Manual de La Simulación Copia

6/27/2014 Manual de la Simulacin

http://www.globalsymeuro.com/GlobalsymEuro3/moodle2_euro3/mod/book/tool/print/index.php?id=1356 1/43

Manual de la Simulacin

Manual de la Simulacin

Sitio: Globalsym Euro

Curso: Business Game 2014

Libro: Manual de la Simulacin

Imprimido por: Ayudante Euro

Da: Friday, 27 de June de 2014, 13:01



Tabla de Contenido

1 BIENVENIDO AL MUNDO GLOBALSYM!

2 LA SIMULACION

3 ELEMENTOS DE LA SIMULACION

4 DECISIONES DE LA CASA MATRIZ

5 LAS MONEDAS

6 CASA MATRIZ: MNACO

7 LOS PAISES

8 FABRICAS

9 PRODUCCION

9.1 Factores que afectan los costos de produccin

9.2 Costo de Produccin

9.3 Desarrollo recursos humanos y mantencin de fbrica

10 El MERCADO INDUSTRIAL

11 EL MERCADO A CONSUMIDORES

12 MARKETING

12.1 Participacin de Mercado12.2 Precio

12.3 Campaas Publicitarias12.4 Promociones, Servicio Post Venta y Responsabilidad Social

13 FINANZAS

14 TOMA DE DECISIONES14.1 Decisiones de la Casa Matriz14.2 Decisiones de las Empresas en los pases

15 TRANSACCIONES15.1 Crditos

15.2 Compra y Venta

16 PROCESAMIENTO

17 ANALISIS DE LA INFORMACION



1 BIENVENIDO AL MUNDO GLOBALSYM!

Globalsym es una simulacin de negocios que consiste en un mundo econmico ficticio con cuatro zonasgeogrficas distintas. Tres de estas zonas corresponden a pases donde se puede producir y

comercializar los productos de la simulacin, construir instalaciones y acumular stock. Cada una de estaszonas tiene caractersticas individuales respecto a la economa, poltica, leyes, estructura de costos, etc.

La cuarta zona est compuesta por la Casa Matriz de cada una de las empresas participantes ycorresponde principalmente a un centro de Control Financiero.

Existen dos monedas distintas, con relaciones dinmicas de valor, que se pueden transar en cada una de

las zonas geogrficas del mundo Globalsym.

La simulacin consta de 2 lneas productos, distintas pero que compiten en la misma industria, Lneade Climatizacin y Lnea de Electrodomesticos.

Al comenzar la simulacin, cada uno de los grupos participantes debe decidir la estrategia que guiar a

sus empresas. Entre las alternativas que existen estn la de ser productor y retailer de bienes finales.

Durante cada perodo de la simulacin que en la vida real corresponde a un trimestre, las empresasdeben tomar decisiones en las siguientes reas:

Marketing

Produccin Finanzas Ventas

Como resultado de las decisiones y transacciones que las empresas toman en cada perodo, estas

reciben el Balance de la empresa, Estado de Resultado, Informacin Administrativa, Resumen de Cajas,Ejecucin de Caja, Notas Relevantes, Informe de Produccin e Inventarios e Informe de Marketing.

Con esta informacin, ms las condiciones que se definen para los siguientes perodos, los pronsticosque los participantes puedan realizar y las estrategias y planes previamente definidos, las empresas

pueden tomar sus decisiones y realizar las transacciones que le sean ms convenientes.

Por ltimo, la simulacin es conducida por un equipo Administracin, liderado por un administrador conexperiencia en Globalsym. El Administrador y/o su equipo desempea roles como: accionista de las

empresas, banquero, controlador de los medios de transporte, etc. Adems define los escenarios de lasimulacin en cada perodo.



2 LA SIMULACION

Objetivo:

Los ejecutivos debern lograr una cierta rentabilidad para sus empresas, al momento que el profesor lo

indique, y en un porcentaje que ser informado al inicio de la simulacin.

Las empresas debern lograr una posicin dentro del Ranking de Ranking, al momento que el profesor

indique.

Estrategia: Cada equipo debe determinar la estrategia de su empresa. Para alcanzar el objetivo

principal, los estudiantes deben realizar una serie de decisiones en cada perodo. La estrategia que el

grupo implementa har que la empresa sea exitosa o no.

Para llevar a cabo las distintas operaciones de la simulacin es necesario entender las principales fuentes

de informacin para poder tomar decisiones.

Lea cuidadosamente el Globalsym News: Para que las empresas dispongan de informacin previa ala toma de decisiones, al inicio de cada perodo se publica informacin general sobre la situacin

econmica del mundo de Globalsym, informaciones particulares del mercado, proyecciones,

comentarios de miembros de la industria y otras noticias del mundo. La informacin economica contenida

en este medio puede afectar las acciones de la empresa y, por lo tanto, es importante leerlo y analizarlomejor en detalle antes de tomar las decisiones y seguir con la descripcion del contenido del diario.

Documente sus decisiones usando un formulario o contrato: de acuerdo a la estrategia que laempresa haya adoptado, a las informaciones contenidas en el diario y a las posibles negociaciones que

haya concretado con otras empresas, se determinan las decisiones y contratos. Estos se materializan a

travs de formularios disponibles en el sitio web.

Dentro de Globalsym, cada empresa podr tomar las siguientes decisiones:

Numero de puntos de ventas

Precios de venta a consumidoresSeleccionar una campaa de publicidad

Construir una fbrica de cada producto

Gastos de mantencin preventiva de fbricas

Gastos de recursos humanosDefinir el nivel de produccin en unidades por lnea de producto

Manejo de inventarios

Transferencia entre subsidiarias de productoInversiones o crditos de corto plazo

Inversiones de corto plazo

Y realizar los siguientes contratos:

Crditos Bancarios

Crditos con otras empresas



Ventas industriales

Cambio de Moneda

Ventas de Fbricas entre empresas

Carta de confirmacin: Al cierre de cada perodo recibirn va e-mail un resumen de todos los

formularios ingresados por su empresa o por otras empresas que afecten sus resultados.

Procesamiento y Resultados: Luego de recoger los formularios, la Administracin procede a leerlos,

ingresa las variaciones en los escenarios segn se describe en Globalsym News y otra informacin

relevante. Con lo anterior, sus formularios, decisiones y contratos son procesados para generar los

resultados. Estos resultados estarn disponibles para los ejecutivos luego de que la Administracin hayaprocesado las decisiones y contratos de todas las empresas del mundo Globalsym. Estos informes

sirven a la empresa como base para decidir sus acciones para el prximo perodo.

El Ciclo vuelve a repetirse mientras dure la simulacin.



3 ELEMENTOS DE LA SIMULACION

Equipos: Cada equipo consta de 3 participantes, a los que se llama empresa.

Administracin de la simulacin: El equipo encargado de administrar toda la

simulacin Globalsym.

Superintendencia de comercio: Esta institucin esta para velar el buen funcionamiento de lasimulacin. Si fuese necesario puede intervenir en las acciones realizados por las empresas.

Estrategia y Organizacin: Cada empresa puede organizarse de la manera que ms les

acomode, sin embargo, se recomienda que la organizacin est en funcin de la estrategia. A suvez, la estrategia que se decida adoptar deber basarse en el conocimiento del

Mundo Globalsym y en las habilidades de los integrantes de las empresas.

Perodos de Decisin: La simulacin est compuesta por un nmero determinado de perodos

que son definidos y comunicados por el profesor y la administracin de Globalsym en los cualesse toman las decisiones. Cada perodo representa un trimestre de la vida real.

Geografa: La simulacin se realiza en 4 pases (Alemania, Australia, Espaa y Mnaco). En los

tres primeros pases se realizan la produccin y comercializacin de los productos. En Mnaco se

encuentra la Casa Matriz de todas las empresas.Productos: En Globalsym se producen y comercializan dos lneas de productos: lnea

de climatizacin y lnea de electrodomesticos. Cada lnea se produce y comercializa en forma

separada en diferentes fbricas y dentro de cada pas. Ambas lneas estn compuestas por unacartera de artculos similares.

