MANUAL DO USUÁRIO - Waga WAGA.pdf · seu cartão estiver vencendo. Dois avisos podem ser...

MANUAL DO USUÁRIO

Autor: Equipe de Desenvolvimento Waga APP

1 Introdução

Sumário

1. Introdução ............................................................................................................................. 3

1.1 O que é o Waga? ........................................................................................................... 3

1.2 Como criar uma Conta no Waga? ................................................................................. 4

1.3 Entrar no Waga ............................................................................................................. 5

2. Cadastros Básicos .................................................................................................................. 7

2.1 Cadastro de Veículo ...................................................................................................... 7

2.2 Cadastro de Cartões de Créditos: .................................................................................. 8

3. Utilização do Aplicativo ....................................................................................................... 10

3.1 Compra de Créditos ..................................................................................................... 10

3.2 Como faço quando Estacionar?................................................................................... 11

3.3 Renovação de Cartão .................................................................................................. 15

3.4 Localizando meu Veículo ............................................................................................. 16

3.5 Notificação de Vencimento ......................................................................................... 17

3.6 Consultas e Históricos ................................................................................................. 17

3.7 Perdi meu celular. E agora? ......................................................................................... 18


2 Manual de Instruções

Lista de Figuras

Figura 1.1 – Tela Inicial do Aplicativo ............................................................................................ 3

Figura 1.2 - Tela de Login.............................................................................................................. 4

Figura 1.3 – Dados de Cadastro de Novo Usuário ......................................................................... 5

Figura 1.4 - tela Principal do Aplicativo ......................................................................................... 6

Figura 2.1 - Menu do Aplicativo .................................................................................................... 7

Figura 2.2 - Cadastro de Veículos .................................................................................................. 8

Figura 2.3 - Cadastro de Cartões de Crédito ................................................................................. 9

Figura 3.1 - Comprar Créditos ..................................................................................................... 10

Figura 3.2 - Confirmação de Compra de Créditos ....................................................................... 11

Figura 3.3 - Estacionar Veículo .................................................................................................... 12

Figura 3.4 - Carro Estacionado .................................................................................................... 12

Figura 3.5 - Busca Manual de Endereço ...................................................................................... 13

Figura 3.6 - Áreas de Zona Azul ................................................................................................... 14

Figura 3.7 - Áreas sem Necessidade de Cartão ........................................................................... 14

Figura 3.8 - Renovar Cartão ......................................................................................................... 15

Figura 3.9 - Confirmar Renivação de Cartão ............................................................................... 16

Figura 3.10 - Localizar Meu Veículo ............................................................................................ 17

Figura 3.11 - Extrato de Transações ............................................................................................ 18



1. Introdução

1.1 O que é o Waga?

O Waga é um aplicativo de celular que permite realizar compras de créditos que

podem ser convertidos automaticamente em cartões de estacionamento em vagas de Zona

Azul nas cidades conveniadas.

Após o download e instalação do aplicativo, ao abrir o mesmo será apresentada a tela

de boas vindas, conforme a figura 1.1.

Figura 1.1 – Tela Inicial do Aplicativo

Ao clicar em continuar, o aplicativo apresenta a tela de login para usuários já

cadastrados ou a opção de NOVO USUÁRIO, para criar uma nova conta, apresentado na figura

1.2.



Figura 1.2 - Tela de Login

Para saber se uma cidade possui Waga, consulte www.waga.com.br.

1.2 Como criar uma Conta no Waga?

Para fazer o primeiro acesso é necessário realizar o cadastro de um novo usuário na

plataforma. Para isso utilize o botão NOVO USUÁRIO na tela de login e você será

redirecionado para a tela de cadastro.

Preencha os dados de cadastro apresentados conforme a figura 1.3.



Figura 1.3–Dados de Cadastro de Novo Usuário

Caso você esteja trocando de aparelho ou tenha realizado a reinstalação, deve-se

utilizar a conta criada previamente, pois todas as informações de créditos e históricos ficam

vinculadas à conta e não ao aparelho.

1.3 Entrar no Waga

Caso você já possua usuário e senha, basta informar seu E-MAIL e SENHA e clicar no

botão ENTRAR.

