Desenvolvimento Regional Sustentvel

Incluso e Transformao

RealizadoresDevelopers

Sustainable Regional DevelopmentInclusion and TransformationSponsors

PatrocinadoresD

esenvolvimento R

egional Sustentvel do Banco do B

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ao | Banco do B

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evelopment Inclusion and T

ransformation

1Brasliainstituto Cooperforte

2011

Desenvolvimento regional sustentvel

Do BanCo Do BrasilinCluso e transformao

Banco do BrasilsSustainable Regional

DevelopmentInclusion and Transformation

Qualquer parte desta publicao pode ser reproduzida, desde que citada a fonte.

Edio e Contedo | Editing and Content Unidade Desenvolvimento Sustentvel do Banco do Brasil UDS Banco do Brasils Sustainable Development Unit UDS

Colaborao | Collaboration Superintendncias Estaduais de Varejo e Governo do Banco do Brasil Banco do Brasils State Superintendence Offices of Retail and Government

Projeto Grfico e Diagramao/ Fotos/ Traduo/ Reviso Visual Project and Layout/Pictures/ Translation/Review Racionalize Comunicao

This publication can be reproduced, partially or integrally, provided that the source is quoted.

D486 Desenvolvimento regional sustentvel do Banco do Brasil : incluso e transformao = Banco do Brasils

sustainable regional development : inclusion and transformation / [edio e contedo: Unidade Desenvolvi-mento Sustentvel do Banco do Brasil - UDS ; colaborao: Superintendncias Estaduais de Varejo e Gov-erno do Banco do Brasil ; projeto grfico e diagramao, fotos, traduo, reviso: Racionalize Comunicao]. - Braslia, DF : Instituto Cooperforte, 2011.

184p. : il. ; 33 cm Texto bilngue, portugus e ingls ISBN 978-85-61988-09-8 1. Banco do Brasil. 2. Desenvolvimento econmico. 3. Desenvolvimento sustentvel. 4. Planejamento

regional. 5. Responsabilidade social da empresa. I. Banco do Brasil. Unidade Desenvolvimento Sustentvel. II. Banco do Brasil. Superintendncias Estaduais de Varejo e Governo.

11-1893. CDD: 332.110981

CDU: 336.711(81)05.04.11 08.04.11 025620

CIP-BRASIL. CATALOGAO-NA-FONTESINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ

...identificar vocaes de comunidades de todo o pas e ajudar a desenvolv-las, em parceria com o

setor pblico, a iniciativa privada e a sociedade.

...identify vocations from communities all over the country

and help develop them, in association with the public sector, private initiative and the society.

aldemir Bendinepresidente do Banco do Brasil

president of Banco do Brasil

4apresentaoaldemir Bendine

Presidente do Banco do Brasil

PRESENTATION Aldemir Bendine

President of Banco do Brasil

5O Banco do Brasil (BB) adota, desde 2003, a Estratgia Desenvolvimento Regional Sustentvel DRS para

identificar vocaes de comunidades de todo o pas e ajudar a desenvolv-las, em parceria com o setor pblico,

a iniciativa privada e a sociedade. o que mostra esta publicao, a partir da trajetria de desenvolvimento

dessa estratgia negocial e de 30 experincias que tm mudado para melhor a vida de muitos brasileiros.

A atuao do DRS se d em todos os elos das cadeias produtivas, desde o fornecimento de insumos,

passando pela produo, pelo beneficiamento e pela comercializao, at o consumidor final. E

sempre com respeito diversidade cultural. Inclui aes de capacitao e ampliao do acesso ao

crdito. Esse arranjo contribui para que produtores e microempreendores conheam melhor a cadeia de valor do seu negcio e fortalece a participao das

comunidades na elaborao e na gesto eficiente de polticas pblicas.

A atividade organizada positiva para produtores e microempreendedores e tambm traz ganhos para o setor

pblico, as instituies parceiras, o BB e o pas, com gerao de trabalho e renda e melhoria da qualidade de

vida de muitas comunidades brasileiras.

Encerramos o ano de 2010 com 3.820 Planos de Negcios DRS implementados, com aproximadamente 1,2 milho de

beneficirios em 3.918 municpios brasileiros.

A iniciativa coerente com o posicionamento do Banco do Brasil de compatibilizar sua atividade financeira

essencial com uma postura de responsabilidade socioambiental. Significa buscar rentabilidade nos

negcios e, ao mesmo tempo, incorporar princpios ambientais em suas prticas de gesto e promover

a conservao ambiental e a incluso social e produtiva. O BB realiza tambm negcios com foco no

desenvolvimento sustentvel e investimento social privado por meio da Fundao Banco do Brasil, oferecendo

solues negociais e sociais comunidades de Norte a Sul do pas.

uma satisfao e um orgulho compartilhar com voc nossas realizaes em comunidades que esto provocando uma revoluo silenciosa de

desenvolvimento, capazes de fazer a diferena e construir a cada dia um Brasil melhor e mais sustentvel.

Boa leitura!

Since 2003, Banco do Brasil (BB) adopts the DRS Sustainable Regional Development - Strategy in order identify vocations from communities all over the country and help develop them, in association with the public sector, private initiative and the society. This is what this publication discloses, based on the path followed to develop this business strategy and on 30 experiences which have been improving the livelihoods of many Brazilians.

DRS operates in all links of the productive chain, including supply of raw materials, production, improvement and sales, up to the final consumer, always respecting cultural diversity. It includes actions on capacity-building and expansion of access to credit. Such arrangement contributes for producers and small entrepreneurs to know better the value chain of their business, and also strengthens the communities engagement in the formulation and efficient management of public policies.

The organized activity is positive for producers and small entrepreneurs and also entails gains to the public sector, partner institutions, BB and the country, generating job and income and improving the livelihoods of many Brazilian communities.

We have ended the year of 2010 with 3,820 DRS Business Plans implemented, reaching nearly 1.2 million beneficiaries in 3,918 Brazilian municipalities.

The initiative is coherent with Banco do Brasils position of matching its core financial activity with a posture of social-environmental responsibility. BB also does business with focus on sustainable development and private social investments by means of the Banco do Brasil Foundation, offering business and social solutions to communities from the North to the South of the country.

It is a pleasure and honor to share with you our achievements in communities which are bringing about a silent revolution of development, capable of making the difference and building each day a better and more sustainable Brazil. Enjoy your reading!

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8Linha do Tempo

HistricoCriao da Estratgia Negocial DRS (2003)

Caminhos da Consolidao (2004)

Reconhecimento Nacional (2005)

Fortalecimento de Parcerias (2006)

Ampliao da Estrutura nos Estados (2007)

Aprimoramento da Estratgia (2009)

Gesto e Efetividade (2010)

Repercusso Internacional

200 anos Comprometido com o Desenvolvimento do Pas (2008)

TimELinE

BaCkgRound

CREaTion of ThE dRS BuSinESS STRaTEgy (2003)

PaThS of ConSoLidaTion (2004)

naTionaL RECogniTion (2005)

STREngThEning PaRTnERShiPS (2006)

ExPanding ThE STRuCTuRE in STaTES (2007)

200 yEaRS CommiTTEd To ThE CounTRyS dEVELoPmEnT (2008)

imPRoVing ThE STRaTEgy (2009)

managEmEnT and EffECTiVEnESS (2010)

inTERnaTionaL REPERCuSSion

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Planos de NegciosBoas Prticas

Expectativaspara o Futuro

Realizadores

Agradecimento

Patrocinadores

Abreviaturas e Siglas

ExPECTaTionS foR ThE fuTuRE

dEVELoPERS

aCknowLEdgEmEnT

SPonSoRS

good PRaCTiCES | BuSinESS PLanS

aBBREViaTionS and aCRonymS

linha Do tempoTimeline

2003

2004

The first DRS Business Plan is approved focusing on sheep and goat raising in Chapadinha (Maranho). The Plan comprised capacity-building, technical assistance and financing to purchase nearly 1,000 animals. These actions were aimed at 12 groups of producers benefiting from the DRS Strategy.

On August 26, 2003, BB approved the creation of the DRS Business Strategy and the DRS Working Group. The basic premises of the new strategy were contribute for social inclusion, job and income generation, bank inclusion; expand and build loyalty among clients; and, build synergy between the initiatives on sustainable development carried out by many areas of the Bank. The Group was tasked with the creation and development of the DRS methodology, recommending ways for implementing it.

No dia 26 de agosto, o BB aprovou a criao da Estratgia Negocial DRS e do Grupo de Trabalho DRS. As premissas bsicas da nova estratgia eram contribuir para incluso social, gerao de trabalho e renda, incluso bancria, ampliao e fidelizao da base de clientes e sinergia entre iniciativas em desenvolvimento sustentvel de diversas reas do banco. Ao grupo cabia criar e desenvolver a metodologia DRS e propor formas de implement-la.

Aprovado o primeiro Plano de Negcios DRS, com a atividade produtiva de ovinocaprinocultura em Chapadinha (MA).

O plano contemplou aes de capacitao, assistncia tcnica e financiamento de cerca de mil animais a 12 grupos de produtores beneficirios da Estratgia DRS.

O ano de 2004 contou com 120 Planos de Negcios implementados e 428

agncias capacitadas para atuar com o DRS, envolvendo 16,8 mil beneficirios,

com saldo de carteira de crdito da ordem de R$ 14 milhes.

In 2004, 120 Business Plans were implemented and 428 branch offices were

trained to work with the DRS, involving 16,8 thousand beneficiaries, and a loan portfolio

balance of about R$ 14 million

PginaLmina

2005

In Quixad (Cear), the President of the Republic Luiz Incio Lula da Silva launches the DRS Business Strategy at national level, with the presence of the DRS beneficiaries.

