MANUAL FLEX

EMPRESA

Módulo Empresa Versão: 3.0

Desenvolvido por Federação das Unimeds da Amazônia. Todos os direitos reservados

Objetivo Proporcionar uma interatividade técnica e operacional entre Empresas e a Unimed, com uso da tecnologia para agilizar os canais de comunicação, à medida que reduz custos e aumenta a produtividade, oferecendo diferenciais competitivos nas rotinas e processos de todos os agentes envolvidos na utilização dessa ferramenta tecnológica.

Acessando o FLEX

Exemplo: Iniciando o sistema via web. Acesse site de sua Unimed ou diretamente pelo Flexempresa.unimedmanaus.com.br (verifique o nome de sua unimed) Informe o código da empresa: 1985 Usuário do sistema: flexempresa Senha: ********

Inicio do sistema e os módulos disponíveis para EMPRESA:

Dados da empresa acessada, inclusive o

período de movimentação.

Manual do sistema

Situação das

solicitações. Em

auditoria e negadas

Nome do usuário que está usando o sistema

Prévia do

faturamento:

visualize a sua

fatura do dia.

Opção 1:

A opção lista todos os beneficiários do contrato, trazendo os campos chaves CÓDIGO DO BENEFICIÁRIO (formado por 13 números sem os 3 números iniciais que se refere ao código da Unimed), NOME (nome cadastrado na base Unimed), MATRÍCULA (numero cadastrado pela empresa do funcionário para localizar o beneficiário na Unimed), INCLUSÃO (data do cadastro do beneficiário no beneficio da empresa), DATA NASCIMENTO (data nascimento do beneficiário), SEXO (sexo), DEPENDÊNCIA (dependência cadastrada exemplo: filho, filha, conjugue e titular), FAIXA ETÁRIA (exemplo: 0-18 19 –23) e MENSALIDADE (valor do plano do beneficiário).

Lista beneficiários ativos no contrato. Observe que disponibilizamos em pdf e Excel a lista de todos os beneficiários ativos.

Totaliza a quantidade de

titulares e dependentes

do contrato.

Pesquisa inteligente pelo os campos

código, matricula e nome do

beneficiário.

Lista beneficiários excluído/inativos no contrato. Observe que disponibilizamos em pdf e Excel a lista de todos os beneficiários inativos.

Lista todas as operações feita na empresa. Observe que disponibilizamos em pdf e Excel.

INCLUSÃO DO TITULAR

1-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR CLIQUE NO BOTÃO.

Como saber se sua empresa pode fazer

movimentação para inclusão de Titular e

seus dependentes ou qualquer outra tipo de

operação.

Consultando o período de movimentação ou

Status.

Opções para inclusão de titular e

dependentes. Caso esteja liberado fica

abaixo das opções – ATIVOS, INATIVOS E

AUDITORIA.

1-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – DADOS PESSOAIS Incluindo um novo titular no contrato

.

CPF: formato 11 números validado conforme receita federal. Nome: tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação. Data Nascimento: Formato: dia/mês/ano no formato dd/mm/aaaa. CNS: Cartão nacional de saúde formado por 15 números que é fornecido no atendimento da rede publica de saúde. Declaração de Nascido Vivo: Nome: As operadoras deverão enviar para ANS a informação do número da declaração de nascido vivo para os beneficiários nascido a partir de 1 de janeiro de 2010, titulares ou dependentes, de planos individuais ou familiares, coletivos empresariais ou coletivos por a por adesão, até a data de 05 de junho de 2012. Sexo: Masculino ou feminino. Portador de Deficiência: Sim/Não - Campos para indiciar se o beneficiário é portador de deficiência. RG: Tamanho 15 numérico que vem na carteira de identidade ou carteira de motorista. Órgão: Tamanho 5 letras - disponível na carteira de identidade UF: Tamanho 2 letras - Local onde foi emitido o documento de identidade. Data Expedição do RG: Data que foi emitido o RG - dia/mês/ano no formato dd/mm/aaaa. Mãe: disponível na certidão de nascimento - tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação.

