Le vie-del-commercio-webmarketing-1
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Le Vie del Commercio
Walter Del Prete / Responsabile Web Marketing
5 Novembre 2014
Local Search, Google My Business
Ad Words
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Gli Smartphone
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Sono con noi ovunque
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“Comprendere il comportamento della
ricerca locale dei consumatori”https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-
can-extend-their-relevance-with-search.html
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Alcuni conclusioni dello studio: RICERCA
4 consumatori su 5 usano i motori di
ricerca per trovare informazioni locali
Su smartphone, tablet e pc cercano:
indirizzi di negozi, orari, disponibilità
prodotti e indicazioni stradali
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
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Alcuni conclusioni dello studio: ACQUISTI
Il 50% dei consumatori che effettuano una
ricerca locale visitano il negozio entro la
giornata
Le ricerche locali conducono all'acquisto
più di quelle generiche: 18% delle locali
contro il 7%
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
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Alcuni conclusioni dello studio: PUBBLICITA'
4 consumatori su 5 chiedono pubblicità
personalizzata per città e prossimità
geografica
Più del 60% dei consumatori ha usato
informazioni locali presentate nella
pubblicità: indirizzi, numeri telefonici,
indicazioni stradali, ecc
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
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In Italia?
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Ricerche sullo Smartphone
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Secondo Wikipedia:
“Google Inc. is an American multinational Internet and software corporationspecialized in Internet search, cloud computing, and advertising technologies.”
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Google: quali prodotti?
Sempre secondo Wikipedia:
“... It hosts and develops a number of Internet-based services and products, and generates profit primarily from advertising through its AdWords program.”
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I numeri di Google
• Pagare per i clic
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I numeri di Google
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Il modello di Business editoriale tradizionale
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SEO e Keyword Advertising
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Posizionamento Organico o Naturale
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Keyword Advertising e Universal Search
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Universal Search: cosa significa?
Query:
Mangiare Pesce
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Universal Seach: cosa significa?
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Universal Seach: cosa significa?
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I temi che trattiamo oggi
Farsi trovare su Google Map
(posizionamento organico) attraverso
Google My Business
Campagne a pagamento su Google
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Google MyBusiness
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Google MyBusiness
“Google My Business ti mette in contatto
con i clienti che ti cercano su Google,
Maps o Google+”
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www.google.com/mybusiness
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Già iscritto a qualche servizio Google?
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Altrimenti, crea il tuo account Google
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Google+
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Cerca la tua attività
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Se non c'è, inseriscila
![Page 31: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/31.jpg)
Inserimento attività
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Conferma la rivendicazione dell'attività
![Page 33: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/33.jpg)
Tipo attività
![Page 34: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/34.jpg)
Benvenuto su Google My Business
![Page 35: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/35.jpg)
La dashboard MyBusiness
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Il pulsante Modifica
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Completa il profilo e modifica le info
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Completa la presentazione dell'attività
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Personalizza il profilo
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Presentiamo con belle immagini
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Foto e info direttamente su Google
Telefono, mappa e immagini saranno la nostra prima
presentazione, quando qualcuno cerca su Google
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Verifica la scheda
Verifica telefonica
Verifica con cartolina
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Ottieni il tuo indirizzo
![Page 44: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/44.jpg)
Campagne a pagamento
![Page 45: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/45.jpg)
Seleziona il target
![Page 46: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/46.jpg)
Keyword Advertising: Ad Words
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Rete di Ricerca: Keyword Advertising
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Il modello di Business editoriale tradizionale
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SEO e Keyword Advertising
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La rivoluzione: Pay per Clic
1998: Jeffrey Brewer di Goto.com un modello in cui non si paga per l'inserzione ma solo per i clic ricevuti