Monedas: Existen dos monedas distintas. La primera es la moneda comn, el euro y la segunda,

el Dlar, sta tiene como fin principal, el de realizar todas las transacciones en el extranjero o en

dlares dentro del pas. Las monedas circulan libremente entre los distintos pases, mientras laAdministracin de la Simulacin no indique lo contrario.

Finanzas y La Casa Matriz: Una de las funciones principales de la Casa Matriz es la deadministrar las finanzas internacionales y/o de largo plazo de la empresa. En la Casa Matriz, las

empresas encuentran, al inicio de la simulacin, el Capital Inicial y, por lo tanto, de ella deben

realizarse las transferencias de capital hacia cada uno de los pases donde se desee tener

operaciones.

Finanzas de los pases: Todas las operaciones financieras que se realicen en los pases son

exclusivamente locales y de corto plazo. Las operaciones financieras tienen como objetivo

principal suplir (o invertir) las deficiencias (excedentes) de capital de trabajo, es decir, lasempresas pueden solicitar crditos o realizar inversiones de corto plazo. Todos los crditos se

llevan a cabo con el banco local, lo que obliga a que se realicen en la moneda del pas (euro). Esto

no impide que la empresa mantenga en cada pas dlares para los fines que estime conveniente.

Fbricas: Cada empresa puede tener como mximo una fbrica de cada lnea de producto en

cada pas donde tenga operaciones como productor. Estas fbricas pueden ser construidas o

compradas a otras empresas. En el caso que sean construidas se pueden utilizar en la

produccin en el periodo siguiente a la construccin y si son compradas a otra empresa puedenutilizarse inmediatamente.

Produccin: La produccin de un artculo demora 1 periodo completo desde que se realiza la

orden de produccin y, por lo tanto, se podrn vender esas unidades a los consumidores, a otras

empresas y/o transferirlas a otro pas al inicio del periodo siguiente al cual se emiti la orden de

produccin. Es posible producir hasta dos artculos de una misma lnea de produccin en una



misma fbrica en cada pas.Turnos: La produccin se realiza en cada fbrica con un sistema de turnos y el mximo de turnos

que se pueden usar en cada una es tres.

Inventarios: Una vez finalizada la produccin, las unidades pasan a inventario de productos

terminados, donde el valor libro del inventario corresponde al costo (de produccin o compra). En

cada pas se pueden mantener en inventario todos los artculos de cada lnea de producto

disponibles en la simulacin.

Ventas a consumidores: Por ventas a consumidores se entiende el proceso por el cual laempresa ofrece sus productos a consumidores en los pases elegidos. Esta venta depende, en

parte, del precio fijado, del artculo ofrecido, de la inversin en publicidad, de las condiciones

econmicas de los distintos pases y de las decisiones equivalentes de las otras empresas en la

simulacin para el mismo mercado. Por esto, la empresa no puede saber a priori cuantas

unidades comprarn los consumidores, sin embargo, es posible hacer algunas proyecciones una

vez que se alcanza cierto nivel de conocimiento del mercado.

Ventas Industriales: Estas ventas se realizan entre empresas del mundo Globalsym. El nmerode unidades vendidas, el articulo, el precio, la moneda, las condiciones de pago, el tipo de

transporte, el seguro y quien lo paga se fijan de comn acuerdo entre las partes y, por lo tanto, la

empresa que vende y la que compra saben de inmediato cul ser el flujo de caja e inventario final

producto de esta operacin. En el caso de las ventas entre pases estas se pueden realizar solo en

dlares.

Ventas Internas: Estas se realizan entre dos pases de la misma empresa. En este caso, al igual

que las ventas industriales, el nmero de unidades se determina de comn acuerdo entre ambas

subsidiarias, el precio de venta corresponde al costo de inventario de las unidades ms el costo detransporte y el seguro utilizado. El pago es al contado en dlares.

Transporte: Para el transporte de mercaderas existen dos modos: la primera es entrega prximo

periodo en el cual las unidades demoran un perodo en llegar, es decir, si una empresa compra

mercaderas, no podr revenderlas hasta el trimestre siguiente. La segunda es la entrega inmediata

que transfiere las unidades en el mismo perodo de decisin y, por lo tanto, pueden ser utilizadas

en el mismo trimestre de su compra. No es posible comprar y vender con entrega inmediata las

mismas unidades en el mismo perodo. Este tipo de transporte no esta disponible al inicio de lasimulacin, se avisar en el Globalsym News cuando pueda utilizarse.

Empresas de transporte: Existen en Globalsym euro tres empresas de transporte distintas para

cada modo de transporte, cada una con distinta probabilidad de que las unidades lleguen a su

destino.

Productor y Retailer: Dentro de las posibles estrategias que una empresa puede adoptar est la

de ser productor o retailer, las empresas debern optar por una de estas estrategias por pas. Esto

significa que una empresa no puede operar como productora y retailer en un mismo pas. Para serproductor o retailer una empresa debe hacer iniciacin de actividades en el formulario creado

especialmente para esto y cumplir con ciertas condiciones que le impondr la Administracin

de Globalsym.

Informe de la industria: En cada perodo de operaciones, la empresa tiene la opcin de revisar

el informe de la industria que ofrece una empresa especializada. Esta informacin se refiere a datos

operacionales de la empresa y de la industria. Este informe no tiene costo.

Expeditaje de Unidades: En las ventas industriales como el comprador no puede saber de

antemano si el vendedor dispondr de las unidades ofrecidas en el momento prometido, la



simulacin toma partido por el comprador, el cual recibe sus unidades bajo cualquiercircunstancia. En el caso de que el vendedor no tenga todas las unidades prometidas deber

adquirir las unidades faltantes a una fuente externa que cobra 1,5 veces el valor de mercado por

cada una (esto se realiza de forma automtica). Se avisara al inicio de la simulacin si estar

disponible el expeditaje, en caso que no est disponible si el vendedor no cuenta con las unidades

prometidas el comprador no recibir las unidades.



4 DECISIONES DE LA CASA MATRIZ

Transferencia de Capital desde y hacia la Casa Matriz: Las empresas en cualquier momentodurante la toma de decisiones, pueden transferir capital de la Casa Matriz a cualquier pas o enviar capital

de cualquier pas donde operen a la Casa Matriz.

Al transferir capital hacia la casa matriz se debe considerar:

Que la cantidad mxima a devolver a la Casa Matriz en un periodo, corresponde a lo enviado al Pas

como aporte de casa matriz hasta el periodo anterior, segn figura en la hoja de Balance

correspondiente. En caso que se indique un monto superior, el Simulador los disminuye al mximo posible.

Al transferir utilidades a la Casa Matriz debe considerar:

La cantidad mxima que una empresa puede enviar a su Casa Matriz en un periodo corresponde almonto de las Utilidades Retenidas generadas hasta el periodo anterior, segn figura en la hoja del

Balance correspondiente

En caso que se indique un monto superior, el Simulador los disminuye al mximo posible.

Inversin a una tasa publicada: Las inversiones son liquidadas cada periodo. Para re-invertir las

empresas deben tomar de nuevo las decisiones al comienzo del periodo siguiente. La tasa de inters se

publica periodo a periodo en el Globalsym News.



5 LAS MONEDAS

Existen dos monedas distintas. La primera es la moneda comn, el Euro y la segunda, el Dlar, sta tienecomo fin principal, el de realizar transacciones con el extranjero. Las monedas circulan libremente entre

los distintos pases, mientras globalsymeuro news diga lo contrario.

Administracin de Monedas

La empresa puede mantener, en todos los pases, incluido la casa matriz, saldos de las dos monedas.

Como en un principio todas las empresas cuentan con una sola moneda, existe un banco que ofrece los

servicios de compra o venta de dlares. Es decisin de la empresa cuntos dlares mantiene en la cajadebido, principalmente, al inters de especular con las posibles variaciones en el tipo de cambio. Como

es de suponer, el banco cobra en forma automtica un porcentaje por la transaccin, en euro,

proporcional a la cantidad de dlares que se est comprando o vendiendo.

