el que se desenvuelven las compañías e industrias.

La relativa abundancia y bajo costo de la mano de obra de la que se dispone.

La abundancia de recursos naturales.

El tipo de políticas gubernamentales del país en términos de protección a la industria nacional, promoción de las exportaciones y subsidios a determinados sectores industriales.

Las diferencias en las prácticas gerenciales del país, incluyendo la forma en que se conducen y resuelven los conflictos obrero patronales.

¿QUÉ ES LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL?

• ¿Cómo puede ser competitivo un país que no cuenta con

abundantes recursos naturales y que incluso han tenido un

importante déficit presupuestario por años, como es el caso de

Japón, Corea del Sur o Singapur?

• ¿Cuál es la base para que un país logre ser competitivo?

• ¿Qué se debe entender por una nación competitiva?

DEFINICIONES

• Para el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) la competitividad son altos grados de crecimiento sostenido del PIB per cápita de un país.

• El Institute for Managment Development (IMD localizado en Lausanne, Suiza) la define como: “ la habilidad para crear y mantener un clima que permita competir a las empresas que radican en él”.

• La Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD por sus siglas en inglés) considera que la competitividad “es el grado en que puede, bajo libre comercio y condiciones justas de mercado, producir bienes y servicios que cubran las exigencias de los mercados, a la vez que mantener y expandir los ingresos reales de su gente en el largo plazo”.

DEFINICIONES

• En términos generales se podría afirmar que la

competitividad es la capacidad que desarrollan, de

manera consistente, las empresas y los gobiernos

de los países para producir bienes y servicios con

los que se incrementa su poder en los mercados

nacionales y extranjeros y que para el personal de

la empresa en particular y la población en general

se traducen en beneficios que les proporcionan un

mayor bienestar.

¿CÓMO SE MIDE LA COMPETITIVIDAD?

Índice de Competitividad Global: 1. Apertura Comercial: mide la situación arancelaria, la estabilidad del

tipo de cambio y las restricciones en Cuenta de Capitales, el apoyo que se brinda a las exportaciones y las facilidades de importación e intercambio comercial.

2. Gobierno y Política Fiscal: El gobierno constituye una base de apoyo fundamental al desarrollo competitivo de las naciones; se analizan las políticas fiscales e impositivas, el tamaño del estado, su desempeño administrativo e imparcialidad de acciones y su peso en la administración de las empresas. Este indicador permite determinar si el gobierno de un país promueve la competitividad empresarial.

3. Indicadores Financieros: permite determinar el grado de intermediación financiera de un país, además de la eficiencia bancaria y su grado de competencia; se analizan los indicadores de riesgos financieros y crediticios, el grado y la tendencia en el ahorro y la inversión; además de la disponibilidad de capitales de riesgos y la promoción a las exportaciones.

¿CÓMO SE MIDE LA COMPETITIVIDAD? 4. Infraestructura: este indicador analiza la calidad de la vías de

comunicación, las facilidades de acceso a estos servicios y la posibilidad de obtener créditos y financiamiento a través del estado y el sector privado.

5. Indicadores Tecnológicos: es fundamental determinar el grado de modernización y acceso a las tecnologías, las posibilidades de desarrollar nuevas tecnologías con base en el recurso humano y el capital disponible y la predisposición y celeridad para adoptar tecnologías extranjeras.

6. Indicadores de Dirección: un factor importante en la competitividad lo determina la calidad de la gestión y del recurso humano. En este indicador se analiza la capacitación, la motivación, la remuneración y los incentivos aplicados al personal en las diversas empresas que operan en el país.

7. Indicadores del Mercado Laboral: analiza el desarrollo de la fuerza laboral en un mercado, las destrezas y productividad laboral, la flexibilidad de normas laborales y programas sociales y las relaciones obrero-patronales.

8. Instituciones: determina el grado de competencia de los mercados y, el desempeño y la transparencia de las instituciones jurídicas y políticas, además de reflejar el grado de seguridad y protección ciudadana.

FACTORES QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL DE LA EMPRESA

FACTORES

INTERNOS

EMPRESA

ACTIVOS

RECURSOS

CAPACIDADES

ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS

FACTORES

PAÍS

FACTORES

SECTOR

RECURSOS POLÍTICAS

PÚBLICAS RIVALIDAD DEMANDA

REDES DE

EMPRESAS

Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas

• Las ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad en relación a los competidores.

• Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener con menores costos ciertos insumos, como recursos naturales, mano de obra o energía.

• Las ventajas competitivas se basan en la tecnología de producción, en los conocimientos y capacidades humanas. Las ventajas competitivas se crean mediante la inversión en recursos humanos y tecnología, y en la elección de tecnologías, mercados y productos,

Los Distintos ambientes en los mercados Internacionales

• Decisiones Básicas en la Comercialización Internacional (Kotler)

1. Analizar el entorno internacional.

2. Decidir si se sale al exterior

3. Decidir a que mercado entrar

4. Decidir como entrar al mercado

5. Decidir el programa de mercadotecnia

6. Decidir la organización de mercadotecnia

Distintos ambientes

1. Entorno Jurídico, incluyendo sistemas fiscales

2. Entorno político

3. Entorno Social

4. Entorno cultural

5. Entorno Económico

Consideraciones sobre el entorno jurídico

1. Diferencias en el marco legal 2. Implicaciones 3. Esfuerzos de armonización: Reglas y usos uniformes 4. La materia tributaria: aranceles. Impuestos sobre el

valor agregado. Incidencia sobre los precios 5. Tratados de integración: Liberalización arancelaria Unión aduanera Mercado Común Unión Económica 6.- Los tratados de integración regional y el proceso de

