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MANUAL DE USUARIO DEL GESTOR DE CONTRASEÑAS - GESTIÓN DE

IDENTIDADES

Estado V1.0 Fecha modificación 23/06/2020 Autor Consellería de Sanitat Dirigido a Personal de la Consellería de Sanitat Universal i Salut

Pública Ubicación/URL

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Contenido

1 Descripción y acceso al gestor de contraseñas ................................ 3

2 Establecimiento de las preguntas de seguridad ............................... 5

2.1 Configuración inicial de las preguntas de seguridad ......................... 5 2.2 Modificación de las preguntas de seguridad .................................... 7

3 Cambio de contraseña ............................................................... 10

4 Consulta de información sobre la contraseña ................................ 12

5 Restablecimiento de la contraseña en caso de olvido ..................... 15

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1 Descripción y acceso al gestor de contraseñas

La aplicación de gestión de contraseñas del sistema de Gestión de Identidades permite al personal de la Consellería de Sanitat Universal i Salut Pública realizar las siguientes operaciones:

Establecer las preguntas de seguridad para poder restablecer la contraseña cuando no la recuerden.

Cambiar la contraseña actual.

Consultar información sobre la contraseña (política de contraseña que aplica,

histórico de cambios de contraseñas, etc.)

Para acceder al gestor de contraseñas del sistema de gestión de identidades, abrir un nuevo navegador (cerrarlo y abrirlo nuevamente si estuviese previamente abierto) e iniciar sesión introduciendo la siguiente dirección en el navegador.

En el formulario de acceso introducir el identificador de usuario y la contraseña actual.

https://idm.san.gva.es/sspr

Cuando se haya concluido las tareas en el gestor de contraseñas se debe finalizar la

sesión en la aplicación pulsando en el icono .

Una vez iniciada sesión en el gestor de contraseñas, se muestra la siguiente pantalla.

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Ilustración 1 – Interfaz de usuario del gestor de contraseñas

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2 Establecimiento de las preguntas de seguridad

2.1 Configuración inicial de las preguntas de seguridad

La primera vez que se accede al gestor de contraseñas se mostrará un cuestionario con preguntas de seguridad. Estas preguntas y sus respuestas se utilizan para poder recuperar la contraseña ante su olvido. Cuando no recuerde su contraseña, se le pedirá que responda a estas preguntas y en caso de responder correctamente, se le permitirá establecer una nueva contraseña. Las respuestas a las preguntas sólo deben ser conocidas por el propio usuario.

1º.- Iniciar sesión en el gestor de contraseñas según lo indicado en el capítulo “1.- Descripción y acceso al gestor de contraseñas”.

2º.- Introducir una pregunta que considere oportuna, la que una quiera, pero cuya respuesta no sea conocida por nadie más.

3º.- Completar el resto de las preguntas solicitadas.

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4º.- Una vez completada la pregunta y respuestas, pulsar en el botón “Guardar Respuestas”.

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5º.- Una vez guardadas las respuestas mostrará un mensaje informativo. Pulsar en el botón “Continuar”.

2.2 Modificación de las preguntas de seguridad

Se puede modificar las preguntas de seguridad en cualquier momento, especialmente cuando se considere que les respuestas son conocidas por otras personas. Para modificar las preguntas de seguridad establecidas previamente:

1º.- Iniciar sesión en el gestor de contraseñas según lo indicado en el capítulo “1.- Descripción y acceso al gestor de contraseñas”.

2º.- Ir a la opción “Configurar preguntas de seguridad”.

3º.- Confirmar que se quiere borrar las respuestas actuales pulsando en el botón “Borrar Respuestas” y a continuación, si se está seguro, en el botón “Aceptar”.

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4º.- Completar el formulario de preguntas de seguridad. Introducir una pregunta que se considere adecuada cuya respuesta no sea conocida por otras personas, la respuesta a dicha pregunta y las restantes respuestas a las preguntas solicitadas. Una vez completado el formulario, pulsar en “Guardar Respuestas”.

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5º.- Una vez guardadas las respuestas mostrará un mensaje informativo. Pulsar en el botón “Continuar”.

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3 Cambio de contraseña

Para modificar la contraseña actual por su caducidad o porque se haya visto comprometida seguir los siguientes pasos.

1º.- Iniciar sesión en el gestor de contraseñas según lo indicado en el capítulo “1.- Descripción y acceso al gestor de contraseñas”.

Si tras iniciar sesión en el gestor de contraseñas se muestra un formulario para completar las preguntas de seguridad, seguir lo indicado en el capítulo “2º.- Establecimiento de las preguntas de seguridad”.

2º.- Seleccionar la opción “Cambiar contraseña”.

3º.- Introducir la contraseña actual y pulsar en el botón “Continuar”.

4º.- Introducir la nueva contraseña, que debe cumplir con la política de contraseñas establecida en la Consellería de Sanitat Universal i Salut Pública y pulsar en el botón “Cambiar contraseña”.

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El proceso de actualización de contraseñas puede llevar unos segundos.

5º.- Pulsar en el botón “Continuar” una vez haya concluido el cambio de la contraseña.

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4 Consulta de información sobre la contraseña

Para consultar información relacionada con la contraseña, como, por ejemplo, fecha en la que se modificó por última vez, fecha de caducidad, política de contraseñas establecida en la organización, etc., seguir los siguientes pasos:

1º.- Iniciar sesión en el gestor de contraseñas según lo indicado en el capítulo “1.- Descripción y acceso al gestor de contraseñas”.

Si tras iniciar sesión en el gestor de contraseñas se muestra un formulario para completar las preguntas de seguridad, seguir lo indicado en el capítulo “2.- Establecimiento de las preguntas de seguridad”.

2º.- Seleccionar la opción “Mi cuenta”.

3º.- En la pestaña “Mi cuenta” se muestra información sobre el estado de la contraseña.

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4º-. En la pestaña “Directiva de contraseñas” se muestra la política de contraseñas establecida.

5º.- En la pestaña “Historial de contraseñas” se muestra el histórico de cambio de contraseñas y preguntas de seguridad.

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6º.- Pulsar en el botón “Continuar” para volver a la pantalla principal del gestor de contraseñas.

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5 Restablecimiento de la contraseña en caso de olvido

En caso de haber olvidado la contraseña actual, es posible establecer una nueva contraseña siempre y cuando se hayan configurado previamente las preguntas de seguridad según lo indicado en el apartado “2.- Establecimiento de las preguntas de seguridad”.

1º.- Acceder al formulario de inicio sesión en el gestor de contraseñas según lo indicado en el capítulo “1.- Descripción y acceso al gestor de contraseñas” y seleccionar la opción “He olvidado mi contraseña”.

2º.- Indicar el identificador de usuario y pulsar en el botón “Buscar”.

En caso de que no se hayan configurado previamente las preguntas de seguridad, se mostrará el siguiente mensaje y no será posible reestablecer la contraseña mediante este procedimiento.

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3º.- Contestar a las preguntas que se muestren en el formulario de recuperación. Deben coincidir con las respondidas al establecer las preguntas de seguridad.

En caso de que las respuestas introducidas no coincidan con las establecidas anteriormente en las preguntas de seguridad, se mostrará el siguiente mensaje de error.

4º.- Si las respuestas introducidas son correctas, indicar la nueva contraseña y que debe cumplir con la política establecida. Pulsar en el botón “Cambiar contraseña”.

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El proceso de actualización de contraseñas puede llevar unos segundos.

5º.- Pulsar en el botón “Continuar” una vez haya concluido el cambio de la contraseña.