Caux - Tige Juillet 2012 Laurent Ledoux l edoux.laurent@gmail
Laurent Ledoux 1 ETHICAL IMAGINATION, CSR & LEADERSHIP Changing perceptions & Adopting new...
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Laurent Ledoux 2
Laurent Ledoux 3
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »11
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSRRegulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR22
Contents
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s valuesAdaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values33
Laurent Ledoux 4
Cas 1 – Lee Pinto et le nouveau modèle automobile
Que feriez-vous à la place de Lee Pinto ?Que feriez-vous à la place de Lee Pinto ?
Laurent Ledoux 5
What did Lee Iacoca, CEO of Ford ?What did Lee Iacoca, CEO of Ford ?
What does the 1974 Ford Pinto scandal teach usabout CSR?
What does the 1974 Ford Pinto scandal teach usabout CSR?
Laurent Ledoux 6
What would you do if you were Steve Lewis?
What would you do if you were Steve Lewis?
Would you go to the meeting or not ?
Would you go to the meeting or not ?
Laurent Ledoux 7
“Become who you are”(Friedrich Nietzsche)
Feelings? Roots?
Future?Imagination?
Who am I?
Source: Badaracco (1997); adapted by Ledoux
Steve Lewis’ possible questions
Laurent Ledoux 12
Sources possibles d’aides à la décision
Chartes éthiques &Mission statements
Obligationslégales
Valeurs &heuristique
Principes ou règlesmorales & éthiques
Laurent Ledoux 14
“Donnés”Fixes et consistents
“Émergeants” deprocessus individuels
Adaptables & reactifs aux circonst.
Orientation “résultats”“Faire le bien”, ce qui est bon
Orientation “principes”“Bien faire”
Ethiques des
vertusEthiques de
développement
Ethiques
déontologiquesEthiques
téléologiques
Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent
Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux 16
Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)
L’action est-elle légale ?
L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?
Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?
Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?
Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !
Si vous n’êtes pas sur, demandez.
Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse.
Laurent Ledoux 20
Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision
Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre
4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ?
5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ?
Ethiques déontologiques
6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?
7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ?
Ethiques de développement
8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ?
9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?
Ethiques téléologiques
12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?
10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?
3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ?
Codes de conduites propres à l’organisation
Obligations légales
2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?
1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?
Ethiques des vertus
+/- Véto Déclic
Respect de principes éthiques
Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment
11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?
Laurent Ledoux 26
* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde
* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde
Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal
Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal
Ordre des moralesBien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
Ordre des moralesBien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
limitent
limitent
limitentcomplètent
Hiérarchie ascendante des
Primautéspour les individus
Hiérarchie ascendante des
Primautéspour les individus
Ordre des éthiquesBon vs. Mauvais
(Volonté propre, subjective ou relative)
Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe
Enchaînement descendant des
Primatspour les groupes
Enchaînement descendant des
Primatspour les groupes
SagessesSagesses
Spiritualités“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Spiritualités“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Induit (éventuellement)
Laurent Ledoux 28
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »11
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSRRegulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR22
Contents
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s valuesAdaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values33
Laurent Ledoux 34
Corporate Social ResponsibilityThe entirety of obligations legally required or voluntarily assumed by an enterprise to pass as an imitable model of good citizenship within a given field (Jean Pasquero)
Corporate Social ResponsibilityThe entirety of obligations legally required or voluntarily assumed by an enterprise to pass as an imitable model of good citizenship within a given field (Jean Pasquero)
Economic
Environmental
Social
The three dimensions of CSR
Fair
Viable
Sustainable
Livable
Yesterday’s representation…
Yesterday’s representation…
04/11/23 04:31 AM
Economique
Environnement
SocialEquitable
Viable
Durable
Vivable
Economicsphere
Socialsphere
Biosphere
Laurent Ledoux – 31/03/11
Today’s representation…Today’s representation…
Laurent Ledoux 36
MotivationIn whose interest & why?
• For Share- or Stakeholders?• Marketing opportunism or moral duty?
Power locusWho drives CSR?
• Internally: managers or «corporates»?• Externally: Govs, NGOs or corporates?
MethodHow to promote it?
• Regulation or self-regulation?• Soft or hard?
• Global or Issue-related?
DynamicHow did/does CSR evolve?
• Concept’s evolution so far?• Today’s logic in a globalized economy?
Laurent Ledoux 37
Temps
Richessedu concept
RSE
Source : Jean Pasquero (2005), adapté par LedouxSource : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux
PhilanthropieDons & mécénat d’entreprise
SollicitudeBesoins des employés
Limitation des nuisancesPriorité à l’environnement
Eco.Classique(XIIXe S.)
Eco. Traditionnelle
(XIXe S.)Début du
XXe S.Années
1960
Réceptivité socialeSystème de «gestion sociétale»
Rectitude éthiqueCodes de bonnes conduite
Reddition des comptesTriple bilan
Participation citoyenne«Engagement» proactif
Années1970
Années1990
Années2000
Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?
