Mantenimiento Preventivo de un PC

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

ACTIVIDAD LABORATORIO

TRABAJO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

ESTUDIANTES:

MARLON ANDRÉS FUENTES CASTELLANOS- CÓDIGO. 1090483390SUNE LIBARDO BAYONA OVALLOS. CÓDIGO. 1093775704

GRUPO. 103380_38

Presentado a:JOHN FREDY MONTES MORA


2015



INTRODUCCIÓN

El siguiente documento contiene información de gran importancia a la hora de

realizar el mantenimiento de un computador. Para ello se han investigado algunos

aspectos como: herramientas y técnicas para la solución de problemas, algunos

ejercicios que debemos tener en cuenta en el trabajo, como los son las pausas

activas, también se profundizó acerca de las copias de seguridad que podemos

realizar con el fin de asegurar la información que tengamos guardada en nuestro

ordenador. Podemos utilizar algunos programas que nos brinda la posibilidad de

recuperar algunos datos, cuando se presentan casos de desastres ocurridos en

algún momento en el disco duro.



MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA PC

PRINCIPIOS DE MANTENIMIENTO

Cuando se habla de mantenimiento a una computadora, se refiere a las medidas y acciones que se toman para mantenerla funcionando adecuadamente.

Mantenimiento físico: Puede definirse como el conjunto de

acciones y tareas periódicas que se realizan a un ordenador

para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como

dice su nombre) fallos serios, prolongando así su vida útil.

Mantenimiento Lógico: Es el trabajo realizado en el disco duro con la finalidad de

mejorar el rendimiento general del sistema operativo.

Mantenimiento Preventivo: Es aquel que se le aplica a un computador con el fin

de evitar futuros errores y problemas técnicos, como por ejemplo: buscar y

eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos y físico en el disco,

desfragmentar el disco, limpiar la tarjeta madre y demás tarjetas para evitar fallas

técnicas por el polvo, etc.

Mantenimiento Correctivo: Es aquel que está orientado al diagnóstico y

reparación del equipo cuando se presenta un problema técnico.

- Mantenimiento Correctivo del hardware: aborda la interpretación de los pitidos que genera el computador cuando hay problemas físicos que impiden su arranque, así como un compendio de las principales soluciones a los problemas físicos más frecuentes que impiden el funcionamiento del computador.



- Mantenimiento Correctivo del software: se centra en las actividades a desarrollar cuando un programa informático falla, y desarrolla un compendio de las principales soluciones a los problemas de software más frecuentes que impiden el funcionamiento del computador

Dispositivos que integran la CPU

Tarjeta madre

Microprocesador

Memoria RAM

Disco Duro

Tarjeta de video

Tarjeta de sonido

Tarjeta de red

Fax-módem

Puertos de comunicación o

conexión

Fuente de poder


PROTECCIÓN ELECTRICA DEL COMPUTADOR

Los equipos modernos de cómputo están dotados de excelentes circuitos y filtros para

distribuir la corriente eléctrica en su interior. Pero no obstante su propia protección, toda

computadoras debe protegerse de las variaciones de los voltajes externos.

Lo normal es colocar entre el PC y la red de energía pública, elementos de barrera como

reguladores de voltaje y supresores de picos de voltaje (surge protector). Pero necesitamos

conocer varios detalles técnicos adicionales para comprender e implementar una adecuada

instalación y protección para los PC.

El circuito eléctrico de alimentación de una computadora necesita normalmente tres líneas de

alimentación: la fase, el neutro y la tierra. En la secuencia de instalación se conecta primero

el regulador de voltaje o acondicionador, quien se encarga de mantener un voltaje promedio

(220-230 voltios). Un buen regulador / acondicionador abre el circuito de alimentación cuando

las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 200 v. ó + - 240 v.

Las computadoras actuales se protegen muy bien gracias a los excelentes componentes de

su fuente y los reguladores de voltaje modernos. Pero el circuito con polo a tierra se vuelve

imprescindible en tales casos en donde los altibajos del fluido eléctrico son constantes se

requieren además crear una instalación eléctrica independiente, con su apropiada conexión a

tierra.

