Conferencista: Manuel Alonso Coto4-5 junio del 2012

UDLA

MARKETING DIGITAL

Introducción:Es importante seguir estos pasos: Redefinir la propuesta de valor.Hacer que todo el mundo hable de la

marca.Hacerlo tan rápido como sea posible.

Redefinir la propuesta de valorAntes era más sencillo.Hay que encontrar un océano azul como:

Es importante considerar que la publicidad de Google, no molesta. Su marca no se erosiona.

Antes las empresas, invertían 40 mil euros en publicidad, ahora invierten 2 mil ya que usan: Inv. De

mercados

AC Nielsen

Hacer que todo el mundo hable de ellaNike ha evolucionado su publicidad:

La diferencia: Todos hablan acerca de si es o no real el salto espectacular de Bryant.

La segunda logra captar la atención.

Antes M.

Jordan salía

con sus zapatos

Nike encestando de

una manera especta

cular

Ahora, Cobe

Bryant usa sus zapatos

para saltar

un carro en

movimiento

Hacerlo tan rápido como sea posibleTipp-ex, una marca de líquido corrector,

logró mejorar el posicionamiento de la marca gracias al marketing digital.

Su publicidad en YouTube permitió a los visitantes interactuar con la publicidad.

Crearon la tippexperiencie.El número de visitas a este video se

incrementó rápidamente.Las ventas aumentaron.

Desarrollo: El marketing digital one to one es más individual y

personalizado.Ejemplo: en el 2009 Burger King creó una campaña

llamada Simposonize me.Los usuarios podían crear su propio personaje de Los

Simpsons.

La película de Los Simpsons y Burger King fueron muy bien promocionados.

El bannerChris Anderson inventó el banner digital en

1994.Nueva forma de hacer publicidad en las

páginas web.Ventajas: Aplica la contextualidad.Personaliza el mensaje.Crea una experiencia interactiva.

AdvergamingPublicidad a través de los videojuegos. Crean marcadores somáticos.Es una técnica más efectiva que la de

insertar un producto en las películas.Porque:

Al jugar estamos

100% concentrados

Al ver TV hacemos, además, otras

cosas

“Lo fundamental es conocer los avances tecnológicos”Google Project Glass,

son unas gafas de realidad aumentada.

Permiten conocer cuál es el clima, la huella de carbón de cada persona, las vías de tu ciudad, chatear con amigos, etc.

Las empresas deben estar al tanto de la vanguardia tecnológica.

Y aprovechar sus beneficios.

Las nuevas 4 P’s

Personalizar

Participación

Peer to Peer

Predictive Modeling

Personalizar

Antes AhoraPero no siempre

fue así. Antes los

consumidores no eran escuchados.

Se referían a esta empresa como Dell Hell. (El infierno Dell)

Dell es una empresa líder en personalización.

Slogan: Cómo quieres que Dell te ayude?

Es la marca con más seguidores en Twitter.

Peer to peerLos consumidores confían más en amigos

(peers).Genera confianza. Mediante páginas web se socializan comentarios

referentes a ciertas marcas y servicios.Trolls: son personas que engañan y hacen daño

con sus comentarios falsos y negativos en las páginas web.

Hay que neutralizar su efecto para que la información sea más confiable.

“Por cada comentario negativo dar dos positivos”

Predictive ModelingMide acciones de marketing.Amazon lo usa. Ponen cookies y analizan el

comportamiento de sus consumidores.Permite saber:

Tasa de rebote: Mide cuántas personas abandonan la página web en pocos segundos.

Debe ser menor al 2%

Qué funciona

Qué no funciona

Predictive modeling

Los nuevos retos: Digitalizar el plan de marketingDebe existir un plan de marketing.Hay que usar las herramientas del

marketing digital.Usar la Web 2.0.Muy útil, tiene muchas ventajas.

El caso ObamaBarack Obama buscó la ayuda de: Chris Hughes

cofundador de Facebook y de David Axelrod. Fueron su clave para alcanzar el éxito, consiguió

el Premio Nobel con sólo 50 días de gobierno.Axelrod usó los medios digitales para pedir

donaciones pequeñas. La mayor parte de donaciones iban de $5 hasta $100.

Logró recaudar $264 millones McCain tan sólo $88,2 millones.

Crearon una Love Brand, se apegaron a las minorías, crearon un tema conversacional.

Su mayor éxito: mybarackobama.com

Usaron aplicaciones móviles para Iphones.

Mediante la geolocalización y Google Maps, sabían en qué barrio, ciudad o estado debían agudizar sus esfuerzos.

Se comunicaban con los votantes mediante Facebook, sms, blogs en 20 distintos idiomas, etc.

Usaron triggers emocionales.Advergaming en videojuegos. La clave: fueron

bidireccionales, se comunicaban con los votantes pedían su ayuda.

Las 2r’sRelevancia: Construir una experiencia para el

consumidor.Generan notoriedad.Relaciones: no es una forma de hacer

Branding. Son menos duraderas. Una compañía creó publicidad basada en concer a Madonna.

Permiten alcanzar el objetivo, la cúspide, pero baja con la misma intensidad.

Mobile marketingCrean el efecto Martini: En cualquier

momento y en cualquier lugar.La publicidad y promociones llegan de

manera personalizada y en todo momento.Crea experiencias.

Los códigos de barra son una manera de publicidad donde el usuario elige qué información quiere recibir y de que empresa.

Las aplicaciones son la nueva clave.El bluetooth marketing es otra opción.Lo más importante es el formato de estas

técnicas.Rompen con la comunicación tradicional

con mayor interactividad.Segmentados más efectivamente.

Conclusiones:El marketing digital es una forma más efectiva y

económica de hacer publicidad.Los empresarios deben estar continuamente

actualizados en cuanto al campo tecnológico.El marketing es una ciencia inmersa en varios

campos como en la política.Hay que dominar las nuevas tendencias y saber

aprovecharlas dela mejor manera.Dentro del marketing digital existen varias

técnicas, las cuales deben ser usados depende los objetivos y situación de la empresa.

Las técnicas de marketing cambian continuamente.