Brenda Cadena 201212947Diana Chicaiza 201014881Abraham Cura 201212012Daniel Sánchez 201212389

Estudio 3 - 2013 1 / S i lv ia L leras UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

A D I C T O S A L E J E R C I C I O

I nd ice

Introducción 2Contexto de proyecto 3

FASE DESCUBRIR 4Adicción y Ejercicio 5Brief 6Observación 7Metodología de trabajo 8Maria Eugenia 9 - 12Andrea 13 - 15Alberto 16 - 18James 19 - 21Martin 22 - 24Juan Camilo 25 - 27¿Dónde y cómo? 28HERRAMIENTAS 29Narración 30Rapid Etnography 31Card sort 32 - 35Cross cultural Comparison 36 - 37Draw the experience 38 - 39Hallazgos 40

FASE INTERPRETAR 41Marcos 42Categorías de información 43

Per�les 44Objetos, acciones, tiempo 45Citas 46Diagnóstico de la situa. 47 - 49

FASE DELIMITAR 50Acotación propuesta 51Imperativos 52Propuestas 53Necesidades Oportunidad 55Generación de valor 56

FASE PROPONER 57Propuesta 58Estado del Arte 59 - 60Recorrido experiencia 61 - 64Prototipado 65 - 71Especi�caciones 72 - 73Planos, materiale, color 74 - 75Canales 76 - 78Procesos 79 - 80

CONCLUSIONES 82 - 86

I n t roducc ión

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El proyecto se desarrolló a partir de la asignación de un grupo de personas que en este caso comparten la condición de ser adictos al ejercicio. A partir de esta asignación del grupo objetivo y la búsqueda de este usuario, se desarrol-laron cuatro fases del proceso de diseño que fueron: Descubrir y Delimitar, Interp-retar y Proponer. Dentro de estas fases se realizó un proceso completo de investigación que sentó las bases para proponer una solución desde el diseño que evidenciara la comprensión del usuario, de sus actividades y sus nece-sidades.

Contexto de proyecto

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La propuesta se desarrolló principalmente a partir de un hallazgo importante en común entre la vida del grupo de personas estudiado. Estas personas presentaron un trauma psicológico de diferentes tipos en su pasado y esto in�uyó a su dependencia total o parcial en el ejercicio. La propuesta de diseño surge del desequilibrio entre salud física y mental del grupo de adictos al ejercicio, lo que se propone es trabajar en este desequilibrio involucrando el ejercicio en la cotidianidad de las personas, imple-mentándolo como medio de transporte permitiendo que el tiempo libre lo empleen en descanso, esparcimiento y crecimiento social.

FASE DESCRUBIR

Se busca reunir y analizar la información recolectada sobre los adictos al ejercicio y su contexto. Entender las diferentes relaciones que se dan entre ellos y su entorno.

Adicc ión

E jerc ic io

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Una adicción es una dependencia hacia una sustancia, actividad o relación que arrastra a la persona adicta lejos de todo lo demás que le rodea. Está representada por los deseos que consumen los pensamientos y comportamientos de las personas, y actúan en aquellas actividades diseñadas para conseguir la cosa deseada o para comprometerse en la actividad deseada (comportamientos adictivos). Y, a diferencia de los simples hábitos o in�uencias consumistas, las adicciones son "dependencias" con graves consecuencias en la vida real que deterioran, afectan negativamente, y destruyen relaciones, salud (física y mental), y la capacidad de funcionar de manera efectiva. Adicción es debilitamiento.

Actividad física plani�cada, estructurada y repetitiva que tiene como objetivo mejorar o mantener los componentes de la forma física. Se entiende como actividad física cualquier movimiento corporal produ-cido por los músculos esqueléticos. De este movimiento resulta un gasto energético que se suma al del gasto del metabolismo basal.

Comprendiendo la adicción, PHIL RICH - http://www.psicocentro.com/cgi-bin/articulo_s.asp?texto=art12005

Col legi de Famacèutics de Barcelona http://www.farmaceuticonline.com/es/familia/591-ejercicio-�sico

Adicto al ejercicio: Persona que genera una dependencia a la actividad física

Br ief

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Investigación previa /

1 – De�nir características y comportamientos de un adicto.2 – De�nir ejercicio físico, tipos de ejercicio, ob-jetos y actores.3 - Buscar lugares de concentración donde se llevan actividades físicas.

Observación /

4 – Recurrir a allegados de los integrantes del grupo para encontrar posibles usuarios. 5 – Recurrir a fuentes secundarias, como conoci-dos y personas cercanas, para entender aspectos mas personales de los usuarios encontrados anteriormente.6 – De�nir herramientas para recolectar infor-mación de las personas encontradas (IDEO, POEMS, AEIUO, etc.)7 – Contacto con los usuarios.

Se realizaran entrevistas directas, formales e informales a partir de las cuales se quiere obtener un conocimiento desde nuestra propia mirada, comparando con la per- cepción que ellos tienen sobre sí mismos, en cuanto a condición y rutina.

9 – Organizar la información obtenida. 10 – Usar mapas mentales, diagramas de a�nidad y otras herramientas para encon-trar puntos de convergencia en la infor-mación.11 – Analizar la información y concluir a partir de esto.12 – Encontrar oportunidades de diseño con herramientas como POINTS y en base a la investigación previa.

Observac ión

7

La observación se basa en determinar el tipo de relación que establece el usuario con las rutinas de ejercicio, los objetos relacionados, las demás personas y los entornos.

En primer lugar, las observaciones se hicieron de manera general y descriptiva super�cial-mente; aunque siempre con el objetivo de ob-tener datos psicológicos desde las preguntas en entrevistas.

Se estableció un segundo contacto con las fuentes primarias y secundarias cercanas al usuario, quienes contaron y brindaron muchos más datos psicológicos y experiencias pasadas relevantes para la investigación. Estas fuentes se determinaban dependiendo de cada con-texto del usuario.

Después de tener más conocimiento acerca de los usuarios, realizamos una tercera aproximación y observación en la que ya teníamos una relación con ellos y pudimos hablar abiertamente no solo sobre temas deportivos, sino sobre la vida en general y privada de las personas, algo que determinó el punto de especi�cidad al que llegamos en la inves-tigación.

