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4. Jahresforum für Data-Driven Marketing2./ 3. Mai 2018 I STEIGENBERGER Airport Hotel, Frankfurt am Main

MASTERING DATA-DRIVEN MARKETING!

MARKETING AUTOMATION

& DATA-DRIVEN MARKETING

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Siebenmal Inspiration und zwanzigmal Praxis pur!

DIALOG SUMMIT 2./ 3. Mai 2018

Das Forum für Data-Driven Marketing geht in die vierte Runde. Sieben inspirierende Keynote-Vorträge und zwanzigmal Praxis pur und ungeschminkt in B2C & B2B machen das Forum aus. Treffen Sie auf 200+ MarketingkollegInnen.

> Marketing Automation> Customer Journey Optimierung> Crosschannel> Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung

und der ePrivacy-Verordnung> Data Analytics & Big Data

MASTERING DATA-DRIVEN MARKETING!

AWARDS 2018Der EDDI-Award des DDV (eddi-award.de) wird im Rahmen des 1. Konferenztages bei der EDDI-Night verliehen.Am 2. Tag wird der E-Mail-Award 2018 von absolit vergeben.

ZIELGRUPPEAlle, die Data-Driven Marketing voranbringen wollen: Leiterinnen und Leiter Digitales Marketing, Online Marketing, Data-Driven Marketing, E-Mail-Marketing, CRM, Sales, Service sowie CMOs und Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer.

RAHMENPROGRAMMInnovative Formate, 1:1-Expertengespräche und die begleitende Fachausstellungbieten viele Networkingmöglichkeiten.

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Initiator.Dr. Torsten Schwarz, absolit

Veranstalter.Helmut Blocher, SUCCUS I Wirtschaftsforen

Für den Träger.Martin Nitsche, Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (DDV)

Moderatorin.Anja Lange, Journalistin

I www.dialogsummit.de I

WAS MACHT DEN SUMMIT ZUR FÜHRENDEN KONFERENZ FÜR DATA-DRIVEN MARKETING?

KONKRETER – INDIVIDUELLER – INTERAKTIVER

> Inspirierende Vorträge bringen es auf den Punkt> Wählen Sie Ihre persönlichen Themenschwerpunkte> Nach jedem Vortrag bleibt Zeit für Fragen

PRAXIS PUR

und ungeschminkt kommt aus Unternehmen wie MediaMarktSaturn Retail Group, DekaBank, Gerry Weber Retail, PAYBACK, Deutscher Fußball-Bund e.V., Sixt, Best Western Hotels, Witt-Gruppe, Trusted Shops, DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei, AutoScout24, Lidl, Schweizerische Post, Berge & Meer Touristik.

AUSTAUSCH AUF AUGENHÖHE

Treffen Sie auf 200+ Verantwortliche für Data-Driven Marketing aus allen Branchen. Die Vortragenden stehen Ihnen für persönliche Gespräche gerne zur Verfügung. Das Forum bietet vielfältige Gelegenheiten für einen Meinungs- und Erfahrungsaustausch. Ob bei den gemeinsamen Mittagessen, in der Networkingzone, bei der EDDI-Verleihung, beim Speed-Dating oder bei den „1:1-Gesprächen“ – lernen Sie führende ExpertInnen und interessante KollegInnen kennen.

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„Der DialogSummit hat mich mit seinen abwechslungsreichen und inspirierenden Inhalten begeistert!“

Martin Galonska, Teamleiter CRM,Pixum, Köln

„Erneut eine sehr gute Plattform für den Austausch unter Dialogexperten! Wir kommen wieder.“

Kirsten Gabriel, Vorstand, Jahns and Friends, Düsseldorf

„Hervorragende Veranstaltung mit inspirierenden Vorträgen und Dialogen!“

Marco Denzl, Head of Customer Experience & Analytics, BearingPoint, München

Check-in

Begrüßung

Keynote

Keynote

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Keynote

Mittagspause

WILLKOMMEN BEIM DIALOG SUMMIT 2018 Helmut Blocher, Geschäftsführer, SUCCUS | Wirtschaftsforen, Wien

Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta, Pinneberg; Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV), Frankfurt a.M.

