I mercati sono

conversazioni The Cluetrain Manifesto

Lo Schema di

comportamento delle

persone NON e' lineare

(e NON e' uno schema)

Awarness

La Spirale del Marketing

Il comportamento delle

persone e' in continuo

cambiamento, e i

confini fra chi consuma

e chi produce sfumano.

Il passaggio da Consumatore a Prosumer è un fatto

La tecnologia

cambia e amplifica

il modello di

influenza

Andiamo dal modello di influenza delle

Celebrita' / Personaggi Pubblici...

...al modello di influenza per interazioni

fra reti di relazioni

Pre-Digitale:

Numero Finito di Punti di Contatto Un piccolo numero di punti di interazione fra

aziende e persone. Incontri personali,

Negozi, Telefono e Uffici erano gli unici punti

di contatto.

Era Digitale:

Molteplici Punti di Contatto Interconnessi Gli individui interagiscono in diversi modi, fra di loro e

con le aziende, e in ognuno di queste interazioni si

costruisce trasmissione di valore. Tutti i punti di

contatto (analogici e digitali) possono essere

coordinati.

Post Digitale:

Infiniti Punti di Contatto Interconnessi La demarcazione fra analogico e digitale sfuma

definitivamente. La mole di punti di contatto

raggiunge livelli critici. La frammentazione

diventa la norma.

Infiniti Punti di Contatto

Verso un

Numero

Infinito di

Punti di

Contatto

Il vostro marchio non

e' cio' che voi dite,

ma cio' che gli altri

dicono.

Nel 2011 la campagna «Where is Patrizia» è lanciata dal brand Patrizia Pepe

Sulla pagina

Facebook del brand i

fans del brand si

concentrano sulla

magrezza della

modella, e criticano

aspramente il brand.

Digitale = Dati

La nostra vita

diventa un flusso

costante di dati

scambiati

attraverso infinite

interazioni digitali

Gli strumenti digitali sono cambiati, offrendo numerosi strumenti di digitalizzazione

della nostra esistenza e piattaforme di interazione

Il Vostro Marchio è la somma di tutte le micro-interazioni.

Il valore si costruisce attraverso micro-interazioni

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Nulla di ciò che abbiamo visto è facile.

DIGITAL MARKETING

Pay per click

Social Network

Referral Marketing

SEO

Email Marketing

Affiliate Marketing

Mobile Advertising

Microblog

Mappa dei diversi strumenti di Marketing Digitale

Fasi fondamentali nel processo strategico del

Marketing Digitale

1) Stabilisci i tuoi obiettivi

2) Ottieni degli input dagli

stakeholders

3) Dove sono i tuoi acquirenti

4) Scegli gli influencer

5) Assegna le responsabilità

6) Predisponi i tuoi canali

7) Stabilisci la strategia sui

contenuti

8) Predisponi le metriche di misurazione

9) Personalizza i tuoi canali

10) Predisponi una struttura

che crei engagement

11) Sviluppa delle policy sui canali social

12) Pubblica i primi contenuti Monitoraggio e

Misurazione

13) Sfrutta il potere del tuo

network interno

Prima si genera il traffico, poi lo si

ottimizza.

Il lancio e lo sviluppo di una

attività on-line devono

perseguire un obiettivo

fondamentale: produrre, in

tempi adeguati, un flusso

consistente di visitatori.

La stabilizzazione di questo

traffico è accompagnata da

un’attività di continua

ottimizzazione e

affinamento della

performance economica

(fine tuning) dei mezzi

utilizzati, affinché i visitatori

in target rispetto alle

proprie esigenze a

condizioni economiche

vantaggiose.

TRAFFICO, POI OTTIMIZZAZIONE

Survey 2013: le ricerche su internet in Italia Dati estrapolati da una indagine SEMS www.sems.it

Attualmente è il mezzo on-line più efficace ed economicamente

efficiente per produrre traffico targetizzato in quanto centrato sul

principale punto di accesso al Web (Google). Inoltre, permette di stabilire,

in modo sufficientemente prevedibili, i risultati attesi (visibilità, accessi e

visite al sito, costo delle singole visite).

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Spazi in cui appaiono

gli annunci delle

campagne

ADWORDS

1 Traffico 2 Engagement 3 Conversione

Il cambiamento è in atto, è radicale, è

continuo.

DA

Passiva

Macro

Immobile

Statica

Messaggi

Formale

Dettato

Finita

Orchestrata

Anonima

Promesse

A

Attiva

Micro

Portabile

Viva

Interazione

Informale

Conversazioni

Infinita

Improvvisata

Personalizzata

Actioni