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MANUELDE PRISE EN MAIN

La solution complète de gestion de vos équipements informatiques et de vos services IT

v. 20151120

Quick Start Guide CLARILOG - Asset View Suite

Manuel d’installation et de prise en main | CLARILOG - Asset View Suite 3

QUICK START GUIDE | CLARILOG - Asset View Suite

Windows, Windows XP, Windows NT, Windows 2000, Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Microsoft est une marque déposée aux Etats-Unis.CLARILOG est une marque déposée de CLARILOG France.

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1. Principe de CLARILOG - Asset View ..........................................................................61.1. Principe d’installation .......................................................................................................... 61.2. Principe de fonctionnement ............................................................................................ 6

1.2.1. Sur un serveur du parc ..........................................................................................................................61.2.2. Sur le poste du responsable (gestionnaire) ..................................................................................71.2.3. Sur chacun des postes de travail du parc......................................................................................7

1.3. Terminologie ........................................................................................................................... 71.3.1. Audit ..............................................................................................................................................................71.3.2. Parc .................................................................................................................................................................71.3.3. Poste gestionnaire ...................................................................................................................................71.3.4. Poste client ..................................................................................................................................................81.3.5. Serveur ..........................................................................................................................................................8

2. Prérequis ...............................................................................................................................82.1. Poste gestionnaire ................................................................................................................ 82.2. Poste client .............................................................................................................................. 82.3. Serveur.......................................................................................................................................82.4. Multisites .................................................................................................................................. 8

3. Préparation du serveur ...................................................................................................92.1. Serveur de base de données ........................................................................................... 93.2. Création d’un espace sur le serveur ............................................................................. 9

3.2.1. Création d’un dossier partagé ............................................................................................................9

4. Installation sur un poste gestionnaire ....................................................................124.1. Installation de l’application sur un 1er poste gestionnaire ..............................124.2. 1ère exécution de CLARILOG - Asset View..............................................................154.3. Création du parc..................................................................................................................184.4. Installation sur d’autres postes gestionnaires ........................................................205.1. Liste des utilisateurs (Import active Directory / LDAP) .......................................215.2. Comptes gestionnaires ....................................................................................................24

5.2.1. A partir de la liste des utilisateurs ...................................................................................................245.2.2. A partir de la Gestion des comptes ................................................................................................25

TABLE DES MATIERES



5.2.2.1. Création d’un compte ..................................................................................................................................................... 25

5.2.2.2. Activation du compte et attribution des droits ................................................................................................... 27

5.3. Arborescence des situations géographiques .........................................................285.3.1. Accès au paramétrage .........................................................................................................................285.3.2. Création d’un site ...................................................................................................................................305.3.3. Création d’un bâtiment .......................................................................................................................315.3.4. Création d’un étage ..............................................................................................................................325.3.5. Création d’un bureau ...........................................................................................................................33

5.4. Arborescence des unités organisationnelles ..........................................................345.4.1. Accès au paramétrage .........................................................................................................................34

5.4.2. Création d’une Direction ..............................................................................................355.4.3. Création d’un service .....................................................................................................365.4.4. Création d’une équipe ..................................................................................................37

6. Audit des postes du parc (CLARILOG - Fast Inventory) ..................................396.1. Paramétrage et 1er audit .................................................................................................396.2. Causes possibles d’échec d’audit ................................................................................42

7. Intégration des audits au parc ...................................................................................437.1. Affectation des postes de travail .................................................................................437.2. Import des audits ................................................................................................................45

7.2.1. Sélection des audits à importer .......................................................................................................457.2.2. Options d’importation .........................................................................................................................46

8. Visualisation des données ...........................................................................................488.1. Navigation et accès aux différentes fonctionnalités ...........................................488.2. Les métiers de CLARILOG - Asset View en quelques mots ..............................498.3. Visualisation des équipements recensés (Gestion du parc matériel IT) ......518.4. Visualisation des logiciels recensés (Gestion des programmes) ....................53

9. Informations complémentaires .................................................................................559.1. Documentation ....................................................................................................................559.2. Support technique .............................................................................................................55



1. Principe de CLARILOG - Asset ViewCLARILOG - Asset View est une application informatique pour environnement PC. Elle permet notamment :> L’audit des stations de travail présentes sur un ou plusieurs parcs informatiques, en vue d’une part, du recensement de leurs caractéristiques techniques, réseau et logicielles et, d’autre part, du suivi et du reporting.> La gestion financière des actifs matériels et logiciels des parcs.> La gestion des contrats des actifs et des prêts des matériels.> La gestion des utilisateurs.> La gestion des stocks et des consommables.

1.1. Principe d’installationCLARILOG - Asset View s’installe sur un ou plusieurs PC à partir desquels il sera possible de lancer les différents modules de CLARILOG - Asset View Suite.Les données résultant des audits sont stockées dans une base de données mémorisée sur un des serveurs du parc.

Pour la gestion du parc, il est important de noter qu’aucun exécutable de CLARILOG n’est chargé sur le serveur.Dans le cas de l’utilisation du module complémentaire CLARILOG - Service Desk, un serveur Microsoft IIS est requis pour héberger les pages web de l’application.

1.2. Principe de fonctionnement1.2.1. Sur un serveur du parc

Le serveur sert principalement au stockage :> De la base de données (Microsoft SQL Server ou MySQL) de CLARILOG - Asset View Suite.> Des packages d’installation des différents modules de la suite logicielle dans une ressource partagée.Le cas échéant, il hébergera également Microsoft IIS ainsi que l’installation de CLARILOG - Service Desk.

Figure 1 CLARILOG - Asset View est chargée sur un PC du

service informatique.



1.2.2. Sur le poste du responsable (gestionnaire)Outre la planification des audits, l’une des principales utilisations est l’affichage des résultats des audits. Un audit d’une partie des PC du parc (postes client) ou de l’ensemble du parc pourra alors être réalisé à une fréquence définie par paramétrage. L’audit résultant sera exclusivement consulté sur un PC supportant l’application CLARILOG - Asset View.

1.2.3. Sur chacun des postes de travail du parcL’audit est généralement effectué à distance sans aucun déploiement en utilisant CLARILOG - Fast Inventory.Il pourra également pour les postes non raccordés au réseau s’effectuer via CLARILOG - Plug & Audit ou CLARILOG - Mail Inventory.

