I-­‐TOUR  MARKETS  EUROPE  E  MYDESTINATION140    I  DATI  DI  MERCATO  E  LE  STRATEGIE  WEB  PER  FARE  INCOMING      Lidia  Marongiu  

Mi  presento  Lidia  Marongiu,  consulente  di  comunicazione,  markeGng  e  social  media  strategist.  Socia  dello  Studio  Giaccardi  &  AssociaG  –ConsulenG  di  Direzione  e  amministratore  unico  della  G&M  Network  Srl  –Filosofia  e  tecnologia  web.  Lavoro  con  aziende  e  isGtuzioni  in  diverse  regioni  d’Italia.  Mi  occupo  di  turismo  da  14  anni.    Abito  a  Ravenna  da  6  anni,  ho  due  figlie.    l.marongiu@giaccardiassociaG.it  

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www.giaccardiassocia=.it      

Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=  di  Direzione    

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G&M  NETWORK    filosofia  e  tecnologia  web  

Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=  di  Direzione    

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SIAMO  IN  PIENA  ERA  

BIG  DATA  

I  biga  data  sono  il  risultato  del  ruolo  dell’IO  nell’economia  del  

NOI    Fonte  Netcomm  

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OGNUNO  DI  NOI  PRODUCE  MILIARDI  DI  DATI  OGNI  GIORNO  

Amiamo  CONDIVIDERE    

Desideriamo  RACCONTARE  

*FONTE  VINCOS  BLOG  –  ricerca  Quartz  

[Prendendo  come  riferimento  un  minuto]  

+  250%  i  tweet  pubblicaG  +  233%  le  ore  dei  video  caricaG  su  YouTube  +  75%  le  ricerche  fabe  su  Google.  

SIAMO  IN  PIENA  ERA  

MA  TANTI  DATI  SIGNIFICA  TANTE  INFORMAZIONI?  

Estrarre  daG  non  basta,  serve  trasformarli.  Solo  così  producono  valore  e  ricchezza  

A  cosa  servono  i  BIG  DATA  nel  turismo  

Permebono  di  produrre  informazioni  per    •  Supportare  le  decisioni    •  Creare  nuovi  prodof  e  servizi  •  Migliorare  la  relazione  con  il  cliente  

Turismo  e  Twiber?  Ricerca  Almawave  

#italianelmondo  il  nostro  Paese  visto  con  la  lente  dei  140  caraberi.    

Ricerca  svolta  da  Almawave    

Ricerca  svolta  da  Almawave    

Ricerca  svolta  da  Almawave    

Ricerca  svolta  da  Almawave    

TURISMO  SU  TWITTER  

DO  IT  DIFFERENT  DO  IT  BETTER    

Creare  occasioni  da  raccontare  

Aggregare  i  racconG  aborno  a  un  #hashtag  

Ma  un  hashtag  può  guidare  un’esperienza  turisGca  

TRAVEL BY PEOPLE  The  first  turisGc  guide    

made    by  people    for  the  people  

Cosa  è  

MydesGnaGon140  è  un  sistema  che  permeQe  ai  turis=  di  generare  e  stampare  guide  turisGche  personalizzate  faQe  dei  contenu=,  consigli  e  opinioni  di  ciQadini  e  turis=  diffuse  su  TwiQer  filtra=  per  località  e  temi  di  interesse.          

Come  funziona  

Aree  di  applicazione  

Il  sistema  ha  due  macro  aree  di  applicazione:  -­‐  TURISMO,  per  la  promozione  di  des=nazioni    turis=che  di  

varie  =pologie  e  dimensioni  (ciQà,  province,  aree  territoriali,  regioni,  nazioni)  

-­‐  EVENTI,  per  coinvolgere  i  partecipan=  dell’evento  e  farli  diventare  narratori  e  recensori  dell’evento  stesso.  

   

A  chi  serve  

APT,  Agenzie  di  promozione  turisGca,  Consorzi  turisGci,  AssessoraG  al  Turismo.  Organizzazioni  di  promozione  turis=ca  che  vogliono  integrare  la  loro  strategia  di  social  media  marke=ng  valorizzando  i  contenu=  di  promozione  turis=ca  prodo^  dal  basso.    

Valorizza  I  contenu=  prodo^  dal  basso    

Aggrega  I  contenu=  aQorno  a  un  hashtag  di  riferimento  

Crea    Una  guida  turis=ca  auten=ca,  spontanea  e  aggiornata  

Ma  è  anche….  

Un  sistema  per  ascoltare  che  cosa  le  persone  dicono,  fotografano  e  commentato  di  una  des=nazione.    

MydesGnaGon140  trasforma  i  tweet  in  big  data  pronG  da  analizzare  per    

•  Supportare  le  decisioni    •  Creare  nuovi  prodo^  e  servizi  •  Migliorare  la  relazione  con  il  cliente  •  Elaborare  da=  in  modo  più  rapido  ed  economico  

CREA  LA  TUA  GUIDA  

LE  INFORMAZIONI  CHE  SERVONO  AGLI  OPERATORI  PER  CAPIRE  LA  DOMANDA  TURISTICA  DEI  PAESI  EUROPEI  E  SVILUPPARE  BUSINESS  

Ranking  della  domanda  europea  e  internazionale  di  turismo  verso  l’Italia*  

©Studio  Giaccardi  &  Associa=  –  Consulen=  di  Direzione   35  

1.  Cultura  (storia,  arte,  design,  eccellenze  culturali)  

4.  Outdoor  (turismo  afvo,  mare,  laghi,  monG,  parchi)  

2.  Cibo  (gastronomia,  vino,  cultura  alimentare,  ben  vivere)  

3.  SGle  di  vita  (luoghi  di  vita,  bellezza,  socialità,  evenG)  

5.  Shopping  (arGgianato,  design,  moda,  abitazioni)  

*Elaborazioni  Studio  Giaccardi  &  AssociaG  su  fonG:    ENIT,  rapporto  congiunto  Ambasciate/ConsolaG/ENIT  2013;  ENIT,  Rapporto  “Estate  2013”,  a  cura  della  Direzione  Centrale  Programmazione  e  Comunicazione;  UNIONCAMERE  e  ONT  ,  Indagine  sul  Turismo  Organizzato  Internazionale,  rapporto  annuale,  giugno  2013;  i-­‐Tour  Markets  Europa  RapporG  di  business  2013-­‐2014,  Studio  Giaccardi  AssociaG,  novembre  2013.  

Domande?