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Liderança

Comunicação

Coach

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A comunicação é

fundamental

nas relações humanas e....

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...para um líder é

crucial

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Comunicar-sede forma

efetiva éum grande

desafio

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A mensagem precisa ser

entendida

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90%Sinais não verbais

Processo de comunicação...

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10%Palavras

Impactos no

processo de comunicação...

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Coach...Coach...Líder...

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Escute,não

ouça

apenas

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Escutar é ouvir

ativamente

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A

comunicaçãotem

dois

sentidos

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Escuta ativaÉ necessária

para

conseguiruma

comunicaçãonos doissentidos

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Observe as Barreiras ao escutar(suas e do outro)

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Entenda

o que está

sendodito

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Procure lucidez

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Não

suponha

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Repita (replay) o que você escutou

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Não foque só na resposta

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Ao entender a resposta siga-a

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Esteja em

sintonia

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Caminhe

passo

aPasso

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Observe o tom de voz

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As pessoas respondem conforme seus

“mapas”. Entenda o mapa.

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LíderEsteja

ciente e atentoaos ...

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Gestos

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comunicação

Verbal e ...não verbal

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Linguagemdo corpo

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Escute com os olhos

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Escolhacuidadosamente

as

palavras

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Envie a sua mensagem

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Relembre seu mapa

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Use a linguagem adequada

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Diga

somente oque

precisa

ser dito

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Conecte-se emocionalmente

e racionalmente

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Faça

Perguntas

abertas

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Verifiqueo

entendimento

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CoachLíder

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Uma boacomunicação

irá ajudá-lo...

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A ser um

líderde sucesso e ...

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um

SER HUMANOMelhor.

srjleite@gmail.comSandra Leite