Ao validar seu login de forma segura, o aplicativo irá redirecionar para a tela principal

conforme mostrado na figura 1.4.



Figura 1.4 - tela Principal do Aplicativo



2. Cadastros Básicos

Uma vez que a conta esteja criada e habilitada, o próximo passo consiste em realizar

os cadastros básicos. Todos os cadastros podem ser acessados a partir do botão de MENU que

consta na parte superior esquerda da tela do aplicativo, conforme figura 2.1.

Figura 2.1 - Menu do Aplicativo

2.1 Cadastro de Veículo

O cadastro do veículo é muito simples. Basta digitar a placa do seu veículo e uma

descrição e está pronto!

A sequencia das telas de cadastro é apresentada na figura 2.2. Basta acessar o

menuVEÍCULOS, clicar no BOTÃO + e preencher dos dados do veículo desejado.



Figura 2.2 - Cadastro de Veículos

A descrição do veículo pode ser qualquer texto que faça sentido para você, como por

exemplo, “Minha Caminhonete” ou “Carro do José”. O usuário pode cadastrar quantos

veículos quiser.

2.2 Cadastro de Cartões de Créditos:

O cadastro de cartões de crédito é necessário para a compra de créditos que serão

convertidos em cartões de zona azul de acordo com sua necessidade.

O cadastro do cartão solicita apenas os dados necessários para realizar a transação de

crédito. Se as informações não forem digitadas corretamente o sistema notificará o usuário

imediatamente assim que ele tentar realizar uma compra de créditos pelo sistema, onde uma

vez cadastrado o cartão em nossos servidores, não será mais preciso digitá-lo.

A sequencia de cadastro é apresentada na figura 2.3.

ATENÇÃO Enquanto a descrição é um texto livre para o usuário, a placa do veículo deve ser digitada corretamente ou não será possível à consulta do cartão ficando o veículo sujeito à multa.



Figura 2.3 - Cadastro de Cartões de Crédito

Outro ponto importante é que os dados do cartão de crédito não ficam armazenados

no aparelho, de forma que a sua perda não implicará em risco de vazamentos de dados do

cartão. Essas informações ficam armazenadas em servidores de dados dedicados, com níveis

de segurança em conformidade com as normas de segurança das operadoras e demais órgãos

de credenciamento nacionais e internacionais.

Na primeira utilização o sistema identifica o novo usuário e oferece um assistente

(wizard) realizando os cadastros principais (veículos e cartões) de forma prática e simples.

Figura 2.4 – Assistente de Cadastro de Cartão de Crédito/Débito e Veículo (wizard)



3. Utilização do Aplicativo

3.1 Compra de Créditos

Uma vez cadastrado o cartão de crédito o próximo passo consiste em comprar

créditos.

A compra de créditos é realizada em valores pré-estabelecidos com limites de compras

diárias para maior segurança. A opção de compra de créditos está no menu principal como as

demais operações.

A sequencia de passos é apresentada na figura 3.1.

Figura 3.1 - Comprar Créditos

Ao confirmar a compra o sistema apresenta uma mensagem, conforme mostrado na

figura 3.2.

ATENÇÃO A compra de créditos não é a compra dos cartões de Zona Azul. Os créditos adquiridos são

armazenados em reais (R$) e são descontados conforme você for os convertendo em cartões de Zona Azul.



Figura 3.2 - Confirmação de Compra de Créditos

3.2 Como faço quando Estacionar?

Quando for estacionar, de forma ideal você deve ter os veículos já cadastrados e saldo

de créditos no sistema. Assim que estacionar, você deve abrir o aplicativo e se o GPS estiver

habilitado e com sinal, você poderá colocar o cartão de Zona Azul no exato local em que seu

veículo estiver estacionado.

Clicando no ícone do mapa “Estacione Aqui”, o aplicativo mostrará um formulário

onde você deve escolher o veículo e a quantidade de cartões. As quantidades e tempos

mínimos e máximos de cartões por estacionamento dependem da norma em vigor para o local

estacionado e o sistema apenas mostrará as compras possíveis, conforme ilustrado na

sequencia da figura 3.3.

ATENÇÃO Para o uso mais confortável do sistema é importante que o GPS esteja habilitado.