1.3. Terminologie1.3.1. Audit

Action consistant à analyser toutes les caractéristiques matérielles, réseau et logicielles d’une configuration (PC, portable, serveur physique ou virtuel)

1.3.2. ParcL’ensemble des éléments gérés : matériels informatiques, logiciels, utilisateurs, contrats, etc.

1.3.3. Poste gestionnairePoste de travail ou serveur sur lequel CLARILOG - Asset View et un ou plusieurs modules complémentaires sont installés.CLARILOG - Asset View Suite peut être installée sur 5 postes de travail ou serveurs pour chaque licence gestionnaire (nombre de compte limité par les licences acquises et activées), généralement ceux des collaborateurs du service informatique ; chacun d’eux disposera des droits qui lui sont attribués par l’administrateur.

Figure 2Exemple des données

récupérées après unaudit.



1.3.4. Poste clientUn poste client est une station de travail (PC) utilisée par un employé (utilisateur de l’outil informatique). Le nombre de postes clients pouvant être géré dans la base de données de CLARILOG - Asset View est limité par la capacité autorisée par la licence acquise.La version de démonstration est limitée à 20 postes clients.

1.3.5. ServeurLe serveur héberge les bases de données de l’application CLARILOG - Asset View, les packages d’installation, le serveur Microsoft IIS (pour l’utilisation de CLARILOG - Service Desk).

2. PrérequisVoir également le document Prérequis détaillés (sur votre CD-ROM : Documentations, Prerequis, Asset_View.pdf)

2.1. Poste gestionnaireCaractéristiques minimales :● Pentium IV 2 Ghz, 512 Mo de mémoire vive.

● Résolution écran recommandée : 1280 x 1024

● Espace disque disponible : 300 Mo.

● Système d’exploitation : Windows 2000, XP, Vista, 2003, 2008.

● Framework 4.0 minimum

2.2. Poste clientCaractéristiques minimales :● Pentium II 233 MHz, 64 Mo de mémoire vive.

● Espace disque disponible : 70 Mo.

● Système d’exploitation : Windows 9x, Me, NT 4 (SP6), 2000, XP, Vista, 2003, 2008.

● Framework 2.0 SP1 minimum

2.3. ServeurCaractéristiques minimales :● Système d’exploitation : Windows NT Server, 2000 Server, 2003 Server, 2008 Server, Novell, Linux, Unix.

● Base de données : MySQL 5.1 minimum, Microsoft SQL Server 2000 minimum, Microsoft SQL Server Express

● Applicatif : Microsoft IIS 6.0 ou plus, Framework 3.5 SP1 (pour l’utilisation de CLARILOG - Service Desk)

2.4. MultisitesCaractéristiques minimales :● Bande passante égale ou supérieure à 1Mo/s.



3. Préparation du serveurVoir également le document Prérequis détaillés (sur votre CD-ROM : Documentations, Prerequis, Asset_View.pdf)

2.1. Serveur de base de donnéesAssurez-vous de disposer d’un serveur de base de données (SGBD), répondant aux caractéristiques suivantes :

● SGBD compatibles : Microsoft SQL Server 2000 et +, Microsoft SQL Server Express, MySQL 5.1 et +

● Espace disque requis : maximum 20 Go (installation du serveur et stockage de la base de données)

● Propriétés et éléments nécessaires :o Mode d’authentification mixte pour MS SQL Servero Insensible à la casseo Connexions à distance autorisées

o Compte propriétaire (Création / lecture / écriture) avec un mot de passe

3.2. Création d’un espace sur le serveur3.2.1. Création d’un dossier partagé

1. Créer, sur le serveur, un dossier de nom quelconque.Nommer, par exemple, ce dossier CLARILOG_AVS.

2. Cliquer bouton droit sur ce dossier. Sélectionner Propriétés et ensuite l’onglet Partage.3. Sélectionner le bouton radio « Partager ce dossier » (rep. )Définir le nom du partage par exemple, CLARILOG_AVS$.

Il est conseillé de terminer le nom du dossier avec le symbole $. Ainsi, ce dossier sera invisible des utilisateurs. Ceci n’est toutefois pas valable dans un environnement Novell.

Le serveur hébergeant le dossier partagé doit être accessible par l’ensemble des utilisateurs (ou au moins tous les gestionnaires) sans demande d’authentification.

Figure 3Définition du nom de

partage.



4. Cliquer le bouton Autorisation (rep. , figure 3).

La fenêtre Autorisations pour CLARILOG_AVS$ est affichée.

5. Ajouter les groupes Tout le monde et Utilisateurs du domaine (ou au moins les gestionnaires). (rep. ).6. Affecter à ces groupes l’autorisation Contrôle total (rep. ).7. Cliquer OK pour retourner à l’écran Propriétés de CLARILOG_AVS$.8. Cliquer OK pour fermer l’écran Propriétés de CLARILOG_AVS$.

3.2.2. Vérification de l’accès au dossier partagé1. Sur le poste gestionnaire, sélectionner Démarrer > Exécuter, entrer le chemin UNC du dossier partagé créé au paragraphe précédent et cliquer OK.Dans la figure ci-dessous, le chemin (rep. ) a été saisi.

Le chemin UNC du dossier partagé se bâtit comme suit :

\\nom_du_serveur\nom_du _dossier partagé.

Le nom_du serveur est affiché par clic bouton droit sur l’icône Poste de travail, onglet Nom de l’ordinateur, ligne Nom complet de l’ordinateur. Retirer du nom à conserver la partie visible à la ligne suivante Domaine.

Figure 4Définition des

autorisations dupartage.

Figure 5La fenêtre Exécuter permettra de vérifier l’accès au partage

CLARILOG_AVS$.



2. Dans la fenêtre ouverte (rep. ), faire un essai d’écriture d’un fichier (par exemple un .txt) et d’effacement de ce même fichier dans le partage CLARILOG_AVS$.

3. Poursuivre comme suit :● Création et effacement possibles : poursuivre au chapitre 4 Installation sur un poste gestionnaire.

● Création et effacement impossibles : reprendre la procédure décrite au paragraphe Création d’un espace sur le serveur en page 9 ou contacter l’administrateur de ce serveur.

3.3. Transfert des fichiers sur le serveur

La copie des fichiers du CD-Rom vers la ressource partagée sera effectuée lors de l’installation du premier poste gestionnaire (cf. Installation sur un poste gestionnaire en page 12).

Figure 6Vérification de l’accès au

partage CLARILOG_AVS$.



4. Installation sur un poste gestionnaireCe chapitre détaille la procédure d’installation de CLARILOG - Asset View Suite sur un 1er poste gestionnaire.

4.1. Installation de l’application sur un 1er poste gestionnaire

L’opérateur devra disposer d’une session ouverte avec un compte du groupe Admins du domaine.