Dr. Torsten Schwarz, Inhaber, absolit, Waghäusel

Anja Lange, Moderatorin des DialogSummit 2018, Stuttgart

AI DRIVEN MARKETING | Beyond the Buzz – what’s in it for business?Prof. Dr. Peter Gentsch, Lehrstuhlinhaber Internationale Betriebswirtschaftslehre, HTW Aalen

> AI ist in aller Munde... Auf der anderen Seite ist die Anzahl erfolgreicher AI-Anwendungen im Marketing insbesondere bei deutschen Unternehmen noch recht übersichtlich. Der Vortrag zeigt erfolgreiche Business Cases sowie ein Playbook inklusive Vorgehensmodell.

KUNDENDATENSCHUTZ 2018 | Neuerungen durch die EU-DSGVO und die E-PrivacyProf. Dr. Louisa Specht, Lehrstuhl für Europäisches und Internationales Informations- und Datenrecht, Universität Passau

> Was ändert sich bei Cookie-Tracking, Clickstream-Analysen, Webanalytics, Persönlichkeitsprofilen, E-Mail Werbung, Direktmarketing im Web, Soziale Medien, Kundenkartenprogrammen, Big-Data-Analysen und Adresshandel?

AUFBAU, OPTIMIERUNG UND NUTZUNG DES E-MAIL-VERTEILERS Wie PAYBACK mehr als zehn Millionen E-Mail Abonnenten hegt und pflegtMark Brauch, Director Digital Directmarketing, PAYBACK, München

Michael Diez, Head of Digital Directmarketing E-Mail, PAYBACK, München

> Viele Faktoren tragen dazu bei, den mühevoll über Jahre aufgebauten E-Mail Verteiler richtig zu nutzen und die Adressqualität hoch zu halten. Von optimierten Anmeldestrecken über Adressvalidierung, Kontaktfrequenz bis hin zum Blacklisting. Erfahren Sie praxisnahe Beispiele aus dem E-Mail Marketing von PAYBACK.

4. DIALOG SUMMIT I Mittwoch, 2. Mai 2018DAS JAHRESFORUM FÜR DATA-DRIVEN MARKETING

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Parallelprogramm

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Live-Vergleich

EDDI-APERITIF

EDDI-NIGHT

Ende der EDDI-NIGHT

AUTOMATION CHALLENGE | Marketing-Automation-Lösungen live: Daniel Mundt, a+s DialogGroup; Jürgen Polterauer, Droid; Dirk Simon,

Merifond; Zeljko Kvesic, mission-one; Tobias Eickelpasch, Evalanche; Armin Doll, Selligent; Moderation: Martin Aschoff, Vorstand, AGNITAS, München

Für nachhaltige Erfolge im crossmedialen Dialogmarketing: Und der EDDI 2018 geht an ...Preisverleihung der EDDIs des Deutschen Dialogmarketing Verbandes in B2C und B2B (Dresscode: Business)

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MARSCHROUTE: MARKETING AUTOMATIONErfolgsfaktoren bei der Witt-GruppePeter Scholzuk, Leiter E-Mail Marketing, Witt-Gruppe, Weiden

PEOPLE-BASED MARKETING & CRM-ONBOARDINGCase Studies führender MarkenDaniel Pohl, Projektmanager, Acxiom Deutschland, Frankfurt a.M.

EXCITING CUSTOMERSEine Spritztour durch die Customer Journey bei SixtCathrin Schwarz, Senior Project Manager CRM / Digital

Incremental Sales, Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG, Pullach

KUNDENKOMMUNIKATION BEI AUTOSCOUT24Wie Transparenz die Tonalität verändern kannNina Sandmann, Senior Marketing Manager B2B (Freelance),

AutoScout24, München

HOT TOPICS

E-MAIL-MARKETING ANWENDER UNTER SICH Austausch auf Augenhöhe und in geschlossener Runde

Moderation: Dr. Torsten Schwarz, Inhaber, absolit, Waghäusel

Konrad Brylla, Lidl Digital

Julian-Valer Butscher, Witt-Gruppe

Christine Gerstenberger, Funke Medien

Beatrice Kesseler, Berge & Meer

Maria Kunz, Trusted Shops

Konstantin von Leoprechting, DKMS

Florian Neudecker, GERRY WEBER

Andreas Rudolf, DFB

Florian Ziegler, Witt-Gruppe

ANWENDERFORUM

EU-DSGVO Freund oder Feind des E-Mail-Marketings?Dos & Don’ts anhand von PraxisbeispielenRA Rosa Hafezi, Legal Advisor, Certified Senders Alliance

(CSA), Köln

STORYMARKETING Wie Sie mit Storys begeistern und Kunden gewinnenHarald Kopeter, Geschäftsführer, Corporate Media Service,

Graz

WIE MENSCHEN WIRKLICH TICKENDie PCM Persönlichkeitstypen für differenziertes MarketingChristine Krimmel, Partnerin, CX Agentur, Wien

WORKSHOPM

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4. DIALOG SUMMIT I Donnerstag, 3. Mai 2018DAS JAHRESFORUM FÜR DATA-DRIVEN MARKETING

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Keynote

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Parallelprogramm

THE DATA-DRIVEN ECONOMY Wieso auch Ihr Geschäftsmodell auf Daten basieren wird Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH, Pinneberg; Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV), Frankfurt a.M.

