MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA

Moda 2.0

Como a Internet transformou o negócio da Moda

Moda 2.0

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A informação de moda chega em tempo real para o consumidor

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As estações ficam embaralhadas

Blogueiros emergem como

curadores de conteúdo e

produtores de estilo

http://www.alexa.com/siteinfo/garotasestupidas.comhttp://www.garotasestupidas.com/

Blogueiras ajudam seus leitores a comprar...

15http://www.hojevouassim.com.br/ http://www.google.com.br/

... e a economizar

•Tudo começou num belo dia de chuva em São Paulo. (...): eu, prestes a ser despejada, sem um tostão no banco (aliás, azul é uma cor que não dá o ar da graça na minha conta há uns 2 anos) e uns 5 (talvez uns 10) quilinhos mais forte (forte?) do que a minha auto-estima gostaria.•E aí, né, minha gente, quando a necessidade de mudar surge o que a gente faz????????? (...) é hora de mudar de vida. •Hoje começa o “Um ano sem Zara”: um aninho sem comprar nadinha. •Pô, viver do seu próprio armário durante um ano é o maior ato de desprendimento do mundo capitalista que uma mulher pode praticar.

16http://umanosemzara.blogspot.com/

E isso é coisa de macho?

17http://modaparahomens.virgula.uol.com.brhttp://colunas.criativa.globo.com

http://tododiaumlook.com/

• Retailers become publishers: net-a-porter

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As lojas não são mais como eram...

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Consumidores criam conteúdos (comentários, reviews, críticas) que são difundidos pelas mídias

sociais (social sharing) Os consumidores se transformam em “veículos”

O consumidor é reconhecido como co-criador da Moda

• 700 participantes, selecionados dentre 10.000 candidatos inscritos no site e lojas.

• Como cada modelo desfilou com um look próprio, as apresentações foram divididas em seis estilos diferentes: Fashion, Néo-BCBG, Rock, Glamour, Bohème Chic e Street Sport.

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http://colunistas.ig.com.br/bombom/2010/10/02/galeries-lafayette-entra-para-o-guinness-book-com-o-maior-desfile-de-moda-do-mundo/

http://www.youtube.com/user/GaleriesLafayette1#p/c/9072167A6275B1DF/21/GPJT89voAuM

23http://artofthetrench.com/

ObjetivoBlogs

Redes Sociais

eCommerce

Avaliar as principais ferramentas online e criar uma estratégia de marketing digital para empresas do negócio da moda.

Conteúdo1. Marketing Digital para os Negócios da

Moda1. Ferramentas2. Social Marketing

2. E-Commerce3. Novas tecnologias

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Contato

Edgard Pitta de Almeida– edgard@fashionbubbles.com

FashionBubbles.com

• Advogado pela Universidade Católica do Salvador-BA, Especialista em Administração pela FGV-SP, MBA em Gestão Internacional pela Thunderbird School of Global Management, Arizona-EUA, formado em Psicanálise pelo Centro de Estudos Psicanalíticos-SP.

• Atualmente é consultor, professor e coach, além de sócio-diretor do site Fashion Bubbles. 56

A Revolução da Internet

O que é uma Revolução?

– Inovações que provocam transformações:o No mercado de trabalho.o Nos negócios e produtos.o Nas vidas das pessoas.

– Afetam o mundo inteiro.– Não têm volta, queiramos ou não.

– O que caracteriza uma revolução são as transformações nas vidas das pessoas.

A Internet

– A Internet é um sistema de redes (nets) interconectadas (inter).• Consiste numa infraestrutura de

comunicação que permite os computadores se encontrar e conversar entre si e enviar e receber informação.

– É a rede das redes!–Mas o que é uma rede?

Teoria dos Grafos

• Artigo publicado pelo matemático Leonard Ëuler em 1736 sobre as pontes de Königsberg

• Um grafo é uma representação de um conjunto de nós conectados por arestas, formando uma rede

Topologias de RedesPaul Baran

Organogramas

• http://www.businessinsider.com/big-tech-org-charts-2011-6?op=1

Business Networking

10http://inmaps.linkedinlabs.com/

Marketing Digital

O que é Marketing Digital

• Marketing–Marketing Digital• Meios digitais (tv, rádio, internet, mobile,

etc)– Trata dos clientes que são influenciadas pela

internet– Conjunto de ferramentas próprias

» Social Marketing

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“Marketing Digital” não existe

• O Internet Marketing e Social Media não acontecem numa bolha– As pessoas consomem mídia em vários

formatos– Offline influencia o Online– As pessoas fazem suas buscas...