1. Insérer le CD de l’application sur le premier PC destiné à être défini comme gestionnaire de parc ou exécuter le fichier ‘CLARILOG_AVS.exe’ téléchargé.Le CD dispose d’un autorun. Si l’option de démarrage automatique est désactivée sur votre PC, explorer le CD et lancer l’application autorun.exe.

2. L’autorun est affiché.

3. Cliquer sur le bouton ‘Installation’.

4. Choisir la langue de l’interface d’installation puis cliquer OK

Figure 7Autorun du CD-Rom

CLARILOG.

Figure 8Choix de la langue de

l’interface d’installation.



5. Cliquer sur le bouton Suivant (rep. en figure ci-dessus).6. Dans la fenêtre affichée, accepter les conditions d’utilisation de la licence et cliquer Suivant.

7. Dans la fenêtre affichée, entrer le chemin UNC (ou cliquer sur Parcourir) du partage précédemment créé sur le serveur (voir page 9) et cliquer Suivant.

Le chemin est du type \\nom_du_serveur\CLARILOG_AVS$.

Figure 10Le deuxième écran

de l’assistant.

Figure 11Entrée du chemin UNC du partage.

Figure 9Le premier écran

de l’assistant.



8. Dans la fenêtre affichée, modifier si besoin le chemin d’installation et cliquer Suivant.

8. Dans la fenêtre affichée, modifier si besoin le chemin d’installation et cliquer Suivant.

9. A l’affichage de l’écran ci-dessous, sélectionner les modules à installer (rep. ). Pour une installation complète, cliquer sur Suivant (rep. ) en laissant toutes les coches sélectionnées.Ce choix installera tous les modules de CLARILOG - Asset View Suite qui permettront éventuellement à l’utilisateur d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités de l’application dans le dossier par défaut dénommé C:\Program Files\Clarilog\CLARILOG - Asset View Suite

Remarque : les modules pour lesquels les licences n’ont pas été acquises seront activés en version d’évaluation.

Figure 12Chemin d’installation

Figure 13Pour une installation

complète, laisser tous les modules

sélectionnés.

Figure 14Fin de la configuration



11. Une fois l’installation terminée, cliquer sur Terminer (rep. ).L’application CLARILOG - Asset View est prête à être exécutée.

12. Sur le bureau de Windows, six icônes ont été créées et le menu Démarrer/Tous les programmes comporte l’entrée CLARILOG - Asset View Suite.

● CLARILOG - Asset View : application principale permettant la gestion de parc.

● CLARILOG - AVS Deployment Kit : application de déploiement automatique du service CLARILOG Agent sur les postes clients dans le cas où cette méthode d’audit serait retenue. On lui préfère généralement la méthode sans déploiement d’agent via CLARILOG - Fast Inventory.

● CLARILOG - AVS Detect Asset : application de détection automatique de tout nouvel équipement (asset) sur le parc surveillé.

● CLARILOG - AVS Fast Inventory : application d’audit distant des postes clients sans installation du service CLARILOG - Agent.

● CLARILOG - AVS Power Control : application permettant l’extinction des configurations du parc et le démarrage pour les pc équipés de la technologie Wake-on-Lan.

● CLARILOG - AVS SNMP Discovery : application d’audit des éléments réseau à savoir, imprimantes réseau, photocopieurs réseaux, switchs, clients légers, etc. pour lesquels le protocole SNMP est activé.

4.2. 1ère exécution de CLARILOG - Asset ViewCette exécution est effectuée sur un poste gestionnaire.L’opérateur devra disposer d’une session ouverte avec un compte du groupe Admins du domaine.

Cette étape a pour but la création des bases de données destinée à recevoir les données du parc.

1. Double cliquer sur l’icône CLARILOG - Asset View.


Figure 16Exécution de l’application

CLARILOG - Asset View.



2. Dans la fenêtre ‘CLARILOG - Database Builder’, effectuer les opérations suivantes :● Saisie des ‘Informations du serveur cible’ (rep. ) :

o Type : choisir le type de serveur de base de données à utiliser (MySQL ou MS SQL Server)

o Nom du serveur : nom du serveur hébergeant la base de données,

o Login et mot de passe : login et mot de passe d’un compte propriétaire (Création / lecture / écriture)

● Test de la connexion (rep. ).

3. Si le test est concluant, cliquer ‘Ok’ (rep. ) pour lancer la création des bases de données.

Figure 17Création de la base

de données.

Figure 18Test de la connexion.



4. Dans la fenêtre affichée, entrer le nom du compte et mot de passe de l’administrateur CLARILOG, (admin et admin par défaut).

5. Cliquer sur pour passer à l’étape suivante.




4.3. Création du parcCette étape a pour but de créer le parc, c’est-à-dire de définir l’ensemble dans la base de données (CMDB) qui contiendra les données résultant de l’audit ainsi que toutes les informations complémentaires (contrats, utilisateurs, données financières, etc.). Par défaut, CLARILOG - Asset View permet de gérer 2 parcs.

1. Une fenêtre de création est immédiatement affichée.

2. Entrer les informations dans les principaux champs suivants :

● Libellé : nom du parc informatique à créer. Exemple, Parc informatique.

● Groupe : nom du groupe commercial à laquelle appartient la société.

● Société : nom de la société propriétaire du présent parc informatique.

● Ouverture automatique : coché, ce parc sera automatiquement ouvert à chaque ouverture de session.

● Notes : champ libre complémentaire.

Figure 20Création d’un nouveau parc

Figure 21Saisie des

informations du parc



3. Valider la création avec le bouton ‘Ok’ (rep. en Figure 21).Une fenêtre affiche le parc qui vient d’être créé.

4. Utiliser ‘Ouvrir’ (rep. en Figure 22) après avoir sélectionné le parc ou double clic sur l’icône du parc.

5. Poursuivre :● Au paragraphe 4.4 Installation sur d’autres postes gestionnaires en page 20, si un ou plusieurs autres postes doivent être définis comme postes gestionnaires, c’est-à-dire pouvoir accéder à l’intégralité des fonctions de CLARILOG - Asset View.● Au chapitre 5 Paramétrages nécessaires aux affectations des éléments à gérer en page 21, si aucun autre poste ne doit être défini comme poste gestionnaire.

Si d’autres parcs doivent être créés, sélectionner Console d’administration dans le menu latéral (rep. ).

Figure 22Choix du parc

Figure 23Ecran principal



4.4. Installation sur d’autres postes gestionnairesSi, pour des raisons pratiques, d’autres PC doivent être utilisés comme postes gestionnaires, il faudra procéder à une autre installation de l’application CLARILOG - Asset View. Procéder à l’identique, sur chacun de ces PC.