HOT TOPICS

B2C SCHWERPUNKT CROSSMEDIAL

CRM BEI MEDIAMARKT & SATURN –Von der Vision zur RealitätChristian Heß, Geschäftsführer CRM, & Loyalty,

redblue Marketing (MediaMarktSaturn Retail Group), München

CONTENT MARKETING AUTOMATION BEI DER SCHWEIZERISCHEN POST5 Key-Learnings für das Kampagnenmanagement Martin Gonzenbach, Leiter Marketingkommunikation,

Logistikmarkt & Innovation, Post CH AG, Bern

Lars Jonka, Leiter Marketing Consulting und Business

Development, AVANCE, München

THE NEW EU E-PRIVACY REGULATION – WHAT IS BRUSSEL PLANNING And what does it mean for you?Mathilde Fiquet, EU Legals Affairs Manager,

FEDMA, Brüssel

CUSTOMER JOURNEY BEI BEST WESTERN HOTELS & RESORTSKundenbindung durch optimale KommunikationMichaela Koch, Direktorin Marketing, CRM und

Kundenbindung, Best Western Hotels Central Europe, Eschborn

LEADMANAGEMENT BEIM DEUTSCHEN FUSSBALL-BUNDWie aus Emotionen Daten und Umsätze werden Andreas Rudolf, CRM Manager und

Rafael Dudda, CRM Manager, DFB, Frankfurt a.M.

TRANSFORMATION & AUTOMATISIERUNGCustomer Experience Management bei der DKMSKonstantin von Leoprechting, Global Deployment Manager,

DKMS, Köln

VON OFFLINE ZU MULTICHANNELWie die DekaBank künftig Kunden crossmedial binden will Christian Heinrich, Spezialist Dialogmarketing, DekaBank,

Frankfurt a.M.

WORKSHOP: GÄHNTECHNIKFREI TEXTENWie Ihre Marke auch in E-Mails und Online-Texte zünden kannAxel Ebert, Gründungspartner, IDENTITÄTER® und wortwelt®,

Salzburg

LOYALITÄTSMANAGEMENT UND MARKENFÜHRUNG IM ZEITALTER DER DIGITALEN TRANSFORMATIONDie vier wichtigsten Handlungsfelder für die Zukunft der Kundenkommunikation und worauf es wirklich ankommtThomas Striegl, Inhaber, mission-one, Neu-Ulm

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Gemeinsames Mittagessen

Impuls

E-MAIL-AWARD 2018

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Keynote

Keynote

Ende des DialogSummit 2018

TRENDS IN DATA-DRIVEN MARKETING & MARKETING AUTOMATIONDr. Torsten Schwarz, Inhaber, ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting, Waghäusel

Verleihung der E-Mail- & Data-Driven-Marketing-Awards

(www.e-mail-award.de)

WIE MAN SPIELEND KUNDEN ERREICHT | Gamification als Werkzeug im MarketingProf. Tim Bruysten, Professor und Prodekan für Gamedesign an der MD.H University of Applied Science,

geschäftsführender Gesellschafter, richtwert, Düsseldorf

BEYOND DATA – DIE REISE GEHT WEITER Marketing dringt in Galaxien vor, die nie zuvor ein Kunde gesehen hat Robert Seeger, Geschäftsführer, Agentur für Kommunikationskunst, Wien

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HOT TOPICS

DATENQUALITÄT

MIT BLOCKCHAIN IN DIE E-MAIL-MARKETING-ZUKUNFT?Die Distributed-Ledger-Technologie ermöglicht neue StandardsOttmar Neuburger, Mitgründer sendeffect und

WEBanizer AG, Simbach am Inn

SHIT IN – SHIT OUT: DATENQUALITÄT ALS AUTOMOBILER ERFOLGSFAKTORDie Industrialisierung von digitalen Adress-Services bei VolkswagenChristian Kranz, Rollout- und Produkt Management,

