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Marketing farmacèutico
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2do Seminario Nacional de
Màrketing Farmacèutico
MUESTRAS MEDICAS:
Presente y Futuro
Iván Molina Rodríguez 14 Sept 2013
Muestra Médica Que es:
“Una Herramienta de trabajo del profesional de la visita médica que se utiliza con varios objetivos”
Dar a conocer una nueva Molécula.
Lograr confianza y fidelización del Médico/Paciente.
Establecer un acuerdo con un Médico para que verifique
la eficacia de un producto.
Etc…
Es unaHerramienta de trabajo
Muestra Médica NO es:
Una Herramienta de uso lucrativo
Es importante?
SI Por sus múltiples usos.
Es Imprescindible?
NO Necesariamente
Muestra Médica
Otras Herramientas:
Materiales Promocionales impresos
Gimmicks (Lapiceros, Bultos, Pisa Papel, etc.)
Actividades de lanzamientos
Cenas conferencias
Participaciones en Congresos
Etc…
Muestra Médica
Muestra Médica
Un Poco de Historia:
Las primeras promociones en nuestro país
se iniciaron a finales de los años 40.
Las muestras se entregaban en presentaciones originales, y ¨no se vendían¨
Eran personas que viajaban 2 zonas o el país entero y se les conocía como ¨los viajantes¨
Muestra Médica
Su manejo ha ido cambiando a través del tiempo
Muestras son presentaciones reducidas
Promociones sin muestras médicas
Médicos que no aceptan muestras
Implementación de regulaciones internacionales para manejo de este rubro.
Malos manejos de las muestras
Etc…
En el presente se deben tomar en cuentas varios factores:
Objetivo para el cual voy a promover un producto.
Entorno de zona de trabajo
Poder adquisitivo del paciente
Estilo Social del Médico
Muestra Médica
Existen regulaciones para su uso?:
Si Internacionalmente (USA, países
Latinoamericanos, Europa, etc…)
En proceso de diseño Localmente
Muestra Médica
Muestra Médica
Muestra Médica
Muestra Médica
Regulaciones USA:
Desde finales de los 80 la FDA estableció regulaciones (PDMA Prescription Drug Marketing Act) para el uso y manejo de las muestras médicas
Las compañías TIENEN que tener autorización Federal para distribuir Muestras Médicas.
La entrega es EXCLUSIVA a Médicos.
Las empresas están obligadas a mantener records de TODAS las entregas por un periodo de 3 años.
Muestra Médica
Regulaciones USA:
Es IMPERATIVO para el representante llevar
contabilización de las muestras recibidas y entregadas
mensualmente.
Es Imperativo para el médico mantener registro
de las muestras recibidas para la FDA.
Las Empresas que muestrean a través de representantes TIENEN que hacer inventarios y conciliaciones anuales de las muestras entregadas.
Muestra Médica
Formas de muestreo permitidas en USA: Envíos de muestra por correo
Necesariamente tiene que haber una solicitud escrita del médico.
La compañía tiene que cumplir con una serie de requerimientos exigidos por la FDA para hacer estos envíos.
El médico tiene que firmar una tarjeta al recibir esas muestras y tiene que devolverla a la Empresa que se las envió.
Las firmas electrónicas no son permitidas con las regulaciones.
Muestra Médica
Formas de muestreo permitidas en USA:
Entrega por la fuerza de Ventas
La entrega es EXCLUSIVA a Médicos
El médico tiene en CADA ocasión que firmar un
recibo con la cantidad específica de muestras que
está recibiendo de CADA producto.
NO esta permitido dejar muestras con/ni a las
Secretarias o Enfermeras.
Muestra Médica
Entrega por la fuerza de Ventas
Se realizan arqueos sorpresivos por parte de cada
empresa a cualquier representante en cualquier
momento.
Se realizan conciliaciones de las muestras 1-2 veces al año a CADA Representante
Se pagan Multas por violación a las regulaciones
desde US $250,000
Muestra Médica
Muestra Médica
Regulaciones en Nuestro país:
Actualmente no existe de un organismo
gubernamental.