Tipo de Cambio

Cuando una empresa requiere comprar Dlar, lo har usando el formulario Compra/venta de Dlar. Esta

transaccin disminuir el saldo de moneda local, euros y aumentar el saldo de moneda adquirida, dlar.Si el problema fuese al revs, es decir, necesito un monto en moneda local y slo dispongo de moneda

extranjera, usted debe vender moneda extranjera, a travs del mismo formulario, indicando el monto de

dlares a ser vendidos.



6 CASA MATRIZ: MNACO

Tiene como funcin establecer las polticas y vigilar el cumplimiento de los objetivos asignados por laAdministracin de la Simulacin, en cada empresa.

En ella se realizan todas las operaciones financieras de largo plazo y las acciones que tiendan a beneficiar

a la empresa, como por ejemplo:

Solicitar crditos de largo plazo al banco de Mnaco

Solicitar crditos a otras empresas.

Hacer inversiones y operar en cualquiera de las monedas que desee para realizar las actividadesfinancieras.

En ella los participantes encuentran, al comienzo de la simulacin, el capital inicial y por lo tanto de ella

proviene el capital necesario para que los pases puedan comenzar a operar.



7 LOS PAISES

ALEMANIA: oficialmente la Repblica Federal de Alemania es un estado miembro de la UninEuropea de la Europa Central. El territorio de Alemania abarca 357.021 km y posee un clima

templado. Con ms de 82 millones de habitantes, representa la mayor poblacin entre los Estados

miembros de la Unin Europea y es el hogar del tercer mayor grupo de emigrantes internacionales.

Es una repblica parlamentaria federal de diecisis estados (Bundeslnder). La capital y ciudad ms

grande es Berln. Es un miembro de la Organizacin de las Naciones Unidas, la OTAN, el G8, lasnaciones G4, y firm el Protocolo de Kioto. Es la cuarta mayor economa mundial en cuanto al PIB

nominal, la primera de Europa, y el mayor exportador de mercancas del mundo en 2007. En trminosabsolutos, asigna el segundo mayor presupuesto anual de la ayuda al desarrollo en el mundo, mientras

que sus gastos militares ocuparon el sexto lugar. El pas ha desarrollado un alto nivel de vida yestablecido un sistema completo de seguridad social. Tiene una posicin clave en los asuntos europeos ymantiene una estrecha relacin con varias asociaciones a nivel mundial. Es reconocida como lder en los

sectores cientfico y tecnolgico.

AUSTRALIA: es un pas soberano de Oceana, cuya forma de gobierno es la monarqua

constitucional federalparlamentaria.

El pas ocupa la principal masa continental de la plataforma llamada Sahul, adems de algunas islas en

los ocanos Pacfico, ndico y Antrtico. Los pases ms cercanos a Australia son Indonesia, TimorOriental y Papa Nueva Guinea al norte, las Islas Salomn, Vanuatu y la dependenciafrancesa de NuevaCaledonia al noreste, y Nueva Zelanda al sureste. Australia es el sexto pas ms grande del mundo con

una superficie de 7.686.850 km. Su capital, Canberra, se encuentra en el Territorio de la CapitalAustraliana. La poblacin del pas en 2011 era de unos 21,5 millones de habitantes, concentrados

principalmente en las grandes ciudades costeras: Sdney, Melbourne, Brisbane, Perth y Adelaida y lacapitalCanberra.

Australia posee una prspera economa mixta occidental, con una renta per cpita ligeramente superior a

la del Reino Unido, Alemania y Francia, en trminos de paridad de poder adquisitivo. La nacin seencuentra en el segundo lugar en el ndice de Desarrollo Humano llevado a cabo en 2009 por

lasNaciones Unidas, siendo superada slo por Noruega; ocupa el sexto puesto en el ndice de calidad devida de la revista The Economist (2005). En los aos recientes, la economa australiana ha resistido el

bajn econmico mundial, lo cual se hace visible en el crecimiento de su economa domstica y en elmantenimiento de los negocios y el consumo.

ESPAA: o el Reino de Espaa es un pas soberano, miembro de la Unin Europea, constituido en

Estado social y democrtico de derecho y cuya forma de gobierno es la monarqua parlamentaria. Suterritorio est organizado en 17 comunidades autnomas y dos ciudades autnomas. Su capital es la villa

de Madrid.

Su poblacin es de 47 millones habitantes. De acuerdo con la Constitucin espaola, el castellano o

espaol es la lengua oficial del Estado y todos los espaoles tienen el deber de conocerla y el derecho ausarla. En 2006, era la lengua materna del 89 % de los espaoles.



La economa espaola es la 14. economa mundial en trminos de PIB, por delante de Indonesia y deTurqua, y segn Eurostat, el PIB per cpita espaol se situ, en 2011, en el 99% de la media de la

Unin Europea, por delante de Chipre. Por contra, la economa espaola presenta la mayor desigualdadsocial de la Eurozona, de acuerdo con los resultados obtenidos por el Eurostat referentes al coeficientede Gini

Por otro lado, el potencial de cualquiera de los mercados est en directa relacin con el nmero deempresas comercializando en el pas.

La demanda que enfrentan las empresas en Globalsym est dada principalmente en funcin de los

precios, por lo tanto, si todo lo dems permanece constante (ceteris paribus), vendern ms unidades aprecios ms bajos.



8 FABRICAS

Todas las fbricas que se construyen en Globalsym, tienen una vida til de 20 perodos. Estas fbricasse deprecian linealmente. Por lo tanto, la depreciacin de un perodo, de una fbrica nueva, corresponde

al 5% del valor de su costo de construccin y se comienza a pagar en el perodo en que est terminada.La depreciacin de una fbrica adquirida a otra empresa, tambin es de un 5%, pero aplicado al valor deadquisicin de la fbrica.

Las fbricas pueden utilizarse en la produccin al periodo siguiente en que se establece la orden deconstruccin, en el formulario de Produccin. Al construir una fbrica, su valor total debe ser pagado al

contado en euro.

Cada empresa puede tener como mximo una fbrica de cada lnea de producto en cada pas donde

tenga operaciones como productor.

Las fbricas generan un Gasto Fijo de Administracin, este corresponde al gasto por nochero, luz, agua,seguros involucrados, etc. Se paga, en el pas respectivo, al contado en euros una vez que la fbrica esta

lista para producir.



9 PRODUCCION

En Globalsym se producen y comercializan dos lneas de productos: lnea de climatizacin y lnea de

electrodomesticos. Cada lnea se produce y comercializa en forma separada en diferentes fbricas ydentro de cada pas. Ambas lneas estn compuestas por una cartera de artculos similares. Al comienzo

de la simulacin la administracin informar cuales artculos estn disponibles para producir, todas lasempresas pueden producir cualquiera de los artculos posibles de ambas lneas de produccin. Laproduccin estar disponible para ser vendida a consumidores o a otras empresas al inicio del

periodo siguiente en el que fue ordenada.

Es posible producir hasta dos artculos de una misma lnea de produccin en una misma fbrica en cada

pas.

Capacidad mxima de las Fbricas

La capacidad mxima de produccin de cada una de las fbricas est dada por el nmero de turnos

utilizados en la produccin. Es posible producir hasta en tres turnos en cada fbrica.

Cuando, por error, una empresa desea producir ms unidades que la mxima capacidad del turno, sta

siempre disminuir la produccin al mximo posible.

Por ejemplo, si una empresa desea producir en un mismo turno los dos artculos posibles y la suma de lasproducciones de ambos artculos supera la capacidad mxima del turno, se reduce la

produccin automticamente en forma proporcional al mximo posible.

Adems no es posible enviar a producir en el turno dos sin previamente haber ingresado produccin en el

turno uno. O sea, si desea producir solo en un turno este debe ser obligatoriamente el nmero uno.



9.1 Factores que afectan los costos deproduccin

Para comprender los factores que afectan los costos de produccin es necesario dividirlos en factores decorto plazo y de largo plazo.

Los factores de corto plazo dicen relacin con:

El volumen de produccin solicitado, si me acerco o alejo del ptimo.