IT-Lösungen, Volkswagen AG, Wolfsburg

Lars Hauptmann, Vertriebs- und Produktmanagement ABIS,

Deutsche Post Adress, Gütersloh

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Martin Aschoff hat die AGNITAS AG in München gegründet, ein technischer Dienstleister für Push-Mar-

keting per E-Mail, Web Push Notifications und Messenger. Beim DDV ist er Vorsitzender des Senats. Zuvor

war er Geschäftsführer von Verlagen der WEKA-Gruppe sowie der 1&1 Internet GmbH. Er ist Autor von

Fachbüchern und Referent zu den Themen E-Mail-Marketing und Software-Entwicklung. www.agnitas.de

Mark Brauch leitet seit 2011 das Digitale Directmarketing bei PAYBACK. Er steuert dabei das E-Mail-

und Mobile-Marketing, zwei hochfrequente digitale Kommunikationskanäle. Vor seinem Engagement bei

PAYBACK war er in verschiedenen Management-Positionen tätig, etwa als Leiter CRM bei Friendscout24

sowie als Manager CRM & Analytics für die DAB bank AG. www.payback.net

Tim Bruysten is professor of Gamedesign and faculty leader at the MD.H University of applied Science,

Düsseldorf and Owner of the richtwert GmbH. He’s known for his expertise in future thinking, creation of

business concepts and communication strategies. He has consulted clients like PricewaterhouseCoopers,

BT – British Telecom, L’ORÉAL Germany, Fraunhofer IAO, DLR and many more. www.richtwert.eu

Konrad Brylla konzentrierte sich zunächst auf die analytischen Aspekte des CRMs, insbesondere Kunden-

wertmodelle. Aktuell ist er für das Online CRM bei Lidl Digital zuständig und kümmert sich hier um Direkt-

marketingmaßnahmen für den Lidl Onlineshop. Bei der Konzeption und Umsetzung neuer CRM-Projekte ist

ihm die gezielte Nutzung von Kundendaten nach wie vor ein besonderes Anliegen. www.lidl.de

Julian-Valer Butscher ist bei der Witt-Gruppe als Senior-E-Mail-Marketing tätig und verantwortet das

größte Vertriebsgebiet WITT WEIDEN-Deutschland, das auch als Konzeptgeber für die zugehörigen inter-

nationalen Ableger fungiert. Marketing-Automation & Individualisierung sieht er als die wichtigsten Säulen

eines zukunftsfähigen E-Mal-Marketings. www.witt-gruppe.eu

Michael Diez leitet das E-Mail-Marketing bei PAYBACK. Seit 2013 steuert er die Kommunikation und

Systeme, um über 10 Mio. PAYBACK Kunden mit höchst individuellen und relevanten E-Mailings zu ver-

sorgen. Er ist ein Experte für Customer Loyalty und hat in früheren Positionen bereits für A.T.U das Kunden-

bindungsprogramm „A.T.U-Card“ kommunikativ betreut. www.payback.net

Rafael Dudda ist seit 2013 CRM-Manager bei der DFB GmbH. Er verantwortet die (Fan-) Kundenbin-

dungsmaßnahmen und Ansprachen im digitalen Bereich. Seine Schwerpunkte liegen auf E-Mail-Marketing,

Marketing-Automatisierung und Datenmanagement. www.dfb-services.com

Axel Ebert ist Gründungspartner der Branding-Agentur IDENTITÄTER® und Initiator der wortwelt®, dem

Unternehmen für Unternehmenssprache. In den letzten 20 Jahren beriet der studierte Psychologe über

90 Organisationen in Österreich, Deutschland und der Schweiz. www.identitaeter.at

Mathilde Fiquet ist seit 2010 EU Affairs Manager bei FEDMA – The Federation of European Direct and

Interactive Marketing in Brüssel. Sie koordiniert die Ethik-Kommission und FEDMA Legal Affairs sowie die

internen Abläufe. Zudem liegt ihr Arbeitsschwerpunkt auf Datensicherheit und Datenschutz im Data-Driven

Marketing Sektor. www.fedma.org

ReferentInnen

I www.dialogsummit.de I

Prof. Dr. Peter Gentsch ist Entrepreneur Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschafts-

lehre an der HTW Aalen mit den Schwerpunkten Digitale Transformation und Data Science. Er ist Autor

zahlreicher national und international ausgezeichneter Veröffentlichungen und Keynote-Speaker zu den

