Licda. Ivette Destrezas Facilitativas y Comunicativas (2010)

Licda. Ivette C. Guanipa

Santa Ana de Coro, junio de 2010

COMUNICACIÓN CLÍNICA Y DESTREZAS FACILITATIVAS/ COMUNICATIVAS

Comunicación Clínica y

Destrezas Facilitativas/

Comunicativas

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Es un proceso que permite transmitirle a

las personas sentimientos, intereses,

valores, con la finalidad de expresar la

realidad particular que circunda a cada

ser humano.

COMUNICACIÓN


INTERCAMBIADA

ENTENDIDA

de

con la

sobre las

INTENCIÓN

por medio del cual la

es

UN PROCESO

INFORMACIÓN

COMUNICACIÓN CLÍNICA


es

por

MOTIVAR INFLUIR

DOCENTE ESTUDIANTE (S)

CONDUCTASFUENTE: RUÍZ (1992)

“Si entendemos la educación como un acto de comunicación, y la comunicación con criterio holístico e integral, debemos reconocer que junto con el contenido literal del mensaje, se transmiten gestos, actitudes, sentimientos, valores acordes con una determinada imagen del otro y con la propia imagen; por tanto debemos cuidar…”

La Expresión Corporal

La Expresión Oral

El Control Visual

FUENTE: HELLER, M (1993)


LA COMUNICACIÓN CLÍNICA

COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN CLÍNICACOMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN CLÍNICA

Intercambio de

información

Informativo

Elementos Fundamentales

Emisor o fuente

Receptor o destinatario

Canal o vía

Codificación y decodificación

Realimentación


Relaciones que establecen las personas entre sí (Cómo organizan su actividad conjunta. Cómo la acción de una es afectada por la de las otras).

Lo ideal es que todos tengan las mismas posibilidades de interactuar con todos.

Interactivo

Intervienen CONTENIDO e IMÁGENES de los interlocutores. La percepción está permeada por experiencias anteriores; por tal razón el docente debe tener cuidado con los prejuicios y dejar una buena impresión desde el primer día.

Perceptivo


ALGUNOS “RUIDOS” EN LA COMUNICACIÓN

ALGUNOS “RUIDOS” EN LA COMUNICACIÓN


NEUROLÓGICOS

PSICOLÓGICOS

FILTRACIONES

SEMÁNTICOS

SOBRECARGA

JUICIOS DE VALOR

Conductas atípicas

(cerebral)

Interferencias (miedo, estrés)

Modifica el mensaje

Imprecisión en las Palabras

Acumulación de Información

(tiempo)

Juzga el emisor al receptor

ACTIVIDAD

Exponer con Ejemplos la Barrera de la

Comunicación seleccionada por el

Grupo.


CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL DOCENTE CON ORIENTACIÓN CLÍNICA EN LA COMUNICACIÓN

Sensibilidad

Sentido Común

Creatividad

Suficiencia Profesional

Moral y ética

Laxitud


* Preparar el mensaje.

* Asumir una actitud mental positiva.

* Crear un clima que facilita el diálogo.

* Planificar la acción didáctica.

* Escuchar los mensajes (verbales y no verbales) que envían los alumnos.

* Clasificar las ideas antes de comunicarlas.

CONDICIONES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN CONDICIONES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN


USO DE LA VOZ

CONTROL VISUAL

EXPRESIÓN CORPORAL

REGLAS PARA UNA EFECTIVA EXPRESIÓN

VERBAL Y NO VERBAL


Factores componentes de la voz:

- Tono (Altura).

- Timbre (Sonido propio).

- Intensidad (Fuerza de Emisión).

USO DE LA VOZ USO DE LA VOZ


* Entonaciones son elementos sonoros no verbales que otorgan un mayor impacto y sentido a lo que expresamos.

* Articulación proceso mecánico por medio del cual “dibujamos” con movimientos de los labios, la lengua, el maxilar inferior y las mejillas la palabra que será expresada. Para ello es necesario:

- Hablar con suficiente aire en los pulmones.

- Abrir la boca para dejar salir claramente los sonidos.

- No apresurar innecesariamente la emisión de las palabras.