Le nombre d’installations est limité à 5 postes de travail par compte gestionnaire. Le nombre de gestionnaires est limité par le nombre de licences acquises.

1. Accéder à la ressource partagée créée en page 9

2. Exécuter ‘CLARILOG - Asset View Suite.exe’ présent dans le répertoire ‘Installation’ de la ressource partagée (rep. en Figure 25).

3. Suivre la procédure d’installation décrite en page 12 à partir du point n°4 (Choix de la langue).

Figure 24Saisir le chemin

UNC de la ressource partagée

Figure 25Exécuter CLARILOG - Asset View Suite.exe




5. Paramétrages nécessaires aux affectations des éléments à gérerCe chapitre détaille les paramétrages de base pour pouvoir affecter et localiser les équipements inventoriés :

● Constitution de la liste des utilisateurs

● Création des comptes gestionnaires

● Arborescence des situations géographiques

● Arborescence des unités organisationnelles

Les manipulations décrites dans ce chapitre sont impérativement effectuées à partir d’un PC défini comme poste gestionnaire.

Ces paramétrages peuvent être effectués avant ou après la réalisation de l’audit des postes de travail et leur intégration au parc décrits dans les chapitres suivants.

5.1. Liste des utilisateurs (Import active Directory / LDAP)1. Exécuter CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.

2. Accéder à la gestion des utilisateurs via le menu latéral (rep. ou touche F12).



3. Exécuter la fonction ‘Importer l’active directory / LDAP’ (rep. en figure 27), l’écran deparamétrage suivant est affiché.

Définir les paramètres suivants :

● Domaine : choisir ou saisir le domaine dans la liste déroulante (rep. ). Domaine contenant lesutilisateurs à importer.

● Rechercher : si nécessaire, saisir le nom d’un utilisateur à rechercher dans l’annuaire réseau

● Utiliser une authentification : cocher cette case uniquement si le poste gestionnaire depuis lequel la fonction est utilisée n’est pas connecté sur le domaine concerné

● Filtre par unité d’organisation : si nécessaire, cocher cette case pour restreindre la liste des utilisateurs à importer

● Activer la planification : si nécessaire, cocher cette case pour planifier des mises à jour régulières de la liste des utilisateurs, la fréquence est paramétrable (rep. ). Cliquer sur Enregistrer pour conservercette planification en mémoire.

4. Cliquer sur Suivant (rep. ) pour exécuter un premier import.

Figure 27Gestion desutilisateurs

Figure 28Paramétrage de

l’import



6. Cliquer sur Suivant (rep. en figure 29) pour afficher l’écran ci-dessous

7. Cliquer sur Importer (rep. en figure 30) pour constituer la liste des utilisateurs et, le caséchéant, créer les comptes gestionnaires.

Lors de la première exécution de cette fonction l’écran ‘Utilisateurs supprimés de l’active directory / LDAP’ est obligatoirement vide. Lors des exécutions suivantes, il affichera, s’il y a lieu, les utilisateurs présents dans la base de données CLARILOG - Asset View qui ont été désactivés de l’annuaire réseau.

5. Sélectionner les utilisateurs à importer dans la colonne ‘Sélection’ (rep. ). Si nécessaire,cocher la case dans la colonne ‘Gestionnaire’ (rep. ), les comptes des différentsgestionnaires de CLARILOG - Asset View Suite.

Figure 29Sélection

des utilisateursà importer

Figure 30Sélection

des utilisateursà importer



5.2. Comptes gestionnaires

Si les comptes gestionnaires ont déjà été créés lors de l’import de la liste des utilisateurs (étape 5 du paragraphe 5.1 Liste des utilisateurs (Import active Directory / LDAP) ci-dessus), passer directement à l’étape 5.2.2.2 Activation du compte et attribution des droits page 27.

5.2.1. A partir de la liste des utilisateurs1. Exécuter l’application CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.

2. Accéder à la gestion des utilisateurs via le menu latéral (rep. ou touche F12).

3. Ouvrir la liste ‘Utilisateurs’ (rep. en figure 32).


Figure 32Gestion des utilisateurs



5.2.2. A partir de la Gestion des comptes5.2.2.1. Création d’un compte

1. Exécuter CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.

2. Accéder à la console d’administration via le menu latéral (rep. ou touche F12).

4. Dans la liste des utilisateurs, sélectionner le compte concerné (surbrillance orange rep. ),faire un clic droit et utiliser la fonction ‘Ajouter comme gestionnaire’ (rep. ).

Figure 33Ajout d’un compte

gestionnaire




3. Ouvrir la fonction ‘Gestion des comptes’ (rep. en figure 35).

4. Utiliser le bouton ‘Nouveau’ (rep. en figure 36) pour créer un nouveau compte gestionnaire (ou bien clic droit dans la grille puis ‘Nouveau’).

Figure 35Console

d’administration


Cet écran contient au minimum le compte administrateur par défaut : admin / admin. Seul le mot de passe de ce compte peut être modifié. Les droits, accès, rôles liés à ce compte ne sont pas modifiables.



2. Définir les paramètres suivants :

● Activer le compte (rep. ) : cocher la case pour rendre le compte gestionnaire actif

5. L’écran de création d’un nouveau compte gestionnaire est affiché

6. Saisir au minimum les informations suivantes :● Nom● Prénom● E-mail

Pour ajouter des valeurs dans la liste déroulante ‘Fonction’, utiliser le menu Commandes, Gestion des tables.

5.2.2.2. Activation du compte et attribution des droits1. Valider les informations saisies avec le bouton ‘Appliquer’ (rep. en figure 37) et continuer en sélectionnant l’onglet ‘Rôle Asset View’ (rep. en figure 37) pour activer le compte.

Figure 37Création d’un compte

gestionnaire

Figure 38Activation d’un compte

gestionnaire





● Intervenant : cocher la case si ce compte correspond également à un intervenant pour CLARILOG - Service Desk

● Authentification Windows : cocher la case pour que ce compte soit automatiquement reconnu grâce à la session Windows ouverte (Authentification SSO : Single Sign On).

● Login : saisir le nom d’utilisateur pour ce compte. Si ‘Authentification Windows’ est cochée, saisir le login utiliser par ce compte sur le réseau (Nondudomaine\Identifiant)

● Mot de passe : saisir le mot de passe pour ce compte. Si ‘Authentification Windows’ est cochée, la zone n’est pas accessible.