Pai: disponível na certidão de nascimento - tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação. Estado Civil: selecionar as opções disponíveis: casado, desquitado, divorciado, separado, solteiro, união Estável e Viúvo. Escolaridade: selecionar as opções disponíveis: Analfabeto, 1 grau incompleto, 1 grau completo, 2 grau incompleto, 2 grau completo, superior incompleto, superior completo, pós-graduado e doutorado. PIS: documento fornecido pela caixa econômica federal, tamanho de 11 números. Lotação: selecionar as opções disponíveis Matricula: fornecido pela empresa para os empregados, tamanho 12 números Setor: selecionar as opções disponíveis Email: forma de comunicação pela internet – tamanho 120 números ou letras

2-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – ENDEREÇO E TELEFONE DO TITULAR

CEP: Numero disponível no site dos correios/ou em qualquer documento endereçado ao beneficiário que significa local residência. Tamanho – 8 números. Endereço: depois de digitado o CEP mostrara o endereço correspondente. Número: numero da localização do endereço formado por 5 números. Complemento: campo de apoio ao correio. Tipo telefone: selecionar a opção disponível: residencial, comercial, celular, Pager e fax.

DDD: Numero da cidade chamada formada por 2 números (exemplo Manaus: 92) Telefone: formado por 8 números Ramal: formado por 4 números

3-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – SELECIONANDO O PLANO DO TITULAR

Plano: Selecione os planos disponíveis Dependência: Selecione as dependências disponíveis. Descrição: acomodação, abrangência, mensalidade e faixa - simples conferencia do plano escolhido.

4-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – ANEXANDO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA INCLUSÃO DO TITULAR (Podendo variar documentos por contrato).

ANEXAR OS DOCUMENTOS ESPECIFICADOS CONFORME A EXIGENCIA DA ANS NO FORMATO PDF OU JPEG.

5-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – OCORRÊNCIA.

Opção escrever algum texto para se comunicar com a Unimed.

INCLUSÃO DE DEPENDENTES.

1-PASSO PARA INCLUSÃO DE DEPENDENTES – ESCOLHA O TIPO DE DEPENDENTE COM CPF OU MENOR DE IDADE SEM CPF. Incluindo um novo dependente no contrato

Regra conforme definido na sua

Unimed.

Caso a opção seja com o CPF será obrigatório o CPF.

Caso a opção seja menor sem CPF será solicitado à informação da data de nascimento para

validação.

15/08/2005

Regra conforme definido na sua

Unimed.

2-PASSO PARA INCLUSÃO DE DEPENDENTES – ESCOLHA O TITULAR DO(S) DEPENDENTE(S) COM CPF OU MENOR DE IDADE SEM CPF.

Pesquisa inteligente do titular por código ou por nome, após a localização do titular só clicar

no mesmo.

Preencher os campos necessários para inclusão do dependente.

CPF: formato 11 números validados conforme receita federal. Nome: tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação. Data Nascimento: Formato: dia/mês/ano no formato dd/mm/aaaa. CNS: Cartão nacional de saúde formado por 15 números que é fornecido no atendimento da rede publica de saúde. Declaração de Nascido Vivo: Nome: As operadoras deverão enviar para ANS a informação do número da declaração de nascido vivo para os beneficiários nascido a partir de 1 de janeiro de 2010, titulares ou dependentes, de planos individuais ou familiares, coletivos empresariais ou coletivos por a por adesão, até a data de 05 de junho de 2012. Sexo: Masculino ou feminino. Portador de Deficiência: Sim/Não - Campos para indiciar se o beneficiário é portador de deficiência. RG: Tamanho 15 numérico que vem na carteira de identidade ou carteira de motorista. Orgão: Tamanho 5 letras - disponível na carteira de identidade UF: Tamanho 2 letras - Local onde foi emitido o documento de identidade. Data Expedição do RG: Data que foi emitido o RG - dia/mês/ano no formato dd/mm/aaaa.

