Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
34
connect with the street jacqueline fackeldey@research & strategy event 12 maart 2009
-
Upload
fackeldeyfinds -
Category
Marketing
-
view
390 -
download
0
Transcript of Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
connect with the streetjacqueline fackeldey@research & strategy event
12 maart 2009
dit ben ik
business inspirator & innovator philips
ing feel-the-future online oxygen bijenkorf
klantropoloog twitter vinder hotealthcarezwitserland witte oordopjes technology-makes-it-
possible-people-make-it-happen human
being ipv human buying ov verkopen =
gunnen lovemark persoonlijke postbankpas
nexthealth iets > niets boerenverstand mac
frankwatching molblog fackeldeyfinds.
connect with the street
is niet moeilijk en je hebt er maar een
paar dingen voor nodig
gezien op straat:
• personaliseren, versieren,pimpen
• verwarring bij betaal- engeldautomaten in gevalvan meerdere pasjes metzelfde uiterlijk
• retail = detail
• toen (2003) nog foto’s inportemonnee (nu optelefoon!)
gezien bij de business:
• bank wordt niet als
persoonlijk ervaren
• weinig
onderscheidend
vermogen in
dienstverlening en
producten
• ‘betalen’ is niet sexy
gezien aan middelen:
• webbased ontwerp-
tools/software
kwamen beschikbaar
• bedrukken van
andere materialen
dan papier werd
steeds eenvoudiger
en goedkoper
resultaat = concept• eigen en persoonlijk ‘gezicht’ voor klant en bank
• additionele omzet want pas wordt vaker vervangen
gezien op straat:
• hotel staat pal naast Domvan Florence, als je opbalkon staat kan je hembijna aanraken
• unieke plek en door deligging letterlijk supermakkelijk te vinden
• mensen zijn visueelingesteld en onthoudenplaatjes vaak beter danpraatjes
gezien bij de business:
• moeilijk te vinden en weinig
onderscheidend tussen al die andere
hotels in Florence
• niet tevreden meer over oude site
• klanten zijn enthousiast, zeker nu er
gerenoveerd is
gezien aan middelen:
• google maps en earth
enorm populair bij
internetgebruikers en
ontwikkelaars
• open applicaties maken
‘mashups’ en embedded
functionaliteiten mogelijk
• visueel zoeken is in
opkomst
resultaat = concept
• USP hotel letterlijk en figuurlijk zichtbaar gemaaktin de site
• hotel wordt nu ook online goed gevonden
dit is de opdracht:
!connect with the street"• ga de straat op
• schakel jeverstand uit
• vergeet wat jeweet
• loop en kijk rond
• en noteer alles watje opvalt
vragen?
dan vind je me [email protected]
www.fackeldeyfinds.com
+31 (0)6 146 77 496
skype: fackeldeyfinds
twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
del icio us: macjfan
slideshare:
www.slideshare.net/fackeldeyfinds
fackeldeyfinds was inspired by
people
genevieve gauckler (visual)
logic and emotion (visual)
progammableweb (stat)
ffffound (visual)
