Le media relations e i media professionali online
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Transcript of Le media relations e i media professionali online
Online media relations
L’informazione professionale online
Dalla carta al digitale. Cosa cambia?
La struttura logica del percorso di letturaLa struttura logica del percorso di lettura
La struttura logica temporale. Dal Ciclo….
GiornaliGiornaliLu
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dì gio
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Televisione e Televisione e radioradio
Ore
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AgenzieAgenzie
Al flussoLu
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Il “costo notizia” dall’off all’online
In un quotidiano il costo è lo spazio. FisicoFisico, per quanto riguarda la carta, spazio in una data quantità di tempo per televisione e radio
Il “costo notizia” dall’off all’online
Il costo in un quotidiano online è il tempoil tempo. Le notizie sono in un flusso continuo. Ferme le forze della redazione il valore della notizia è proporzionale al tempo che si decide di dedicarle
Il ciclo di vita delle notizieNon esiste più il freezingfreezing. La notizia, l’articolo è un continuo farsiun continuo farsi, sino a che non regge più l’apertura e viene sostituito, “abbassato” ma, indicizzato dai motori, rimane raggiungibile
Quali e come sono i media professionali sulla Rete?
Si distinguono per la frequenza di aggiornamentoSi distinguono per la frequenza di aggiornamento
Per la forza della redazionePer la forza della redazione
StrutturaStrutturaNumero di giornalistiNumero di giornalistiGraficiGraficiWeb editorWeb editorVideo EditorVideo EditorInfograficiInfograficiSocial media managerSocial media manager
Per la diffusionePer la diffusione
Page viewsPage viewsUtenti unici al giornoUtenti unici al giornoBounch rateBounch rateNumero di pagine per lettoreNumero di pagine per lettoreGoogle rankGoogle rankCapacità viraleCapacità viraleReputazione onlineReputazione online
H24 7/7H24 7/7 H18/24 7/7H18/24 7/7Quotidiana Quotidiana non fissanon fissa SaltuariaSaltuaria
Si possono intendere media professionali online: quotidiani, siti specializzati, sezioni news di portali, blog d’informazione
Conta la mission espressa e la reputation nella community
Ma anche i giornalisti non sono più quelli di una volta
Tempo tiranno
Il giornalista online è inserito in un flusso produttivo ininterrotto
Lavora su turni, tre o quattro al giornoEsce raramente dalla redazioneNon è sempre su una stessa notiziaLe specializzazioni sono meno stringenti
Time shortagePer un sito d’informazione la tempestività è tutto
Avere la notizia significa tenere il lettore
Più è ricca e dettagliata la copertura più il lettore rimane sul sito
La notizia e il giornale sono in continuo “farsi”
La redazione di un giornale online
FontiFonti
Agenzie Fonti dirette Comunicati Social media e Social media e web in generaleweb in generale
Desk centraleDesk centrale
Caposervizio e redattori di turnoCaposervizio e redattori di turno
Si fanno riunioni, in genere al cambio turno, per dare continuità e avere un quadro chiaro e omogeneo
Come lavora un giornalista onlineOrmai si dice “sto in catena”Ormai si dice “sto in catena”
Il giornalista onlineIl giornalista online
Prende servizio alla sua
postazione
Inizia a coprire le notizie selezionate
dal desk
Nei momenti morti sente le sue fonti
Propone e scrive un suo pezzo
Come si entra in relazione con una redazione online
Prende servizio alla sua
postazione
Inizia a coprire le notizie selezionate
dal desk
Nei momenti morti sente le sue fonti
Propone e scrive un suo pezzo
FlussoFlusso
Facilitare il lavoroFacilitare il lavoro
FlussoFlusso
Rinnovare l’armamentario
Comunicato Conferenza Intervista Recall
Deve essere Time SavingTime Saving: ipetestuale e ipermediale. Scritto per blocchi brevi, utilizzabili singolarmente e con un linguaggio adatto al Web. I contenuti multimediali forniti sollevano il giornalista dalla necessità di reperirli
Strumento vecchio. I giornalisti non partecipano. Meglio un web streaming.I blogger sono più propensi
Più che valido ma video. Le interviste scritte sono ostiche da leggere sul web e sono fra i contenuti meno cliccati
Irrinunciabile e fondamentale. Prezioso per concentrare l’attenzione dell’interlocutore
Parola d’ordine: entrare nel flusso entrare nel flusso
Con chi parlare
OfflineOffline