2006

Lanada nacionalmente a Estratgia Negocial DRS, em Quixad (CE), pelo Presidente da Repblica Luiz Incio Lula da Silva, com a presena de beneficirios do DRS.

Realizado o I Frum Nacional de Parceiros da Estratgia DRS, com participao de 260 pessoas, representando mais de 50 entidades diferentes, entre elas o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), a Casa Civil da Presidncia da Repblica, o Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento (Mapa) e as embaixadas da Austrlia e da Nova Zelndia.

Lanado o MBA Executivo em Gesto e Negcios do DRS (MBA DRS), na modalidade a distncia, sendo oferecidas 2 mil vagas a funcionrios.

The I National Forum of the DRS Strategy Partners is held, with the participation of 260 individuals representing over 50 different entities, amongst which the BNDES, the Civil Affairs Cabinet of the Presidency of the Republic, the Ministry of Agriculture, Livestock and Supply, and the Embassies of Australia and New Zealand.

The Executive MBA in DRS Management and Business (MBA DRS) is launched in the distance modality, offering 2 thousand vacancies to employees.

2007

2008

BB has strengthened its operations, by assembling a structure at the State Superintendence offices. The structure is formed by one DRS Manager and some analysts, and is aimed to follow-up the DRS Strategy and deal with issues related to the Banco do Brasil Foundation and the National Family Agriculture Strengthening Program Pronaf.

The Technical and Financial Cooperation Agreement between the United Nations University (UNU) and BB is signed to supervise the DRS Business Plans implementation, as regards their methods and outcomes, in order to identify technologies that could be replicated in other countries.

2008 was a year of expansion and growth. On October 12, BB celebrated its 200th anniversary, rendering services to more than 1 million beneficiaries of the DRS Business Strategy.

O BB intensificou sua atuao, criando estrutura nas superintendncias estaduais, formada por um gerente de DRS e analistas, para acompanhamento da Estratgia DRS e conduo dos assuntos relacionados Fundao Banco do Brasil e ao Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf).

Assinado Contrato de Cooperao Tcnica e Financeira entre a Universidade das Naes Unidas (UNU) e o BB, com o objetivo de examinar a implementao dos Planos de Negcios DRS, no tocante aos seus mtodos e aos resultados com vista a identificar tecnologias que possam ser reaplicadas em outros pases.

O ano de 2008 foi de expanso e crescimento. No dia 12 de outubro, o BB completou 200 anos, superando 1 milho de beneficirios atendidos pela Estratgia Negocial DRS.

2009 2010Em 2010, foram efetivados ajustes para a simplificao dos processos e criados novos instrumentos para a melhoria da gesto dos negcios. Foi realizado, ainda, o reconhecimento de boas prticas dos Planos de Negcios DRS, que contribuem para gerao de trabalho e renda, promoo da incluso social, melhoria da qualidade de vida e disseminao da cultura empreendedora em diversas comunidades brasileiras.

In 2010 some adjustments were made to simplify processes; moreover, new tools were set out to improve business management. Still in 2010, there was the recognition of the good practices of the DRS Business Plans that contribute to job and income generation, promote social inclusion, improve quality of life, and disseminate the entrepreneur culture among many Brazilian communities.

Diante dos desafios apontados pelo crescimento da economia brasileira e para manter a Estratgia DRS alinhada com os propsitos de contribuir para a erradicao da pobreza no pas, foram realizadas oficinas direcionadas aos gerentes das agncias do BB para aprimoramento dos Planos de Negcios DRS. Foram treinados trs mil e quinhentos gerentes de agncias no primeiro semestre de 2009.

To cope with the challenges posed by the Brazilian economys growth and to keep the DRS Strategy aligned to the purposes of contributing to poverty eradication in Brazil, workshops were held to managers of the BB branch offices to improve the DRS Business Plans. 3,500 branch office managers were trained in the first half of 2009.

O ano de 2010 contou com 3.820 Planos de Negcios implementados e 4.176 agncias capacitadas para atuar com o DRS, envolvendo 1,2

milho de beneficirios, com saldo de carteira de crdito da ordem de

R$ 8,9 bilhes.

In 2010, 3,820 Business Plans were

implemented and 4,176 branch offices were

trained to work with the DRS, involving 1.2

million beneficiaries, and a loan portfolio

balance of about R$ 8.9 billion

10

No final do sculo XX, organizaes de todo o mundo

encontravam-se frente a frente com os desafios relacionados

ao desenvolvimento sustentvel. O que era um discurso

recorrente, construdo ao longo de dcadas, transformava-

se no final do milnio em exigncia prtica a ser includa na

estratgia das empresas.

O sculo XXI iniciou-se com essa demanda adicional. No

Brasil, o governo recm-eleito defrontava-se com uma sria

crise econmica, efeito da turbulncia financeira mundial

de 2002. O risco pas estava em alta, havia a sada de

capitais, a reduo do crdito externo e a desvalorizao

da taxa de cmbio.

Late in the 20th century organizations from all over the world were facing sustainable development-related challenges. By the end of the millennium, what used to be a common saying built throughout decades became a practical requirement to be incorporated into the corporations strategies.

The 21st century began with this additional demand. In Brazil, the newly elected government was facing a serious economic crisis, ensuing from the global financial turmoil in 2002. The country risk was high, and Brazil had to cope with capital outflow, reduction in foreign credit and the exchange rate devaluation.

histriCoBackground

Este cenrio levou o governo a implementar programas e

iniciativas que contribussem para implementar polticas

de desenvolvimento econmico e social, em especial nas

regies com baixo ndice de Desenvolvimento Humano

(IDH). Inmeras famlias passaram a ter mais alimentao

e melhoria de renda, a partir de aes como construo

de cisternas, bancos de alimentos e programa de apoio

agricultura familiar. Estas iniciativas contriburam para

This scenario led the government to implement programs and initiatives which would contribute for implementing economic and social development policies, especially at regions with low Human Development Index (HDI). Countless families started having more food and improved income as a result of actions such as construction of cisterns, food banks and programs of support to family agriculture. These initiatives contributed to bolster

impulsionar o desenvolvimento sustentvel, mobilizando a

sociedade civil, as empresas pblicas e privadas, incluindo,

nesse contexto, os bancos federais.

O Banco do Brasil, que em sua histria sempre atuou como

instrumento de desenvolvimento do pas, integrou-se a

essa mobilizao, principalmente nas comunidades mais

pobres. Assumiu o compromisso de aprofundar a postura

de responsabilidade socioambiental e passou a incorporar

o tema sistematicamente em sua pauta de decises

estratgicas e operacionais.

Em primeiro lugar, o BB alterou sua estrutura organizacional.

Criou a Unidade de Relaes com Funcionrios e Responsabi-

lidade Socioambiental, que foi transformada em Diretoria.

sustainable development, mobilizing the civil society, public and private corporations including, in this context, the federal banks.

Banco do Brasil, which in its history has always served as a tool for the countrys development, joined this mobilization, especially at the poorest communities.It took on the commitment of enhancing its posture of social-environmental responsibility and started to systematically incorporate the theme to its agenda of strategic and operational decisions.

In first place, BB altered its organizational structure. It created the Unit for Relations with Employees and Social-Environmental Responsibility, which was further transformed into a Board.

15

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A nova rea coordenou a implementao de polticas

e normas para a responsabilidade socioambiental

empresarial do conglomerado, competindo-lhe o papel

de incentivar e coordenar o processo de incorporao de

princpios socioambientais.

Todas as reas do Banco revisaram processos, produtos

e servios para adotar em definitivo tais princpios. No

crdito para micro e pequenas empresas, por exemplo,

o BB intensificou e pulverizou linhas para capital de giro,

tornando mais eficiente e gil o processo de aprovao

do crdito. Criou produtos de microcrdito, apoiou o

associativismo e o cooperativismo para ampliar renda e

emprego e criou programas de apoio exportao e

gerao de negcios internacionais.

A alterao da estrutura organizacional contemplou a

criao do Banco Popular do Brasil. O objetivo? Contribuir

para a incluso bancria da populao menos favorecida.

Diversos estabelecimentos comerciais puderam operar

como correspondentes bancrios do BB.

Em segundo lugar, o BB estabeleceu seu conceito de

responsabilidade socioambiental, que significa ter a tica

como compromisso e o respeito como atitude nas relaes

com funcionrios, colaboradores, fornecedores, parceiros,

clientes, credores, acionistas, concorrentes, comunidades,

governo e meio ambiente. Estabeleceu, ainda, a Carta de

Princpios de Responsabilidade Socioambiental1.

Outro documento estratgico importante a Agenda 212,

criada pelo BB a partir de sugestes colhidas, em 2003,

no IV Frum de Gesto de Pessoas e Responsabilidade

Socioambiental, que envolveu seus, ento, 84 mil

funcionrios, com sugestes colhidas em suas equipes,

direcionando o olhar para a preocupao com a

responsabilidade socioambiental, alm de demandas

oriundas dos pblicos investidores, dos clientes e da

sociedade.

Estavam presentes, assim, as condies internas do BB

que iriam favorecer o surgimento da Estratgia Negocial de

Desenvolvimento Regional Sustentvel, a ser consagrada

como DRS. Em relao aos beneficirios, havia no

Banco a convico, pelo histrico de sua atuao com

comunidades menos favorecidas, que encontraria pessoas

comprometidas com a prpria melhoria de vida e espera

de uma oportunidade.

1 Disponvel | Available: .2 Disponvel | Available: .

The new area coordinated the implementation of policies and standards of corporate social-environmental responsibility for the Conglomerate, assigning it the role of fostering and coordinating the process of incorporating social-environmental principles.

