Lyly BerrensteinVisual Design, UI Design

Tony do RosarioVisual Design, UI Design

Annop CatsmanResearch, Prototyping

Inhoudsopgave

• Ontwerpcriteria

• Persona

• Customer Journey map

• Touchpoints

• Landingspagina

c

Start scan Over scan Al 13.702 ondernemers gingen je voor!

OVER SCAN NEDERLANDSDISCLAIMER NEDERLANDS

IntroLaats opgeslagen 13:42 NEDERLANDS

In welke onderdeel van de onderneming ligt de grootste kans op vebetering?

1/4

IntroLaats opgeslagen 13:42 NEDERLANDS

2/42/4

Denkt u dat uw aanbod kunt verbeteren door middel van digitalisering?

Denkt u dat uw aanbod kunt verbeteren door middel van digitalisering?

Snelle levering

Betere verbetering

Betere kwaliteit

Breder assortiment

IntroLaats opgeslagen 13:42 NEDERLANDS

3/43/4

Kan uw organisatie het werk op tijd leveren?

Ja Nee

Intro

Laats opgeslagen 13:42 NEDERLANDS

4/4

Op welke manier blijft u met uw klanten

in contact na verkoop?

meerdere antwoorden mogelijk

via email

niet

via social media

telefonisch

CONCEPT

Inditgedeeldevandepresentatienemenwijjulliemeedooronzeconcept.

ONTWERPCRITERIA

ü Vragenmoetenlosopzichstaan

ü Vragenlijstmoettussentijdstepauzerenzijn.

ü Meerderetalen.

ü Meeruitleg.

ü Snelleraaninformatiekomen

ü Persoonlijker

ü Hetgesprekvoerenwaarjemaarwiltenhoelaatjehetwilt.

ü Mengevoelgegevenwatdigitaliseringinhoudenmeerbewustmakenvandigitaliseringdoordezevragentelatenstellendooreendigitaalmedium.

PERSONA

COSTUMER JOURNEY MAP

Touchpoints