8

La metodología se baso en pasar el mayor tiempo posible con los usuarios para poder indagar en características y datos que normal-mente no van a decir explícitamente. A su vez, gracias a la cercanía de los usuarios y la par-ticipación de las fuentes, fueron mucho más profundos los análisis sobre el “Card Sort” y el “Draw the experience”.

El grupo se divide en la etapa de investigación para cada uno profundizar sobre un usuario e indagar sobre su rutina diaria, su rutina de ejercicio; y así averiguar las emociones negati-vas, los cambios positivos y las recompensas que producía el ejercicio en su etapa previa, intermedia y posterior en los usuarios.

Metodolog ía de t raba jo

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Mar ia Eugen ia

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Martha, Marina, Juana y otras vecinas de Maria Eugenia, con su testimonio permitieron eviden-ciar el lado emocional de ella, comentandonos a cerca de su rompimiento familiar con su esposo el cual la dejó por su propia hermana.

“Gonzalo es un gran hombre y Maria Eugenia nunca lo perdonó, ni a él, ni a su hermana.”

Marina Anzola

“Maria Eugenia era muy creída y lo trataba a uno de ignorante, aunque ella siempre ha sido

una mujer muy culta.” Martha Alvarez

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Maria Eugenia, mujer de 61 años, vive sola y es pensionada, usa el deporte como medio de entretenimiento, para no tener que pensar en que está sola, ni tener que deprimirse. El ejercicio es parte de su rutina diaria y según a�rma, lo hace por salud y también por belleza, "Un cuerpo sano es un cuerpo bello".

Su alimentación es balanceada, comenta que a su edad tiene que tener cuidado con todo lo que come y además tomar vitaminas. Cuenta que pre-�ere tomar sopas en donde revuelve todos los ingredientes de un almuerzo normal, así ahorra tiempo de preparación y de comer.

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Al realizar el Card Sorting con Maria Eugenia, dio como resultado que sus mayores priori-dades eran la familia y el parque, y las de menor importancia eran la ropa y la cama.

Esto en relación con la entrevista deja claro que el hecho de vivir sola y darle prioridad a la familia muestra una necesidad de querer llenar un espacio vacío dentro de su vida. Vacíos que ella misma determina que opaca bucando actividades para no tener el tiempo de pensar en que se encuentra sola, que tiene algún tipo de depresión.

Concluyendo ella misma que el deporte la esta-biliza emocionalmente: “Yo salgo a caminar en la noche cuando no me siento tranquila, y vuelvo horas después totalmente renovada.”

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Andrea

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Andrea, una mujer de 33 años, quien encon-tramos atendiendo un puesto de suplementos vitamínicos y elementos para hacer ejercicio. Como primer acercamiento se hizo una pre-sentación mediante la consulta sobre unos productos para "romper el hielo" y seguido a esto ya proseguimos con las preguntas. En este primer acercamiento logramos responder preguntas que correspondían básicamente al lugar que ella le da al ejercicio en su vida, además de experiencias relacionadas con el ejercicio y rasgos básicos de su personalidad.

Al realizar un segundo acercamiento con Andrea incluímos preguntas más personales que nos evidenciaran su rutina, el resto de su vida, las personas con quienes se relaciona y aspectos más personales e íntimos, como las razones por las cuales convirtió el ejercicio en parte de su fuente de ingresos.

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Finalmente para lograr una conexión psi-cológica entre lo que Andrea dice y mani�esta realizamos un Card Sorting. Éste nos arrojó conclusiones bastante coherentes entre lo que ella dice y hace.

“Le dedico el mayor tiempo posible a mis hijos, son lo más importante en mi vida”

“No soy de muchos amigos. No es que no tenga amigos, pero son poquitos y nos vemos una vez al mes”

No tardó mucho en organizarlo y aparente-mente tiene muy claras sus prioridades, al pedirle que justi�cara su jerarquía al organizar las palabras, no dudó y lo hizo con buena �u-ides.

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Alberto

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Julieta Rivera (Esposa) ayuda a determinar que Alberto puede ser entrevistado como po-sible adicto al deporte, ya que a�rmaba que él hasta en fechas especiales iba a hacer ejer-cicio, además de contarnos acerca de sus inconvenientes e incoformidades con su talla y contextura física desde niño.

Hombre de 43 años de edad, trabajador inde-pendiente, realiza deporte dos horas al dia mas o menos y tres o cuatro veces en la semana. Realiza deporte para sentirse vivo, y para sentirse bien, "Es el mejor alimento para el cuerpo" Frecuenta un gimnasio cercano a su vivienda.Su Alimentación es baja en harinas y grasas, opta por consumir grandes porciones de fruta en varias ocaciones al día.

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Alberto realizó el Card Sorting, y los resulta-dos obtenidos demuestran como se contra-dice entre lo que decía y hacia con respecto a su famlila; mientras organizaba en orden de prefenrencia las palabras dejaba a un lado la familia, y llegando al �nal dice “casi se me queda por fuera la familia” poniéndola en segundo lugar. La contradición toma lugar con el tiempo que le dedica al deporte y a la familia,El contraste entre estas dos cosas se hace mas evidente con la ayuda de la fuente pri-maria de Alberto (Julieta, su esposa), donde cuenta que así sea en fechas especiales él va al gimnasio.

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J ames

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A partir del primer acercamiento que tuvimos con James, pudimos comprender que su rutina se basa en gastar la mayor cantidad de energía posible durante el día, para así en el momento de dormir poder conciliar el sueño, pues esto se hace imposible si no realiza ninguna activi-dad física fuerte y durante un largo periodo du-rante el día.

Su rutina se basa en salir a correr largas distan-cias en la ciudad, James aseguró que prefería sentir el suelo para correr lo más cercano po-sible y que en otras ciudades donde había vivido su costumbre era salir en medias.

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En la segunda fase, James nos habló de su infancia en Hawai donde había pasado la mayor parte de su tiempo subiendo árboles y corriendo en un entorno natural. También recordó que tuvo una ruptura en su vida en el momento en que tuvo que separarse de sus padres, perdiendo contacto con ellos, y mudándose de nuevo a EEUU junto a sus tíos para empezar la universidad.