All Banco do Brasils areas have reviewed processes, products and services, in order to definitely adopt such principles. As regards credit for micro and small businesses, for example, BB has intensified and scattered lines for working capital, rendering the process of credit approval more efficient and agile. BB set out microcredit products, supported associativism and cooperativism to increase income and jobs, and established programs of support to exportation and generation of international businesses.

The change on the organizational structure comprised the establishment of the Banco Popular do Brasil (Popular Bank of Brazil). What for? To contribute to the bank inclusion of the disadvantaged population. Several commercial establishments could operate as BB banking correspondents.

Secondly, BB established the concept of social-environmental responsibility, which means having ethics as commitment and respect as attitude in its relations with employees, co-workers, suppliers, partners, clients, creditors, stockholders, competitors, communities, government and the environment. It established, still, the Chart of Principles for Social-Environmental Responsibility1 .

Another important strategic document is the 212 Agenda, created by BB from suggestions collected in 2003 at the IV Forum for People Management and Social-Environmental Responsibility, involving its, then, 84 thousand employees, with suggestions gathered among its teams, focusing the view on the concern with social-environmental responsibility, besides the demands arising from audiences of investors, clients and the society.

Therefore, the BB could count on the required internal conditions which would enable the emergence of the Sustainable Regional Development Business Strategy, further known as DRS. In regards to beneficiaries, the Bank strongly believed, due to its history of working with disadvantaged communities, that it would find people committed toward improving their livelihoods, who were just hoping for an opportunity.

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EM BUSCA DE UM CONCEITOO contexto de desafios relacionados ao desenvolvimento

sustentvel no mundo contemporneo levou o Banco

do Brasil a desenvolver, no incio deste sculo, solues

que beneficiassem regies e municpios considerados

com pouco dinamismo econmico, levando em conta as

questes ambientais, sociais e culturais.

Nesse sentido, o BB reuniu, em 2003, funcionrios de

diversas reas da empresa e da Fundao Banco do

Brasil para discutir e elaborar proposta de atuao

que contemplasse os interesses do conglomerado, de

investidores e da sociedade. O objetivo era propor uma

estratgia que atendesse ao mximo os mais diversos

interesses dos pblicos envolvidos.

PURSUING A CONCEPTThe context of sustainable development-related challenges in the contemporary world led Banco do Brasil to develop, at the beginning of this century, solutions that would benefit regions and municipalities considered to be of little economic dynamism, taking into account environmental, social and cultural issues.

Therein, in 2003 the BB gathered employees from several areas in the company and from the Banco do Brasil Foundation to discuss and outline a draft action plan comprising the interests of the Conglomerates, investors and the societys. This exercise aimed at recommending a strategy capable of providing the maximum support to a wide range of interests from the target audiences.

ano De 2003Criao Da estratgia negoCial Drsyear of 2003 Creation of the dRS Business Strategy

Processamento de castanhas-de-caju em minifbrica de Assu (RN) Processing of cashew nuts in Assu (RN)

De sada, o grupo entendeu que a nova estratgia no

deveria ter em sua essncia uma viso filantrpica

e assistencial, mas algo que estivesse diretamente

relacionado a negcios e que trouxesse em sua concepo

um olhar sobre a incluso bancria, a democratizao do

acesso ao crdito, a organizao dos empreendimentos e

a gerao de trabalho e renda.

A ideia e a orientao estavam claras. Entretanto, ainda

estava indefinida a forma de alcan-la. Os participantes

do grupo estavam convictos de que se a instituio

quisesse manter sua importncia perante a sociedade,

tornava-se imprescindvel contribuir para a dinamizao

das diversas regies brasileiras. Compreenderam que o

BB deveria, alm de desempenhar seu papel de agente

financeiro, trabalhar em todos os seus negcios com

os princpios de sustentabilidade. Os negcios tinham

que ser economicamente viveis, socialmente justos e

ambientalmente corretos, respeitando e valorizando a

cultura local.

Era necessrio criar um novo conceito. Um conceito que

representasse a luta do BB, ao longo de sua histria, em

favor do desenvolvimento do pas.

Since the beginning, the group understood that the new strategy should not be anchored in a vision of philanthropy and welfarism. Rather, it should focus on something directly related to business, and which would bring in its heart a look over bank inclusion, democratization of access to credit, organization of enterprises, and generation of job and income.

The idea and direction were clear. However, the manner in which it would be attained was yet to be determined. The group members were convinced that if the institution were to maintain its importance before the society, it should contribute to dynamize the Brazilian regions. They understood that BB should, besides fulfilling its role of financial agent, follow the principles of sustainability in all its business fronts. Businesses had to be economically feasible, socially fair and environmentally correct, respecting and valuing the local culture.

A new concept was a must a concept that would represent BBs fight, throughout its history, on behalf of the countrys development.

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Um conceito que aproveitasse o aprendizado obtido com:

O Sistema de Apoio Integrado s Micro, Pequenas e Mdias Empresas (Mipem), que foi desenvolvido na

dcada de 1980, focado em investimentos de tecnologia

e implantao de sistemas de gesto empresarial, alm

de custeio e capital de giro. Contribuiu para melhorar a

qualidade dos bens e servios, bem como para aumentar

a produtividade e a competitividade das empresas.

O Fundo de Incentivo Pesquisa Tcnico-Cientfica (Fipec), que financiava pesquisas cientfico-tecnolgicas

puras e aplicadas com recursos no reembolsveis.

O Fundo de Desenvolvimento de Programas Cooperativos ou Comunitrios de Infraestruturas Rurais (Fundec),

criado em 1982. Contribuiu para o desenvolvimento

de comunidades urbanas de 500 a 5 mil habitantes,

localidades em que a agricultura era composta

basicamente de mini e pequenos produtores rurais. Alm

de financiar recursos, o BB incentivava a organizao

dos produtores por intermdio de associaes e

cooperativas.

A concept which would employ the lessons learned from:

The Micro, Small and Medium Enterprises Integrated Support System (MIPEM), developed in the 1980s, focused on investments in technology and implementation of business management systems, besides defrayal and working capital. This contributed to improve the quality of goods and services, as well as to increase productivity and competitiveness of the corporations.

The Technical-Scientific Research Incentive Fund (FIPEC), which financed pure and applied scientific-technological research with non-refundable resources.

The Development Fund for Cooperative or Community Programs for Rural Infrastructure (FUNDEC), created in 1982, which contributed to the development of urban communities with 500 to 5 thousand inhabitants - sites where agriculture was basically composed of micro- and small-scale rural producers. Besides financing resources, BB stimulated the organization of producers by means of associations and cooperatives.

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Mel produzido em Formosa (GO) Honey produced in Formosa (GO)

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A definio do conceito deveria considerar,

tambm, as iniciativas e os programas de

governo. Assim, o grupo analisou os programas

de desenvolvimento adotados para combater

os problemas estruturais das regies mais

pobres do pas.

Naquele momento, as aes de governo

apontavam para polticas de desenvolvimento

econmico sustentvel, em que a gerao de

riquezas no poderia impedir a preservao

do meio ambiente, nem deixar de atender as

necessidades das futuras geraes. Nesse

cenrio, foi proposto ao BB desempenhar

o papel de agente articulador, fomentador

e impulsonador desse processo, em uma

perspectiva positiva, sem comprometer a

qualidade da carteira de crdito e a imagem

do banco.

Nesse papel, o BB ampliou a atuao no

Programa Nacional de Fortalecimento da

Agricultura Familiar (Pronaf) para as Regies

Norte e Nordeste, bem como para o Vale do

Jequitinhonha, desenvolveu aglomerados

produtivos j consolidados sob o conceito de

Arranjos Produtivos Locais (APL) e apoiou o

desenvolvimento de atividades ou cadeias

produtivas j em funcionamento em sistemas

produtivos.

Desse modo, em agosto de 2003, o grupo

apresentou ao Conselho Diretor do Banco

do Brasil um marco conceitual daquilo que

viria a se chamar Desenvolvimento Regional

Sustentvel, o DRS.

A atuao proposta nessa definio exigia a for-

mulao articulada de estratgias, observando-se

metas, dimensionamento de recursos, estudos

mais aprofundados, desenvolvimento de meto-

dologias e atuao de forma integrada das reas

do BB. Era necessrio construir estratgias que

otimizassem a participao do BB em solues

voltadas para o desenvolvimento sustentvel a

partir de aes especficas para diferentes poten-

cialidades regionais, sendo as iniciativas, no curto

prazo, direcionadas para localidades com baixo

ndice de Desenvolvimento Humano (IDH).

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Moreover, the concept should consider governmental initiatives and programs. Thus, the group analyzed the development programs adopted for fighting structural problems in the poorest regions of the country.

By then, governmental actions pointed out to sustainable economic development policies, where wealth generation could not hinder environmental preservation, nor disregard the future generations needs. In this scenario, the group recommended BB to play the role of articulating, fomenting and propelling agent to this process within a positive perspective, without damaging the quality of its credit portfolio and the banks image.

In this role, BB broadened the work of Pronaf, a national family agriculture strengthening program, for the North and Northeast regions, as well as for the Vale do Jequitinhonha; developed productive agglomerates previously consolidated under the concept of Local Productive Arrangements (LPA); and, supported the development of productive chains or activities already operational in productive systems.

This way, in August 2003, the group presented to the Board of Banco do Brasil a conceptual framework of what should be later known as Sustainable Regional Development - DRS.

The activities proposed in the framework required articulated formulation of strategies, observing goals, dimensioning resources, carrying out deeper studies, developing methodologies and more integrated work by the different areas of BB. There was the need to build strategies capable of optimizing BB participation in solutions aimed at sustainable development, based on specific actions for different regional vocations. The short-term initiatives should be oriented to localities with low Human Development Index (IDH).