● Confirmation : saisir une nouvelle fois le mot de passe pour ce compte.

3. Définir les droits en cochant les cases correspondant (rep. en figure 38)

4. Valider l’ensemble des paramétrages en cliquant sur ‘OK’ (rep. en figure 38)

Avant que le compte puisse se connecter à CLARILOG - Asset View, penser à l’associer à au moins un parc.

5.3. Arborescence des situations géographiques

Le paramétrage des situations géographiques est nécessaire pour localiser les biens inventoriés ainsi que les utilisateurs de ces biens gérés. La situation géographique peut se hiérarchiser sur 4 niveaux : Site / Bâtiment / Etage / Bureau

5.3.1. Accès au paramétrage1. Exécuter l’application CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.



3. Ouvrir l’arborescence ‘Situations géographiques’ (rep. en figure 40)

Figure 40Console d’administration

Figure 41Arborescence des

situations géographiques



3. Valider et revenir à l’arborescence en cliquant sur ‘OK’ (rep. )

Figure 43Nouveau site

créé visible dans l’arborescence

Figure 42Création d’un nouveau Site

5.3.2. Création d’un site1. Positionné sur le premier niveau de l’arborescence correspondant au nom du parc, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ pour créer un 1er Site (rep. en figure 41)2. L’écran de saisie des informations d’un site est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant du site dans le champ ‘Site’ (rep. )

Le champ ‘Site’ est un minimum, saisir les autres informations utiles dans les champs correspondant.L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une localisation automatique des configurations inventoriées dans ce site en fonction :

- d’une charte de nommage (chaine de caractère présente dans le nom réseau)- d’une adresse IP (adresse IP de la configuration appartenant à une plage définie)




Figure 45Nouveau bâtiment


Figure 44Création d’un nouveau Site

5.3.3. Création d’un bâtiment1. Positionné sur le niveau correspondant au site dans lequel un bâtiment doit être créé, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ (rep. en figure 43)2. L’écran de saisie des informations d’un bâtiment est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant du bâtiment dans le champ ‘Bâtiment’ (rep. )

Le champ ‘Bâtiment’ est un minimum, saisir les autres informations utiles dans les champs correspondant.L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une localisation automatique des configurations inventoriées dans ce bâtiment en fonction :





Figure 47Nouvel étage


Figure 46Création d’un nouvel

étage

5.3.4. Création d’un étage1. Positionné sur le niveau correspondant au bâtiment dans lequel un étage doit être créé, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ (rep. en figure 45)2. L’écran de saisie des informations d’un étage est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant de l’étage dans le champ ‘Etage’ (rep. )

Le champ ‘Etage’ est un minimum, saisir les autres informations utiles dans les champs correspondant.L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une localisation automatique des configurations inventoriées à cet étage en fonction :





Figure 49Nouveau bureau créé visible dans

l’arborescence

Figure 48Création d’un

nouveau bureau

5.3.5. Création d’un bureau1. Positionné sur le niveau correspondant à l’étage dans lequel un bureau doit être créé, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ (rep. en figure 47)2. L’écran de saisie des informations d’un bureau est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant du bureau dans le champ ‘Bureau’ (rep. )

Le champ ‘Bureau’ est un minimum, saisir les autres informations utiles dans les champs correspondant.L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une localisation automatique des configurations inventoriées dans ce bureau en fonction :





Figure 51Console

d’administration


5.4. Arborescence des unités organisationnelles

Le paramétrage des unités organisationnelles est nécessaire pour affecter les biens inventoriés. L’unité organisationnelle peut se hiérarchiser sur 3 niveaux : Direction / Service / Equipe

5.4.1. Accès au paramétrage1. Exécuter l’application CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.



5.4.2. Création d’une Direction1. Positionné sur le premier niveau de l’arborescence correspondant au nom de la société, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ pour créer une première direction (rep. en figure 52)2. L’écran de saisie des informations d’une direction est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant de la direction dans le champ ‘Direction’ (rep. )

Figure 53Création d’une

nouvelle direction

Figure 52Arborescence

des unités organisationnelles

3. Ouvrir l’arborescence ‘Unités organisationnelles’ (rep. en figure 51)

L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une affectation automatique des configurations inventoriées à cette direction en fonction :




5.4.3. Création d’un service1. Positionné sur le niveau correspondant à la direction dans laquelle un service doit être créé, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ (rep. en figure 54)2. L’écran de saisie des informations d’un service est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant du service dans le champ ‘Service’ (rep. )

Figure 55Création d’un

nouveau service

Figure 54Nouvelle direction créée visible dans

l’arborescence

3. Valider et revenir à l’arborescence en cliquant sur ‘OK’ (rep. en figure 53)

L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une affectation automatique des configurations inventoriées à ce service en fonction :




5.4.4. Création d’une équipe1. Positionné sur le niveau correspondant au service dans lequel une équipe doit être créée, effectuer un clic droit puis ‘Nouveau’ (rep. en figure 56)2. L’écran de saisie des informations d’une équipe est affiché. Saisir au minimum le nom ou l’identifiant de l’équipe dans le champ ‘Equipe’ (rep. )

Figure 57Création d’une

nouvelle direction

Figure 56Nouveau service créé visible dans

l’arborescence


L’onglet ‘Charte d’affectation’ sur la partie gauche de l’écran permet de paramétrer une affectation automatique des configurations inventoriées à cette équipe en fonction :




Figure 58Nouvelle équipe

créée visible dans l’arborescence




Figure 59CLARILOG - Fast

Inventory.

6. Audit des postes du parc (CLARILOG - Fast Inventory)Ce chapitre détaille la procédure d’audit des postes de travail, serveurs, ordinateurs portables du parc.

L’audit des configurations du parc via CLARILOG - Fast Inventory s’effectue à partir d’un poste gestionnaire.

6.1. Paramétrage et 1er audit1. Exécuter CLARILOG - Fast Inventory.



Figure 60Avertissement

Figure 61Paramétrage du

domaine

2. En cliquant sur Suivant, l’écran d’avertissement indique que le paramétrage de l’application n’a pas encore été effectué. Cliquer sur ‘Oui’Ou accéder directement au paramétrage en utilisant le menu ‘Commandes’, ‘Paramètres’.

3. L’écran de paramétrage de l’audit est affiché.

Définir les paramètres suivants :

● Choisir le type de recherche : active directory ou voisinage réseau (rep. )

● Choisir le nom du domaine : choisir ou saisir le domaine dans la liste déroulante (rep. ) sur lequel portera l’audit des configurations via CLARILOG - Fast Inventory,

● Compte administrateur : entrer le nom (rep. ) d’un compte Admins du domaine.

