1

Manual Book For Customer

Daftar isi ................................................................................................................... 1

Pendaftaran member ................................................................................................ 2

Login member .......................................................................................................... 3

Manajemen akun member ........................................................................................ 8

Profil ................................................................................................................. 9

Ubah kata sandi ............................................................................................... 9

Invoice .............................................................................................................. 9

Pesan admin .................................................................................................... 10

Konfirmasi pembayaran ................................................................................... 10

Manajemen Transaksi .............................................................................................. 11

Tidak dapat diproses ........................................................................................ 11

Dapat diproses ................................................................................................. 12

Konfirmasi tidak valid ....................................................................................... 13

Konfirmasi valid ................................................................................................ 14

Cetak bukti transaksi ........................................................................................ 15

2

Manual Book Customer

1. Pendaftaran member

Setiap pengunjung yang akan memesan produk di website pemesanan percetakan

diwajibkan harus sudah terdaftar menjadi member. Untuk itu kita harus mendaftar dulu

sebagai member. Caranya klik pada menu daftar di navigasi bar sebelah kana atas.

Isikan nama lengkap, username dan password, serta email anda. Email yang diinputkan

diwajibkan email aktif karena nantinya akan digunakan untuk menerima notifikasi dari

sistem.

3

2. Login member

Jika sudah mendaftar silahkan login dengan username dan password yang sudah anda

inputkan.

Jika sudah login maka anda akan masuk ke halaman beranda anda, ditandai dengan

tulisan welcome,”nama anda” disebelah kanan atas..

4

3. Pemesanan Produk

Jika akan pesan maka silahkan pilih produk, kemudian liat detail produk tersebut.

Kemudian klik pesan. Maka anda akan diminta menginputkan detail pemesanan pada

form ini.

5

Jika data yang anda inputkan benar, maka anda akan dibawa masuk ke keranjang

belanjaan anda.

Silahkan cek lagi barang pesanan anda sebelum melakukan cek out., jika sudah fix,

silahkan check out. Dan anda akan diminta untuk menginputkan metode pengiriman.

6

Silahkan isi metode pengiriman, sebagai pertimbangan jika anda memlih diambil dikantor

maka anda tidak dikenakan biaya tambahan berupa ongkos kirim, namun jika metode

pengiriman yang dipilih adalah ‘dikirim’ maka anda akan dikenakan biaya tambahan

berupa ongkos kirim sesuai dengan kota yang dipilih sebagai tujuan alamat pengiriman.

Didalam rincian transaksi tersebut. Tulisan berwarna merah disebelah nomor transaksi

menunjukan status transaksi ‘menunggu validasi file’. Itu artinya member tinggal

menunggu admin web untuk mengecek kelayakan file desain yang member kirim

sebelum dicetak. Jika anda ingin mencetaknya sebagai bukti pemesanan silahkan klik

cetak bukti.

7

8

4. Manajemen Akun Member

Untuk manajemen akun member bisa dilihat dengan mengklik menu yang bertuliskan

nama member dipojok kanan atas dan pilih ‘akun saya’

Halaman awal akun member adalah detail informasi data member yang bisa anda edit.

9

a. Profil

Halaman ini sama dengan halaman ketika pertama masuk menu ‘akun saya’ fungsinya

untuk mengupdate data akun.

b. Ubah Kata Sandi

Halaman ini digunakan untuk mengupdate kata sandi anda jika anda ingin mengubahnya.

c. Invoice

Halaman ini berisi data pemesanan yang pernah anda lakukan berikut keterangannya.

10

d. Pesan Admin

Halaman ini berisi daftar pesan yang dikirim oleh admin berkaitan dengan transaksi yang

telah dilakukan.

e. Konfirmasi Pembayaran

Halaman ini berisi form untuk menginputkan konfirmasi pembayaran. Kode transaksi

yang siap untuk dilakukan konfirmasi otomatis akan di generate oleh sistem sehingga

muncul pada kolom nomor order. Jika di kolom nomor order tidak muncul kode transaksi

berarti belum ada transaksi yang siap dikonfirmasi.\

11

5. Manajemen Transaksi

Jika anda baru saja melakukan pemesanan dan telah check out maka otomatis akan

masuk ke list incoive anda, dengan keterangan status ‘menunggu validasi file’

Anda tinggal menunggu admin untuk melakukan validasi file desain anda. Ada 2

kemungkinan setelah file divalidasi yaitu:

1. Tidak dapat diproses

Maka status pada list invoice berubah menjadi ‘reupload file’ artinya anda diminta

mengupload ulang file desain anda yang telah diperbaiki.

Anda juga akan menerima pesan dari admin berupa keterangan penyebab file desain

tidak dapat dicetak.

12

2. Dapat diproses

jika file dapat diproses maka status pada list invoice berubah menjadi menunggu

konfirmasi pembayaran yang artinya anda diminta segera melakukan pembayaran agar

proses cetak dapat segera dilakukan.

Maka segera lakukan pembayaran sesuai dengan tagihan yang tertera pada rincian

pesanan.

Jika sudah dilakukan transfer pembayaran maka silahkan masuk ke form konfirmasi

pembayaran. Nama nomor order yang sudah siap dikonfirmasi otomatis akan muncul di

list kolom nomor order.

Foto bukti : berisi foto dari slip transfer pembayaran. Foto harus jelas

agar admin dapat menvaidasi pembayaran yagn diinputkan.

Tanggal pembayaran: tanggal pada saat melakukan transfer pembayaran

Nomor order : pilih di list sesuai dengan nomor order yang sudah

dilakukan transfer pembayaran

Nama penyetor : nama orang yagn melakukan tanfer pembayaran

Nama bank : nama bank pemilik rekening

Nominal : jumlah yang ditransfer saat melakukan pembayaran

Keterangan : berisi keterangan tambahan dari member.

13

Jika sudah dikonfirmasi maka status pada list invoice menjadi ‘menunggu validasi

pembayaran’. Yang artinya menunggu admin web untuk mengecek apakah data

konfirmasi yang diiinputkan valid atau tidak.

Ada 2 kemungkinan hasil konfirmasi tersebut.

1. Konfirmasi Tidak valid

Jika konfirmasi yang diinputkan tidak valid maka status transaksi pada list invoice

berubah menjadi ‘reupload konfirmasi pembayaran’ yang artinya member harus

melakukan konfirmasi ulang. Member juga akan menerima pesan yagn menjelaskan

kenapa file konfirmasi tidak valid.

14

2. Konfirmasi valid

Jika konfirmasi pembayaran yang anda inputkan dianggap valid oleh admin web, maka

status transaksi pada list invoice berubah menjadi ‘proses pengerjaan’ dan member akan

menerima pesan terkait estimasi waktu pengerjaan.

Jika sudah selesai pengerjaan maka admin akan merubah status transaksi menjadi

terambil( jika sudah diambil oleh admin) dan terkirim (jika barang sudah dikirim)

Anda juga menerima pesan dari sistem.

15

Lihat detail transaksi.

3. Cetak bukti transaksi..