Palmeira de coco babau de Itapecuru-Mirim (MA) Babau coconut palm-tree at Itapecuru-Mirim (MA)

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Palmeira pupunha para a produo de palmito em Ituber (BA) Pupunha palm-tree for the production of palm hearts in Ituber (BA)

As aes deveriam estar localizadas nas Regies Norte,

Nordeste e Vale do Jequitinhonha. Dessa maneira, ficou claro

que era necessrio dar continuidade aos estudos iniciados.

Em 26 de agosto de 2003, o Conselho Diretor aprovou a

criao da Estratgia Negocial e do Grupo de Trabalho DRS.

As premissas bsicas da nova estratgia de atuao do BB

eram contribuir para incluso social, gerao de trabalho e

renda, incluso bancria, ampliao e fidelizao da base

de clientes e sinergia entre as iniciativas das diversas reas

do Banco. Ao Grupo de Trabalho coube criar e desenvolver

a metodologia DRS e propor formas de implement-la.

DESENVOLVIMENTO DA METODOLOGIAInicialmente, o Grupo de Trabalho DRS realizou o estudo aprofundado de recentes teorias sobre desenvolvimento territorial e sustentabilidade, experincias de sucesso vividas em outros pases e no Brasil, alm de anlises de programas e iniciativas governamentais.

Os estudos incluram a anlise do carto Pronaf, criado em 1998. A ideia era a incluso de mais famlias no Pronaf, de forma mais eficiente, conferindo mais celeridade e menos burocracia ao processo e agregando oportunidades para alm do crdito.

Em setembro de 2003, o Grupo de Trabalho DRS reuniu-se com diversas entidades detentoras de conhecimento e experincia nas reas de desenvolvimento local que pudessem contribuir com o estudo, como a Universidade de Braslia (UnB), o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o Banco do Nordeste do Brasil (BNB) e o Banco da Amaznia (Basa). O grupo tambm buscou experincias em agncias e superintendncias estaduais do BB que estivessem, de alguma forma, trabalhando com iniciativas de desenvolvimento sustentvel.

Conheceram, ento, um projeto desenvolvido pela superintendncia estadual do Par e do Amap, denominado Cadeias Produtivas do Par e do Amap. A partir da identificao das atividades de agricultura familiar da regio, tanto de extrativismo, quanto de agrcola e pecuria, foram firmadas parcerias com governos, entidades de assistncia tcnica e sindicatos para criao de um programa chamado Rota de Oportunidades.

Actions should be developed at the North and Northeast regions, additionally to the Vale do Jequitinhonha. This way, there was a clear need of providing continuity to the ongoing studies.

On August 26, 2003, the Board approved the creation of the DRS Business Strategy and Working Group. The basic premises of the new BB operation strategy were contribute for social inclusion, job and income generation, bank inclusion; expand and build loyalty among clients; and, build synergy between the many areas of the Bank. The Working Group was tasked with the creation and development of the DRS methodology, recommending ways for implementing it.

DEVELOPMENT OF THE METHODOLOGY

Initially, the DRS Working Group carried out an in-depth study of recent theories on territorial development and sustainability, national and international successful experiences, besides the analysis of governmental programs and initiatives.

The studies included the analysis of the Pronaf card, created in 1998, aiming at increasing the number of families participating in the Program, in a more efficient manner, speeding up the process and reducing bureaucracy, while adding other opportunities beyond credit.

In September 2003, the DRS Working Group met with several entities that held knowledge and experience in the field of local development, which could contribute to the study, as the University of Braslia (UnB), the Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises (Sebrae), Banco do Nordeste do Brasil (BNB) and Banco da Amaznia (Basa). The group also sought experiences in BB state branch offices and superintendence offices which were somehow dealing with sustainable development initiatives.

That was when they got to know a project developed by the Par and Amap State Superintendence Offices, named Par and Amap Productive Chains. After family agriculture activities were identified in the region on extractivism, agriculture and cattle raising - partnerships were established with governments, technical assistance entities and trade unions to build a program called Route of Opportunities.

23

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Eram espaos e rotas percebidas e abertas para que o pequeno produtor pudesse obter, alm da subsistncia, oportunidades para gerar excedentes para venda.

A Rota de Oportunidades buscava conectar produtores de leite com laticnios e produtores de aa com indstrias. Unir, tambm, esses produtores com espaos de comercializao, rgos de assistncia tcnica e educao.

O conhecimento terico, em conjunto com experincias concretas, foram criando condies para desenvolvimento de metodologia especfica para estratgia de negcios sustentveis que o BB buscava construir. Estava nascendo a metodologia DRS.

Aps inmeras discusses, anlises e propostas, definiu-se a metodologia DRS, constituda pelas seguintes etapas: sen-sibilizao e capacitao, escolha de atividades produtivas, formao de equipes DRS, diagnsticos, planos de negcios DRS, anlises, implementao, monitoramento e avaliao.

These were spaces and routes open to provide small-scale producers not only a means of subsistence, but also opportunities of generating surplus for sale.

The Route of Opportunities tried to build links between milk producers and dairy producers, and aa producers and industries, also connecting these producers to points of sales, technical assistance and education bodies.

The theoretical knowledge, along with concrete experiences, established the conditions to develop specific methodology for the sustainable businesses strategy aimed by BB. The DRS methodology was coming into life.

After several discussions, analyses and proposals, the DRS methodology was defined, comprising the following stages: sensitization and capacity-building; selection of productive activities; assembling of DRS teams; diagnosis; DRS business plans; analyses; implementation, monitoring and evaluation.

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A metodologia deveria possibilitar o ingresso de premissas da sustentabilidade para os negcios do BB, de forma efetiva, para alm do marketing ou de uma responsabilidade social marginal. Uma metodologia que atendesse necessidade de unir conceitos de desenvolvimento regional com a dimenso sustentvel desse desenvolvimento.

Nas reunies quinzenais, realizadas com o Comit Patroci-nador formado pelos vice-presidentes do BB, o Grupo de Trabalho DRS reforava sempre que o DRS era uma ao de mdio e longo prazo, uma proposta de promoo do desenvolvimento para o pas, no sendo um programa, mas uma estratgia de negcios.

Definido o marco de referncia e amadurecidas as refle-xes sobre modelos de sustentabilidade e negcios, a trajetria de estruturao do DRS exigia a sensibilizao interna das diretorias do BB. Afinal, buscava-se construir uma estratgia de negcios que combinasse crescimento econmico e desenvolvimento sustentvel.

The methodology would allow for effectively incorporating the premises of sustainability into BB businesses, beyond marketing or a marginal social responsibility; a methodology which would meet the need of joining concepts of regional development to the sustainable dimension of that development.

At the semimonthly meetings held with the Sponsor Committee formed by BB Vice-Presidents, the DRS Working Group always reinforced that DRS was a mid to long term action, a proposal to promote development to the country. It was not a program, but a business strategy.

After defining the benchmarks and maturing the reflections on the sustainability and business models, the DRS structuring demanded building awareness among the BB Boards. After all, it was an attempt of building a business strategy that combined economic growth and sustainable development.

Abelhas em caixa para produo de mel, Palmas (TO) Box for bees in honey production, Palmas (TO)

A preocupao seguinte para a estruturao do DRS era definir como deveria ser essa sensibilizao.

s competncias negociais dos funcionrios do BB, at ento com forte nfase na fora de vendas, deveriam ser acrescentadas as competncias de fazer estudos de cenrios, vocaes produtivas, articular e mobilizar parcerias para a construo coletiva de Planos de Negcios que contemplassem aes e objetivos voltados para o desenvolvimento regional sustentvel.

O funcionrio deveria ser capaz de fazer concertao.1

Tornava-se necessrio capacitar, pelo menos, o gerente e mais um funcionrio das agncias. Este era o pr-requisito para habilitar uma agncia a desenvolver o DRS em sua rea de jurisdio.

A capacitao acontecia medida que as definies do Comit Patrocinador iam sendo implementadas no DRS dos estados. Havia a misso de implementar um Plano de Negcios, como piloto, nos estados do Piau, Paraba, Rio Grande do Norte e Par.

Assim, em 16 de dezembro de 2003, o Grupo de Trabalho DRS desdobrou-se em diferentes equipes para dar treinamento nos Estados-pilotos. Participaram desses treinamentos, alm do gerente e um funcionrio de sua agncia, agrnomos, veterinrios, zootecnistas do grupo de assessoramento tcnico e funcionrios das superintendncias estaduais do BB. Para participar dos encontros de capacitao, foram selecionadas agncias de cidades com os menores IDH que tivessem alguma experincia em projetos de arranjos produtivos.

Os primeiros treinamentos foram importantes para a estruturao e reformulao da Estratgia DRS. As sugestes coletadas durante os encontros de capacitao contriburam para aprimorar a incipiente metodologia DRS. O modelo para elaborar o diagnstico da Estratgia foi totalmente reformulado.

1 A concertao acontece em todas as etapas da metodologia DRS, sendo compreendida como orquestrao, articulao, ao integrada, harmnica e compartilhada que visa mobilizao de atores (parceiros) de diversas reas e que tenham intervenincia na cadeia de valor das atividades produtivas selecionadas. DRS. Fundamentos conceituais e metodolgicos. Braslia. Universidade Corporativa Banco do Brasil, 2007.

The next concern regarding the DRS structuring had to do with defining how the awareness-building should be carried out.

The BB employees business competencies, which used to bear a strong focus on the sales force, should be added with scenario analyses skills, productive vocations, articulation and mobilization of partnerships to collectively build the Business Plans which would comprise actions and objectives aimed at the Sustainable Regional Development.