El volumen de produccin solicitado respecto a lo producido en el periodo anterior.

Diferencias en el producto producido respecto al periodo anterior.

Producir uno o dos artculos en la misma fbrica: dos productos es ms caro que producir uno, se

produce un incremento en los costos.

El artculo producido, cada producto tiene un costo variable distinto. No necesariamente uno es mscaro que el otro.

Los factores que afectan los costos variables de produccin en el largo plazo son:

La OBSOLESCENCIA de la fbrica que la hace ms ineficiente

El Gasto en Desarrollo de los Recursos Humanos que, sostenido en el tiempo, tomando en cuenta

las caractersticas de la poblacin, aumenta la productividad de los trabajadores.

La experiencia acumulada, medida en volumen producido en el pas desde el comienzo de

produccin de la fbrica hasta el comienzo del actual perodo, tiende a disminuir los costos variables deproduccin bajo el argumento de haber alcanzado, o no, la curva de experiencia existente en la

simulacin.



9.2 Costo de Produccin

El costo de produccin est compuesto por dos componentes:

a.- El costo fijo y

b.- El costo variable

a.- El costo fijo se cobra por turno cada vez que la fbrica produce y se paga segn la rutina de pagoestablecida, en euros.

b.- El costo variable, que tambin se paga en euros, no se paga totalmente al contado, ya que, sigue larutina de pago de cada pas.

Este monto podra ser alterado por la edad de las instalaciones, desarrollo de recursos humanos, y la

experiencia (volumen producido en el tiempo).



9.3 Desarrollo recursos humanos ymantencin de fbrica

Desarrollo en Recursos Humanos:

El gasto en desarrollo de RRHH est representado por la capacitacin que se realiza a los trabajadores,

existen ciertos niveles donde cada uno tiene asociado una disminucin aproximada en el costo variable deproduccin. Cada empresa puede realizar un nivel por lnea de producto en cada perodo.

Mantencin de Fbrica:

Consiste en seguir un procedimiento til y eficaz para reducir los riesgos de falla de sus equipos, en estecaso una fbrica completa.

Para que las fbricas no fallen, se debe contratar los servicios de mantencin. Por una tarifa, por perodo,los equipos gozarn de una visita, en la cual los tcnicos se asegurarn de dejar la fbrica en un adecuado

estado de funcionamiento segn el nivel escogido.



10 El MERCADO INDUSTRIAL

El Mercado Industrial lo constituyen todas las empresas participantes.

Este mercado se caracteriza por ser intermedio, en trminos de que, el que adquiere los bienes,normalmente los quiere llevar al mercado.Su principal expresin se observa en el Foro Compra/Venta y representa el mercado industrial.

Este mercado no est regulado por nadie ms que los oferentes y demandantes. (Y las buenasprcticas de negocios).

Su operatividad est basada en el formulario de ventas industriales.

Ventas Industriales:

Estas ventas se realizan entre empresas de Globalsym. El nmero de unidades vendidas, el artculo, el

precio, las condiciones de pago, la forma de transporte de las unidades, la empresa de transporte, elseguro y quien paga este transporte ms seguro, se fijan de comn acuerdo entre las partes. La moneda

de la transaccin depende del lugar de destino de las unidades, si la venta se realiza al interior del pas lamoneda puede ser euro o dlar, pero si la venta es a otro pas la moneda debe ser dlar.

Finalmente la empresa que vende y la que compra, saben a priori cul ser el flujo de caja e inventario

final, producto de esta operacin.

NOTA: Si el precio acordado es inferior a su costo, es decir, valor al cual se encuentran inventariadas las

unidades, en el proceso, automticamente se anular la venta, evitando que la empresa venda bajo sucosto. Si el precio acordado es superior al precio promedio de consumidores tambin se eliminara laventa en el proceso. En estos casos el comprador no recibir las unidades.

Luego de la venta, las unidades quedan inventariadas de la siguiente forma:

Si el vendedor paga el transporte y seguro de las unidades, estas quedan inventariadas en el balance del

comprador al precio que pago por las unidades.

Si el comprador paga el transporte y seguro de las unidades, estas quedan inventariadas en el balance delcomprador al precio pagado ms el costo de transporte y seguro contratado.

En el caso, de que la empresa vendedora no tenga todas las unidades prometidas, el simulador la obliga,



automticamente, a adquirir, las unidades faltantes a una fuente externa que cobra 1,5 veces el valor de

mercado por cada una de estas unidades por lo que el comprador, recibe las unidades, bajo cualquiercircunstancia. Se avisara al inicio de la simulacin si estar disponible el expeditaje.

NOTA: Si la empresa compradora tiene un patrimonio inferior o igual a 5.000.000 de euros,entonces solo se permitir transacciones al contado.

Ventas Internas

Como su nombre lo indica, las ventas internas se realizan entre dos pases de la misma empresa. Adiferencia de las ventas industriales, las ventas internas asumen automticamente como precio de

transferencia el valor al cual se encuentran inventariadas las unidades ms el costo de transporte y elseguro utilizado y el pago es al contado en dlares.

Estas ventas internas, estn sujetas a las condiciones y costos regulares de transporte y seguro, el gastode transferencia se carga al pas que vende.

Ventas de Saldos:

Estas ventas se realizan entre la compradora de saldos y las empresas de Globalsym. La finalidad de esta

venta es eliminar del inventario ciertas unidades que ya no es posible vender a los consumidores o a otrasempresas.

El precio, la moneda, la forma de pago, el tipo de transporte y quien paga el transporte esta dado en el

formulario, las empresas deben solo indicar el lugar de origen, la lnea de producto, el artculo y lasunidades que desean vender. Se sugiere verificar el precio ofrecido para cada artculo antes de ingresar la

venta.

El pago de las unidades se realiza al contado en euro, el transporte utilizado es entrega inmediata y es a

cargo del comprador.

Nota: las unidades compradas a otra empresa en un periodo, no se pueden vender a la venta de saldosen el mismo periodo.



11 EL MERCADO A CONSUMIDORES

La demanda en la Simulacin de Negocios depende de la oferta, en donde intervienen:

Nmero de empresas participantes.Valores de parmetros del administrador.Decisiones de las empresas.

NOTA:

Hay un error en el modelo, se asume que el hombre es un ser racional por lo que est dispuesto a pagar

por un bien, est relacionado con el valor que el bien le entrega al comprador.

Para comprender la demanda hay que considerar dos elementos, el primero es el tamao del mercado y

el segundo, es que parte de ese mercado, el modelo le asigna a mi empresa.

El tamao total del mercado se determina en relacin con:

Precio de la industria, consecuencia directa de los precios determinados por las empresas(imagnese, el lector, el precio promedio de las empresas que deciden vender en un determinadopas)

Publicidad de la industria, tambin las resultantes de los efectos publicitarios de todas lasempresas, el lector podr imaginarse este factor como la suma de la publicidad, que en un pas,

hicieron todas las empresas.Datos de los pases.

Economa de los pases.Eventos que pudiesen impactar la demanda (ej. la llegada de un artista famoso o la transmisin deun partido de ftbol, etc.)

Caractersticas de los pases.Elasticidades.

La parte del mercado que el modelo asigna a una empresa est determinada por los valores que tiene laempresa con respecto a los que tienen las dems empresas compitiendo en el mismo mercado:

PrecioArtculos ofrecidosRelacin entre precios

Campaas publicitariasServicios post venta

PromocionesResponsabilidad social de le empresa

Nmero de puntos de venta

El clculo de la demanda es un proceso que comienza por asumir que todos venden por igual y luegoajusta en funcin de la relatividad de los valores principales: precio, campaas publicitarias, servicio post



venta, promociones, puntos de venta y articulo ofrecido. Es decir, si una empresa tiene mejor precio,

relativo a las dems, o ms efecto de publicidad, con relacin a los dems, tendr una mayorparticipacin de mercado, quitndole mercado a los que estn en el otro extremo (precio ms alto conrelacin a los dems o menos publicidad relativa a los dems).