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES


Tipos de estabilizador de voltaje:

- REGULADOR: La función del regulador de voltaje es la de proteger los aparatos eléctricos

y electrónicos contra altos y bajos voltajes, y además, protege contra picos de voltaje en la

línea telefónica que se conecta al modem de la computadora o al aparato de Fax.

- SUPRESORES DE PICO: Es un dispositivo de desvío de energía, recortando el valor pico

de la forma de onda de voltaje, desviando este exceso de energía para no dañar la carga

sensible, y mantener el voltaje de la carga libre de transitorios.

Un supresor de picos protege los equipos a eventuales picos de voltaje que en la mayoría de

los casos los dañan. Estos supresores de picos deben acompañarse con circuitos pasa

banda que eliminen o atenúen las señales armónicas que también son fatales para la

mayoría de los equipos.

La función de supresión de picos, consiste en proteger los equipos conectados sólo contra

los breves pulsos de voltaje (de duración menor a un segundo) que suelen existir en la línea

de alimentación eléctrica, telefónica y señal de televisión.



- NO BREAK: Significa "Sin Interrupción", es un equipo que al cortarse la energía eléctrica,

comienza a funcionar y suple la energía externa al equipo al cual se conecta. Por ejemplo un

PC que si se corta al cortarse la energía puede fallar si no se cierra y apaga normalmente.

Tienen una duración limitada dependiendo de la capacidad de las baterías que posee.

Regula la corriente, y en el caso de que se suspenda por completo la energía, puede proveer

de suministro de energía en periodos que dependiendo de la capacidad del aparato van

desde minutos hasta horas.

- UPS: El Sistema de Energía Ininterrumpida, llamado también uninterruptible power suply

(en Inglés), battery backup o conocido simplemente como ups es un dispositivo que provee y

mantiene energía eléctrica de respaldo en caso de interrupciones eléctricas o eventualidades

en la línea o acometida.

Sirve para poder seguir trabajando en la computadora por una cierta cantidad de tiempo aun

después de ocurrir una interrupción en la electricidad.



MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR

1. Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía eléctrica debe ser

desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben

estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben

desconectarse. La manipulación de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos

debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestáticas. No

es necesario apretar demasiado los conectores de los cables periféricos que se acoplan por

la parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los

tornillos de los conectores del PC.

2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo es recomendado utilizar un aparato

soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizamos una aspiradora tenemos

que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de grumos (combinación de



polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en el

movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar

cables. Con el soplador inyectamos aire por todos los sectores. La

fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de

polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del

extractor del aire.

3. Limpieza del monitor. Le podemos inyectar aire por sus rejillas sin

abrirlo, pues la energía residual que conserva después de apagado lo

hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar

reparación.

4. Limpieza del teclado. Lo volteamos boca abajo e inyectamos aire

entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es

necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su

reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un

pañuelo humedecido con jabón líquido).

5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos según su tecnología. Las

de matriz de puntos requieren más atención (debido a su mayor porcentaje de trabajo

mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en su

interior dado que recogen bastante polvo y partículas de papel. Luego hay que limpiar con

varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa

vieja. Lubricamos el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los

automóviles. El cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la

boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta



compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la fricción de las

agujas en dicha área.

6. Mantenimiento del mouse (ratón). Abrimos la tapa inferior del mouse y

examinamos los ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios

(normalmente con un anillo de partículas de polvo y grasa) los limpiamos

con un pañuelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o

jabón líquido.

7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del

floppy utilizamos un disquete de limpieza para floppy. Si

sospechamos que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior

(como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete)

tenemos que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un

Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo

para limpiarlo y lubricarlo.

8. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir

salvo en algunos casos. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar

el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un

CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha

recibido mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla. La limpieza

consiste en: limpiar con cuidado el lente laser (toma nota que está sostenido por un soporte

flotante muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en la punta

humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un

pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que

se desliza la bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a la vista.

9. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se recomienda utilizar una tela

humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de computo usualmente se ensucian por el



polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los

disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su

acción abrasiva y disolvente.

10. Los programas (Software). Considerando la devastadora acción de códigos malignos

(virus, programas espía, publicitarios, etc.) es necesario revisar periódicamente el disco duro

con herramientas anti virus y anti spyware. También es importante instalar un cortafuegos

(firewall) para evitar el ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC. Estas

herramientas las encontráis en nuestra pagina de Utilidades.

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN UN PC.

Para la solución de los problemas que se presentan en un equipo de cómputo, que permitan

facilitar el diagnóstico, como la reparación y el mantenimiento, por lo cual se debe contar con

unas herramientas físicas y herramientas virtuales.

Algunas herramientas básicas para el mantenimiento y solución de problemas cómo

herramientas de mano (destornilladores, pinzas, Para los tornillos de cabeza hexagonal,

mejor usar la llave de uña, mejor ni usar destornilladores planos), software diagnóstico,

multímetro, limpiadores, kit protección electrostática (ESD), pinzas de punta (jumpers),

linterna, pelacables, tarjeta POST, set cables de datos.

Disco de arranque



Un disco de arranque o de inicio es un medio de almacenamiento digital de datos extraíble

desde el cual un equipo puede cargar y ejecutar un sistema operativo o el programa de

utilidad. Se utiliza para la instalación del sistema operativo, recuperación de datos,

personalización de un entorno operativo, acceso administrativo en caso de contraseña

perdida es posible con un disco de arranque.

CD recovery

Un disco de recuperación es un medio que contiene una copia de seguridad del original de

fábrica condición o una condición favorecida de un ordenador como configurado por un

fabricante de equipos originales o un usuario final. OEM suministrados medios de

recuperación se envían normalmente con la mayoría de las computadoras para que el

usuario pueda volver a formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo y pre-cargado

de software como lo fue cuando fue enviado.

Desfragmentador de disco

Herramienta utilitaria de mantenimiento utilizada para mejorar el rendimiento de su sistema.

Esta herramienta está diseñada para aumentar la velocidad de acceso al disco y el espacio,

a través de la reordenación de los archivos almacenados en un disco.

Restauración de controladores

Utilidad del sistema operativo Microsoft® Windows® para restaurar la versión anterior de un

controlador.

Msninfo32



Este es un archivo ejecutable que está diseñado para dar a los usuarios de Windows, una

lista que comprende el hardware de la computadora, los recursos generales, el software y la

configuración de Internet.

MsConfig

MSConfig permite modificar los programas que se iniciarán junto con el sistema operativo,

editar algunos archivos de configuración como SYSTEM.INI, WIN.INI, BOOT.INI,

AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS y controlar básicamente los servicios de Windows.

Pctuneup

Esta herramienta permite verificar y optimizar el rendimiento de un equipo y lo protege de las

amenazas de seguridad de manera mensual. Realiza las siguientes actividades en el día y

hora que usted elija desfragmenta el disco duro, elimina los archivos temporales y no

deseados, habilita las actualizaciones automáticas de Windows, actualiza los parámetros de

seguridad, verifica los puntos de recuperación "válidos" conocidos, realiza otras tareas de

mantenimiento para mejorar el rendimiento del equipo.

WinDbg

Herramienta que brinda depuración a nivel fuente por medio de una interfaz gráfica de

usuario y una interfaz basada en texto. Utiliza los formatos de símbolos de depuración de

Microsoft® Visual Studio® para la depuración en el nivel de la fuente. Puede acceder a

cualquier nombre y variable de función pública expuesta por módulos que fueron compilados

con archivos de símbolos de Codeview (.pdb).