The employee should bear conciliation skills1.

This brought about the need of training, at least, the manager and another employee from the branch offices. This was the pre-requisite so as to qualify a branch office to develop DRS at its jurisdictional area.

Capacity-building was developed simultaneously to the definitions of the Sponsor Committee concerning the States DRS implementation. The mission was to implement a pilot Business Plan in the States of Piau, Paraba, Rio Grande do Norte and Par.

Thus, on December 16, 2003 the DRS Working Group was unfolded into different teams to provide training at the piloting States. The training courses were attended by agronomists, veterinaries, zootechnicians from technical support, and employees from BB state superintendence offices, additionally to a manager and one staff member of his/her branch office. The participating branch agencies were selected in towns reporting the lowest HDI, and holding some experience in local productive projects.

The first training courses were important to structure and reformulate the DRS Strategy. The suggestions gathered during the capacity-building meetings contributed to improve the incipient DRS methodology. The standards for outlining the Strategy diagnosis were totally reformulated.

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1 Conciliation is part of all the DRS methodology stages, and is understood as the orchestration, articulation, integrated, harmonious and shared action aimed at mobilizing players (partners) from different areas, capable of intervening on the value chain of selected productive activities. DRS. Fundamentos conceituais e metodolgicos. Braslia. Universidade Corporativa Banco do Brasil, 2007.

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Tradicional renda fil do Pontal da Barra, em Macei (AL) Traditional fil needlework of Pontal da Barra in Macei (AL)

Em janeiro de 2004, o Banco do Brasil ampliou a atuao

do DRS para todas as agncias da Regio Norte, Nordeste,

Vales do Jequitinhonha e Mucuri.

Em abril de 2004, o Conselho Diretor reorganizou o Grupo

de Trabalho GT DRS, que passou a contar com um gerente

executivo e as seguintes divises: parcerias; estratgia e

metodologia; monitoramento e acompanhamento; estudos

e potencialidades regionais.

No plano interno, reforavam-se as aes de sensibilizao

de gerentes e funcionrios, principalmente os que

trabalhavam nas agncias. Todos deveriam internalizar o

papel do BB de articulador e fomentador do desenvolvimento

regional sustentvel junto a parceiros nos vrios municpios.

Era importante saber que, alm de contribuir para o

crescimento econmico, incluso, gerao de trabalho e

renda, o BB precisava manter a expanso da sua base

In January 2004, Banco do Brasil broadened DRS actuation to all branch offices from the North, Northeast regions, and Vale do Jequitinhonha and Vale do Mucuri.

In April 2004, the Board reorganized the Working Group GT DRS, which now counted with an Executive Manager and the following Divisions: partnerships; strategy and methodology; monitoring and following-up; regional studies and potentialities.

Internally, the actions of managers and employees sensitization were reinforced, mainly those working at branch offices. Everyone should internalize BBs role of articulator and fosterer of sustainable regional development along with partners from various municipalities.

It was important to know that besides contributing for economic growth, inclusion, generation of job

ano De 2004Caminhos Da ConsoliDaoyear of 2004 Paths of Consolidation

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Cajueiros em Assu (RN) Cashew trees in Assu (RN)

de clientes. O DRS levaria as pessoas a perceberem

a importncia de existir um banco pblico federal que,

alm de competir no mercado, fosse capaz de gerar o

desenvolvimento do pas, auxiliar o governo e contribuir

para superar as crises dos mercados mundiais.

A aprovao do primeiro Plano de Negcios DRS veio em

maio de 2004. Conduzido pela agncia BB de Chapadinha,

no Maranho, apoiava a atividade da ovinocaprinocultura.

Os funcionrios daquela agncia haviam sido treinados

no primeiro curso de DRS, habilitando a agncia a

implementar a Estratgia na cidade. Seus beneficirios

foram capacitados em manejo sustentvel da atividade

produtiva com a contribuio do Sebrae e da Empresa de

Assitncia Tcnica e Extenso Rural (Emater).

Alm de capacitar os produtores de ovinocaprino, foi

identificado que a maioria dos beneficirios no tinham

terra para criao dos animais. Nessas circunstncias, o

governo do estado, em parceria com a gerncia do Banco

do Brasil de Chapadinha, fez contratos de comodato com

os proprietrios, o que minimizou para aquele pblico um

problema fundirio histrico.

Experincias como esta marcaram a memria dos pioneiros

do DRS, dando a certeza de que o BB poderia contribuir

para superar a excluso social ou ameniz-la.

and income, BB should keep on expanding its client base. DRS would make people perceive the relevance of counting on a federal public bank that, besides competing in the market, could generate development to the country, assist the government and contribute to overcoming the global market crisis.

The first DRS Business Plan was approved in May 2004. Carried out by the BB Chapadinha branch office, in Maranho, it supported the activity of sheep and goat raising. The branchs employees had been trained at the first DRS course, which qualified the office to implement the Strategy in the city. Supported by Sebrae and Emater (Technical Assistance and Rural Extension Corporation), beneficiaries could be trained on sustainable handling of the productive activity.

Besides delivering capacity-building to sheep and goat farmers, the DRS found out that most beneficiaries hand no land to raise the animals. In face of that, the state government, in partnership with Banco do Brasil Chapadinha management, developed leasing contracts with owners, thus minimizing a historical land flaw experienced by that audience.

Experiences like this are printed on the memory of the DRS pioneers, evidencing the BBs potential of contributing to overcome or alleviate social exclusion.

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Tornava-se necessrio, ento, ampliar o DRS.

Sua ampliao, envolvendo agncias de regies prio-

rizadas, exigiu o aprimoramento da metodologia DRS.

Em consequncia, os encontros de capacitao j no

atendiam s exigncias. Ento, foi lanado em agosto

de 2004 o curso de DRS. At aquele momento, j tinham

sido capacitados mais de 1.100 funcionrios.

As dinmicas do novo curso contriburam para que seus

participantes entendessem o carter coletivo do DRS em

todas as suas fases. A dinmica de grupo, poo de gua

viva, por exemplo, simulava uma misso para salvar a

nica fonte de gua potvel de uma cidade e, para tanto,

precisava da integrao entre diversos atores sociais. Dessa

forma, o participante abandonava a ideia de que a fase

do diagnstico, por exemplo, era somente uma pea a ser

elaborada na solido do gerente da agncia com os dados

coletados. O diagnstico previa, em sua concepo, o

envolvimento de diversos setores da comunidade apoiada.

O curso auxiliou no aprimoramento da metodologia DRS.

Alguns alunos tornaram-se colaboradores importantes

no processo de aperfeioamento do aplicativo DRS, um

programa de computador utilizado para registro de dados

e gesto dos Planos de Negcios.

Tambm foram desenvolvidos cursos a distncia. Sua

aplicao ocorreu por intermdio da TV Corporativa do

Banco do Brasil. Esses cursos foram veiculados por meio

do Programa Rede Aberta.

Os cursos de DRS a distncia contavam com a participao

de integrantes do Conselho Diretor e de palestrantes externos

de renome na rea de desenvolvimento sustentvel, alm

de imagens e depoimentos de beneficirios dos Planos de

Negcios DRS. Realizavam-se debates ao vivo, a partir de

perguntas enviadas por e-mail e por telefone. Perguntas e respostas eram gravadas e, ainda hoje, encontram-se

disponveis em vrias bibliotecas do BB.

Posteriormente, foi elaborado peridico chamado Cadernos de Profissionalizao e criada uma revista que trazia o curso DRS apostilado, destinado a todos os funcionrios.

Therefore, the DRS expansion became a must.

Such expansion engaging branch offices from priority regions - demanded improving the DRS methodology. As consequence, the capacity-building meetings could no longer meet the new requirements. So, in August 2004 the DRS course was launched. Until then, more than 1,100 employees had already been trained.

The dynamics of the new course contributed to increase the participants perception on the collective character of DRS in all its phases. The group dynamic, lively water well, for example, simulated a mission to save the only source of drinking water from a city and, for such, demanded integration among several social players. This way, participants could leave behind the idea that the diagnosis phase, for example, was nothing but a part of the process to be elaborated by the branch office manager alone, who would draw upon the data collected. The diagnosis design forecasted the engagement of different sectors of the supported community.

The course has helped improving the DRS methodology. Some students became key collaborators in the process of bettering the DRS application - software that enabled recording data and managing the Business Plans.

Distance learning courses were also developed through means of TV Corporativa do Banco do Brasil (Banco do Brasil Corporate TV), and were broadcast by the Programa Rede Aberta (Open Network Program).

The DRS courses in the distance modality counted on the participation of the Board members and external speakers renowned in the field of sustainable development, besides images of and testimonials by beneficiaries of DRS Business Plans. Live debates were held, based on questions sent by e-mail and through telephone. Questions and answers were recorded and are still available in several BB libraries.

Later on, a journal named Professionalization Notebooks (Cadernos de Profissionalizao) was elaborated, and a magazine was designed to introduce the DRS course to all employees, using the workbook format.

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O ano de 2004 contou com 120 Planos de Negcios

implementados e 428 agncias capacitadas para atuar com o DRS, envolvendo 16,8 mil beneficirios, com saldo de

carteira de crdito da ordem de R$ 14 milhes.