Por esto, la empresa no puede saber a priori, cuntas unidades adquirirn los consumidores, porque nose conoce lo que va a hacer la competencia. Sin embargo, es posible hacer algunas estimaciones, una vez

que se alcanza cierto nivel de conocimiento del mercado y se revise adecuadamente el informe de laindustria.



12 MARKETING

Ventas a consumidores

Por ventas se entiende al proceso, por el cual la empresa ofrece sus productos a los consumidores. Esteproceso se puede asimilar a un proceso de postulacin al mercado. Con los datos incluidos en elformulario Marketing las empresas Retailers y/o Productoras ofrecen sus productos al mercado, y es el

modelo de la simulacin quien determina las cantidades compradas, segn se explic anteriormente. Laempresa postula a determinar:

Precio fijado para los artculos

Artculo ofrecido al mercado

La inversin en publicidad a travs de los distintos tipos de campaa.

Servicios Post Venta

Promociones

Responsabilidad social de la empresa

Imagen de mercado dada por volumen de ventas a lo largo del tiempo.

Las determinantes cruciales, pero no nicas, del volumen de ventas de una empresa son:

Precio

Campaas PublicitariasArtculos ofrecidos a la ventaServicios Post VentaPromocionesResponsabilidad social de la empresa

Nmero de puntos de venta



12.1 Participacin de Mercado

La participacin de Mercado es un porcentaje o proporcin del total disponible del Mercado o

segmento de Mercado al cual la empresa ofrece sus productos. Puede ser expresado en Total de ventasde la empresa (del Mercado) dividido por las ventas totales en determinado pas. Otra forma de entenderla participacin de Mercado es por medio del volumen de ventas en unidades (en un pas) dividido por eltotal de unidades vendidas en el mismo. Es generalmente necesario realizar una investigacin de Mercadopara estimar el tamao real del Mercado y la participacin de la empresa en el mismo.

Incrementar la participacin de Mercado es uno de los principales objetivos de las empresas. Laprincipal ventaja de utilizar la participacin de Mercado es que abstrae las variables macroeconmicascomo el estado de la economa o cambios en la poltica de impuestos.

CANALES DE DISTRIBUCION

En todos los pases se puede llegar al mercado de consumidores a travs de los Puntos de Venta: otras

empresas como retailer (ventas industriales), o directamente como productor. Al usar retailer, losproductos se vendern al consumidor bajo la marca de la empresa que ofrece las unidades al mercado.

PUNTOS DE VENTA

Pueden utilizarse por productores y retailersLos productores pueden tener como mximo 1 punto de venta en cada pas donde estn

registradas como tal.Los retailer deben tener como mnimo 1 punto de venta en cada pas donde estn registradoscomo tal. Adems pueden abrir como mximo 9 puntos de venta por periodo en cada pas.Los puntos de venta comienzan a funcionar en el perodo siguiente de su instalacin.

Los puntos de venta venden tanto lnea de climatizacin como lnea de electrodomesticos, oambos productos simultneamente.Cada punto de venta tiene una capacidad limitada de venta, por lo que la empresa deber decidirel nmero de puntos que requerir en cada pas, en funcin del nmero de unidades que deseavender.

El o los puntos de venta pueden vender solo 2 artculos de cada lnea de produccin por periodo.Si la capacidad mxima de venta de un punto de venta es sobrepasada por la demanda de losproductos, la venta ser restringida a la capacidad mxima de venta.Al tener puntos de ventas en cada perodo, se venda o no, se incurre en un gasto fijo por punto deventa. El gasto fijo por perodo, del punto de venta, se genera automticamente.

Estos gastos de comercializacin varan segn la lnea de produccin y el pas.Todo aumento o disminucin en el nmero de puntos de venta involucra ciertos gastos(Instalacin, equipamiento, despidos de personal, etc.)Todos los gastos de ventas se asignan en proporcin a cada producto, de acuerdo al valor de las

unidades vendidas de cada uno.



12.2 Precio

El establecimiento del precio es un proceso en el cual se aplica el precio a los productos, basado enfactores como los costos fijos, cantidades, publicidad, puntos de venta, transporte, etc. Cada perodo se

debe ingresar el precio al cual se quiere vender el producto, de lo contrario los productos no sevendern.

Los consumidores tienden a resistir alzas bruscas de precios y celebran que sean reducidos (eseentusiasmo inicial declina despus). Pero si el precio no se especifica en el formulario apropiado, losproductos quedarn en el inventario durante el trimestre en cuestin y, por lo tanto, no sern comprados

por los consumidores.

Si una empresa fija un precio inferior a sus costos, es decir, valor al cual se encuentran inventariadas lasunidades, automticamente se anular el precio, evitando que la empresa venda bajo su costo.

El primero en introducir un nuevo artculo al mercado de consumidores obtiene ventajas temporales (si elartculo es bien recibido por los consumidores).

Por ltimo, los ingresos provenientes de las ventas a consumidores se reciben de acuerdo a la frmula depago de cada pas.



12.3 Campaas Publicitarias

La efectividad de un programa de marketing en un pas cualquiera depender de 2 factoresfundamentales:

a.- El comportamiento de los competidores: es relevante en cuanto a su nmero potencial y las decisionesque ellos hayan adoptado para atacar el mercado. En otras palabras, las decisiones de una empresa, no

son apropiadas o inapropiadas en s mismas, sino con relacin a las decisiones de las otras empresaspresentes en el mercado.

b.- La situacin econmica y las caractersticas de la poblacin: Las ventas en los pases estn tambin

influenciadas por sus caractersticas socioeconmicas por cuanto esto la hace ms o menos receptivo a lapublicidad en los medios.

Como las campaas publicitarias pueden mostrar dos artculos de una misma lnea de producto, unamisma publicidad, promueve las ventas de ambos artculos de lnea de maquillaje o lnea de cuidadopersonal con la misma efectividad que para uno slo (No es posible publicitar artculos individuales de

lnea de climatizacin y lnea de cuidado electrodomesticos). La publicidad slo es efectiva en el pas enque se realiza la inversin. Ntese que hay efecto derrame publicitario de lnea de climatizacin, a lasventas de lnea de electrodomesticos, y viceversa.

Sensibilidad a la Publicidad:

Generalmente, el mercado mundial de lnea de climatizacin, tiende a ser menos sensible que el mercadode lnea de electrodomesticos a los gastos publicitarios de firmas individuales. El mercado de Alemania esel menos sensible a la publicidad, debido al nivel de saturacin, y el ms sensible es el de Espaa. Lanica excepcin a esta regla ocurre con la lnea de electrodomesticos, ya que la sensibilidad en Alemaniaes un poco mayor que la de Australia, debido a la tendencia, en ese pas, de segmentar la demanda en

los distintos artculos.

Los principales factores considerados en la efectividad de una campaa son:

ImpactoRecordacinPersuasin

Diferenciacin

Los distintos tipos de campaa publicitaria se definen de la siguiente forma:

Campaa de Recordacin: las campaas de recordacin sirven solo para mantener el producto enla memoria del consumidor. Este tipo de campaas no anuncian directamente al producto y losbeneficios de este.