James habla de caracterizarse por ser hiperac-tivo y pasar la mayor parte de su tiempo reali-zando actividades al aire libre, correr en medias es su especialidad.

Pudimos concluir con respecto a su pasado y las experiencias que nos contó que no solo, siempre estuvo expuesto a un ambiente propicio para realizar actividad física desde la infancia, sino que el ejercicio físico es una manera de estar solo y aparte de la cotidiani-dad, de su pasado, de todo lo que envuelve su historia alrededor de sus padres y su vida emocional pasada.

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Mart ín

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En el primer encuentro que tuvimos con Martín, no estábamos seguros de su adicción al ejercicio físico, sin embargo al hablar del tema, manifestó que él creía que cualquier deportista se vuelve adicto a la actividad que realiza por la necesidad de presencia de endor�nas en el cuerpo.

Martín es una persona que escala hace 8 años y su mayor tiempo sin escalar durante estos años, fue un mes por una enfermedad que no lo dejaba parar de la cama. El resto del tiempo no ha parado de escalar al aire libre y también en los diferentes gimnasios de escalada que se encuen-tran en Bogotá.

En su infancia Martín era un niño que nadie podía parar, se acostum- bro a estar activo y cuando descubrió la escalada por primera vez, no pudo dejar de hacerla pues dice que más que el cuerpo es la mente la que se libera durante estos momentos.

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Concluimos de Martín que es una persona muy espiritual con tendencias a la meditación por medio de la escalada. Llegamos a esto a partir de lo que nos decía en la entrevista.“Para mí escalar esa liberarme del suelo, estar un paso más cerca del cielo”.

Ha logrado incluir a la mayoría de su familia y amigos en lo que el dice es el tiempo dedicado más importante de su vida, pues le permite ser feliz y mantenerse estable men- talmente sin caer en el stress por el día a día.

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J uan Cami lo

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Juan Camilo es un estudiante universitario de 19 años que super�cialmente puede apreciarse, se preocupa por su apariencia física en gran medida. En el primer acercamiento le realiza-mos preguntas relacionadas con el ejercicio, qué clase de ejercicio realizaba, con qué inten-sidad y en qué momentos.

En un segundo acercamiento le hicimos pre-guntas más puntuales acerca de si realizaba dietas alimenticias o consumía alguna proteína. Además indagamos a fondo a qué se debía su gusto por el ejercicio y con�rmamos que la parte estética para el es fundamental.

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Finalmente, en el orden que seguimos con todas nuestras personas, utilizamos un ejerci-cio de Card Sort para que organizara sus prio-ridades teniendo en cuenta las palabras que se le daban, los resultados obtenidos fueron coherentes con lo que decía y a partir de fuentes secundarias logramos deducir otros factores en el aspecto psicológico que nos fueron claves en nuestra investigación. Tal como un pasado que incluye vicios, frustra-ciones y bullying.

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¿De dónde y cómo?

La aplicación de las herramientas se hizo en algunos de los entornos de las personas investigadas, como eran el lugar donde escalan, sus casa o apartamentos, sus lugares de trabajo, espacios de recorridos del trabajo a sus casas, entre otros. La manera de realizar estas investigaciones era apoyándonos en IDEO y recolectando la información según criterios de clasi�cación y ordenándola en diagramas de a�nidad.

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Las herramientas usadas permitieron la correcta observación y el entendimiento de las personas que se entrevistaban junto con su entorno, todo esto mediante entrevistas, card soarting, cross cultural comparisons, rapid ethnography, Narra-tion, Survey & Questionaries, entre otras; de igual manera ayudaron a encontrar el cono-cimiento latente y tácito que las personas no saben que tienen o que no saben como trans-mitirlo por medio de palabras.

HERRAMIENTAS

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En la herramienta de Narration se pide que mientras las personas realizan una tarea espe-ci�ca, vayan describiendo sus pensamientos en voz alta.

Se implementó con Maria Eugenia, que mien-tras hace una pequeña rutina de ejercicios nos iba diciendo qué parte del cuerpo ejercitaba, conclusiones de como era hacer ejercicio, recomendaciones. Lo cual dejó en evidencia el conocimiento holístico que maneja sobre el tema.

Ella corregía lo que creía que uno iba a pensar que estaba haciendo, para que se notara que toda la vida había hecho ejercicio.

Narrac ión

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En esta herramienta se propone pasar la mayor cantidad de tiempo posible con las per-sonas relevantes al tema de diseño, así mismo, participar en su hábitat natural y ser testigo de sus actividades especi�cas. Se realizo Rapid Etnography con James y Martín, quienes disponían del tiempo para realizarlo.

Para el caso de James, pudimos observar que no duerme mucho pues siempre tiene mucha energía contenida. Además a pesar de haber pasado todo el día trabajando, aun tenia la energía su�ciente para salir por la noche a correr. Corrió de ida y vuelta en total 70 cua-dras, que para nosotros ya era un maratón, además James se mostró como una persona muy abierta y cordial, dispuesto a contestar todas nuestras preguntas.

Rap id Etnography

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Card Sort

Se realiza el Card Sort con todas las personas en la investigación, con diferentes temas de la vida cotidiana. Así pues, en el momento se dis-ponen delante de la persona unas tarjetas con palabras en un espacio y se le pide que las arregle en orden de importancia para su vida. Las tarjetas contienen temas tales como familia, amigos, deporte, viajes etc. En los siguientes diagramas separados de dos perso-nas, según características similares, se puede ver como hay puntos que convergen entre los tres diagramas de manera notable, como la familia entre los primeros tres lugares de todas las personas, y el poco interés por la ropa.

33

Mar ia Eugen ia y Andrea

Para las mujeres lo mas importante fue la familia, como el “núcleo familiar” de la vida, así descrito por María Eugenia. En los prim-eros puestos también se encuentra la comida como algo indispensable en la vida de quien realiza tan seguida actividad física.En los temas menos importantes se encuen-tra la ropa, pues no existe un gusto o interés notable por salir e invertir comprando pren-das de vestir, sino que más bien se busca que sean cómodas y optimas para el ejerci-cio.