Gestion efficiente(compétence Technique)
8 composantes de la RSE
aujourd’huiEvolution jusqu’à nos jours ?
Laurent Ledoux 40
Laurent Ledoux 41
2001
GlobalCompact
corporatesbecome world citizens
Time
“Coherency”of the
coregulation system
Corporates’emancipationfrom states
Politizationof comsumption
Voluntaryadoption of codes
of conducts
Growthof surveillance
& social controls’web
Empowermentof 3rd parties byStates & Judges
Proliferationthrough reputation
& transparency
Transfer of States’ duties to
corporates
Regulatory innovatio
n process
Highly stylised process*:
in reality these trends
overlap each otherHighly stylised process*:
in reality these trends
overlap each other
«Formally»
but self-fulfillin
g
prophecy«Formally»
but self-fulfillin
g
prophecy
EffectivelyEffectively
* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, by Berns & al, 2007
2003
Nikevs. KaskyConsumers’
CSR concernslegally recognized
SoftSoft
HardHard
Explaining the growing impact of “CSR”& co-regulation during the last 50 years ?
Laurent Ledoux
Emmanuel
Faber
42
Milton
Friedman
Laurent Ledoux
Laurent Ledoux 44
Protestantethos
Protestantethos
Birth of
modernCapitalism
Birth of
modernCapitalism
Time
ConsumeristCapitalism
ConsumeristCapitalism
Promotionof a childish ethos
Promotionof a childish ethos
Post-capitalistEthos
Post-capitalistEthos
Rise of the post-capitalist economy
Rise of the post-capitalist economy
?Progressist
ethosProgressist
ethos
Expansion of
industrial Capitalism
Expansion of
industrial Capitalism
Evolution of the relations between capitalism & the dominant ethos
Laurent Ledoux 54
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right » Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »11
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSRRegulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR22
Contents
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s valuesAdaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values33
Laurent Ledoux 57
Today’s focus – Adaptive leadership: leadership without easy answers?
Ruckelshaus’ case drawn from R. Heifetz will guide us today to reflect upon leadership & change
Laurent Ledoux 58
Adaptive leadership – Reflecting upon case 2 : William Ruckhelshaus & Tacoma
What did Ruckhelshaus do or didn’t do?
What did he achieve?
Is this a leadership case?
Why or why not?
Laurent Ledoux 59
Adaptive leadership – Distinguishing technical problems and adaptive challenges (Parson’s case)
Solution and implementation
Solution and implementation
Primary locus of resp. for the work
Primary locus of resp. for the work Kind of workKind of workProblem
definition
Problem definitionChallengeChallenge
ClearClear ClearClear PhysicianPhysician TechnicalTechnical
ClearClear Requires learningRequires learning Physician and patient
Physician and patient
Technical and adaptive
Technical and adaptive
Requires learningRequires learning Requires learningRequires learning Patient > physicianPatient > physician AdaptiveAdaptive
Type IType I
Type IIType II
Type IIIType III
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz
Laurent Ledoux 60
Adaptive leadership – Modulating the stress
Source: “Leadership on the line”, by Ronald Heifetz & Marty Linsky
Laurent Ledoux 61
Protect leadership voices w/out authority
(Cover who raises questions authorities can’t raise)
5strategic
principles of
Leadership
Keep the distress level tolerable(Control the pressure cooker)
Focus on ripening issues(Counteract work avoidance mechanisms)
Give the work back to people
(Put pressure on people with the problem)
Identify the adaptive challenge(Unbundle the issues)
Adaptive leadership – 5 strategic principles of leadership
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux
Laurent Ledoux 63
Adaptive challenge
Faction
Participant
Constituencies
Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority
Scope of authority
A● B
●
Laurent Ledoux 64
Adaptive leadership – 4 critical distinctions provided by Heifetz’s challenging view of leadership
Leadershipwithout
easy answers
Leadershipwithout
easy answers
Power
Progress
Technical problems
Adaptivechallenges
Personality
Presence
Authority
Leadership
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux
Laurent Ledoux 65
I. Diagnose the system
• Be ready to observe & interpret before intervening
• Diagnose the system itself
• Diagnose the adaptive challenge
• Diagnose the political landscape
• Understand the qualities that makes an organization adaptive
II. Mobilize the system• Make interpretations
• Design effective interventions
• Act politically
• Orchestrate the conflict
• Build an adaptive culture
III. See yourself as a system• Identify who you are
• Know your tuning
• “Broaden your bandwidth”
• Understand your roles
• Articulate your purposes
IV. Deploy yourself• Stay connected to your purposes
• “Engage courageously”
• Inspire people
• Run experiments
• “Thrive”
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