Case Likoil BTL campaign during 2012-2013 ys

Avoid confidential information – budget, KPI

Official website www.likoil-promo.ru

Промо-кампания «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!»

Сроки проведения с 8 декабря 2012 года по 28 февраля

2013 года

География: Россия, Санкт- Петербург + СЗФО

Цель кампании: увеличение числа лояльных клиентов на

АЗС ЛУКОЙЛ

Задачи: переключение клиентов других АЗС + повышения

к-ва заправок на АЗС ЛУКОЙЛ среди существующей

клиентской базы

Решение: проведение промо-кампании с использованием

карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, популяризация

карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, внедрение

постоянной программы стимулирования клиентов АЗС ЛУКОЙЛ,

проведение временной активности с розыгрышем

промежуточных и главных призов

Общая Информация

2

Общая Информация

3

• Раздача карт программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ промоперсоналом на АЗС ЛУКОЙЛ и улицах города

• Информационные материалы на АЗС ЛУКОЙЛ

Анонс акции

• Регистрация участников Акции, отслеживание статуса в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Промо-сайт www.lukoil-promo.ru

• Использование карты лояльности ЛУКОЙЛ на АЗС, накопление баллов при заправке

Накопление баллов при

заправке

• Результаты розыгрыша – в Личном Кабинете на промо-сайте

• Главный приз – разыгрывается в конце Акции

Розыгрыш призов

Общая схема

4

Этапы

Анонс акции +

выдача карт

Промоутеры на АЗС ЛУКОЙЛ и в местах скопления автомобилистов

выдают информационную листовку с условиями акции и карту программы

поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, заполняют анкету, потенциальный участник ее

подписывает . Далее анкета проходит обработку и данные появляются на сайте

Участие в акции

С момента получения карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ

участник может ее использовать, для учаcтия в акции необходимо заправиться

на 30 л на АЗС ЛУКОЙЛ + прокатать карточку для начисления баллов. Чем

больше заправок – тем больше баллов на карте

Информация об

акции \баллах на

карте

После внесения информации в БД, участник может пользоваться Личным

Кабинетом на сайте для отслеживания баланса баллов , а также промо сайтом,

где размещена вся информация о ходе акции, розыгрышах и победителях

Информация о

розыгрышах призов

Призы разыгрываются путем прописанного алгоритма выборки чисел,

розыгрыши проходят еженедельно. 20 000 гоночных заездов в картинг-клубе,

200 сертификатов на зимних дрифт-курсов от BMW Driving Experience. Супер

призы – 2 автомобиля BMW 1-й серии – разыгрывается в конце проекта среди

всех участников акции.

Вручение и

поддержка

Вручение всех призов, кроме главного, происходит через средства

электронной связи, по аналогии с купонажной схемой ( каждый купон имеет свой

ID ) , главный приз вручается компанией-организатором в соответствии с

регламентом

5

Механика акции для участников

Получи карту программы поощрения

клиентов «ЛУКОЙЛ» в «пробке» или ….

… получи карту программы

поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» на

АЗС и предъявляй при каждой

заправке на АЗС. Промоутер ее выдаст

и заполнит анкету

Заправляйся на АЗС ЛУКОЙЛ и

следи за розыгрышем призов через

Личный кабинет на промо-сайте

www.likoil-promo.ru

6

Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»

Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» – работает на всех АЗС ЛУКОЙЛ по

всей России.

Позволяет быть участником как бессрочных так и срочных активностей:

- накапливать баллы при заправке и получать скидки на бензин;

- накапливать промо-баллы и менять их на призы ;

- участвует в промо-акциях, в т.ч. таких как «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!», и отображает к-во

шансов на выигрыш по конкретному проекту;

- может быть подключена к любой другой промо-кампании.

7

Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

8

Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница

9

Промосайт www.lukoil-promo.ru

Карта программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ

10

Промосайт www.lukoil-promo.ru

Призы

11

Эскизы уличной формы для промо-персонала

12

Эскизы формы для промо-персонала на АЗС

13

Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС

Плакат А3 Потолочный мобайл

14

Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС

Промо-стойка «МИНИ»

15

Дизайн-макеты промо-материала

для раздачи промо-персоналом

Листовка Буклет

16

Листовка (кассовая зона) Потолочные мобайлы

Брендинг помещений АЗС ЛУКОЙЛ

17

Плакат (колонны)

Брендинг АЗС ЛУКОЙЛ

18

АЗС № 137 , адрес г. Колпино, ул. Загородная, 17-А

19

Питерлэнд, Приморский пр. 72

20

Долгоозерная, Улица Долгоозерная

21

АЗС № 188 , адрес поселок Металлострой

22

АЗС № 131 , пос. Шушары, Московская Славянка

23

Призовой фонд

Призовой фонд. 1-ая категория призов

Приз 20 000 гоночных заездов на двоих в картинг центре

Картинг-клуб для любителей активного отдыха, автогонок,

скорости и настоящего драйва!