● Mot de passe : entrer le mot de passe d’un compte Admins du domaine.

● Confirmer le mot de passe : entrer de nouveau le mot de passe.

● Cliquer Valider (rep. ) pour valider la sélection créé.

Au lieu de définir un nom de domaine (onglet Domaine de l’illustration ci-dessus), il est possible de définir une adresse IP ou une plage d’adresses IP sur laquelle l’audit via CLARILOG - Fast Inventory. Pour ce faire, cliquer sur l’onglet Paramètres IP et entrer l’adresse IP ou la plage d’adresses.



4. Sélectionner les paramètres à prendre en compte pour l’audit (rep )5. Cliquer Retour (rep. ) pour refermer la fenêtre et lancer l’audit

Figure 62Paramétrage

de l’audit

Figure 63Sélection des postes

à auditer



Figure 64Audits en cours

5. Cocher les configurations à auditer (rep. ) puis cliquer sur ‘Auditer’.

6. Dans la fenêtre ci-dessus, visualiser la progression des audits.

6.2. Causes possibles d’échec d’auditCauses RemèdesStation sans la couche Microsoft WMI ou dont la couche Microsoft WMI est défectueuse

Réinstaller la couche Microsoft WMI.

Station dont le pare-feu (firewall) est activé ou dont l’antivirus interdit l’accès distant.

Désactiver ou créer une exception au pare-feu ou à l’antivirus.

Station non raccordée au réseau Utiliser CLARILOG - Plug & Audit ou CLARILOG - Mail InventoryStation éteinte Rallumer la stationBande passante du réseau trop faible ou surchargée (exemple, liaison RNIS 64K).

Utiliser CLARILOG - Plug & Audit ou CLARILOG - Mail Inventory

Le compte Administrateur saisi dans n’est pas un compte Administrateur du domaine ou du poste, ou le mot de passe est erroné.

Utiliser un compte administrateur du domaine ou du poste ou vérifier le mot de passe saisi.

Le partage de fichiers et d’imprimantes pour les réseaux Microsoft n’a pas été activé sur la station cliente.

Activer le partage.

Les services Distributed COM (DCOM) ne sont pas activés sur la station cliente.

Utiliser l’utilitaire dcomcnfg.exe de Microsoft pour la vérification.

Une mise en veille (Gestion de l’alimentation) est activée sur la station distante, inhibant les fonctions de cette station.

Désactiver la mise en veille.




7. Intégration des audits au parcPour consulter les données récoltées lors de l’audit dans les différents métiers de CLARILOG - Asset View, il est nécessaire de valider les données devant faire partie du parc en affectant les postes de travail au parc et en important les données.

Ce chapitre détaille :

● L’affectation des configurations au parc

● L’import des audits

Les manipulations décrites dans ce chapitre sont impérativement effectuées à partir d’un PC défini comme poste gestionnaire.

7.1. Affectation des postes de travailQuelle que soit la méthode d’audit utilisée, il est nécessaire d’affecter les postes de travail à un parc, c’est-à-dire valider l’appartenance des configurations au parc, pour analyser et visualiser les données recensées.

1. Exécuter CLARILOG - Asset View et ouvrir le parc.

2. L’alarme Audits (rep. ) met en évidence la détection de nouveaux postes audités.

3. Accéder à la gestion des audits via le menu latéral (rep. ou touche F12).



Figure 66Gestion des audits

Figure 67Liste des postes non

affectés à un parc

4. Ouvrir la liste ‘Postes de travail non affectés’ (rep. en figure 66).5. Sélectionner les postes de travail à intégrer au parc en cours de consultation (rep. ).Si tous les postes de travail doivent être intégrés, utiliser le lien hypertexte Sélectionner tout (rep. ).

6. Intégrer les postes de travail sélectionnés au parc en cours de consultation, en cliquant sur‘Affecter’ (rep. ).

Un poste de travail est identifié comme nouveau si son nom réseau (nom netbios) n’existe pas dans la base de données CLARILOG - Asset View.A l’affectation au parc, un test est effectué sur le n° de série et l’adresse MAC. Si l’une de ses deux données existe déjà dans la base de données (cas d’un poste de travail renommé ou bien saisie préalable d’une livraison), CLARILOG - Asset View proposera alors de faire une mise à jour des données existantes.



7.2. Import des audits7.2.1. Sélection des audits à importer

1. La gestion des audits étant affichée, cliquer sur ‘Importation Massive’ (rep. ).

2. Dans la fenêtre ‘Importation massive’, sélectionner (rep. ) les stations auditées pourlesquelles les données sont à importer.

Figure 68Gestion des audits

Figure 69Importation massive

3. Sélectionner la totalité des configurations en utilisant le lien ‘Sélectionner tout’ (rep. ).4. Utiliser le bouton ‘Importer’ (rep. ) pour intégrer les caractéristiques des configurationssélectionnées dans le parc en cours de consultation.

Sauf si l’option a été volontairement désactivée, l’écran ‘Options d’importation’ est affiché. Voir le paramétrage ci-dessous.



7.2.2. Options d’importation

1. Ecran affiché après utilisation du bouton ‘Importer’ de l’importation massive (rep. en figure 69) ou du menu ‘Commandes’, ‘Options d’importation’ (rep. en figure 69).

Figure 70Options

d’importation

2. Effectuer les paramétrages correspondant aux besoins de gestion :● Identifiant local (rep. en figure 70) : Choisir la donnée à reporter dans ce champ. Par défaut, le nom réseau est sélectionné.

L’identifiant local est visible dans tous les états (listes, reporting, etc.) et utilisé par toutes les fonctions de CLARILOG - Asset View Suite. Le choix de la donnée à reporter dans ce champ doit être orienté vers l’information la plus parlante pour les gestionnaires.

● Utilisateur principal (rep. en figure 70) : Cocher la case ‘Nom d’ouverture de session’ pour que CLARILOG - Asset View :

o fasse le lien entre le nom d’ouverture de session détecté au moment de l’audit et l’annuaire des utilisateurs importés depuis Active Directoryo et remplisse le champ ‘Utilisateur principal’ des configurations concernées.



● Héritage de la situation géographique et de l’unité organisationnelle (rep. en figure 70) : Cocher la case correspondant au mode de gestion adopté. Ce paramétrage peut être laissé de côté en phase de montée en charge ou de test.

o ‘L’utilisateur hérite des données de la configuration’ : les données géographiques et organisationnelles sont renseignées sur les fiches des configurations et ces données seront automatiquement reportées sur la fiche de l’utilisateur principal lors de l’import de l’audit.

o ‘La configuration hérite des données de l’utilisateur’ : les données géographiques et organisationnelles sont renseignées sur les fiches des utilisateurs et ces données seront automatiquement reportées sur la fiche de la configuration lors de l’import de l’audit.

