Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

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2014 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

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2014

Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

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1 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Centros de Información Deportiva (CID) de

Instalación de Competencia

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2 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

ÁREA:

TÉCNICO DEPORTIVA (TD)

SUBÁREA:

Centro de Información Deportiva (CID) en Instalación de Competencia.

PROPÓSITO DE LA ACTIVIDAD DEL VOLUNTARIO DE CID:

Brindar atención e información técnica específica (resultados e información técnica) a los

Comités Olímpicos Nacionales, Delegados Técnicos, y Oficiales Técnicos, así como la

coordinación del flujo de resultados y entre los diversos CID.

ACTIVIDADES:

Brindar información técnica y referente al desarrollo y resultados de las competencias

a los participantes y responsables de las mismas.

Operar los mecanismos de coordinación entre las diferentes áreas que van a estar

involucradas en la circulación de resultados.

Establecer entre el CID en MOC, CID Hoteles y el CID en la instalación el flujo de

información antes durante y después del evento.

Organizar los flujos de información entre los Comités Olímpicos participantes y el

Comité Organizador.

Distribuir informes y formularios, tales como:

Lista con nombre de los atletas

Formatos de Entrenamiento para (publicar)

Publicación de horarios transporte

Formatos de Servicios (box lunch)

Programa Deportivo Graficas, Sorteos

Programa de entrenamiento

Resultados Parciales y Finales de competencia

Calendario de Competencia

Programas descriptivo

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3 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

Debe relacionarse con todos los participantes con educación y respeto tratándolos con

calidez pero no “con confianza” (hablar de “usted”, anteponer un nombramiento como

“Señor o Señora”)

El voluntario debe hablar firme y con seguridad.

Apoyar a las áreas que lo soliciten, siempre y cuando esto no interfiera con su labor y/o

con autorización u orden de su coordinador.

Es responsabilidad del voluntario portar el uniforme, su identificación y mostrar

siempre una buena imagen y actitud.

Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.

Es responsabilidad del voluntario preservar el orden y dar ejemplo, por lo que está

prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas.

Es responsabilidad de cada voluntario pasar lista de entrada y salida de su lugar de

trabajo.

Es imprescindible que el voluntario no se retire de su actividad sin avisar a su

coordinador y “dejar la estafeta” al voluntario que lo cubrirá.

En todo momento se les pide una sonrisa, una actitud de servicio, de amabilidad y de

pro actividad.

Cumplir con los procedimientos establecidos.

Trabajar en equipo.

Nunca negar información.

Deberá asegurarse que las personas que reciban información, firmen un acuse de

recibo.

Siempre cerciorarse de que se está entregando lo correcto y a la persona correcta.

Es de suma importancia reportar al encargado cualquier incidencia por más mínima que

parezca.

No hacer esperar a los clientes que soliciten algún servicio.

Debe haber una comunicación impecable entre los integrantes del equipo, respecto a

cualquier acción, esto para no repetir u omitir algún servicio solicitado.

Informar de cualquier cambio al CID MOC y CID hotel.

Es importante estar en constante comunicación con el CID MOC y CID Hotel.

Confirmar la oficialidad de resultados con el CID MOC y CID Hotel.

NUNCA entregar información NO oficial.

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4 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

LUGAR:

CID instalaciones de competencia

FECHAS:

Del 15 al 30 de Noviembre 2014

HORARIOS:

Dependen de los horarios de competencia.

RESPONSABLE:

Responsable de CID instalación.

CONTENIDO TÉCNICO

Señala los contenidos técnicos específicos, que son indispensables que el voluntario conozca para desempeñar su

función. Este apartado se llenará únicamente en caso de ser necesario.

1. Mínimo Preparatoria

2. Microsoft Office (básico)

3. Internet (básico)

4. De preferencia que hable Inglés

Preferentemente que tenga el siguiente conocimiento (de lo contrario, el responsable de CID

instalación, le dará la capacitación mediante Facebook):

Conocimiento técnico del deporte en cuestión

Preparación afín al deporte en cuestión

Manejo de resultados

Sistema de competencias.

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5 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Apoyar en el pase de lista de control para corroborar que todo esté en orden y que no falte

ningún recurso o herramienta de trabajo para iniciar operaciones.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Voluntarios CID instalación

de competencia.

Depende del

horario de

competencia.

Dos horas

antes del inicio

de la

competencia.

I. Check List

Se debe verificar:

Recursos humanos (3 voluntarios de apoyo

por turno), herramientas de trabajo,

material, etc.

1. Apoyar al responsable a revisar que

se cuente con todo lo necesario

para iniciar operación (esto se

realiza todos los días, al inicio y al

final de operaciones).

2. Por último, acudir al área de

voluntarios para registrar su hora

de entrada.

Información Técnica

Información Complementaria

Computadora

Impresora

Copiadora

Teléfono

Anexo 1: Check List

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6 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Ninguna

CID

Instalación.

Depende del

horario de

competencia.

I. Entrega de formularios

1. Entregar el formulario que solicite el cliente,

puede ser un formato para box lunch,

entrenamiento o sustitución de atletas.

2. Darle la indicación de que el CID instalación, solo

provee de los formularios.

3. Indicar al cliente donde puede entregar sus

formularios de solicitud. A continuación se

especifica el lugar y el anexo a entregar:

Entrenamiento, anexo 2 para cambios,

cancelación o reservación, solo se hace en

CID MOC. (en CID instalación solo se

publican los horarios que nos dé CID MOC)

Box luch, es el anexo 2.1, este solo se

recibe en CID Hotel, con 24 hrs. de

anticipación.

Sustitución de Atleta, anexo 2.2, 2.2.1,

2.2.2 y 2.2.3; ubicado en el manual de

ODECABE páginas de la 29 a la 33. Es

importante que se le explique al cliente,

que debe llenar la solicitud y seguir las

indicaciones que se presentan en el

manual. El cliente debe dirigirse a MOC, al

área de inscripciones para que le autorice

el procedimiento, una vez autorizado por

esta área, se dirige a acreditación ubicada

también en MOC.

Anexo 2:

entrenamiento

Anexo 2.1:

Alimentación

Anexo 2.2: Atleta

a ser sustituto.

Anexo 2.2.1:

Atleta a sustituir.

Anexo 2.2.2:

Autorización

médica OECABE.

Anexo 2.2.3:

Políticas de

sustitución por

emergencias

médicas.

Impresora

Computadora

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Entrega de formularios

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7 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Formar los paquetes de información para alimentación de palomeras.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Ninguna CID

Instalación.

Dos horas

antes del inicio

de la

competencia.

I. Alimentación de Palomeras con información inicial

I.

1. Identificar cuáles son los documentos que se

consideran importantes para nuestros clientes, con

el objetivo de reproducir copias para cada una de las

delegaciones.

2. Alimentar la palomera con los juegos de información

que se reprodujeron.

Copiadora, hojas

de papel.

Información:

Los Programas de

Competencia,

Sorteos, Gráficas,

Listas de salida y

Resultados

Oficiales

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Publicación de información general.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Ninguna CID

Instalación.

Dos horas

antes del inicio

de la

competencia.

I. Publicación de información general.

La publicación de esta información siempre es cuando lo

indique el responsable de CID.

II.

3. Cuando surja algún cambio de horarios para

cualquiera de los siguientes eventos: entrenamiento,

alimentación, transporte, junta técnica o pesaje, se

debe de publicar.

4. Realizar un aviso con letras grandes.

5. Imprimir

6. Publicar en pizarrón de corcho.

Multifuncional

Papelería

Información:

proveída por CID

MOC.

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8 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Recepción y distribución de resultados.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

OVR

Prensa

VIP´s

Protocolo y

premiación

CID MOC y

CID Hotel

CID

Instalación.

Depende del

horario de

competencia.

I. Distribución de resultados

1. Estar al tanto de cada resultado oficial que surja.

2. Recepción de resultados oficiales por parte de OVR.

(Personal de OVR se presentara en CID para

proporcionar la información.)

El responsable de CID debe de revisar que sea

correcta y que este firmada por el delegado técnico

o el director de competencia (CID debe sacar una

copia a la información original para archivarla y OVR

se queda con la original). El responsable de CID

indicará si se distribuye o no la información. Una

vez que el encargado indique que la información es

correcta, imprimirá una copia del Sistema INFO.

3. Apoyar a sacar copias de la impresión que se saco

del sistema INFO, el número de copias se basa de

acuerdo al número de juegos que soliciten las

siguientes áreas:

Protocolo y premiación

Prensa

VIP´s

A esto se le suman las copias para las delegaciones

que están participando.

4. Distribución de información a las aéreas de

protocolo y premiación, prensa y VIP´s. (El CID

llevara a cada una de estas áreas la información)

5. Alimentación de palomeras con las copias de los

resultados para las delegaciones, cada delegación

debe de firmar un acuse de recibo. (anexo 2)

6. Informar a CID MOC y Hotel de la oficialidad de la

información.

Información

oficial.

Multifuncional

Papelería

Palomera

Anexo 3: Acuse de

recibo de

información.

Page 10: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

9 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Respaldo. Archivo Electrónico toda información que CID reciba de OVR se deberá de

respaldar.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Responsable

de CID

CID

Instalación.

Depende del

horario de

competencia.

I. Respaldo de información.

1. Escanear la información que se reciba de OVR.

2. Al instante de guardar el escaneo se deberá realizar

una carpeta por cada día de competencia.

3. Hacer un respaldo en un archivo electrónico.

4. Asegurase de nombrar el archivo por fecha y por tipo

de información.

5. Subirla al grupo de Facebook con el nombre del

deporte en el que estas apoyando, ejemplo:Atletismo

y enviarla al correo [email protected], con el

nombre del deporte y la fecha., ejemplo:

Atletismo_15_nov.

Computadora

Copiadora

Internet

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10 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Proceso de Copiado

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Soporte

técnico

CID

Instalación.

Depende del

horario de

competencia.

I. Programación de multifuncional

1. Pedir al responsable que se comunique con el

área necesaria para programar la

multifuncional con el objetivo de activar la

función de compaginar.

2. En caso de que no se pueda programar la

función compaginar, se recomienda tener un

orden, con el motivo de armar los paquetes en

la mayor brevedad posible.

3. Determinar el número de copias de los

resultados a los usuarios acorde a la función

que desempeñan.

Multifuncional

Page 12: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

11 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Equipo del

CID

I. Reporte de Actividades

1. En todo momento se tendrá a la mano un formato

(anexo 10) en el que se escribirá de manera informal

todas las incidencias, esto es para control propio del

equipo de trabajo.

2. Después de que ocurra cualquier incidencia, anotar de

manera inmediata en el formato, esto para no

olvidarla.

3. Al final del día se le apoya al responsable a realizar

una retroalimentación para que este haga un reporte

de actividades diarias, donde se hace mención de

todas las incidencias (anexo 4) en el que se

expresarán problemáticas, soluciones, propuestas,

etc.

4. Al final del evento se apoyará con una

retroalimentación con todo el equipo de trabajo, para

realizar un reporte de actividades generales.

Anexo 4: Bitácora

de actividades

realizadas.

Anexo 5: Reporte

de actividades

general.

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Registro de incidencias en la bitácora para realizar un reporte de actividades diario y final.

Page 13: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

12 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SUBÁREA Y

VOLUNTARIO: Centro de Información Deportiva CID

ACTIVIDAD: Cierre de actividades esto se realiza todos los días.

ÁREA DE

CONTACTO

LUGAR Y

HORARIO

PROCESO/SECUENCIA HERRAMIENTAS/

NECESIDADES

Voluntarios

CID

Instalación.

Depende del

horario de

competencia.

Una hora

después de la

competencia.

II. Cierre del día.

4. Entregar resultados oficiales de la última

competencia.

5. Esperar una hora después para permitir que los

clientes a los que se la atención acudan al CID por

resultados. (Palomeras)

6. Ordenar el área de trabajo.

7. Acudir al área de voluntarios para registrar su

hora de salida.

Carpetas, hojas

de papel,

etiquetas.

Page 14: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

13 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

CHECK LIST / CID INSTALACION

DOCUMENTOS (Se anexa Información Técnica relevante a la competencia)

D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10

E S E S E S E S E S E S E S E S E S E S

Programa de Competencia

Programa de Entrenamiento

Listas de Salida.

Formato de Box Lunch

Formatos de sustitución de atletas

MOBILIARIO Y SERVICIOS E S E S E S E S E S E S E S E S E S E S

Cesto de Basura

Internet Inalámbrico AP´s

Lap Top o computadora

Multicontacto

Luz

Mesa de Trabajo

Multifuncional

Sillas

Telefonía Fija

Palomera

Pizarrón de Corcho

Nota: El inicio de funciones es dos horas antes de competencia, hay que REPORTARSE con el Supervisor a más tardar 10 minutos después.

PAPELERIA E S E S E S E S E S E S E S E S E S E S

Broches Baco

Caja de Grapas

Cinta Adhesiva

Engrapadora 3 pzs.

Folders

Hojas de Papel Bond

Lápices

Marcadores de Texto

Perforadora

Plumas (10 n., 10 a.)

Sacagrapas

Sacapuntas

Tijeras

Nota: Toda la papelería que quede sin utilizar favor de regresarla a su supervisor y llevar el control por cantidades.

Código 01. ANEXO 1

Page 15: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

14 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Formulario de Confirmación y Cambios de Entrenamientos (Estas gestiones deben hacerse deben

hacerse con 24 horas de antelación)

Deporte:_______________________________________________________________

Delegación (CON):_______________________________________________________

Firma del Representante del CON:__________________________________________

Confirmación Hecha: Fecha:_______________________ Horario:______________________

Instalación Deportiva:_____________________________________________________

Aprobado____ (Uso del CITD)

Firma: ______________________________ (Representante del CITD) Fecha:

_____________________

_______________________________________________________________

Solicitud de Cambio: Fecha:_______________________ Horario:______________________

Instalación Deportiva:_____________________________________________________

Aprobado____ (Uso del CITD)

Firma: ______________________________ (Representante del CITD) Fecha:

_____________________ _______________________

Nota: El CITD deberá de notificar al Centro de Mando de transportación y al Director de

Campeonato el resultado del servicio solicitado. APROBADO

POR:____________________________ REPRESENTANTE DEL CITD

Fecha: _____________________

Código 02. ANEXO 2

Page 16: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

15 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

SOLICITUD DE BOX LUNCH

PAIS FECHA DE SOLICITUD

DISCIPLINA

DESAYUNO

COMIDA

CENA

FECHA DE REQUERIMIENTO

NUMERO DE BOX LUNCH REQUERIDOS

NOMBRE DE SOLICITANTE

NOMBRE DEL RESPONSABLE QUIEN AUTORIZA DIGITO DE ACREDITACION DEL DELEGADO

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CONTRARECIBO

DIGITO DE ACREDITACION

NOMBRE DE QUIEN RECIBE

PAIS

CANTIDAD DE BOX LUNCH ENTREGADOS

Código 02. ANEXO 2.1

Page 17: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

16 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Formulario de Sustitución de Atleta

ATLETA A SER SUSTITUIDO

Caso #__________________________________(Uso Exclusivo de COVER 2014) Nombre del Atleta

a ser Sustituido:__________________________________________ Número de

Acreditación:__________________________________________________

Deporte:_______________________________________________________________

Evento(s):______________________________________________________________ Razón

Médica:__________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_________________________ Firma del Médico del CON

__________________________ Firma del Jefe de Misión o su Representante Autorizado

___________________ Fecha

ATLETA SUSTITUTO

Caso #__________________________________(Uso Exclusivo de

COVER 2014)

Nombre del Atleta Sustituto:_______________________________________________

Número de Acreditación:__________________________________________________

Deporte:_______________________________________________________________

Evento(s):______________________________________________________________

_____________________________ Firma del Jefe de Misión o su Representante Autorizado

_____________________________ Fecha

Aprobación de FI y/o Confederación Deportiva responsable del Evento

Se debe presentar una autorización médica de la Federación Internacional y/o Confederación

Deportiva correspondiente en los casos que el atleta se encuentre en la sede de los Juegos.

Si dicha condición médica ocurriera antes de la llegada del atleta al país sede, el consentimiento

de la FI y/o la Confederación Deportiva correspondiente no será necesario.

Código 02. ANEXO 2.2.1

Código 02. ANEXO 2.2

Page 18: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

17 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

AUTORIZACIÓN MÉDICA DE LA ODECABE

Caso #______________________________________(Uso Exclusivo de COVER 2014)

Yo_________________________________, luego de evaluar las justificaciones hechas

____autorizo ____________no autorizo la sustitución solicitada de________________

___________por_________________________________. .

_________________________________________ Firma del Médico autorizado de la ODECABE

___________________________ Fecha

Copia para:

Director del Departamento de Planifi cación y Inscripción Deportiva de los Juegos. Jefe de Misión

del CON de____________________ Director Técnico de la ODECABE Delegado Técnico

Internacional

Código 02. ANEXO 2.2.2

Page 19: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

18 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Política de Sustituciones por Emergencias Médicas

La fecha límite para la lista final de atletas para cada deporte es el 14 de octubre de 2014. En

casos excepcionales de problemas de urgencia médica, la ODECABE y algunas Federaciones

Internacionales podrán permitir la sustitución permanente de un atleta por otro, aún cuando

vencido el plazo anteriormente citado.

Para que una Sustitución Médica pueda realizarse, los atletas deberán cumplir las siguientes

condiciones:

1. La ODECABE debe autorizar y aprobar la sustitución.

2. El atleta deberá estar inscrito para participar en los XXI Juegos Deportivos Centroamericanos y

del Caribe, Veracruz 2014 como se estipula el Manual de Inscripciones Nominales (Por Nombre) de

Atletas.

3. De acuerdo con los Reglamentos de la ODECABE, un atleta podrá sustituir a otro en las

siguientes condiciones:

a. Si un atleta presenta una condición médica que le impide continuar la actividad competitiva, Y

i. Si los médicos de la FI y del CON de la modalidad en cuestión están de acuerdo que el atleta

lesionado puede ser sustituido por otro atleta (si dicha condición médica ocurriera antes de la

llegada del atleta al país, el consentimiento del médico de la FI no será necesario); Y

ii. Si el Formulario de Sustitución de Atleta Oficial indica el atleta a ser sustituido y el atleta

sustituto (este formulario deberá ser firmado por el Jefe de Misión o por su representante, por el

médico de la FI y/o Confederación Deportiva correspondiente y del CON al cual el atleta

pertenece; y deberá ser dirigido al área de Inscripciones Deportivas del COVER 2014 y a la

ODECABE); Y

iii. Si los formularios Inscripción Deportiva y de Elegibilidad fueron llenados para el sustituto, de

acuerdo con la reglamentación del deporte y dirigidos hacia el área de Inscripciones Deportivas

del COVER-2014; Y

iv. Si el Formulario de Acreditación ya fue completado y dirigido hacia el Departamento de

Acreditación; Y

v. Si la Acreditación del Atleta que está siendo retirado fue devuelta a la Acreditación y cancelada,

de manera a permitir los mismos derechos de acreditación para el sustituto; Y

vi. Si la ODECABE y la respectiva Federación Internacional y/o Confederación Deportiva

correspondiente aprobaron la sustitución.

Código 02. ANEXO 2.2.3

Page 20: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

19 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

vii. Un atleta podrá sustituir otro atleta, pero sólo en el mismo deporte y disciplina.

33

viii. Todas las sustituciones deportivas por razón médica podrán realizarse sólo dentro de cierto

plazo (normalmente en la Reunión Técnica de dicho deporte antes del inicio de la competición).

1. Tal sustitución podrá realizarse sólo en el Centro de Acreditación, ubicado en la Villa

Centroamericana y del Caribe. El Departamento de Inscripciones Deportivas deberá confirmar los

derechos del sustituto. Todos los documentos deberán ser archivados en los Departamentos de

Inscripciones y de Acreditación.

2. Todas las solicitudes de sustituciones, por emergencia médica, deberán ser dirigidas al

Departamento de Inscripciones Deportivas.

Page 21: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

ENTREGA DE INFORMACIÓN A DELEGADOS

No.

DELEGACIÓN

NOMBRE DE L DELEGADO FIRMA

31

Panamá (PAN)

32

Surinam (SUR)

33

Cuba (CUB)

Código 03 y 04. ANEXO 3

Page 22: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

Fecha:

Nombre:

Instalación: Evento:

Disciplina(s):

Periodo de Competencia:

Instalacion(es):

Federación Nacional:

Federación Internacional:

Entrega Resultados OVR:

Funcionamiento Internet:

Comedor:

Transporte:

Otros:

Director Técnico:

Responsable CID Instalación:

Informe diario de Actividades

XXII Juegos Centroamericanos y del Caribe Veracruz 2014

Código 05. ANEXO 4

Page 23: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

1 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

REPORTE DE ACTIVIDADES: XXII Juegos Centroamericanos y del Caribe

NOMBRE: Ana Carrillo

PUESTO: Encargada De CID Instalación

DISCIPLINA: Judo

INTRODUCCIÓN:

El Centro de Información Deportiva de la disciplina ____________________, inicio operaciones en ___________el día____ a las ____hrs.

