R E S TAU R A N TAC

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BEACH SUNBED OR REGULAR LOUNGE

BEACH RESIDENCE8 - 12 PAX

BEACH CABANA4 PAX

POOL LOUNGE6 - 8 PAX

OCEANFRONT DECK6 PAX

VIP LOUNGE8 - 12 PAX

PRESIDENTIALRESIDENCE

12 - 20 PAX

POOL ISLAND4 - 6 PAX

VIP AREAS RESERVATION POLICIES

VIP area reservations include express line and amenities.

VIP area reservat ions include express line and amenit ies.

VIP Island, Cabana, Lounge and residences are only availableby phone or in person because they require a prepayment of 100% of the cover charge.

The latest t ime to book a VIP area is 2:00 PM

There is a one-hour tolerance for prepaid reservat ions. After that t ime, a new area will be assigned upon availability.

There will be a charge of MXN $2,000 for each addit ional person exceeding the max imum capacity of the reserved area. This includes an MXN $1,000 credit.

There are no refunds in case of NO SHOW.Payment is non-refundable due to bad weather. The reservat ion can be rescheduled according

to the availability of the beach club or it can be used as credit for consumption in the restaurant.

RESERVATION POLICIESAdult s only (18+ year’s old).

Sunbed rentals include one eco-f riendly towel per adult.

Tables and sunbeds are assigned upon arrival according to availability, so it is suggested to arrive early.

All reservat ions have a 15-minute tolerance.

10% Discount for Quintana Roo residents with off icia l ID.

Cover charge and amenity payment is non-refundable due to bad weather. The credit can be used for consumption in the

restaurant if the Beach club is closed.

All credit card payments require ident if icat ion.

All bags, back packs will be inspected by our security staff before entering. No outside food and beverages are a llowed.

GROUP RESERVATIONS

A valid credit/debit card is required as a guarantee for reservat ions of 10+ people.

You can make cancellat ions and changes to your reservat ion f ree of charge unt il 0.00 am on the day of the reservat ion. In the case of a no-show or last minute cancellat ions,

there will be a penalty charge of MXN 1,000 per person.

RESTAURANT RESERVATION POLICIES

Reservat ions for the restaurant area (dining table) have no amenity or cover charge.

All reservat ions have a 15-minute tolerance.

Dress code after is casual. No swimsuit s or tank tops allowed after 7 pm.

WORKING HOURS

Beach Club: 11:00 am - 6:30 pmLast booking: 3:00 pm

Restaurant: 11:00 am - 1:00 amLast booking: 11:30 pm

VIP Beach Club Areas: 11:00 am - 6:30 pmLast booking: 2:00 pm

POLÍTICAS DE RESERVACIONES DE ÁREAS VIP

Las reservas de área VIP incluyen express line y amenidades.

Las reservas de Islas, Cabañas, Salas Lounge y Residencias se realizan exclusivamente vía telefónica o personalmente, pues requiere pago

anticipado del 100%.

La última hora de ingreso de reservas para áreas VIP es a las 14:00h.

Las reservas pagadas con anticipación tienen tolerancia de una hora, pasado ese tiempo se asignará otro espacio sujeto a disponibilidad.

Cada persona excedente a la capacidad máxima del espacio reservado tendrá un costo adicional de $2,000 MXN por persona, con un crédito de $1,000 MXN.

El pago no es reembolsable en caso de No Show. El pago no es reembolsable en caso de mal tiempo. La reserva puede ser re-agendada acorde a la disponibilidad o bien puede hacerse válido el consumo en el restaurante.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Sólo adultos (18+ años) es necesario presentar identificación oficial.

La renta de camastro incluye una toalla ecológica por adulto.

Las mesas y camastros se asignan al momento de la llegada según disponibilidad, por lo cual se sugiere llegar temprano.

Todas las reservas tienen 15 min de tolerancia.

Descuento para quintanarroenses del 10% presentando identificación oficial vigente.

El pago de amenidades no es reembolsable en caso de mal tiempo.

El crédito puede hacerse válido para consumo en el restaurante si el Club de Playa se encuentra cerrado.

Todo pago con tarjeta de crédito requiere se presente identificación.

Para ingresos de bolsos o mochilas es necesaria una revisión por el personal de seguridad. Prohibido el ingreso con bebidas o alimentos adquiridos fuera del establecimiento.

RESERVACIONES PARA GRUPOS

Se requiere tarjeta de crédito/débito en garantía para reservas de grupos mayores a 10 personas.

Puede hacer cancelaciones y modificaciones sin costo, hasta 00:00 am del día de su reserva. En el caso de no presentarseo cancelaciones de último minuto, se cargará el costo de $1,000 MXN por persona como No Show.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN PARA RESTAURANTE

Las reservas en el área de Restaurante (mesa regular) no requieren pago de amenidades.

Todas las reservas tienen 15 min de tolerancia.

El código de vestir es casual. No se acepta traje de baño o torso descubierto así como camiseta sin mangasa partir de 7 pm.

Beach Club: 11:00 am - 6:30 pmÚltima reserva: 3:00 pm

Restaurante: 11:00 am - 1:00 pmÚltima reserva: 11:30 pm

Áreas VIP Beach Club: 11:00 am - 6:30 pmÚltima reserva:: 2:00 pm

HORARIO