34

Para Juan Camilo y Alberto, las primeras prioridades fueron familia, amor y deporte. Lo que evidencia como para los dos hom-bres no solo es im- portante el deporte sino las relaciones personales que tienen en su vida.En los últimos puestos, contrario al interés femenino, se encuentra la comida, pues los dos hombres no se quieren preocupar por hacer dietas o privarse de alimentos.En ultimo lugar se encuentra la ropa, como un tema secundario para todas las personas en la investigación

J uan Cami lo y Alberto

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Para Martín y James las tres primeras prio-ridades tienen que ver con el deporte, los viajes y la familia. Ellos dos son personas que invierten y se interesan constante-mente no solo en hacer actividades al aire libre, sino liberar su mente mediante el conocimiento de nuevos lugares y perso-nas. El deporte también hace parte impor-tante de su vida, y la familia representa el lazo que tienen con personas con las que no comparten mucho tiempo, pero no pueden vivir su vida sin incluirlas entre sus principales prioridades.

Mart ín y J ames

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Cross Cu ltura l Compar i son

La herramienta invita a revelar diferencias entre los comportamientos y objetos de perso-nas de diferentes culturas. Nos apropiamos de esta para no solo evidenciar diferencias en la persona extranjera que esta participando en el proyecto, sino que como todos los usuarios demostraron tener características tan variadas en la investigación, decidimos plantear las diferencias desde otro punto de vista. No solo desde la cultura vista como el país o región donde se encuentran, sino desde su entorno, edad y condiciones de vida.

En primer lugar pudimos ver que James, el americano, tenia hábitos muy diferentes a los considerados normales en Colombia, tales como correr en medias por los andenes de la ciudad a las once de la noche o pasar noches en vela planeando el siguiente destino para visitar en el mundo, ya que el se considera a sí mismo como un mochilero.

37

Por otro lado, María Eugenia la mayor del grupo, es pensionada y ocupa la mayor parte de su tiempo haciendo y aprendiendo nuevos ejercicios, además de salir a cami-nar o correr largas distancias. Algo que se diferencia entre la mayoría de pensionados colombianos que no tienen este tipo de predilección por el ejercicio. Las diferencias entre edad, hábitos y origen, nos ayudaron durante toda la investigación a evidenciar cada vez más que existían características totalmente únicas para cada individuo, sin embargo se encuentran hábitos similares como el mencionado de correr todos los días largas distancias en la ciudad.

38

En esta herramienta se pedía a los partici-pantes visualizar una experiencia a través de dibujos o diagramas. Se realizo la actividad con Martín y James, pidiéndoles que real-izaran una serie de dibujos de un día de su vida, y otro dibujo solo de lo que se imaginan como un gimnasio perfecto.

Como se ve en las imágenes para James un día en su vida tiene que ver con buena comida y un buen paisaje como acompaña-miento, así mismo su gimnasio perfecto seria en una montaña al aire libre. Para Martín el día comienza cocinando, escalando y termina en una cima con una muy buena vista. Y su gimnasio perfecto contiene un muro de esca-lar y una elíptica al aire libre.

Draw the Exper ience

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Ambas personas relacionan los espacios en donde se encuentran y donde quisieran encontrarse en una situación perfecta, con entornos al aire libre que impliquen algún tipo de riesgo en la activdad física. A su vez, las actividades cotidianas las acomodan para que encajen en los momentos donde no están haciendo ejercicio, y se encuentran como secundarias.

Tiempo libre de responsabilidades

Dedicación de ese tiempo libre al ejercicio

Todo Bastante Equilibrado Muy poco Nada

Todo Bastante Equilibrado Muy poco Nada

Maria Eugenia

Maria Eugenia

Martin

Martin

James

James

Juan Camilo

Juan Camilo

Alberto

Alberto

Andrea

Andrea

40

Los hallazgos principalmente fueron con respecto al manejo del tiempo y a la prior-ización de actividades. El manejo del tiempo se dividió en dos, las personas que tienen muy poco tiempo libre y lo dedican todo al deporte sin importar que su horario se extienda hasta altas horas de la noche, y están las personas que tienen todo su tiempo libre y lo dedican de igual manera en su mayoría al deporte. La priorización de actividades se re�ere a la importancia que le dan al deporte sobre otras actividades que podrían realizar en sus tiempos libres, actividades tan elementales como tomar un descanso.

Hal l azgos

FASE INTERPRETAR

Bajaautoestima

Decepciónfamiliar

Problemas de salud

Discriminación

Rehabitalización

Frustración

MEM

J

JC A

AN

DIAGRAMA PSICOEMOCIONAL

55

ME

JC

JM

AN

A

GYM

Natación

Correr

Parque

Escalar

SuplementoProteínas

DIAGRAMA RUTINA

57 42

La información recolectada se organizó en diagramas de a�nidad en los que se relacionaban las personas investigadas a través de los criterios de�nidos para estructurar los diagramas. La variable que mas resaltó dentro de nuestro tipo de usuario fue la del tiempo, había una parte de los usuarios con poco tiempo libre y otra parte con mucho tiempo libre.

Marcos

Ac t iv idades Objetos Motivación Recompensas

H iperac t iv idad Estét ica Entretenimiento Salud

DIAGRAMA TEMAS

58

43

Actividades, Emociones, objetos, recompen-sas, motivaciones.

Las categorías en las que se organizó la infor-mación son importantes porque cada una de las personas investigadas tenia cosas que entraban dentro de estos criterios, todas las personas realizaban alguna actividad física, todas tenían emociones por eventos del pasado que habían in�uido en su vida de manera signi�cativa, todas también tenían objetos que intervenían en sus rutinas diar-ias, todos buscaban una recompensa (no era la misma en todos los casos), y por ultimo todos tenían una motivación que como la rec-ompensa variaba según cada persona.

Categor ía s de informac ión

44

Perf i les

Características y variaciones del per�l

En la investigación encontramos solo un tipo de usuario, el cual se dividía en dos según la variable de tiempo, un tipo de variación eran los que tenían un horario apretado y sin importar los sacri�cios logra-ban encontrar tiempo para su actividad física, y la otra variación eran los que tenían exceso de tiempo libre y lo invertían en su gran mayoría en la actividad física.