Mãe: disponível na certidão de nascimento - tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação. Pai: disponível na certidão de nascimento - tamanho 70 caracteres tipo letras e não pode utilizar caracteres especiais e nem acentuação. Estado Civil: selecionar as opções disponíveis: casado, desquitado, divorciado, separado, solteiro, união Estável e Viúvo. Escolaridade: selecionar as opções disponíveis: Analfabeto, 1 grau incompleto, 1 grau completo, 2 grau incompleto, 2 grau completo, superior incompleto, superior completo, pós-graduado e doutorado. PIS: documento fornecido pela caixa econômica federal, tamanho de 11 números. Lotação: selecionar as opções disponíveis Matricula: fornecido pela empresa para os empregados, tamanho 12 números Setor: selecionar as opções disponíveis Email: forma de comunicação pela internet – tamanho 120 números ou letras

3-PASSO PARA INCLUSÃO DE DEPENDENTES – ENDEREÇO E TELEFONE DEPENDENTE

Herdar do titular caso o dependente resida no

mesmo endereço.

CEP: Numero disponível no site dos correios/ou em qualquer documento endereçado ao beneficiário que significa local residência. Tamanho – 8 números. Endereço: depois de digitado o CEP mostrara o endereço correspondente. Número: numero da localização do endereço formado por 5 números. Complemento: campo de apoio ao correio. Tipo telefone: selecionar a opção disponível: residencial, comercial, celular, Pager e fax. DDD: Numero da cidade chamada formada por 2 números (exemplo Manaus: 92) Telefone: formado por 8 números Ramal: formado por 4 números

4-PASSO PARA INCLUSÃO DE DEPENDENTES – SELECIONE O PLANO

Plano: Selecione os planos disponíveis – sendo obrigatório o mesmo do titular. Dependência: Verifique a dependência e selecione as disponíveis. Descrição: acomodação, abrangência, mensalidade e faixa - simples conferencia do plano escolhido.

5-PASSO PARA INCLUSÃO DO(S) DEPENDENTE(S) – ANEXANDO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA INCLUSÃO DO(S) DEPENDENTES (Podendo variar documentos

conforme exigência do contrato).

ANEXAR OS DOCUMENTOS ESPECIFICADOS CONFORME A EXIGENCIA DA ANS NO FORMATO PDF OU JPEG. TAMANHO MAXIMO 2MB POR ARQUIVO PODENDO DEIXAR TODAS AS PAGINA EM UM SÓ ARQUIVO.

6-PASSO PARA INCLUSÃO DO TITULAR – OCORRÊNCIA.

Opção escrever algum texto para se comunicar com a Unimed.

ALTERAÇÃO DE DADOS BÁSICOS DOS BENEFICIÁRIOS.

Depois de selecionado observe os campos a ser alterado e clique no botão.

Após a alteração aguarde a auditoria, caso queira alterar uma campo obrigatório utilizem a

opção essa opção exige anexo de documentos.

Procure o beneficiário a ser alterados os

dados básicos ou que tenha campos em

brancos e clique para selecionar.

Veja o campo de pesquisa avançada que

pode ser usada.

Caso seja usado a opção

Vai ser obrigado anexar os documentos.

EXCLUSÃO/INATIVAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS:

Caso queira inativar um beneficiário selecione o mesmo e clique no botão

abrirá um tela

.

Exemplo de

texto.

SOLICITAÇÃO DE 2ª VIA DE CARTÃO MAGNÉTICO: selecione o

beneficiário clique no botão e digite o motivo.

IMPRIMINDO CARTEIRA PROVISÓRIA DE PAPEL: selecione o beneficiário

clique no botão lembrando que só é permitido caso já tenha

solicitado uma segunda via ou que seja novo beneficiário, para ter acesso a essa opção solicite

a sua Unimed. Exemplo de Cartão

Exemplo do Cartão

de papel impresso

pelo o FLEX.

