UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

FUNCIONES DE LOS SUPERVISORES EN EL CONTROL DEL AUSENTISMO LABORAL EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS

DE PERFIL SOCIAL DEL GOBIERNO BOLIVARIANODEL ESTADO YARACUY

AUTORA: ROSIVETH ÁLVAREZTUTORA: DANIA OTERO

BARQUISIMETO, ABRIL DE 2012

Capitulo IEl Problema:Situación que se estudia, los Objetivos, general y específicos, justificación y los alcances de la investigación

Capitulo IIIMarco Metodológico:La metodología, la naturaleza de la investigación, población y muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de datos.

Capitulo IIMarco Teórico:Presenta los antecedentes investigativos del estudio, bases teóricas y las variables

Capitulo V

Conclusiones y Recomendaciones derivadas de la investigación

Capitulo IV

Resultados de la aplicación del instrumento de recolección de datos.

En las Instituciones Públicas es necesarios crear ambientes agradables.

Se deben utilizar métodos que faciliten la mejor ejecución de las tareas

Sin ausencias laborales que afecten su cumplimiento

La supervisión es una tarea de vital importancia

Identificar las dificultades que se pudieran estar presentando

Tomar a tiempo las medidas necesarias para corregir y eliminar dificultades

Puntual Asistencia al Trabajo cotidiano

Permanencia en el puesto de trabajo durante la Jornada Laboral

En las oficinas Públicas la función del supervisor es esencial, mantiene la disciplina y el alto Contenido técnico

El tema del Control del ausentismo Laboral es altamente Importante

Cuantiosos daños a la economía por esta causa

Aumento del ausentismo laboral en Venezuela

Causas variadas y consecuencias Negativas

Función del Supervisor en el Control del Ausentismo laboral

Instituciones Publicas del área social adscritas al Gobierno del Estado Yaracuy

Yaracuy

En los últimos 3 años el ausentismo ha aumentado y se desconoce la causa

No se poseen los elementos que permiten explicar cual es el nivel de ausentismo

Ni las causas que pudieran estar originando

Inte

rrog

an

tes

¿Cómo es la situación actual acerca de cómo se controla y mide el ausentismo laboral en las Instituciones Públicas de perfil Social del Gobierno Bolivariano del estado Yaracuy?

¿ Qué actitud mantienen los supervisores en cuanto al control y medición del ausentismo laboral en las Instituciones Públicas de perfil Social del Gobierno Bolivariano del estado Yaracuy?

¿Cuáles funciones deberían realizar los supervisores de las Instituciones Públicas de perfil Social del Gobierno Bolivariano del estado Yaracuy?

Caracterizar la situación actual acerca de cómo

se controla y mide el

ausentismo laboral en las Instituciones Públicas de

perfil Social del Gobierno

Bolivariano del estado Yaracuy

Indagar acerca de la actitud de los supervisores

en cuanto al control y

medición del ausentismo

laboral en las Instituciones Públicas de

perfil Social del Gobierno

Bolivariano del estado Yaracuy

Describir las funciones que

realizan los supervisores de las Instituciones

Públicas de perfil Social del

Gobierno Bolivariano del estado Yaracuy

No hay antecedentes en la entidad federal de trabajos orientados a estudiar dicha problemática

Los resultados aportaran desde un punto de vista teórico y práctico un contexto Gerencial

La investigación aporta conceptos que permitirán una mejor comprensión de la labor de supervisión en la admón.. Pública

Resultados relevantes En el plano Metodológico los resultados podrán servir de antecedentes para otros estudios que se realicen

En lo Académico; mantiene la línea de investigación de la UNY; la empresa su estructura y organización

Ramos (2007) Control del Ausentismo Laboral Apoyado en un sistema de información Web

Solano (2007) Desarrollo de habilidades de Supervisión

Paradas, Moreno y Rivas (2007) Ausentismo laboral de causa médica en el Instituto Autónomo Universitario de los andes

Arroyo (2008) Perfil del personal Supervisor de la UCLA bajo el enfoque de competencias

CHIAVENATO (2006) “ES EL TERMINO EMPLEADO PARA REFERIRSE A LAS FALTAS O INASISTENCIAS DE LOS EMPLEADOS AL TRABAJO”

ORTIZ (2003) “SE PUEDE CONSTATAR QUE LAS RAZONES QUE HAN IMPULSADO A LOS TRABAJADORES A FALTAR A SUS PUESTOS DE TRABAJO A LO LARGO DEL TIEMPO SON NUMEROSAS Y MUCHAS DE ELLAS ESTÁN RECOGIDAS EN LAS DIVERSAS APROXIMACIONES TEÓRICAS QUE SE HAN DESCRITO SOBRE EL ABSENTISMO LABORAL”

Chiavenato (2006):