Themen Digital Marketing und E-Business. de.wikipedia.org/wiki/Peter_Gentsch

Christine Gerstenberger leitet seit Oktober 2015 das Kundenmanagement bei der Funke Mediengruppe

NRW und verantwortet alle Maßnahmen zur profitablen Kundenbindung und -entwicklung bei den Titeln WAZ,

NRZ, WP und WR. Zuvor war Sie als Head of CRM eCommerce bei der Thalia Bücher GmbH tätig und hat dort

über sieben Jahre den Bereich personell bzw. konzeptionell aufgebaut und geleitet. www.funkemedien.de

Martin Gonzenbach leitet die Marketingkommunikation des Bereichs «Logistikmarkt & Innovation» der

Schweizerischen Post. Dort treibt er die digitale Transformation in der Kommunikation voran. Er vollzieht

den viel beschworenen Paradigmenwechsel von Push hin zu Pull mit Inbound Marketing Automation. Der

Fokus liegt auf Leadqualifizierung im Hinblick auf Sales-ready-Leads für den Vertrieb. www.post.ch

RA Rosa Hafezi ist seit 2013 Rechtsanwältin und absolvierte neben dem Studium diverse Fachpraktika in

Medienkonzernen und internationalen Wirtschaftsunternehmen. Seit 2013 ist sie beim eco als Legal Counsel

beschäftigt. Sie ist Referentin für Themen zum rechtmäßigen E-Mail Marketing und verantwortet u.a. die

rechtlichen Inhalte des Projekts Certified Senders Alliance (CSA). de.certified-senders.eu

Lars Hauptmann ist Vertriebs- und Produktmanager bei der ABIS GmbH, einem technologieführenden Anbie-

ter von Adressmanagement-Lösungen. Das Unternehmen gehört zur Deutschen Post Adress, dem Marktführer

für Adressaktualisierung und -recherche. Dort verantwortete Hauptmann 4 in wechselnder Funktion die Berei-

che Produktmanagement, Marketing, Werbung/Verkaufsförderung und Marktforschung.www.abis-online.de

Christian Heinrich beschäftigt sich bereits seit 2000 als Dialogmarketing-Spezialist mit dem stetigen

Ausbau des Angebots. Er ist Mitglied im ThinkTank „One-to-One-Multichannel“ des Deutschen Dialogmar-

keting Verbands (DDV) und bringt dieses Thema für die Deka intensiv voran. Dialogische Kommunikation ist

für die DekaBank von strategischer Bedeutung. www.dekabank.de

Christian Heß ist Geschäftsführer CRM & Loyalty der redblue Marketing GmbH (MediaMarktSaturn Retail

Group) in München. Davor war er u.a. Managing Director (COO) CRM bei Media-Saturn Multi-Channel

(www.media-saturn.com) und Geschäftsführer der Loyalty Partner Solutions GmbH (www.lpsolutions.com).

Christian Heß ist Diplom-Kaufmann und MBA. www.redblue.de

Lars Jonka, Spezialist für digitale Marketing Automation, leitet den Bereich Marketing Consulting und

ist Mitglied der Geschäftsleitung. Er berät Großunternehmen rund um digitale Kommunikation, Leadma-

nagement und strategisches CRM. Seine Laufbahn startete er mit einem BWL-Studium und als Master of

Science an der Universität zu Köln in den Bereichen VWL und Marketing. www.avance-marketing.de

Beatrice Kesseler arbeitet seit 1999 beim Reise-Direktveranstalter Berge & Meer, zunächst für den Part-

ner- und Eigenvertrieb. Im Jahr 2015 wechselte sie in den Bereich eCommerce. Seit dem verantwortet sie

das Email-Marketing. Sie ist zuständig Kosten- und Umsatzplanung, Produkt- und Themenplanung, strate-

gische Weiterentwicklung und Monitoring aller Email-Aktivitäten. www.berge-meer.de

Martin Nitsche ist Gründer der Solveta GmbH und gilt als einer der führenden CRM-Experten Deutsch-

lands. Stationen seiner Berufslaufbahn waren bei der Deutschen Bank, in der Grey und der BBDO Gruppe

bevor er Leiter Marketing Privat- und Geschäftskunden in der Commerzbank wurde. Er ist Präsident des

Deutschen Dialogmarketing Verband DDV sowie Autor und Herausgeber. www.solveta.com