45

Objetos , acc iones , t iempo

Tiempo limitado: Los objetos de las personas de tiempo limitado los determinan sus espacios ya que estas personas optan por espacios cubier-tos, como piscinas techadas, gimnasios, etc., las acciones también están sujetas a los espacios porque estos son para ese �n exclusivo que es la acción o la actividad que practican. Los tiempos de estas personas están restringidos debido a sus deberes como el trabajo o el estudio, sin embargo estas personas encuentran el tiempo para realizar deporte sin importar que su día se extienda hasta altas horas de la noche.

Tiempo libre: Los objetos de las personas con el tiempo libre dependen de las acciones que realicen, ya que ellos pre�eren las actividades en espacios al aire libre como escalar, correr en la ciudad, entre otras; ellos dedican su tiempo a la actividad física a cualquier hora ya que tienen casi todo su día libre.

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Alberto“Lo hace sentir a uno vivo, ¿No?”“Es el mejor alimento que puede haber para el cuerpo”

Juan Camilo“Si no lo hago siento que me falta una parte de mi vida”“Trato siempre de sacarle el tiempo, así después tenga que trabajar más o algo”

Andrea.“El tiempo que me queda libre se lo dedico a mis hijos”“Desde el accidente lo hago por recomendación médica”

María Eugenia“Tengo la ventaja que no necesito otra persona que me estimule para practicarlo”“ En la casa tengo pesitas, balón de estos para hacer ejercicio, una banda y entonces lo hago en la casa cuando no puedo salir”James“Running saves my life”“If I don’t run I can’t sleep, I can’t eat, …”

Martín “No solo físicamente el deporte, si no mental-mente la mente juega un papel muy impor-tante”“ Me hace sentir completo y cada vez más”

Citas

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En la situación actual después de la observación y la interpretación se establece como punto focal desde la oportunidad de diseño, el deseo por ofrecer al usuario un equilibrio mental y físico.

Partiendo del punto de que para ellos ya es muy importante su condición física, pero no tiene igual relevancia su condición mental ni sus rela-ciones interpersonales; quisimos empezar a ob-servar cual era la propuesta que encerraba estos elementos.

Diagnóst ico de l a s i tuac ión

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La primera propuesta presentada se trata de una pared interactiva dentro del espacio del gimnasio, que busca establecer relaciones mientras se reali-zan ejercicios de estiramiento y calentamiento en parejas o en grupos. La persona toca la pared, se establece por medio de luz una conexión con otra persona y luego aparece la instrucción del ejerci-cio por hacer. Se buscaba un contacto corporal más próximo y por ende generar con�anza entre los individuos desconocidos.

Se descarta la propuesta porque el lenguaje de la pared lumínica no concuerda con el ejercicio físico de un gimnasio, las instrucciones no se alcanzan a leer mientras se realiza el estiramiento y existe mayor interés sobre la luz en la pared que sobre un simple ejercicio en el piso.

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La tercera propuesta es Bike Ride, un servicio en el cual las personas pueden crear rutas y compartirlas para ir acompañados en sus recorridos de bicicleta, aumentar su seguri-dad y disfrutar más del recorrido. Se busca crear una comunidad desde Internet con una red de con�anza que se logrará porque cada usuario estará asociado a la entidad a la que pertenezca que le dará un respaldo impor-tante. Se enfocará una sección de la pagina de Internet a los intereses y espacios deporti-vos para fomentar la actividad física. Siendo un espacio que no solo fomenta las relacio-nes sociales y el ejercicio físico, sin también ayuda a la movilidad y al aire puro de la ciudad; se empieza a trabajar y profundizar en los aspectos de la propuesta Bike Ride.

FASE DEL IMITAR

51

La propuesta de valor debía incluir ejercicio físico, y lo que queremos implementar que es la interacción social directa, por lo tanto la propu-esta que incluía todos estoy bene�cios junto a otros que incluyen a la comunidad en términos de movilidad y cuidado del medio ambiente es Bike Ride.

Bike Ride no solo logra incluir al a�adicto con poco tiempo libre, si no que incluye y promueve una conciencia de cultura ciudadana que tiene relación directa con el ejercicio físico y el espar-cimiento a través de la conexión con mas perso-nas, logrando el equilibrio de salud física y salud mental.

Pudimos determinar como los usuarios carecían de relaciones personales durante su actividad física mediante la investigación. y esta carencia era una causa signi�cante para el desequilibrio emocional, entonces las propuestas se basaron en suplirla.

Acotac ión propuesta

52

Dentro de las limitantes del proyecto se encuen-tra el hecho de que la ciudad de Bogotá tiene 21 localidades y en un principio no se pueden ben-e�ciar todas de este servicio por lo que el proyecto se limitó a seis.

Inicialmente el proyecto se limitó a un público con smartphone porque se pensaba en una apli-cación, pero luego resaltó que no todas las per-sonas tendrían la capacidad monetaria para tener un smartphone o gusto y preferencia por uno, por lo que se amplió a una red con alcance desde un computador hasta un smartphone.

Imperat ivos

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Parque DesafíoIntervenir un espacio público cotidiano con elementos que constituyan una carrera de ob-servación, en donde se generan relaciones sociales implícitas entre desconocidos a partir de ejercicio físicos.

Pared InteractivaGenerar interacciones sociales interpersonales mediante un espacio interactivo que conecte personas, para realizar una actividad física que requiera trabajo en conjunto.

Bike RideGenerar y facilitar relaciones sociales mediante una red de comunicación, que estimula sen-timientos de seguridad y con�anza para las per-sonas interesadas en hacer ejercicio como medio de transporte.

Propuestas

54

55

Las necesidades que se deben cumplir son, dar una mejor distribución al tiempo libre, no alterar su rutina diaria, y como ultima necesi-dad ellos necesitan tener un equilibrio entre su salud mental y física; los bene�cios para los usuarios son, primero que la distribución de su tiempo libre contribuirá a este equi-librio que necesitan además de contribuir a sus relaciones sociales interpersonales, las oportunidades que se deben garantizar para los usuarios, primero es que a través de las propuestas se busca fortalecer el ámbito social lo que logra disipar la preferencia descontrolada hacia la actividad física en su tiempo libre.

Neces idades oportun idad

56

La propuesta debe llegar a disminuir ese vacío emocional, entendido como ansiedad, depresión, aislamiento o incluso individual-ismo al realizar algún ejercicio, que tienen las personas investigadas por medio del for-talecimiento de las relaciones sociales para disminuir la prioridad sin control que le dan al deporte antes de que esto llegue al punto de ser una adicción.