In 2004, 120 Business Plans were implemented and 428

branch offices were trained to work with the DRS, involving 16,8 thousand beneficiaries, and a loan portfolio balance

of about R$ 14 million

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Artesanato cermico de Poti Velho, na capital piauiense Pottery from Poti Velho, in the capital of Piau

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ano De 2005reConheCimento naCionalyear of 2005 national Recognition

Em 2005, a histria do DRS foi marcada pela visita

do presidente do BB s localidades apoiadas pela

nova estratgia de negcios. Foram visitados vrios

empreendimentos, beneficirios, parceiros e funcionrios

do BB, nos estados do Par, Maranho, Piau, Cear,

Rio Grande do Norte, Paraba e Pernambuco. Um

reconhecimento importante para consolidar o DRS no plano

interno e junto aos parceiros externos.

In 2005, DRS history was marked by the visit of the BB President to the localities supported by the new business strategy. Several enterprises, beneficiaries, partners and BB employees were visited in the States of Par, Maranho, Piau, Cear, Rio Grande do Norte, Paraba and Pernambuco. Such recognition was crucial to consolidate DRS at internal scope and along with external partners.

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Essas visitas contriburam para dar visibilidade Estratgia

DRS, diante das diversas reas do BB e, sobretudo,

reforar seu carter negocial. Em decorrncia da maior

visibilidade, o BB aprovou, em junho de 2005, a criao

da Gerncia Executiva de DRS, vinculada diretamente ao

presidente do BB. O objetivo era aperfeioar e potencializar

o acompanhamento da Estratgia DRS e a implementao

de aes especficas para diferentes vocaes regionais.

These visits have contributed to provide visibility to the DRS Strategy among the different BB areas and, above all, to reinforce its business nature. The greater visibility led BB to approve, in July 2005, the establishment of the DRS Executive Board, which reported directly to the BBs President, aiming at improving and maximizing the DRS Strategy monitoring and the implementation of specific actions oriented to different regional vocations.

Em 26 de agosto de 2005, outro acontecimento marcou

de maneira especial a histria da Estratgia DRS da maior

instituio financeira do pas. Naquela data, foi lanada

nacionalmente pelo Presidente da Repblica, Luiz Incio

Lula da Silva, a Estratgia de Desenvolvimento Regional

Sustentvel (DRS). A cidade escolhida para o evento foi

Quixad, distante 170 km de Fortaleza (CE). O presidente

visitou o parque de exposio da cidade onde estavam

August 26, 2005 is another milestone in the history of the DRS Strategy of the biggest financial institution in Brazil: on that date, the Sustainable Regional Development Strategy - DRS was launched nationally by the President of the Republic, Luiz Incio Lula da Silva. Quixad, 170 km far from Fortaleza (CE), was the town selected to host the event. The president visited the Quixad Exhibition Grounds, where some of

Alface orgnica cultivada na capital sul-mato-grossense Organic lettuce cultivated at the capital of Mato Grosso do Sul

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alguns dos caprinos adquiridos pelos beneficirios. Em

um dos estbulos visitados e, cercado pelos jornalistas, o

Presidente Lula ordenhou uma cabra. A ordenha foi feita com

sucesso e o fato ganhou a capa de alguns jornais do pas.

Na presena de 6 mil pessoas, o Presidente Lula ressaltou

que o DRS uma estratgia que vai ser a soluo no s

para pequenos produtores, mas tambm para pequenas

cooperativas, dando a dimenso da cidadania e as

oportunidades que todo ser humano deve ter1.

O clima de emoo aumentou quando a lder do

assentamento Rosrio, localizado em Cear-Mirim, Rio

Grande do Norte, destacou que, por meio do DRS, por ter

aumentado a sua renda mensal para R$ 800, os assentados

beneficirios do DRS, devolveram os cartes do Programa

Bolsa Famlia, do Governo Federal.

O DRS e o BB deram importantes contribuies na articulao

de parcerias, colocando em um mesmo ambiente de

concertao vrias matizes polticas e institucionais que se

complementavam por meio de suas competncias.

No final de 2005, o Conselho Diretor do Banco do Brasil

definiu que a Estratgia DRS deveria se expandir para todas

as Unidades da Federao (UF). At aquele momento, ela

estava no Norte, no Nordeste, no Vale do Mucuri, no Vale

do Jequitinhonha, em Minas Gerais, no Vale do Ribeira, em

So Paulo e na Bacia do Itabapoana, no Rio de Janeiro.

1 Discurso do Presidente da Repblica Luiz Incio Lula da Silva no lanamento nacional da Estratgia DRS Quixad (CE), em 26 de agosto de 2005.

the goats purchased by the Strategy beneficiaries were being showcased.

Surrounded by journalists, President Lula milked a goat in one of the barns he visited. The milking was successfully performed and the fact was on the cover of some Brazilian newspapers.

President Lula emphasized to an audience of 6 thousand people that DRS is a strategy that will bring solutions not only for small-scale producers, but also for small-size cooperatives, enhancing citizenship and providing the opportunities all human beings should have1 .

The atmosphere become even more moving when the leader of the Rosrio settlement, located in Cear-Mirim, state of Rio Grande do Norte, emphasized that [since the DRS] increased their monthly income to R$ 800, the settled beneficiaries of DRS returned their cards of the Bolsa Famlia Federal Government Program.

DRS and BB played a core role in partnering, bringing together - in a conciliation environment - different political and institutional visions complementary one another.

Late in 2005 the Board of Banco do Brasil decided that the DRS Strategy should be expanded to all federative units. Up to that moment it was limited to the North and Northeast regions, Vale do Mucuri, Vale do Jequitinhonha in Minas Gerais, Vale do Ribeira in So Paulo and Itabapoana River Basin in Rio de Janeiro.

1 Speech delivered by the President of the Republic Luiz Incio Lula da Silva by occasion of the national launching of the DRS Strategy Quixad (state of Cear) on August 26 2005.

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ano De 2006fortaleCimento De parCeriasyear of 2006 Strengthening Partnerships

Em maio de 2006, ocorreu o I Frum Nacional de Parceiros

da Estratgia DRS. O evento teve como objetivo estreitar

e preservar os relacionamentos em torno do DRS e

estabelecer novas parcerias. Estiveram presentes cerca

de 260 pessoas, representando mais de 50 entidades

diferentes, entre elas o Banco Nacional de Desenvolvimento

Econmico e Social (BNDES), a Casa Civil da Presidncia

da Repblica, o Ministrio da Agricultura, Pecuria e

Abastecimento (Mapa) e as embaixadas da Austrlia e da

Nova Zelndia. O evento marcou as aes de ampliao

do DRS em direo s parcerias.

Com os mesmos objetivos, em fevereiro de 2006, foi

realizado encontro com os 24 Gerentes de Mercado que,

entre outras atribuies, eram responsveis pelo DRS nas

superintendncias estaduais, visando a fornecer melhor

orientao s equipes nos estados. Em abril, ocorreu

nas superintendncias o curso Gesto Estadual do DRS,

direcionado para executivos regionais do BB, com foco

estratgico, mas que contou com as mesmas atividades

de sensibilizao e instrumentalizao aplicadas aos

funcionrios das agncias.

In May 2006, the I National Forum for DRS Strategy Partners was held, aiming at tightening and preserving the DRS-related links, while establishing new partnerships. Nearly 260 people were present representing more than fifty different institutions, amongst which the BNDES, the Civil Affairs Cabinet of the Presidency of the Republic, the Ministry of Agriculture, Livestock and Supply (Mapa), and the Embassies of Australia and New Zealand. The event was a hallmark in the actions to expand DRS towards partnering.

Bearing the same objectives, in February 2006 a meeting was held with the 24 Market Managers who, among other duties, were in charge for DRS at the state superintendence offices to better guide teams at the States. In April, the superintendence offices held the DRS State Management course, oriented to the BB regional executive officers. Despite its strategic focus, the courses developed the same awareness-building and instrumentalization activities employed with the branch office employees.

Colheita de caf em Divinolndia (SP) Coffee harvesting in Divinolndia (SP)

36

Nesse curso, foram capacitadas 250 pessoas at novembro

daquele ano.

Em julho de 2006, o BB lanou o MBA em Gesto e Negcios

do DRS, em consrcio formado pelo Instituto de Ensino e

Pesquisa em Administrao (Inepad), Universidade de

Braslia (UnB), Universidade Federal da Bahia (UFBA),

Universidade Federal de Lavras (Ufla) e Universidade

Federal do Mato Grosso (UFMT). Sendo a distncia, o

curso durava de 18 a 24 meses, com encontros presenciais

peridicos em diversos polos espalhados pelo pas, para

permitir a participao de funcionrios de todas as regies.

O MBA DRS inovou ao propor uma metodologia didtica

que inclua a residncia social, realizada em 40 horas.

A partir da vivncia de situaes reais de implementao

do DRS, as residncias sociais foram institudas com o

objetivo de facilitar a compreenso do funcionamento dos

Planos de Negcios DRS e possibilitar o contato dos alunos

com a realidade a ser trabalhada.

Foram disponibilizadas 2 mil vagas para todos os segmentos

do Banco. O sucesso da iniciativa foi comprovado pela

inscrio de mais de 4 mil funcionrios. As aulas da primeira

turma comearam em dezembro de 2006.

A sensibilizao do corpo funcional para a conduo dos

processos de formao de alianas estratgicas em favor

do DRS foi uma grande contribuio do MBA DRS. Era

necessrio formar os funcionrios para anlise de cenrios,

planejamento de aes, concepo, gerncia e avaliao

dos programas e projetos na rea socioambiental,

colocando no centro dessas questes a capacitao para

prospeco e manuteno de parcerias.

37

As of November that year, the course had been delivered to 250 individuals.

In July 2006, BB released the MBA on DRS Management and Business, in partnership with the Institute of Education and Research in Administration (INEPAD), the University of Braslia (UnB), the Federal University of Bahia (UFBA), the Federal University of Lavras (UFLA) and the Federal University of Mato Grosso (UFMT). The course was developed in the distance modality, and lasted from 18 to 24 months, with periodic attendance meetings in several poles around the country, so as to allow the participation of employees from all regions.