Desde inicios de esta década existe un anteproyecto
de ley denominado
¨Normas Nacional que regula la publicidad de los Medicamentos, Productos Cosméticos, Sanitarios, de
Higiene personal y del Hogar¨
Muestra Médica
Aspectos importantes de ese anteproyecto:
En el acápite 7 menciona
7.1 Publicidad dirigida a los profesionales:
¨El tipo de Publicidad debe proporcionar a la persona
que va dirigida información técnico científica necesaria
para que el destinatario pueda juzgar por sí mismo el
valor terapéutico¨.
Muestra Médica
7.3. De las prohibiciones relacionadas con la
publicidad dirigida a los profesionales:
¨Ofrecer o prometer en el marco de la promoción de medicamentos a las personas facultadas para prescribir, primas, ventajas pecuniarias y ventajas en especie. De igual modo queda prohibido a las personas facultadas a prescribir y dispensar medicamentos a aceptar incentivos prohibidos en virtud de esta norma. Esta prohibición se extiende a sus familiares y parientes hasta el segundo grado¨.
Muestra Médica
7.4 De la visita Médica
Esta sujeta al cumplimiento de las siguientes condiciones mínimas.
Formación adecuada por el laboratorio que representen.
Las informaciones suministradas a los médicos deberá en todo caso estar orientadas a promover el uso adecuado y racional de los medicamentos y fundamentada en información científica comprobable
Muestra Médica
7.4 De la visita Médica
En cada visita deben tener a la disposición ficha técnica profesional de cada uno de los medicamentos que presente.
Deben comunicar a sus empresas todas las informaciones que reciben de los médicos visitados relativas a posibles reacciones adversas que haya generado alguno de sus medicamentos con la finalidad de generar los debidos reportes de Farmacovigilancia.
Muestra Médica
7.7 De la Muestra Médica
Solo podrán elaborarse, entregarse o distribuirse para fines de promoción a los PROFESIONALES FACULTADOS PARA PRESCRIBIR, con el único objetivo de que el profesional conozca el producto y lo distribuya GRATUITAMENTE entre sus pacientes
Muestra Médica
7.7 De la Muestra Médica
Para ser autorizadas las muestras deben cumplir con los siguientes requisitos:
Que su formula esté constituida por un principio o principios activos que por ser novedad precise el previo conocimiento de las personas facultadas para prescribirlo.
Que aun no siendo una novedad su preparación, dosis farmacéuticas, concentración o forma de administración sean nuevas y supongan una ventaja terapéutica
Muestra Médica
7.7 De la Muestra Médica
Que aun siendo conocidas farmacológica y terapéuticamente, se pretenda mantener informado actualizado al profesional en cuanto al uso y propiedades del medicamento.
Que NO contengan sustancias Psicotrópicas por estar restringidas su distribución en la Ley General de Salud
Deben llevar la Mención ¨Muestra Gratis, prohibida su venta¨.
Muestra Médica
7.7 De la Muestra Médica
Las muestras para fines de promoción serán autorizadas por la Dirección General de Drogas y Farmacias debiendo indicar en la solicitud de autorización la cantidad de muestras elaboradas y
un plan de distribución de las mismas.
Una vez aprobadas deberán entregarse con carácter excepcional y EXCLUSIVAMENTE a las personas facultadas para prescribir medicamentos.
Muestra Médica
7.7 De la Muestra Médica
Los Laboratorios que suministran muestras deberán mantener un sistema adecuado de control de las muestras elaboradas y entregadas. Este informe debe estar disponible cuando la autoridad sanitaria lo solicite y debe ser notificado cada 6 meses.
Muestra Médica
Por lo que:
La organización es piedra angular para un manejo adecuado de las
muestras.
Muestra Médica
EN CONCLUSION…
El futuro del manejo de las muestras depende de
varios factores entre ellos:
VOLUNTAD de CADA colega a hacer un trabajo
profesional.
Adecuada regulación y VOLUNTAD de
CONTROLES Gubernamentales a TODOS los
niveles.
Las decisiones de cada empresa en el
manejo y controles de las mismas.
Muestra Médica
Porque manejar muestras TIENE que ser
sinónimo de:
Etica Honestidad Responsabilidad Organización Compromiso Controles
DE TODOS!!! LOS INVOLUCRADOS
Muestra Médica
Muestra Médica
Porque en caso contrario!!!
GRACIAS!!