Generac ión de va lor

FASE PROPONER

Generac ión de va lor

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Propuesta

Las personas a�adictas no organizan su tiempo de una manera adecuada, por esto, no cuentan con un equilibrio entre salud física y salud mental. ¿Cómo lograr establecer este equilibrio en la vida de estas personas?

"Sólo la alegría es garantía de salud y longevidad.”Santiago Ramón y Cajal

Integrar Ejercicio + Crecimiento social

Actividad cotidianaMedio de transporte

--->

=

--->

Lograr equilibrio

--->

Salud fís ica Y Salud mental

--->

59

Estado de l Arte

En el estado del arte pudimos identi�car ciertas aplicaciones ya existentes. Una se basan en brindar navegación inmediata desde una apli-cación móvil en Internet con GPS para brindar a los conductores información acerca de las vías, el tra�co y opciones como accidentes policías u otras informaciones relevantes al estado de las vías.

60

Por otro lado también hay una aplicación en la Universidad de los Andes con el nombre de viaje, que permite a los usuarios identi�carse como conductor y viajero para compartir rutas en carro de ida y vuelta de la universidad. En la condición de viajero se pueden establecer rutas, nombre de rutas y horarios en un mapa que serán compartidos con los demás usuarios tal vez interesados en contactar al conductor para encontrarse en un punto y hora determinada y compartir la ruta. Por otro lado esta aplicación creada a partir de una comunidad existente como es la Universidad de los Andes, crea una red de con�anza innegable para todos los usu-arios que pertenecen y dejan a alguien “desconocido” (entre comillas dado a lo mencio-nado) subir a su vehículo para llevarlo o traerlo a cierto lugar.

En cuanto a una aplicación en la red para establ-ecer rutas desde el medio de la bicicleta no encontramos nada similar con que asociarlo.

PROCESOS

Ser una persona afiadicta ó que prac-

tique ejercicio físico en su vida cotidiana

Pertenecer a alguna entidad

Enterarse de Bike RideRegistrarse en Bike

Ride

El usuario El usuario Personas que trabajen

en la entidad

El usuarioEl encargado de la

entidadLa persona que ofrece Bike Ride en la entidad

El usuario

Elementos para realizar el ejercicio que

practique

Elementos que dependen de la función de la persona dentro

de la entidad (Herramientas de

trabajo)

ComputadorVolantes

Computador ó smart-phone

Insignias de deportistaCosas que lo distingan

como alguien que realiza deporte

Uniforme de la entidad u otros implementos con la identidad de la

entidad

Página webRedes sociales

PúblicidadPersona representante

de Bike Ride

Página webRedes sociales

PROCESOS PROCESOS PROCESOS

PERSONAS PERSONAS PERSONAS PERSONAS

OBJETOS OBJETOS OBJETOS OBJETOS

CANALES CANALES CANALES CANALES

61

Recorr ido de l a exper ienc ia

PROCESOS

Hacer destinos y rutas y consultar las de otros

usuarios

Agregar personas por sus rutas o intereses

Enviar mensajes y coordinar los horarios

de las rutas

Llegar al punto de encuentro del recor-

rido

El usuarioOtros usuarios de Bike Ride pertenecientes a

la entidad

El usuarioLas personas que el usuario agrega en la

red

El usuarioLa personas con la que realizará el recorrido

El usuarioLa persona con la que realizará el recorrido

Transeuntes de las vias

Computador ó smar-phone

Computador ó smart-phone

Computador ó smart-phone

BicicletasSmartphone

Implementos para montar bicicleta

Página webDirección del destino

Página webRedes sociales

Perfil de las otras personas en la web

Página webCelular

Mapas e informes de transito

Nomenclaturas de las direcciones en la

ciudad

PROCESOS PROCESOS PROCESOS

PERSONAS PERSONAS PERSONAS PERSONAS

OBJETOS OBJETOS OBJETOS OBJETOS

CANALES CANALES CANALES CANALES

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PROCESOS

Realizar el recorrido hacia el destino esta-

blecido

Hacer paradas si es que han sido programadas

Llegar al destino acordado

El usuarioPersona con la que

realizará el recorridoSi hacen paradas, las personas que vendan

en la parada productos

El usuarioPersona con la que realiza el recorrido

Transeuntes de las vias

El usuarioPersona con la que realiza el recorrido

Transeuntes de las vias

BicicletasImplementos para montar bicicleta

BicicletasElementos para montar bicicleta

BicicletaImplementos para montar bicicleta

Señales de tránsitoNomenclatura de las

direcciones en la ciudad

Avisos de lugares de las posibles paradas

Aviso ó nomenclatura del destino al que se

quería llegar

PROCESOS PROCESOS

PERSONAS PERSONAS PERSONAS

OBJETOS OBJETOS OBJETOS

CANALES CANALES CANALES

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Generac ión de va lorProtot ipado

Para empezar con los imperativos presentes en la oportunidad de diseño que incluyen en primera medida, al equilibrio mental y físico. Y a ello se agregan algunos análisis que se realizaron durante el proceso a partir de los hallazgos, como la individualidad que el usuario manifestaba durante la actividad física, no en términos de rechazo social sino más bien en términos de no hallar al compa-ñero adecuado para la actividad en el mo-mento adecuado.

Imperativos presentes dentro de la propuesta

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De acuerdo a estos imperativos, la propuesta envuelve la interacción social dentro de una actividad cotidiana que requiere de ejercicio físico, como es la movilización en bicicleta. Esta interacción se puede realizar en primera instancia, en una comunidad real como lo es el grupo de amigos, y con mayor dimensión en una entidad corporativa o institucional como BodyTech S.A que genere la red de con-�anza necesaria para un grupo de personas interesadas en el ejercicio. Una segunda instancia de la interacción social sería entre totales desconocidos. Sin embargo, se pre-tende que estos dos usuarios aunque desconocidos entre si, sean parte de alguna entidad vinculada al servicio, que les genere respaldo y con�anza.