I capiI capiPer gestire la messa in pagina della notizia e l’attenzione
I giornalistiI giornalistiPer gestire la scrittura del pezzo
OnlineOnline
I capiI capiPer gestire la messa in pagina della notizia e l’attenzione
I giornalistiI giornalistiPer gestire la scrittura del pezzo
Le persone sono sempre le stesse
Le persone cambiano a seconda del momento della giornata
Per l’online è necessaria la conoscenza e la Per l’online è necessaria la conoscenza e la relazione con tutta la redazione e il desk centralerelazione con tutta la redazione e il desk centralePer l’online è necessaria la conoscenza e la Per l’online è necessaria la conoscenza e la relazione con tutta la redazione e il desk centralerelazione con tutta la redazione e il desk centrale
Si lavora in teamSui social media e sul no-professional Sui social media e sul no-professional l’ufficio stampa online agisce da solo l’ufficio stampa online agisce da solo ed è a monte del processoed è a monte del processo
Con la press online professionale è Con la press online professionale è necessario il gioco di squadra con necessario il gioco di squadra con l’ufficio stampa offl’ufficio stampa off
AgenzieAgenzie
Quotidiani Quotidiani e periodicie periodici
TelevisioneTelevisione
RadioRadio
Professional newsmakers e communities
Quotidiani, siti specializzati, siti informativi in genere sono InfluencersInfluencers di una o più communitiescommunities
E sono a tutti gli effetti gli snodi più importanti. La loro mission espressa di gatekeepergatekeeper li rende motori della viralità motori della viralità e origine dell’agenda settingagenda setting
I due livelli
ContenutoContenuto
NotiziaNotizia
La regola è la stessa: Conoscere per agire
Conoscere quale sia l’ecosistema Web in cui l’organizzazione “vive”
Entrare in contatto con tutti i “luoghi” del Web che compongono questo ecosistemaAttivare un sistema di
monitoraggio in tempo reale e di valutazione della copertura
Sapere sempre, in tempo reale “Chi scrive cosa e dove”
Valutare la criticità e avere la possibilità d’intervenire con efficienza e tempestività”
Attivare un sistema di “alert” via email e RSS
Realizzare statistiche e report
Attivare le procedure di intervento e crisis
IntelligenceIntelligence ActionAction
Il driver fondamentale
La relazione
I due approcci
InterdireInterdire De-potenziareDe-potenziareoSmentire e chiedere la
rimozione dell’articolooChiedere la modifica
del titolo
o Intervenire su siti, blog e influencers che potrebbero riprendere il contenuto
oDare la propria posizione
oChiarire i fatti per depotenziarne il portato negativo
o Intervenire con la stessa modalità su siti, blog e influencers che potrebbero riprendere il contenuto
La relazione è professionaleLa relazione è professionale
Il giornalista è un
professionista
Il comunicatore
è un professionista
Contesto di Contesto di regole scritte e regole scritte e
non scrittenon scritte
Houston, abbiamo un problema
“C’è un brutto pezzo”
La reazione deve essere immediataLa reazione deve essere immediata
o Il contenuto è immediatamente visibileo E’ inverato da uno snodo o A seconda del tasso d’interesse, inizia
a diventare viraleo Superata una certa soglia il danno non
è più evitabileo La teoria della persistenza negativa
rende molto oneroso il recupero
Rispettare il lavoro e la professionalità del giornalista / newsmaker
Fornire informazioni verificate, attendibili e interessanti
Porsi come controparte produttiva, che aiuta a raggiungere la migliore informazione possibile
Ma deve anche
Riassumendo… con alcune keywords
La notizia ha un costo in termini di spazio costo in termini di spazio nella stampa tradizionale, in Internet il costo è il tempocosto è il tempo. I giornalisti lavorano inseriti nel flusso e su turni su turni
Un sito d’informazione ha una struttura logica verticale struttura logica verticale anziché orizzontale e gestisce informazioni in un flussoflusso e non secondo cicli programmati
I rapporti con i newsmaker professionali seguono regole precise regole precise ma la relazione, con l’intera redazione questa volta, è sempre fondamentale
I siti d’informazione sono gli influencersinfluencers più rilevanti delle loro communities, gli snodisnodi per eccellenza e i motori o gli acceleratori motori o gli acceleratori della viralità
La gestione della crisiscrisis rimane simile nei modi e nei tempi a quella per i social media ma è deve seguire le regole professionaliregole professionali
GrazieGrazie