● Type d’équipement et localisation (rep. en figure 70) : Cocher la case ‘Modifier le type d’équipement et la localisation’ pour appliquer les données suivantes aux postes sélectionnés pour l’importation massive :

o Classement : Choisir le type de configuration (Client léger, Portable, Serveur, Workstation, etc.). Pour ajouter des types de configuration, utiliser le menu ‘Commandes’, ‘Gestion des tables’.

o Situation géographique : Choisir le lieu géographique où sont positionnées les configurations sélectionnées (voir le paramétrage au paragraphe 5.3 Arborescence des situations géographiques page 28)

o Unité organisationnelle : Choisir l’entité hiérarchique à laquelle sont affectées les configurations sélectionnées (voir le paramétrage au paragraphe 5.4 Arborescence des unités organisationnelles page 34)

● Equipements (rep. en figure 70) : Choisir les données à importer :

o Imprimante : Concerne les éventuelles imprimantes locales (l’audit remonte toutes les imprimantes installées - pas obligatoirement connectées - sur un poste de travail et identifie celles étant susceptibles d’être des imprimantes locales, c’est-à-dire que cela exclu par défaut les imprimantes virtuelles et les imprimantes réseau).

S’il y a un volume significatif d’imprimantes locales à gérer : Choisir ‘Par défaut’, les probabilités sont élevées pour qu’une imprimante directement raccordée au poste de travail soit celle déclarée ‘Par défaut’.

Si le volume d’imprimantes locales n’est pas significatif : Choisir ‘Aucune’

o Moniteur : Choisir ‘Aucun’ ou ‘Connectés’.

o Accessoire : Concerne les claviers et souris, choisir ‘Aucun’, ‘Tous’, ‘Clavier’ ou ‘Souris’

● Logiciels (rep. en figure 70) : Choisir les options :

o Annuler et remplacer les logiciels existants : Cocher la case permet de prendre en compte la désinstallation de logiciel lors des mises à jour de la base de données après un audit supplémentaire. Ne pas cocher cette case si des informations sont gérées manuellement au niveau des licences liées au poste de travail.

o Importer les mises à jour : Cocher la case permet d’importer les patchs et correctifs détectés lors de l’audit.

● Option (rep. en figure 70) : Cocher la case ‘Ouvrir à chaque importation’ permet d’accéder systématiquement à cet écran avant de valider l’import des données.



8. Visualisation des donnéesUne fois les PC audités, affectés à un parc et les données importées, la visualisation des informations se fait dans les différents métiers de CLARILOG - Asset View.

8.1. Navigation et accès aux différentes fonctionnalités

1. L’accueil de CLARILOG - Asset View étant affiché, cliquer sur le bouton latéral (rep. ) pour afficher le menu métier (ou utiliser la touche F12) et sélectionner le métier à utiliser (rep. ).

2. Accéder également aux fonctionnalités générales de l’application (rep. ) :

● Alarmes : Visualisation du résultat des alarmes paramétrées et Paramétrages des alarmes (activation, valeur si nécessaire, copie par mail)

● Explorateur : Affichage des éléments gérés (matériels IT, utilisateurs, contrats, consommables, etc.) pour visualiser des ensembles de données et effectuer des recherches

● Gestionnaire de recherche : Paramétrage (tris, filtres, regroupements) de requêtes d’affichage pour navigation, export, représentation graphique.

● Prise de contrôle : Exécution d’un logiciel tiers de prise de contrôle à partir de CLARILOG - Asset View.

● Tâches : Création et consultation de tâches récurrentes ou non, liées ou non aux objets gérés dans CLARILOG - Asset View.

● Notes : Création et consultation de notes.

● ? : Informations sur l’environnement CLARILOG - Asset View Suite (licences actives, n° de version, base de données, ressource partagée). Fonctions de référencement (demande et activation de clé de licence), suivi des demandes de support, recherche de mises à jour disponible.

Figure 71Sélection du

métier à utiliser



8.2. Les métiers de CLARILOG - Asset View en quelques mots

En fonction du type de licence acquise (voir le certificat de licence remis avec CLARILOG - Asset View) ou du type d’infrastructure choisi à l’exécution de CLARILOG - Asset View en version d’évaluation, certains métiers seront actifs ou non.

Métiers Contenu EnterpriseSmall

Business

Gestion du parc matériel IT

Gestion des équipements informatiques et bureautiques, consultation

des données de l’audit et ajout des données complémentaires

(achat, comptabilité, garantie, contrats, etc.), gestion des données

administratives et financières, cycle de vie.

Fonctions de recherche, d’ajout, de modification, suppression, mise en

fin de vie, mise à jour massive de données, enregistrement de livraison.

Analyse et reporting

Gestion du réseau

Affichage des caractéristiques réseau des biens inventoriés et gérés

Fonctions d’attribution et de réservation d’adresses IP

Gestion du câblage

Gestion des stocks

Saisie de livraisons de biens

Gestion des stocks d’équipements


Option

Gestion des accessoires

Gestion des accessoires (claviers, souris et autres catégories

paramétrables), liens avec les configurations

Fonctions de recherche, d’ajout, de modification, suppression


Gestion de la téléphonie

Gestion des équipements téléphoniques (fax, téléphone VoIP,

téléphone fixe, GSM, cartes sim, lignes), suivi des caractéristiques et

données administratives et financières, cycle de vie


fin de vie, mise à jour massive de données, enregistrement de livraison


Option Option

Gestion des consommables

Gestion du catalogue et des stocks de consommables

Fonctions d’entrée et sortie de stock, suppression, modification


Option

Gestion des audits

Affectation des configurations au parc et import des données recensées

Paramétrage de recherche de fichiers et applications métiers

Planification des imports

Liens avec les modules d’audit : Fast Inventory, Plug & Audit, SNMP

Discovery et Mail Inventory

Gestion des Inventaires

Gestion des inventaires physique via codes-barres (inventaires de

contrôle des données disponible dans CLARILOG - Asset View)

