Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
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Marketing Digital y Redes sociales
Sherwin Williams
Una Princesa
El Villano
El Héroe
El Maestro
Los amigos
El Sabio
Colores
Automotriz
Hogar
Una marca es una historia
Es la historia de un hombre que fue despedido de su propia compañía, pero volvió para convertirla en la
marca de mayor valor en el mundo.
Es la historia de un hombre a quien le dijeron quecarecía de ideas creativas , pero fundó un imperio
basado en la creatividad y la fantasía.
Es la historia de una pequeña niña que vivía con su malvada madrastra, pero
luego de una mágica experiencia vivió feliz para siempre.
Las historias dan estructura
Las historias sostienen nuestros valores, creencias y nos ayudan a tomar decisiones
Los medios a través de los que se cuenta cada historia es diferente
La Escuela, la familia, la Universidad, el vecindario, la oficina, la iglesia, los amigos, los libros, la radio, la tv y los periódicos han sido medios a través de los cuales nos han contado historias.
El Internet, las redes sociales y los móviles, son los nuevos medios a través de los que se cuentan hoy las historias
Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet.DISRUPCIÓN
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fuego
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imprenta
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Revolución industrial
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Internet
La forma de contar las historias ha cambiado, pero también ha cambiado el consumidor de historias.
El nuevo consumidor digital
86% Se salta losanuncios de TV
91% Elimina sussuscripciones
44% De los correos masivos no son abierto
200M Contactos son clasificados como“No Contestar”
Marketing Siglo XX
1. Interrumpe
2.Genérico
3.Centrado en la marca
Marketing Siglo XXI
1.Atrae
2.Personalizado
3.Ofrece Valor
En Marketing Digital y Redes Sociales, las historias se cuentan con contenido de valor y conversaciones auténticas; con estrategias SEO y SEM, que nos permitan atraer, convencer y enamorar a los consumidores.
El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te encuentren a través de búsquedas en las que tu página web es relevante, estos usuarios buscan lo que tú les ofreces y la mejor manera de llegar a ellos es mediante un motor de búsqueda.
SEM es el acrónimo de Search EngineMarketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.
CONTENIDO ES EL REY
CONVERSACIÓN ES LA REINA
LO QUE
LAS
MARCAS
PUBLICAN
LO QUE EL
CONSUMIDOR
QUIERE
CONTENIDO
DE VALOR
Atraer y Conectares mejor que perseguir y convencer
¿Qué es una marca?
Unapromesa de
valor
Una imagenpara el mundo
Unacombinacionde atributosracionales y emocionales
REALIDAD VS. PERCEPCIÓN
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
Canales pagados
• ¿En qué lugares voy a invertir para obtener presencia en medios digitales?
• ¿Cuál va a ser mi inversión social?
• ¿Qué inversión voy a hacer en palabras clave y en urls que debo reservar?
Deben llevar al usuario a tomar una acción concreta.
Canales logrados
• Influencia: ¿cómo me voy a posicionar para tener influencia en mi nicho?
• Influenciadores: ¿quiénes son las personas o medios digitales que influencian mi nicho/industria?
• Estrategia de distribución: lugares en los que voy a sembrar contenidos
Deben orientar al usuario hacía nuestra historia estratégica
Canales propios
• Propiedades digitales: las que usaré en mi estrategia digital.
• Objetos sociales: de qué van a hablar los usuarios cuando lleguen a mis propiedades digitales.
• Detonadores sociales: ¿cómo voy a hacer que comiencen a hablar?
Deben facultar al usuario en cualquier momento, lugar o dispositivo.
Show me the money
Obtén tráfico
Obtén prospectos
Obtén clientes
Analiza
Leads
Desconocidos
Visitas
Clientes
Promotores
Leads
1. Atraer Construir una comunidad
2. Convertir Posts en interés (likes, shares, coments)
3. Cerrar Consulta, cita, evaluación, venta
4. Encantar Repetir, fidelizar, recomendar
Indicadores a la medida
1. TASA DE APLAUSO2. TASA DE CONVERSACIÓN3. TASA DE AMPLIFICACIÓN4. VALOR ECONÓMICO
Tasa de aplausoNos permite saber qué contenido es el queprefieren nuestros seguidores al establecer unarelación entre el número de contenidos quepublicamos y la reacción de los usuarios encada red social.
(Número de likes/posts)
Tasa de conversación
Nos permite saber en qué medida lo quedecimos conecta con los usuarios de lacomunidad y genera debate.
(Número de comentarios/posts publicado)
Tasa de amplificación
Se refiere a el grado en el que nuestroscontenidos son compartidos. Es importanteporque se supone que un tweet o un post quecompartes te representa o estás de acuerdo consu contenido .
(Numero de shares/posts)
Valor económico
Si tenemos un negocio online, además decuantificar económicamente el valor de nuestrastransacciones, podemos atribuir un valoreconómico a nuestras acciones en redes socialesy medir “cuánto convierten” cada una de ellasen beneficios para el negocio.
Estadísticas de redes sociales en c.a.
Historias digitales de éxito
https://www.youtube.com/watch?v=XF97ZyFPQuc
https://www.youtube.com/watch?v=KRFofwu-0o4
La gran apuesta para 2016
Pensar en digital
Fortalecer el ecosistema
Planificar los resultados
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