ATUALIZANDO OU INCLUINDO NOVO ENDEREÇO:

Selecione o beneficiário clique no botão

Caso já tenha o endereço clique no botão

CEP: Numero disponível no site dos correios/ou em qualquer documento endereçado ao beneficiário que significa local da residência. Tamanho – 8 números. Endereço: depois de digitado o CEP mostrara o endereço correspondente. Número: numero da localização do endereço formado por 5 números. Complemento: campo de apoio ao correio. Tipo telefone: selecionar a opção disponível: residencial, comercial, celular, Pager e fax. DDD: Numero da cidade chamada formada por 2 números (exemplo Manaus: 92) Telefone: formado por 8 números Ramal: formado por 4 números

ATUALIZANDO OU INCLUINDO NOVO TELEFONE: caso já tenha

telefone clique no botão

Tipo telefone: selecionar a opção disponível: residencial, comercial, celular, Pager e fax. DDD: Numero da cidade chamada formada por 2 números (exemplo Manaus: 92) Telefone: formado por 8 números Ramal: formado por 4 números Endereço Associado: selecionar o endereço que se refere o numero.

ALTERANDO O PLANO DO TITULAR/DEPENDENTE: É obrigatório o

plano do(s) dependente(s) serem igual ao do titular. Para mudança

de plano selecione o beneficiário desejado e clique no botão

selecione o novo plano e clique no botão

TRANSFERENCIA DE LOCAL DE ATENDIMENTO DO BENEFICIÁRIO -

INTERCÂMBIO: Selecione o beneficiário clique no botão

Selecione a Unimed desejada clique no botão e aguarde a aprovação dos auditores.

DEMONSTRATIVO DE FATURAMENTO: Está

opção a empresa vai poder tirar o demonstrativo de faturamento o

mesmo que é enviado para sua Unimed todo o mês. Clique no botão Selecione a referência e clique em gerar demonstrativo.

Modelo em arquivo pdf.

FATURAS: Nesta opção pode se tirar a segunda

via das faturas já emitidas em formato PDF o mesmo que é enviado

para sua empresa todo o mês. Após a escolha da referencia clique no

botão Gerar Fatura.

FINANCEIRO: Nesta opção pode ver a situação

financeira das parcelas em aberto, inclusive emitir o boleto bancário

para pagamento em formato HTML ou PDF

REAJUSTES: Nesta opção pode emitir um

relatório do reajuste aplicado em formato PDF.

QUITAÇÃO ANUAL DE DÉBITOS: Nesta opção

emiti um relatório de todos os pagamentos efetuado conforme

exigência da lei.

Mostra as suas solicitação e pendências que a

empresa tem na Unimed.

Modelo de relatórios:

Beneficiários ATIVOS/INATIVOS – (pdf e Excel)

Para emitir escolha pdf ou Excel e clique no botão download. E aguarde o processamento.

Exemplo pdf.

Exemplo Excel.

Campos disponíveis: Código do beneficiário, C.P.F. Nome, Sexo,

Dependência, Mãe, Nascimento, Faixa, Inclusão, Matricula, Setor, Plano e

Mensalidade.

PRÉVIA DO FATURAMENTO–(pdf)

RELATÓRIO DE AUDITORIA- (pdf e Excel)

Este relatório registra tudo que é feito no FLEX por data.

Exemplo PDF

Exemplo Excel

Contatos e suporte:

• Suporte via email: suporteflex@unimedfama.com.br

• Via telefone ligue para o setor de cadastro.

RESUMO DO MANUAL

� Inclusão de beneficiários titulares e dependentes

� Inativação/exclusão Programada

� Ativação de antigos beneficiários (aproveitando o mesmo código)

prazo 30 dias.

� Alteração de Plano (dependente igual do titular)

� Atualização de dados Cadastrais (nome, data nascimento, endereço,

telefone, email e outros.)

� Controle de movimentação Empresarial

� Cobrança de valor proporcional (solicitar de sua Unimed)

� Impressão 2ª via do Faturamento

� Impressão 2ª via de boletos.

� Impressão 2ª via de demonstrativo de beneficiários.

� Impressão 2ª via dos reajustes aplicados pela Unimed.

� Impressão de relatório de Quitação Anual de débitos

� Impressão de relatórios de beneficiários ativos/inativos–Excel-pdf

� Solicitação 2ª via de cartão magnético.

� Impressão de cartão provisório

� Impressão da prévia do faturamento. Pdf

� Solicitação de repasse para outra Unimed.

� Acompanhamento da Auditoria Cadastral feito pela Unimed – Excel

e pdf.

� Armazena todos os documentos dos beneficiários (RG, CPF e

outros.) eliminando papel!