Основные правила посещения картинг-клуба

Сертификат дает право на 2 заезда по 10 минут на карте для

одного человека или 1 заезд для двоих при соблюдении

следующих условий:

• Владелец сертификата обязан ознакомиться с правилами

проката на сайте или по телефону картинг-клуба.

• Иметь при себе: паспорт, сертификат.

• Необходимо заранее уточнить информацию о занятости трассы

по телефону картинг-клуба.

• Сертификат не действует в случае несоблюдения техники

безопасности и внутренних правил картинг-клуба.

• Сертификат действует до 31 марта 2013 года

25

Призовой фонд. 2-ая категория призов

Приз 200 дрифт- курсов BMW Driving Experience

Ни с чем не сравнимый восторг вы получите от дрифта на

автомобилях BMW!

Сертификат дает право на прохождение теоретической части,

где разбираются особенности управления скользящим

автомобилем и активной практики скольжения.

Продолжительность курса – 4 часа. Для прохождения курса не

требуется предварительной подготовки. Обязательное

требование к участнику курса, выигравшему сертификат:

наличие при себе действующего водительского удостоверения,

паспорта, ознакомление и согласие с правилами техники

безопасности при проведении курса

Место проведения: площадка BMW Driving Experience в г. Санкт-

Петербург.

Дата проведения: с 2 февраля по 5 марта 2013 года.

26

Главные призы – 2 автомобиля BMW 116i

Классический гоночный автомобиль BMW первой серии, компактный пятидверный хетчбэк класса С в

комплектации 116i.

Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в

компактном классе.

Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в компактном

классе.

Автомобиль уникален с точки зрения управляемости, инновационных технологий, безопасности, эстетики и качества.

Прекрасные утонченные формы, отличная отделка салона, мягкие кресла, сверкающие фары никого не оставят

равнодушным. Разработчики BMW первой серии уделили особое внимание его скоростным качествам – автомобиль

развивает скорость до 230 км/ч

.

27

Пример сертификата в картинг-клуб

28

Электронная рассылка сертификатов

в картинг-клуб

29

Пример сертификата

на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience

30

Электронная рассылка сертификатов

на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience

31

Сертификат супер-победителям BMW

32

Вручение Супер-Призов

Место проведения: Мега Дыбенко

Дата проведения: 15 марта 2013 год

15 марта 2013 года состоялось Торжественное вручение ДВУХ

Супер-призов автомобилей BMW 1-й серии.

Место проведения: ТК МЕГА Дыбенко, Мурманское шоссе, 12-ый

км.

Сценарий мероприятия:

11-30 Начало мероприятия

Сбор гостей. Ведущий мероприятия рассказал гостям о компании

ЛУКОЙЛ, успехах и достижениях. О планах на будущее.

12-00 Основная часть. Все гости в сборе. Ведущий представил

информацию о прошедшей акции. Пригласил

Спикер Рустэма Фаиловича Ибрагимова.

12:30 Ведущий озвучивает итоги конкурса и предлагает Р.Ф.

Ибрагимову пригласить победителей на сцену. Спикер поздравил

победителей, торжественно вручил сертификаты и ключи от

автомобилей.

12-45 Далее все гости были приглашены к фуршету и фотосессию.

Супер-победители дали интервью журналистам,

сфотографировались с своими автомобилями, гостями.

Гостями мероприятия были журналисты: газеты АиФ,

КоммерсантЪ, Петровский курьер, Водитель Петербурга, журнал

«Заправка», корпоративная газета ЛУКОЙЛ-СЗНП, сайт

www.sznp.lukoil.com, представители компании ЛУКОЙЛ,

организаторы акции, победители с друзьями и семьей, журналисты.

А также все посетители Меги.

Сценарий, место и дата event-меропрития

34

Фотографии поздравления представителя ЛУКОЙЛ

на event-мероприятии

35

Фотографии победителей с призами

Фотография представителей СМИ Фотография супер-победителей с призами

36

Рабочая группа:

CSD - Екатерина Смирнова

BTL директор - Екатерина Дмитриева

Дизайн бюро – Владимир Горшков

IT поддержка - Кирилл Ерков

37