CAUSAS DEL AUSENTISMO:1.Enfermedad Comprobada 2. Enfermedad no Comprobada 3. Razones familiares 4. Retardos Involuntarios por Fuerza Mayor 5. Faltas Voluntarias por motivos personales 6. dificultades y Problemas financieros 7. Problemas de transporte 8. Baja motivación para Trabajar 9.Escasa Supervisión de la Jefatura 10. Política Inadecuada de la Organización “

Chiavenato (2006)

Rotación de personal y el ausentismo factores de incertidumbre e imprevisibilidad para la organización

Ocasionadas por el comportamiento de los Recursos Humanos…

Chiavenato (2006) “ el índice de ausentismo señala el porcentaje de tiempo no trabajado durante las ausencias con relación al volúmenes de actividades esperada o planeada

Bouns y Woods (1998) “Súper que significa sobre y la palabra latina videre de la que se deriva la palabra visión que significa ver. Supervisar entonces, significa ver desde arriba”

Controla y Evalúa, Medina “deben estacarse en general todas las propias del proceso administrativo, ya que estos planifican, organizan, controlan y dirigen, pero en especial el control es propio de la supervisión”

Liderazgo, Comunicación y Administración del tiempo, Solano “ liderazgo transformador, Comunicarse en forma efectiva , trabajar en equipo, ayudar a resolver conflictos…”

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS TÉCNICA INSTRUMENTO FUENTE

AUSENTISMO LABORAL

CAUSAS

EFECTOS

CONTROL Y MEDICIÓN

MÉDICASPERSONALESOTRAS

BAJO RENDIMIENTOCOSTOS

ÍNDICE DE AUSENTISMO

1-23

4-5

6-7

8

9

E

N

C

U

E

S

T

A

ESCALA LIKERT

SUPERVISORES DE LAS

INSTITUCIONES SOCIALES

ADSCRITAS AL GOBIERNO

BOLIVARIANO DE YARACUY

SUPERVISIÓNOBJETIVOS

FUNCIONES

HABILIDADES

RENDIMIENTORECURSOS

CONTROLEVALUACIÓN

LIDERAZGOCOMUNICACIÓNADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

1011

1213

14-1516

17-18

Paradigma Cuantitativo

De Naturaleza Analítica

No experimental

Descriptivo Diseño de Campo Población y Muestra

Encuesta InstrumentoSiempre, Algunas

Veces y Nunca

Ítems Validación y Confiabilidad

55,6

33,3

11,1

27,8

72,2

0,00,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

1. Se produce ausentismo laboralpor causas médicas en elpersonal que Ud supervisa

2. El ausentismo laboral porcausas médicas se encuentra

respaldado por elcorrespondiente documento

emitido por el médico tratante.

Siempre

Algunas veces

Nunca

%

VARIABLE: AUSENTISMO LABORALDIMENSIÓN CAUSASINDICADOR CAUSAS MÉDICAS

88,9

11,1

0,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

4. Se produce ausentismo por otras causas

Siempre

Algunas veces

Nunca

%

VARIABLE: AUSENTISMO LABORALDIMENSIÓN CAUSASINDICADOR OTRAS CAUSAS

VARIABLE SUPERVISIÓNDIMENSIÓN OBJETIVOSINDICADOR EVALUACIÓN

55,6

44,4

0,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

13. Evalúa Usted el ausentismo laboral comoparte del desempeño de sus subordinados

Siempre

Algunas veces

Nunca

%

72,2

22,2

5,6

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

16. Cree Usted que el proceso decomunicación con los subordinados facilita el

control del ausentismo laboral

Siempre

Algunas veces

Nunca

%

VARIABLE SUPERVISIÓNDIMENSION HABILIDADES INDICADOR COMUNICACIÓN

Fue posible cumplir con los objetivos determinados

Pudo Caracterizarse que la mayor incidencia de ausentismo laboral en las Instituciones de Perfil Social investigadas es por causa no determinada .

El ausentismo por razones personales influye también de manera determinante en los trabajadores de las Instituciones.

Las causas medicas también ocupan un lugar importante y no siempre se encuentran respaldados por el respectivo respaldo medico.

No pueden ser medidos los efectos negativos de este fenómeno laboral

Los índices de ausentismo son calculados en forma general y no son cuantificados los costos ocasionados por este

Se describieron las funciones de los supervisores, la información obtenida de forma general sugiere que los supervisores están cumpliendo sus funciones.

Pero el aumento del ausentismo laboral denota que no siempre es así, que los resultados de tales funciones no están siendo efectivos.

Para la comunicación con los supervisores consideraron que esta habilidad facilitar el control del ausentismo laboral.

Con relación a las habilidades, la mayoría de los supervisores encuestados identificaron como importantes las relativas al liderazgo.

Igual para la administración del tiempo.

Que sean divulgados los resultados de la investigación entre los supervisores y directores de las Instituciones estudiadas.

Se sugiere que sean perfeccionados los mecanismos de control y medición del ausentismo en estas Instituciones.

Debería realizarse un seguimiento al cumplimiento de las funciones de los supervisores.

Se recomienda sean calculados los costos del ausentismo en cada una de las Instituciones.