Marketing 0_Ecuacion de Valor
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8/17/2019 Marketing 0_Ecuacion de Valor
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La Fórmula de Creación deValor
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La Fórmula de Creación de Valor
(¿Cómo lo hacen?)
• La fórmula de creación de valor• El modelo de negocio• La estrategia de negocio
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La Ecuación de Valor
Consumidor
Objetivo
Oferta Necesidad
Valor erci!ido(restaciones " Feeling)
################## Esfuer$o(recio " %ncomodidades
" %nseguridades)
Marca
Producto
Precio
Canales
Publicidad
Servicio
Logística
&En la f'!rica hacemos cosmticosen la tienda vendemos es*eran$as+
Charles
,evlon
Fórmula-e Creación
-e ValorReason why
#.nico#-iferente#,elevante
-
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Venta/a com*etitiva
Factores0
Eficiencia.Eficiencia. Calidad superior.Calidad superior. Innovación.Innovación. Ca acidad de satisfacer al cliente.Capacidad de satisfacer al cliente.
Objetivo:Objetivo:
educción de costos.educción de costos. !iferenciación.!iferenciación.
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E1ciencia%ndicador de *roductividad0
P " Insu#os e#pleados en elP " Insu#os e#pleados en elproducto $ productoproducto $ producto
%ecesidades:%ecesidades:
Estrategia& estructuraEstrategia& estructura' siste#a de control' siste#a de controlapropiados.apropiados.
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CalidadCaracter2sticas0 Confiabilidad.Confiabilidad. !ese#pe(o!ese#pe(o
funcional ópti#o.funcional ópti#o.
)eneficios:)eneficios:
eputación de #arca& precios #*seputación de #arca& precios #*saltos.altos.
Eficiencias #a'ores& #enores costos.Eficiencias #a'ores& #enores costos.
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%nnovaciónCaracter2sticas0 %uevo o novedoso en%uevo o novedoso en
operaciones ooperaciones oproductos.productos.
)eneficios:)eneficios: Ma'or co#petencia.Ma'or co#petencia. E+clusividad& diferenciación& precio alto.E+clusividad& diferenciación& precio alto.
Llegar pri#ero& lealtadLlegar pri#ero& lealtad
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Ca*acidad de satisfacción del
clienteCaracter2sticas0
Satisface necesidad.Satisface necesidad. Oportunidad.Oportunidad.
)eneficios:)eneficios: %uevos productos: superior dise(o&%uevos productos: superior dise(o&
servicio& #enor tie#po.servicio& #enor tie#po. Ma'ores utilidades.Ma'ores utilidades.
Có E t t i d
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Cómo reconocer Estrategia deNegocio
Preguntar o conversar con los directivos
Cómo evaluar la estrategia de negocio:
%ndustria (orter) Vectores de -iferenciación Cadena
Industria
Competencia
Entradas Potenciales
ProveedoresClientes
Sustitutos Eficiente en Costo
Innovación
Flexibilidad
Ahora estas acá
ecesitas estar acá
C r e a c u ó n
d e
! a l o r
!entas "ar#etin$
%%&&
Finan'as
(ecnolo$)a de Información
Cadena *e
Suministro-Operaciones
+,o$)stica Ent-
+*istribución
C r e a c u ó n
d e
! a l o r
!entas "ar#etin$
%%&&
Finan'as
(ecnolo$)a de Información
Cadena *e
Suministro-Operaciones
+,o$)stica Ent-
+*istribución
Estrategia-e Negocio
lan de Negocio