The DRS MBA innovated proposing a 40-hour didactical methodology that included social traineeship which - anchored in real situations of DRS implementation - were established to facilitate the understanding on the DRS Business Plans work, and enable the students contact with the reality to be worked on.

Two thousand vacancies were open to all the Bank segments. The initiative success was evidenced by the enrolment of more than four thousand employees. The classes for the first groups started in December 2006.

The staffs sensitization toward carrying out the strategic partnering processes on behalf of DRS was a great contribution of the DRS MBA. The staff should be trained in scenario analysis, actions planning, conception, management and evaluation of programs and projects in the social-environmental area, with a view to building capacity to prospect and retain partnerships.

Produo agroecolgica de hortalias em Campo Grande (MS) Ecological production of vegetables in Campo Grande (MS)

38

ano De 2007ampliao Da estrutura nos estaDosyear of 2007 Expanding the structure in states

O ano de 2007 caracterizou-se pela expanso do DRS

na rede de agncias BB e pela ampliao do nmero de

beneficirios. Naquele ano, foi definido que a Estratgia

DRS deveria estar presente em todas as agncias varejo

do BB, exceto aquelas direcionadas para segmentos

especficos, devendo atingir a quantidade mnima de 700

mil famlias beneficiadas. Assim, todas essas agncias

deveriam ser capacitadas.

The year of 2007 was characterized by the expansion of DRS throughout the BB branch offices network and by the increased number of beneficiaries. In that year it was decided that the DRS Strategy should be present in all BB retail offices, except for those aimed at specific segments. The DRS Strategy was expected to reach at least 700 beneficiary families. For that, all those branch offices should be trained.

39

No mnimo, mil agncias precisavam ser habilitadas a

trabalhar com a Estratgia DRS. Alm disso, tornou-se

necessrio revalidar todos os Planos de Negcios DRS, a

partir de critrios de qualidade acompanhados por metas.

Diante da expanso do DRS e com a ampliao do nmero

de beneficirios, ficou evidente a necessidade de criar

estrutura especfica para a Estratgia DRS nos estados.

Desse modo, em janeiro de 2007, foram criadas 24

gerncias de DRS, uma em cada superintendncia estadual.

At least 1,000 branch offices should be qualified to work with DRS Strategy. Moreover, all the DRS Business Plans should be revalidated according to the goals-based quality criteria.

The DRS expansion and the increased number of beneficiaries brought about the need to build a specific structure for the DRS Strategy in the States.

Thus, in January 2007, 24 DRS Boards were created, being one at each state superintendence.

Cada gerncia ficou sob a coordenao de um Gerente

de Mercado, responsvel pela gesto estadual dos

trabalhos, acumulando tambm a coordenao das aes

relacionadas Fundao BB e ao Pronaf.

A partir de uma viso multirreferencial dos problemas

vividos pelas comunidades, a nova equipe passou a ser

responsvel pela definio e pela operacionalizao de

estratgias que resultassem em integrao dos elos da

Each Board was under the coordination of a Market Manager in charge of the state management of works, also accumulating the duty of coordinating actions related to the BB Foundation and Pronaf.

Adopting a multi-reference view on the problems faced by communities the new team took the responsibility for defining and running strategies that could integrate the links of the

Abboras orgnicas de Campo Grande (MS) Organic pumpkins from Campo Grande (MS)

40

cadeia de valor, educao de adultos, incentivo, criao e

divulgao de tecnologias sociais e expanso do agronegcio

sustentvel com o Pronaf, entre outras atividades.

Em maio de 2007, todos os funcionrios das novas equipes

participaram de uma supercapacitao, em Braslia, que

durou trs semanas. A matriz de contedos e a lgica de

ensino-aprendizagem articulavam os trs macroprocessos

que definiram o papel das equipes nas superintendncias:

desenvolvimento sustentvel, tecnologias sociais e Pronaf.

Grandes especialistas em gesto social e lderes de

movimentos de luta pela cidadania participaram do

evento. As ricas discusses giraram em torno de temas

como sustentabilidade, cidadania, educao poltica,

cooperativismo, a partir da atuao nos estados.

Dentre outros ganhos, a capacitao criou sentimento

de grande equipe nacional em favor do DRS. Contribuiu

tambm para dar mais consistncia Estratgia DRS.

Os diversos processos que compem a Estratgia DRS

passaram a ser tratados de forma sistmica, contribuindo,

ainda, para reforar nos funcionrios a importncia das

parcerias. Os contatos mantidos com os diversos atores

sociais, participantes do evento, mostraram aos funcionrios

que a parceria aspecto fundamental na implementao

da Estratgia DRS.

value chain, adult education, incentive, creation and dissemination of social Technologies and expansion of sustainable agribusiness with Pronaf, among other activities.

In May 2007, all members of the new teams participated in a 3-week super capacity-building held in Braslia. The contents matrix and teaching-learning logic comprised the three macro-processes that defined the teams role at the superintendence offices: sustainable development, social technologies and Pronaf.

Renowned experts in social management and leaders of citizenship-advocacy movements have participated at the event. Based on the work developed at states, this rich debate approached topics like sustainability, citizenship, political education, cooperativism.

Among other successful outcomes, capacity-building established a feeling of belonging to a huge national team for DRS. It also contributed to provide more consistency to DRS Strategy. From then onwards, the different processes part of the DRS Strategy started being treated in a systemic way, also contributing to spread among staff the core role played by partnerships. The contacts with several social players participating in the event showed to employees that partnership is a key aspect when implementing the DRS Strategy.

Horticultura orgnica - Colombo (PR) Organic vegetable growing - Colombo (PR)

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ano De 2008200 anos ComprometiDo Com o Desenvolvimento Do pas

year of 2008 200 years committed to the countrys development

Desde sua fundao, em 1808, o BB vem contribuindo

com o desenvolvimento do pas. Sua histria a histria

do povo brasileiro.

A histria do Banco do Brasil confunde-se com a histria do

nosso pas. Durante anos, os diversos contextos nacionais

exerceram grande influncia sobre as estratgias de

atuao do Banco do Brasil.

Em 2008, ao comemorar 200 anos, o BB estabeleceu

compromissos com a sociedade, exigindo esforos dos

funcionrios para ampliar, ainda mais, a quantidade de

beneficirios da Estratgia DRS. Assim, o BB estabeleceu

que aquele ano deveria atingir 1 milho de beneficirios.

Mas como atingir tal marca? Que instrumentos deveriam

existir para aferir a qualidade dessa ampliao?

Foram estabelecidas metas audaciosas s agncias, tendo

como indicadores estratgicos o aumento do nmero de

beneficirios, de Planos de Negcios, da abrangncia dos

planos e a efetividade das aes a serem implementadas.

Since its foundation in 1808 BB has been contributing to the countrys development. Its history is the Brazilian peoples history.

Banco do Brasils history is mixed up to the history of our countrys. For years the different national contexts exerted great influence over the Banco do Brasils working strategies.

In 2008, when it celebrates its 200th anniversary, BB established commitments with the society which demanded employees efforts to increase even more the number of DRS Strategy beneficiaries. Therefore, BB set the goal of reaching 1 million beneficiaries that year.

But, how could this goal be attained? Which are required tools to measure the quality of this expansion?

Audacious targets were established to the branch offices having as strategic indicators the increase on the number of beneficiaries and business plans, expansion of the plans scope and effectiveness of actions to be implemented.

Coleta seletiva urbana em Pirituba (SP) Urban selective garbage collection in Pirituba (SP)

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Coco babau coletado pelas quebradeiras de Itapecuru-Mirim (MA) Babau coconut collected by the quebradeiras in Itapecuru-Mirim (MA)

Para o acompanhamento desses indicadores, em maro de

2008, o BB criou o Indicador de Qualidade DRS (IQDRS), um

ndice composto por 13 itens, como nmero de parceiros,

presena de cooperativas, percentual de realizao de aes

e nmero de beneficirios, distribudos em trs dimenses

de anlise (amplitude, implementao e efetividade). O

propsito era garantir que os Planos de Negcios atingissem

os objetivos propostos pela Estratgia DRS. Instalou-se,

assim, um aferidor de qualidade dos trabalhos que exigia o

refazimento dos Planos de Negcios, caso no atendessem

aos critrios estabelecidos, alm de permitir uma ao crtica

Estratgia DRS e sua metodologia.

O IQDRS constitua-se, ento, como importante instrumento

a favor da ampliao do nmero de beneficirios do DRS,

com nvel de qualidade que garantisse o desenvolvimento

regional sustentvel das comunidades atendidas.

A meta, que foi definida em funo dos 200 anos do BB, foi

atingida no ms de aniversrio, em outubro de 2008.

O ano foi de superao e demonstrao da fora que tem

a instituio Banco do Brasil.

To follow-up on these indicators, in March 2008 BB created the DRS Quality Indicator (IQDRS), an index composed of 13 items such as number of partners, presence of cooperatives, percentage of actions delivery and number of beneficiaries, distributed in three dimensions of analysis (scope, implementation and effectiveness). The IQDRS aimed to ensure that Business Plans attained the objectives proposed by the DRS Strategy. Thus, a quality measurer for works was established, demanding the reformulation of Business Plans if these failed in meeting the criteria established. Moreover, the indicator allowed the adoption of critical action in relation to the DRS Strategy and its methodology.

The IQDRS stood for an important tool to enable increasing the number of DRS beneficiaries, with quality standard capable of ensuring sustainable regional development to the communities supported.

The goal defined was reached in the month of the 200th anniversary of BB, October 2008.