1999-2000: Google Lancia il programma ADWords ma funziona ancora con modello tradizionale Cost-per-impression
2002: ADWords passa al modello Pay per Clic
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pay per click
L'inserzionista
non paga più
l'esposizione del suo annuncio
(impression)
ma
il clicdell'utente sull'annuncio
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L'offerta pubblicitaria Google: Ad Words
Analizziamo i principali mezzi pay per click ma non sono i soli:
• Keywords Advertising
• Contextual Targeting
• Interest Category Targeting
• Posizionamenti Gestiti
• Topic Targeting
• ReMarketing
Rete display
o Rete Contenuti
Rete di Ricerca
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La rete Google non è solo Google
![Page 54: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/54.jpg)
Keyword Advertising
- L'azienda seleziona
le parole chiave con cui desidera che
venga mostrato l'annuncio
- L'azienda decide in quali
aree geografiche deve essere chi
visualizza l'annuncio
- L'azienda scrive
l'annuncio che sarà mostrato su Google
![Page 55: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/55.jpg)
Keyword Advertising
- L'azienda paga
solo quando l'annuncio viene cliccato
- Quando l'annuncio viene pubblicato ma
non è cliccato l'azienda non ha costi
![Page 56: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/56.jpg)
Keyword Advertising
- Pertinenza: L'inserzione o annuncio viene presentato in
base ad una ricerca effettuata dal cliente
- Temporalità: la pubblicità viene presentata nel momento
in cui l'utente sta cercando qualcosa correlato
- Tracciabilità: sul web è possibile tracciare il click e il
comportamento dell'utenti sul sito
- Targettizzazione geografica: è possibile delimitare
geograficamente gli utenti a cui mostrare gli annunci
![Page 57: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/57.jpg)
Keyword Advertising: Come funziona
L'inserzionista, la agenzia web
marketing o il consulente offre una
CPC cost per clic (max)
La posizione dell'annuncio dipende da
un'asta in cui viene valutato sia il
CPC max sia il Punteggio di Qualità
![Page 58: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/58.jpg)
Gestione dell'offerta
![Page 59: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/59.jpg)
Le obiezioni classiche
- Ma io non clicco mai su quegli annunci?
- Mi posso fidare dei dati comunicati da
Google?
- Se un mio concorrente clicca sui miei
annunci per farmi spendere?
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non solo keywords advertising
![Page 61: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/61.jpg)
Rete contenuti, posizionamento, interessi
• Google determina Interessi e dati
demografici dei propri utenti in base ai
siti visualizzati
• In altre parole crea un profilo target
dell'utente
• E' possibile sapere come Google ci
vede: www.google.it/ads/preferences
![Page 62: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/62.jpg)
Profilo Utente
![Page 63: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/63.jpg)
Advertising Geolocalizzato e Mobile
![Page 64: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/64.jpg)
Le campagne per Mobile
• E' possibile costruire campagne mirate ai
dispositivi mobili
• Localizzazione dell'utente e dell'offerta
• Ricerca di informazioni utili all'acquisto
• Contatto diretto telefonico
![Page 65: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/65.jpg)
Web Marketing è misurabilità
![Page 66: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/66.jpg)
Misurabilità
![Page 67: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/67.jpg)
Capire da dove partiamo
Il sito è apprezzato?
“arriva” a chi non ci conosce ma cerca il
nostro prodotto?
il pubblico è nel target geografico giusto?
Qualsiasi strategia non può che partire da
una analisi dello stato di fatto
![Page 68: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/68.jpg)
Google Analytics
un programma di statistiche per misurare le metriche del sito
gratuito e affidabile
![Page 69: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/69.jpg)
Provenienza geografica
![Page 70: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/70.jpg)
Sorgenti di traffico
![Page 71: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/71.jpg)
Sorgenti di traffico
![Page 72: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/72.jpg)
Cosa fanno sul sito
![Page 73: Le vie-del-commercio-webmarketing-1](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052909/5598e8161a28abae448b46be/html5/thumbnails/73.jpg)
Monitoraggio obiettivi
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Monitoraggio obiettivi
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Esempi di obiettivi
B2C
Acquisto online
Richiesta rivenditore locale
Iscrizione Newsletter
B2B
Richiesta info su come diventare rivenditore
Richiesta incontro
Richiesta demo
Richiesta visita commerciale
Monitoraggio obiettivi
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Monitoraggio e ROI
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targetizzazione chirurgica: comunicare a chi sta cercando
un servizio/prodotto esattamente nel momento in cui lo sta
cercando
monitoraggio: è possibile sapere esattamente impression,
click, numero di contatti e spesso anche numero di vendite
budget di avvio minimo: la gestione online e il target
chirugico permettono l'avvio di campagne con budget irrisori
per altri media
Ritorno di investimento misurabile, competitivo rispetto
media tradizionali: la precisione dell'investimento permette
un ROI elevato
Possibilità di Campagne Globali: una volta selezionata una
nicchia è possibile attivare campagne globali, anche nel caso
di piccole aziende
Target segmentato e budget
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Target segmentato e budget
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Target segmentato e budget
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