Globalización

Entorno Político

1. Sistemas políticos en los países de destino

2. Grado de intervención del estado: Liberalismo (mínima intervención).

3. Intervencionismo

4. Implicaciones del entorno político según el grado de participación de la empresa internacionalizada

Entorno Social

1. Estructura de la sociedad: clases sociales

2. Aspectos demográficos: Tamaños de la población, composición por edades

3. Relación entre la estructura social y los factores económicos y culturales

4. Implicaciones según el grado de participación de la empresa en el mercado exterior

Entorno Culturales

1. ¿Qué se entiende por cultura? 2. ¿Cómo influye la cultura en la

comercialización internacional? 3. Aceptación o rechazo de productos 4. La adaptación de la mezcla de mercadeo a

los distintos tipos de cultura 5. Grado de uniformidad o diferenciación en las

culturas de los países de destino Consideraciones éticas

Entorno Económico

.-Medición de la actividad económica: El Producto Interior Bruto Tasa de desempleo El Índice de Precios Balanza de Pagos y Reservas Internacionales

del país de destino Otros indicadores 2.-Implicaciones de los factores económicos según el grado de participación de la empresa en los mercados internacionales

Protección ante los riegos de falta de pago por parte del Importador

Formas de pago:

Pago anticipado de los despachos

Cartas de Crédito

Cobranzas documentarias

COD

Cuenta abierta

2.-Diferentes grados de protección

La Competencia en los mercados extranjeros

• .-Puede ser más compleja

• 2.-Necesidad de adecuada información

• 3.-Tipos de competencia:

• Mercados altamente competitivos, Competencia monopolística,

• Competencia oligopólica.

• El monopolio o ausencia de competencia

Estrategias Competivas

• Porter: Liderazgo en Costos, Diferenciación del Producto, Focalización

• Fuerzas Competitivas: Rivalidad entre los competidores existentes, amenaza de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutos, poder de negociación de los proveedores y poder de negociación de los clientes

• Estrategias Competitivas

Principales Obstáculos para entrar a un mercado extranjero

• Porter: 1. Las economías de escala de compañías existentes 2. .-La diferenciación del producto de los competidores 3. Requerimientos de capital 4. Costos de incursión en nuevos mercados 5. Acceso a los canales de distribución 6. Política fiscal y otras políticas gubernamentales 7. El acceso a las materias primas 8. Respuesta de los competidores

La ventaja competitiva se logra al crear mayor valor que la competencia, y la percepción del cliente define el

valor

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

• Transporte

• Inventario

• Empaque

• Almacenamiento

• Flujos

• Administración

FASES DEL PROCESO

• LOGÍSTICA DE ABASTECIMIENTO

• LOGÍSTICA INTERNA

• LOGÍSTICA DE SUMINISTRO

CONCEPTO DE LOGÍSTICA

• DISEÑO Y MANEJO DE UN SISTEMA QUE CONTROLA EL FLUJO DE PRODUCTOS HACIA ADENTRO, A TRAVÉS DE Y HACIA FUERA DE LA EMPRESA

• SE INCLUYEN MOVIMIENTOS DE PRODUCTOS Y DE INFORMACIÓN

FLUJOS O PROCESOS

• MATERIAS PRIMAS

• PRODUCTOS SEMI ELABORADOS

• EQUIPOS

• PRODUCTOS TERMINADOS

• PRODUCTOS RECICLADOS

AÚN CUANDO SE HACE ÉNFASIS EN EL FLUJO DE BIENES, LA LOGÍSTICA EN SÍ MISMA ES UNA PROVISIÓN DE SERVICIOS

OBJETIVOS A LOGRAR

• CONFIABILIDAD EN EL SUMINISTRO

• CORTO TIEMPO DE ENTREGA

• INVENTARIOS SUFICIENTES PARA ATENDER LOS PEDIDOS

• TRANSPORTE CONFIABLE

• SOPORTE TÉCNICO

• MANTENIMIENTO

• CONTROL DE COSTOS Y RIESGOS

RESULTADOS DE UN SISTEMA EFICIENTE DE LOGÍSTICA

• MEJOR CAPACIDAD PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS

• COSTO DE INVENTARIOS MÁS BAJOS

• INVOLUCRAR A LOS PROVEEDORES

• ENTREGA DEL PRODUCTO JUSTO A TIEMPO

• VENTAJAS COMPETITIVAS

DIFERENCIAS ENTRE LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y LA DOMÉSTICA

• LA INTERNACIONAL ES MÁS COMPLEJA

• INVOLUCRA MAYORES RIESGOS

• REQUIERE ADAPTARSE A LAS REGULACIONES DE LOS PAÍSES DESTINATARIOS

• PUEDE REQUERIR MEDIOS DE TRANSPORTE DIFERENTES

• DOCUMENTACIÓN, TRÁMITES ADUANALES, INSPECCIONES

CONSIDERACIONES RESPECTO AL TRANSPORTE

• DISPONIBILIDAD DEL MEDIO DE TRANSPORTE • COSTO • TIEMPO DE TRÁNSITO • CONFIABILIDAD TRANSPORTE AÉREO VS. TRANSPORTE MARÍTIMO • RELACIÓN ENTRE EL COSTO DE TRANSPORTE Y

EL PRECIO, LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y EL PRODUCTO

EL INVENTARIO COMO UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

• PROTECCIÓN ANTE UNA DEVALUACIÓN

• PROTECCIÓN ANTE LA INFLACIÓN

• ATENCIÓN DE PEDIDOS

• COSTOS

SISTEMAS DE LOGÍSTICA

• CENTRALIZADOS

• DESCENTRALIZADOS

• POR CONTRATOS

INTERNET

• EL USO DE INTERNET Y LOGÍSTICA

• BUSINESS TO BUSINESS

• MERCADOS DE CONSUMO FINAL

• REFERENCIA A VENEZUELA