Daniel Pohl ist Projektmanager bei Acxiom und verantwortlich für die Koordination und Umsetzung von

komplexen Multi-Channel-Lösungen für Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Seine über 16 Jahre Be-

rufserfahrung in den Bereichen Produktentwicklung, CRM und Marketing zeichnen ihn als „Datenversteher“

im Bereich Offline und Online-Marketing aus. www.acxiom.com

Andreas Rudolf ist CRM Manager im Digitalen Marketing bei der DFB GmbH. Er verantwortet die Lead-

generierung für die Kundendatenbank des Deutschen Fussball-Bunds. Herr Rudolf ist zudem Key Account

Manager für die digitalen Marketingthemen des Fan Club Nationalmannschaft. Aktuelle weitere Schwer-

punkte sind u.a. das E-Mail-Marketing und Datenmanagement. www.dfb-services.com

Nina Sandmann gründete nach verschiedenen Stationen in der Automobil- und Chemieindustrie unter

anderem bei der Fiat Group Automobiles Germany vor zwei Jahren ihre eigene Marketingberatung. Zu Ihren

Kunden zählen seitdem renommierte Unternehmen wie der Fahrzeug-Onlinemarktplatz AutoScout24, der

Immobiliendienstleister Corpus Sireo oder die Messe München. www.marketingmotor-mittelstand.de

Peter Scholzuk leitet seit 2016 die Abteilung E-Mail Marketing der Witt-Gruppe. In seinem Verantwor-

tungsbereich liegen insgesamt 15 Vertriebsgebiete in 8 Ländern. Vor seiner Zeit bei der Witt-Gruppe war er

jahrelang als E-Mail Marketing Berater auf ESP Seite tätig und betreute zahlreiche namenhafte Kunden wie

z.B. Groupon, Zalando, Decathlon und Rocket Internet. www.witt-gruppe.eu

Cathrin Schwarz ist als Senior Project Manager im CRM/Digital Incremental Sales für das Up-und Cross-

Selling bei der Autovermietung Sixt verantwortlich. Durch ihre vorherigen Positionen bei Telefónica Deutsch-

land und United Internet Media (Mediavermarkter der Portale GMX, WEB.DE, 1&1) kann Sie auf langjährige

Erfahrungen im CRM und Dialog Marketing insbesondere E-Mail-Marketing zurückgreifen. www.sixt.de

Dr. Torsten Schwarz ist der Herausgeber des Standardwerks „Leitfaden Online Marketing“ und gilt als der

führende Experte für E-Mail-Marketing im deutschsprachigen Raum. Er ist Initiator des DialogSummit sowie

der Portale Online-Marketing-Experts, marketing-BÖRSE und Email-Marketing- Forum. Sein neues Buch

„Big Data im Marketing“ wird im Juni erscheinen. www.absolit.de

Robert Seeger ist anerkannter Experte für spätgotische Madonnen und postmodernes Marketing. Seit

fast 20 Jahren berät, provoziert und missioniert er mutige Unternehmen, Ministerien und NPOs in allen

Fragen rund um innovatives Marketing: von Lufthansa über Red Bull bis hin zu WEIN & CO.

www.kommunikationskunst.at

Dirk Simon ist Geschäftsführer der Merifond GmbH. Er verfügt als CRM/CXM-Experte über 20 Jahre

Erfahrung im Bereich Kundendaten-Management. Seit über zehn Jahren liegt sein Schwerpunkt auf Kun-

denbeziehungsmanagement und Loyalty-Programmen. Zum Kundenkreis von Merifond gehören unter an-

derem Ikea, Tchibo und Mediplus. www.merifond.de

Michaela Koch verantwortet als Direktorin Marketing, CRM und Kundenbindung bei Best Western Hotels

Central Europe die gesamte Marketingkommunikation für das konzerneigene Kundenbindungsprogramm Best

Western Rewards sowie für die Bereiche Touristik und Geschäftsreisen. Zusammen mit ihrem Team kümmert

sie sich um die passende Vermarktung über alle Kanäle von 230 Hotels in 10 Ländern. www.bestwestern.de

Harald Kopeter setzte seit Jahrzehnten, schon als der Begriff Storytelling noch keinen Marketer hinter

dem Ofen hervorholte, auf die Kraft von Geschichten. Selbst begeisterter Leser und Podcast-Fan war ihm

klar, dass man mit Storys begeistern, informieren und unterhalten kann. Dass gute Storys im Gedächtnis

haften bleiben und immer wieder gerne gelesen, gehört und gesehen werden. www.fresh-content.at

Alexander Körner ist Geschäftsführer der b.relevant – Agile Digital Marketing Agency GmbH sowie

