MARKETING DE CAUSAUMA NOVA FORMA DE COMUNICAÇÃO E VENDAS

ALICE LEITE

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SUSTENTABILIDADE

RESPONSABILIDADE SOCIAL

MARKETING SOCIAL

MARKETING DE CAUSA

RESULTADOS

LUCROS

VENDAS

FIDELIZAÇÃO

GANHOS DE IMAGEM

DOAÇÃO

PARCERIA COM ONGS

PROJETOS SOCIAIS E AMBIENTAIS

TRABALHO VOLUNTÁRIO

ENGAJAMENTO

UMA PARCERIA ESTRATÉGICA ENTRE UMA EMPRESA OU MARCA E UMA CAUSA SOCIAL OU AMBIENTAL

PARA MÚTUO BENEFÍCIO.

MARKETING DE CAUSA

CASE CLÁSSICO- AMEX - 1983

RESTAURAÇÃO DA ESTÁTUA DA LIBERDADE

✴A CADA COMPRA.... $1 CENT ✴A CADA NOVO CARTÃO.... $1 DÓLAR✴EM 3 MESES... $1,7 MILHÃO✴INCREMENTO NO USO DO CARTÃO:....27% ✴INCREMENTO NAS VENDAS DE CARTÕES

NOVOS...... 17%

PORQUE ESTÁ TUDO A FAVOR DO MARKETING DE CAUSA

3 FATORES PRINCIPAIS

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1- O MARKETING MUDOU

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EMPRESAS QUE JÁ NASCERAM 3.0

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2 - A COMUNICAÇÃO

MUDOU

✤ MÚLTIPLOS MEIOS

✤ DIÁLOGO

✤ REDES SOCIAIS

✤TODOS SÃO EMISSORES E RECEPTORES

✤ MAIS TRANSPARÊNCIA

✤ EXPOSIÇÃO MAIOR

UMA AVALANCHE DE INFORMAÇÕES.ATÉ 3000 MENSAGENS PUBLICITÁRIAS IMPACTAM UMA

PESSOA POR DIA. NADA SE DESTACA.

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3 - O CONSUMIDOR MUDOU

+ exigente com as empresas

+ preocupado com o futuro da sociedade e do planeta

+ consciente do seu poder

+ participativo

PESQUISAS COMPROVAM

76%APROVA EMPRESAS QUE APOIAM BOAS CAUSAS E TÊM LUCRO AO MESMO TEMPO

94%QUANDO QUALIDADE E PREÇO SÃO OS MESMOS, A CAUSA É FATOR DECISIVO.

A PREFERÊNCIA POR MARCAS QUE APOIAM CAUSAS LEVA A OUTRAS ATITUDES

72% RECOMENDA

71% PROMOVE

73% TROCA

Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY / 2011 Cone/Echo Global CR Opportunity Study/

E NO BRASIL?

Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY

Os consumidores de países em rápido crescimento (bull markets) possuem expectativas muito mais altas de um engajamento das marcas com as questões sociais e ambientais.

Confia    

BEAR MARKETS BULL MARKETS

66%

67%

64%63%

80%

81%82%83%

Recomenda

Promove

Troca de marca

CONSUMIDORES PROPENSOS A PAGAR MAIS POR UMA MARCA QUE APOIA UMA CAUSA

Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY

MARKETING DE CAUSA

MARKETING

COMUNICAÇÃO

CONSUMIDOR

O QUE O MARKETING DE CAUSA PODE FAZER:

- INCREMENTAR VENDAS E O MARKETING SHARE

- CONQUISTAR CONSUMIDORES FIÉIS

- FORTALECER O POSICIONAMENTO DE MARCA

- MELHORAR A IMAGEM CORPORATIVA E SUA INFLUÊNCIA

- ATRAIR, MOTIVAR E RETER FUNCIONÁRIOS

- TORNAR A EMPRESA MAIS ATRATIVA PARA INVESTIDORES E ANALISTAS FINANCEIROS

- DIMINUIR CUSTOS OPERACIONAIS

AMEX SMALL BUSINESS SATURDAY

ALGUNS RESULTADOS:

• Curtiram a fan page no Facebook: 1,2 milhão (2010), 2,6 milhões (2011), 3,2 milhões (2012)

• Incremento no uso do cartão: 27% (2010) e 23% (2011)

• Mais de 100 milhões de consumidores participaram (2012) • Total de compras efetuadas (2012): $5.5 bilhões

NISSAN HABITAT FOR HUMANITY

ALGUNS RESULTADOS:

• Começou em 2006, após a destruição do Katrina

• Até 2011 arrecadou 7,5 milhões entre contribuições e doações, construiu 50 casas e doou 104 carros Nissan

• 5000 funcionários Nissan voluntários

• Já levou o programa para a Ásia: Índia, Indonésia, Filipinas, Tailândia e Japão.

TESCO FOR SCHOOLS AND CLUBS

ALGUNS RESULTADOS:

• Desde 1992 até 2010 doou cerca de 80.000 computadores às escolas

• Com a ampliação para outros equipamentos, só em 2011 doou 400.000 peças no valor de 9,2 milhões de libras.

3 TIPOS PRINCIPAIS:

PRODUTO

PROMOÇÃO

PROGRAMA

Doação atrelada às vendas- de 1 produto- por uma compra adicional- de um produto licenciado

Promoções temáticas Eventos promocionaisTem data ou período certo para acontecer

Relacionamento mais profundoBusca impactar um comportamento ou atitude

RED

- RS.

ALGUNS RESULTADOS:

• Desde 2006

• Mais de 50% dos lucros da venda dos produtos vão para a causa

• Em 1 de dezembro promoveram um grande show na Austrália com o dj Tiesto que foi transmitido ao vivo no You Tube e lançado CD

• Até 2010 arrecadou mais de $140 milhões para o Global Fund to Fight AIDS

LEE NATIONAL DENIM DAY

ALGUNS RESULTADOS:

• No primeiro ano (1996) adesão de 3.000 empresas e arrecadou US$1,4 milhão

• Até 2011: + $86 milhões de dólares para a causa

BANCO POPULAR

1001 FORMAS DE FAZER O BEM E TER MUITOS

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