V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Coaching Coaching Racional y Racional y EmocionalEmocional

en la prácticaen la práctica

Prof. Ing. MScLadislao Huber

lalohuber@fibertel.com.ar

Visionholistica

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Objetivos del Seminario

Contribuir con quienes desean potenciar su capacidad para desarrollar a individuos y equipos de trabajo

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Nada nuevo bajo el sol...

Concepto de “Coaching”

Coach = Coche, carruaje

Llevar a una persona de un punto a otro de performance

Aparece en el ámbito deportivo

El concepto es tomado por las empresas

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Armando un High-performance team

1.Seleccionar

2.Definirobjetivos

3.Observar4.ProveerCoaching!

5.Evaluar

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El comportamiento deseado

¿Cuáles son las características de los integrantes de un HPT..?

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El comportamiento deseado

¿Cuáles son las características del comportamiento que un Gerente desea en su gente?

• Generar ideas!

honestidadiniciativalealtadconocimientoexperienciaconfianzadedicacióncolaboraciónprolijidadpuntualidadproactividadsensibilidadsinceridadcuriosidadambición..............................etc.........................

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High-performance teams

Características de un High-Performance-Team

Alta competenciaPasión por la

tareaRecursos de

última generación

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Productividad individual y grupal

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High-performance teams

Resultados típicos de un HPT

Productividad de 2 a 10 veces superior a un equipo convencional

Clima laboral positivo Alta creatividad Relaciones extralaborales

abundantes Relaciones de amistad e

incluso pareja Salud física y mental

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3 dimensiones del HPT

1.Saber!2.Querer!3.Poder!

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Saber + Querer + Poder

1.Saber! Alta competencia Característica RACIONAL Conocimiento específico Conocimiento de los

objetivos Conocimiento de la

organización Conocimiento de políticas,

normas y procedimientos Manejo de herramientas Comunicación eficaz

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Saber + Querer + Poder

2.Querer! Pasión por los objetivos “Motivación” Característica EMOCIONAL Energía, Ganas Inspiración Perseverancia “Pilas” Compromiso Dedicación

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Saber + Querer + Poder

3.Poder! “Autonomía” Recursos de última

generación Característica MATERIAL Capacidad física Instalaciones Recursos materiales Herramientas Autoridad posicional Salud

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Las 3 caras de la efectividad

1. Competencia(saber)

2. Motivación(querer)

3. Autonomía(poder)

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3 roles del verdadero “líder-coach”

1.Desarrollar competencia

2.Inyectar motivación

3.Proveer autonomía

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3 roles del verdadero “líder-coach”

1.Desarrollar competencia

Proveer Coaching Racional

Rol de “docente” Rol de “asesor” Desde “arriba” Según Blanchard:

“Dirección”

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3 roles del verdadero “líder-coach”

2.Inyectar motivación

Proveer Coaching Emocional

Rol de “psicólogo” Rol de “consejero” Desde “abajo” Según Blanchard:

“Soporte”

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3 roles del verdadero “líder-coach”

3.Proveer autonomía

Proveer Coaching Material

Rol de “asistente” Rol de “gestor” Desde el “costado”

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Los 8 perfiles básicos

Competencia Motivación

Autonomía

IDR

IDA

IMR

IMA

CDR

CDA

CMR

CMA

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Pasos del coaching sincronizado

1. Clarificar objetivo2. Identificar

carencias3. Ubicarlas en las 3

dimensiones4. Determinar perfil5. Aplicar modalidad

adecuada de coaching

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Test de personalidad de líder

F L A GS C P I

+Emocional

+Racional +Alto perfil

+Bajo perfil

+Iniciativa

+Colaboración

+Cercano a la gente

+Lejano a la gente

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Las 4 etapas en el desarrollo del grupo

Autocrático Democrático “Laissez-faire” “Network”

Grupo4

Grupo1

Líder1

Coachingracional

Desarrollo del grupo!DelegaciónProductividad!

Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV

Líder2

Grupo2

Coachingracional

Coachingemocional

Grupo3

Líder3

Coachingemocional

Coaching racional

Coaching racional+emocional

Coaching emocional

Empowerment! t

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Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)

Dirección

Sop

ort

e

Dirección

TutelaSoporte

DelegaciónFormación del GrupoFormación del GrupoEmpowermentEmpowerment

IIV

III II

Alta motivaciónBaja competencia

Alta motivaciónBaja competencia

Baja motivaciónMediana competencia

Baja motivaciónMediana competencia

Variable motivaciónAlta competencia

Variable motivaciónAlta competencia

Alta motivaciónAlta competencia

Alta motivaciónAlta competencia

“Partida”“Meta”

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Bibliografía general

Kenneth Blanchard• Management of

Organizational Behaviour

• The One-Minute Manager

John P. Kotter• Leading Change

Peter Senge• La Quinta Disciplina

Joel Arthur Barker• Paradigmas

Stephen Covey• Los 7 Hábitos de la gente

altamente efectiva

• Liderazgo Centrado en Principios

Margaret J. Wheatley• Leadership and the New

Science

John Heider• El Tao de los líderes