• O Digital é uma parte da estratégia de Marketing

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Ferramentas de Marketing Digital

• Sites Corporativos• Anúncios online• Email Marketing• Blogs• Redes Sociais (Social Media)

– Facebook– Twitter– Youtube– …

Web 1.0 - Push

Web 2.0 - Share

Sites Corporativos

• Estáticos• Não-interativos–No máximo, um “Fale Conosco”

• Perdidos no universode informações daweb...

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Se as pessoas não conseguem te encontrar online, você não existe!

Search Engine Marketing (SEM)

• Tem por objetivo promover websites aumentando sua visibilidade nos resultados de busca através do uso de:– Resultado orgânico– Colocação paga

– Creme hidratante para o rosto http://www.google.com.br/search?q=creme+hidratante+para+o+rosto

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Seja encontrado!

• Search Engine Optimization – SEO– 80% dos leitores clicam nos 3 primeiros resultados de

busca.– SEO é o processo de fazer

com que o seu conteúdo apareça no topo da busca apropriada.• Palavras-chave • Título • URLs • Links • Conteúdo único e atualizado• …

Triângulo de Ouro

Análise de Palavras-Chave

32http://www.google.com/trends https://www.google.com/adplanner/

Colocação Paga

• Análise de palavras-chave• Custo– CTR (Click-Trough Rate)– Cost-Per-Click

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O email continua firme e forte

• O email é a aplicação de internet mais utilizada para compartilhar conteúdo (66%), seguido de plataformas de redes sociais (28%) e programas de mensagens instantâneas (4%).

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A Psicologia do Compartilhamento

A motivação para compartilhar é dividida em 5 razões:1) Levar entretenimento e conteúdo relevante a outras

pessoas (motivo altruístico/compartilho informações que acredito serem úteis a outras pessoas)

2) Definir-se perante os outros (a partir do que compartilho mostro aos outros quem sou)

3) Criar empatia (ao compartilhar algo com alguém mostro que essa pessoa é importante para mim)

4) Auto-realização (compartilho para ganhar atenção dos outros)

5) Divulgar uma causa, ideia ou marca em que acreditamos

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http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

A Psicologia do Compartilhamento

• Percebe-se nos estudos três conclusões constantes:– O email é o meio mais utilizado para compartilhar

informações na web (apesar dos “gurus” da chamada social media o tratarem como um “patinho feio”).

– As pessoas gostam de compartilhar informações que são inspiradoras, capazes de transmitir um caráter positivo.

– As pessoas compartilham para reforçar a sua identidade perante seu círculo social.

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http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

Spam

• SPAM: mensagem enviada sem o consentimento do destinatário– Lei Americana CAN-SPAM Act of 2003– No Brasil não existe uma lei específica, mas

desde 2009 há um Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing• http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-auto

reg-email-marketing.htm

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"Boas maneiras" nas ações de e-mail marketing

• Atuar dentro do Código de Ética e de Autorregulamentação de E-mail Marketing

• Opt in e Opt out• Esclarecer como será uso do endereço eletrônico• Enviar arquivos pequenos• Não enviar arquivos auto-executáveis• Assunto relevante para o recebedor • Freqüência• Política de relacionamento

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http://www.abemd.org.br/pagina.php?id=19

Marketing Viral

• Técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.

• Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de videoclipes  divertidos ou jogos Flash interativos, imagens e inclusive textos.

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Pôneis Malditos

• Em três dia, já estava entre os Trending Topics do Twitter

• Já foi comentada em mais de 640 blogs, além de ter sido assunto em dezenas de sites e mais de 80 fóruns.

• No Youtube, só o vídeo oficial já passou de 8 milhões de visualizações.

• O CONAR abriu processo para investigação

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http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU