MANUAL OPERATIVOREGISTRO Y ACTUALIZACIÓN DE EMPRESAS

OFERENTES

Noviembre 2013

RUV V 2.0

ÍNDICE:

• Índice 2

• Políticas Generales 4

• Registro de Empresas 9

• Registro Nuevo 12

• Cambio en Datos de Domicilio (INEGI) 18

• Captura Domicilio 19

• Registro de Empresas 25

• Datos de la Empresa/Sociedad 26

• Representantes/Accionistas 29

• Especialidad 34

• Trabajos Realizados 35

• Técnicos de Planta 36

2RUV V 2.0

ÍNDICE:

• Carga de Documentos 37

• Consulta de Documentos 47

• Envío de Solicitud 49

• Aspectos Legales 52

• Confirmación de Envío de Solicitud 53

• Actualización de Registro 57

• Registro no Aprobado 62

• Registro Aprobado 63

• Cambio de Razón Social 66

• Cambio de Especialidad 72

• Aclaraciones o dudas 75

3RUV V 2.0

POLÍTICAS GENERALES

4

1. El Registro de Empresas es gratuito.

2. Las ONAVIS se reservan el derecho de solicitar los originales de la

documentación presentada para el registro, y detener los procesos de

las empresas que no acrediten fehacientemente la información.

3. La aplicación de Cancelación de registro por cualquier causal, será

notificada en la misma fecha en que se aplique.

4. Las Empresas se registrarán en el sistema RUV a nivel nacional, sin

importar la ubicación de sus ofertas, o las coberturas por servicios, ni

la ONAVI, con la que pretendan realizar cualquier transacción que

implique el uso del sistema RUV.

5. La falta de actualización de datos y la falsedad de información

intencional o no, será causal suficiente para la Cancelación del

registro.

RUV V 2.0

POLÍTICAS GENERALES.

6. Todas las Empresas (Oferentes, Verificadores), deberán presentar en ladelegación donde requieran trabajar su código de ética, así como aceptar lasconsecuencias de la falta de observancia del mismo.

7. Será responsabilidad de las empresas la veracidad de la información capturaday de los documentos cargados en el sistema. Por lo que, cualquier problemaderivado de ella cae dentro de sus responsabilidades, debiendo realizar lasaclaraciones correspondientes.

8. Las ONAVIS, Bancos y Sofoles, se reservarán el derecho de aceptar losregistros de los oferentes o verificadores a sus procesos operativos, conformea las políticas de operación de cada uno de ellos.

9. A los oferentes o verificadores que sean sorprendidos alterando documentosrelacionados con los procesos que se integran en RUV, serán suspendidos yno se les revalidará su registro.

10.No se aceptará el registro de las empresas que no requisiten correctamente elformulario electrónico y los documentos requeridos, así como por lainconsistencia de unos con otros.

5RUV V 2.0

POLÍTICAS GENERALES.

11. Cuando el solicitante de registro sea extranjero, no estará obligado asolicitar su inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) nien la Cédula Única del Registro de Población (CURP), los socios oaccionistas residentes en el extranjero de personas morales residentes enMéxico, así como los asociados residentes en el extranjero deasociaciones en participación, siempre que la persona moral o elasociante residentes en México presente ante las autoridades fiscales,dentro de los tres primeros meses siguientes al cierre de cada ejerciciouna relación de los socios, accionistas o asociados residentes en elextranjero, en la que se indique su domicilio, residencia fiscal y número deidentificación fiscal.

12.Cuando se trate de representantes legales o representantes técnicos denacionalidad extranjera, es necesario que envíen escaneada la formamigratoria que les permita ejercer su profesión en México.

13.El sistema validará que se capture información que cumpla con formatosestándares (ejemplo: R.F.C., N.R.P., campos de texto, numéricos,alfanuméricos, etc.).

6RUV V 2.0

POLÍTICAS GENERALES.

14. La captura, selección y carga de información y documentos durante elproceso de registro, debe atenderse conforme a las indicaciones deobligatoriedad y características señaladas en las pantallas de laaplicación.

15.La recuperación de los números de referencia se hará mediante reporte aSoporte RUV.

16.La recuperación de la contraseña se hará mediante reporte a Soporte RUV.

17. A los oferentes o verificadores que en el ejercicio de su trabajo incumplanlos procesos de registro de RUV, se les cancelará su registro, a petición delas ONAVIS, hasta que hayan solventado a satisfacción de RUV, la faltacometida.

7RUV V 2.0

POLÍTICAS GENERALES.

18.En caso de existir algún vinculo de las empresas verificadoras u oferentesa través de sus accionistas, representantes legales o representantestécnicos, con otra empresa que se encuentre registrada, y cuya actividadno sea la misma, es decir, oferente con verificador, oferente con unidad devaluación, verificador con unidad de valuación, etc., así como unavinculación de cónyuges o parientes consanguíneos o afinidad hasta elsegundo grado del personal que labore en el RUV o en algún ONAVI(Infonavit, SHF, Fovissste) el representante legal, tiene la obligación deinformar a RUV a través de carta membretada con firma autógrafa de dicharelación, en caso de que se detecte y que no se tenga la notificacióncorrespondiente, esto será causal de cancelación del registro de laempresa en cuestión.

19.Los estatus de las sanciones que se apliquen por RUV y/o las ONAVIS son.

Sanción general implica cancelar el registro para cualquier tipo detransacción presente y nueva.

Sanción parcial implica cancelar el registro solo para nuevastransacciones a partir de la cancelación del registro.

Amonestación / observación.- una nota en el expediente de la empresadentro del sistema RUV.

8RUV V 2.0

Registro de Empresas

Las empresas interesadas en registrarse como Oferentes, así como las empresas que deseen actualizar sus datos de registro en RUV ingresan al Portal : www.ruv.org.mx, dentro de la Sección OFERENTE:

9RUV V 2.0

POLITICA

El sitio de Internet www.ruv.org.mx será la ventanilla única para la

realización del Registro y Actualización de datos de las empresas.

Registro de Empresas

10RUV V 2.0

Seleccionar Servicios, y la

opción: “Registra tu Empresa”

Registro de Empresas

11RUV V 2.0

Selecciona la opciónNuevo que aplicarápara las Empresas queno cuentan conNúmero de Registroen el RUV o bien paralas que iniciaron suregistro y no loconcluyeron.

POLITICA

La empresa deberá anotar el R.F.C. en la solicitud de registro, tal y como aparece

en el documento expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Registro Nuevo

12RUV V 2.0

Las empresas que ingresan porprimera vez deben:

Indicar que No cuentacon Número deReferencia.

Seleccionar su régimenfiscal (Persona Física conActividad Empresarial oPersona Moral).

Capturan su R.F.C. conhomo clave. Es muyImportante anotarlo tal ycomo aparece en lacédula fiscal de la S.H.C.P.

Registro Nuevo

13RUV V 2.0

A continuacióndebe anotar suNúmero de RegistroPatronal (N.R.P.), Elcual consta de 1letra y 10 números.

Si no cuenta coneste Registro, elsistema le indicaque deberá bajar lacarta modelo quese encuentra en lapantalla de cargade documentos.

Registro de Empresas

14RUV V 2.0

POLITICA

No podrán participar las Empresas en más de una categoría de trabajo, ya

sea Oferente o Verificador.

Registro de Empresas

Selecciona la Especialidad conla que desea registrarse,en este caso:

Desarrollador

Se recomienda elegir concuidado la especialidad,ya que una vez que pase ala siguiente pantalla nopodrá modificar este dato.

15RUV V 2.0

Registro de Empresas

Al seleccionar que SI cuenta conNúmero de Referencia, sehabilitan los campos para:

Ingresar el Número deReferencia.

R.F.C., con homo clave.

Número de Registro Patronal(N.R.P.), el cual consta de unaletra y 10 números.

16RUV V 2.0

Registro de Empresas

En esta pantalla captura:

Nombre o Razón Social de laEmpresa.

Domicilio fiscal, (aplicandola Norma de INEGI ).

Teléfonos.

Es muy importante anotarsu Número de Referencia,ya que con éste ingresará alsistema mientras seencuentre en proceso susolicitud de registro.

17RUV V 2.0

POLITICA

El sistema RUV asignará de manera automática el número de referencia

para elaborar su solicitud de registro.

Cambio en captura de domicilio:

18RUV V 2.0

• Se debe capturar el Domicilio Fiscal, agregando los datos correspondientes a la Norma Técnica sobre Domicilios Geográficos de INEGI :

Publicada en la página 60 (Cuarta Sección), del Diario Oficialde la Federación, el Viernes 12 de noviembre de 2010.

www.inegi.org.mx/geo/contenidos/normastecnicas/dom_geo.aspx

Captura de domicilio:

1.- Capturar Código Postal.

19

2.- El sistema despliega en automático los datos de: ESTADO, MUNICIPIO

3.- En el campo Localidad, se despliega un Combo elegible

Captura de domicilio:

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4.- En Tipo de Domicilio, se despliegan las opciones elegibles:

- DOMICILIO RURAL

- DOMICILIO URBANO

-VIAS DE COMUNICACIÓN

5.- En Tipo de Asentamiento aparece un Combo elegible, una vez que se escogió una opción, se activan los campos del Catálogo precargado perteneciente al tipo de Asentamiento elegido.

Captura de domicilio:

21

6.- Tipo de Vialidad muestra Combo elegible.

Una vez que se eligió la Vialidad, en el campo Nombre de la Vialidad capture el nombre que corresponda, o bien, con capturar las 4 letras iniciales del nombre, el sistema buscará si lo tiene registrado, de ser así despliega un combo con las coincidencias, para que elija el correcto.

Captura de domicilio:

22

De no encontrar el nombre buscado en la lista, debe capturarlo y “agregarlo”.

Esto se realiza, al dar click en el signo de

Una vez agregado el Nombre, aparece en el Combo, para que desde ahí lo seleccione.

Captura de domicilio:

23

7.-Para los campos de Num. Ext. y Num. Int.

tenemos dos recuadros, correspondientes a:

a) Dato Numérico

b)Dato alfabético(a)

(b)(a)

(b)

8.-Apartado Entre Vialidades, son 2, se refieren a las Vialidades entre las que se encuentra ubicada nuestra dirección de registro. “Entre qué y qué calle” se encuentra. *

* Seguir el mismo criterio, de elegir una opción del combo el “Tipo de Vialidad”, luego en

“Nombre de la Vialidad” se escriben las 4 primeras letras del nombre de nuestra vialidad , si aparece en el listado, se elige; de lo contrario se captura, y se da de “alta” con el signo de +

Captura de domicilio:

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• Campo de Vialidad Posterior, se refiere a la Calle que se encuentra a “espaldas” del Domicilio que se está registrando (tomando como referencia que el “frente” del domicilio será la entrada principal del mismo).*

* Seguir el mismo criterio, de elegir una opción del combo el “Tipo de Vialidad”, luego en

“Nombre de la Vialidad” se escriben las 4 primeras letras del nombre de nuestra vialidad , si aparece en el listado, se elige; de lo contrario se captura, y se da de “alta” con el signo de +

Registro de Empresas

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POLITICA

Las empresas deberán contar con por lo menos, 3 direcciones de correo electrónico

disponibles en cualquier momento, para recibir y emitir información relacionada

con los procesos RUV, ya que éste se considerará el medio oficial de comunicación.

Continúa la captura con:

Direcciones de CorreosElectrónicos. Esrequisito indispensablemantener vigente y conespacio suficiente loscorreos electrónicosregistrados, paraasegurar la recepciónde los comunicados delRUV.

Página Web, en sucaso.

Número de técnicos deplanta.

*Los campos conasterisco rojo sonobligatorios.

RUV V 2.0

Datos de la Empresa/Sociedad

En el caso de Persona Moral:

Ingresa la información solicitada,de conformidad con loestablecido en su ActaConstitutiva y en su inscripciónante el Registro Público de laPropiedad y del Comercio.

Para las Personas Físicas:

Anota la fecha de inicio deactividades (Indicada en el RFC).

En ambos casos se captura:

El Objeto Social de la Empresa(para P. Moral) y Actividad Fiscal(para P. Física).

26RUV V 2.0

Datos de la Empresa/Sociedad

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Se capturan datos, en su caso, delas Entidades de Trabajo.

En este campo las empresasanotan los domicilios completosde las oficinas con las quecuentan, independientementedel domicilio fiscal registrado enla pantalla de datos de laempresa.

RUV V 2.0

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POLITICA

No podrá estar considerada en el RUV, aquella Empresa cuyos Accionistas,Representantes Técnicos o Legales:

Sean cónyuges o parientes consanguíneos o afinidad hasta el segundogrado del personal que labore en el RUV.

Mantengan juicios en proceso con cualquier ONAVI.

No debe haber Accionistas ni Representantes Legales vinculados aempresas con diferente especialidad: Oferentes, Verificadoras oUnidades de Valuación.

RUV V 2.0

Representantes/Accionistas

Accionistas (Únicamente en elcaso de Personas Morales).-Relación completa Conforme alActa Constitutiva o últimamodificación.

Representantes Legales.- Loscuales deben contar con PoderNotarial.

29RUV V 2.0

Representantes/Accionistas

Representantes Técnicos.-Ingeniero Civil, Arquitecto o unacarrera afín a la construcción.

Empresas filiales, en su caso.

Grupo al que Pertenece laEmpresa.- Si no pertenecen aningún grupo, deben anotar elnombre de la Empresa oPersona que se registra.

30RUV V 2.0

Representantes/Accionistas

Para Accionistas que seanPersonas Extranjeras, elRegistro Federal deCausantes (RFC) seconformará utilizando 3letras 6 números y 3 dígitoscomo homo-clave:

Las 3 letras corresponden a larazón social.

Dos dígitos del año deconstitución.

Dos dígitos del mes deconstitución.

Dos dígitos del día deconstitución.

Al final 3 dígitos (homo clave)deberán anotar AAA.

31

POLITICAPara los fines del registro ante RUV de Personas Extranjeras, el Registro Federal de

Causantes (R.F.C.) se conformará de acuerdo a lo que reglamenta la S.H.C.P.

RUV V 2.0

Representantes/Accionistas

Para personas extranjeras, elRegistro Federal deCausantes (RFC) seconformará de 4 letras 6números y 3 dígitos comohomo-clave:

Las dos primeras letras delapellido paterno, lasegunda debe ser vocal.

La primera letra delapellido materno.

La primera letra delnombre.

Dos dígitos del año denacimiento.

Dos dígitos del mes denacimiento.

Dos dígitos del día denacimiento.

Al final 3 dígitos deberánanotar AAA.

32RUV V 2.0

Representantes/Accionistas

Para personas extranjeras, laClave Única de Registro dePoblación (C.U.R.P.) se integracon 18 elementos y seconstruirá como sigue:

10 dígitos del R.F.C. (sin homo-clave).

Poner m si es mujer o h si eshombre.

Dos consonantes del lugar denacimiento.

Segunda consonante delapellido paterno.

Segunda consonante delapellido materno.

Segunda consonante delnombre

Como dígito verificador anotar01.

33

POLITICAPara los fines del registro ante RUV, de personas extranjeras, la Clave Única de

Registro de Población (C.U.R.P.) se construirá de acuerdo a lo establecido por ElRegistro Nacional de Población.

RUV V 2.0

Especialidad

• Selecciona los datos deEspecialidad:

Ámbito de trabajo de laempresa.

Experiencia años.

Experiencia promedio de lostécnicos.

Edificación de vivienda.

34RUV V 2.0

Trabajos Realizados

Captura los trabajosrealizados por la empresa,así como el detalle de cadauno de ellos, en su caso.

35RUV V 2.0

Técnicos de Planta

Técnicos de PlantaRegistrados.

Realiza la captura de datos decada uno de los Técnicos dePlanta indicados en la páginaprincipal.

36RUV V 2.0

Carga de Documentos

La selección de los archivos sehace con el botón“Examinar” habilitado encada sección.

Todos los documentos sonobligatorios y deberán estarescaneados en formato PDF.

37RUV V 2.0

Carga de Documentos

• Para ver el detalle de los documentos solicitados por RUV, seleccione la opción de ”Haga click aquí para más información de la carga de documentos”, para que se despliegue la pantalla con la descripción de toda la información requerida y sus características.

38RUV V 2.0

Carga de Documentos

RELACIÓN DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA EL REGISTRO DE EMPRESAS.

PERSONAS MORALES.

1. Acta Constitutiva de la empresa. (Digitalizada en un solo archivo), únicamente deberán presentar las siguientes hojas:

Carátula, donde se identifique el Notario.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja que contenga la fecha de constitución.

Hoja que contenga el objeto social de la empresa.

Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.

Cierre del acta.

Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Modificaciones al Acta Constitutiva. (digitalizada en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se identifique El Orden del Día de la Asamblea.

Las hojas que identifiquen los cambios, con respecto a lo presentado en el Acta Constitutiva o en las modificaciones anteriores.

Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.

39RUV V 2.0

Carga de Documentos

Cierre del acta.

Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y el Comercio.

2. Cédula Fiscal ante la S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:

Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de Causantes (R.F.C),así como el documento que acredite el domicilio fiscal actual de la empresa, expedido porla SHCP.

3. Registro Patronal IMSS-INFONAVIT:

Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar la hoja dondese dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro Patronal, que contenga elnúmero de registro a 11 posiciones, 1 alfabética y 10 numéricas.

Para el caso de las Empresas Oferentes que no cuenten con N.R.P. Deberán bajar delSistema RUV el modelo del documento “Carta que presentan las empresas que no cuentancon N.R.P.” y llenar los campos que se solicitan, con los datos de la empresa y con la firmadel representante legal que está dado de alta en su registro.

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Carga de Documentos

4. Poder Notarial, (digitalizado en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes otorgados con susalcances.

Cierre del acta.

5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:

Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que sea válido, sesolicita que la profesión de los representantes técnicos sean:

Arquitecto, Ingeniero Civil o una carrera afín a la construcción de vivienda.

6. Carta de uso confidencial del sistema:

Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de Usuario para elAcceso a los Sistemas de Información Institucionales”, así como la guía de llenado de lacarta compromiso y requisitarla con los datos de la empresa y con la firma delrepresentante legal dado de alta en su registro.

7. Identificación Oficial del Representante Legal:

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla oCédula Profesional.

41RUV V 2.0

Carga de Documentos

PERSONAS FÍSICAS.

1. Identificación Oficial escaneada por ambos lados (En un solo archivo):

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla oCédula Profesional.

2. Cédula Fiscal de S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:

Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de Causantes (R.F.C),así como el documento que acredite el domicilio fiscal actual de la empresa. (En el caso dePersona Física, la Actividad Fiscal en su RFC debe estar Relacionada directamente a laConstrucción y/o Edificación, o bien, al Corretaje Inmobiliario).

3. Registro Patronal IMSS:

Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar la hoja dondese dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro Patronal, que contenga elnúmero de registro a 11 posiciones un alfabético y 10 numéricos.

Para el caso de Oferentes que no cuenten con N.R.P. Deberán bajar del Sistema RUV elmodelo del documento “Carta que presentan las empresas que no cuentan con N.R.P.” yllenar los campos que se solicitan, con los datos de la empresa y con la firma delrepresentante legal que está dado de alta en su registro.

42RUV V 2.0

Carga de Documentos

4. Poder Notarial, en su caso, (digitalizado en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes otorgadoscon su alcance.

Cierre del acta.

En el caso de las personas que se dan de alta y ellos mismos son RepresentantesLegales, deberán cargar en este rubro su identificación oficial.

5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:

Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que sea valido,se solicita que la profesión de los representantes técnicos sea Arquitecto, IngenieroCivil o una carrera afín a la construcción de vivienda.

43RUV V 2.0

Carga de Documentos

6. Carta de uso confidencial del sistema:

Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de Usuario para elAcceso a los Sistemas de Información Institucionales” así como la Guía de llenado de lacarta compromiso y requisitarla con los datos de la empresa y con la firma delrepresentante legal que está dado de alta en su registro.

7. Identificación Oficial del Representante Legal:

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla oCédula Profesional.

44RUV V 2.0

Carga de Documentos

• La empresa debe subir eldocumento expedido por elIMSS, que contenga el Númerode Registro Patronal (N.R.P.).

• Es necesario verificar queaparezca completo el N.R.P., elcual consta de 1 letra y 10números.

45RUV V 2.0

Carga de Documentos

• Para obtener la ”Carta compromiso de acceso a los sistemas del RUV”, deberá presionar el botón “Modelo de Carta de uso Confidencial del Sistema”, la cual deberá requisitar conforme a la guía de llenado que se encuentra en esa misma opción. Es importante que la carta se envíe firmada por el Representante Legal de la empresa con fecha actual.

46RUV V 2.0

Consulta de Documentos

• En esta sección se revisa lainformación, para asegurarseque abran los documentos, quesean legibles y que estén en elrubro correspondiente (1archivo por cada apartadodocumental solicitado).

• En caso de error se oprime elbotón “Borrar” y regresan alapartado que corresponda paracargar nuevamente lainformación.

47RUV V 2.0

Alta en SAP

48RUV V 2.0

POLITICA.

Una vez aprobado el Registro, la Empresa Oferente podrá solicitar su

registro en el sistema contable, mediante el formato “Alta

Desarrolladores”, conforme al Procedimiento “Alta en SAP”

publicado en ruv.org.mx.

En caso de existir un cambio de datos o de número de cuenta

bancaria la empresa acudirá a la Gerencia de Procesos RUV y

presentará una nueva carta, señalando la cancelación de la misma

además de los datos requisitados en el nuevo formato.

Envío de Solicitud

• En esta pantalla aparece elmensaje para que todas lasempresas con registro nuevopuedan bajar el formato de altaen SAP.

• La empresa deberá oprimir laopción “Formatos y Guía deRegistro” para descargar estosdocumentos.

49RUV V 2.0

50RUV V 2.0

POLITICA

Será responsabilidad de las Empresas, estructurar y dar de alta una

contraseña que se activará al momento de la aprobación del registro,

así como el uso y custodia de la misma.

El sistema RUV activará la contraseña elegida que servirá, para ingresar a

los módulos de RUV que corresponda, de acuerdo a la Especialidad de

la Empresa, esto siempre y cuando sea aceptado el registro.

Envío de Solicitud

• Deberá anotar y confirmar sucontraseña, la cual debe seralfanumérica y contener de 8 a 12caracteres.

• Es muy importante guardar estacontraseña, la cual utilizará paraingresar a las aplicaciones de RUV,que le correspondan, de acuerdo asu especialidad.

• Se recomienda revisar los datosanotados y los archivos cargados,antes de enviar la solicitud.

51RUV V 2.0

Aspectos Legales

• En la siguiente pantalla, se le informa sobre los Aspectos Legales a los que deberá apegarse la empresa o persona física que se registra.

52RUV V 2.0

Confirmación de Envío de Solicitud

• Pantalla de envío de solicitud,en la que se le informa a laempresa que en caso de norecibir respuesta en lossiguientes 5 días hábilesdeberá reportarlo a través delSoporte RUV.

• Asimismo, se le muestra lafecha y hora de envío, elnúmero de referencia o deregistro y el nombre o razónsocial de la empresa querealiza el trámite.

53RUV V 2.0

POLITICA

El sistema RUV contará con un plazo máximo de 5 días hábiles, para dar respuesta a

las solicitudes de registro de Empresas.

Confirmación de Envío de Solicitud

• Una vez terminada la solicitudde Registro, el sistema mandaConfirmación, vía correoelectrónico, de que su solicitudfue enviada para validación.

54RUV V 2.0

• I M P O R T A N T E.

A las empresas que actualizan sus datos en RUV, se les recomiendaconsultar el Manual “Modificaciones a la Actualización de EmpresasOferentes y Verificadoras”, publicada en Manual de Capacitación RUV en elsitio www.ruv.org.mx, para verificar si el cambio efectuado requiere devalidación.

55RUV V 2.0

56RUV V 2.0

POLITICA

Las empresas deberán actualizar la información de su registro por lo menos

una vez al año, o cada vez que exista alguna modificación en los datos.

Incluirán los documentos que sustenten dichos cambios o adiciones, en el

entendido de que si cambia datos que requieran validación, estarán

inhabilitados para registrar nuevas ofertas, hasta la revisión y aceptación

de su registro.

Actualización de datos

Para las empresas que ya cuentancon Número de Registro en RUVy desean actualizar o adicionarinformación, deberán seleccionarla opción de Actualización *.

*Consultar Manual“Modificaciones a laActualización de EmpresasOferentes y Verificadoras”,publicada en el sitiowww.ruv.org.mx.

57RUV V 2.0

Actualización de datos

Al seleccionar la opción de Actualización, el sistema desplegará la siguiente pantalla para validar los datos de la empresa y permitirle su ingreso a la aplicación.

Deberá capturar su Númerode Registro y su contraseña,que proporcionó al final de susolicitud de registro o últimaactualización.

58

POLITICA.

Para la actualización del registro la empresa: anotará el número de registro y

contraseña; actualizará sus datos o capturará información reciente; cargará

documentos con información actualizada.

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RUV V 2.0

Actualización de datos

Todas las pantallas seencuentran con los datosque capturó al momentode su registro o últimamodificación.

Por lo que puede irdirectamente a la secciónen la que realizará elcambio de datos oadición de información,según sea el caso.

59RUV V 2.0

Actualización de datos

• Las Empresas que Actualizan sus datos, deberán subir los archivos que respalden su información, en formato PDF.

60RUV V 2.0

Envío de Actualización

• Al finalizar la actualización oadición de información, serecomienda verifique que susdatos anotados coincidan conlos documentos escaneados.

• Asimismo, debe capturar yconfirmar su contraseña, ya seala misma que estaba utilizandoo bien anotar una nueva, antesde enviar sus datos paravalidación.

61RUV V 2.0

Registro No Aprobado

• En caso de que el registro nose apruebe, la empresa recibela Notificación,correspondiente, vía correoelectrónico.

• Dicha Notificación contiene undocumento PDF anexo, en elque se especifican los motivospor los cuales el registro nofue aprobado.

62RUV V 2.0

Registro Aprobado

• En caso de registro aprobado,se envía notificación vía correoelectrónico a la empresa.

• Anexo al correo de aprobaciónde registro, se encuentra unarchivo PDF informando a laempresa que su solicitud fueaprobada, además de contenersu número de registro el cualconsta de 8 dígitos.