Direktor des Instituts für Marketing und Sales Automation. Er beschäftigt sich mit Customer Journey sowie

ihren Auswirkungen auf Marketing und Sales. Seine Agentur liefert hierfür aus Content, Smart Data und

Marketing Technologien die strategischen und operativen Antworten. www.b-relevant.agency

Christian Kranz ist verantwortlich für das Rollout- und Produkt Management der IT-Lösungen der PKW Händ-

ler- und Servicebetriebe. Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie entwickelte er die Datenqualitätsprozesse und

zugehörigen Systeme von der Skizze in die Voll-Automatisierung. Zuvor hat er in Funktionen an der Gestaltung

und Umsetzung der übergeordneten IT-Strategie von Volkswagen mitgewirkt. www.volkswagenag.com

Christine Krimmel ist Gründerin der CX Agentur, begleitet unter unterstützt Unternehmen, die ihren

Fokus nachhaltig auf Kunden ausrichten. Ihre jahrzehntelange Expertise als strategische Marketing-

spezialistin und Change Managerin schätzen heute Unternehmen, die einzigartige Kundenerlebnisse

gestalten und in ihrer Organisation nachhaltig verankern wollen. www.cx-agentur.at

Maria Kunz ist Senior Product Marketing Manager bei Trusted Shops, Europas führender Vertrauensmarke

im E-Commerce. Sie ist verantwortlich für strategische Projekte im B2B-Marketing mit den Schwerpunkten

Marketing-Strategie, Marketing Automation und Customer Journey. Sie greift auf langjährige Erfahrungen im

CRM und E-Mail-Marketing zurück. www.trustedshops.de

Anja Lange verfügt über langjährige Moderationserfahrung vor der Kamera, im Radio und auf Bühnen. Sie

moderierte vor allem Veranstaltungen in der Film-, Medien- und Marketingbranche (Auszug: Internationales

Trickfilmfestival Stuttgart, Messen wie IFA, dmexco, Re:publica, Berlin Email Summit). Außerdem ist sie als

Eventmoderatorin für den Stuttgarter Radiosender antenne 1 tätig. www.lange-moderation.de

Ottmar Neuburger ist Mitgründer von sendeffect und der WEBanizer AG, einem großen ESP mit Fokus

auf Verlagen, E-Commerce-Firmen und Großversendern. Seine Leidenschaft gehört dem E-Mail-Marketing,

dessen Möglichkeiten noch lange nicht ausgeschöpft sind. Er gehört dem Core-Team des Blockchain-Projekts

DOIChain an, das E-Mails in Zukunft noch effektiver macht. Er ist außerdem Autor. www.sendeffect.de

Florian Neudecker ist seit 2015 Online Marketing Manager bei der GERRY WEBER Retail GmbH. Dort

steuert er das E-Mail Marketing für 3 Marken und 9 Länder. Sein Fokus liegt insbesondere auf der Weiter-

entwicklung der Kunden-Kommunikation durch Automatisierung und Personalisierung.

www.gerryweber.com

Prof. Dr. Louisa Specht ist Inhaberin des Lehrstuhls für Europäisches und Internationales Informations-

und Datenrecht an der Universität Passau. Davor war sie Juniorprofessorin an der Universität Köln. 2017

bekam sie den Dieter Meurer Preis Rechtsinformatik (Auszeichnung der Habilitation) verliehen.

www.uni-passau.de

Thomas Striegl ist Gründer und Inhaber der mission-one GmbH. Der Kommunikationswissenschaftler

war viele Jahre in verantwortlichen Positionen in Medien und Marketing tätig und gehört zu den Pionieren

der deutschen Internet-Branche. Seine Spezialgebiete sind die Kundenentwicklung, Kundenbindung und

Digitale Markenführung. www.mission-one.de

Konstantin von Leoprechting ist Global Deployment Manager bei der DKMS gemeinnützige GmbH und

betreibt derzeit die Implementierung einer CRM-Software (Salesforce) und eines Customer Experience

Managements. Davor war er in unterschiedlichen Positionen im Marketing tätig. Seine Schwerpunkte sind

CRM, Direktmarketing, Marketing-Automations und E-Mail-Marketing. www.dkms.de

Florian Ziegler ist seit 2015 bei der WITT-Gruppe in der Abteilung E-Mail-Marketing tätig. Er betreut dort

mit Sieh an!-Deutschland eines der 15 Vertriebsgebiete, das auch als Konzeptgeber für die zugehörigen

internationalen Ableger dient. Sein Fokus liegt vor allem im Bereich Reporting, Marketing-Automation &