Campaa de Mantencin de Imagen de Producto: las campaas de mantencin sirven paramantener la imagen de marca de un producto/servicio que ya tiene presencia en el mercado y los



consumidores. Este tipo de campaas tambin anuncian directamente al producto/servicio y los

beneficios de este.Campaa de Reactivacin: refuerza el posicionamiento en situaciones fuertemente anormales en elmercado, sean estas ampliamente favorables o gravemente peligrosas, como problemas laboralesde la competencia, eventos especiales, mejoras radicales en algunos factores de mercadeo, salidade nuevos competidores, ausencia temporal en los canales de distribucin, zonas cuyas ventas

decaen duramente...En otras palabras: si el posicionamiento se muestra muy afectado, unacampaa de reactivacin sirve para apuntalarlo con fuerza.Campaa de Reposicionamiento: el ingreso de cualquier producto en una categora "empuja",desplaza a los dems, incluso a los que no son su competencia directa. El resultado de esta formade abrirse paso se concreta, en primer trmino, en la transformacin de los posicionamientos

tocados.Campaa de Relanzamiento: esta sirve para posicionar al producto en nueva forma.Campaa de Lanzamiento: Las campaas de lanzamiento presentan por primera vez una marcanueva o un producto/servicio nuevo en el mercado y para los consumidores. Este tipo de

campaas anuncian directamente al producto/servicio y los beneficios de ste.Campaa de Venta Fuerte: la publicidad, en casi todos los casos trabaja para el largo plazo y poreso no hace gran nfasis en la urgencia de la accin. Sin embargo, hay momentos en los cuales elobjetivo debe cumplirse en el corto plazo y entonces se usan sistemas de persuasin rpida, quese conocen como de venta fuerte (Hard Selling) y que se expresan en frases como ltima

oportunidad, solo por hoy, etc.Campaa de Novedad: corresponde al objetivo de crear ansiedad en torno al cambio de unproducto, de un servicio, o al nacimiento prximo de uno nuevo. As, la campaa posterior queanuncie su salida al mercado, caer sobre terreno abonado por la curiosidad. Suele hacerse confragmentos del concepto publicitario del producto o de la campaa a la que antecede, que se

introduzcan con poca resistencia y sean fciles de recordar por su impacto y brevedad. Ms quepara el producto o servicio, debe trabajarse para la futura publicidad.



12.4 Promociones, Servicio Post Venta yResponsabilidad Social

Promociones:

Las promociones son otra va para realizar marketing, en la simulacin existen dos alternativas: concursosy merchandising. Cada uno de ellos est disponible en el formulario de marketing. El efecto de realizaralgn tipo de promociones tiene como resultante un aumento en las ventas a los consumidores.

Servicio Post Venta:

Un servicio post venta de calidad y a tiempo, atrae al potencial cliente y puede proporcionar a la

empresa ventajas competitivas.

Cada empresa puede escoger un nivel por cada producto por perodo, este se paga en euro y tieneefecto en las ventas a consumidores.

Responsabilidad Social de la empresa:

Hoy en da las empresas hacen un esfuerzo adicional para realizar gastos en todo tipo de actividades queaporten a la sociedad, esto es lo que se conoce como la responsabilidad social de la empresa. Este gastoayuda a la empresa a crear una imagen corporativa mejor, por lo que un mayor gasto en est aportara amejorar la imagen de la empresa y por tanto ayudara a aumentar la participacin en el mercado de sta.En Globalsym el mnimo recomendable en gasto de responsabilidad social es de 10,000 y este gasto esta

expresado exclusivamente en euros y se hace a travs de donaciones a la comunidad. Esta donacin enun principio no tiene efecto, luego de repetidos gastos comienza a verse el efecto hasta llegar a un lmite.



13 FINANZAS

Impuestos

Todas las empresas de Globalsym deben pagar sus impuestos. Esto no es privativo de la Casa Matriz, yaque las empresas deben pagar impuestos en todos los pases en que operan, por ser estos de operacin

contable independiente, y la evasin tributaria ser debidamente sancionada por el Servicio de Impuestosde Globalsym. No es posible evadir impuestos traspasando injustificadamente ingresos de pases conaltos impuestos a pases con menores impuestos y, adems, no deben realizar transacciones industrialesque transgredan la reglamentacin de impuestos.

Tratamiento de Impuestos: Pero, para hacer ms liviana la carga de impuesto de las empresas de Globalsym, stos no se paganefectivamente hasta el perodo siguiente en el cual se incurrio a travs de las Cuentas por Pagar. Estanormativa rige tanto para la Casa Matriz como para los otros pases. Adems, cuando las empresas han

tenido prdidas en el perodo anterior, pueden descontar un cierto porcentaje de los impuestos efectivosdel perodo, (slo las del perodo anterior).

Inversin en Documentos

Es posible invertir los fondos disponibles, en cualquier moneda, en los instrumentos financieros con quecuenta la Casa Matriz. En los pases las inversiones se realizan solo en euros. Estas inversiones podrnliquidarse sin cargos (no existen gastos de intermediacin) y se presume que la cartera de inversionesser revisada cada trimestre, por lo que se necesitar una decisin formal para reinvertir. Si no existieraesta decisin formal, la inversin se cancelar y el capital invertido ser transferido a caja. Estas

inversiones generan un inters que se recibe en el mismo perodo al que se realiza la inversin y en lasmismas monedas en que se hicieron. Las tasas de inters son publicadas peridicamente en el GlobalsymNews.

Crdito de Emergencia

A fines de cada perodo se calcular el saldo que la empresa posee en caja. Este saldo corresponde a lasuma de los valores de las dos monedas, valoradas en EUROS. Si el saldo en caja de la empresa esmayor o igual a cero, el valor de la cuenta caja en la hoja de balance ser el anteriormente calculado. Sieste saldo es inferior a cero, un Crdito de Emergencia ser otorgado automticamente a la empresa porun banco, que sabe de la delicada situacin de esta empresa, por el monto necesario, para dejar la caja

en cero, y a una tasa extremadamente alta para justificar el riesgo en el que est incurriendo. Este Crditoes de corto plazo y se cobra automticamente al comienzo del perodo siguiente en que se otorg.



No se debe olvidar que al Banco se le puede agotar la paciencia, en ese momento la empresa entra enproceso de quiebra y la administracin de la simulacin se lo har saber.

NOTALa presencia continua, y en altos montos de Crdito de Emergencia, es sntoma de una mala

administracin financiera.

Finanzas de los pases

Todas las operaciones financieras que se realicen en los pases son exclusivamente locales y decorto plazo, y tienen como objetivo principal suplir las deficiencias o invertir los excedentes decapital de trabajo. Es decir, la empresa puede solicitar crditos o realizar colocaciones de corto

plazo. Todas las operaciones financieras se llevan a cabo con el banco local, lo que obliga a que slo serealicen en euros.

Nota:

Es importante destacar que eso no impide que la empresa mantenga en cada pas monedas diferentespara los fines que estime conveniente: compra de unidades, compromisos futuros, etc.



14 TOMA DE DECISIONES

A.- Decisiones

Las decisiones se determinan de acuerdo ha:

El objetivo asignado, por la Administracin de la Simulacin, a todas las empresas.La informacin contenida en el Globalsym News.

Las decisiones se materializan a travs de formularios electrnicos que se encontrarn en el sitio Web de

la simulacin. Estos podrn ser accedidos desde cualquier parte del mundo, a travs de un navegadorWeb.



14.1 Decisiones de la Casa Matriz

a.- Transferencia de Capital desde la Casa Matriz a los pases (utilizar formulario Finanzas)

Las empresas deben decidir cul es el monto de dinero que solicitarn a la Casa Matriz, alcomienzo de la simulacin o durante su desarrollo.Este traspaso puede realizarse en la moneda y en la cantidad que la empresa lo desee.Las empresas deben considerar que, al comienzo de la simulacin, slo cuentan con unamoneda y, por lo tanto, deben realizar las conversiones necesarias, ya que, stas no se

efectan en forma automtica.Todas las transferencias, ya sean de capital o de utilidades, tienen que pasar por la CasaMatriz, an cuando se desee transferir fondos de un pas a otro. Estas transferencias defondos estn expuestas a impuestos especiales.

b.- Inversin en Documentos ( utilizar formulario Inversin)

Es posible invertir fondos disponibles en bonos de gobierno, que se encuentran en la CasaMatriz y las empresas deben decidir cul es el monto y la moneda a invertir en documentosy si as lo desean.

c.- Administracin de Monedas (utilizar principalmente formulario Compra/Venta Dlar)

Las empresas pueden mantener saldos de las dos monedas que se utilizan en Globalsym.



14.2 Decisiones de las Empresas en los pases

a.- Iniciacin de Actividades (utilizar formulario Iniciacin de Actividades)Las empresas deben hacer Iniciacin de Actividades y registrar su calidad de productora oRetailer, antes (o simultneamente) de realizar alguna actividad en alguno de los pases.