63RUV V 2.0

Registro Aprobado

• Una vez obtenida la aprobacióndel registro, la empresa Oferente,estarán en posibilidades deregistrar su oferta de vivienda.

• Tanto en caso de Registro Nuevocomo Actualización, el Nivel deServicio es de 5 días hábiles.

64RUV V 2.0

POLITICA

El sistema RUV asignará de manera automática: El número de registro de la

empresa, una vez validada y aprobada la solicitud.

65RUV V 2.0

POLITICA

En caso de existir un cambio de Razón Social, la empresa conservará sumismo número de registro. Para realizar esta modificación deberáactualizar sus datos en el sistema RUV.

Es muy importante recordar que para el trámite de cambio de Razón Social,la empresa deberá enviar vía Soporte RUV, la solicitud para que se realiceen el sistema RUV el cambio de R.F.C.

Cambio de Razón Social

Para el cambio de razón social, laempresa ingresa a RUV enregistra tu empresa, en laopción de “Actualización”, consu número de registro ycontraseña.

Se podrá cambiar la Razón Social,siempre y cuando el RFC nohalla cambiado.

En caso de contar con un nuevoRFC, deberá Registrar un NuevaEmpresa.

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Cambio de Razón Social

• Sustituye la RazónSocial anterior yanota el nombreactual.

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Cambio de Razón Social

En carga de documentos, debesubir:

Junto con el ActaConstitutiva, la últimamodificación en dondeaparece el cambio de razónsocial.

Documento de alta anteSHCP, con la nueva razónsocial.

68RUV V 2.0

Cambio de Razón Social

Documento del N.R.P., obien sustituir carta en laque explica porque nocuenta con este registro.

Carta compromiso deacceso al sistema,anotando los nuevos datosde la empresa.

69RUV V 2.0

Cambio de Razón Social

• Al finalizar la actualización captura y confirmar su contraseña, ya sea la misma que estaba utilizando o bien anotar una nueva, antes de enviar sus datos para validación.

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POLITICA

La solicitud de Cambio de Especialidad tiene que ser vía soporte RUV,

siempre y cuando no exista un proceso vigente que tenga que ver con

la Especialidad que desea cambiar.

Una vez recibida la notificación de aceptación de cambio de especialidad, la

empresa ingresará a RUV a actualizar sus datos.

Cambio de Especialidad

En el caso de empresas que estániniciando su proceso deregistro y por errorseleccionaron mal laespecialidad deben levantarun incidente en Soporte RUVpara que éste se escale a 2N yse haga la corrección en elsistema.

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Cambio de Especialidad

• La solicitud a Soporte RUV deberá estar acompañada de un oficio, en el que solicite el cambio de especialidad, el cual debe tener las siguientes características:

Enviarlo en papel membretado de la empresa.

Anotar la Razón Social de la empresa.

Anotar el Número de Registro de la empresa en RUV.

Explicar los motivos por los que solicita dicho cambio.

Especificar que es:

Oferente.- No cuenta con ninguna oferta de vivienda en proceso.

Verificador.- No tiene ninguna Orden de Verificación asignada.

Firma autógrafa del representante legal dado de alta por la empresa.

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POLITICA

El cambio de especialidad se hace una sola vez, si más adelante la empresa necesita

cambiar nuevamente su especialidad ya no se podrá autorizar dicho cambio.

Cambio de Especialidad

Cuando es recibida la notificaciónde aceptación de cambio deEspecialidad, la Empresadeberá ingresar a RUV, enRegistra tu empresa, en laOpción de “Actualización”.

Con objeto de hacer loscambios que correspondan deacuerdo al cambio deespecialidad realizado.

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• Para cualquier aclaración o duda respecto a su proceso de Registro oActualización, solicitamos a ustedes contactar con el Centro de soporteRUV, al Tel. 01 800- 0077RUV o al correo electrónico:

soporte@ruv.org.mx

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