L'approccio olistico al marketing nell'e-commerce: il caso GNV
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Transcript of L'approccio olistico al marketing nell'e-commerce: il caso GNV
@andrearedaelli#netcomm11
Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
Andrea RedaelliVice Presidente InTarget Group
L'approccio olistico al marketing nell'e-commerce:Il caso GNV
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
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Approccio
Case History
Top News
2011
HolisticE-Commerce
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
“Olistico”La sommatoria funzionale delle parti
costituenti è sempre maggiore della somma delle prestazioni delle parti prese
singolarmente.
Wikipedia
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
GNV!
2008
20092010
Grandi Navi Veloci è uno dei principali playeritaliani del settore shipping. Ha generato
nel 2010 circa 300 Mln €.
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2008 – Tattica
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
OBIETTIVI Presenza strutturata sui Motori di Ricerca Ottimizzazione del traffico (bounce/tempo/pview)
Incremento del Fatturato proveniente dal sito
2008 – Tattica
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
Search Engine Optimization
2008 – Tattica
Individuazione e analisi keyword di ricerca più usate
Ottimizzazione di base della piattaforma tecnologica volta a migliorare l’indicizzazione da parte dei MdR
Ottimizzazione dei contenuti al fine di incrementare la rilevanza del sito sulla base dell’analisi semantica
Campage Pay per Click
Forti investimenti (“leader di settore”) sui principali campi semantici individuati nel settore Travel – Traghetti
Pianificazione degli investimenti valutata su KPI Media ( CPC, Impressions ,CTR …) e KPI di performances (Conversioni, CPA …)
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2008 – Tattica
RISULTATI Oltre 10.000 Conversioni da SEO Copertura ‘always on’ sulle principali aree semantiche
di business Fatturato SEO + PPC di circa + 55% vs 2007
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2009 – Strategia
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
OBIETTIVI Presidio della presenza sui Motori di Ricerca Miglioramento qualità del traffico (conversion rate) Creazione Awareness sul web
2009 – Strategia
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2009 – StrategiaSearch Engine Optimization
Analisi ambiti semantici in ottica di conversion rate
Revisione landing pages e nuova fase di ottimizzazione
Campage Pay per Click
Gestione campagne continuative
Segmentazione delle campagne (tratte, offerte, destinazioni...) Monitoraggio costante risultati
Social Media Marketing
Apertura Blog, Flickr, Youtube
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
RISULTATI Visite SEO + 60% vs 2008 Conversion Rate passato dal 1,48 % al 2,29 % Fatturato SEO + PPC circa +80% vs 2008 50.000 Visite al blog
2009 – Strategia
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2010 – Fine Tuning
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
OBIETTIVI Aumento fatturato da Motori di Ricerca Awareness, Buzz, Curiosità intorno al brand Gnv
2010 – Fine Tuning
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
2010 – Fine TuningSEO Content Optimization
Analisi risultati anno precedente in termini di ROI
Ottimizzazione dei contenuti offerte, destinazioni, stagionalità
Ristrutturazione Campage Pay per Click
Bidding Analysis su competitor & stagionalità
Remarketing + Display
Geotargeting
Social Media Marketing
Revisione Blog (community, concorsi), Facebook, Twitter,
Friendfeed
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
RISULTATI +29% aumento visite da MdR organico Fatturato SEO + PPC circa +50% vs 2009 70.000 Visite al blog, 30.000 view dei post FB
2010 – Fine Tuning
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Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group
Risultati
2008 2009 2010
Visite Totali
2008 2009 2010
Fatturato Totale Web
2008 2009 2010
Fatturato SEO2008 2009 2010
Fatturato PPC KPI2008
VS2010
Fatturato+78%
Visite+79%
Pageview+146%
BudgetSEM+33%
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Milano, 18 Maggio 2011InTarget Group
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[email protected]@tommasogalli
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