En el nivel de ejercicio y equilibrio físico, la propuesta busca llenar el poco tiempo libre del usuario con ejercicio uniéndolo con el transporte diario que requiere de su rutina diaria. El ejercicio de la bicicleta dentro de la ciudad de Bogota ha sido cada vez más desarrollado desde las ciclorrutas, brindando cada vez más, espacios propios y seguros para los ciclistas urbanos.

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El primer prototipo realizado implicó buscar las opiniones previas que tenían las personas del servicio que iba a ser poco a poco de�nido en Bike Ride. El objetivo era determinar si había real interés del público de bicicleta hacia una aplicación que buscara compartir rutas. También se buscó observar cuantas per-sonas en bicicleta pasaban a las 9 pm., pues no se esperaba que fueran muchas, sin em-bargo, se observaron muchas más de las espe-radas. Las personas mencionaron que a veces tenían los días muy partidos y que el horario no era del todo de�nido, por lo tanto se empezó a desarrollar la aplicación teniendo muy en cuenta la sección de horarios en la creación de una nueva ruta. También fue mencionado en esta instancia, el tema de la seguridad en Bogota, por lo cual se empezó a pensar cual sería la mejor manera de brindar esta seguri-dad desde rutas y usuarios seguros.

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En el segundo prototipo se busca probar la pagina web desde el papel tratando de de�nir a partir de los referentes las secciones que ten-dría que tener el menú principal y los menús secundarios, junto a las diferentes opciones para crear y ver rutas. Así mismo como, los intereses deportivos y de otro tipo que debía incluir las páginas de usuarios, y la infor-mación de contacto que debíamos incluir o no en la página. El prototipo tiene un buen resul-tado pues la plataforma se entiende y recibe bien, la persona con la que se prototipó sigue las secciones y a�rma que sintió que todas las acciones que quiso realizar estaban dis-ponibles. También nos sugiere poner más información laboral, para poder vincularse con algún usuario, que pueda signi�car una opor-tunidad laboral. Se empieza a crear entonces una página para cada entidad al que el usuario este vinculado, ésta incluirá los asociados a la entidad, información general y de contacto, junto a las rutas principales y secundarias.

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El tercer prototipado que se realizó, tiene que ver con el encuentro y recorrido en la bicicleta dentro de la ciudad. Este encuentro se realizó entre Diana, una de las integrantes del grupo y un referenciado: Francisco, quien es amigo de otro integrante del grupo, Daniel. Por tanto, aunque las personas no fueran totales descono-cidos, nunca se habían visto antes. Fue una expe-riencia reveladora pues permitió ver como la experiencia de montar en bicicleta empezaba a generar cada vez más con�anza en los partici-pantes. En los “stops” que hacían, se generaban diálogos. Con la experiencia buscábamos obser-var de mejor manera que elementos interferían en el recorrido, en algunos momentos los partici-pantes tomaron atajos que iban por los parques de barrio y en otros tuvieron que bajar a la cal-zada para carros o cruzar largos semáforos; esto determinaba de alguna manera que se tenían que esperar entre sí o ponerse de acuerdo. A parir del prototipado se pudo determinar como siendo una experiencia relajante es bastante alta la posibilidad de que las personas perdieran su timidez o su prevención al otro individuo gra-cias a esta característica.

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En el cuarto prototipado, se abordan a jefes de establecimientos de algunas entidades con las que se asociaría el proyecto. Las entidades abordadas fueron: en la parte deportiva: Hard Body, Bodytech y Spinning Center.Siempre hubo interés de parte del entrevistado quien pudo observar en totalidad la pagina de Internet, tener una explicación clara del proyecto y ver videos de la experiencia. En estas entidades nos aconsejaron acerca de que la pagina no tenia un objetivo publico especi�co, y que no incluía secciones especializadas en rutinas o ejercicios. De otro lado, en Bodytech, Juan nos dijo que el logo de la bicicleta solo aludía a ciclistas y no a un público en general interesado en el deporte, y que por lo tanto, si queríamos personas interesadas en el deporte nos aconsejaba cambiarlo.

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Las tres otras entidades de tipo no deportivo fueron Carulla, Éxito y Presto.En las que se abordó el tema con un enfoque hacia el cambio que habría en la cultura ciu-dadana y en el ambiente de la ciudad de Bogotá. Se nos aconsejó acerca de los par-queaderos que debería tener la entidad vin-culada para poder parquear las bicicletas durante la jornada, estos deberían ser graduales pues no todos los puntos cuentan con el espacio. En Presto admiraron la seguridad y con�anza que podría generar el proyecto ya montado, pues en las horas de la noche es muy difícil montar en bicicleta con tranquilidad.

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Se hicieron a lo largo del proceso, muchos prototipados pequeños en el portal vir-tual de Bike Ride que ayudaron a determi-nar poco a poco que botones y opciones incluiría la pagina. Como por ejemplo, el botón de “Agregar punto de encuentro” en la sección de “Agregar nueva ruta”, el cual fue agregado después de hablar con los usuarios acerca de la interacción que queríamos lograr en los individuos que hicieran una ruta común.

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Espec if icac iones

Para de�nir que publicidad debía ser uti-lizada, observamos como llegarle a la gente desde un medio que pudiera entender pero sin que tuviera que leer gran tamaño de información.

Es así como, la pagina en facebook permitió a las personas conocer algunas capturas de pantalla de cómo se vería la pagina y algu-nas de las posibles rutas, en las que ellos comentaron sus horarios e hicieron propu-estas.

No solo se promovió la pagina en facebook sino que se repartieron volantes en cada una de las entidades con el link a la pagina espe-rando que los empleados tuvieran más interés si se trata de una pagina como face-book.

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En la pagina de facebook de Bike Ride pudi-mos comprobar si habría real interés y lo que las personas que pensarían de los días y las horas en que podrían tomar las rutas, a su vez, vimos otros tipos de comentarios del tipo de: “esta ruta sería ideal un do-mingo soleado”.

Fue muy grande el interés de las personas comparados con la expectativa del grupo, y el público esperó un cambio de cultura positiva ciudadana en Bogotá proveniente de un servicio como Bike Ride, que todavía no ha sido planteado en ninguna ciudad del mundo.