Transaktions-Mails. www.witt-gruppe.eu

ReferentInnen

I www.dialogsummit.de I

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Partner

Die Merifond GmbH steht seit mehr als 10 Jahren für innovatives IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement und Direktmarketing. Das Leistungsspektrum umfasst den Aufbau und Betrieb von intelligen-ten CXM- und Database-Marketing-Systemen zur Neukundenakquise, Kundenbindung und -rückgewinnung auf Basis der hauseigenen SaaS-Software DMforce Marketing Automation Suite. Diese verfügt über komplett offene Schnittstellen und lässt sich problemlos in die Sys-temlandschaft eines Unternehmens integrieren. DMforce Marketing

Automation Suite macht intelligente, schlagkräftige Marketing-Automation und nachge-lagerte gehaltvolle Analysen erst möglich. Als Data- und Marketing-Spezialist entwickelt, realisiert und analysiert Merifond durch die gekonnte Erhebung, Verknüpfung und Auswertung kundenbezogener Daten ergebnisorientierte CXM-, Dialog- und Direktmarketingstrategien. www.merifond.de

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Marketing Automation ReadynessFreitag, 4. Mai 2018, 9.00 – 13.00 | Halbtagesworkshop, Steigenberger Airport Hotel Frankfurt a.M.

Readyness Profil

Im Nachgang der Veranstaltung erhalten Sie Ihr individuelles Readyness-Profil auf Basis der Assessment-Ergebnisse. Neben dem Status Quo bench-marken wir Ihre Angaben für jeden Erfolgsfaktor anhand eines Mindest- und eines Erfolgswertes. Ferner erhalten Sie erste Emp-fehlungen wie Sie erfolgskritische Lücken schließen können.

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ERFOLGSFAKTOREN FÜR DEN EINSATZ VONMARKETING AUTOMATION

Ihr Workshopleiter

Alexander Körner, Geschäftsführer, b.relevant, Mainz sowie Direktor, IFSMA - Institut für Sales- und Marketing Automation

Ihr Nutzen

In diesem Workshop erfahren Sie, für welche Marketing- und Vertriebsziele Sie Marke-ting Automation optimal und wirkungsvoll einsetzen können. Im Fokus des Workshops stehen die Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Marketing Automation. Wir stellen Ihnen diese im Detail vor und leiten Sie bei der Selbsteinschätzung für jeden Erfolgsfaktor an. Im Ergebnis erhalten Sie Ihr individuelles Readyness-Profil für Marketing Automation mit ersten Handlungsempfehlungen.

Inhalte

> Lösungspotenzial Marketing Automation Für welche Marketing- und Vertriebsziele Marketing Automation effektiv

eingesetzt werden kann> Erfolgsfaktoren Ausführliche Übersicht der 16 Erfolgsfaktoren von Marketing Automation> Marketing Automation-Assessment Angeleitete Einschätzung Ihres Unternehmens bezüglich der 16 Erfolgsfaktoren

Anmeldung und Informationen

Ein Format von:

Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung online entgegen:www.dialogsummit.deanmeldung@succus.at

TeilnahmegebührDialogSummit, 2./ 3. Mai 2018 für Anwender, € 1.060,- DialogSummit, 2./ 3. Mai 2018 für Dienstleister*, € 1.860,-

Halbtagesworkshop mit Alexander Körner: : Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Marketing Automation 4. Mai 2018, € 340,-

EDDI-NIGHT Die Teilnahmegebühr für die EDDi-Night beträgt € 89,- und ist in der Gebühr für den DialogSummit bereits enthalten.

Inbegriffen ist der Zutritt zu allen Programmpunkten, Unterlagen in elektronischer Form sowie kulinarische Pausen und gemeinsame Essen. Alle Preise exkl. 19 % MwSt. Anmeldungen unterliegen unseren AGBs: http://www.dialogsummit.de/agb.html

* Unter Dienstleister verstehen wir Unternehmen, die Leistungen, etwa die Beratung

oder die Herstellung und Integration von Lösungen, im thematischen Umfeld von E-Mail

und Data-Driving Marketing erbringen, auch wenn sie dazu selbst Anwender sind.

Anwender sind demnach etwa Handels- und Industrieunternehmen oder Finanzdienstleister.

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Katharina Zauner, Projektmanagement katharina.zauner@succus.at

Helmut Blocher, Leiterhelmut.blocher@succus.at

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