It was a year of outdoing and showing the power of the Banco do Brasil Institution.

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Beneficiamento de caf Mimoso do Sul (ES) Coffee processing Mimoso do Sul (ES)

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ano De 2009aprimoramento Da estratgiayear of 2009 improving the strategy

O ano de 2009 iniciou-se com um cenrio de

desenvolvimento, tendo como componentes a reduo

das desigualdades sociais e regionais, a ampliao

da participao social, a universalizao dos direitos

fundamentais, a distribuio da renda, a soberania nacional,

a segurana alimentar e nutricional, a reforma agrria,

a conservao da biodiversidade e convivncia com

biomas, a promoo da igualdade de gnero, raa, etnia e

orientao sexual, a viso ampliada e crtica sobre o rural,

The year of 2009 started in a development scenario, marked by reduction of social and regional inequalities, expanded social participation, universalization of fundamental rights, income distribution, national sovereignty, food and nutritional security, land reform, biodiversity conservation and harmonious co-existence with biomes, promotion of gender, race, ethnic group and sexual orientation equality, expanded and critical view on the rural, the inter-sectorial trait of

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o carter intersetorial do desenvolvimento, a abordagem

territorial e o reconhecimento e a garantia dos direitos dos

povos e das comunidades tradicionais.

A evoluo da economia brasileira nesse ano traduziu o

processo de retomada consistente que sucedeu o breve

perodo recessivo registrado aps o agravamento da

development, territorial approach and recognition and guarantee of rights of traditional peoples and communities.

The Brazilian economy evolution this year reflected the process of consistent recovery after the brief recession period recorded after the worsening

crise financeira mundial. Esse desempenho ocorreu em

cenrio de crescimento das importaes e de reduo

nos supervits da balana comercial. A evoluo do

consumo das famlias foi favorecida, no perodo mais

agudo da crise, pelo fortalecimento da atividade produtiva,

pela sustentao da renda inerente aos programas de

assistncia do Governo Federal e pela relativa estabilidade

do mercado de trabalho.

of the world financial crisis. Such performance took place in a scenario of import expansion and reduction of the trade balance surpluses. The familys consumption expansion was favored during the most severe crisis period, through means of the productive activity strengthening, the income support inherent to the Federal Government assistance programs and the relative stability of the labor market.

Redes elaboradas por artesos do Pontal da Barra, em Macei (AL) Hammocks made by craftsmen from the Pontal da Barra, in Macei (AL)

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Diante dos desafios apontados pelo crescimento

da economia brasileira e para manter a Estratgia

DRS alinhada com os propsitos de contribuir para a

erradicao da pobreza no pas, foi necessrio promover

pactos com nossos parceiros para avaliar e aprimorar

as aes implementadas em cada Plano de Negcios.

Para isso, foram realizadas oficinas de aprimoramento,

voltadas para os gerentes da rede de agncias do BB.

O resultado dessas oficinas foi o treinamento de 3.500

gerentes no primeiro semestre de 2009.

Foi um verdadeiro processo de revisitao dos planos,

com a finalidade de fortalecer a compreenso do que era

o DRS. A oficina previa anlise e diagnstico com base

na cadeia de valor, permitindo a confrontao do discurso

da empresa com a prtica dos melhores planos. Por meio

da anlise da cadeia de valor, diagnosticavam-se as

fragilidades da atividade. As oficinas de aprimoramento

marcaram importante etapa na histria do DRS.

In face of the challenges posed by Brazilian economic growth and so as to keep the DRS Strategy aligned with the purposes of contributing for poverty eradication in the country, pacts were promoted with our partners in order to assess and improve actions implemented at each Business Plan. For that, upgrading workshops were held aimed at managers belonging to the BB branch offices network. In the first half of 2009, these workshops delivered training to 3,500 managers.

It was a true process of revisiting plans to enhance the understanding on what the DRS stands for. The workshop had scheduled the value chain-based analysis and diagnosis allowing the comparison of the corporations discourse against the best plans practice. The value chain analysis facilitated the diagnosis of the weaknesses of the activity. The upgrading workshops stood for an important stage in the DRS history.

Industrializao de mel Sorocaba (SP) Industrialization of honey Sorocaba (SP)

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ano De 2010gesto e efetiviDaDeyear of 2010 management and effectiveness

Em 2010, o Brasil seguiu sendo um pas em ascenso. Sua

fora econmica estava cada vez mais se consolidando, a

exportao atingiu nmeros recordes e sua influncia no

dilogo internacional sobre comrcio e sustentabilidade

crescendo a cada dia. Elevado volume de recursos externos

ingressou no pas nesse ano, propiciando a valorizao

do cmbio. Tal movimento foi resultado basicamente de

dois fatores, um interno, relacionado ao fortalecimento da

economia brasileira e outro externo, associado ao excesso

de liquidez internacional, como consequncia das baixas

taxas de juros nas principais economias desenvolvidas.

A queda na taxa de desemprego, o aumento do grau de

formalizao do emprego e o maior poder de compra da

populao tambm se tornaram sinais importantes da

pujana da economia brasileira.

In 2010, Brazil kept on being an ascending country. Its economic power was increasingly consolidated; exports reached record numbers and its influence over the international dialogue on trade and sustainability growing every day. A huge volume of foreign resources entered the country this year favoring the exchange rate valuation. This movement resulted basically from two factors: an internal one related to the strengthening of the Brazilian economy, and an external one associated to the excessive international liquidity as consequence of the low interest rates in the main developed economies. The drop in unemployment rates, increase in work formalization and higher purchasing power of the population were other important signs of the Brazilian economy vigorousness.

Favo de mel Apicultura em Palmas (TO) Hive Beekeeping in Palmas (TO)

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Para a Estratgia DRS, 2010 foi caracterizado como o ano

da criao de novos instrumentos de gesto para melhoria

do acompanhamento e da efetividade dos negcios. No

lugar do IQDRS, entra em cena o ndice de Efetividade

(IE). O que muda so os indicadores de acompanhamento

dos Planos de Negcios DRS. Antes, a sua medio

estava voltada para aes de implementao dos Planos

de Negcios DRS. Com o IE, os Planos de Negcios so

avaliados em duas dimenses, a negocial que acompanha

a evoluo do nmero de beneficirios e da quantidade

de participantes com operaes de crdito e a eficincia

operacional que monitora a inadimplncia e a publicao

dos Planos de Negcios DRS na internet.

Seguindo a linha da qualificao e buscando aprimorar

o apoio junto rede de agncias do BB, foi revisado o

formulrio de diagnstico, simplificando essa etapa da

metodologia DRS. A reviso permitiu reduzir de 101 para

39 questes.

Alm disso, a Unidade Desenvolvimento Sustentvel

do BB elaborou diagnsticos referenciais tcnicos com

informaes gerais de diversas cadeias produtivas

priorizadas pelo DRS, como a apicultura, a aquicultura e

Regarding the DRS Strategy, 2010 was the year of creating new managerial tools to improve the business follow-up and effectiveness. The DRS Quality Indicator (IQDRS) was replaced by the Effectiveness Index (EI) which changes the DRS Business Plans follow-up indicators. In the past, it used to be measured based on the DRS Business Plans implementation actions. With the EI the Business Plans are assessed in two dimensions: Business which follows evolution in the number of beneficiaries and quantity of participants holding credit operations -, and Operational Efficiency which monitors default and the publication of DRS Business Plans on the Internet.

Following the qualification path and trying to improve support along the BB branch offices network, the diagnosis form was reviewed simplifying this phase of the DRS methodology. The review allowed reducing the number of questions from 101 to 39.

Furthermore, BBs Sustainable Development Unit outlined Technical Reference Diagnoses that contained general information on various productive chains prioritized by the DRS, such as beekeeping, aquaculture and fishing, dairy

Galpo com ordenhas mecnicas em Ministro Andreazza (RO) Warehouse with mechanic milking devices in Ministro Andreazza (RO)

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pesca, a bovinocultura de leite, a reciclagem, a fruticultura

e o artesanato, com o objetivo de agilizar a etapa de

diagnstico, mantendo necessrias as informaes locais.

No campo da capacitao, foram atualizados os contedos

e a estrutura didtico-pedaggica do Curso DRS, que

habilita as agncias a trabalharem com o tema.

No ano em que foram aprimoradas a gesto e a efetividade,

ocorreu tambm a avaliao dos resultados dos impactos e

da conformidade dos Planos de Negcios.

Outra ao importante foi o lanamento da Loja da

Sustentabilidade1 na internet. A loja surge como canal de

comercializao para os produtos oriundos de Planos de

Negcios DRS, por meio do programa de relacionamento

do BB, Ponto pra Voc.

Renovando uma parceria de sucesso, o Banco do Brasil firmou

Acordo de Cooperao Tcnica com o BNDES para aplicao

de recursos do Fundo Social, destinados a investimentos

vinculados aos Planos de Negcios. Pelo acordo, podem

ser apoiados itens relativos a infraestrutura, beneficiamento,

armazenagem, comercializao, capacitao, incorporao

de novas tecnologias e ampliao de vantagem competitiva.

Esses itens devem fazer parte de projetos que contribuem para

a promoo da gerao de trabalho e renda, do adensamento

de cadeias produtivas locais, do acesso a novos mercados e

melhoria da qualidade de produtos.

1 Disponvel | Available: http://www.bb.com.br/lojadasustentabilidade

products, recycling, fruit growing and handicrafts with the purpose of hastening the diagnosis stage, while demanding for local information.

In the field of capacity-building the contents and pedagogical structure of the DRS Course were updated, qualifying branch offices for working on the theme. In the year when management and effectiveness were improved, an evaluation of results, impac