El principal objetivo de este centro fue brindar atención e información técnica a los Comités Olímpicos Nacionales,

Delegados Técnicos, Federaciones Internacionales, Confederaciones Deportivas Regionales, Árbitros y Oficiales

Técnicos.

Otra función es mantener flujos de información entre las diferentes áreas que están involucradas en la circulación

de resultados, así como entre los CID MOC y hotel y de la instalación a fin de que el flujo de información antes

durante y después del evento sea en tiempo y forma.

Para el cumplimiento de estos objetivos, se utilizaron los siguientes recursos:

Humanos: 3 voluntarios por turno

(Breve explicación del desarrollo de los voluntarios)

Tecnológicos: Computadora, impresora, copiadora, impresora, celular, sistema INFO, etc

Observaciones: Fallo en bastante ocasiones el sistema ………….

ACTIVIDADES REALIZADAS:

(Descripción de las actividades)

1.

2.

RESULTADOS

CONCLUSIONES

PROPUESTAS

Código 05. ANEXO 5

Page 24: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

GLOSARIO

Deporte Disciplina ACR

Deporte

ACR

Disciplina

Acuáticos/Aquatics Clavados/Diving DV

Nado Sinc./Sync. Swimming SY

Natación/Swimming SW

Polo Acuático/Waterpolo WP

Maratón de Natación/Swimming

Marathon

SM

Atletismo/Athletics Pista y Campo/Track & Field AT TF

Maratón/Marathon MT

Marcha/Race Walk WK

Bádminton/Badminton BD

Baloncesto/Basketball BK

Balonmano/Handball HB

Beisbol BB

Boliche/Bowling BW

Boxeo/Boxing BX

Canotaje/Canoeing CF

Ciclismo/Cycling BMX CY CB

Ruta/Road CR

Montaña/Mountain CM

Pista/Track CT

Ecuestre/Equestrian Adiestramiento/Dressage EQ DS

Concurso Completo/Eventing EV

Salto/Jumping JP

Esgrima/Fencing FE

Frontón/Basque Pelota BP

Page 25: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

1 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Futbol/Football FB

Golf/Golf GO

Gimnasia/Gymnastics Artística/Artistic GA

Rítmica/Rhythmic GR

Trampolín/Trampoline GT

Hockey/Field Hockey HO

Judo/Judo JU

Karate/Karate KA

Lev. de Pesas/Weightlifting WL

Lucha/Wrestling WR

Patinaje/Roller

skating

Velocidad/Speed RS RS

Pentatlón Moderno/Modern Pentathlon MP

Racquetbol/Racquetball RQ

Remo/Rowing RO

Rugby 7 /Rugby Sevens RU

Squash/Squash SQ

Softbol/Softball SO

Taekwondo/Taekwondo TK

Tenis/Tennis TE

Tenis de Mesa/Table Tennis TT

Tiro/Shooting SH

Tiro con Arco/Archery AR

Triatlon/Triathlon TR

Vela/Sailing SA

Page 26: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

2 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Voleibol/Volleyball Sala/Indoor VO

Playa/Beach BV

Instalación de Competencia ACR Instalación de Entrenamiento ACR

Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY

Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY

Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY

Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY Centro Acuático "Leyes de Reforma" LEY