Figura 3.3 - Estacionar Veículo

Ao Adicionar o cartão é mostrada uma mensagem de Sucesso e identificado o veiculo

no mapa, tudo isso pode ser visto na imagem 3.4.

Figura 3.4 - Carro Estacionado



Se o GPS não estiver habilitado ou não encontrar sinal ainda é possível colocar o cartão

de Zona Azul, a partir do preenchimento do endereço no campo de busca na parte superior do

aplicativo. Ao digitar um endereço, o aplicativo mostrará a lista de endereços conhecida a

partir da busca que você fez, conforme figura 3.5.

Figura 3.5 - Busca Manual de Endereço

Uma vez selecionado o endereço, o sistema fará o deslocamento do mapa para a

posição buscada, assim você pode colocar o cartão de Zona Azul para seu veículo, sem maiores

problemas conforme descrito no parágrafo anterior.

Note que no mapa são mostradas as áreas que são possíveis estacionar com cartão,

onde áreas são pintadas no mapa para melhor identificação, conforme figura 3.6.



Figura 3.6 - Áreas de Zona Azul

Somente se você estacionar dentro dessas áreascitadas no paragrafo anterior que será

necessário o uso do cartão, caso contrário o sistema não permitirá o uso, conforme figura 3.7.

Figura 3.7 - Áreas sem Necessidade de Cartão



3.3 Renovação de Cartão

Pode acontecer de você ter colocado um cartão para um determinado horário, mas

precisar prorrogar o período. Nesse caso, o aplicativo oferece a opção de renovação do cartão.

Nessa opção é possível colocar novos cartões de zona azul em um veículo já

estacionado. A renovação do cartão está sujeita ao limite máximo de tempo estipulado pela

Prefeitura da cidade para cada localização.

A sequencia de passos para renovação é mostrada na figura 3.8.

Figura 3.8 - Renovar Cartão

Para confirmar a renovação deve-se confirmar a operação e aguardar a mensagem de

sucesso, mostrados na figura 3.9.



Figura 3.9 - Confirmar Renivação de Cartão

3.4 Localizando meu Veículo

Uma vez estacionado, o sistema permite buscar a localização do veículo bem como

otrajeto a pé entre a sua posição e o local do estacionamento. Dessa forma não é mais

necessário identificar e memorizar o local estacionado, basta utilizar a opção de Localização do

Veículo, conforme mostrada na figura 3.10.



Figura 3.10 - Localizar Meu Veículo

Nessa opção todos os cartões de Zona Azul ativos aparecerão na tela do aplicativo. Ao

escolher um veículo o sistema automaticamente mostrará o mapa com o local do veículo, o

local onde você se encontra atualmente e o caminho até ele.

3.5 Notificação de Vencimento

Outra funcionalidade importante do Waga permite que você seja notificado quando

seu cartão estiver vencendo.

Dois avisos podem ser configurados nesse caso: o aviso de alerta avisa quando o cartão

estiver prestes a vencer. O tempo do aviso pode ser configurado no momento da colocação do

cartão. Assim, se você for estacionar perto do seu veículo um minuto pode ser suficiente, mas

dependendo do local estacionado você pode configurar o Waga para avisá-lo com maior

antecedência.

3.6 Consultas e Históricos

Na opção “Histórico”, você pode verificar todos os créditos e débitos em cada cartão



de crédito (se você tiver mais de um cartão cadastrado), conforme a figura 3.11.

Figura 3.11 - Extrato de Transações

Os créditos ocorrem no momento em que eles são comprados e os débitos ocorrem

assim que você estacionar. Nessa consulta é possível verificar também o saldo em créditos

utilizando a opção “Saldo”.

3.7 Perdi meu celular. E agora?

Em caso de perda do celular as suas informações de cartão de crédito estarão seguras,

pois nenhum dado fica armazenado no celular. Porém ainda é possível que um celular roubado

ou furtado possa ser utilizado para colocação de cartões em veículos desconhecidos.

Para mais informações sobre os canais de atendimento para dúvidas e bloqueios

consulte www.waga.com.br.

ATENÇÃO Para evitar qualquer tipo de transtorno no caso de perda ou roubo de aparelho celular,

entre em contato conosco para que possamos bloquear sua conta imediatamente.

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