USO DE LA VOZ USO DE LA VOZ


BENEFICIOS

Todos oyen bien toda la presentación.

La audiencia presta toda la atención.

La inflexión subraya ideas fundamentales.

La buena articulación complementa satisfactoriamente cualquier deficiencia del orador en cuanto a su potencia vocal.


Evocadoras

Activan la memoria ¿Qué, cuántos, cuáles?

Dinamizadoras

Activan las destrezas intelectuales, ayudan a

comprender ¿Qué significa?

Evaluadoras Se refieren a opiniones, actitudes o juicios de valor

¿Cuál es tu opinión?

LA PREGUNTA COMO ESTRATEGIA FACILITATIVA

Herramientas prácticas

Capacidades intelectuales y el pensamiento crítico y reflexivo del estudiante.


No regrese a quien preguntó para buscar

aprobación de la respuesta

Discuta persona a persona

Pierda el control ante preguntas

irritantes

Diga “Su pregunta no es clara”

Trate de simular conocimiento

No termine la respuesta en los ojos de quien la formuló

NO

LA PREGUNTA COMO ESTRATEGIA FACILITATIVA (cont.)


Mire fijamente a la persona que

pregunta hasta que termine

Quite tono personal a preguntas así

formuladas

Piense en la pregunta

mientras oye

Voltee hacia la audiencia y responda

Parafrasee la pregunta

Establezca comunicación con

el grupo.


LA PREGUNTA COMO ESTRATEGIA FACILITATIVA (cont.)

SI

- Contacto Visual (Audiencia), constituye una

Expresión Natural de su interés.

- Turnos (Por Grupos).

- No Desviar la Mirada (Completar las ideas).

- No Mirar Insistentemente en una sola

dirección.

CONTROL VISUAL CONTROL VISUAL



BENEFICIOS

Mayor control del nerviosismo.

Clima de comunicación cara a cara.

Organización de ideas más claras.

Disminución del uso de muletillas.

Se pueden captar señales no verbales que envía la audiencia.

Conducta gestual espontánea inherente a todo ser humano

EXPRESIÓN CORPORAL EXPRESIÓN CORPORAL


Aspectos o comportamientos esenciales:

* Gestos.

* Posturas.

* Movimientos.

* Proxemia o Manejo de la distancia.

CONTROL DE LA EXPRESIÓN CORPORAL

NO

* Realice movimientos en forma repetida o rápida.

* Junte las manos después de gesticular.

* Luzca artificial y posado.

* Meta las manos en los bolsillos.

* Tape y destape el bolígrafo o marcador que tenga en sus manos.

* Utilice accesorios exagerados o recargados que distraen la atención del grupo.


* Mantenga una postura balanceada y

relajada.

* Gesticule para combatir el

nerviosismo.

* Repose los brazos con naturalidad

cada vez que termine un gesto.

*Sincronice su expresión facial con el

mensaje.

CONTROL DE LA EXPRESIÓN CORPORAL (Cont.)


SI

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ACTIVIDAD

En grupos prepárense para dramatizar,

el contenido que te entregará la

profesora.


PATRONES DE COMUNICACIÓN DE VIRGINIA SATIR

Se oculta detrás de impresionantes

palabras y conceptos intelectuales,

aún cuando desconozca su

significado. CALCULADOR O

SUPERRAZONABLE

ACUSADOR

Actitud de superioridad. Le interesa

más maltratar que descubrir algo. Voz

dura, tensa y a menudo aguda y

ruidosa.


No responde a la situación, para

ignorar la amenaza actúa como si

no existiera. Las palabras carecen

de sentido o no tienen relación con

el tema.

IRRELEVANTE

PATRONES DE COMUNICACIÓN DE VIRGINIA SATIR (Cont.)


Trata de agradar, se disculpa y nunca

se muestra en desacuerdo. Es la

PERSONA SI.

SUPLICANTE, APLACADOR O COMPLACIENTE

Centrado en atender (Ser receptivo) y

responder (Claro, oportuno, comprometido

y afectivo).

CONGRUENTE

PATRONES DE COMUNICACIÓN DE VIRGINIA SATIR (Cont.)


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