Playa "Regatas" REG Universidad Villa Rica UVM

Estadio "Heriberto Jara Corona" EXA Estadio "Heriberto Jara Corona" EXA

Ruta Costera Veracruz-Boca del Río BLV Ruta Costera Veracruz-Boca del Río BLV

Avenida Salvador Díaz Mirón SDM Avenida Salvador Díaz Mirón SDM

Gimnasio Omega OM

E

Gimnasio Coatepec COA

Auditorio "Benito Juárez" BEN Auditorio "Benito Juárez" BEN

U. D. "Carlos Serdán Arechavaleta" SER U. D. "Carlos Serdán Arechavaleta" SER

Estadio "Beto Ávila" BAV Liga de Beisbol Infantil y Juvenil Beto Ávila LBA

Bolerama Veracruz BOL Bolerama Veracruz BOL

World Trade Center WT1 Gimnasio IVD IVD

Pista de Canotaje "Río Tuxpan" TUX Pista de Canotaje "Río Tuxpan" TUX

Parque Natura Xalapa BMX Pista BMX BMX

Ruta Xalapa-Coatepec RUT Ruta Xalapa-Coatepec RUT

Circuito Coatepec de Montaña MO

N

Circuito Coatepec de Montaña MO

N

Velodromo de Xalapa VEL Velodromo de Xalapa VEL

Club Hipico Coapexpan HIP Coapexpan HIP

Club Hipico Coapexpan/Campo Militar 26

Perote

PER Coapexpan HIP

Club Hipico Coapexpan HIP Coapexpan HIP

Pabellón de Esgrima ESG Pabellón de Esgrima ESG

Page 27: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

3 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Pabellón de Pelota Vasca PVA Pabellón de Pelota Vasca PVA

Estadio Luis "Pirata" Fuente LPF Finca Junior FJR

Reino Mágico MA

G

Unidad Deportiva Hugo Sanchez UHS Universidad Villa Rica UVM

Facultad de Educación Fisica FEF

Club de Golf Punta Tiburon TIB Club de Golf Punta Tiburon TIB

Polideportivo Veracruz de Gimnasia POL Alterno de práctica de gimnasia AGI

Alterno de práctica de gimnasia AGI

Alterno de práctica de gimnasia AGI

Centro de Alto Rendimiento CAR Centro de Alto Rendimiento CAR

World Trade Center WT2 Gimnasio de la Facultad de Educación

Fïsica

FEF

Centro de Convenciones Coatzacoalcos CCC Centro de Convenciones Coatzacoalcos CCC

Teatro del Estado del Centro de

Convenciones Coatzacoalcos

TCC Teatro del Estado del Centro de

Convenciones Coatzacoalcos

TCC

World Trade Center WT2 Gimnasio de la Facultad de Educación

Fïsica

FEF

Patinódromo Reino Mágico PAT Patinódromo Reino Mágico PAT

Alberca Olímpica Universitaria AUN Alberca Olímpica Universitaria AUN

Estadio "Heriberto Jara Corona" EXA Estadio "Heriberto Jara Corona" EXA

Centro de Raqueta RAQ Centro de Raqueta RAQ

Laguna de Mandinga MA

N

Club de Golf Punta Tiburón TIB

Centro de Alto Rendimiento CAR CAR/ La Primavera LPV

Centro de Raqueta RAQ Centro de Raqueta RAQ

U. D. "Carlos Serdán Arechavaleta" SER U. D. "Carlos Serdán Arechavaleta" SER

World Trade Center WT2 World Trade Center WT2

Las Palmas Raquet Club PAL Las Palmas Raquet Club PAL

Gimnasio Omega OM

E

Gimnasio Omega OM

E

Page 28: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

4 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Academia de Policia "El Lencero" LEN Academia de Policia "El Lencero" LEN

Campo de Tiro "Tiro de Pichón" PIC Campo de Tiro "Tiro de Pichón" PIC

Campo de Tiro con Arco USBI TAR Campo de Tiro con Arco USBI TAR

Boulevard John Sparks COA Boulevard John Sparks COA

Marina Veramar MA

R

Marina Veramar MA

R

Playa "Gaviotas" (Hotel Camino Real") GAV Playa "Gaviotas" (Hotel Camino Real") GAV

Arena Cordoba COR Gimnasio El Mexicano GM

X

Playa Marti MA

R

Playa Martí MA

R

Page 29: Manual voluntarios cid instalación. rocio corona

5 Manual de procedimientos para Voluntarios de CID

Siglas Significado

CID/SIC Centros de información Deportiva / Sports Information Center.

USUARIO Personal autorizado para pedir información o hacer algún

trámite dentro del CID.

DELEGACIÓN Todas las personas que participan por un País.

JEFE DE

MISIÓN

La persona que está a cargo de todos los procesos de

participación, tanto administrativos como técnicos de la

Delegación de su País

INFO Sistema de Información Intranet, con toda la información que aparece en los listados disponible.

COI Comité Olímpico Internacional

COJO Comité Organizador de los Juegos Olímpicos.

FI Federación Deportiva Internacional

CDR Confederación Deportiva Regional

CON Comité Olímpico Nacional

ACNO Asociación de Comités Olímpicos Nacionales

ODECABE Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe.

OVR On Veneu Result

FoP Field of Play/Área de Competencia.

STOC Centro Técnico de Operaciones.

MOC Centro Principal de Operaciones.

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