Utilisable avec le lecteur d’OPTICON, DATA Collector Ultra light OPN

2001

Option Option



Métiers Contenu EnterpriseSmall

Business

Module d’impression d’étiquettes

Option disponible (si activée) dans les métiers : gestion des inventaires,

gestion du parc matériel IT, gestion des accessoires, gestion de la

téléphonie, gestion du mobilier

Paramétrage d’étiquettes d’identification des équipements (matériels

IT, mobiliers, équipements téléphoniques, accessoires), impression de

codes-barres, compatibilité avec les imprimantes Brother de la gamme

P-touch

Option Option

Gestion des programmes

Visualisation des logiciels, systèmes d’exploitation, applications

métiers, patchs et correctifs, recensés sur les configurations pendant

l’audit

Gestion des licences


Gestionnaire de reporting Environ 370 modèles de rapports fournis

Gestion des contrats

Gestion des contrats de maintenance, location, garantie

Fonction de récupération automatique des garanties sur les sites web

des constructeurs


Option

Gestion Financière

Visualisation des données financières et comptables attachées aux

biens gérés et Gestion des budgets

Paramétrage des règles de gestion : taux de vétusté, durée de vie

théorique

Analyse du TCO, de la valeur résiduelle, des valeurs de stocks

Option

Gestion des incidents

Gestion des tickets, Planning, base de connaissance

Paramétrages

Analyse et Reporting

Option Option

Gestion des prêts

Gestion des prêts et réservations

Fonctions d’édition de bon de prêt, d’enregistrement de restitution

Alertes sur les retards de restitution

Option

Gestion des utilisateurs

Import de l’Active Directory ou LDAP

Visualisation des utilisateurs et de leurs équipements associés, logiciels,

prêts ou réservations, consommations de consommables, historique

de support, etc.

Gestion des prestataires

Gestion des prestataires de services (fournisseurs, éditeurs, prestataires

de maintenance, etc.) et des contacts

Fonctions de création, modification, suppression

Gestion des mobiliers

Gestion des biens mobiliers, suivi des caractéristiques et données

administratives et financières, cycle de vie


fin de vie, mise à jour massive de données, enregistrement de livraison


Option Option

Console d’administrationGestion des comptes, règles de gestion, paramétrages, personnalisation,

gestion des situations géographiques et unités organisationnelles



8.3. Visualisation des équipements recensés (Gestion du parc matériel IT)1. Le métier Gestion du parc matériel IT étant affiché, utiliser ‘Vue globale du parc’ (rep. ).

2. L’écran affiche le nombre d’éléments recensés en fonction du type. Cocher ‘Masquer les valeurs égales à 0’ pour ne pas afficher les branches vides (rep. ).

Figure 72Gestion du parc

matériel IT

Figure 73Vue globale du parc

3. Double cliquer sur la branche ‘Configuration’ pour afficher l’explorateur des configurations (rep. ).



4. Si nécessaire, personnaliser l’affichage comme suit :● Filtres préconfigurés (rep. ) : Restreindre l’affichage des configurations dans la partie droite de l’écran en fonction d’un critère choisi. Double cliquer sur la branche concernée pour activer les filtres disponible. Exemple : affichage des configurations d’une marque ou d’un site.Annuler le filtre en cliquant sur ‘Tout’.

● Rechercher (rep. ) : Afficher les configurations contenant la chaine de caractères saisie dans ‘Rechercher’. Par défaut, la recherche est effectuée sur tous les champs affichés dans la grille.Restreindre la recherche en utilisant la liste déroulante ‘Rechercher dans’.Annuler la recherche en utilisant la croix rouge.

● Masquer l’arborescence (rep. ) pour agrandir l’espace d’affichage des configurations.

Figure 74Explorateur desconfigurations

5. Sélectionner la configuration à afficher (surbrillance orange) et faire un double clic ou utiliser le bouton ‘Ok’



6. L’écran affiche les informations principales auditées

7. Consulter les autres informations en choisissant la catégorie à afficher (rep. ).

8.4. Visualisation des logiciels recensés (Gestion des programmes)1. La Gestion des programmes étant affichée (menu accessible via la touche F12), ouvrir la liste ‘Logiciels’.

Figure 75Fiche d’une

conifguration

Figure 76Gestion des

programmes



2. L’écran affiche l’ensemble des logiciels détectés sur les configurations auditées.

Figure 77Logiciels

3. Si nécessaire, utiliser les fonctions accessibles via le clic droit (s’appliquant aux éléments sélectionnés - multi sélections possibles) :

● Valider : Pour marquer les logiciels sélectionnés comme approuvés par le gestionnaire.

● Interdire : Pour marquer les logiciels sélectionnés comme interdits par le gestionnaire et permettre l’activation d’une alarme sur la présence de logiciel(s) interdit(s) sur les postes de travail audités.

● Masquer : Pour désactiver l’affichage des logiciels sélectionnés dans l’ensemble des vues où des logiciels apparaissent. Présence d’une case à cocher ‘Afficher les masqués’ pour les afficher temporairement.

● Obligatoire : Pour marquer les logiciels sélectionnés comme obligatoires et permettre l’activation d’une alarme sur l’absence de logiciel(s) obligatoire(s) sur les postes de travail audités.

● Comptabiliser : Pour activer la gestion des stocks de licence des logiciels sélectionnés. Dans ce cas, les acquisitions sont renseignées dans les fiches des logiciels et la liste affiche les écarts (nombre de licences acquises moins nombre d’installations).

● Etat du déploiemen t : Pour afficher la liste des postes de travail sur lesquels le(s) logiciel(s) sélectionné(s) a(ont) été détecté(s). L’écran ouvert permet également d’afficher la vue inverse (postes de travail ne le(s) possédant pas).

4. Ouvrir la fiche d’un logiciel pour renseigner ou consulter des informations complémentaires en effectuant un double clic sur la ligne du logiciel concerné.



9. Informations complémentaires

9.1. DocumentationCLARILOG FRANCE met à votre disposition des fiches techniques accessibles depuis :

● Le menu ?, Documentation de CLARILOG - Asset View

● Votre ressource partagée (\\nomduserveur\clarilog$) dans le dossier ‘Documentations’

9.2. Support techniqueLe support technique CLARILOG France est à votre disposition :

● du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (Heures françaises)

● par téléphone au +33 (0)3 23 65 65 95

● par email [email protected]

● via CLARILOG - Asset View, menu ?, Demande de support

● le site web de CLARILOG, http://www.clarilog.com, bouton ‘Demande de support’

mailto:support%40clarilog.com?subject=

http://www.clarilog.com

CLARILOG France ZAC du Bois de la Chocque02100 Saint-Quentin FranceTél. : +33 (0)3 23 65 65 95Fax : +33 (0)3 23 65 80 25 [email protected] www.clarilog.com

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