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Planos , mater i a les , co lor

Para la marca de Bike Ride se toman colores neutros pero suaves que generen un contraste y de�nición entre ellos, para ser reconocidos por las personas. El logo se desarrolla a partir de una silueta de una bicicleta en la que, para la versión grande, se incluyen líneas no con-tinuas aludiendo a los carriles de las ciclorru-tas.

Para las insignias que vienen a formar parte de la marca, de la recordación de la misma y para la identi�cación de rutas entre usuarios. Se usaron seis colores que representan una locali-dad de la ciudad en un brazalete re�ectivo que podría contener diferentes bandas de color dependiendo del día. En la parte frontal del brazalete debe ubicarse la banda de color de la localidad de origen, y en la parte trasera la banda con el color de destino. Las bandas podrán encontrarse a la venta en algún punto dentro de las entidades como la cafetería o la biblioteca.

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La página de Internet tiene un lenguaje simple y claro donde para el usuario es fácil identi�car a donde se quiere dirigir gracias a los dos menús en cada página. Uno principal que podría llevarlos a las secciones más grandes y otros secundarios que navegan a través de la pagina actual

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Cana les

Se manejan durante el servicio tres tipos de canales:

-Pagina Web: En donde el usuario podrá crear su per�l con su información e intere-ses deportivos. Este usuario incluirá una foto de per�l y la opción de tener un ruta principal y otras secundarias. Por otra parte cada usuario en el servicio deberá estar vin-culado a una entidad, que estará visible en el per�l. Cada entidad tendrá su propia pagina con información, rutas y asociados.

La pagina incluye una sección de noticias y eventos deportivos donde se hará un “news feed” desde los usuarios. Incluye también, la sección de “Rutas de Otros” en donde se muestra la foto e información básica de diferentes usuarios, así como la ruta básica y su horario.

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En el per�l de los otros usuarios se pueden ver sus amigos e información de contacto como e-mail o celular, junto a la opción de mandar mensaje o agregar como amigo.

También existe la sección del logo de Bike Ride donde se pretende ir mostrando las empresas vinculadas hasta el momento y las que se vayan a vincular próximamente.

- Aplicación móvil. Se busca que los usuarios con Smartphone puedan acceder a todas las rutas y usuarios desde el mismo. Para que halla más inmediatez en encontrar a alguien desde el GPS, o ir mirando la ruta demar-cada en el celular.

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-Pagina en facebook. Busca que las personas puedan compartir sus opiniones, horarios y días de la semana para que se generen y pro-pongan nuevas rutas. Así como, si en algún momento hay comentarios negativos o positi-vos acerca de algún usuario también puedan ser compartidos

Para estas tres plataformas se busca que la actualización de la información sea constante por parte de los usuarios, y por parte de la entidad deberá ser diaria en el �ltro de noti-cias y semanal en cuanto al otro contenido. El costo que tendría generar esto no es alto, pues la pagina se alcanzó a programar en su nivel básico y podría programarse del todo por el grupo, el costo vendría a signi�car el dominio y el servidor en que se colgaría a la red.

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Para lograr implementar el servicio, debe hacerse una publicidad general en Internet y por medio de volantes o vallas publicitarias, para el público general. Por otra parte se debe acudir a las enti-dades para que sepan del valor del servicio en los muchos aspectos mencionados. El único costo que implicaría para la empresa sería el espacio para el parqueadero de bicicletas.

A los empleados se deberá estimularlos desde la entidad de Bike Ride para que entiendan y utili-cen el portal con tours virtuales, experiencias de otros usuarios y mostrándoles los bene�cios individuales y de comunidad.

Procesos

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Una vez el usuario y la entidad vinculados entren a utilizar el servicio, se busca que se armen comunidades más pequeñas depen-diendo de la ruta utilizada o del grupo de amigos.

La persona tiene la opción de adquirir la insignia para hacer saber a otro usuario en la misma vía, de su origen, de su destino y sobretodo de su pertenencia a Bike Ride. Poco a poco, se busca que se vayan for-mando pequeñas y grandes comunidades con aspectos en común.

CONCLUS IONES

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Resu l tados

El proyecto demostró lo valioso que sería para el usuario aprovechar su tiempo libre, no solo haciendo ejercicio movilizándose, sino compartiendo con otras personas que tienen su ruta en común.

Demostró que la experiencia de montar en bicicleta es relajante y permite que los usu-arios interactúen con mayor facilidad que en otras situaciones. También, como las redes sociales reales adquieren valor estando en la web y de ellas se puede sacar gran provecho en las conexiones en per-sona.

El proyecto genera con�anza en el nivel de pertenecer a una comunidad, y en el nivel de estar con otra persona en caso de que llegue a pasar algo desafortunado durante el recorrido.

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El proyecto se muestra además, no solo como bené�co para el usuario en termino de equilibrio mental y físico, sino que también tiene un gran valor comunal y ciudadano que envuelve elementos de movilidad y cuidado del medio ambiente, aspectos muy importantes en lo que se re�ere a la sostenibilidad urbana.

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Importanc ia proyecto

Bike Ride es un servicio innovador que logro ampliar su publico objetivo de manera en que satisface la oportunidad de diseño inicial del proyecto, y a su vez los bene�cios que provee podrían abrirse a escala macro dentro de la ciudad de Bogotá.

En primer lugar, el usuario tiene la opción de compartir el espacio libre en que realiza su actividad física con una comunidad interesada en el deporte que además lleva en su mayoría el mismo estilo de vida ocupado de él. El tipo de conexiones que se pueden lograr a partir de la interacción directa durante la ruta, son su�cien-tes para que se genere con�anza u otro tipo de relaciones positivas. Y la conexión indirecta desde Internet permite que se creen grandes o pequeñas comunidades sin limite que pueden compartir diferentes rutas y en un segundo plano, noticias o eventos.

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En el nivel macro, la ciudad podría tener un servicio de personas interesadas en realizar ejercicio físico y contribuir a la movilidad de la ciudad. La seguridad que se genera a partir del recorrido de bicicleta en grupo es mucho más alta que la de un solo individuo, y esta conexión que se genera a nivel comunidad brinda este bene�cio no solo al usuario sino a la cultura que se tiene dentro de la ciudad acerca de la seguridad, el ambiente y el tra�co; y también de la salud física y mental que cada individuo debe encontrar en su vida.