Si no hay Iniciacin de Actividades ni registro en algn pas, la empresa no podr ingresardecisiones ni transacciones en ella.Este proceso implica el cobro de los derechos correspondientes, que se realiza una vez, ydel pago de un Permiso de Operacin, por perodo de estada en un pas.

Si la empresa desea abandonar el pas, no deben quedar cuentas por cobrar o por pagar, nininguna fbrica, punto de venta o inventario, as como tampoco, deben quedar operacionesfinancieras pendientes. En todo caso se debe realizar esta gestin con el mismo formulario,y no hay costos involucrados.La Iniciacin de Actividades es instantnea, es decir, se puede operar en el pas en el

mismo perodo en que se hace la Iniciacin de Actividades.Si se desea cambiar de actividad en un pas por ejemplo de productor a retailer se debedesactivar en un periodo y al periodo siguiente se registra como retailer. Esto implica quedebe pagar nuevamente lo correspondiente a la iniciacin de actividades.

NOTA:Se debe tener la precaucin de que en el mismo periodo que se hace la Iniciacin de Actividades en elpas, las empresas deben transferir los fondos necesarios desde la Casa Matriz.

b.- Planes y Organizacin Interna: Una empresa de Globalsym puede actuar en los diferentes

mercados, industrial y de consumidores, para lo cual debe definirse obligatoriamente comoempresa Productora o Retailer en cada lugar donde desee operar. Las empresas pueden combinarestas dos alternativas en los distintos pases, es decir, pueden ser Productores en uno y Retailer enotro:

La empresa Retailer: Adquiere los productos de otras empresas o de sus filialesproductoras en otros pases para posteriormente venderlos a consumidores o a otrasempresas. Las empresas que se definan como retailer deben:

Registrarse como tales en el formulario de Iniciacin de Actividades del lugarcorrespondiente.

No puede poseer fbricas en el mismo lugar.Deben instalar a lo menos un punto de venta en cada lugar donde se registren comoempresa Retailer.Por periodo pueden abrir como mximo 9 puntos de venta en cada pas

La empresa Productora: Produce y vende a otras empresas. Las empresas que se definancomo Productoras deben:

Registrarse como tales en el formulario de Iniciacin de Actividades del lugarcorrespondiente.No requiere realizar campaas de marketing ni tener puntos de venta en el lugar



donde es productor. Pero si en algn perodo desea vender a consumidores debetener un punto de venta y realizar marketing.

Una empresa que se haya registrado como Retailer en un lugar, puede eventualmente decidir cambiar aProductora, esto la obliga a cerrar el o los puntos de venta que haya establecido, por lo tanto deber

esperar un perodo antes de poder modificar el formulario de Iniciacin de Actividades y comenzar aconstruir sus fbricas.

As mismo, una empresa definida como Productora puede decidir pasar a ser Retailer. Para esto, debervender sus fbricas a otra empresa o en su defecto solicitar la compra por parte de la administracinquin pagar por ellas el 50% de su valor libro. La empresa puede modificar el formulario de Iniciacin

de Actividades, en el perodo siguiente al que realiza la venta de sus fbricas.

Es decir, necesitan un periodo para el cierre de actividades y al siguiente se pueden registrar con lasnuevas operaciones.

c.- Transferencia de Capital o Utilidades hacia la Casa Matriz, desde los pases (utilizar formularioFinanzas)

Las empresas debern enviar a la Casa Matriz los fondos que sta requiera de los pases.Este traspaso puede realizarse en la moneda y en la cantidad que la empresa lo desee.(cumpliendo con los lmites establecidos)Traspaso de Utilidades:

Es la forma normal que utilizan las empresas para enviar a la Casa Matriz el retornode su inversin.La cantidad mxima que una empresa puede enviar a su Casa Matriz en un perodocorresponde al monto de las Utilidades Retenidas generadas hasta el perodoanterior, segn figura en la hoja del Balance correspondiente.

En caso que se indique un monto superior, la simulacin los disminuye al mximoposible.

Traspaso de Capital:Es la forma de devolver a la Casa Matriz los fondos invertidos en los pases enperodos pasados.

La cantidad mxima a devolver a la Casa Matriz en un perodo corresponde a loenviado hasta el perodo anterior, segn figura en la hoja de Balancecorrespondiente.En caso que se indique un monto superior, la simulacin lo disminuye al mximo

posible.d.- Inversin (utilizar formulario Finanzas)

En los pases productivos, las empresas pueden invertir sus excedentes operacionales eninstrumentos de corto plazo.Las inversiones en estos instrumentos son slo en euros, generando un inters en esa misma

moneda. Este inters se paga a la empresa en forma automtica en el perodo en que serealiz la inversin.Estas inversiones se liquidan automticamente a comienzos del perodo siguiente en que serealizaron volviendo el dinero a la caja. Si se desean mantener, debern ser renovadas cada



perodo.e.- Fbricas

La empresa Productora puede tener un mximo de una fbrica de lnea de climatizacin yuna fbrica de lnea de electrodomesticos, en cada uno de los pases donde desee operarcomo tal.Las fbricas pueden ser construidas o adquiridas a otra empresa.

f.- VentasEn Globalsym es posible realizar diversas clases de ventas: a los consumidores, a otrasempresas (Ventas Industriales), a subsidiarias en otros pases (Transferencias Industriales) ylas ventas de saldos. El tipo de venta depende bsicamente del tipo de empresa, de los

objetivos que debe alcanzar y de las oportunidades que se le presenten.

g.- Precios ( utilizar formulario Marketing)Los precios que determine la empresa para la venta a consumidores deben estarexpresados en euros y de acuerdo al artculo de inventario existente.

Si el precio no se especifica en el formulario apropiado, los artculos quedarn en elinventario durante el trimestre en cuestin y, por lo tanto, no sern comprados por losconsumidores.En cada periodo es posible fijarle precios solo a dos artculos de cada lnea de producto.Si una empresa fija un precio inferior a sus costos, es decir, valor al cual se encuentran

inventariadas las unidades, automticamente se anular el precio, evitando que la empresa

venda bajo su costo.

Nota:Los consumidores tienden a resistir alzas bruscas de precios y celebran que sean reducidos, ese

entusiasmo inicial declina despus.

h.- Campaas Publicitarias (utilizar formulario Marketing)Las campaas se realiza en forma independiente para lnea de climatizacin y para lnea deelectrodomesticos, y slo tiene efecto en las ventas a consumidores.El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el tipo de campaa que pondr por

perodo segn su criterio y experiencia.

i.-Servicios Post Venta:El servicio post venta se realiza en forma independiente para lnea de climatizacin y paralnea de electrodomesticos, y slo tiene efecto en las ventas a consumidores.

El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el nivel de servicio post venta quepondr por perodo segn su criterio y experiencia.El servicio post venta, incluye las funciones de reparacin, instalacin, mantenimiento ysoporte despus de la venta.



Un servicio post venta de calidad y a tiempo, atrae al potencial cliente y puedeproporcionar a la empresa ventajas competitivas.

j.-Promociones:Las promociones se realiza en forma independiente para lnea de climatizacin y para lneade electrodomesticos, y slo tiene efecto en las ventas a consumidores.El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el nivel de las promociones quepondr por perodo segn su criterio y experiencia.

Dentro de las promociones estn los concursos y el merchandising.

k.-Responsabilidad Social:La responsabilidad social se realiza en forma independiente para lnea de climatizacin ypara lnea de electrodomesticos y slo tiene efecto en las ventas a consumidores.

El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir cunto dinero gastara en este tempor perodo segn su criterio y experiencia.



15 TRANSACCIONES

Al igual que las decisiones, las transacciones se determinan de acuerdo a:

La informacin contenida en el Globalsym News.Las posibles negociaciones que una empresa haya podido concretar con otras empresas o

eventualmente con la Administracin de la Simulacin.El objetivo asignado por la Administracin de la Simulacin.

Estas transacciones se materializan a travs del ingreso de formularios electrnicos que se

encuentran en el sitio Web del curso. Se podr acceder a ellos desde cualquier parte del mundo, atravs de un navegador Web.