HOJA CLÍNICA DE UNA PC

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Fecha 15/11/2015

1. DATOS DEL EQUIPO

Características:

Marca Acer Diagonal de la pantalla 396.2 mm (15.6 ")

Procesador Intel core i5 Resolución de la pantalla 1366 x 768 Pixeles

Modelo Aspire E 14 Retroiluminación LED Si

2. CONFIGURACIÓN ACTUAL DEL HARDWARE

MEMORIA RAM DISCO DURO

Tipo DDR3 Tipo de dispositivo Portátil

Channel# Dual Capacidad 1000 GB

Size 8 GBytes SISTEMA DE VIDEOIntel HD graphics

440

MEMORIA CACHÉ L1 D-Cache TARJETA DE SONIDO Intel celeron

Size 32 KByres CÁMARA FRONTAL Si

Descriptor8-way set

associative, 64-byte line size

CONTROL DE ENERGIA

TARJETA MADREPotencia de

adaptador AC65 W



Modelo EA40_HB Tecnología de batería Ión de litio

Chipset Intel – Haswell-ULT TECLADO Touchpad

Southbridge Intel – ID9C43 Diseño de teclado QWERTZ

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Fecha 15/11/2015

3. CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE

MANTENIMIENTO

Integridad del registro Integridad del registro

DLLs compartidas faltantes Rutas de aplicación

Extensiones de archivo inválidas Archivos de ayuda

Entradas de ActiveX y Class Instalador

Tipo de librerías Programas obsoletos

Aplicaciones Ejecución en el inicio

Fuentes Clasificación del menú inicio



PROCEDIMIENTO PARA LA RECUPERACIÓN DE DATOS CUANDO EL DISCO DURA HA SUFRIDO AVERÍAS O DAÑOS

Para la recuperación de datos es necesario contar con un plan de recuperación ante

Desastres (DRP - Disaster Recovery Plan) el cual es entendido como la secuencia de pasos

y tareas que se prepara con anticipación, para que sean realizados después de un desastre

ocurrido con un servidor, ya que éste último controla la información de aplicaciones, base de

datos o web y así no se afectará la operación de la empresa y la permanencia de los clientes.

Un desastre comprende desde el daño físico de un disco duro hasta la pérdida total del

equipo o incluso la pérdida de algún archivo que pueda dañar al servidor; por increíble que

parezca, dicho plan permite la recuperación total de la información en tal sólo 20 minutos.

Un Plan de Recuperación ante Desastres debe contemplar la peor de las situaciones para

que así, la contingencia sea solventada en el menor tiempo posible. Para el hardware se

consideran los siguientes aspectos:

- Contar con una unidad de energía de respaldo en caso de sufrir corte de energía por algún agente externo.

- Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las especificaciones técnicas del ambiente óptimo para la operación del servidor.

- Evaluar la importancia de la información y la necesidad de la continuidad en el servicio, principalmente el costo que puede implicar la adquisición o almacenamiento de dispositivos.

Para el software se necesitan los siguientes requerimientos:

- Discos duros en espejo para tener una copia idéntica del software actual.

- Respaldo de archivos de toda la información sobre el sistema completo de archivos o únicamente los datos sensibles.



- Respaldos de archivos en dispositivos externos (como dvd’s, cd’s, cintas magnéticas, discos duros externos, etc.)

Así se contempla un buen Plan de Recuperación ante Desastres si se hacen respaldos al Sistema Operativo, a los programas, aplicaciones y/o a los datos.

Programa utilizado:

PANDORA RECOVERY



Programa utilizado:

RECUVE



CONCLUSIONES

Un mantenimiento adecuado del computador se realiza a través de actividades encaminadas

a proteger el equipo de cómputo, accesorios y al sistema en su conjunto de los factores del

medio como lo son: El uso de dispositivos capaces de evitar la interrupción total de los

equipos tales como UPS o también en evitar que disminuya el nivel de errores con el uso de

reguladores de voltaje, la correcta instalación del cableado eléctrico y de datos para la red

cableada, así como el uso de muros que permitan el paso de señales de radio en el caso de

redes inalámbricas y evitar interferencias.

Estos mantenimientos nos permitirán disminuir los problemas presentado. En caso de

obtener algún tipo de problemas se pueden utilizar diferentes herramientas tanto físicas

como de software, al igual que diversas técnicas que nos permiten darle solución a

cualquiera de éstos problemas que son comúnmente presentados en nuestro ordenador.



REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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