Las transacciones entre empresas, se ingresan a travs de formularios electrnicos que se encuentran enel sitio web del curso y stas son ingresadas solo por la empresa que vende.

Una vez ingresada una transaccin la contraparte debe confirmarla, por ejemplo, en el caso de las ventas

industriales la empresa que vende debe ingresar el formulario y luego la empresa compradora debeconfirmar la compra. Desde que el vendedor ingresa el formulario tiene una duracin de una hora, sidurante este plazo no se confirma el formulario, este queda nulo y se debe ingresar un nuevo formulario sias lo desean las empresas.

Una transaccin podr ser modificada, o eliminada solo si ambas partes se encuentran de acuerdo.

Si ambas empresas estn de acuerdo en eliminar una venta deben seguir los siguientes pasos:

Primero eliminar la venta ingresada. Para esto la empresa compradora debe ir a ver comprasindustriales y hacer click en eliminar.Avisar a la empresa vendedora que confirme la eliminacin en ver ventas industriales.

Luego de concretarse la eliminacin pueden proceder a ingresar el nuevo formulario si as lodesean.

Para que una transaccin sea vlida necesita ser confirmada por la empresa que compra, en casocontrario no ser considerada.

Todas las transacciones podrn ser accedidas desde cualquier parte del mundo, a travs de unnavegador Web



15.1 Crditos

a.- Crditos de la Casa MatrizEn la Casa Matriz opera el Banco de Mnaco, del cual se pueden obtener crditos de largoplazo desde el momento en que la Administracin de la Simulacin lo anuncie.Los formularios para acceder a estos crditos se encontrarn disponibles en el sitio web del

curso.El monto mximo del crdito, la moneda, la tasa y las condiciones generales, estarnindicadas en el mismo formulario.Una vez que se ha solicitado el crdito, los intereses y las amortizaciones se cobranautomticamente a partir del siguiente perodo en que se otorga.

b.- Crditos en el Banco Local (utilizar formulario Finanzas)Si la empresa necesita financiamiento para su capital de trabajo, puede acudir al banco localy solicitar un crdito de corto plazo por un monto mximo equivalente al 100% del Aporte

de Casa Matriz en el pas correspondiente, que aparece en la hoja del balance del perodoanterior.Para esta transaccin, la empresa no necesita la autorizacin de la Administracin de laSimulacin.Los crditos del banco local se liquidan automticamente a comienzos del perodo siguiente

en que se solicit. El inters por este crdito se cancela en euros, tambin en formaautomtica, en el perodo siguiente en que se solicit.Esta es la forma normal de obtener financiamiento de corto plazo y el mtodo ms fcil deevitar el Crdito de Emergencia.La empresa no puede mantener en forma simultnea inversiones y crditos con el banco

local. Es decir, en un mismo perodo, no puede mantener una inversin de corto plazo ypedir un crdito al banco local en un mismo pas.

c.- Crditos o Inversiones con otras empresas ( utilizar formulario Crditos Inter-Empresa)Tambin en la Casa Matriz, las empresas pueden pactar entre s crditos de largo plazo.

Estas transacciones son negociadas por las partes, en forma independiente a laAdministracin de la Simulacin, y en condiciones mutuamente convenientes.Mientras una empresa no entre en proceso de quiebra, deber cumplir las condiciones delconvenio, incurriendo en Crdito de Emergencia en caso de existir un dficit de caja. Si se

declara la quiebra, la cantidad que el acreedor recupere ser determinada por laAdministracin de la Simulacin.Para hacer una transaccin, de esta naturaleza con otra empresa, existe una modalidad:crdito inter-empresa, donde la amortizacin y los intereses se cobran automticamente.Esta modalidad es rgida, ya que una vez que se ha pactado la forma de pago no es posible

cambiarla; pero tambin es ms segura, ya que no es necesario estar pendiente de lasituacin de la empresa a la que se otorg el crdito, dado que su pago es totalmente



automtico y, si es necesario, la empresa deudora, financia con Crdito de Emergencia lospagos del crdito.



15.2 Compra y Venta

a.- Compra / Venta de Dlares (utilizar formulario Compra/Venta Dlar). En cada una de lospases de Globalsym incluida la casa matriz, existe un banco local en el cual se puede comprar o

vender moneda extranjera, dlar. En cada una de estas transacciones el banco cobra una comisinen euros.

b.- Compra / Venta de Fbricas (utilizar formulario Venta de Fbrica)

Las empresas pueden comprar o vender fbricas entre ellas, pero slo dentro de un mismopas determinando las condiciones del contrato.Estas fbricas deben pagarse en euros, en la forma que se acuerde dentro de las alternativasque permite el formulario.Las empresas pueden solicitar a la administracin la compra de fbricas por parte de esta,

en caso de aceptar, pagar el 50% del valor libro de las mismas al contado.

Nota:Lo ms probable es que las fbricas que se transen en este mercado tengan algunos perodos de uso, porlo que la antigedad es el factor ms importante en el precio de la transaccin.

No es posible comprar una fbrica para venderla en el mismo perodo, dada la complejidad de los

procesos legales involucrados.

c.-Ventas Industriales (utilizar formulario Venta Industrial)

No se puede comprar con transporte de entrega inmediata a una empresa y vender con

transporte de entrega inmediata en el mismo perodo, pero se puede vender, con transportede entrega al prximo periodo en el mismo perodo, a otra empresa, esas mismas unidades.

Si la venta se realiza al interior del pas la moneda es euros o dlar. Sin embargo, si la ventaes a un pas distinto la moneda debe ser dlar.Si una empresa se comprometi a ventas industriales, y no tiene mercanca para satisfacer el

contrato, la empresa vendedora estar obligada a comprar las unidades faltantes a unafuente externa (en forma automtica) para cumplir con sus obligaciones y as asegurar suentrega al comprador industrial. Este proceso de ventas, es un sistema programado paraevitar desilusin entre los compradores industriales. El costo extra incurrido por la empresavendedora se considera un gasto. El valor de las unidades ser 1,5 veces el valor de

mercado.Se avisara al inicio de la simulacin si estar disponible el expeditaje de unidades.

d.- Ventas Internas (utilizar formulario Venta Interna)



En las Ventas Internas, el pago siempre se realiza al contado en dlar.Si la venta interna excede el stock del pas vendedor solo se transferiran las unidadesexistentes.



16 PROCESAMIENTO

Para llevar a cabo el procesamiento de las decisiones y transacciones del perodo, de las empresasparticipantes, la Administracin de la Simulacin debe contar con la informacin, de todas las empresas,con las respectivas decisiones y transacciones. La omisin de informacin de una empresa, no permite elprocesamiento.

La Administracin se reserva el derecho de ignorar a la empresa que no ingrese sus formularios a tiempo.El dao producido por la empresa en falta, para s misma y para las dems participantes, es muy grande,por lo que se exige una especial atencin en este punto.Recogida la informacin, la Administracin de la Simulacin, procede a leerla, a modelar el escenario que

se describe en Globalsym News, a procesar todos los datos, y a generar los resultados de cadaempresa, as como tambin su distribucin.

Nota: toda empresa que no ingrese decisiones en un periodo determinado ser multada en la casa matrizcon 2 millones de euros. Realizar solo decisiones de finanzas tambin es considerado como no tomar

decisiones.



17 ANALISIS DE LA INFORMACION

Una vez procesada la informacin se generan los resultados.

Los resultados se entregan a los ejecutivos, a travs del sistema creado para ello en el sitio Web delcurso. Los informes que reciben las empresas son:

BalanceEstado de Resultados

Informacin No ContableResumen de Cajas (Situacin de monedas)Anlisis de Ventas, Compras y produccinEjecucin de CajaNotas Relevantes

Informe de Produccin e InventarioInforme de Marketing

El anlisis de estos resultados ms la lectura del Globalsym News del perodo siguiente y el informe de laindustria, le sirven a las empresas para la Toma de Decisiones, de las acciones a seguir, en el prximoperodo.

Luego el ciclo vuelve a repetirse.

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